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JP2001338132A - Marketing method and device - Google Patents

Marketing method and device

Info

Publication number
JP2001338132A
JP2001338132A JP2000156799A JP2000156799A JP2001338132A JP 2001338132 A JP2001338132 A JP 2001338132A JP 2000156799 A JP2000156799 A JP 2000156799A JP 2000156799 A JP2000156799 A JP 2000156799A JP 2001338132 A JP2001338132 A JP 2001338132A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
product
customer
asset
information
marketing
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2000156799A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Hisashi Inoue
久 井上
Toshiaki Hirata
敏昭 平田
Yasuo Tominaga
泰生 冨永
Masahiko Yamaura
政彦 山浦
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
SoftBank Finance Corp
Original Assignee
SoftBank Finance Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by SoftBank Finance Corp filed Critical SoftBank Finance Corp
Priority to JP2000156799A priority Critical patent/JP2001338132A/en
Publication of JP2001338132A publication Critical patent/JP2001338132A/en
Pending legal-status Critical Current

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  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a marketing method capable of providing commodity information matched with customer's interest or liking correspondingly to customer's property fluctuation. SOLUTION: The marketing system 1 includes terminals 2 to be operated by customers, a communication network 4, financial companies 7, a property fluctuation level setting means 51 for setting a property fluctuation level on the basis of each customer's property fluctuation amount, a commodity determination rule data base 60 storing commodity determination rules for determining a commodity to be provided to each customer, a corresponding commodity determination means 52 for retrieving a commodity determination rule based on the property fluctuation level and determining commodities corresponding to the retrieved commodity determination rule, an object commodity selection means 53 for selecting an object commodity to be provided to the customer concerned from the corresponding commodities on the basis of customer's interest/liking information, and a commodity information providing means 54 for providing the commodity information of the object commodity to the customer via the network 4.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、商品の購買を促進
するためのマーケティング方法に係り、特に顧客の趣味
や嗜好に合った商品情報を顧客の資産変動に対応させて
提供することのできるマーケティング方法及びマーケテ
ィング装置に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a marketing method for promoting the purchase of a product, and more particularly to a marketing method capable of providing product information suitable for a customer's hobbies and preferences in response to a customer's asset fluctuation. Method and marketing device.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来、自社商品の商品情報を提供したい
と考えている企業は、新商品の発売時やキャンペーン時
などに、自社製品の購買実績のある顧客などに対してダ
イレクトメールなどを送ることによって商品の宣伝を行
っていた。
2. Description of the Related Art Conventionally, a company that wants to provide product information of its own product sends a direct mail or the like to a customer who has purchased the product at the time of launching a new product or a campaign. By doing so, the product was advertised.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の商品の宣伝方法では、企業側にすると、顧客が
商品の購入を希望したときに、自社商品の商品情報を提
供できるとは限らないので、商品を販売する機会を逃し
てしまうという問題点があった。
However, according to the above-mentioned conventional method of promoting a product, the company cannot always provide the product information of its own product when the customer desires to purchase the product. However, there is a problem that an opportunity to sell the product is missed.

【0004】また、顧客側にしても、株式の売買などに
よって資産が増加したときには、商品の購入を希望して
いるにも関わらず、そういうときに自分の趣味や嗜好に
合った商品の商品情報が提供されないので、購入の機会
を逃してしまうという問題点があった。
On the customer side, when assets increase due to buying and selling of stocks, etc., despite wishing to purchase a product, the product information of a product that matches his / her hobbies and tastes at that time. Is not provided, so that there is a problem that the customer misses the opportunity to purchase.

【0005】本発明は上記事情に鑑みてなされたもので
あり、その目的は、顧客の趣味や嗜好に合った商品の商
品情報を顧客の資産の変動に対応して提供し、リアルタ
イムでマーケティングすることのできるマーケティング
方法及びマーケティング装置を提供することにある。
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above circumstances, and has as its object to provide merchandise information on merchandise that meets a customer's hobbies and preferences in response to fluctuations in the customer's assets and to market in real time. It is an object of the present invention to provide a marketing method and a marketing device capable of doing so.

【0006】[0006]

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項1に記載の発明であるマーケティング方法
は、顧客の資産変動に対応させて商品情報を提供するこ
とによって、商品の購買を促進するマーケティング方法
であって、顧客が取引口座を有する金融会社において、
前記顧客の資産が変動したときには、その資産変動額を
通信網を介して取得し、この資産変動額に基づいて資産
変動レベルを設定する資産変動レベル設定ステップと、
この資産変動レベル設定ステップで設定された前記資産
変動レベルに基づいて、前記顧客に提供する商品を決定
するための商品決定ルールを商品決定ルールデータベー
スに格納するステップと、この商品決定ルールデータベ
ースに格納された前記商品決定ルールを前記資産変動レ
ベルに基づいて検索し、検索された商品決定ルールに該
当する該当商品を、商品情報の格納された商品情報デー
タベースを検索して決定する該当商品決定ステップと、
この該当商品決定ステップで決定された前記該当商品の
中から、前記顧客の趣味や嗜好に関する趣味嗜好情報に
基づいて、前記顧客に提供するための提供対象商品を選
択する提供対象商品選択ステップと、この提供対象商品
選択ステップで選択された前記提供対象商品の商品情報
を、通信網を介して前記顧客に提供する商品情報提供ス
テップとを含むことを特徴とする。
In order to achieve the above object, a marketing method according to the first aspect of the present invention provides a method for purchasing goods by providing goods information in response to changes in assets of customers. A marketing method that facilitates a financial company in which a customer has a trading account,
When the customer's assets fluctuate, obtain the asset fluctuation amount via a communication network, and set an asset fluctuation level based on the asset fluctuation amount, an asset fluctuation level setting step,
Storing, in the product determination rule database, a product determination rule for determining a product to be provided to the customer based on the asset fluctuation level set in the asset fluctuation level setting step; Searching for the determined product determination rule based on the asset fluctuation level, and determining a relevant product corresponding to the searched product determination rule by searching a product information database storing product information; and ,
From the applicable products determined in the applicable product determination step, based on hobby preference information on the customer's hobbies and preferences, a provision target product selection step of selecting a provision target product to provide to the customer, A product information providing step of providing product information of the product to be provided selected in the product to be provided selection step to the customer via a communication network.

【0007】この請求項1の発明によれば、顧客の趣味
や嗜好に合った商品情報を顧客の資産変動に対応させて
提供することができる。
According to the first aspect of the present invention, it is possible to provide merchandise information suitable for the customer's hobbies and preferences in accordance with the customer's asset fluctuation.

【0008】請求項2に記載の発明であるマーケティン
グ方法の商品決定ルールデータベースに格納された前記
商品決定ルールは、各商品カテゴリーの価格帯に応じて
設定された商品カテゴリーランクと、各商品の価格に応
じて設定された商品ランクとに基づいて規定されている
ことを特徴とする。
[0008] The product determination rule stored in the product determination rule database of the marketing method according to the second aspect of the present invention includes a product category rank set according to a price range of each product category and a price of each product. Is defined based on the product rank set in accordance with the above.

【0009】この請求項2の発明によれば、顧客の資産
変動額に応じた商品を提供することができる。
According to the second aspect of the present invention, it is possible to provide a product according to the amount of change in the asset of the customer.

【0010】請求項3に記載の発明であるマーケティン
グ方法の資産変動レベル設定ステップは、前記顧客の資
産が変動したときには、この資産変動額に基づいて前記
金融会社が設定した資産変動レベルを通信網を介して取
得することを特徴とする。
The asset change level setting step of the marketing method according to the third aspect of the present invention includes the step of, when the asset of the customer changes, changing the asset change level set by the financial company based on the amount of the asset change in the communication network. Is obtained via a.

【0011】この請求項3の発明によれば、顧客の資産
変動額などの個人情報の安全性を高くすることができ
る。
According to the third aspect of the present invention, it is possible to enhance the security of personal information such as the amount of change in assets of the customer.

【0012】請求項4に記載の発明であるマーケティン
グ装置は、顧客の資産変動に対応させて商品情報を提供
することによって、商品の購買を促進するマーケティン
グ装置であって、顧客が取引口座を有する金融会社にお
いて、前記顧客の資産が変動したときには、その資産変
動額を通信網を介して取得し、この資産変動額に基づい
て資産変動レベルを設定する資産変動レベル設定手段
と、この資産変動レベル設定手段で設定された前記資産
変動レベルに基づいて、前記顧客に提供する商品を決定
するための商品決定ルールを格納する商品決定ルールデ
ータベースと、この商品決定ルールデータベースに格納
された前記商品決定ルールを前記資産変動レベルに基づ
いて検索し、検索された商品決定ルールに該当する該当
商品を、商品情報の格納された商品情報データベースを
検索して決定する該当商品決定手段と、この該当商品決
定手段で決定された前記該当商品の中から、前記顧客の
趣味や嗜好に関する趣味嗜好情報に基づいて、前記顧客
に提供するための提供対象商品を選択する提供対象商品
選択手段と、この提供対象商品選択手段で選択された前
記提供対象商品の商品情報を、通信網を介して前記顧客
に提供する商品情報提供手段とを含むことを特徴とす
る。
A marketing device according to a fourth aspect of the present invention is a marketing device for promoting the purchase of a product by providing product information in response to a change in a customer's asset, wherein the customer has a transaction account. In a financial company, when the asset of the customer changes, the amount of change in the asset is acquired via a communication network, and the asset change level is set based on the amount of change in the asset. A product determination rule database for storing a product determination rule for determining a product to be provided to the customer based on the asset fluctuation level set by the setting means; and the product determination rule stored in the product determination rule database Is searched based on the asset fluctuation level, and a product corresponding to the searched product determination rule is searched for in the product information. A corresponding product determining means for searching and determining the received product information database; and, from among the relevant products determined by the relevant product determining means, the customer based on hobbies and preference information relating to the customer's hobbies and preferences. Target product selecting means for selecting a target product to be provided to the customer, and product information providing the product information of the target product selected by the target product selecting means to the customer via a communication network Means.

【0013】この請求項4の発明によれば、顧客の趣味
や嗜好に合った商品情報を顧客の資産変動に対応させて
提供することができる。
According to the fourth aspect of the present invention, it is possible to provide merchandise information suitable for the customer's hobbies and preferences in accordance with the customer's asset fluctuation.

【0014】請求項5に記載の発明であるマーケティン
グ装置の商品決定ルールデータベースに格納された商品
決定ルールは、各商品カテゴリーの価格帯に応じて設定
された商品カテゴリーランクと、各商品の価格に応じて
設定された商品ランクとに基づいて規定されていること
を特徴とする。
According to a fifth aspect of the present invention, the merchandise decision rules stored in the merchandise decision rule database of the marketing device include a merchandise category rank set according to a price range of each merchandise category and a price of each merchandise. It is characterized by being defined based on the product rank set accordingly.

【0015】この請求項5の発明によれば、顧客の資産
変動額に応じた商品を提供することができる。
According to the fifth aspect of the present invention, it is possible to provide a product according to the amount of change in the asset of the customer.

【0016】請求項6に記載の発明であるマーケティン
グ装置の資産変動レベル設定手段は、前記顧客の資産が
変動したときには、この資産変動額に基づいて前記金融
会社が設定した資産変動レベルを通信網を介して取得す
ることを特徴とする。
According to a sixth aspect of the present invention, when the asset of the customer changes, the asset change level setting means of the marketing apparatus sets the asset change level set by the financial company based on the amount of the asset change to the communication network. Is obtained via a.

【0017】この請求項6の発明によれば、顧客の資産
変動額などの個人情報の安全性を高くすることができ
る。
According to the invention of claim 6, it is possible to enhance the security of personal information such as the amount of change in assets of the customer.

【0018】なお、本発明における金融会社は銀行や証
券会社などのいわゆる金融機関に限定されるものではな
く、資産も預金や証券といった金融資産に限定されるも
のでもない。例えば、金融会社が不動産会社であれば資
産の変動は不動産の評価額の変動であってもよい。従っ
て、取引口座の内容も金融商品の取引に限定されるもの
でもない。
The financial company according to the present invention is not limited to so-called financial institutions such as banks and securities companies, and its assets are not limited to financial assets such as deposits and securities. For example, if the financial company is a real estate company, the change in the asset may be a change in the valuation value of the real estate. Therefore, the contents of the transaction account are not limited to transactions of financial products.

【0019】[0019]

【発明の実施の形態】以下、本発明に係るマーケティン
グシステムの一実施形態を図面に基づいて説明する。
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS One embodiment of a marketing system according to the present invention will be described below with reference to the drawings.

【0020】図1に示すように、本実施形態のマーケテ
ィングシステム1は、顧客の操作する端末2及び携帯電
話3と、インターネットや公衆網などを含む通信網4
と、顧客の趣味嗜好に合った商品の商品情報を顧客の資
産変動に対応させて提供するマーケティング装置5と、
このマーケティング装置5で利用する情報を格納するデ
ータベース装置6と、顧客が取引口座を保有する金融会
社7と、顧客に商品を提供する契約企業8とから構成さ
れている。
As shown in FIG. 1, a marketing system 1 of this embodiment comprises a terminal 2 and a mobile phone 3 operated by a customer, and a communication network 4 including the Internet and a public network.
And a marketing device 5 that provides product information of products that match the tastes and preferences of the customer in response to customer asset fluctuations;
It comprises a database device 6 for storing information used by the marketing device 5, a financial company 7 in which a customer has a transaction account, and a contract company 8 for providing products to the customer.

【0021】さらに、マーケティング装置5は、顧客が
取引口座を有する金融会社7において顧客の資産が変動
したときに、その資産変動額を通信網4を介して取得
し、この資産変動額に基づいて資産変動レベルを設定す
る資産変動レベル設定手段51と、顧客に提供する商品
を決定するための商品決定ルールを資産変動レベルに基
づいて検索し、検索された商品決定ルールに該当する該
当商品を決定する該当商品決定手段52と、該当商品の
中から、顧客の趣味や嗜好に関する趣味嗜好情報に基づ
いて、顧客に提供するための提供対象商品を選択する提
供対象商品選択手段53と、提供対象商品の商品情報
を、通信網4を介して顧客に提供する商品情報提供手段
54とを含んでいる。
Further, when the customer's assets fluctuate in the financial company 7 in which the customer has a transaction account, the marketing device 5 acquires the amount of the asset fluctuation via the communication network 4 and based on the amount of the asset fluctuation. An asset fluctuation level setting means 51 for setting an asset fluctuation level, and a product determination rule for determining a product to be provided to a customer are searched based on the asset fluctuation level, and a corresponding product corresponding to the searched product determination rule is determined. A target product selection unit 52 for selecting a target product to be provided to a customer based on hobby preference information on a customer's hobbies and preferences from the relevant products; And a product information providing means 54 for providing the product information to the customer via the communication network 4.

【0022】なお、マーケティング装置5は、各種の処
理を行うためのCPUと、この処理の命令を記憶する記
憶手段とを含む通常のコンピュータシステムによって構
成され、WWWサーバやメールサーバを含むサイトを会
員登録をしたそれぞれの顧客に対して構築する。このマ
ーケティング装置5は、いわゆるインターネットのプロ
バイダが管理しており、インターネットを介して図示し
ていないホストコンピュータに接続されている。そし
て、顧客の端末2あるいは携帯電話3から通信網4を介
してアクセスがあると、マーケティング装置5は顧客個
人向けのサイトからホームページを提供する。ここで提
供されるホームページには、株式や投資信託などの金融
情報に関するホームページや、ポートフォリオを提供す
るホームページ、資産管理のためのホームページ、商品
を提供するホームページなどがあり、それぞれのホーム
ページが顧客の趣味嗜好、履歴、資産変動などに基づい
て生成されたものである。また、契約企業8の端末から
アクセスがあったときには、マーケティング装置5は契
約企業向けのサイトからホームページを提供する。
The marketing device 5 is composed of a general computer system including a CPU for performing various processes and a storage unit for storing instructions for the processes, and a site including a WWW server and a mail server is a member. Build for each registered customer. The marketing device 5 is managed by a so-called Internet provider, and is connected to a host computer (not shown) via the Internet. When an access is made from the customer terminal 2 or the mobile phone 3 via the communication network 4, the marketing device 5 provides a homepage from a site for individual customers. The websites offered here include websites related to financial information such as stocks and investment trusts, websites that provide portfolios, websites for asset management, and websites that offer products. It is generated based on preferences, history, asset fluctuation, and the like. Further, when there is an access from the terminal of the contract company 8, the marketing device 5 provides a homepage from a site for the contract company.

【0023】次に、金融会社7は、マーケティングシス
テム1に登録した金融会社であり、各金融会社7a・・
・7nは、それぞれ顧客の個人情報を格納した顧客情報
データベース71と、顧客による金融商品の取引や口座
の入出金などの取引履歴や売買履歴を格納する金融商品
取引データベース72と、金融商品に関する情報やサー
ビスに関する情報を格納する金融商品情報データベース
73とを含んでいる。
Next, the financial company 7 is a financial company registered in the marketing system 1, and each financial company 7a.
7n is a customer information database 71 storing personal information of customers, a financial product transaction database 72 storing transaction histories and trading histories such as transactions of financial products by customers and deposit / withdrawal of accounts, and information on financial products. And a financial product information database 73 for storing information on services and services.

【0024】また、データベース装置6は、資産変動レ
ベルに基づいて顧客に提供する商品を決定するための商
品決定ルールを格納する商品決定ルールデータベース6
0と、顧客の氏名、住所、年齢、職業、家族構成などの
個人情報を格納する統合顧客情報データベース61と、
顧客の趣味や嗜好に関する趣味嗜好情報を格納する要望
情報データベース62と、提供する商品の商品カテゴリ
ーランクを格納する販売要望データベース63と、顧客
に提供する商品の商品ランクや商品情報を格納する商品
情報データベース64と、金融商品の商品ランクや商品
情報を格納する金融商品情報データベース65と、顧客
に提供する商品として選択された提供対象商品の商品情
報を格納するマーケティングデータベース66と、顧客
の金融資産の変動状況を格納する金融資産変動情報デー
タベース67と、提供された商品が購入されたか否かな
どに関する購入情報を格納する購入情報データベース6
8と、契約企業の取引条件や取引方法を格納する契約企
業情報データベース69とから構成されている。
The database device 6 stores a product determination rule database 6 for storing a product determination rule for determining a product to be provided to a customer based on an asset fluctuation level.
0, an integrated customer information database 61 for storing personal information such as a customer's name, address, age, occupation, and family structure;
A request information database 62 that stores hobby / preference information on a customer's hobbies and preferences, a sales request database 63 that stores a product category rank of a product to be provided, and product information that stores a product rank and product information of a product to be provided to the customer A database 64, a financial product information database 65 for storing product ranks and product information of financial products, a marketing database 66 for storing product information of target products selected as products to be provided to customers, Financial asset fluctuation information database 67 for storing fluctuation status, and purchase information database 6 for storing purchase information on whether or not the provided product has been purchased.
8 and a contract company information database 69 that stores the transaction conditions and methods of the contract company.

【0025】このデータベース装置6の中で、とくに統
合顧客情報データベース61は、マーケティングシステ
ム1に登録した複数の金融会社7の顧客情報データベー
ス71に格納された顧客情報を統合して管理するととも
に、各金融会社における顧客の取引履歴や売買履歴、保
有株式、口座残高なども格納する。
In the database device 6, an integrated customer information database 61 integrates and manages customer information stored in customer information databases 71 of a plurality of financial companies 7 registered in the marketing system 1, and manages each customer information. It also stores the customer's transaction history, trading history, holding shares, account balance, etc. at the financial company.

【0026】これによって、顧客データの重複を防止す
ることができ、会員登録などのさまざまな作業を1回で
完了することができるとともに、履歴に基づいて顧客の
ニーズに合った商品情報やサービスを提供することがで
きる。
Thus, duplication of customer data can be prevented, various operations such as member registration can be completed at one time, and product information and services that meet customer needs based on the history can be provided. Can be provided.

【0027】また、商品情報データベース64は、あら
ゆる業種の契約企業によって提供されたあらゆる商品の
商品情報が格納されており、自動車や時計などの商品に
関する情報だけではなく、航空券やイベントのチケッ
ト、ツアー旅行の提供などのサービスに関する情報も格
納されている。
The merchandise information database 64 stores merchandise information of all merchandise provided by contract companies of all types of business. The merchandise information database 64 includes not only information on merchandise such as cars and watches, but also air tickets and event tickets. Information about services such as tour travel provision is also stored.

【0028】さらに、金融商品情報データベース65
は、投資信託や保険などの金融商品に関する情報だけで
はなく、株式、投資信託、債券、保険、外国為替、ロー
ンなどの金融に関するさまざまな情報や、サービスに関
する情報が格納されている。
Further, the financial product information database 65
Stores not only information on financial products such as investment trusts and insurance, but also various information on finance such as stocks, investment trusts, bonds, insurance, foreign exchange, loans, and information on services.

【0029】次に、本実施形態に係るマーケティングシ
ステムによって行われる各処理を図面に基づいて説明す
る。
Next, each process performed by the marketing system according to the present embodiment will be described with reference to the drawings.

【0030】まず、図2のフローチャートに基づいて本
実施形態に係るマーケティングシステム1による顧客の
会員登録処理について説明する。
First, a customer member registration process by the marketing system 1 according to the present embodiment will be described with reference to the flowchart of FIG.

【0031】まず、銀行や証券会社などの金融会社7に
口座を保有している顧客が、マーケティングシステム1
への会員登録を希望する場合には、顧客は端末2から金
融会社7の登録サイトへアクセスして会員の登録を行う
(S201)。また、顧客が金融会社7に口座を開設す
る際にマーケティングシステム1への会員登録の許諾を
取得するようにして会員登録を行ってもよい。これは資
産の増減に関する情報は個人情報であるから、顧客が意
図しないにも関わらずマーケティング目的に使用される
ことは望ましくないからである。実施形態では顧客自ら
会員登録を行うようにして、顧客の資産の増減に関する
情報の使用を承諾する旨の意思表示を行わせている。
First, a customer who has an account with a financial company 7 such as a bank or a securities company operates the marketing system 1.
If the customer wishes to register as a member, the customer accesses the registration site of the financial company 7 from the terminal 2 and registers the member (S201). In addition, when the customer opens an account with the financial company 7, the member registration may be performed by obtaining the permission of the member registration to the marketing system 1. This is because the information regarding the increase or decrease of the assets is personal information, and therefore it is not desirable that the information is used for marketing purposes even if the customer does not intend. In the embodiment, the customer himself or herself registers the member, and makes an intention to accept the use of the information regarding the increase or decrease of the customer's assets.

【0032】そして、会員登録した顧客は自分の個人情
報を入力する(S202)。
Then, the registered customer inputs his or her personal information (S202).

【0033】この個人情報には氏名や住所、家族構成、
メールアドレスなどの基本属性情報と顧客の趣味や嗜好
に関する趣味嗜好情報とが含まれており、これらは金融
会社7の顧客情報データベース71に格納される(S2
03)。
This personal information includes name, address, family composition,
Basic attribute information such as an e-mail address and hobby / preference information on the hobbies and preferences of the customer are included, and these are stored in the customer information database 71 of the financial company 7 (S2).
03).

【0034】さらに、格納された基本属性情報と趣味嗜
好情報とはマーケティング装置5に転送され、このうち
基本属性情報が統合顧客データベース61に格納され、
趣味嗜好情報が要望情報データベース62に格納される
(S204)。
Further, the stored basic attribute information and hobby / taste information are transferred to the marketing device 5, wherein the basic attribute information is stored in the integrated customer database 61,
Hobby and preference information is stored in the request information database 62 (S204).

【0035】こうして、顧客の個人情報が各データベー
スに格納されると、マーケティング装置5は顧客個人向
けのサイトを生成してホームページを提供し(S20
5)、さらに会員登録された顧客に対して、会員に登録
された旨の登録案内メールを送信する(S206)。こ
の登録案内メールには顧客個人向けサイトへの案内が記
載されている。
When the personal information of the customer is stored in each database in this manner, the marketing device 5 generates a site for the individual customer and provides the home page (S20).
5) Further, a registration guide mail indicating that the member has been registered is transmitted to the registered customer (S206). The registration guide mail contains a guide to a personal customer site.

【0036】これによって、顧客の会員登録処理は終了
し、この後顧客は顧客個人向けサイトへのアクセスが可
能となる(S207)。
Thus, the member registration process of the customer is completed, and thereafter the customer can access the site for individual customers (S207).

【0037】次に、図3のフローチャートに基づいて本
実施形態に係るマーケティングシステム1に商品を提供
する契約企業の商品情報登録処理について説明する。
Next, the merchandise information registration processing of a contract company that provides merchandise to the marketing system 1 according to this embodiment will be described with reference to the flowchart of FIG.

【0038】まず、マーケティングシステム1への登録
を希望する企業は契約を行い、この契約企業の企業情報
や取引条件などが契約企業情報データベース69に格納
され(S301)、さらに契約企業8で扱われる商品の
商品カテゴリー、商品カテゴリーランク、カテゴリー名
が設定されて販売要望データベース63に格納される
(S302)。これによって、契約企業8はマーケティ
ング装置5が提供する契約企業向けサイトへのアクセス
が許可される。また、これらの登録処理は運用端末等か
ら入力してもよいし、契約企業が通信網4を介して入力
してもよい。
First, a company wishing to register with the marketing system 1 makes a contract, and the company information and transaction conditions of the contracted company are stored in the contracted company information database 69 (S301), and are further handled by the contracted company 8. The product category, product category rank, and category name of the product are set and stored in the sales request database 63 (S302). Thereby, the contract company 8 is permitted to access the contract company site provided by the marketing device 5. These registration processes may be input from an operation terminal or the like, or may be input by a contracting company via the communication network 4.

【0039】ここで、販売要望データベース63の構成
を図4に示す。図4に示すように、販売要望データベー
ス63は、商品カテゴリーと商品カテゴリーランクとカ
テゴリー名とから構成され、とくに商品カテゴリーラン
クは各商品の価格に基づいて決定されるランクである。
例えば、図4に示すように、不動産のような高額の商品
にはカテゴリーAを設定し、自動車はカテゴリーC、時
計はカテゴリーDというように各商品毎にその価格帯に
応じた商品カテゴリーランクが設定される。
Here, the configuration of the sales request database 63 is shown in FIG. As shown in FIG. 4, the sales request database 63 includes a product category, a product category rank, and a category name. In particular, the product category rank is a rank determined based on the price of each product.
For example, as shown in FIG. 4, a category A is set for a high-priced product such as a real estate, a category C is set for a car, and a category D is set for a watch. Is set.

【0040】次に、契約企業8は、このマーケティング
システム1で提供したい自社商品の商品情報を入力する
(S303)。このとき入力される商品情報の内容は、
商品属性、商品ランク、商品画像、詳しい情報を知りた
い場合のリンク情報、見積もりの有無などの取引方法、
販売価格などの情報である。そして、入力された商品情
報は、商品情報データベース64に格納される(S30
4)。ここで、この商品情報に含まれる商品ランクと
は、商品カテゴリー内での価格に応じて決められるもの
である。例えば、図5に示すように、商品カテゴリー1
のマンションの中では、1億8000万円のマンション
は高額の商品になるので商品ランクAが設定され、以下
5000万円のマンションは商品ランクB、2500万
円のマンションは商品ランクCというように商品カテゴ
リー内における価格に応じて商品ランクは決定される。
同様に商品カテゴリー4の時計のカテゴリー内では30
0万円の時計は高額になるので商品ランクA、90万円
と30万円の時計は商品ランクB、5万円の時計は商品
ランクCというように価格に応じて決定される。
Next, the contract company 8 inputs merchandise information of its own merchandise to be provided by the marketing system 1 (S303). The content of the product information entered at this time is
Trading methods such as product attributes, product ranks, product images, link information for more information, quote availability,
Information such as the selling price. Then, the input product information is stored in the product information database 64 (S30).
4). Here, the product rank included in the product information is determined according to the price within the product category. For example, as shown in FIG.
Of the condominiums in Japan, a condominium of 180 million yen is a high-priced product, so product rank A is set, and a condominium of 50 million yen is product rank B, a condominium of 25 million yen is product rank C, and so on. The product rank is determined according to the price in the product category.
Similarly, 30 in the watch category of product category 4
A watch with a price of ¥ 100,000 is expensive, so a product rank A, a watch with a price of 900,000 yen and 300,000 yen is a product rank B, and a watch with a price of 50,000 yen is determined according to a price, such as a product rank C.

【0041】こうして、商品情報が商品情報データベー
ス64に格納されたら、各商品について登録内容の確認
が行われ、会員向けのホームページに掲載が可能である
か否かを判断し、掲載可能と判断されたものについて
は、会員向けのホームページへ掲載される。
When the merchandise information is stored in the merchandise information database 64, the registered contents of each merchandise are confirmed, and it is determined whether or not the merchandise can be posted on the member's homepage. Will be posted on the website for members.

【0042】また、一度に大量の商品を登録したい契約
企業8は、所定のフォーマットで商品情報をファイルで
送信して登録することのできる商品カタログデータアッ
プロードなどのファイルインターフェイスによって商品
情報の登録を行うこともできる(S305)。このと
き、契約企業は契約企業カタログ管理サーバからWAN
(Wide Area Network)を介して商品情報の登録を行う。
The contract company 8 who wants to register a large number of products at one time registers the product information by using a file interface such as product catalog data uploading which can register the product information in a file in a predetermined format. It is also possible (S305). At this time, the contracting company sends the WAN from the contracting company catalog management server to the WAN.
(Wide Area Network) to register product information.

【0043】こうして、各契約企業8によって、自社商
品の商品情報が商品情報データベース64に登録される
と、契約企業による商品情報登録処理は終了する。
Thus, when the product information of the company's products is registered in the product information database 64 by each contracting company 8, the product information registration process by the contracting company is completed.

【0044】次に、図6及び図7のフローチャートに基
づいて本実施形態に係るマーケティングシステム1によ
るマーケティング処理について説明する。
Next, marketing processing by the marketing system 1 according to the present embodiment will be described with reference to the flowcharts of FIGS.

【0045】金融会社7において顧客が、株式の売買や
現金の預け入れなどの取引を行うと、その取引が金融商
品取引データベース72に格納される(S601)。そ
して、この取引によって顧客の金融資産に変動があると
(S602)、この金融資産変動情報がマーケティング
装置5に送信され、金融資産変動情報データベース67
に格納される(S603)。
When a customer makes a transaction such as buying and selling stocks or depositing cash in the financial company 7, the transaction is stored in the financial product transaction database 72 (S601). Then, if there is a change in the financial assets of the customer due to this transaction (S602), the financial asset fluctuation information is transmitted to the marketing device 5, and the financial asset fluctuation information database 67
(S603).

【0046】ここで、金融資産の変動とは、例えば顧客
の保有株式の売却による売却益や保有株式の含み益の増
加、銀行口座残高の増加、ポートフォリオによる仮想資
産の増加などが考えられる。
Here, the fluctuation of the financial assets may be, for example, an increase in the gain on sale or unrealized gain on the shares owned by the customer, an increase in the bank account balance, an increase in the virtual assets by the portfolio, and the like.

【0047】そして、マーケティング装置5は、この金
融資産変動情報に基づいて金融資産の変動額に応じた資
産変動レベルを設定する(S604)。例えば、1億円
以上の資産変動があった場合には資産変動レベルA、5
000万円以上1億円未満をレベルB、1000万円以
上5000万円未満をレベルC、300万円以上100
0万円未満をレベルDと設定する。そして、設定された
資産変動レベルは金融資産変動情報データベース67に
格納される。
Then, the marketing device 5 sets an asset change level according to the change amount of the financial asset based on the financial asset change information (S604). For example, if there is an asset change of 100 million yen or more, asset change level A, 5
Level B from 100,000,000 yen to less than 100,000,000 yen, Level C from 10,000,000 yen to less than 50,000,000 yen, 3,000,000 yen or more to 100
A level less than $ 100 is set as level D. Then, the set asset fluctuation level is stored in the financial asset fluctuation information database 67.

【0048】ここで、金融資産変動情報データベース6
7の構成を図8に示す。図8に示すように、金融資産変
動情報データベース67は、顧客IDと金融資産の変動
日と上述した資産変動レベルとから構成されている。
Here, the financial asset fluctuation information database 6
FIG. As shown in FIG. 8, the financial asset change information database 67 includes a customer ID, a change date of a financial asset, and the above-described asset change level.

【0049】また、上記例では、金融資産の変動があっ
た場合には、資産変動情報が金融会社7からマーケティ
ング装置5に送信され、マーケティング装置5が金融資
産変動額に応じた資産変動レベルを設定するようになっ
ているが、金融資産の変動額を通信網4を介して送信す
ることによって、顧客の個人情報の安全性を確保するこ
とができないと考えられる場合には、金融会社7が資産
変動レベルを設定してマーケティング装置5に送信する
ようにしてもよい。
In the above example, when there is a change in the financial asset, the asset change information is transmitted from the financial company 7 to the marketing device 5, and the marketing device 5 determines the asset change level according to the financial asset change amount. If it is considered that the security of the customer's personal information cannot be secured by transmitting the amount of change of the financial asset through the communication network 4, the financial company 7 An asset fluctuation level may be set and transmitted to the marketing device 5.

【0050】次に、資産変動レベルが設定されたら、商
品決定ルールデータベース60を検索して、資産変動レ
ベルに基づいて提供する商品を決定するための規定であ
る商品決定ルールを取得する(S605)。この商品決
定ルールは商品カテゴリーランクと商品ランクとの組合
せで表されている。
Next, when the asset fluctuation level is set, the commodity determination rule database 60 is searched to obtain a commodity determination rule which is a rule for determining a commodity to be provided based on the asset fluctuation level (S605). . This product determination rule is represented by a combination of a product category rank and a product rank.

【0051】ここで、商品決定ルールデータベース60
の構成を図9に示す。図9に示すように、商品決定ルー
ルデータベース60は資産変動レベルと商品カテゴリー
ランクと商品ランクとから構成されている。例えば、図
9では資産変動レベルがBの顧客に対しては、商品カテ
ゴリーランクA、商品ランクBの組合せとなる商品か、
あるいは商品カテゴリーランクD、商品ランクAの組合
せとなる商品を、顧客に提供する商品として選択するこ
とを示している。すなわち、資産変動レベルがBの顧客
に対しては、商品カテゴリーランクAのマンションを提
供する場合には中堅ぐらいの価格帯のマンションを提供
し、商品カテゴリーランクDの時計を提供する場合には
最高級品の時計を提供するということを表している。
Here, the commodity decision rule database 60
Is shown in FIG. As shown in FIG. 9, the product determination rule database 60 includes an asset fluctuation level, a product category rank, and a product rank. For example, in FIG. 9, for a customer whose asset fluctuation level is B, whether the product is a combination of the product category rank A and the product rank B,
Alternatively, it indicates that a product having a combination of the product category rank D and the product rank A is selected as a product to be provided to the customer. That is, for a customer whose asset fluctuation level is B, a condominium in the middle price range is provided when providing a condominium of product category rank A, and a maximal condominium is provided for providing a clock of product category rank D. It means providing luxury watches.

【0052】そして、この商品決定ルールを取得した
ら、取得した商品決定ルールに該当する該当商品を検索
する(S606)。このとき、商品カテゴリーランクの
格納されている販売要望データベース63と商品情報の
格納されている商品情報データベース64と金融商品に
関する金融商品情報が格納されている金融商品情報デー
タベース65とを検索して、商品決定ルールに該当する
該当商品を検索する。
When the product determination rule is obtained, a corresponding product corresponding to the obtained product determination rule is searched (S606). At this time, the sales request database 63 storing the product category rank, the product information database 64 storing the product information, and the financial product information database 65 storing the financial product information on the financial product are searched. Search for applicable products that meet the product determination rules.

【0053】次に、この該当商品の商品カテゴリーが顧
客の趣味嗜好情報の中に存在するか否かを判断するため
に、要望情報データベース62に格納されている顧客の
趣味嗜好情報を検索する(S607)。
Next, in order to determine whether or not the product category of the corresponding product exists in the customer's hobby preference information, the customer's hobby preference information stored in the demand information database 62 is searched ( S607).

【0054】そして、該当商品の商品カテゴリーが趣味
嗜好情報の中に存在する場合には、その該当商品が顧客
への提供対象の商品である提供対象商品に選択され(S
608)、該当商品の商品カテゴリーが趣味嗜好情報の
中に存在しない場合には提供対象商品には選択されな
い。
If the product category of the corresponding product exists in the hobby / preference information, the corresponding product is selected as a product to be provided to the customer (S
608) If the product category of the corresponding product does not exist in the hobby / preference information, the product is not selected as the provision target product.

【0055】こうして提供対象商品が選択されたら、提
供対象商品をマーケティングデータベース66に登録す
るとともに、このマーケティングデータベース66に基
づいて、提供対象商品を掲載した顧客個人向けホームペ
ージを生成する(S609)。このとき、ブラウザ対応
のホームページだけではなく、モバイル対応のホームペ
ージも生成する。
When the product to be provided is selected in this way, the product to be provided is registered in the marketing database 66, and based on the marketing database 66, a home page for the customer who has posted the product to be provided is generated (S609). At this time, not only a browser-compatible homepage but also a mobile-compatible homepage is generated.

【0056】そして、顧客個人向けホームページが生成
されたら、顧客に対してオファーメールを送信する(S
610)。このオファーメールには顧客個人向けホーム
ページへのリンクが設けられており、顧客に対して顧客
個人向けホームページへのアクセスを促す。
Then, when a personal home page for the customer is generated, an offer mail is transmitted to the customer (S
610). The offer mail has a link to a personal homepage for the customer, and urges the customer to access the homepage for the personal customer.

【0057】こうして、提供対象商品の掲載された顧客
個人向けホームページが提供され、オファーメールが送
信されたら、マーケティングシステム1によるマーケテ
ィング処理は終了する。
In this way, when the home page for the individual customer on which the product to be provided is posted is provided and the offer mail is transmitted, the marketing processing by the marketing system 1 ends.

【0058】次に、図10及び図11のフローチャート
に基づいて本実施形態に係るマーケティングシステム1
による顧客への購買処理について説明する。
Next, a marketing system 1 according to this embodiment will be described with reference to the flowcharts of FIGS.
Will be described below.

【0059】まず、オファーメールを受信した顧客は、
提供された商品に興味がある場合には顧客個人向けのホ
ームページにアクセスし、このホームページ上で提供対
象商品の案内を参照する(S1001)。
First, the customer who received the offer mail,
If the user is interested in the provided product, the user accesses a home page for the individual customer and refers to the guide of the product to be provided on the home page (S1001).

【0060】そして、提供対象商品が車や住宅のように
見積もりが必要な商品であるか否かによって見積もりを
行うか否かを選択し(S1002)、見積もりが必要な
商品である場合には、顧客は顧客個人向けホームページ
上から提供対象商品の見積もり要求を入力する(S10
03)。マーケティング装置5がこの見積もり要求を受
信すると、購入情報データベース68に見積もり要求を
格納し、見積もりの申し込みを受け付けたことを確認す
る確認メールを送信する(S1004)。
Then, whether or not to make an estimate is selected based on whether or not the product to be provided is a product such as a car or a house which needs an estimate (S1002). The customer inputs a request for an estimate of the product to be provided from the home page for individual customers (S10).
03). When the marketing device 5 receives the estimation request, the marketing device 5 stores the estimation request in the purchase information database 68, and transmits a confirmation e-mail confirming that the application for the estimation has been accepted (S1004).

【0061】そして、見積もり要求は契約企業向けホー
ムページに掲載され(S1005)、契約企業は契約企
業向けホームページにアクセスして見積もり要求を取得
し(S1006)、この見積もり要求に応じて契約企業
は見積もりを記載した電子メールを顧客に送信する(S
1007)。
Then, the quote request is posted on the home page for the contract company (S1005), and the contract company accesses the home page for the contract company to acquire the quote request (S1006), and in response to the request for the quote, the contract company obtains the quote. Send the described e-mail to the customer (S
1007).

【0062】こうして、見積もりが作成されて顧客がそ
の見積もりを受け取るか、あるいは見積もりの必要のな
い商品である場合には、顧客は提供対象商品を購入する
か否かを決定する(S1008)。そして、提供対象商
品を購入する場合には、顧客は顧客個人向けホームペー
ジ上から提供対象商品の購入要求を入力する(S100
9)。マーケティング装置5がこの購入要求を受信する
と、購入情報データベース68に購入要求を格納し、購
入申し込みを受け付けたことを確認する確認メールを送
信する(S1010)。
In this way, an estimate is created and the customer receives the estimate, or if the product does not require an estimate, the customer determines whether to purchase the product to be provided (S1008). Then, when purchasing the product to be provided, the customer inputs a purchase request for the product to be provided from the home page for individual customers (S100).
9). Upon receiving this purchase request, the marketing device 5 stores the purchase request in the purchase information database 68, and transmits a confirmation mail confirming that the purchase application has been accepted (S1010).

【0063】そして、この購入要求は契約企業向けホー
ムページに掲載され(S1011)、契約企業は契約企
業向けホームページにアクセスして購入要求を取得する
(S1012)。契約企業は、この購入要求に基づいて
提供対象商品を顧客に送付し(S1013)、提供対象
商品の代金を回収する(S1014)。
The purchase request is posted on the contracted company homepage (S1011), and the contracted company accesses the contracted company homepage and acquires the purchase request (S1012). The contracting company sends the provided product to the customer based on the purchase request (S1013), and collects the price of the provided product (S1014).

【0064】このとき、契約企業情報データベース69
に格納されている取引条件が、代金の回収をマーケティ
ングシステム1に代行させるような設定になっている場
合には、マーケティング装置5は与信網を介してクレジ
ットカード会社にクレジット取引が可能であるか否かを
確認し、クレジット取引が可能である場合にはクレジッ
ト取引によって代金を回収する。
At this time, the contract company information database 69
Is set to cause the marketing system 1 to perform the collection of the payment, the marketing device 5 can perform a credit transaction with the credit card company via the credit network. It confirms whether or not the credit transaction is possible, and collects the money by the credit transaction.

【0065】こうして、提供対象商品の売買が完了した
ら契約企業は商品の売買が完了した旨の完了通知をマー
ケティング装置5に送信し(S1015)、この完了通
知は購入情報データベース68に格納され、履歴として
格納される(S1016)。
When the purchase and sale of the product to be provided are completed, the contracting company sends a completion notification to the effect that the purchase and sale of the product has been completed to the marketing device 5 (S1015), and the completion notification is stored in the purchase information database 68, (S1016).

【0066】一方、ステップS1008において、顧客
が提供対象商品を購入しない場合にも購入しなかった旨
の完了通知が送信され(S1005)、購入情報データ
ベース68に格納される(S1016)。
On the other hand, in step S1008, even if the customer does not purchase the product to be provided, a completion notification indicating that the customer did not purchase is transmitted (S1005) and stored in the purchase information database 68 (S1016).

【0067】こうして、提供対象商品を顧客が購入する
か、あるいは購入しないことが決定したら、マーケティ
ングシステム1による購買処理は終了する。
When the customer decides to purchase or not purchase the product to be provided, the purchase processing by the marketing system 1 ends.

【0068】このように、本実施形態のマーケティング
システム1は、金融会社からの資産変動情報によって顧
客の資産変動に対応したマーケティングができるととも
に、趣味嗜好情報によって顧客の趣味や嗜好に合った商
品情報を提供することができる。
As described above, the marketing system 1 of the present embodiment can perform marketing corresponding to the client's asset fluctuation by the asset fluctuation information from the financial company, and can also use the hobby / preference information to store the product information matching the client's hobbies and preferences. Can be provided.

【0069】また、商品カテゴリーランクと商品ランク
とを設定し、これらを組み合わせて商品決定ルールを決
めたことによって、顧客の資産変動額に応じた商品を顧
客に提供することができる。
Further, by setting the product category rank and the product rank and determining the product determination rule by combining them, it is possible to provide the customer with a product according to the customer's asset fluctuation amount.

【0070】なお、上記例では、金融資産の変動があっ
た場合には、資産変動情報が金融会社7からマーケティ
ング装置5に送信され、マーケティング装置5が金融資
産変動額に応じた資産変動レベルを設定するようになっ
ているが、金融会社5が資産変動レベルを設定してマー
ケティング装置5に送信するようにしてもよい。このよ
うにすれば、資産変動の実績がマーケティング装置5に
送信されないので、通信網で送信されるより顧客の個人
情報の安全性を高くすることが可能になる。
In the above example, if there is a change in the financial assets, the asset change information is transmitted from the financial company 7 to the marketing device 5, and the marketing device 5 determines the asset change level according to the financial asset change amount. Although the setting is made, the financial company 5 may set the asset fluctuation level and transmit it to the marketing device 5. In this way, since the record of the asset change is not transmitted to the marketing device 5, it is possible to enhance the security of the personal information of the customer as compared with the case where the information is transmitted through the communication network.

【0071】なお、上述したマーケティングシステムに
おけるマーケティング装置の各処理を実現するためのプ
ログラムは記録媒体に保存することができ、この記録媒
体をコンピュータシステムによって読み込ませることに
より、前記プログラムを実行してコンピュータを制御し
ながら上述したマーケティングシステムにおけるマーケ
ティング装置の各処理を実現することができる。ここ
で、前記記録媒体とは、メモリ装置、磁気ディスク装
置、光ディスク装置等、プログラムを記録することがで
きるような装置が含まれる。
A program for realizing each processing of the marketing apparatus in the above-mentioned marketing system can be stored in a recording medium, and by reading this recording medium by a computer system, the program is executed to execute the program. Of the marketing device in the marketing system described above while controlling the processing. Here, the recording medium includes a device capable of recording a program, such as a memory device, a magnetic disk device, and an optical disk device.

【0072】[0072]

【発明の効果】以上説明したように、本発明のマーケテ
ィング方法及びマーケティング装置によれば、顧客の趣
味や嗜好に合った商品情報を顧客の資産変動に対応させ
て提供することができる。
As described above, according to the marketing method and the marketing apparatus of the present invention, it is possible to provide merchandise information suitable for a customer's hobbies and preferences in accordance with the customer's asset fluctuation.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明によるマーケティングシステムの一実施
形態の構成を示すブロック図である。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an embodiment of a marketing system according to the present invention.

【図2】図1に示すマーケティングシステム1における
会員の登録処理を説明するためのフローチャートであ
る。
FIG. 2 is a flowchart for explaining a member registration process in the marketing system 1 shown in FIG.

【図3】図1に示すマーケティングシステム1における
契約企業による商品情報の登録処理を説明するためのフ
ローチャートである。
FIG. 3 is a flowchart illustrating a registration process of merchandise information by a contract company in the marketing system 1 shown in FIG. 1;

【図4】販売要望データベースの構成を説明するための
図である。
FIG. 4 is a diagram for explaining a configuration of a sales request database.

【図5】商品情報データベースの構成を説明するための
図である。
FIG. 5 is a diagram for explaining a configuration of a product information database.

【図6】図1に示すマーケティングシステム1における
マーケティング処理を説明するためのフローチャートで
ある。
FIG. 6 is a flowchart for explaining a marketing process in the marketing system 1 shown in FIG. 1;

【図7】図1に示すマーケティングシステム1における
マーケティング処理を説明するためのフローチャートで
ある。
FIG. 7 is a flowchart for explaining a marketing process in the marketing system 1 shown in FIG. 1;

【図8】金融資産変動情報データベースの構成を説明す
るための図である。
FIG. 8 is a diagram for explaining a configuration of a financial asset change information database.

【図9】商品決定ルールデータベースの構成を説明する
ための図である。
FIG. 9 is a diagram for explaining a configuration of a product determination rule database.

【図10】図1に示すマーケティングシステム1におけ
る顧客への購買処理を説明するためのフローチャートで
ある。
FIG. 10 is a flowchart for explaining a purchase process for a customer in the marketing system 1 shown in FIG. 1;

【図11】図1に示すマーケティングシステム1におけ
る顧客への購買処理を説明するためのフローチャートで
ある。
11 is a flowchart illustrating a process of purchasing a customer in the marketing system 1 shown in FIG.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 マーケティングシステム 2 端末 3 携帯電話 4 通信網 5 マーケティング装置 6 データベース装置 7、7a・・・7n 金融会社 8 契約企業 51 資産変動レベル設定手段 52 該当商品決定手段 53 提供対象商品選択手段 54 商品情報提供手段 71 顧客情報データベース 72 金融商品取引データベース 73 金融商品情報データベース 60 商品決定ルールデータベース 61 統合顧客情報データベース 62 要望情報データベース 63 販売要望データベース 64 商品情報データベース 65 金融商品情報データベース 66 マーケティングデータベース 67 金融資産変動情報データベース 68 購入情報データベース 69 契約企業情報データベース DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Marketing system 2 Terminal 3 Mobile phone 4 Communication network 5 Marketing device 6 Database device 7, 7a ... 7n Financial company 8 Contract company 51 Asset fluctuation level setting means 52 Applicable goods determination means 53 Offering goods selection means 54 Product information provision Means 71 Customer Information Database 72 Financial Product Transaction Database 73 Financial Product Information Database 60 Product Determination Rule Database 61 Integrated Customer Information Database 62 Request Information Database 63 Sales Request Database 64 Product Information Database 65 Financial Product Information Database 66 Marketing Database 67 Financial Asset Fluctuation Information Database 68 Purchase information database 69 Contracted company information database

フロントページの続き (72)発明者 山浦 政彦 埼玉県大宮市東大宮5−24−3 ルネ東大 宮302 Fターム(参考) 5B049 BB11 CC00 CC08 EE05 GG02 5B055 CC00 Continuation of the front page (72) Inventor Masahiko Yamaura 5-24-3 Higashi Omiya, Omiya City, Saitama Prefecture Rene Tokyo University 302 F term (reference) 5B049 BB11 CC00 CC08 EE05 GG02 5B055 CC00

Claims (6)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 顧客の資産変動に対応させて商品情報を
提供することによって、商品の購買を促進するマーケテ
ィング方法であって、 顧客が取引口座を有する金融会社において、前記顧客の
資産が変動したときには、その資産変動額を通信網を介
して取得し、この資産変動額に基づいて資産変動レベル
を設定する資産変動レベル設定ステップと、 この資産変動レベル設定ステップで設定された前記資産
変動レベルに基づいて、前記顧客に提供する商品を決定
するための商品決定ルールを商品決定ルールデータベー
スに格納するステップと、 この商品決定ルールデータベースに格納された前記商品
決定ルールを前記資産変動レベルに基づいて検索し、検
索された商品決定ルールに該当する該当商品を、商品情
報の格納された商品情報データベースを検索して決定す
る該当商品決定ステップと、 この該当商品決定ステップで決定された前記該当商品の
中から、前記顧客の趣味や嗜好に関する趣味嗜好情報に
基づいて、前記顧客に提供するための提供対象商品を選
択する提供対象商品選択ステップと、 この提供対象商品選択ステップで選択された前記提供対
象商品の商品情報を、通信網を介して前記顧客に提供す
る商品情報提供ステップとを含むことを特徴とするマー
ケティング方法。
Claims 1. A marketing method for promoting purchase of a product by providing product information in response to a change in the customer's asset, wherein the customer's asset fluctuates in a financial company in which the customer has a trading account. Sometimes, the asset fluctuation amount is obtained via a communication network, and the asset fluctuation level is set based on the asset fluctuation amount. Storing a product determination rule for determining a product to be provided to the customer based on the asset change level based on the asset change level. The product corresponding to the searched product determination rule is stored in a product information database in which product information is stored. A corresponding product determination step of searching for and determining the customer, from among the relevant products determined in the relevant product determination step, providing the customer to the customer based on hobby and preference information on the customer's hobbies and preferences. A providing target product selecting step of selecting a providing target product; and a product information providing step of providing product information of the providing target product selected in the providing target product selecting step to the customer via a communication network. Marketing method characterized by the following.
【請求項2】 前記商品決定ルールデータベースに格納
された前記商品決定ルールは、各商品カテゴリーの価格
帯に応じて設定された商品カテゴリーランクと、各商品
の価格に応じて設定された商品ランクとに基づいて規定
されていることを特徴とする請求項1に記載のマーケテ
ィング方法。
2. The product decision rule stored in the product decision rule database includes a product category rank set according to a price range of each product category and a product rank set according to a price of each product. 2. The marketing method according to claim 1, wherein the marketing method is defined based on the following.
【請求項3】 前記資産変動レベル設定ステップは、前
記顧客の資産が変動したときには、この資産変動額に基
づいて前記金融会社が設定した資産変動レベルを通信網
を介して取得することを特徴とする請求項1または2に
記載のマーケティング方法。
3. The asset fluctuation level setting step, wherein when the customer's assets fluctuate, an asset fluctuation level set by the financial company based on the asset fluctuation amount is acquired via a communication network. The marketing method according to claim 1 or 2, wherein:
【請求項4】 顧客の資産変動に対応させて商品情報を
提供することによって、商品の購買を促進するマーケテ
ィング装置であって、 顧客が取引口座を有する金融会社において、前記顧客の
資産が変動したときには、その資産変動額を通信網を介
して取得し、この資産変動額に基づいて資産変動レベル
を設定する資産変動レベル設定手段と、 この資産変動レベル設定手段で設定された前記資産変動
レベルに基づいて、前記顧客に提供する商品を決定する
ための商品決定ルールを格納する商品決定ルールデータ
ベースと、 この商品決定ルールデータベースに格納された前記商品
決定ルールを前記資産変動レベルに基づいて検索し、検
索された商品決定ルールに該当する該当商品を、商品情
報の格納された商品情報データベースを検索して決定す
る該当商品決定手段と、 この該当商品決定手段で決定された前記該当商品の中か
ら、前記顧客の趣味や嗜好に関する趣味嗜好情報に基づ
いて、前記顧客に提供するための提供対象商品を選択す
る提供対象商品選択手段と、 この提供対象商品選択手段で選択された前記提供対象商
品の商品情報を、通信網を介して前記顧客に提供する商
品情報提供手段とを含むことを特徴とするマーケティン
グ装置。
4. A marketing device for promoting purchase of a product by providing product information in response to a change in the asset of the customer, wherein the asset of the customer has changed in a financial company in which the customer has a transaction account. Sometimes, the asset fluctuation amount is obtained via a communication network, and an asset fluctuation level setting means for setting an asset fluctuation level based on the asset fluctuation amount; and the asset fluctuation level set by the asset fluctuation level setting means. A product determination rule database for storing a product determination rule for determining a product to be provided to the customer, based on the asset change level, and searching for the product determination rule stored in the product determination rule database, The product corresponding to the searched product determination rule is determined by searching the product information database storing the product information. And a target product to be provided to the customer based on hobbies and preference information relating to the hobbies and preferences of the customer from the relevant products determined by the relevant product determination means. A marketing apparatus comprising: a target product selection unit; and a product information providing unit that provides the product information of the target product selected by the target product selection unit to the customer via a communication network. .
【請求項5】 前記商品決定ルールデータベースに格納
された前記商品決定ルールは、各商品カテゴリーの価格
帯に応じて設定された商品カテゴリーランクと、各商品
の価格に応じて設定された商品ランクとに基づいて規定
されていることを特徴とする請求項4に記載のマーケテ
ィング装置。
5. The product determination rule stored in the product determination rule database includes a product category rank set according to a price range of each product category and a product rank set according to a price of each product. The marketing device according to claim 4, wherein the marketing device is defined based on the following.
【請求項6】 前記資産変動レベル設定手段は、前記顧
客の資産が変動したときには、この資産変動額に基づい
て前記金融会社が設定した資産変動レベルを通信網を介
して取得することを特徴とする請求項4または5に記載
のマーケティング装置。
6. The method according to claim 6, wherein said asset fluctuation level setting means acquires, via a communication network, an asset fluctuation level set by said financial company based on the asset fluctuation amount when said client's assets change. The marketing device according to claim 4 or 5, wherein
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