JP2001344545A - 処理システム、サーバ、処理端末、通信端末、処理方法、データ管理方法、処理実行方法、プログラム - Google Patents
処理システム、サーバ、処理端末、通信端末、処理方法、データ管理方法、処理実行方法、プログラムInfo
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 顧客にとって利便性の高い処理システム、サ
ーバ、処理端末、通信端末等を提供することを目的とす
る。 【解決手段】 予めクレジットカード番号等を管理セン
ターのサーバ３０に登録した顧客は、店舗２０で決済を
行なうに際し、管理センターのサーバ３０から支払い情
報の発行を受信する。そして、顧客は、店舗２０のレジ
スター装置２１に対し、携帯型通信端末１０で支払い情
報を出力することによって、クレジットカード等のカー
ド番号を用いた代金の決済を行なう。また、携帯型通信
端末１０からレジスター装置２１に支払い情報を出力す
るときには、２次元バーコードを表示部１２に表示さ
せ、これをレジスター装置２１のバーコードリーダ２２
で読み取らせたり、あるいはBluetooth等の無線を用い
る。
ーバ、処理端末、通信端末等を提供することを目的とす
る。 【解決手段】 予めクレジットカード番号等を管理セン
ターのサーバ３０に登録した顧客は、店舗２０で決済を
行なうに際し、管理センターのサーバ３０から支払い情
報の発行を受信する。そして、顧客は、店舗２０のレジ
スター装置２１に対し、携帯型通信端末１０で支払い情
報を出力することによって、クレジットカード等のカー
ド番号を用いた代金の決済を行なう。また、携帯型通信
端末１０からレジスター装置２１に支払い情報を出力す
るときには、２次元バーコードを表示部１２に表示さ
せ、これをレジスター装置２１のバーコードリーダ２２
で読み取らせたり、あるいはBluetooth等の無線を用い
る。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、代金の決済、会員
カードの管理、各種入場チケット管理等に用いることの
でき処理システム、サーバ、処理端末、通信端末等に関
する。
カードの管理、各種入場チケット管理等に用いることの
でき処理システム、サーバ、処理端末、通信端末等に関
する。
【０００２】
【従来の技術】周知のように、購入した商品やサービス
の代価の決済を、クレジットカードを利用して行なうシ
ステムが広く普及している。このようなクレジットカー
ド決済システムは、現金を持ち歩く必要が無いため、非
常に便利なものである。近年では、店舗や企業グループ
単位でクレジットカードが発行されており、顧客は複数
種のクレジットカードを保有していることが多い。さら
に、店舗や商店街、あるいは企業グループが、顧客の囲
い込みを目的として、会員カード機能を備えたクレジッ
トカードや、決済機能を有さない会員カード（顧客カー
ド）を発行し、購入金額や利用状況等に応じて顧客に対
してポイント等を付与し、そのポイントに応じた割引や
無償サービス等の付加利益の提供、商品やサービス情報
等の提供を行なっている。
の代価の決済を、クレジットカードを利用して行なうシ
ステムが広く普及している。このようなクレジットカー
ド決済システムは、現金を持ち歩く必要が無いため、非
常に便利なものである。近年では、店舗や企業グループ
単位でクレジットカードが発行されており、顧客は複数
種のクレジットカードを保有していることが多い。さら
に、店舗や商店街、あるいは企業グループが、顧客の囲
い込みを目的として、会員カード機能を備えたクレジッ
トカードや、決済機能を有さない会員カード（顧客カー
ド）を発行し、購入金額や利用状況等に応じて顧客に対
してポイント等を付与し、そのポイントに応じた割引や
無償サービス等の付加利益の提供、商品やサービス情報
等の提供を行なっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】このようにして、クレ
ジットカードや会員カードの普及の結果、顧客は、常に
多数のクレジットカードや会員カード等を携行しなけれ
ばならなくなっている。このため、これらの管理が煩雑
であるとともに、特にクレジットカードを紛失した場合
には多大な手間がかかり、クレジットカード自体あるい
はクレジットカード番号の盗難による不正使用の問題も
多発している。また、会員カードの場合、顧客は複数種
のカードを保有しているため、個々のカード毎に提供さ
れるサービスの内容やポイント数等を把握・管理するこ
とは、顧客およびカード発行者側にとっても面倒なもの
となっている。これ以外にも、クレジットカードや会員
カード等の数が増えると、これらを収納する財布やカー
ド入れがかさ張り、これを煩わしく感じる顧客も多い。
ジットカードや会員カードの普及の結果、顧客は、常に
多数のクレジットカードや会員カード等を携行しなけれ
ばならなくなっている。このため、これらの管理が煩雑
であるとともに、特にクレジットカードを紛失した場合
には多大な手間がかかり、クレジットカード自体あるい
はクレジットカード番号の盗難による不正使用の問題も
多発している。また、会員カードの場合、顧客は複数種
のカードを保有しているため、個々のカード毎に提供さ
れるサービスの内容やポイント数等を把握・管理するこ
とは、顧客およびカード発行者側にとっても面倒なもの
となっている。これ以外にも、クレジットカードや会員
カード等の数が増えると、これらを収納する財布やカー
ド入れがかさ張り、これを煩わしく感じる顧客も多い。
【０００４】ところで、近年、インターネット等の通信
手段を介してのオンラインショッピングが普及しつつあ
るが、その代金の決済を、クレジットカードを用いて行
なう場合、使用する特定のクレジットカード番号と暗証
番号、パスワード等の認証情報をインターネット等の通
信手段を介して送信することにより決済が行なわれてい
る。このため、簡単にこれらの情報が盗まれて不正に使
用される事件が多発しており、これを防止し回避するこ
とがきわめて困難であった。
手段を介してのオンラインショッピングが普及しつつあ
るが、その代金の決済を、クレジットカードを用いて行
なう場合、使用する特定のクレジットカード番号と暗証
番号、パスワード等の認証情報をインターネット等の通
信手段を介して送信することにより決済が行なわれてい
る。このため、簡単にこれらの情報が盗まれて不正に使
用される事件が多発しており、これを防止し回避するこ
とがきわめて困難であった。
【０００５】この他、顧客が、コンサートやスポーツ興
行等のイベントに赴く場合、顧客は、当然のことなが
ら、イベント会場に入場するに先立ち、入場券を購入
し、これをイベント会場の入場口で提示している。この
入場券等は、近年ではインターネットで購入することが
できるようになっているものの、入場券自体の偽造を防
ぐために、顧客はインターネット上で入場券の予約番号
等の発行を受けた後、実際のチケットショップに行き、
予約番号と引き換えにチケットショップで発券したチケ
ット（ペーパー）を受け取っているのが現状である。こ
のような形態のシステムでは、ペーパレスでありかつ店
舗に赴く必要が無い、といったオンラインショッピング
のメリットを顧客は十分に享受できているとは言い切れ
ない。
行等のイベントに赴く場合、顧客は、当然のことなが
ら、イベント会場に入場するに先立ち、入場券を購入
し、これをイベント会場の入場口で提示している。この
入場券等は、近年ではインターネットで購入することが
できるようになっているものの、入場券自体の偽造を防
ぐために、顧客はインターネット上で入場券の予約番号
等の発行を受けた後、実際のチケットショップに行き、
予約番号と引き換えにチケットショップで発券したチケ
ット（ペーパー）を受け取っているのが現状である。こ
のような形態のシステムでは、ペーパレスでありかつ店
舗に赴く必要が無い、といったオンラインショッピング
のメリットを顧客は十分に享受できているとは言い切れ
ない。
【０００６】本発明は、このような技術的課題に基づい
てなされたもので、顧客にとって利便性の高い処理シス
テム、サーバ、処理端末、通信端末等を提供することを
目的とする。
てなされたもので、顧客にとって利便性の高い処理シス
テム、サーバ、処理端末、通信端末等を提供することを
目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】かかる目的のもと、本発
明の処理システムは、処理実行用端末で、顧客を特定す
るための情報を受け付けたときに、この情報をデータ管
理用サーバに通知し、これを受けたデータ管理用サーバ
は、前記情報から顧客を特定し、この顧客に関しての前
記登録情報に基づいた回答情報を生成して、処理実行用
端末に通知する。そして、回答情報の通知を受けた処理
実行用端末は、この回答情報に基づいて顧客に対する処
理を実行することを特徴とする。
明の処理システムは、処理実行用端末で、顧客を特定す
るための情報を受け付けたときに、この情報をデータ管
理用サーバに通知し、これを受けたデータ管理用サーバ
は、前記情報から顧客を特定し、この顧客に関しての前
記登録情報に基づいた回答情報を生成して、処理実行用
端末に通知する。そして、回答情報の通知を受けた処理
実行用端末は、この回答情報に基づいて顧客に対する処
理を実行することを特徴とする。
【０００８】より具体的には、例えば顧客が店舗（処理
実行者）で購入する商品やサービスの代金の支払いを行
なう場合、顧客は店舗に対し、顧客を特定するための情
報として、例えば、顧客に対して予め付与された数字列
や文字列等からなる識別コード、あるいは顧客の氏名等
を提供する。また、セキュリティ上問題が無いのであれ
ば、顧客が所有するクレジットカードや会員カードの番
号等であっても良い。なお、顧客を特定するのは、処理
実行者である店舗等ではなくデータ管理者であるため、
顧客自身の氏名・住所等の個人情報、クレジットカード
番号や銀行口座番号等の情報とは無関係な識別コードを
顧客に対して付与すれば、処理実行者に対して顧客の匿
名性を確保できる。顧客から、上記したような顧客を特
定するための情報の提供を受けた処理実行者（店舗）
は、この情報をデータ管理用サーバに通知するわけであ
るが、データ管理用サーバでは、前記情報から顧客を特
定し、この顧客に関しての登録情報を得る。データ管理
用サーバに格納された登録情報としては、例えば顧客の
クレジットカード番号や、デビットカード番号、代金引
落口座の番号等がある。ここで、登録情報が顧客のクレ
ジットカードやデビットカード等の決済用カードの番号
であるときに、データ管理用サーバは、クレジットカー
ド会社や銀行等の外部の決済機関（外部のサーバ）に決
済用カードの番号を照会し、決済の承認を得た後、その
承認情報を回答情報として通知することができる。そし
て、この回答情報の通知を受けた処理実行者は、顧客に
対し、データ管理者を介した外部の決済機関から得た承
認情報に基づき、顧客に対する代金等の決済を行なう。
なお、このような場合、処理実行用端末が実行する顧客
に対しての処理とは、顧客のクレジットカードに対する
承認情報を基にした代金の決済処理、売上処理である。
このようにして、本発明にかかる処理システムでは、顧
客はクレジットカード等を携帯することなく、代金の決
済等を行なうことが可能となる。また、データ管理用サ
ーバが登録情報に基づいて生成する回答情報を、登録情
報そのものではなく、例えばクレジットカードでの決済
の承認情報等、最小限の情報のみを回答情報として生成
することもでき、これにより、店舗等の処理実行者に対
しクレジットカード番号等の個人情報が伝わるのを防ぐ
ことができる。
実行者）で購入する商品やサービスの代金の支払いを行
なう場合、顧客は店舗に対し、顧客を特定するための情
報として、例えば、顧客に対して予め付与された数字列
や文字列等からなる識別コード、あるいは顧客の氏名等
を提供する。また、セキュリティ上問題が無いのであれ
ば、顧客が所有するクレジットカードや会員カードの番
号等であっても良い。なお、顧客を特定するのは、処理
実行者である店舗等ではなくデータ管理者であるため、
顧客自身の氏名・住所等の個人情報、クレジットカード
番号や銀行口座番号等の情報とは無関係な識別コードを
顧客に対して付与すれば、処理実行者に対して顧客の匿
名性を確保できる。顧客から、上記したような顧客を特
定するための情報の提供を受けた処理実行者（店舗）
は、この情報をデータ管理用サーバに通知するわけであ
るが、データ管理用サーバでは、前記情報から顧客を特
定し、この顧客に関しての登録情報を得る。データ管理
用サーバに格納された登録情報としては、例えば顧客の
クレジットカード番号や、デビットカード番号、代金引
落口座の番号等がある。ここで、登録情報が顧客のクレ
ジットカードやデビットカード等の決済用カードの番号
であるときに、データ管理用サーバは、クレジットカー
ド会社や銀行等の外部の決済機関（外部のサーバ）に決
済用カードの番号を照会し、決済の承認を得た後、その
承認情報を回答情報として通知することができる。そし
て、この回答情報の通知を受けた処理実行者は、顧客に
対し、データ管理者を介した外部の決済機関から得た承
認情報に基づき、顧客に対する代金等の決済を行なう。
なお、このような場合、処理実行用端末が実行する顧客
に対しての処理とは、顧客のクレジットカードに対する
承認情報を基にした代金の決済処理、売上処理である。
このようにして、本発明にかかる処理システムでは、顧
客はクレジットカード等を携帯することなく、代金の決
済等を行なうことが可能となる。また、データ管理用サ
ーバが登録情報に基づいて生成する回答情報を、登録情
報そのものではなく、例えばクレジットカードでの決済
の承認情報等、最小限の情報のみを回答情報として生成
することもでき、これにより、店舗等の処理実行者に対
しクレジットカード番号等の個人情報が伝わるのを防ぐ
ことができる。
【０００９】また、本発明にかかる処理システムは、例
えば、顧客がオンラインショッピングや通信販売で発注
した商品やサービスの代金、公共料金等を、コンビニエ
ンスストア等の店舗（処理実行者）で支払う場合、つま
り店舗で収納代行を行なう場合にも適用できる。この場
合、店舗から顧客を特定するための情報の通知を受けた
データ管理用サーバでは、前記情報から顧客を特定し、
この顧客に関しての登録情報を得る。この登録情報とし
ては、オンラインショッピングや通信販売等の販売者や
公共料金の請求元からデータ管理用サーバに通知され
た、顧客に対する請求情報（請求金額、請求日、請求詳
細等）がある。データ管理用サーバは、この登録情報に
基づき、少なくとも、請求情報中の請求金額を回答情報
として店舗に通知する。この回答情報の通知を受けた処
理実行者は、顧客に対し、請求金額の支払いを受ける。
このような場合は、上記したようなクレジットカードに
よる決済でも良いが、現金による支払いを受けることも
できる。なお、この場合、処理実行用端末が実行する顧
客に対しての処理とは、回答情報に基づいた顧客に対し
ての請求処理となる。
えば、顧客がオンラインショッピングや通信販売で発注
した商品やサービスの代金、公共料金等を、コンビニエ
ンスストア等の店舗（処理実行者）で支払う場合、つま
り店舗で収納代行を行なう場合にも適用できる。この場
合、店舗から顧客を特定するための情報の通知を受けた
データ管理用サーバでは、前記情報から顧客を特定し、
この顧客に関しての登録情報を得る。この登録情報とし
ては、オンラインショッピングや通信販売等の販売者や
公共料金の請求元からデータ管理用サーバに通知され
た、顧客に対する請求情報（請求金額、請求日、請求詳
細等）がある。データ管理用サーバは、この登録情報に
基づき、少なくとも、請求情報中の請求金額を回答情報
として店舗に通知する。この回答情報の通知を受けた処
理実行者は、顧客に対し、請求金額の支払いを受ける。
このような場合は、上記したようなクレジットカードに
よる決済でも良いが、現金による支払いを受けることも
できる。なお、この場合、処理実行用端末が実行する顧
客に対しての処理とは、回答情報に基づいた顧客に対し
ての請求処理となる。
【００１０】また本発明にかかる処理システムは、イベ
ント会場等へ入場するためのチケットの処理システムに
も適用できる。この場合、顧客は、入場に先立ちチケッ
トをチケットショップ等に発注し、チケットショップは
データ管理用サーバに顧客に対するチケット情報を通知
し、データ管理用サーバは、このチケット情報を登録情
報として格納する。チケット情報は、イベント会場等へ
の入場に必要なデータとして、例えば発券番号、会場
名、イベント名、開催日時、座席位置等のデータを含
む。そして、顧客がイベント会場に入場する場合、入場
ゲート（処理実行者）にて、顧客は、前記したような顧
客を特定するための情報を提供する。入場ゲートの端末
では、この情報をデータ管理用サーバに通知することに
より、データ管理用サーバは、前記情報から顧客を特定
し、この顧客に関しての登録情報として前記チケット情
報を得る。そして、データ管理用サーバは、この登録情
報に基づき、顧客のチケット情報、つまりチケットが有
効であるか否かを判定し、その判定結果を回答情報とし
て入場ゲートに通知する。また、回答情報としてチケッ
ト情報をそのまま入場ゲート側に通知し、入場ゲートの
端末で、チケット情報の有効性を判定しても良い。この
場合、入場ゲートの端末で実行する顧客に対しての処理
とは、顧客のチケットの有効性、つまり入場の可否を出
力する処理、あるいはそれに先立つチケットの有効性の
判定処理である。
ント会場等へ入場するためのチケットの処理システムに
も適用できる。この場合、顧客は、入場に先立ちチケッ
トをチケットショップ等に発注し、チケットショップは
データ管理用サーバに顧客に対するチケット情報を通知
し、データ管理用サーバは、このチケット情報を登録情
報として格納する。チケット情報は、イベント会場等へ
の入場に必要なデータとして、例えば発券番号、会場
名、イベント名、開催日時、座席位置等のデータを含
む。そして、顧客がイベント会場に入場する場合、入場
ゲート（処理実行者）にて、顧客は、前記したような顧
客を特定するための情報を提供する。入場ゲートの端末
では、この情報をデータ管理用サーバに通知することに
より、データ管理用サーバは、前記情報から顧客を特定
し、この顧客に関しての登録情報として前記チケット情
報を得る。そして、データ管理用サーバは、この登録情
報に基づき、顧客のチケット情報、つまりチケットが有
効であるか否かを判定し、その判定結果を回答情報とし
て入場ゲートに通知する。また、回答情報としてチケッ
ト情報をそのまま入場ゲート側に通知し、入場ゲートの
端末で、チケット情報の有効性を判定しても良い。この
場合、入場ゲートの端末で実行する顧客に対しての処理
とは、顧客のチケットの有効性、つまり入場の可否を出
力する処理、あるいはそれに先立つチケットの有効性の
判定処理である。
【００１１】ここで、本発明の処理システムを、会員カ
ードのポイント管理に適用することもでき、この場合、
データ管理用サーバに格納する登録情報としては、会員
（顧客）の氏名等の個人情報の他、会員が保有している
ポイント数、ポイント有効期限等である。また、処理実
行用端末で顧客に対して実行する処理とは、顧客のポイ
ントの加算・減算処理、ポイントを利用しての代金割引
処理等である。
ードのポイント管理に適用することもでき、この場合、
データ管理用サーバに格納する登録情報としては、会員
（顧客）の氏名等の個人情報の他、会員が保有している
ポイント数、ポイント有効期限等である。また、処理実
行用端末で顧客に対して実行する処理とは、顧客のポイ
ントの加算・減算処理、ポイントを利用しての代金割引
処理等である。
【００１２】ところで、クレジットカードや会員カード
がかさ張るといった従来の課題について本発明者らが検
討を行なったところ、いわゆる携帯型電話端末や携帯型
情報端末等に、これらクレジットカードや会員カードの
機能を持たせることを想到した。しかしながら、クレジ
ットカード番号等を携帯型電話端末や携帯型情報端末に
記憶させておくと、携帯型電話端末等を紛失した場合に
多大な手間がかかるうえ、クレジットカード番号を悪用
される恐れもある。そこで、本発明の処理システムは、
携帯型電話端末や携帯型情報端末等の顧客の通信端末を
さらに備える場合、データ管理用サーバは、顧客の通信
端末からのアクセスを受けたときに、この顧客の通信端
末に対して顧客を特定するための情報を送信するように
した。つまり、顧客の通信端末にはクレジットカード番
号等の情報を記憶させず、使用時にデータ管理用サーバ
にアクセスして情報を受け取るのである。このとき、顧
客の通信端末の電話番号を、顧客を特定するための情報
として設定することもできる。情報を受けた顧客の通信
端末は、この情報を処理実行用端末に対して出力するこ
ともできる。より具体的には、Bluetooth等の無線によ
って、情報を処理実行用端末に対して送信するのであ
る。
がかさ張るといった従来の課題について本発明者らが検
討を行なったところ、いわゆる携帯型電話端末や携帯型
情報端末等に、これらクレジットカードや会員カードの
機能を持たせることを想到した。しかしながら、クレジ
ットカード番号等を携帯型電話端末や携帯型情報端末に
記憶させておくと、携帯型電話端末等を紛失した場合に
多大な手間がかかるうえ、クレジットカード番号を悪用
される恐れもある。そこで、本発明の処理システムは、
携帯型電話端末や携帯型情報端末等の顧客の通信端末を
さらに備える場合、データ管理用サーバは、顧客の通信
端末からのアクセスを受けたときに、この顧客の通信端
末に対して顧客を特定するための情報を送信するように
した。つまり、顧客の通信端末にはクレジットカード番
号等の情報を記憶させず、使用時にデータ管理用サーバ
にアクセスして情報を受け取るのである。このとき、顧
客の通信端末の電話番号を、顧客を特定するための情報
として設定することもできる。情報を受けた顧客の通信
端末は、この情報を処理実行用端末に対して出力するこ
ともできる。より具体的には、Bluetooth等の無線によ
って、情報を処理実行用端末に対して送信するのであ
る。
【００１３】また、本発明にかかる処理システムでは、
データ管理用サーバで、顧客を識別する識別コードと登
録情報を関連付けて格納するとともに、識別コードを表
すマークのデータを顧客の通信端末に送信することもで
きる。ここで、識別コードを表すマークとしては、バー
コード等があるが、もちろん他のマークでも良い。とこ
ろで、顧客の通信端末として用いられるであろう携帯型
電話端末や携帯型情報端末（ＰＤＡ：Personal Digital
Assistants）で画像を表示する表示画面には、現状で
は液晶パネルが用いられている。このような表示画面
に、従来の、太線と細線、黒線と白線の組み合わせから
なるいわゆる１次元バーコードを表示すると、バーコー
ドリーダで読み取ろうとしても、液晶表示画面の表示解
像度と、バーコードリーダの読み取り能力の問題から、
実用できるレベルで読み取りが行なえるものではなかっ
た。この点について本発明者らが鋭意検討を重ねたとこ
ろ、マークとして２次元バーコードを用いれば、表示画
面に表示させた状態でバーコードリーダによる読み取り
が可能となることがわかった。このようなマークのデー
タは、処理実行用端末における処理が完了した後に無効
とするのが、セキュリティの面で好ましい。
データ管理用サーバで、顧客を識別する識別コードと登
録情報を関連付けて格納するとともに、識別コードを表
すマークのデータを顧客の通信端末に送信することもで
きる。ここで、識別コードを表すマークとしては、バー
コード等があるが、もちろん他のマークでも良い。とこ
ろで、顧客の通信端末として用いられるであろう携帯型
電話端末や携帯型情報端末（ＰＤＡ：Personal Digital
Assistants）で画像を表示する表示画面には、現状で
は液晶パネルが用いられている。このような表示画面
に、従来の、太線と細線、黒線と白線の組み合わせから
なるいわゆる１次元バーコードを表示すると、バーコー
ドリーダで読み取ろうとしても、液晶表示画面の表示解
像度と、バーコードリーダの読み取り能力の問題から、
実用できるレベルで読み取りが行なえるものではなかっ
た。この点について本発明者らが鋭意検討を重ねたとこ
ろ、マークとして２次元バーコードを用いれば、表示画
面に表示させた状態でバーコードリーダによる読み取り
が可能となることがわかった。このようなマークのデー
タは、処理実行用端末における処理が完了した後に無効
とするのが、セキュリティの面で好ましい。
【００１４】また、本発明のサーバに注目すると、本発
明のサーバは、識別コードを顧客の通信端末に対して発
行する。このとき、この識別コードを、バーコードのデ
ータとして発行することもできる。さらに、顧客の通信
端末から正しいパスワードが入力されたことを確認でき
たときのみ識別コードを発行すれば、システムのセキュ
リティ性を高めることができる。ここで、識別コードを
処理実行用端末から受けたときに、処理実行者が顧客に
対して行なうべき処理を指示する指示情報を生成し、こ
の指示情報を処理実行用端末に通知することもできる。
より具体的には、クレジットカードによる決済の可否
（承認）や、チケット入場処理におけるチケットの有効
性の確認結果（入場の可否）等である。さらに、セキュ
リティ性を高めるため、処理実行用端末から要求された
処理の実行の可否を、顧客の通信端末に確認するように
しても良い。
明のサーバは、識別コードを顧客の通信端末に対して発
行する。このとき、この識別コードを、バーコードのデ
ータとして発行することもできる。さらに、顧客の通信
端末から正しいパスワードが入力されたことを確認でき
たときのみ識別コードを発行すれば、システムのセキュ
リティ性を高めることができる。ここで、識別コードを
処理実行用端末から受けたときに、処理実行者が顧客に
対して行なうべき処理を指示する指示情報を生成し、こ
の指示情報を処理実行用端末に通知することもできる。
より具体的には、クレジットカードによる決済の可否
（承認）や、チケット入場処理におけるチケットの有効
性の確認結果（入場の可否）等である。さらに、セキュ
リティ性を高めるため、処理実行用端末から要求された
処理の実行の可否を、顧客の通信端末に確認するように
しても良い。
【００１５】また本発明は、画像の表示手段と、外部の
サーバに対して処理コードの発行を要求するコード発行
要求手段と、発行された処理コードを２次元バーコード
で表示するためのデータに基づき、この処理コードを表
示手段に２次元バーコードで表示させる表示制御手段
と、を備えることを特徴とする通信端末として捉えるこ
ともできる。ここで、画像の表示手段としては、例えば
液晶パネルが考えられる。この液晶パネルに、２次元バ
ーコードとして例えばＱＲコードまたはデータコードを
表示させれば、バーコードリーダで十分に読み取りを行
なうことができる。なお、この２次元バーコードは、顧
客に対する請求情報に関連付けることもできる。つま
り、２次元バーコード自体に請求情報を盛り込まず、顧
客に対する請求額等の請求情報を、外部のデータベース
等に２次元バーコードと関連付けて格納するのである。
また、２次元バーコードに、イベント会場等への入場に
必要なデータ、例えば発券番号、会場名、イベント名、
開催日時、座席位置等のデータを含むことにより、この
通信端末の表示手段に表示させた２次元バーコードを入
場チケットとして機能させることもできる。
サーバに対して処理コードの発行を要求するコード発行
要求手段と、発行された処理コードを２次元バーコード
で表示するためのデータに基づき、この処理コードを表
示手段に２次元バーコードで表示させる表示制御手段
と、を備えることを特徴とする通信端末として捉えるこ
ともできる。ここで、画像の表示手段としては、例えば
液晶パネルが考えられる。この液晶パネルに、２次元バ
ーコードとして例えばＱＲコードまたはデータコードを
表示させれば、バーコードリーダで十分に読み取りを行
なうことができる。なお、この２次元バーコードは、顧
客に対する請求情報に関連付けることもできる。つま
り、２次元バーコード自体に請求情報を盛り込まず、顧
客に対する請求額等の請求情報を、外部のデータベース
等に２次元バーコードと関連付けて格納するのである。
また、２次元バーコードに、イベント会場等への入場に
必要なデータ、例えば発券番号、会場名、イベント名、
開催日時、座席位置等のデータを含むことにより、この
通信端末の表示手段に表示させた２次元バーコードを入
場チケットとして機能させることもできる。
【００１６】ところで、上記以外にも、下記に示すよう
な捉え方をすることも考えられる。すなわち、携帯端末
を利用したクレジットカード決済等の処理システムとし
て、顧客が保有するクレジットカード、顧客カード等の
カード情報を個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特
定の一カードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センター（データ管理用サーバ）に予め登録してお
き、ウォレット・センターに携帯端末若しくは店頭に設
置された支払端末等の店頭端末からアクセスして使用す
る一のカードのカード選定情報を送信し、該送信された
カード選定情報により一のカードを特定し、該特定され
たカードによる決済情報あるいは商品・サービスの購入
等によりカード毎に付加される優待サービス、割引サー
ビス等の顧客付加価値情報を携帯端末に送信するように
したことを特徴とするのである。
な捉え方をすることも考えられる。すなわち、携帯端末
を利用したクレジットカード決済等の処理システムとし
て、顧客が保有するクレジットカード、顧客カード等の
カード情報を個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特
定の一カードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センター（データ管理用サーバ）に予め登録してお
き、ウォレット・センターに携帯端末若しくは店頭に設
置された支払端末等の店頭端末からアクセスして使用す
る一のカードのカード選定情報を送信し、該送信された
カード選定情報により一のカードを特定し、該特定され
たカードによる決済情報あるいは商品・サービスの購入
等によりカード毎に付加される優待サービス、割引サー
ビス等の顧客付加価値情報を携帯端末に送信するように
したことを特徴とするのである。
【００１７】また、顧客が保有するクレジットカードの
カード情報を個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特
定の一カードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センターに予め登録しておき、物品の購入時に顧客
及び使用する一のカードのカード選定情報を決済情報と
共に店頭に設置された店頭端末等を介してウォレット・
センターに送信し、該送信されたカード選定情報により
一のカードを特定して、当該顧客の携帯端末に使用カー
ド情報と決済情報を送信し、送信された決済情報を確認
後認証情報を返信し、返信された認証情報をチェック後
決済処理して店頭端末にその旨を通知するようにしたこ
とを特徴とするクレジットカード決済等の処理システム
としても捉えることができる。
カード情報を個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特
定の一カードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センターに予め登録しておき、物品の購入時に顧客
及び使用する一のカードのカード選定情報を決済情報と
共に店頭に設置された店頭端末等を介してウォレット・
センターに送信し、該送信されたカード選定情報により
一のカードを特定して、当該顧客の携帯端末に使用カー
ド情報と決済情報を送信し、送信された決済情報を確認
後認証情報を返信し、返信された認証情報をチェック後
決済処理して店頭端末にその旨を通知するようにしたこ
とを特徴とするクレジットカード決済等の処理システム
としても捉えることができる。
【００１８】また、顧客が保有するクレジットカードの
カード情報を個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特
定の一カードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センターに予め登録しておき、携帯端末から店頭に
設置した支払端末等の店頭端末にアクセスし使用する一
のカードのカード選定情報を顧客情報と共に入力し、店
頭端末からカード選定情報と決済情報をウォレット・セ
ンターに送信し、該送信されたカード選定情報により一
のカードを特定してカード特定情報をチェックした後、
顧客の携帯端末に決済情報を送信し、顧客は送信された
決済情報を確認後認証情報を返信し、返信された顧客か
らの確認の認証情報をチェックした後決済処理して、加
盟店の店頭端末に決済完了の通知をすると共に、カード
発行者に決済情報を送信するようにしたことを特徴とす
るクレジットカード決済等の処理システムとしても良
い。
カード情報を個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特
定の一カードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センターに予め登録しておき、携帯端末から店頭に
設置した支払端末等の店頭端末にアクセスし使用する一
のカードのカード選定情報を顧客情報と共に入力し、店
頭端末からカード選定情報と決済情報をウォレット・セ
ンターに送信し、該送信されたカード選定情報により一
のカードを特定してカード特定情報をチェックした後、
顧客の携帯端末に決済情報を送信し、顧客は送信された
決済情報を確認後認証情報を返信し、返信された顧客か
らの確認の認証情報をチェックした後決済処理して、加
盟店の店頭端末に決済完了の通知をすると共に、カード
発行者に決済情報を送信するようにしたことを特徴とす
るクレジットカード決済等の処理システムとしても良
い。
【００１９】さらに、顧客が保有する顧客カードのカー
ド情報を、個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特定
の一のカードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センターに予め登録しておき、商品・サービスの購
入等によりカード毎に付加される優待サービス、割引サ
ービス等の顧客付加価値情報を逐次ウォレット・センタ
ーに蓄積し、携帯端末からウォレット・センターにアク
セスして一のカードを特定するカード選定情報を送信
し、該送信されたカード選定情報により特定される一の
カードに蓄積された顧客付加価値情報を携帯端末に返信
するようにしたことを特徴とするクレジットカード決済
等の処理システムとすることもできる。
ド情報を、個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特定
の一のカードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センターに予め登録しておき、商品・サービスの購
入等によりカード毎に付加される優待サービス、割引サ
ービス等の顧客付加価値情報を逐次ウォレット・センタ
ーに蓄積し、携帯端末からウォレット・センターにアク
セスして一のカードを特定するカード選定情報を送信
し、該送信されたカード選定情報により特定される一の
カードに蓄積された顧客付加価値情報を携帯端末に返信
するようにしたことを特徴とするクレジットカード決済
等の処理システムとすることもできる。
【００２０】この他、顧客が保有する顧客カードのカー
ド情報を、個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特定
の一のカードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センターに予め登録しておき、商品・サービスの購
入等によりカード毎に付加される優待サービス、割引サ
ービス等の顧客付加価値情報を逐次ウォレット・センタ
ーに蓄積し、携帯端末からウォレット・センターにアク
セスして一のカードを特定するカード選定情報を送信
し、該送信されたカード選定情報により特定される一の
カードに蓄積された顧客付加価値情報を店頭端末に送信
するようにしたことを特徴とするクレジットカード決済
等の処理システムでもよい。
ド情報を、個人の認証情報、携帯端末特定情報及び特定
の一のカードを選定するカード選定情報と共にウォレッ
ト・センターに予め登録しておき、商品・サービスの購
入等によりカード毎に付加される優待サービス、割引サ
ービス等の顧客付加価値情報を逐次ウォレット・センタ
ーに蓄積し、携帯端末からウォレット・センターにアク
セスして一のカードを特定するカード選定情報を送信
し、該送信されたカード選定情報により特定される一の
カードに蓄積された顧客付加価値情報を店頭端末に送信
するようにしたことを特徴とするクレジットカード決済
等の処理システムでもよい。
【００２１】加えて、顧客が保有するクレジットカー
ド、顧客カード等のカード情報を個人の認証情報、携帯
端末特定情報及び特定の一カードを選定するカード選定
情報と共にウォレット・センターに予め登録しておき、
商品・サービスの購入等によりカード毎に付加される優
待サービス、割引サービス等の顧客付加価値情報を逐次
ウォレット・センターに蓄積し、ウォレット・センター
に携帯端末若しくは店頭に設置された支払端末等の店頭
端末からアクセスして使用する一のカードのカード選定
情報を送信し、該送信されたカード選定情報により一の
カードを特定し、該特定されたカードによる決済を前記
蓄積された顧客付加価値情報と組み合わせて決済し、そ
の決済情報を携帯端末に送信するようにしたことを特徴
とするクレジットカード決済等の処理システムとするこ
とも考えられる。
ド、顧客カード等のカード情報を個人の認証情報、携帯
端末特定情報及び特定の一カードを選定するカード選定
情報と共にウォレット・センターに予め登録しておき、
商品・サービスの購入等によりカード毎に付加される優
待サービス、割引サービス等の顧客付加価値情報を逐次
ウォレット・センターに蓄積し、ウォレット・センター
に携帯端末若しくは店頭に設置された支払端末等の店頭
端末からアクセスして使用する一のカードのカード選定
情報を送信し、該送信されたカード選定情報により一の
カードを特定し、該特定されたカードによる決済を前記
蓄積された顧客付加価値情報と組み合わせて決済し、そ
の決済情報を携帯端末に送信するようにしたことを特徴
とするクレジットカード決済等の処理システムとするこ
とも考えられる。
【００２２】ここで、カード情報は、カード名称、カー
ド発行者名、カード番号、暗証番号、有効期限等とする
こともできる。カード選定情報は、特定の顧客が有する
複数のカードの内、特定の一のカードを選定するための
数字、記号等であり、携帯端末から送信可能な情報であ
る。個人認証情報は、カードを保有する個人を認証する
ための数字、記号等であり、携帯端末から送信可能な暗
証番号、パスワード等からなる。携帯端末は、一般的に
は携帯電話であるが、通信機能を備えた携帯情報端末で
あってもよいことは勿論であり、ウォレット・センター
との間で情報のやりとりが可能な個人用の携帯端末であ
ればいかなるものであっても良い。携帯端末特定情報
は、携帯電話、携帯情報端末等の携帯端末を特定するた
めの携帯電話番号、携帯情報端末番号、記号等である。
ド発行者名、カード番号、暗証番号、有効期限等とする
こともできる。カード選定情報は、特定の顧客が有する
複数のカードの内、特定の一のカードを選定するための
数字、記号等であり、携帯端末から送信可能な情報であ
る。個人認証情報は、カードを保有する個人を認証する
ための数字、記号等であり、携帯端末から送信可能な暗
証番号、パスワード等からなる。携帯端末は、一般的に
は携帯電話であるが、通信機能を備えた携帯情報端末で
あってもよいことは勿論であり、ウォレット・センター
との間で情報のやりとりが可能な個人用の携帯端末であ
ればいかなるものであっても良い。携帯端末特定情報
は、携帯電話、携帯情報端末等の携帯端末を特定するた
めの携帯電話番号、携帯情報端末番号、記号等である。
【００２３】また、顧客カードは個々の加盟店若しくは
複数の加盟店のグループが独自に発行するカードであっ
て、原則として決済機能を有さず、加盟店毎に顧客が購
入した商品、サービス等に基づいて算出される優待サー
ビス、割引サービスあるいは当該加盟店の販売情報等の
顧客付加価値情報を提供するためのカードである、とし
ても良い。顧客付加価値情報には、前記優待や割引の情
報のみならず、加盟店が提供するセールや商品案内等の
情報を付加しても良く、このような情報を付加すること
により個々の顧客毎のきめ細かな情報の提供を行なうこ
とが可能となる。ウォレット・センターは、顧客が保有
するクレジットカード、顧客カード等のカード情報を個
人の認証情報、携帯端末特定情報及び特定の一カードを
選定するカード選定情報、顧客付加価値情報と共に登録
し、クレジットカードによる決済若しくは顧客付加価値
情報の提供を行なうための独立した機関である。また、
ウォレット・センターが、クレジットカード発行会社で
あっても良い。
複数の加盟店のグループが独自に発行するカードであっ
て、原則として決済機能を有さず、加盟店毎に顧客が購
入した商品、サービス等に基づいて算出される優待サー
ビス、割引サービスあるいは当該加盟店の販売情報等の
顧客付加価値情報を提供するためのカードである、とし
ても良い。顧客付加価値情報には、前記優待や割引の情
報のみならず、加盟店が提供するセールや商品案内等の
情報を付加しても良く、このような情報を付加すること
により個々の顧客毎のきめ細かな情報の提供を行なうこ
とが可能となる。ウォレット・センターは、顧客が保有
するクレジットカード、顧客カード等のカード情報を個
人の認証情報、携帯端末特定情報及び特定の一カードを
選定するカード選定情報、顧客付加価値情報と共に登録
し、クレジットカードによる決済若しくは顧客付加価値
情報の提供を行なうための独立した機関である。また、
ウォレット・センターが、クレジットカード発行会社で
あっても良い。
【００２４】このような捉え方によれば、カード保有者
が保有する複数のカードから使用しようとする任意の一
のカードの特定及び個人認証は、携帯端末とウォレット
・センターとの間における、カード選定情報、個人認証
情報の送受信によって行なうため、顧客はカードを物理
的に携行する必要がなくなり、携帯電話等の携帯端末を
利用して、任意のクレジットカードを使用して店頭での
商品やサービスの購入が可能となる。又、決済の過程に
おいては、ウォレット・センターから顧客の携帯端末に
コンタクトして個人の認証情報の返信を受けて確認する
ことができるため、顧客及び加盟店はクレジットカード
番号を認識する必要がなく、クレジットカードの盗難等
による不正使用を防止することができる。顧客カードの
使用に際しても、携帯端末からウォレット・センターに
アクセスしてカード選定情報を送信することにより、カ
ードを特定して該カードに蓄積されている顧客付加価値
情報の提供を受けることが可能となる。複数のカード情
報、カード選定情報、個人認証情報、携帯端末情報等の
登録、管理はコンピュータにより行なう。特に、個人認
証を行なうためにウォレット・センターから携帯端末へ
の架電を、コンピュータを介して自動的に行なうことに
より、人間の介入を排除することができ、人間の介在に
よる不正処理を防止することが可能となる。
が保有する複数のカードから使用しようとする任意の一
のカードの特定及び個人認証は、携帯端末とウォレット
・センターとの間における、カード選定情報、個人認証
情報の送受信によって行なうため、顧客はカードを物理
的に携行する必要がなくなり、携帯電話等の携帯端末を
利用して、任意のクレジットカードを使用して店頭での
商品やサービスの購入が可能となる。又、決済の過程に
おいては、ウォレット・センターから顧客の携帯端末に
コンタクトして個人の認証情報の返信を受けて確認する
ことができるため、顧客及び加盟店はクレジットカード
番号を認識する必要がなく、クレジットカードの盗難等
による不正使用を防止することができる。顧客カードの
使用に際しても、携帯端末からウォレット・センターに
アクセスしてカード選定情報を送信することにより、カ
ードを特定して該カードに蓄積されている顧客付加価値
情報の提供を受けることが可能となる。複数のカード情
報、カード選定情報、個人認証情報、携帯端末情報等の
登録、管理はコンピュータにより行なう。特に、個人認
証を行なうためにウォレット・センターから携帯端末へ
の架電を、コンピュータを介して自動的に行なうことに
より、人間の介入を排除することができ、人間の介在に
よる不正処理を防止することが可能となる。
【００２５】上記において、顧客の携帯電話と店頭端末
とは無線によるコンタクトとしたが、携帯電話が無線通
信機能を有しない場合には、カード選定情報を携帯電話
の通信機能あるいは口頭で連絡しても良い。又、店頭と
ウォレット・センターとのコンタクトは、携帯電話以外
に有線電話や専用の通信回線を用いてもよいことは勿論
である。顧客付加価値情報を利用しない場合には、携帯
電話で店頭端末にカード選定情報を送信して決済処理を
行なう。顧客付加価値情報の確認のみを行なう場合に
は、顧客の携帯電話で直接ウォレット・センターにコン
タクトし、カード選定情報を送信して携帯電話に当該情
報の返信、表示を行なう。
とは無線によるコンタクトとしたが、携帯電話が無線通
信機能を有しない場合には、カード選定情報を携帯電話
の通信機能あるいは口頭で連絡しても良い。又、店頭と
ウォレット・センターとのコンタクトは、携帯電話以外
に有線電話や専用の通信回線を用いてもよいことは勿論
である。顧客付加価値情報を利用しない場合には、携帯
電話で店頭端末にカード選定情報を送信して決済処理を
行なう。顧客付加価値情報の確認のみを行なう場合に
は、顧客の携帯電話で直接ウォレット・センターにコン
タクトし、カード選定情報を送信して携帯電話に当該情
報の返信、表示を行なう。
【００２６】このようにすれば、顧客はカードを物理的
に携行する必要がなくなり、携帯電話等の携帯端末を利
用して、任意のクレジットカードを使用して店頭での商
品やサービスの購入が可能となる。又、決済の過程にお
いては、ウォレット・センターから顧客の携帯端末にコ
ンタクトして個人の認証情報の返信を受けて確認するこ
とが出来るため、顧客及び加盟店はクレジットカード番
号を認識する必要がなく、クレジットカードの盗難等に
よる不正使用を防止することができる。顧客カードの使
用に際しても、携帯端末からウォレット・センターにア
クセスしてカード選定情報を送信することにより、カー
ドを特定して該カードに蓄積されている顧客付加価値情
報の提供を受けることが可能となる。
に携行する必要がなくなり、携帯電話等の携帯端末を利
用して、任意のクレジットカードを使用して店頭での商
品やサービスの購入が可能となる。又、決済の過程にお
いては、ウォレット・センターから顧客の携帯端末にコ
ンタクトして個人の認証情報の返信を受けて確認するこ
とが出来るため、顧客及び加盟店はクレジットカード番
号を認識する必要がなく、クレジットカードの盗難等に
よる不正使用を防止することができる。顧客カードの使
用に際しても、携帯端末からウォレット・センターにア
クセスしてカード選定情報を送信することにより、カー
ドを特定して該カードに蓄積されている顧客付加価値情
報の提供を受けることが可能となる。
【００２７】
【発明の実施の形態】以下、添付図面に示す第一ないし
第七の実施の形態に基づいてこの発明を詳細に説明す
る。 〔第一の実施の形態：代金決済の場合その１〕図１は、
本実施の形態におけるカードレス決済システムの概略構
成を説明するための図である。この図に示すように、本
実施の形態のカードレス決済システム（処理システム）
は、顧客が携帯型通信端末（顧客の通信端末）１０を持
参して店舗２０に赴き、購入を希望する商品やサービス
の代金を決済するに際し、顧客が契約している管理セン
ターのサーバ（データ管理用サーバ、外部のサーバ）３
０から発行された識別コードを携帯型通信端末１０によ
って出力させる。店舗２０では、顧客が携帯型通信端末
１０で出力した識別コードを受け付け、この識別コード
を管理センターのサーバ３０に照会し、顧客が希望する
商品やサービスの代金の決済を行なう。
第七の実施の形態に基づいてこの発明を詳細に説明す
る。 〔第一の実施の形態：代金決済の場合その１〕図１は、
本実施の形態におけるカードレス決済システムの概略構
成を説明するための図である。この図に示すように、本
実施の形態のカードレス決済システム（処理システム）
は、顧客が携帯型通信端末（顧客の通信端末）１０を持
参して店舗２０に赴き、購入を希望する商品やサービス
の代金を決済するに際し、顧客が契約している管理セン
ターのサーバ（データ管理用サーバ、外部のサーバ）３
０から発行された識別コードを携帯型通信端末１０によ
って出力させる。店舗２０では、顧客が携帯型通信端末
１０で出力した識別コードを受け付け、この識別コード
を管理センターのサーバ３０に照会し、顧客が希望する
商品やサービスの代金の決済を行なう。
【００２８】この図に示すように、顧客の所有するいわ
ゆる携帯型通信端末１０等の携帯型通信端末１０は、管
理センターのサーバ３０と、電話回線網あるいはインタ
ーネット等のネットワークを介して通信する通信部（通
信手段：図示無し）と、顧客が管理センターのサーバ３
０に送信する情報を入力するための入力部１１と、管理
センターのサーバ３０から送信された情報を表示する液
晶パネルからなる表示部（表示手段）１２とを有してい
る。さらに、本実施の形態の携帯型通信端末１０は、識
別コードを無線で出力するため、Bluetooth等の無線送
信部（図示無し）を備えている。
ゆる携帯型通信端末１０等の携帯型通信端末１０は、管
理センターのサーバ３０と、電話回線網あるいはインタ
ーネット等のネットワークを介して通信する通信部（通
信手段：図示無し）と、顧客が管理センターのサーバ３
０に送信する情報を入力するための入力部１１と、管理
センターのサーバ３０から送信された情報を表示する液
晶パネルからなる表示部（表示手段）１２とを有してい
る。さらに、本実施の形態の携帯型通信端末１０は、識
別コードを無線で出力するため、Bluetooth等の無線送
信部（図示無し）を備えている。
【００２９】一方、店舗２０は、代金の決済を行なうレ
ジスター装置（処理実行用端末、処理端末）２１を備え
ており、このレジスター装置２１は、顧客側の携帯型通
信端末１０から無線で送信される識別コードを受信する
無線受信部と、決済処理を行なう決済処理部と、管理セ
ンターのサーバ３０との間で電話回線網あるいは専用通
信回線等を介して双方向通信を行なう通信部と、情報を
表示する表示部２１ａと、を備えている。また、店舗２
０が、ＰＯＳ（Point of Sales）システムを導入してい
る場合、管理センターのサーバ３０への通信は、ＰＯＳ
サーバ２５を介して行なう。
ジスター装置（処理実行用端末、処理端末）２１を備え
ており、このレジスター装置２１は、顧客側の携帯型通
信端末１０から無線で送信される識別コードを受信する
無線受信部と、決済処理を行なう決済処理部と、管理セ
ンターのサーバ３０との間で電話回線網あるいは専用通
信回線等を介して双方向通信を行なう通信部と、情報を
表示する表示部２１ａと、を備えている。また、店舗２
０が、ＰＯＳ（Point of Sales）システムを導入してい
る場合、管理センターのサーバ３０への通信は、ＰＯＳ
サーバ２５を介して行なう。
【００３０】管理センターのサーバ３０は、顧客に対し
ての処理を司る対顧客処理部（コード発行部）３１、店
舗に対しての処理を司る対店舗処理部（指示情報発行
部）３２、クレジットカード会社や銀行等、決済機関
（外部の決済機関）に対しての処理を司る対決済機関処
理部３３を有している。対顧客処理部３１は、対顧客通
信部３４により、顧客の携帯型通信端末１０との間で電
話回線網やインターネット等のネットワークを介した通
信を行なう。また、対店舗処理部３２は、対店舗通信部
（対処理実行者通信部）３５により、店舗２０のレジス
ター装置２１の通信部との間で通信を行なう。また、対
決済機関処理部３３では、対決済機関通信部３６によ
り、管理センターのサーバ３０が、予め契約したクレジ
ットカード会社（Ａ，Ｂ，Ｃ）４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ
や銀行（Ｄ，Ｅ）４０Ｄ、４０Ｅ等の決済機関との間
で、専用回線等を介した通信を行なう。
ての処理を司る対顧客処理部（コード発行部）３１、店
舗に対しての処理を司る対店舗処理部（指示情報発行
部）３２、クレジットカード会社や銀行等、決済機関
（外部の決済機関）に対しての処理を司る対決済機関処
理部３３を有している。対顧客処理部３１は、対顧客通
信部３４により、顧客の携帯型通信端末１０との間で電
話回線網やインターネット等のネットワークを介した通
信を行なう。また、対店舗処理部３２は、対店舗通信部
（対処理実行者通信部）３５により、店舗２０のレジス
ター装置２１の通信部との間で通信を行なう。また、対
決済機関処理部３３では、対決済機関通信部３６によ
り、管理センターのサーバ３０が、予め契約したクレジ
ットカード会社（Ａ，Ｂ，Ｃ）４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ
や銀行（Ｄ，Ｅ）４０Ｄ、４０Ｅ等の決済機関との間
で、専用回線等を介した通信を行なう。
【００３１】また、この管理センターのサーバ３０は、
予め登録された顧客の情報を格納する顧客ＤＢ（Data B
ase：データ格納部）３７を有している。顧客ＤＢ３７
には、顧客が予め書面やオンライン入力等で登録した、
顧客の氏名、住所等、顧客の個人情報、顧客が保持して
いる携帯型通信端末１０の電話番号、顧客が利用を希望
する決済機関名、顧客のクレジットカードやデビットカ
ード（以下、単に「クレジットカード」と略称する）等
の決済用カードのカード番号や、銀行引落とする場合の
銀行口座番号等の顧客の決済情報、等が登録情報として
格納されている。また、この顧客ＤＢ３７では、各顧客
が登録したクレジットカードのステータス情報を保持し
ており、顧客が登録したクレジットカードは、顧客から
のアクセスが無い限り通常はステータスが「利用不可
能」とされており、顧客から正しいパスワードを用いた
アクセスがあった場合に限り、顧客が選択したクレジッ
トカードのステータスが「利用可能」となるようになっ
ている。さらに、管理センターのサーバ３０には利用明
細ＤＢ３８が備えられ、この利用明細ＤＢ３８には、顧
客毎の当該カードレス決済システムの利用明細として、
利用日時、利用店舗名、購入品目、利用金額、利用決済
機関名、決済結果等の情報が格納される。
予め登録された顧客の情報を格納する顧客ＤＢ（Data B
ase：データ格納部）３７を有している。顧客ＤＢ３７
には、顧客が予め書面やオンライン入力等で登録した、
顧客の氏名、住所等、顧客の個人情報、顧客が保持して
いる携帯型通信端末１０の電話番号、顧客が利用を希望
する決済機関名、顧客のクレジットカードやデビットカ
ード（以下、単に「クレジットカード」と略称する）等
の決済用カードのカード番号や、銀行引落とする場合の
銀行口座番号等の顧客の決済情報、等が登録情報として
格納されている。また、この顧客ＤＢ３７では、各顧客
が登録したクレジットカードのステータス情報を保持し
ており、顧客が登録したクレジットカードは、顧客から
のアクセスが無い限り通常はステータスが「利用不可
能」とされており、顧客から正しいパスワードを用いた
アクセスがあった場合に限り、顧客が選択したクレジッ
トカードのステータスが「利用可能」となるようになっ
ている。さらに、管理センターのサーバ３０には利用明
細ＤＢ３８が備えられ、この利用明細ＤＢ３８には、顧
客毎の当該カードレス決済システムの利用明細として、
利用日時、利用店舗名、購入品目、利用金額、利用決済
機関名、決済結果等の情報が格納される。
【００３２】次に、このような構成からなるカードレス
決済システムにおいて、顧客が商品やサービスの代金を
決済する場合の流れを説明する。ここで、図２および図
４は、代金の決済を処理する際の流れを示し、また、図
３および図５は、各処理の途中における、顧客の携帯型
通信端末１０の表示部１２、あるいは店舗２０のレジス
ター装置２１の表示部（処理情報出力手段）２１ａでの
表示画面の例を示すものである。顧客は、予め、携帯型
通信端末１０で管理センターのサーバ３０の対顧客通信
部３４にアクセスし、利用するクレジットカードのステ
ータスの設定を行なっておく。これには、図２、図３に
示すように、所定の操作により、携帯型通信端末１０の
表示部１２に、決済機関指定用のメニュー画面を表示さ
せる（ステップＳ１０１：図３（ａ））。そして、セキ
ュリティ上の理由から、メニュー画面での要求に応じ、
顧客は入力部１１によってパスワードを入力する（ステ
ップＳ１０２）。すると入力されたパスワードのデータ
は、管理センターのサーバ３０の対顧客通信部３４に送
信される。このとき、携帯型通信端末１０では、予め内
蔵された制御プログラムに基づき、自身の電話番号のデ
ータを自動的に送信するようになっている。
決済システムにおいて、顧客が商品やサービスの代金を
決済する場合の流れを説明する。ここで、図２および図
４は、代金の決済を処理する際の流れを示し、また、図
３および図５は、各処理の途中における、顧客の携帯型
通信端末１０の表示部１２、あるいは店舗２０のレジス
ター装置２１の表示部（処理情報出力手段）２１ａでの
表示画面の例を示すものである。顧客は、予め、携帯型
通信端末１０で管理センターのサーバ３０の対顧客通信
部３４にアクセスし、利用するクレジットカードのステ
ータスの設定を行なっておく。これには、図２、図３に
示すように、所定の操作により、携帯型通信端末１０の
表示部１２に、決済機関指定用のメニュー画面を表示さ
せる（ステップＳ１０１：図３（ａ））。そして、セキ
ュリティ上の理由から、メニュー画面での要求に応じ、
顧客は入力部１１によってパスワードを入力する（ステ
ップＳ１０２）。すると入力されたパスワードのデータ
は、管理センターのサーバ３０の対顧客通信部３４に送
信される。このとき、携帯型通信端末１０では、予め内
蔵された制御プログラムに基づき、自身の電話番号のデ
ータを自動的に送信するようになっている。
【００３３】これを受けた対顧客処理部３１では、送信
された携帯型通信端末１０の電話番号とパスワードを受
け付け、顧客ＤＢ３７を参照し、これらの双方が正規の
ものであるか否かを確認する（ステップＳ１０３）。ス
テップＳ１０３での確認処理の完了後、対顧客処理部３
１は、対顧客通信部３４を介し、顧客の携帯型通信端末
１０に対して、利用するクレジットカードの選択を要求
する（ステップＳ１０４：図３（ｂ））。これを受けた
携帯型通信端末１０では、顧客が利用するクレジットカ
ードの種類を選択する（ステップＳ１０５：図３
（ｃ））。すると、選択されたクレジットカードの種類
のデータが管理センターのサーバ３０に送信されるの
で、対顧客処理部３１ではこれを受け付け、顧客が選択
したクレジットカードのステータスを「利用可能」状態
に変更し（ステップＳ１０６）、これを携帯型通信端末
１０に通知する（ステップＳ１０７：図３（ｄ））。
された携帯型通信端末１０の電話番号とパスワードを受
け付け、顧客ＤＢ３７を参照し、これらの双方が正規の
ものであるか否かを確認する（ステップＳ１０３）。ス
テップＳ１０３での確認処理の完了後、対顧客処理部３
１は、対顧客通信部３４を介し、顧客の携帯型通信端末
１０に対して、利用するクレジットカードの選択を要求
する（ステップＳ１０４：図３（ｂ））。これを受けた
携帯型通信端末１０では、顧客が利用するクレジットカ
ードの種類を選択する（ステップＳ１０５：図３
（ｃ））。すると、選択されたクレジットカードの種類
のデータが管理センターのサーバ３０に送信されるの
で、対顧客処理部３１ではこれを受け付け、顧客が選択
したクレジットカードのステータスを「利用可能」状態
に変更し（ステップＳ１０６）、これを携帯型通信端末
１０に通知する（ステップＳ１０７：図３（ｄ））。
【００３４】このクレジットカードのステータスは、ユ
ーザが「利用不可能」状態に変更する操作をしない限
り、「利用可能」状態を維持する。このようなステータ
スの設定を行なうことにより、ユーザが複数のクレジッ
トカードを保有している場合、財布の中に入れるクレジ
ットカードを選ぶかのように、携帯型通信端末１０にて
利用できるクレジットカードを選ぶことができるのであ
る。なお、この場合、携帯型通信端末１０では、内蔵し
たメモリに、ユーザが登録したクレジットカードの種類
（会社名）と、各クレジットカードのステータスとを格
納することにより、管理センターのサーバ３０にアクセ
スしなくとも、表示部１２に所有しているクレジットカ
ードのリストと、ステータスとを表示できるようにして
もよい。
ーザが「利用不可能」状態に変更する操作をしない限
り、「利用可能」状態を維持する。このようなステータ
スの設定を行なうことにより、ユーザが複数のクレジッ
トカードを保有している場合、財布の中に入れるクレジ
ットカードを選ぶかのように、携帯型通信端末１０にて
利用できるクレジットカードを選ぶことができるのであ
る。なお、この場合、携帯型通信端末１０では、内蔵し
たメモリに、ユーザが登録したクレジットカードの種類
（会社名）と、各クレジットカードのステータスとを格
納することにより、管理センターのサーバ３０にアクセ
スしなくとも、表示部１２に所有しているクレジットカ
ードのリストと、ステータスとを表示できるようにして
もよい。
【００３５】このようにして、顧客が利用するクレジッ
トカードを管理センターのサーバ３０に通知した後、図
４に示すように、顧客の希望する商品やサービスに対し
て店舗２０から請求された代金を決済する際には、携帯
型通信端末１０の表示画面上において、支払いに用いる
クレジットカードを選択するとともに、パスワードを入
力する（ステップＳ１１０）。すると、携帯型通信端末
１０から管理センターのサーバ３０の対顧客通信部３４
を介して、選択したクレジットカードの種類とパスワー
ドが対顧客処理部３１に通知され、コード発行要求手段
として、識別コードの発行を要求する（ステップＳ１１
１：図１の）。管理センターのサーバ３０の対顧客処
理部３１では、通知時に自動的に送信される携帯型通信
端末１０の電話番号と、通知されたパスワードとから、
顧客ＤＢ３７を参照し、顧客の認証処理を行なう（ステ
ップＳ１１２）。認証処理の終了後、対顧客処理部３１
では、携帯型通信端末１０から店舗２０側に受け渡すた
めの識別コードとなる支払い情報を生成する。この支払
い情報は、本実施の形態では、携帯型通信端末１０の電
話番号と、顧客が選択したクレジットカードの種類と
を、所定の形式で一連の文字列データとして生成する。
そして、対顧客処理部３１で生成した支払い情報を、対
顧客通信部３４を介して携帯型通信端末１０に送信する
（ステップＳ１１３：図１の）。
トカードを管理センターのサーバ３０に通知した後、図
４に示すように、顧客の希望する商品やサービスに対し
て店舗２０から請求された代金を決済する際には、携帯
型通信端末１０の表示画面上において、支払いに用いる
クレジットカードを選択するとともに、パスワードを入
力する（ステップＳ１１０）。すると、携帯型通信端末
１０から管理センターのサーバ３０の対顧客通信部３４
を介して、選択したクレジットカードの種類とパスワー
ドが対顧客処理部３１に通知され、コード発行要求手段
として、識別コードの発行を要求する（ステップＳ１１
１：図１の）。管理センターのサーバ３０の対顧客処
理部３１では、通知時に自動的に送信される携帯型通信
端末１０の電話番号と、通知されたパスワードとから、
顧客ＤＢ３７を参照し、顧客の認証処理を行なう（ステ
ップＳ１１２）。認証処理の終了後、対顧客処理部３１
では、携帯型通信端末１０から店舗２０側に受け渡すた
めの識別コードとなる支払い情報を生成する。この支払
い情報は、本実施の形態では、携帯型通信端末１０の電
話番号と、顧客が選択したクレジットカードの種類と
を、所定の形式で一連の文字列データとして生成する。
そして、対顧客処理部３１で生成した支払い情報を、対
顧客通信部３４を介して携帯型通信端末１０に送信する
（ステップＳ１１３：図１の）。
【００３６】携帯型通信端末１０では、通信部を介して
この支払い情報を受け取る（ステップＳ１１４）と、こ
の支払い情報は図示しない制御プログラムにより、無線
送信部（図示無し）を介し、無線で自動的に出力される
（ステップＳ１１５：図１の）。このとき、受け取っ
た支払い情報を自動的に出力するのではなく、決められ
た操作を顧客が行なうことによって、支払い情報を出力
するようにしても良い。店舗２０のレジスター装置２１
では、携帯型通信端末１０から無線により出力された支
払い情報を、無線受信部にて受信する（ステップＳ１１
６）。すると、図５（ａ）に示すように、レジスター装
置２１の表示部２１ａには、売上情報と支払い情報とが
表示される。また、レジスター装置２１では、受信した
顧客の支払い情報を、当該顧客に対して請求している商
品やサービスの代金に関しての売上情報に関連付けた
（ステップＳ１１７）後、これら支払い情報・売上情報
を、通信部および対店舗通信部３５を介して管理センタ
ーのサーバ３０の対店舗処理部３２に送信する（ステッ
プＳ１１８：図１の）。なお、この売上情報には、顧
客に請求している代金だけでなく、顧客が購入を希望し
ている商品自体に関する情報、商品名やサイズ、価格等
の付帯情報を含むことができ、これらの付帯情報は、管
理センターのサーバ３０への転送途中に介在するＰＯＳ
サーバ２５に通知するようにしてもよい。
この支払い情報を受け取る（ステップＳ１１４）と、こ
の支払い情報は図示しない制御プログラムにより、無線
送信部（図示無し）を介し、無線で自動的に出力される
（ステップＳ１１５：図１の）。このとき、受け取っ
た支払い情報を自動的に出力するのではなく、決められ
た操作を顧客が行なうことによって、支払い情報を出力
するようにしても良い。店舗２０のレジスター装置２１
では、携帯型通信端末１０から無線により出力された支
払い情報を、無線受信部にて受信する（ステップＳ１１
６）。すると、図５（ａ）に示すように、レジスター装
置２１の表示部２１ａには、売上情報と支払い情報とが
表示される。また、レジスター装置２１では、受信した
顧客の支払い情報を、当該顧客に対して請求している商
品やサービスの代金に関しての売上情報に関連付けた
（ステップＳ１１７）後、これら支払い情報・売上情報
を、通信部および対店舗通信部３５を介して管理センタ
ーのサーバ３０の対店舗処理部３２に送信する（ステッ
プＳ１１８：図１の）。なお、この売上情報には、顧
客に請求している代金だけでなく、顧客が購入を希望し
ている商品自体に関する情報、商品名やサイズ、価格等
の付帯情報を含むことができ、これらの付帯情報は、管
理センターのサーバ３０への転送途中に介在するＰＯＳ
サーバ２５に通知するようにしてもよい。
【００３７】店舗２０から、顧客の支払い情報・売上情
報を受信した対店舗処理部３２は、顧客の支払い情報
（携帯型通信端末１０の電話番号と選択したクレジット
カードの種類）を基に顧客ＤＢ３７を参照し、顧客の選
択したクレジットカードのカード番号、有効期限、ステ
ータス等のクレジットカード情報を取得する。このよう
に、管理センターのサーバ３０内にて、支払い情報から
具体的なクレジットカード情報への変換が初めて行なわ
れる（ステップＳ１１９）。
報を受信した対店舗処理部３２は、顧客の支払い情報
（携帯型通信端末１０の電話番号と選択したクレジット
カードの種類）を基に顧客ＤＢ３７を参照し、顧客の選
択したクレジットカードのカード番号、有効期限、ステ
ータス等のクレジットカード情報を取得する。このよう
に、管理センターのサーバ３０内にて、支払い情報から
具体的なクレジットカード情報への変換が初めて行なわ
れる（ステップＳ１１９）。
【００３８】続いて、対店舗処理部３２では、取得した
顧客のクレジットカード番号、有効期限等の情報を、対
決済機関処理部３３に転送する。これを受けた対決済機
関処理部３３では、対決済機関通信部３６を介し、顧客
の利用するクレジットカード会社に決済の照会をする
（ステップＳ１２０：図１の）。その結果、クレジッ
トカード会社から決済の承認通知と承認番号とが、対決
済機関通信部３６を介して通知された（ステップＳ１２
１：図１の）時点で、対店舗処理部３２での承認処理
が完了するので、承認番号を、指示情報・回答情報とし
て対店舗通信部３５を介して店舗２０のレジスター装置
２１に送信する（ステップＳ１２２：図１の）。
顧客のクレジットカード番号、有効期限等の情報を、対
決済機関処理部３３に転送する。これを受けた対決済機
関処理部３３では、対決済機関通信部３６を介し、顧客
の利用するクレジットカード会社に決済の照会をする
（ステップＳ１２０：図１の）。その結果、クレジッ
トカード会社から決済の承認通知と承認番号とが、対決
済機関通信部３６を介して通知された（ステップＳ１２
１：図１の）時点で、対店舗処理部３２での承認処理
が完了するので、承認番号を、指示情報・回答情報とし
て対店舗通信部３５を介して店舗２０のレジスター装置
２１に送信する（ステップＳ１２２：図１の）。
【００３９】これを受けた店舗２０のレジスター装置２
１では、承認番号を受信した時点（ステップＳ１２３）
で、図５（ｂ）に示すように、表示部２１ａに承認番号
が表示され、売上処理が可能な状態となるので、顧客に
対する売上処理を通常のクレジットカード等による決済
の場合と同様にして実行する（ステップＳ１２４）。一
方、管理センターのサーバ３０においては、店舗２０側
から通知された顧客のクレジットカード番号、店舗２０
の加盟店番号、取引日時、金額、承認番号等の取引情報
を、利用明細ＤＢ３８に格納するとともに（ステップＳ
１２５）、この取引情報を決済機関に通知する（ステッ
プＳ１２６）。
１では、承認番号を受信した時点（ステップＳ１２３）
で、図５（ｂ）に示すように、表示部２１ａに承認番号
が表示され、売上処理が可能な状態となるので、顧客に
対する売上処理を通常のクレジットカード等による決済
の場合と同様にして実行する（ステップＳ１２４）。一
方、管理センターのサーバ３０においては、店舗２０側
から通知された顧客のクレジットカード番号、店舗２０
の加盟店番号、取引日時、金額、承認番号等の取引情報
を、利用明細ＤＢ３８に格納するとともに（ステップＳ
１２５）、この取引情報を決済機関に通知する（ステッ
プＳ１２６）。
【００４０】上述したようにして、顧客は、自らが保持
する携帯型通信端末１０により、店舗２０のレジスター
装置２１に対して、支払い情報を出力することによっ
て、クレジットカード等のカード番号を用いた代金の決
済を行なうことができる。これにより、顧客はクレジッ
トカード自体を持ち歩く必要がなく、出先でのクレジッ
トカードの紛失や盗難を防ぐことができ、システムとし
てのセキュリティ性を高いものとすることができ、また
クレジットカードを収納する財布等がかさ張るのも回避
することができる。また、携帯型通信端末１０からレジ
スター装置２１に支払い情報を出力するときには、Blue
tooth等の無線を用いるようにしたので、顧客や店舗２
０の店員が、支払い情報の入力等を行なう必要がなく、
入力操作の手間や誤操作等を防止し、迅速な処理を行な
うことができる。加えて、携帯型通信端末１０からレジ
スター装置２１に向けて出力する支払い情報は、携帯型
通信端末１０の電話番号と、顧客が利用するクレジット
カードの種類（クレジットカード会社）のみであるた
め、店舗２０にクレジットカード番号を直接知られるこ
ともなく、この点でもシステムのセキュリティ性を高め
ることができる。さらには、携帯型通信端末１０自体で
クレジットカード番号等を記憶している構成ではなく、
顧客が決済を行なうに際しては、携帯型通信端末１０か
ら管理センターのサーバ３０にパスワードを用いてアク
セスし、支払い情報の発行を受ける構成となっている。
このため、例えば携帯型通信端末１０を落とした場合等
にも、パスワードが必要となるので、悪用されるのを防
止することが可能となっている。このように、上記構成
によれば、クレジットカード番号の悪用等を防止するこ
とのできるセキュリティ性の非常の高いシステム、クレ
ジットカード自体を持ち歩く必要がなくカードレスで顧
客にとって非常に利便性の高いシステムを実現すること
ができる。
する携帯型通信端末１０により、店舗２０のレジスター
装置２１に対して、支払い情報を出力することによっ
て、クレジットカード等のカード番号を用いた代金の決
済を行なうことができる。これにより、顧客はクレジッ
トカード自体を持ち歩く必要がなく、出先でのクレジッ
トカードの紛失や盗難を防ぐことができ、システムとし
てのセキュリティ性を高いものとすることができ、また
クレジットカードを収納する財布等がかさ張るのも回避
することができる。また、携帯型通信端末１０からレジ
スター装置２１に支払い情報を出力するときには、Blue
tooth等の無線を用いるようにしたので、顧客や店舗２
０の店員が、支払い情報の入力等を行なう必要がなく、
入力操作の手間や誤操作等を防止し、迅速な処理を行な
うことができる。加えて、携帯型通信端末１０からレジ
スター装置２１に向けて出力する支払い情報は、携帯型
通信端末１０の電話番号と、顧客が利用するクレジット
カードの種類（クレジットカード会社）のみであるた
め、店舗２０にクレジットカード番号を直接知られるこ
ともなく、この点でもシステムのセキュリティ性を高め
ることができる。さらには、携帯型通信端末１０自体で
クレジットカード番号等を記憶している構成ではなく、
顧客が決済を行なうに際しては、携帯型通信端末１０か
ら管理センターのサーバ３０にパスワードを用いてアク
セスし、支払い情報の発行を受ける構成となっている。
このため、例えば携帯型通信端末１０を落とした場合等
にも、パスワードが必要となるので、悪用されるのを防
止することが可能となっている。このように、上記構成
によれば、クレジットカード番号の悪用等を防止するこ
とのできるセキュリティ性の非常の高いシステム、クレ
ジットカード自体を持ち歩く必要がなくカードレスで顧
客にとって非常に利便性の高いシステムを実現すること
ができる。
【００４１】〔第二の実施の形態：代金決済の場合その
２〕図６は、本実施の形態におけるカードレス決済シス
テムの概略構成を説明するための図である。この図に示
すように、本実施の形態のカードレス決済システムは、
顧客が店舗２０で代金の決済を行なうに際し、管理セン
ターのサーバ３０から発行された識別コードを携帯型通
信端末１０によって出力し、店舗２０側では、携帯型通
信端末１０で出力した識別コードを、いわゆるクレジッ
トカード番号の代わりに受け付け、この識別コードによ
って代金の決済を行なうという点では、上記第一の実施
の形態と変わりは無い。本実施の形態では、携帯型通信
端末１０で出力する識別コードとして、バーコード、特
に２次元バーコードを携帯型通信端末１０の表示部１２
に表示させる点が、上記第一の実施の形態と異なる。以
下の説明では、上記第一の実施の形態と異なる点につい
てのみ説明し、共通する構成や処理についてはその説明
を省略する。
２〕図６は、本実施の形態におけるカードレス決済シス
テムの概略構成を説明するための図である。この図に示
すように、本実施の形態のカードレス決済システムは、
顧客が店舗２０で代金の決済を行なうに際し、管理セン
ターのサーバ３０から発行された識別コードを携帯型通
信端末１０によって出力し、店舗２０側では、携帯型通
信端末１０で出力した識別コードを、いわゆるクレジッ
トカード番号の代わりに受け付け、この識別コードによ
って代金の決済を行なうという点では、上記第一の実施
の形態と変わりは無い。本実施の形態では、携帯型通信
端末１０で出力する識別コードとして、バーコード、特
に２次元バーコードを携帯型通信端末１０の表示部１２
に表示させる点が、上記第一の実施の形態と異なる。以
下の説明では、上記第一の実施の形態と異なる点につい
てのみ説明し、共通する構成や処理についてはその説明
を省略する。
【００４２】図６に示すように、第一の実施の形態との
相違は、顧客が、店舗２０にて、携帯型通信端末１０に
設けられた液晶表示装置からなる表示部１２に、バーコ
ード（マーク）を表示（出力）させる点である。店舗２
０側では、レジスター装置２１に、バーコードリーダ
（マークリーダ、コード受付手段）２２を備えている。
また、管理センターのサーバ３０側では、顧客が店舗２
０に対して出力する、携帯型通信端末１０の電話番号
と、顧客が選択したクレジットカードの種類とを示す支
払い情報として、上記第一の実施の形態における文字列
データに代えて、バーコードのデータを生成し、顧客の
携帯型通信端末１０に対して発行する。
相違は、顧客が、店舗２０にて、携帯型通信端末１０に
設けられた液晶表示装置からなる表示部１２に、バーコ
ード（マーク）を表示（出力）させる点である。店舗２
０側では、レジスター装置２１に、バーコードリーダ
（マークリーダ、コード受付手段）２２を備えている。
また、管理センターのサーバ３０側では、顧客が店舗２
０に対して出力する、携帯型通信端末１０の電話番号
と、顧客が選択したクレジットカードの種類とを示す支
払い情報として、上記第一の実施の形態における文字列
データに代えて、バーコードのデータを生成し、顧客の
携帯型通信端末１０に対して発行する。
【００４３】図７に示すように、顧客が店舗２０にて、
請求された代金の決済を行なうに際し、携帯型通信端末
１０にて、利用するクレジットカードの種類を選択する
とともに、パスワードを入力すると、その入力情報が通
信部（図示無し）を介して、管理センターのサーバ３０
に転送され、コード発行要求手段として、識別コードの
発行を管理センターのサーバ３０に対して要求する（ス
テップＳ２０１：図６の）。対顧客処理部３１は、選
択されたクレジットカードの種類と、パスワードの情報
を対顧客通信部３４を介して受信し（ステップＳ２０
２）、続いて、パスワードのチェックによる認証処理を
行なう（ステップＳ２０３）。
請求された代金の決済を行なうに際し、携帯型通信端末
１０にて、利用するクレジットカードの種類を選択する
とともに、パスワードを入力すると、その入力情報が通
信部（図示無し）を介して、管理センターのサーバ３０
に転送され、コード発行要求手段として、識別コードの
発行を管理センターのサーバ３０に対して要求する（ス
テップＳ２０１：図６の）。対顧客処理部３１は、選
択されたクレジットカードの種類と、パスワードの情報
を対顧客通信部３４を介して受信し（ステップＳ２０
２）、続いて、パスワードのチェックによる認証処理を
行なう（ステップＳ２０３）。
【００４４】認証処理の完了後、対顧客処理部３１で
は、顧客が店舗２０側に提示する支払い情報として、顧
客の携帯型通信端末１０の電話番号と、利用する（選択
した）クレジットカードの種類とからなるデータ（文字
列データ）を生成し、さらに、このデータを基に、２次
元バーコードのデータを画像データの形式で生成する
（ステップＳ２０４）。ここで、使用する２次元バーコ
ードとしては、図８（ａ）に示すように、携帯型通信端
末１０の表示部１２に表示したときに、液晶パネルから
なる表示部１２の表示解像度と、バーコードリーダ２２
の読み取り能力との関係から、確実に読み取ることの可
能な、マトリクス方式のＱＲコード（図８（ｂ）参照）
あるいはデータコードが好適である。このとき、データ
のコピーによる悪用を防止するため、２次元バーコード
のデータに電子透かしを埋め込むのが好ましい。
は、顧客が店舗２０側に提示する支払い情報として、顧
客の携帯型通信端末１０の電話番号と、利用する（選択
した）クレジットカードの種類とからなるデータ（文字
列データ）を生成し、さらに、このデータを基に、２次
元バーコードのデータを画像データの形式で生成する
（ステップＳ２０４）。ここで、使用する２次元バーコ
ードとしては、図８（ａ）に示すように、携帯型通信端
末１０の表示部１２に表示したときに、液晶パネルから
なる表示部１２の表示解像度と、バーコードリーダ２２
の読み取り能力との関係から、確実に読み取ることの可
能な、マトリクス方式のＱＲコード（図８（ｂ）参照）
あるいはデータコードが好適である。このとき、データ
のコピーによる悪用を防止するため、２次元バーコード
のデータに電子透かしを埋め込むのが好ましい。
【００４５】このようにして生成された２次元バーコー
ドのデータは、支払い情報として、対顧客通信部３４を
介して顧客の携帯型通信端末１０に転送される（ステッ
プＳ２０５：図６の）。携帯型通信端末１０では、支
払い情報として、この２次元バーコードのデータを受信
すると（ステップＳ２０６）、図示しない表示制御手段
により、このデータに基づいた２次元バーコードが表示
部１２に自動的に表示されるようになっている（ステッ
プＳ２０７）。これを確認した顧客は、表示部１２に表
示された２次元バーコードを、店舗２０側に提示する。
ドのデータは、支払い情報として、対顧客通信部３４を
介して顧客の携帯型通信端末１０に転送される（ステッ
プＳ２０５：図６の）。携帯型通信端末１０では、支
払い情報として、この２次元バーコードのデータを受信
すると（ステップＳ２０６）、図示しない表示制御手段
により、このデータに基づいた２次元バーコードが表示
部１２に自動的に表示されるようになっている（ステッ
プＳ２０７）。これを確認した顧客は、表示部１２に表
示された２次元バーコードを、店舗２０側に提示する。
【００４６】図８（ａ）に示したように、店舗２０側で
は、顧客から提示された、携帯型通信端末１０の表示部
１２に表示されている２次元バーコードをバーコードリ
ーダ２２で読み取る。レジスター装置２１には、バーコ
ードリーダ２２で読み取った２次元バーコードを文字列
データに変換し、これをさらに所定の規則に基づいて変
換（解析）することにより、顧客の携帯型通信端末１０
の電話番号と、利用する（選択した）クレジットカード
の種類の情報を、支払い情報として得る（ステップＳ２
０８：図６の）。
は、顧客から提示された、携帯型通信端末１０の表示部
１２に表示されている２次元バーコードをバーコードリ
ーダ２２で読み取る。レジスター装置２１には、バーコ
ードリーダ２２で読み取った２次元バーコードを文字列
データに変換し、これをさらに所定の規則に基づいて変
換（解析）することにより、顧客の携帯型通信端末１０
の電話番号と、利用する（選択した）クレジットカード
の種類の情報を、支払い情報として得る（ステップＳ２
０８：図６の）。
【００４７】この後の、管理センターのサーバ３０を介
しての照会処理、店舗２０での売上処理は、上記第一の
実施の形態で図４のステップＳ１１７以降に示した処理
と全く同様であるので、同符号を付してその説明を省略
する。
しての照会処理、店舗２０での売上処理は、上記第一の
実施の形態で図４のステップＳ１１７以降に示した処理
と全く同様であるので、同符号を付してその説明を省略
する。
【００４８】上述したような構成によれば、顧客は、自
らが保持する携帯型通信端末１０に支払い情報として管
理センターのサーバ３０から発行された２次元バーコー
ドを表示し、これを店舗２０のバーコードリーダ２２で
読み取らせるようにした。これにより、クレジットカー
ド等のカード番号を用いた代金の決済を、クレジットカ
ードを用いることなく実行することができる。しかも、
支払い情報として、携帯型通信端末１０の電話番号と、
顧客が利用するクレジットカードの種類（クレジットカ
ード会社）のみを店舗２０側に提示するようにしたの
で、クレジットカード番号自体を提示する必要も無い。
さらに、２次元バーコードは、管理センターのサーバ３
０にパスワードを提示することによって発行され、携帯
型通信端末１０自体ではクレジットカード番号等を記憶
していない構成となっている。このようにして、システ
ムとしてのセキュリティ性を高いものとすることがで
き、またクレジットカードを収納する財布等がかさ張る
のを回避できる、等といった、上記第一の実施の形態と
同様の効果を得ることができる。また、上記第一の実施
の形態の構成では、支払い情報を顧客側から店舗２０側
に送信するために、携帯型通信端末１０に無線送信部、
店舗２０のレジスター装置２１に無線受信部を新たに備
える必要があった。これに対し、本実施の形態の構成に
よれば、携帯型通信端末１０に２次元バーコードを表示
させ、店舗２０側ではこれをバーコードリーダ２２で読
み取る構成とした。管理センターのサーバ３０側から転
送した２次元バーコードは、画像データ形式のデータな
ので、特に新たな構成を追加することなく、携帯型通信
端末１０に従前より備わっているブラウザ機能や画像表
示機能によって、表示部１２に２次元バーコードを表示
することができる。一方、店舗２０側においては、２次
元バーコード用のバーコードリーダ２２を導入すれば良
い。このように、無線を用いる上記第一の実施の形態に
比較し、本実施の形態の構成は、顧客の負担は最小限
（あるいは不要）で、店舗２０側も最小限の投資で実現
することが可能である。
らが保持する携帯型通信端末１０に支払い情報として管
理センターのサーバ３０から発行された２次元バーコー
ドを表示し、これを店舗２０のバーコードリーダ２２で
読み取らせるようにした。これにより、クレジットカー
ド等のカード番号を用いた代金の決済を、クレジットカ
ードを用いることなく実行することができる。しかも、
支払い情報として、携帯型通信端末１０の電話番号と、
顧客が利用するクレジットカードの種類（クレジットカ
ード会社）のみを店舗２０側に提示するようにしたの
で、クレジットカード番号自体を提示する必要も無い。
さらに、２次元バーコードは、管理センターのサーバ３
０にパスワードを提示することによって発行され、携帯
型通信端末１０自体ではクレジットカード番号等を記憶
していない構成となっている。このようにして、システ
ムとしてのセキュリティ性を高いものとすることがで
き、またクレジットカードを収納する財布等がかさ張る
のを回避できる、等といった、上記第一の実施の形態と
同様の効果を得ることができる。また、上記第一の実施
の形態の構成では、支払い情報を顧客側から店舗２０側
に送信するために、携帯型通信端末１０に無線送信部、
店舗２０のレジスター装置２１に無線受信部を新たに備
える必要があった。これに対し、本実施の形態の構成に
よれば、携帯型通信端末１０に２次元バーコードを表示
させ、店舗２０側ではこれをバーコードリーダ２２で読
み取る構成とした。管理センターのサーバ３０側から転
送した２次元バーコードは、画像データ形式のデータな
ので、特に新たな構成を追加することなく、携帯型通信
端末１０に従前より備わっているブラウザ機能や画像表
示機能によって、表示部１２に２次元バーコードを表示
することができる。一方、店舗２０側においては、２次
元バーコード用のバーコードリーダ２２を導入すれば良
い。このように、無線を用いる上記第一の実施の形態に
比較し、本実施の形態の構成は、顧客の負担は最小限
（あるいは不要）で、店舗２０側も最小限の投資で実現
することが可能である。
【００４９】〔第三の実施の形態：支払い確認〕さて、
第三の実施の形態として、本システムのセキュリティ性
をさらに高めるため、一連の処理の途中で、管理センタ
ーのサーバ３０側から顧客の携帯型通信端末１０に対
し、支払い確認処理を行なう例を以下に示す。以下の説
明においても、上記第一または第二の実施の形態と共通
する構成については、その説明を省略する。
第三の実施の形態として、本システムのセキュリティ性
をさらに高めるため、一連の処理の途中で、管理センタ
ーのサーバ３０側から顧客の携帯型通信端末１０に対
し、支払い確認処理を行なう例を以下に示す。以下の説
明においても、上記第一または第二の実施の形態と共通
する構成については、その説明を省略する。
【００５０】図９に示すように、第三の実施の形態で
は、上記第一の実施の形態におけるステップＳ１１０〜
Ｓ１１４（または第二の実施の形態におけるステップＳ
２０１〜Ｓ２０６）と同様の処理により、顧客が管理セ
ンターのサーバ３０から支払い情報の発行を受ける。そ
して、発行された支払い情報を、店舗２０に対して２次
元バーコードまたは無線で提示・伝達する（ステップＳ
３０１）。続くステップＳ３０２で支払い情報を読み取
りまたは受信した店舗２０のレジスター装置２１は、こ
の支払い情報を売上情報に関連付けた後（ステップＳ３
０３）、管理センターのサーバ３０に送信する（ステッ
プＳ３０４）。ステップＳ３０５で、これを受けた管理
センターのサーバ３０では、処理確認部として、対顧客
処理部３１にて、顧客の携帯型通信端末１０に対し、支
払いの確認メッセージを、対顧客通信部３４を介して送
信する（ステップＳ３０６）。この確認メッセージは、
顧客に対し、支払いの確認を行なうもので、単に「支払
いＯＫ？」と問い掛けるのみでも良いし、さらに、利用
するクレジットカード、金額等の支払い内容を含めて支
払いの意思確認をしても良い。顧客は、ステップＳ３０
７にて携帯型通信端末１０で受信した確認メッセージに
対し、支払いを確認した旨のメッセージを管理センター
のサーバ３０に返す（ステップＳ３０８）。
は、上記第一の実施の形態におけるステップＳ１１０〜
Ｓ１１４（または第二の実施の形態におけるステップＳ
２０１〜Ｓ２０６）と同様の処理により、顧客が管理セ
ンターのサーバ３０から支払い情報の発行を受ける。そ
して、発行された支払い情報を、店舗２０に対して２次
元バーコードまたは無線で提示・伝達する（ステップＳ
３０１）。続くステップＳ３０２で支払い情報を読み取
りまたは受信した店舗２０のレジスター装置２１は、こ
の支払い情報を売上情報に関連付けた後（ステップＳ３
０３）、管理センターのサーバ３０に送信する（ステッ
プＳ３０４）。ステップＳ３０５で、これを受けた管理
センターのサーバ３０では、処理確認部として、対顧客
処理部３１にて、顧客の携帯型通信端末１０に対し、支
払いの確認メッセージを、対顧客通信部３４を介して送
信する（ステップＳ３０６）。この確認メッセージは、
顧客に対し、支払いの確認を行なうもので、単に「支払
いＯＫ？」と問い掛けるのみでも良いし、さらに、利用
するクレジットカード、金額等の支払い内容を含めて支
払いの意思確認をしても良い。顧客は、ステップＳ３０
７にて携帯型通信端末１０で受信した確認メッセージに
対し、支払いを確認した旨のメッセージを管理センター
のサーバ３０に返す（ステップＳ３０８）。
【００５１】ステップＳ３０９で顧客からの支払い確認
のメッセージを受けた管理センターのサーバ３０は、こ
の後、既に店舗２０から受け取っている支払い情報・売
上情報を基に、顧客の実際のクレジットカード情報に変
換し（ステップＳ３１０）、クレジットカード会社に決
済の照会を行なう（ステップＳ３１１）。その結果、ク
レジットカード会社から決済の承認通知と承認番号とが
管理センターのサーバ３０に届いたら（ステップＳ３１
２）、承認番号を、対店舗通信部３５を介して店舗２０
のレジスター装置２１に送信する（ステップＳ３１
３）。ステップＳ３１４でこれを受けた店舗２０のレジ
スター装置２１では、顧客に対する売上処理を実行する
（ステップＳ３１５）。一方、管理センターのサーバ３
０においては、取引情報の利用明細ＤＢ３８への格納
（ステップＳ３１６）、決済機関への通知（ステップＳ
３１７）を実行する。
のメッセージを受けた管理センターのサーバ３０は、こ
の後、既に店舗２０から受け取っている支払い情報・売
上情報を基に、顧客の実際のクレジットカード情報に変
換し（ステップＳ３１０）、クレジットカード会社に決
済の照会を行なう（ステップＳ３１１）。その結果、ク
レジットカード会社から決済の承認通知と承認番号とが
管理センターのサーバ３０に届いたら（ステップＳ３１
２）、承認番号を、対店舗通信部３５を介して店舗２０
のレジスター装置２１に送信する（ステップＳ３１
３）。ステップＳ３１４でこれを受けた店舗２０のレジ
スター装置２１では、顧客に対する売上処理を実行する
（ステップＳ３１５）。一方、管理センターのサーバ３
０においては、取引情報の利用明細ＤＢ３８への格納
（ステップＳ３１６）、決済機関への通知（ステップＳ
３１７）を実行する。
【００５２】上述したような構成によれば、管理センタ
ーのサーバ３０におけるクレジットカードへの決済の照
会、店舗２０における売上処理に先立ち、管理センター
のサーバ３０が顧客に対し支払いの確認を行なうように
したので、この点においてもシステムのセキュリティ性
を向上させることが可能となる。
ーのサーバ３０におけるクレジットカードへの決済の照
会、店舗２０における売上処理に先立ち、管理センター
のサーバ３０が顧客に対し支払いの確認を行なうように
したので、この点においてもシステムのセキュリティ性
を向上させることが可能となる。
【００５３】ところで、上記第三の実施の形態では、顧
客から店舗２０に対する支払い情報の提示方法は、２次
元バーコードや無線で行なう構成としたが、これに限る
ものではなく、例えば管理センターのサーバ３０から携
帯型通信端末１０に対して送信された支払い情報のデー
タを、顧客あるいは店舗２０の店員がテンキー等で入力
したり、口頭で伝達する構成であっても、上記構成の適
用が可能である。
客から店舗２０に対する支払い情報の提示方法は、２次
元バーコードや無線で行なう構成としたが、これに限る
ものではなく、例えば管理センターのサーバ３０から携
帯型通信端末１０に対して送信された支払い情報のデー
タを、顧客あるいは店舗２０の店員がテンキー等で入力
したり、口頭で伝達する構成であっても、上記構成の適
用が可能である。
【００５４】〔第四の実施の形態：ワンタイムコードの
利用〕図１０は、本実施の形態におけるカードレス決済
システムの概略構成を説明するための図である。図１１
は、本実施の形態における携帯型通信端末１０の表示部
１２における表示内容の例を示すものである。本実施の
形態のカードレス決済システムは、顧客が店舗２０で代
金の決済を行なうに際し、管理センターのサーバ３０か
ら発行されたワンタイムコード（識別コード）を携帯型
通信端末１０によって店舗２０のレジスター装置２１に
伝達する。店舗２０では、伝達されたワンタイムコード
を受け付けて、代金の決済を行なう。以下の説明では、
上記第一および第二の実施の形態と異なる点についての
み説明し、共通する構成や処理についてはその説明を省
略する。
利用〕図１０は、本実施の形態におけるカードレス決済
システムの概略構成を説明するための図である。図１１
は、本実施の形態における携帯型通信端末１０の表示部
１２における表示内容の例を示すものである。本実施の
形態のカードレス決済システムは、顧客が店舗２０で代
金の決済を行なうに際し、管理センターのサーバ３０か
ら発行されたワンタイムコード（識別コード）を携帯型
通信端末１０によって店舗２０のレジスター装置２１に
伝達する。店舗２０では、伝達されたワンタイムコード
を受け付けて、代金の決済を行なう。以下の説明では、
上記第一および第二の実施の形態と異なる点についての
み説明し、共通する構成や処理についてはその説明を省
略する。
【００５５】図１０に示すように、顧客が、店舗２０に
て代金の決済を行なうに際し、携帯型通信端末１０に
て、利用するクレジットカードの種類を選択する（図１
１（ａ）参照）とともに、パスワードを入力する（図１
１（ｂ）参照）と、その入力情報が通信部（図示無し）
を介して、管理センターのサーバ３０に転送される（ス
テップＳ４０１）。対顧客処理部３１は、選択されたク
レジットカードの種類と、パスワードの情報を対顧客通
信部３４を介して受信し（ステップＳ４０２）、続い
て、パスワードのチェックによる認証処理を行なう（ス
テップＳ４０３）。
て代金の決済を行なうに際し、携帯型通信端末１０に
て、利用するクレジットカードの種類を選択する（図１
１（ａ）参照）とともに、パスワードを入力する（図１
１（ｂ）参照）と、その入力情報が通信部（図示無し）
を介して、管理センターのサーバ３０に転送される（ス
テップＳ４０１）。対顧客処理部３１は、選択されたク
レジットカードの種類と、パスワードの情報を対顧客通
信部３４を介して受信し（ステップＳ４０２）、続い
て、パスワードのチェックによる認証処理を行なう（ス
テップＳ４０３）。
【００５６】認証処理の完了後、対顧客処理部３１で
は、顧客が店舗２０側に提示する支払い情報として、規
則性のない乱数等からなる文字列であるワンタイムコー
ドを生成する（ステップＳ４０４）。このワンタイムコ
ードは、１回限りの使用が有効で、なおかつ、未使用の
場合も例えば２４時間といった有効期限が設定されるの
が、セキュリティ上好ましい。対顧客処理部３１で生成
されたワンタイムコードは、支払い情報として、対顧客
通信部３４を介して顧客の携帯型通信端末１０に転送さ
れる（ステップＳ４０５：図１１（ｃ）参照）。このと
き、ワンタイムコードを上記第二の実施の形態と同様、
２次元バーコードに変換し、そのデータを転送するよう
にしても良い。
は、顧客が店舗２０側に提示する支払い情報として、規
則性のない乱数等からなる文字列であるワンタイムコー
ドを生成する（ステップＳ４０４）。このワンタイムコ
ードは、１回限りの使用が有効で、なおかつ、未使用の
場合も例えば２４時間といった有効期限が設定されるの
が、セキュリティ上好ましい。対顧客処理部３１で生成
されたワンタイムコードは、支払い情報として、対顧客
通信部３４を介して顧客の携帯型通信端末１０に転送さ
れる（ステップＳ４０５：図１１（ｃ）参照）。このと
き、ワンタイムコードを上記第二の実施の形態と同様、
２次元バーコードに変換し、そのデータを転送するよう
にしても良い。
【００５７】携帯型通信端末１０では、ワンタイムコー
ドあるいは２次元バーコードのデータを受信する（ステ
ップＳ４０６）。ワンタイムコードを２次元バーコード
データで受信する場合には、表示部１２に２次元バーコ
ードが自動的に表示されるので、顧客はこれを店舗２０
側に提示する（ステップＳ４０７）。また、無線により
ワンタイムコードを送信する場合、受信したワンタイム
コードのデータを、携帯型通信端末１０でレジスター装
置２１に送信する。この他、受信したワンタイムコード
を、顧客または店舗２０の店員の手で、テンキー等で入
力することも可能である。
ドあるいは２次元バーコードのデータを受信する（ステ
ップＳ４０６）。ワンタイムコードを２次元バーコード
データで受信する場合には、表示部１２に２次元バーコ
ードが自動的に表示されるので、顧客はこれを店舗２０
側に提示する（ステップＳ４０７）。また、無線により
ワンタイムコードを送信する場合、受信したワンタイム
コードのデータを、携帯型通信端末１０でレジスター装
置２１に送信する。この他、受信したワンタイムコード
を、顧客または店舗２０の店員の手で、テンキー等で入
力することも可能である。
【００５８】続くステップＳ４０８にて、これらの手段
によってワンタイムコードを受け取った店舗２０のレジ
スター装置２１では、ワンタイムコードまたは２次元バ
ーコードから得られるワンタイムコードと、携帯型通信
端末１０から送信される電話番号とを、顧客の支払い情
報として得る。レジスター装置２１は、この支払い情報
を、当該顧客に対しての売上情報に関連付けた（ステッ
プＳ４０９）後、これら支払い情報・売上情報を、管理
センターのサーバ３０の対店舗処理部３２に送信する
（ステップＳ４１０）。
によってワンタイムコードを受け取った店舗２０のレジ
スター装置２１では、ワンタイムコードまたは２次元バ
ーコードから得られるワンタイムコードと、携帯型通信
端末１０から送信される電話番号とを、顧客の支払い情
報として得る。レジスター装置２１は、この支払い情報
を、当該顧客に対しての売上情報に関連付けた（ステッ
プＳ４０９）後、これら支払い情報・売上情報を、管理
センターのサーバ３０の対店舗処理部３２に送信する
（ステップＳ４１０）。
【００５９】ステップＳ４１１にて、店舗２０から顧客
の支払い情報・売上情報を受信した対店舗処理部３２
は、顧客の支払い情報に含まれるワンタイムコードを基
に顧客ＤＢ３７を参照し、ワンタイムコードの有効であ
るか否かを確認する（ステップＳ４１２）。続いて、ワ
ンタイムコードに対応するデータから、顧客の選択した
クレジットカードのカード番号、有効期限、ステータス
等のクレジットカード情報を取得する （ステップＳ４
１３）。この後は、上記第一の実施の形態で図４に示し
たステップＳ１２０以降と同様、クレジットカード会社
に決済の照会を行ない、承認が得られた後、承認番号を
対店舗通信部３５を介して店舗２０側に送信する。これ
を受けた店舗２０側では、顧客に対する売上処理を、通
常のクレジットカード等による決済の場合と同様にして
実行する。その一方、管理センターのサーバ３０におい
ては、取引情報を利用明細ＤＢ３８に格納する。
の支払い情報・売上情報を受信した対店舗処理部３２
は、顧客の支払い情報に含まれるワンタイムコードを基
に顧客ＤＢ３７を参照し、ワンタイムコードの有効であ
るか否かを確認する（ステップＳ４１２）。続いて、ワ
ンタイムコードに対応するデータから、顧客の選択した
クレジットカードのカード番号、有効期限、ステータス
等のクレジットカード情報を取得する （ステップＳ４
１３）。この後は、上記第一の実施の形態で図４に示し
たステップＳ１２０以降と同様、クレジットカード会社
に決済の照会を行ない、承認が得られた後、承認番号を
対店舗通信部３５を介して店舗２０側に送信する。これ
を受けた店舗２０側では、顧客に対する売上処理を、通
常のクレジットカード等による決済の場合と同様にして
実行する。その一方、管理センターのサーバ３０におい
ては、取引情報を利用明細ＤＢ３８に格納する。
【００６０】上述したような構成によれば、顧客は、自
らが保持する携帯型通信端末１０に支払い情報として管
理センターのサーバ３０から発行されたワンタイムコー
ドを、店舗２０側に伝達するようにした。これにより、
上記第一の実施の形態と同様の効果を得ることができ、
その上、携帯型通信端末１０の電話番号を店舗２０に知
られることもないので店舗２０に対する顧客の匿名性を
向上させることができ、より高いセキュリティ性を実現
できる。
らが保持する携帯型通信端末１０に支払い情報として管
理センターのサーバ３０から発行されたワンタイムコー
ドを、店舗２０側に伝達するようにした。これにより、
上記第一の実施の形態と同様の効果を得ることができ、
その上、携帯型通信端末１０の電話番号を店舗２０に知
られることもないので店舗２０に対する顧客の匿名性を
向上させることができ、より高いセキュリティ性を実現
できる。
【００６１】なお、上記第四の実施の形態において、顧
客の携帯型通信端末１０から店舗２０側に、ワンタイム
コードと電話番号とを伝達する構成としたが、これに限
るものではなく、ワンタイムコードのみを伝達するよう
にしても良い。また、ワンタイムコードの発行を管理セ
ンターのサーバ３０から受けるときに、顧客が、利用上
限金額の設定を行なうようにしても良い。
客の携帯型通信端末１０から店舗２０側に、ワンタイム
コードと電話番号とを伝達する構成としたが、これに限
るものではなく、ワンタイムコードのみを伝達するよう
にしても良い。また、ワンタイムコードの発行を管理セ
ンターのサーバ３０から受けるときに、顧客が、利用上
限金額の設定を行なうようにしても良い。
【００６２】また、上記第一から第四の実施の形態に示
した構成では、顧客は、管理センターのサーバ３０から
識別コードや、２次元バーコード、ワンタイムコード等
の発行を受けた後、これを店舗２０側に伝達する構成と
したが、これに限るものではない。例えば、図１２また
は図１３〜図１４に示すような処理の流れとすることも
可能である。図１２、図１３、図１４は、顧客の携帯型
通信端末１０の表示部１２と、店舗２０のレジスター装
置２１の表示部２１ａにおける表示内容の例を示すもの
である。図１２（ａ）に示すように、まず、顧客は、顧
客の携帯型通信端末１０の表示部１２上において、使用
するクレジットカードを選択した後、図１２（ｂ）に示
すように、パスワードを入力する。ここで、携帯型通信
端末１０には、正しいパスワードのデータが格納されて
おり、管理センターのサーバ３０にアクセスすることな
く携帯型通信端末１０自体でパスワードの認証を行な
う。そして、パスワードが正しければ、上記第一の実施
の形態に示したように、無線等により、携帯型通信端末
１０の電話番号と、選択されたクレジットカードの情報
を、店舗２０のレジスター装置２１に送信する。
した構成では、顧客は、管理センターのサーバ３０から
識別コードや、２次元バーコード、ワンタイムコード等
の発行を受けた後、これを店舗２０側に伝達する構成と
したが、これに限るものではない。例えば、図１２また
は図１３〜図１４に示すような処理の流れとすることも
可能である。図１２、図１３、図１４は、顧客の携帯型
通信端末１０の表示部１２と、店舗２０のレジスター装
置２１の表示部２１ａにおける表示内容の例を示すもの
である。図１２（ａ）に示すように、まず、顧客は、顧
客の携帯型通信端末１０の表示部１２上において、使用
するクレジットカードを選択した後、図１２（ｂ）に示
すように、パスワードを入力する。ここで、携帯型通信
端末１０には、正しいパスワードのデータが格納されて
おり、管理センターのサーバ３０にアクセスすることな
く携帯型通信端末１０自体でパスワードの認証を行な
う。そして、パスワードが正しければ、上記第一の実施
の形態に示したように、無線等により、携帯型通信端末
１０の電話番号と、選択されたクレジットカードの情報
を、店舗２０のレジスター装置２１に送信する。
【００６３】図１２（ｃ）に示すように、これを受信し
たレジスター装置２１では、受信した携帯型通信端末１
０の電話番号と、クレジットカードの情報の入力を受
け、表示部２１ａにその情報を表示する。そして、表示
部２１ａの画面上に、顧客に請求する金額等の売上情報
を入力した後、管理センターのサーバ３０にアクセス
し、携帯型通信端末１０の電話番号、クレジットカード
の種類、売上情報等を管理センターのサーバ３０に送信
する。管理センターのサーバ３０では、受信した携帯型
通信端末１０の電話番号から顧客を特定し、選択された
クレジットカードのカード会社に照会を行なう。そし
て、決済の承認が得られた後、店舗２０に対し、顧客番
号、承認番号等を返信する。返信を受けたレジスター装
置２１には、図１２（ｄ）に示すように、顧客番号や承
認番号が表示されるので、この後は通常通りの売上処理
を実行する。このような例では、顧客は事前に管理セン
ターのサーバ３０にアクセスする必要がなくなり、顧客
の面倒を省くことが可能となる。
たレジスター装置２１では、受信した携帯型通信端末１
０の電話番号と、クレジットカードの情報の入力を受
け、表示部２１ａにその情報を表示する。そして、表示
部２１ａの画面上に、顧客に請求する金額等の売上情報
を入力した後、管理センターのサーバ３０にアクセス
し、携帯型通信端末１０の電話番号、クレジットカード
の種類、売上情報等を管理センターのサーバ３０に送信
する。管理センターのサーバ３０では、受信した携帯型
通信端末１０の電話番号から顧客を特定し、選択された
クレジットカードのカード会社に照会を行なう。そし
て、決済の承認が得られた後、店舗２０に対し、顧客番
号、承認番号等を返信する。返信を受けたレジスター装
置２１には、図１２（ｄ）に示すように、顧客番号や承
認番号が表示されるので、この後は通常通りの売上処理
を実行する。このような例では、顧客は事前に管理セン
ターのサーバ３０にアクセスする必要がなくなり、顧客
の面倒を省くことが可能となる。
【００６４】図１３〜図１４に示す例では、顧客はま
ず、携帯型通信端末１０の表示部１２上で、利用するク
レジットカードを選択する（図１３（ａ）参照）。する
と、携帯型通信端末１０は、無線等により、携帯型通信
端末１０の電話番号と、選択されたクレジットカードの
情報を、店舗２０のレジスター装置２１に送信する。こ
れを受信したレジスター装置２１では、図１３（ｂ）に
示すように、受信した携帯型通信端末１０の電話番号
と、クレジットカードの情報の入力を受け、表示部２１
ａに、その情報を表示する。そして、図１３（ｃ）に示
すように、表示部２１ａの画面上に、顧客に請求する金
額等の売上情報を入力した後、管理センターのサーバ３
０にアクセスし、携帯型通信端末１０の電話番号、クレ
ジットカードの種類、売上情報等を管理センターのサー
バ３０に送信する。
ず、携帯型通信端末１０の表示部１２上で、利用するク
レジットカードを選択する（図１３（ａ）参照）。する
と、携帯型通信端末１０は、無線等により、携帯型通信
端末１０の電話番号と、選択されたクレジットカードの
情報を、店舗２０のレジスター装置２１に送信する。こ
れを受信したレジスター装置２１では、図１３（ｂ）に
示すように、受信した携帯型通信端末１０の電話番号
と、クレジットカードの情報の入力を受け、表示部２１
ａに、その情報を表示する。そして、図１３（ｃ）に示
すように、表示部２１ａの画面上に、顧客に請求する金
額等の売上情報を入力した後、管理センターのサーバ３
０にアクセスし、携帯型通信端末１０の電話番号、クレ
ジットカードの種類、売上情報等を管理センターのサー
バ３０に送信する。
【００６５】管理センターのサーバ３０では、受信した
携帯型通信端末１０の電話番号から顧客を特定し、この
時点で、図１４（ａ）に示すように、携帯型通信端末１
０に対し、店舗２０から決済要求を受けた旨のメッセー
ジを送信する。これに対し、顧客は、内容を確認し、メ
ッセージ（図中「確認コード」）を管理センターのサー
バ３０に返信する。管理センターのサーバ３０では、顧
客からＯＫする旨のメッセージを受信した後、図１４
（ｂ）に示すように、顧客に対してパスワードの入力を
要求する。そして、携帯型通信端末１０にて正しいパス
ワードが顧客によって入力された後、管理センターのサ
ーバ３０は、選択されたクレジットカードのカード会社
に照会を行なう。そして、決済の承認が得られた後、店
舗２０に対し、顧客番号、承認番号等を返信する。返信
を受けたレジスター装置２１には、図１４（ｃ）に示す
ように、顧客番号や承認番号が表示されるので、この後
は通常通りの売上処理を実行する。このような例でも、
顧客は事前に管理センターのサーバ３０にアクセスする
必要がなくなり、顧客の面倒を省くことが可能となる。
携帯型通信端末１０の電話番号から顧客を特定し、この
時点で、図１４（ａ）に示すように、携帯型通信端末１
０に対し、店舗２０から決済要求を受けた旨のメッセー
ジを送信する。これに対し、顧客は、内容を確認し、メ
ッセージ（図中「確認コード」）を管理センターのサー
バ３０に返信する。管理センターのサーバ３０では、顧
客からＯＫする旨のメッセージを受信した後、図１４
（ｂ）に示すように、顧客に対してパスワードの入力を
要求する。そして、携帯型通信端末１０にて正しいパス
ワードが顧客によって入力された後、管理センターのサ
ーバ３０は、選択されたクレジットカードのカード会社
に照会を行なう。そして、決済の承認が得られた後、店
舗２０に対し、顧客番号、承認番号等を返信する。返信
を受けたレジスター装置２１には、図１４（ｃ）に示す
ように、顧客番号や承認番号が表示されるので、この後
は通常通りの売上処理を実行する。このような例でも、
顧客は事前に管理センターのサーバ３０にアクセスする
必要がなくなり、顧客の面倒を省くことが可能となる。
【００６６】〔第五の実施の形態：会員カード〕次に、
第五の実施の形態として、会員カードの管理システムの
例を示す。ここでの会員カードを用いたシステムは、会
員が物品やサービスを購入したり、あるいはサービスを
受ける毎に、その代金等に応じたポイントを付与し、積
算されたポイントの量に応じ、代金の値引き等を行なう
システムとなっている。
第五の実施の形態として、会員カードの管理システムの
例を示す。ここでの会員カードを用いたシステムは、会
員が物品やサービスを購入したり、あるいはサービスを
受ける毎に、その代金等に応じたポイントを付与し、積
算されたポイントの量に応じ、代金の値引き等を行なう
システムとなっている。
【００６７】図１５に示すように、会員カードの管理セ
ンターのサーバ（データ管理用サーバ、外部のサーバ）
５０は、対会員処理部（コード発行部）５１、対店舗処
理部（指示情報発行部）５２、会員ＤＢ（データ格納
部）５３、カード利用ＤＢ（データ格納部）５４、を有
している。対会員処理部５１は、対会員通信部（対顧客
通信部）５５を介して、公衆電話回線網やインターネッ
ト等のネットワークを介して各会員の所有する携帯型通
信端末１０とデータ通信可能となっている。また、対店
舗処理部５２は、対店舗通信部（対処理実行者通信部）
５６から専用回線等を介して、店舗２０のレジスター装
置２１に接続されている。また、店舗２０のレジスター
装置２１と管理センターのサーバ５０との間に、店舗２
０を統括する店舗本部等に設けられたＰＯＳサーバ６０
が介在していても良く、この場合、ＰＯＳサーバ６０に
は、会員に関する個人情報や、会員カードのポイント情
報を格納した会員データＤＢ６１を備えることも可能で
ある。
ンターのサーバ（データ管理用サーバ、外部のサーバ）
５０は、対会員処理部（コード発行部）５１、対店舗処
理部（指示情報発行部）５２、会員ＤＢ（データ格納
部）５３、カード利用ＤＢ（データ格納部）５４、を有
している。対会員処理部５１は、対会員通信部（対顧客
通信部）５５を介して、公衆電話回線網やインターネッ
ト等のネットワークを介して各会員の所有する携帯型通
信端末１０とデータ通信可能となっている。また、対店
舗処理部５２は、対店舗通信部（対処理実行者通信部）
５６から専用回線等を介して、店舗２０のレジスター装
置２１に接続されている。また、店舗２０のレジスター
装置２１と管理センターのサーバ５０との間に、店舗２
０を統括する店舗本部等に設けられたＰＯＳサーバ６０
が介在していても良く、この場合、ＰＯＳサーバ６０に
は、会員に関する個人情報や、会員カードのポイント情
報を格納した会員データＤＢ６１を備えることも可能で
ある。
【００６８】会員ＤＢ５３には、登録情報として、会員
の氏名、住所等の個人情報が会員番号に関連付けて格納
されている。また、カード利用ＤＢ５４には、会員が予
め登録した携帯型通信端末１０の電話番号と、パスワー
ド、利用に応じて増減するポイントの情報等が、会員番
号に関連付けて格納されている。
の氏名、住所等の個人情報が会員番号に関連付けて格納
されている。また、カード利用ＤＢ５４には、会員が予
め登録した携帯型通信端末１０の電話番号と、パスワー
ド、利用に応じて増減するポイントの情報等が、会員番
号に関連付けて格納されている。
【００６９】このような構成において、会員が店舗２０
で買い物等を行なう場合、代金の決済を行なう時点で、
会員の携帯型通信端末１０から管理センターのサーバ５
０にアクセスする。このとき、表示部１２上でパスワー
ドを入力すると、携帯型通信端末１０から管理センター
のサーバ５０側に、入力したパスワードと、携帯型通信
端末１０の電話番号とが送信される（図１５の）。こ
れを受けた管理センターのサーバ５０の対会員処理部５
１では、カード利用ＤＢ５４を参照し、受信した電話番
号とパスワードに対応する会員番号の情報を取得する。
そして、この会員番号の情報を、２次元バーコードのデ
ータに変換した後、対会員通信部５５を介して携帯型通
信端末１０に送信する（図１５の）。
で買い物等を行なう場合、代金の決済を行なう時点で、
会員の携帯型通信端末１０から管理センターのサーバ５
０にアクセスする。このとき、表示部１２上でパスワー
ドを入力すると、携帯型通信端末１０から管理センター
のサーバ５０側に、入力したパスワードと、携帯型通信
端末１０の電話番号とが送信される（図１５の）。こ
れを受けた管理センターのサーバ５０の対会員処理部５
１では、カード利用ＤＢ５４を参照し、受信した電話番
号とパスワードに対応する会員番号の情報を取得する。
そして、この会員番号の情報を、２次元バーコードのデ
ータに変換した後、対会員通信部５５を介して携帯型通
信端末１０に送信する（図１５の）。
【００７０】携帯型通信端末１０がこのデータを受信す
ると、表示部１２に２次元バーコードが表示されるの
で、顧客はこの２次元バーコードを識別コードとして店
舗２０側に提示する。店舗２０側では、提示された２次
元バーコードを、レジスター装置２１に備えられたバー
コードリーダ２２で読み取り、読み取った情報（会員番
号）を管理センターのサーバ５０に通知する（図１５の
、）。管理センターのサーバ５０では、店舗２０か
ら通知された２次元バーコードの情報、つまり会員番号
に基づき、カード利用ＤＢ５４を参照して、会員番号に
対応する会員の保有しているポイント数を取得し、その
データを店舗２０に送信する（図１５の）。
ると、表示部１２に２次元バーコードが表示されるの
で、顧客はこの２次元バーコードを識別コードとして店
舗２０側に提示する。店舗２０側では、提示された２次
元バーコードを、レジスター装置２１に備えられたバー
コードリーダ２２で読み取り、読み取った情報（会員番
号）を管理センターのサーバ５０に通知する（図１５の
、）。管理センターのサーバ５０では、店舗２０か
ら通知された２次元バーコードの情報、つまり会員番号
に基づき、カード利用ＤＢ５４を参照して、会員番号に
対応する会員の保有しているポイント数を取得し、その
データを店舗２０に送信する（図１５の）。
【００７１】店舗２０では、会員に対し、ポイントを利
用するか否かを確認した後、レジスター装置２１にて、
指示情報・回答情報として管理センターのサーバ５０か
ら送信されたポイント数のデータに基づき、ポイントを
利用するのであればポイントによる請求金額の割引処
理、ポイントの利用に応じたポイントの減算または加算
等の処理を行なう。
用するか否かを確認した後、レジスター装置２１にて、
指示情報・回答情報として管理センターのサーバ５０か
ら送信されたポイント数のデータに基づき、ポイントを
利用するのであればポイントによる請求金額の割引処
理、ポイントの利用に応じたポイントの減算または加算
等の処理を行なう。
【００７２】そして、減算または加算後のポイントの情
報を、会員番号や、利用日時等の利用情報とともに、管
理センターのサーバ５０に送信する（図１５の）。管
理センターのサーバ５０では、受信した情報に基づき、
カード利用ＤＢ５４の情報を更新する。また、ＰＯＳサ
ーバ６０に会員データＤＢ６１が備えられている場合、
カード利用ＤＢ５４の更新内容を、オンラインあるいは
適宜間隔でのバッチ処理等により、会員データＤＢ６１
にも反映させる。
報を、会員番号や、利用日時等の利用情報とともに、管
理センターのサーバ５０に送信する（図１５の）。管
理センターのサーバ５０では、受信した情報に基づき、
カード利用ＤＢ５４の情報を更新する。また、ＰＯＳサ
ーバ６０に会員データＤＢ６１が備えられている場合、
カード利用ＤＢ５４の更新内容を、オンラインあるいは
適宜間隔でのバッチ処理等により、会員データＤＢ６１
にも反映させる。
【００７３】このような会員管理システムによれば、会
員は会員カードを持ち歩くことなく、携帯型通信端末１
０を用いて会員制度を利用することができる。したがっ
て、会員カードの紛失等を防ぐとともに、財布等がかさ
張るのを防止でき、会員にとって利便性の高いシステム
を提供できる。
員は会員カードを持ち歩くことなく、携帯型通信端末１
０を用いて会員制度を利用することができる。したがっ
て、会員カードの紛失等を防ぐとともに、財布等がかさ
張るのを防止でき、会員にとって利便性の高いシステム
を提供できる。
【００７４】ところで、上記会員管理システムでは、例
えば、会員の登録時には、オンラインでの登録受付を行
なうこともできる。すなわち、会員登録希望者は、自ら
の携帯型通信端末１０で管理センターのサーバ５０にア
クセスし、必要な情報、住所、氏名、パスワード等を入
力し、これを受けた管理センターのサーバ５０では、こ
の会員登録希望者に対し、会員番号を付与するととも
に、入力された情報と、携帯型通信端末１０から送信さ
れる電話番号の情報等を、会員番号に関連付けて会員Ｄ
Ｂ５３とカード利用ＤＢ５４とに格納する。
えば、会員の登録時には、オンラインでの登録受付を行
なうこともできる。すなわち、会員登録希望者は、自ら
の携帯型通信端末１０で管理センターのサーバ５０にア
クセスし、必要な情報、住所、氏名、パスワード等を入
力し、これを受けた管理センターのサーバ５０では、こ
の会員登録希望者に対し、会員番号を付与するととも
に、入力された情報と、携帯型通信端末１０から送信さ
れる電話番号の情報等を、会員番号に関連付けて会員Ｄ
Ｂ５３とカード利用ＤＢ５４とに格納する。
【００７５】また、このようにして会員の情報を保有し
た管理センターのサーバ５０（会員ＤＢ５３、カード利
用ＤＢ５４）や、店舗本部のＰＯＳサーバ６０（会員デ
ータＤＢ６１）では、保有した各会員の携帯型通信端末
１０の電話番号を基に、各携帯型通信端末１０にダイレ
クトメール（電子メール形式または表示部１２に表示さ
れるメッセージ形式等）を送付することもできる。
た管理センターのサーバ５０（会員ＤＢ５３、カード利
用ＤＢ５４）や、店舗本部のＰＯＳサーバ６０（会員デ
ータＤＢ６１）では、保有した各会員の携帯型通信端末
１０の電話番号を基に、各携帯型通信端末１０にダイレ
クトメール（電子メール形式または表示部１２に表示さ
れるメッセージ形式等）を送付することもできる。
【００７６】なお、上記第五の実施の形態において、セ
キュリティ性を高めるのであれば、上記第一ないし第四
の実施の形態と同様、利用時に、適宜タイミングで会員
に対し、パスワード等の入力を要求すれば良い。また、
上記第五の実施の形態では、管理センターのサーバ５０
が、会員カードの管理を行なう構成となっているが、こ
の管理センターのサーバ５０が、上記第一ないし第四の
実施の形態で示したような、クレジットカード等の管理
業務を兼ねて行なうことも可能である。このような場
合、代金決済を行なう際に、会員カードの特典による優
待を受けることもできる。図１６および図１７は、その
具体的な利用形態の一例を示すもので、顧客（会員）
は、商品の購入に際して携帯型通信端末１０からレジス
ター装置２１（図１６中では「レジ」）に無線等でコン
タクトしてカード情報である顧客番号を送信して優待情
報取得を要求する（図１７（ａ）参照）。レジスター装
置２１は、携帯型通信端末１０で管理センターのサーバ
５０（図１６中では「Walletセンター」）にコンタクト
して受信した当該顧客番号に加盟店番号を付加して当該
顧客の優待情報照会を行なう（図１７（ｂ）参照）。管
理センターのサーバ５０では、当該顧客のデータ・ベー
スを検索して当該加盟店に関する当該顧客の優待情報を
加盟店のレジスター装置２１に返信し、表示部２１ａに
表示する（図１７（ｃ）参照）。表示された優待情報に
応じて、顧客はその優待情報を利用しつつ商品購入の意
思表示を行ない、レジで売上計算をする。顧客は、携帯
型通信端末１０でレジスター装置２１に無線でコンタク
トしてカード選定情報を送信し利用するクレジットカー
ド情報を入力する。店頭では、送信されたクレジットカ
ード情報に決済情報、顧客付加価値情報を付加して管理
センターのサーバ５０に携帯型通信端末１０で送信す
る。管理センターのサーバ５０では、送信されたクレジ
ットカード情報に基づいてカード情報のチェック、カー
ド発行会社への確認を行なった後、顧客の携帯型通信端
末１０にコンピュータで自動的に架電して決済情報を送
信する。顧客は、送信された決済情報を確認した後、個
人認証情報である確認コードを管理センターのサーバ５
０に返信する。管理センターのサーバ５０は、確認コー
ドをチェックした後決済処理し、顧客のデータベースの
決済情報、顧客付加価値情報を更新すると共に、決済が
完了した旨をレジスター装置２１に送信、表示し、更に
カード発行会社に決済処理情報を送信する。
キュリティ性を高めるのであれば、上記第一ないし第四
の実施の形態と同様、利用時に、適宜タイミングで会員
に対し、パスワード等の入力を要求すれば良い。また、
上記第五の実施の形態では、管理センターのサーバ５０
が、会員カードの管理を行なう構成となっているが、こ
の管理センターのサーバ５０が、上記第一ないし第四の
実施の形態で示したような、クレジットカード等の管理
業務を兼ねて行なうことも可能である。このような場
合、代金決済を行なう際に、会員カードの特典による優
待を受けることもできる。図１６および図１７は、その
具体的な利用形態の一例を示すもので、顧客（会員）
は、商品の購入に際して携帯型通信端末１０からレジス
ター装置２１（図１６中では「レジ」）に無線等でコン
タクトしてカード情報である顧客番号を送信して優待情
報取得を要求する（図１７（ａ）参照）。レジスター装
置２１は、携帯型通信端末１０で管理センターのサーバ
５０（図１６中では「Walletセンター」）にコンタクト
して受信した当該顧客番号に加盟店番号を付加して当該
顧客の優待情報照会を行なう（図１７（ｂ）参照）。管
理センターのサーバ５０では、当該顧客のデータ・ベー
スを検索して当該加盟店に関する当該顧客の優待情報を
加盟店のレジスター装置２１に返信し、表示部２１ａに
表示する（図１７（ｃ）参照）。表示された優待情報に
応じて、顧客はその優待情報を利用しつつ商品購入の意
思表示を行ない、レジで売上計算をする。顧客は、携帯
型通信端末１０でレジスター装置２１に無線でコンタク
トしてカード選定情報を送信し利用するクレジットカー
ド情報を入力する。店頭では、送信されたクレジットカ
ード情報に決済情報、顧客付加価値情報を付加して管理
センターのサーバ５０に携帯型通信端末１０で送信す
る。管理センターのサーバ５０では、送信されたクレジ
ットカード情報に基づいてカード情報のチェック、カー
ド発行会社への確認を行なった後、顧客の携帯型通信端
末１０にコンピュータで自動的に架電して決済情報を送
信する。顧客は、送信された決済情報を確認した後、個
人認証情報である確認コードを管理センターのサーバ５
０に返信する。管理センターのサーバ５０は、確認コー
ドをチェックした後決済処理し、顧客のデータベースの
決済情報、顧客付加価値情報を更新すると共に、決済が
完了した旨をレジスター装置２１に送信、表示し、更に
カード発行会社に決済処理情報を送信する。
【００７７】〔第六の実施の形態：収納代行〕次に、第
六の実施の形態では、顧客が、インターネット等を介し
たオンラインで発注した商品の代金や、電話・水道・電
気・税金・家賃等の料金を、コンビニエンスストア等の
店舗２０で支払う場合の例を示す。図１８に示すよう
に、例えば、顧客がＰＣ（Personal Computer）やＰＤ
Ａ（Personal Digital Assistants：携帯型情報端
末）、あるいは携帯型通信端末１０を用い、インターネ
ット７１を介して、ウェブ上に存在するオンライン店舗
７２で、商品やサービス等を発注するときに、顧客は、
代金の支払いに、管理センターのサーバ（データ管理用
サーバ、外部のサーバ）７０を介した本実施の形態に示
す収納代行システムを指定することができる。この場
合、顧客は、予め、管理センターのサーバ７０に対し、
顧客の氏名、住所、顧客が保持している携帯型通信端末
１０の電話番号、顧客が設定したパスワード等の情報を
登録情報として登録しておき、管理センターのサーバ７
０では、登録された情報を顧客ＤＢ（データ格納部）７
３に格納する。
六の実施の形態では、顧客が、インターネット等を介し
たオンラインで発注した商品の代金や、電話・水道・電
気・税金・家賃等の料金を、コンビニエンスストア等の
店舗２０で支払う場合の例を示す。図１８に示すよう
に、例えば、顧客がＰＣ（Personal Computer）やＰＤ
Ａ（Personal Digital Assistants：携帯型情報端
末）、あるいは携帯型通信端末１０を用い、インターネ
ット７１を介して、ウェブ上に存在するオンライン店舗
７２で、商品やサービス等を発注するときに、顧客は、
代金の支払いに、管理センターのサーバ（データ管理用
サーバ、外部のサーバ）７０を介した本実施の形態に示
す収納代行システムを指定することができる。この場
合、顧客は、予め、管理センターのサーバ７０に対し、
顧客の氏名、住所、顧客が保持している携帯型通信端末
１０の電話番号、顧客が設定したパスワード等の情報を
登録情報として登録しておき、管理センターのサーバ７
０では、登録された情報を顧客ＤＢ（データ格納部）７
３に格納する。
【００７８】顧客は、オンライン店舗７２への発注時
に、顧客を識別するための情報として、例えば顧客が保
有し、決済時に利用する携帯型通信端末１０の電話番号
をオンライン店舗７２に対して通知する。これを受けた
オンライン店舗７２は、店舗本部のＰＯＳサーバ６０に
対し、顧客に対して発生した代金の請求額と、携帯型通
信端末１０の電話番号とを送信する（図１８の）。
に、顧客を識別するための情報として、例えば顧客が保
有し、決済時に利用する携帯型通信端末１０の電話番号
をオンライン店舗７２に対して通知する。これを受けた
オンライン店舗７２は、店舗本部のＰＯＳサーバ６０に
対し、顧客に対して発生した代金の請求額と、携帯型通
信端末１０の電話番号とを送信する（図１８の）。
【００７９】店舗本部のＰＯＳサーバ６０は、オンライ
ン店舗７２から受け取った情報を基に、管理センターの
サーバ７０に通知する請求情報を生成する。この請求情
報としては、顧客を識別する携帯型通信端末１０の電話
番号と、請求額に加え、オンライン店舗７２を識別する
コード、ＰＯＳサーバ６０で発行した取引番号および支
払い期日等がある。そして、これらの請求情報を、管理
センターのサーバ７０に送信する（図１８の）。する
と、管理センターのサーバ７０の収納処理部（指示情報
発行部）７４では、対ＰＯＳサーバ通信部（対処理実行
者通信部）７５を介して受信した請求情報を、収納代行
ＤＢ（データ格納部）７６に格納する。
ン店舗７２から受け取った情報を基に、管理センターの
サーバ７０に通知する請求情報を生成する。この請求情
報としては、顧客を識別する携帯型通信端末１０の電話
番号と、請求額に加え、オンライン店舗７２を識別する
コード、ＰＯＳサーバ６０で発行した取引番号および支
払い期日等がある。そして、これらの請求情報を、管理
センターのサーバ７０に送信する（図１８の）。する
と、管理センターのサーバ７０の収納処理部（指示情報
発行部）７４では、対ＰＯＳサーバ通信部（対処理実行
者通信部）７５を介して受信した請求情報を、収納代行
ＤＢ（データ格納部）７６に格納する。
【００８０】そして、顧客が、オンライン店舗７２への
発注後にコンビニエンスストア等の店舗２０に赴き、代
金の支払いを行なうにあたっては、まず、顧客は携帯型
通信端末１０にて、管理センターのサーバ７０にアクセ
スし、パスワードを入力する（図１８の）。対顧客通
信部７７を介してパスワードを受信した管理センターの
サーバ７０の対顧客処理部（コード発行部）７８は、顧
客の認証処理を行なった後、顧客を識別する携帯型通信
端末１０の電話番号を基に収納代行ＤＢ７６を参照し、
オンライン店舗７２からの請求の情報を取得する。そし
て、取得した情報に基づき、顧客の携帯型通信端末１０
に、支払い情報を送信する（図１８の）。この支払い
情報としては、携帯型通信端末１０の電話番号、請求元
であるオンライン店舗７２の名称やコード、取引番号、
請求金額、支払い期日等がある。なお、この支払い情報
は、本実施の形態では、２次元バーコードのデータとし
て送信する。この支払い情報の送信に先立ち、顧客に対
し、オンライン店舗７２あるいはこれ以外の店舗等から
複数の請求がなされている場合は、顧客の携帯型通信端
末１０に、支払いを希望する請求の選択を要求しても良
い。
発注後にコンビニエンスストア等の店舗２０に赴き、代
金の支払いを行なうにあたっては、まず、顧客は携帯型
通信端末１０にて、管理センターのサーバ７０にアクセ
スし、パスワードを入力する（図１８の）。対顧客通
信部７７を介してパスワードを受信した管理センターの
サーバ７０の対顧客処理部（コード発行部）７８は、顧
客の認証処理を行なった後、顧客を識別する携帯型通信
端末１０の電話番号を基に収納代行ＤＢ７６を参照し、
オンライン店舗７２からの請求の情報を取得する。そし
て、取得した情報に基づき、顧客の携帯型通信端末１０
に、支払い情報を送信する（図１８の）。この支払い
情報としては、携帯型通信端末１０の電話番号、請求元
であるオンライン店舗７２の名称やコード、取引番号、
請求金額、支払い期日等がある。なお、この支払い情報
は、本実施の形態では、２次元バーコードのデータとし
て送信する。この支払い情報の送信に先立ち、顧客に対
し、オンライン店舗７２あるいはこれ以外の店舗等から
複数の請求がなされている場合は、顧客の携帯型通信端
末１０に、支払いを希望する請求の選択を要求しても良
い。
【００８１】管理センターのサーバ７０から支払い情報
が送信されると、これを受信した顧客の携帯型通信端末
１０には、表示部１２に支払い情報が２次元バーコード
で表示されるので、顧客は、表示された２次元バーコー
ドを識別コードとして店舗２０側に提示する。提示を受
けた店舗２０側では、バーコードリーダ２２で２次元バ
ーコードを読み取る（図１８の）。すると、バーコー
ドリーダ２２が接続されたレジスター装置２１にて、２
次元バーコードのデータが、携帯型通信端末１０から送
信された支払い情報に変換され、この支払い情報に含ま
れる請求金額が指示情報・回答情報としてレジスター装
置２１の表示部２１ａに表示される。店舗２０の店員
は、表示部２１ａに表示された請求金額を、顧客に対し
て口頭等で直接請求し、顧客からの代金の支払いを受け
る。この代金の支払いは、現金でもよいし、または上記
第一〜第四の実施の形態に示したような形態で行なって
も良い。
が送信されると、これを受信した顧客の携帯型通信端末
１０には、表示部１２に支払い情報が２次元バーコード
で表示されるので、顧客は、表示された２次元バーコー
ドを識別コードとして店舗２０側に提示する。提示を受
けた店舗２０側では、バーコードリーダ２２で２次元バ
ーコードを読み取る（図１８の）。すると、バーコー
ドリーダ２２が接続されたレジスター装置２１にて、２
次元バーコードのデータが、携帯型通信端末１０から送
信された支払い情報に変換され、この支払い情報に含ま
れる請求金額が指示情報・回答情報としてレジスター装
置２１の表示部２１ａに表示される。店舗２０の店員
は、表示部２１ａに表示された請求金額を、顧客に対し
て口頭等で直接請求し、顧客からの代金の支払いを受け
る。この代金の支払いは、現金でもよいし、または上記
第一〜第四の実施の形態に示したような形態で行なって
も良い。
【００８２】顧客からの代金の支払いを受けた店舗２０
では、レジスター装置２１にその旨を入力すると、レジ
スター装置２１からＰＯＳサーバ６０に売上情報とし
て、携帯型通信端末１０の電話番号、オンライン店舗７
２のコード、取引番号、売上金額、売上日等が転送され
る（図１８の）。ＰＯＳサーバ６０では、転送された
売上情報を、自らのＤＢ（図示無し）に格納するととも
に、管理センターのサーバ７０の収納代行ＤＢ７６に対
し、売上情報をさらに転送する。そして、管理センター
のサーバ７０は、転送された売上情報を収納代行ＤＢ７
６に格納するとともに、オンライン店舗７２に対し、収
納情報を通知する（図１８の）。この収納情報は、売
上情報に基づいて生成されるもので、支払いを行なった
顧客の携帯型通信端末１０の電話番号、取引番号、支払
い金額、収納日、収納場所（店舗２０）等を含んでい
る。
では、レジスター装置２１にその旨を入力すると、レジ
スター装置２１からＰＯＳサーバ６０に売上情報とし
て、携帯型通信端末１０の電話番号、オンライン店舗７
２のコード、取引番号、売上金額、売上日等が転送され
る（図１８の）。ＰＯＳサーバ６０では、転送された
売上情報を、自らのＤＢ（図示無し）に格納するととも
に、管理センターのサーバ７０の収納代行ＤＢ７６に対
し、売上情報をさらに転送する。そして、管理センター
のサーバ７０は、転送された売上情報を収納代行ＤＢ７
６に格納するとともに、オンライン店舗７２に対し、収
納情報を通知する（図１８の）。この収納情報は、売
上情報に基づいて生成されるもので、支払いを行なった
顧客の携帯型通信端末１０の電話番号、取引番号、支払
い金額、収納日、収納場所（店舗２０）等を含んでい
る。
【００８３】上述したような収納代行システムによれ
ば、顧客が、オンライン店舗７２で発注した商品の代金
を、店舗２０にて支払うことができる。このとき、顧客
は、管理センターのサーバ７０から、オンライン店舗７
２に対する支払い情報を携帯型通信端末１０で受け取
り、これを店舗２０に提示することができるので、請求
書等のペーパレスでの支払いを行なうことができる。ま
た、支払い情報として２次元バーコードを用いるように
したので、店舗２０側においては、２次元バーコード用
のバーコードリーダ２２を導入すれば良く、低コストで
上記システムを実現できる。
ば、顧客が、オンライン店舗７２で発注した商品の代金
を、店舗２０にて支払うことができる。このとき、顧客
は、管理センターのサーバ７０から、オンライン店舗７
２に対する支払い情報を携帯型通信端末１０で受け取
り、これを店舗２０に提示することができるので、請求
書等のペーパレスでの支払いを行なうことができる。ま
た、支払い情報として２次元バーコードを用いるように
したので、店舗２０側においては、２次元バーコード用
のバーコードリーダ２２を導入すれば良く、低コストで
上記システムを実現できる。
【００８４】なお、上記第六の実施の形態において、顧
客がオンライン店舗７２で発注した商品やサービスの代
金を、店舗２０で支払う場合の例を用いたが、これに限
るものではなく、電話・水道・電気・税金・家賃等の料
金を店舗２０で支払う場合にも、上記収納代行システム
を同様に適用することができる。この場合も、請求元が
店舗本部のＰＯＳサーバ６０に請求情報を送信してお
き、顧客は店舗２０に赴いて管理センターのサーバ７０
から送信される支払い情報（請求情報）を基に支払いを
行なう。また、上記実施の形態では、顧客が２次元バー
コードを用いて支払い情報を店舗２０側に提示する構成
としたが、上記第一の実施の形態と同様、無線等を用い
て支払い情報を店舗２０側に通知することも可能であ
る。加えて、上記実施の形態では、オンライン店舗７２
は、店舗本部のＰＯＳサーバ６０に顧客に対しての請求
情報を通知するようにしたが、これを管理センターのサ
ーバ７０に対して通知するようにしても良い。さらに、
管理センターのサーバ７０は、顧客ＤＢ７３に、顧客の
住所・氏名等の個人情報を保有しているので、管理セン
ターのサーバ７０がオンライン店舗７２からの委託を受
けて、顧客が発注した商品の発送等を代行することも可
能である。この場合も、オンライン店舗７２が、発送す
べき商品に顧客の携帯型通信端末１０の電話番号を添付
して管理センターのサーバ７０に受け渡せば、管理セン
ターのサーバ７０側でこの電話番号を基に顧客を特定
し、当該顧客の住所・氏名等の情報を取得して、商品の
発送処理を行なうことができる。
客がオンライン店舗７２で発注した商品やサービスの代
金を、店舗２０で支払う場合の例を用いたが、これに限
るものではなく、電話・水道・電気・税金・家賃等の料
金を店舗２０で支払う場合にも、上記収納代行システム
を同様に適用することができる。この場合も、請求元が
店舗本部のＰＯＳサーバ６０に請求情報を送信してお
き、顧客は店舗２０に赴いて管理センターのサーバ７０
から送信される支払い情報（請求情報）を基に支払いを
行なう。また、上記実施の形態では、顧客が２次元バー
コードを用いて支払い情報を店舗２０側に提示する構成
としたが、上記第一の実施の形態と同様、無線等を用い
て支払い情報を店舗２０側に通知することも可能であ
る。加えて、上記実施の形態では、オンライン店舗７２
は、店舗本部のＰＯＳサーバ６０に顧客に対しての請求
情報を通知するようにしたが、これを管理センターのサ
ーバ７０に対して通知するようにしても良い。さらに、
管理センターのサーバ７０は、顧客ＤＢ７３に、顧客の
住所・氏名等の個人情報を保有しているので、管理セン
ターのサーバ７０がオンライン店舗７２からの委託を受
けて、顧客が発注した商品の発送等を代行することも可
能である。この場合も、オンライン店舗７２が、発送す
べき商品に顧客の携帯型通信端末１０の電話番号を添付
して管理センターのサーバ７０に受け渡せば、管理セン
ターのサーバ７０側でこの電話番号を基に顧客を特定
し、当該顧客の住所・氏名等の情報を取得して、商品の
発送処理を行なうことができる。
【００８５】〔第七の実施の形態：チケット〕次に、第
七の実施の形態として、コンサートやスポーツ興行等の
イベントに入場するためのチケットの発行および入場処
理を行なうチケット処理システムの例を示す。図１９に
示すように、顧客は、ＰＣ（Personal Computer）やＰ
ＤＡ（Personal Digital Assistants：携帯型情報端
末）、あるいは携帯型通信端末１０を用い、インターネ
ット８１を介して、ウェブ上に存在するチケットショッ
プ８２で、希望のチケットを発注する。その際、チケッ
トの代金の支払いは、クレジットカード番号等で行なう
こともできるが、上記第六の実施の形態と同様にして行
なうこともできる。
七の実施の形態として、コンサートやスポーツ興行等の
イベントに入場するためのチケットの発行および入場処
理を行なうチケット処理システムの例を示す。図１９に
示すように、顧客は、ＰＣ（Personal Computer）やＰ
ＤＡ（Personal Digital Assistants：携帯型情報端
末）、あるいは携帯型通信端末１０を用い、インターネ
ット８１を介して、ウェブ上に存在するチケットショッ
プ８２で、希望のチケットを発注する。その際、チケッ
トの代金の支払いは、クレジットカード番号等で行なう
こともできるが、上記第六の実施の形態と同様にして行
なうこともできる。
【００８６】チケットを発注するときに、顧客は、顧客
を識別するための識別コードとして、例えば顧客が保有
し、後に説明する決済時に利用する携帯型通信端末１０
の電話番号をチケットショップ８２に対して通知する。
これを受けたチケットショップ８２は、管理センターの
サーバ（データ管理用サーバ、外部のサーバ）８０に対
し、顧客の携帯型通信端末１０の電話番号と、チケット
発券番号、イベント名、日時、座席番号等の情報を、チ
ケット情報として送信する（図１９の）。管理センタ
ーのサーバ８０の対店舗処理部（指示情報発行部）８３
は、対店舗通信部８４を介してチケットショップ８２か
ら受け取ったチケット情報を、登録情報としてチケット
ＤＢ（データ格納部）８５に格納する。
を識別するための識別コードとして、例えば顧客が保有
し、後に説明する決済時に利用する携帯型通信端末１０
の電話番号をチケットショップ８２に対して通知する。
これを受けたチケットショップ８２は、管理センターの
サーバ（データ管理用サーバ、外部のサーバ）８０に対
し、顧客の携帯型通信端末１０の電話番号と、チケット
発券番号、イベント名、日時、座席番号等の情報を、チ
ケット情報として送信する（図１９の）。管理センタ
ーのサーバ８０の対店舗処理部（指示情報発行部）８３
は、対店舗通信部８４を介してチケットショップ８２か
ら受け取ったチケット情報を、登録情報としてチケット
ＤＢ（データ格納部）８５に格納する。
【００８７】そして、顧客が、イベントの会場に赴き、
会場に入場するにあたっては、まず、顧客は携帯型通信
端末１０にて、管理センターのサーバ８０にアクセス
し、パスワードを入力する（図１９の）。対顧客通信
部８７を介してパスワードを受信した管理センターのサ
ーバ８０の対顧客処理部（コード発行部）８６は、顧客
の認証処理を行なった後、顧客を識別する携帯型通信端
末１０の電話番号を基にチケットＤＢ８５を参照し、顧
客がチケットショップ８２で発注したチケットの情報を
取得する。そして、取得した情報に基づき、顧客の携帯
型通信端末１０に、チケットとして必要なチケットデー
タ（識別コード）を送信する（図１９の）。このチケ
ットデータとしては、チケット発券番号、イベント名、
日時、座席番号等がある。なお、このチケットデータ
は、本実施の形態では、２次元バーコードのデータとし
て送信する。
会場に入場するにあたっては、まず、顧客は携帯型通信
端末１０にて、管理センターのサーバ８０にアクセス
し、パスワードを入力する（図１９の）。対顧客通信
部８７を介してパスワードを受信した管理センターのサ
ーバ８０の対顧客処理部（コード発行部）８６は、顧客
の認証処理を行なった後、顧客を識別する携帯型通信端
末１０の電話番号を基にチケットＤＢ８５を参照し、顧
客がチケットショップ８２で発注したチケットの情報を
取得する。そして、取得した情報に基づき、顧客の携帯
型通信端末１０に、チケットとして必要なチケットデー
タ（識別コード）を送信する（図１９の）。このチケ
ットデータとしては、チケット発券番号、イベント名、
日時、座席番号等がある。なお、このチケットデータ
は、本実施の形態では、２次元バーコードのデータとし
て送信する。
【００８８】管理センターのサーバ８０からチケットデ
ータが送信されると、これを受信した顧客の携帯型通信
端末１０には、表示部１２にチケットデータが２次元バ
ーコードで表示されるので、顧客は、表示された２次元
バーコードをイベントの会場ゲート９０で提示する。提
示を受けた会場ゲート９０では、入場管理端末（処理実
行用端末、処理端末）９１に備えられたバーコードリー
ダ（マークリーダ、コード受付手段）９２で２次元バー
コードを読み取る（図１９の）。すると、入場管理端
末９１では、２次元バーコードからなるチケットデータ
を受け取り、これを管理センターのサーバ８０に送信す
る（図１９の）。
ータが送信されると、これを受信した顧客の携帯型通信
端末１０には、表示部１２にチケットデータが２次元バ
ーコードで表示されるので、顧客は、表示された２次元
バーコードをイベントの会場ゲート９０で提示する。提
示を受けた会場ゲート９０では、入場管理端末（処理実
行用端末、処理端末）９１に備えられたバーコードリー
ダ（マークリーダ、コード受付手段）９２で２次元バー
コードを読み取る（図１９の）。すると、入場管理端
末９１では、２次元バーコードからなるチケットデータ
を受け取り、これを管理センターのサーバ８０に送信す
る（図１９の）。
【００８９】管理センターのサーバ８０の入場管理部
（指示情報発行部）８８では、対会場ゲート通信部（対
処理実行者通信部）８９を介して入場管理端末９１から
送信されたチケットデータを基に、チケットＤＢ８５を
参照し、チケットが有効なものであるかどうかを確認す
る。そして、チケットが有効であると確認できれば、そ
の旨の回答を、会場ゲート９０の入場管理端末９１に送
信する（図１９の）。しかる後、入場管理端末９１で
は、管理センターのサーバ８０からチケットが有効であ
るとの回答（指示情報・回答情報）を受けた時点で、入
場の可否を表示あるいは音声等によって出力し、携帯型
通信端末１０を保持した顧客の会場への入場を許可ある
いは禁止する。一方、管理センターのサーバ８０の入場
管理部８８では、上記有効であると確認したチケットの
データに、「入場完了」であることを示すフラグ等を付
与し、これをチケットＤＢ８５に格納する。
（指示情報発行部）８８では、対会場ゲート通信部（対
処理実行者通信部）８９を介して入場管理端末９１から
送信されたチケットデータを基に、チケットＤＢ８５を
参照し、チケットが有効なものであるかどうかを確認す
る。そして、チケットが有効であると確認できれば、そ
の旨の回答を、会場ゲート９０の入場管理端末９１に送
信する（図１９の）。しかる後、入場管理端末９１で
は、管理センターのサーバ８０からチケットが有効であ
るとの回答（指示情報・回答情報）を受けた時点で、入
場の可否を表示あるいは音声等によって出力し、携帯型
通信端末１０を保持した顧客の会場への入場を許可ある
いは禁止する。一方、管理センターのサーバ８０の入場
管理部８８では、上記有効であると確認したチケットの
データに、「入場完了」であることを示すフラグ等を付
与し、これをチケットＤＢ８５に格納する。
【００９０】ところで、上記したようなチケット処理シ
ステムにおいて、例えば顧客がチケットショップ８２で
複数枚のチケットをまとめて購入し、これを知人等、顧
客本人以外（以下、これを単に「知人」と称する）に分
けることも考えられる。このような場合は、会場ゲート
９０で入場するに先立ち、チケットを分け与える知人
に、顧客本人の携帯型通信端末１０の電話番号とパスワ
ード、またはチケットショップ８２での発注時に知らさ
れたチケット番号と顧客のパスワード等を教えておき、
会場ゲート９０で入場するときには、知人は自らの携帯
型通信端末１０で管理センターのサーバ８０にアクセス
し、この後は、上記顧客本人と同様の手順で入場するこ
とが考えられる。また、これ以外にも、会場ゲート９０
で入場するに先立ち、顧客本人が、チケットを分け与え
る知人の携帯型通信端末１０の電話番号を管理センター
のサーバ８０に通知しておき、知人は、自らの携帯型通
信端末１０で管理センターのサーバ８０にアクセスし、
顧客本人のパスワードを入力した後、この後は、上記顧
客本人と同様の手順で入場することも考えられる。な
お、このような場合、チケットを分け与える知人に顧客
本人のパスワードが知られてしまうことから、顧客は、
管理センターのサーバ８０に予め、チケット配布対象と
なる知人用のパスワード（当然、顧客本人のパスワード
と異なるのが好ましい）を設定しておき、知人が管理セ
ンターのサーバ８０にアクセスするときにはこのパスワ
ードを使用するようにしても良い。
ステムにおいて、例えば顧客がチケットショップ８２で
複数枚のチケットをまとめて購入し、これを知人等、顧
客本人以外（以下、これを単に「知人」と称する）に分
けることも考えられる。このような場合は、会場ゲート
９０で入場するに先立ち、チケットを分け与える知人
に、顧客本人の携帯型通信端末１０の電話番号とパスワ
ード、またはチケットショップ８２での発注時に知らさ
れたチケット番号と顧客のパスワード等を教えておき、
会場ゲート９０で入場するときには、知人は自らの携帯
型通信端末１０で管理センターのサーバ８０にアクセス
し、この後は、上記顧客本人と同様の手順で入場するこ
とが考えられる。また、これ以外にも、会場ゲート９０
で入場するに先立ち、顧客本人が、チケットを分け与え
る知人の携帯型通信端末１０の電話番号を管理センター
のサーバ８０に通知しておき、知人は、自らの携帯型通
信端末１０で管理センターのサーバ８０にアクセスし、
顧客本人のパスワードを入力した後、この後は、上記顧
客本人と同様の手順で入場することも考えられる。な
お、このような場合、チケットを分け与える知人に顧客
本人のパスワードが知られてしまうことから、顧客は、
管理センターのサーバ８０に予め、チケット配布対象と
なる知人用のパスワード（当然、顧客本人のパスワード
と異なるのが好ましい）を設定しておき、知人が管理セ
ンターのサーバ８０にアクセスするときにはこのパスワ
ードを使用するようにしても良い。
【００９１】また、２次元バーコードによるチケットデ
ータの偽造等を防止するため、管理センターのサーバ８
０では、会場の開場時間の直前（例えば１時間前）ま
で、チケットデータを顧客の携帯型通信端末１０に送信
しないようにすることもできる。また、チケットデータ
自体を様々なデータ暗号化技術を適用して暗号化した
り、チケットデータに電子透かしを入れることによっ
て、チケットデータの違法コピーや改ざんを防止しても
良い。
ータの偽造等を防止するため、管理センターのサーバ８
０では、会場の開場時間の直前（例えば１時間前）ま
で、チケットデータを顧客の携帯型通信端末１０に送信
しないようにすることもできる。また、チケットデータ
自体を様々なデータ暗号化技術を適用して暗号化した
り、チケットデータに電子透かしを入れることによっ
て、チケットデータの違法コピーや改ざんを防止しても
良い。
【００９２】上述したようなチケット処理システムによ
れば、顧客が、チケットショップ８２で発注したチケッ
トの情報（チケットデータ）を管理センターのサーバ８
０にアクセスして受け取ることにより、会場ゲート９０
ではこれを提示することにより、入場チケットの代わり
として用いることができ、実際のチケットが不要なペー
パレスのチケット処理システムを実現できる。また、支
払い情報として２次元バーコードを用いるようにしたの
で、会場ゲート９０では２次元バーコード用のバーコー
ドリーダ９２を導入すれば良い。また、バーコードリー
ダ９２で２次元バーコードを読み取ることにより、入場
管理端末９１または管理センターのサーバ８０で、各チ
ケットを保有した入場者（顧客または知人）の入場が完
了したか否かの確認や、入場者数の把握等を、迅速かつ
効率良く行なうこともできる。
れば、顧客が、チケットショップ８２で発注したチケッ
トの情報（チケットデータ）を管理センターのサーバ８
０にアクセスして受け取ることにより、会場ゲート９０
ではこれを提示することにより、入場チケットの代わり
として用いることができ、実際のチケットが不要なペー
パレスのチケット処理システムを実現できる。また、支
払い情報として２次元バーコードを用いるようにしたの
で、会場ゲート９０では２次元バーコード用のバーコー
ドリーダ９２を導入すれば良い。また、バーコードリー
ダ９２で２次元バーコードを読み取ることにより、入場
管理端末９１または管理センターのサーバ８０で、各チ
ケットを保有した入場者（顧客または知人）の入場が完
了したか否かの確認や、入場者数の把握等を、迅速かつ
効率良く行なうこともできる。
【００９３】なお、上記第七の実施の形態において、チ
ケットをインターネット８１を介したウェブ上のチケッ
トショップ８２で発注する構成としたが、これに代え
て、実際に存在するチケットショップの店頭で、顧客が
チケットを発注する場合であっても、上記と同様のチケ
ット処理システムを適用できる。また、会場ゲート９０
では、携帯型通信端末１０に管理センターのサーバ８０
から発行された２次元バーコードを提示する構成とした
が、これに代えて、上記第一の実施の形態のように、無
線でチケットデータを会場ゲート９０側に伝達しても良
い。さらに、１日（１回）限りのチケットではなく、複
数日あるいは複数回にわたって有効なチケットにも、上
記チケット処理システムを適用することができる。この
場合、上記実施の形態等同様、入場の度に管理センター
のサーバ８０からチケットデータを受け取っても良い
が、これに代えて、管理センターのサーバ８０からチケ
ットデータを一度受け取った後、予め決められた有効期
間内は有効として、携帯型通信端末１０側でデータを保
持させておき、これを複数回使用することも可能であ
る。このような、複数日あるいは複数回にわたって有効
なチケットとしては、コンサートやスポーツ興行等のイ
ベント用のチケットに限らず、バスや列車、航空機等の
交通機関の乗車（搭乗）用のチケットも考えられ、この
ようなチケットに対しても上記チケット処理システムを
適用することが可能である。
ケットをインターネット８１を介したウェブ上のチケッ
トショップ８２で発注する構成としたが、これに代え
て、実際に存在するチケットショップの店頭で、顧客が
チケットを発注する場合であっても、上記と同様のチケ
ット処理システムを適用できる。また、会場ゲート９０
では、携帯型通信端末１０に管理センターのサーバ８０
から発行された２次元バーコードを提示する構成とした
が、これに代えて、上記第一の実施の形態のように、無
線でチケットデータを会場ゲート９０側に伝達しても良
い。さらに、１日（１回）限りのチケットではなく、複
数日あるいは複数回にわたって有効なチケットにも、上
記チケット処理システムを適用することができる。この
場合、上記実施の形態等同様、入場の度に管理センター
のサーバ８０からチケットデータを受け取っても良い
が、これに代えて、管理センターのサーバ８０からチケ
ットデータを一度受け取った後、予め決められた有効期
間内は有効として、携帯型通信端末１０側でデータを保
持させておき、これを複数回使用することも可能であ
る。このような、複数日あるいは複数回にわたって有効
なチケットとしては、コンサートやスポーツ興行等のイ
ベント用のチケットに限らず、バスや列車、航空機等の
交通機関の乗車（搭乗）用のチケットも考えられ、この
ようなチケットに対しても上記チケット処理システムを
適用することが可能である。
【００９４】さて、上記第一〜第七の実施の形態では、
顧客を識別するための情報として、携帯型通信端末１０
の電話番号を用いる構成としたが、これに限定するもの
ではなく、システムのセキュリティ性を高めるという観
点からすれば、電話番号を暗号化したり、顧客に対して
発行したＩＤコード等を用い、電話番号を店舗２０に知
らせない構成とすることもできる。ただし、電話番号を
用いるのであれば、携帯型通信端末１０の使用時に自動
的に相手先に通知することが可能である。また、上記Ｉ
Ｄコードに代えて、顧客の使用するクレジットカード番
号等を用いることも可能ではあるが、セキュリティ上、
好ましいとは言えない。また、顧客が店舗２０や会場ゲ
ート９０で提示する支払い情報やチケットデータ等は、
そのたびに管理センターのサーバ３０、５０、７０、８
０からの発行を受ける構成としたが、セキュリティ上問
題が無い場合や、他に偽造防止対策等を十分に施す場合
には、携帯型通信端末１０で、支払い情報やチケットデ
ータ等を保持しておくことも考えられる。これ以外に
も、本発明の主旨を逸脱しない限り、上記実施の形態で
挙げた構成を取捨選択したり、他の構成に適宜変更する
ことが可能である。
顧客を識別するための情報として、携帯型通信端末１０
の電話番号を用いる構成としたが、これに限定するもの
ではなく、システムのセキュリティ性を高めるという観
点からすれば、電話番号を暗号化したり、顧客に対して
発行したＩＤコード等を用い、電話番号を店舗２０に知
らせない構成とすることもできる。ただし、電話番号を
用いるのであれば、携帯型通信端末１０の使用時に自動
的に相手先に通知することが可能である。また、上記Ｉ
Ｄコードに代えて、顧客の使用するクレジットカード番
号等を用いることも可能ではあるが、セキュリティ上、
好ましいとは言えない。また、顧客が店舗２０や会場ゲ
ート９０で提示する支払い情報やチケットデータ等は、
そのたびに管理センターのサーバ３０、５０、７０、８
０からの発行を受ける構成としたが、セキュリティ上問
題が無い場合や、他に偽造防止対策等を十分に施す場合
には、携帯型通信端末１０で、支払い情報やチケットデ
ータ等を保持しておくことも考えられる。これ以外に
も、本発明の主旨を逸脱しない限り、上記実施の形態で
挙げた構成を取捨選択したり、他の構成に適宜変更する
ことが可能である。
【００９５】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
顧客にとって利便性の高いシステムを提供できる。
顧客にとって利便性の高いシステムを提供できる。
【図１】 第一の実施の形態における処理システムの構
成を示す図である。
成を示す図である。
【図２】 クレジットカードのステータス変更処理の流
れを示す図である。
れを示す図である。
【図３】 図２に示した流れで処理を行なうときの顧客
の携帯型通信端末における画面表示の例である。
の携帯型通信端末における画面表示の例である。
【図４】 決済を行なうときの処理の流れを示す図であ
る。
る。
【図５】 店舗のレジスター装置における画面表示の例
である。
である。
【図６】 第二の実施の形態における処理システムの構
成を示す図である。
成を示す図である。
【図７】 バーコードを用いて決済処理を行なうときの
処理の流れを示す図である。
処理の流れを示す図である。
【図８】 （ａ）は携帯型通信端末に表示した２次元バ
ーコードを読み取る状態、（ｂ）は２次元バーコードの
例を示す図である。
ーコードを読み取る状態、（ｂ）は２次元バーコードの
例を示す図である。
【図９】 第三の実施の形態として、顧客に対して支払
い確認する場合の処理の流れを示す図である。
い確認する場合の処理の流れを示す図である。
【図１０】 第四の実施の形態として、ワンタイムコー
ドを用いる場合の処理の流れを示す図である。
ドを用いる場合の処理の流れを示す図である。
【図１１】 図１０の流れで処理を行なうときの顧客の
携帯型通信端末における画面表示の例である。
携帯型通信端末における画面表示の例である。
【図１２】 他の流れで処理を行なうときの例であっ
て、（ａ）、（ｂ）は顧客の携帯型通信端末における画
面表示、（ｃ）、（ｄ）は店舗側のレジスター装置にお
ける画面表示の例である。
て、（ａ）、（ｂ）は顧客の携帯型通信端末における画
面表示、（ｃ）、（ｄ）は店舗側のレジスター装置にお
ける画面表示の例である。
【図１３】 さらに他の流れで処理を行なうときの例で
あって、（ａ）は顧客の携帯型通信端末における画面表
示、（ｂ）、（ｃ）は店舗側のレジスター装置における
画面表示の例である。
あって、（ａ）は顧客の携帯型通信端末における画面表
示、（ｂ）、（ｃ）は店舗側のレジスター装置における
画面表示の例である。
【図１４】 図１３に続く処理を行なうときの、
（ａ）、（ｂ）は顧客の携帯型通信端末における画面表
示、（ｃ）は店舗側のレジスター装置における画面表示
の例である。
（ａ）、（ｂ）は顧客の携帯型通信端末における画面表
示、（ｃ）は店舗側のレジスター装置における画面表示
の例である。
【図１５】 第五の実施の形態として会員カードのポイ
ント処理を行なうときのシステム構成を示す図である。
ント処理を行なうときのシステム構成を示す図である。
【図１６】 第一、第三、第五の実施の形態で示した構
成を組合せる場合の処理の流れを示す図である。
成を組合せる場合の処理の流れを示す図である。
【図１７】 図１６で示した処理を行なうときの、
（ａ）は顧客の携帯型通信端末における画面表示、
（ｂ）、（ｃ）は店舗側のレジスター装置における画面
表示の例である。
（ａ）は顧客の携帯型通信端末における画面表示、
（ｂ）、（ｃ）は店舗側のレジスター装置における画面
表示の例である。
【図１８】 第六の実施の形態として、収納代行を行な
う場合のシステム構成を示す図である。
う場合のシステム構成を示す図である。
【図１９】 第七の実施の形態として、チケット処理を
行なう場合のシステム構成を示す図である。
行なう場合のシステム構成を示す図である。
１０…携帯型通信端末（顧客の通信端末）、１２…表示
部（表示手段）、２０…店舗、２１…レジスター装置
（処理実行用端末、処理端末）、２１ａ…表示部（処理
情報出力手段）、２２、９２…バーコードリーダ（マー
クリーダ、コード受付手段）、３０、５０、７０、８０
…管理センターのサーバ（データ管理用サーバ、外部の
サーバ）、３１、７８、８６…対顧客処理部（コード発
行部）、３２、５２、８３…対店舗処理部（指示情報発
行部）、３３…対決済機関処理部、３４、７７、８７…
対顧客通信部、３５、５６、８４…対店舗通信部（対処
理実行者通信部）、３７、７３…顧客ＤＢ（データ格納
部）、３８…利用明細ＤＢ、５１…対会員処理部（コー
ド発行部）、５３…会員ＤＢ（データ格納部）、５４…
カード利用ＤＢ（データ格納部）、５５…対会員通信部
（対顧客通信部）、７２…オンライン店舗、７４…収納
処理部（指示情報発行部）、７５…対ＰＯＳサーバ通信
部（対処理実行者通信部）、７６…収納代行ＤＢ（デー
タ格納部）、８２…チケットショップ、８５…チケット
ＤＢ（データ格納部）、８８…入場管理部（指示情報発
行部）、８９…対会場ゲート通信部（対処理実行者通信
部）、９０…会場ゲート、９１…入場管理端末（処理実
行用端末、処理端末）
部（表示手段）、２０…店舗、２１…レジスター装置
（処理実行用端末、処理端末）、２１ａ…表示部（処理
情報出力手段）、２２、９２…バーコードリーダ（マー
クリーダ、コード受付手段）、３０、５０、７０、８０
…管理センターのサーバ（データ管理用サーバ、外部の
サーバ）、３１、７８、８６…対顧客処理部（コード発
行部）、３２、５２、８３…対店舗処理部（指示情報発
行部）、３３…対決済機関処理部、３４、７７、８７…
対顧客通信部、３５、５６、８４…対店舗通信部（対処
理実行者通信部）、３７、７３…顧客ＤＢ（データ格納
部）、３８…利用明細ＤＢ、５１…対会員処理部（コー
ド発行部）、５３…会員ＤＢ（データ格納部）、５４…
カード利用ＤＢ（データ格納部）、５５…対会員通信部
（対顧客通信部）、７２…オンライン店舗、７４…収納
処理部（指示情報発行部）、７５…対ＰＯＳサーバ通信
部（対処理実行者通信部）、７６…収納代行ＤＢ（デー
タ格納部）、８２…チケットショップ、８５…チケット
ＤＢ（データ格納部）、８８…入場管理部（指示情報発
行部）、８９…対会場ゲート通信部（対処理実行者通信
部）、９０…会場ゲート、９１…入場管理端末（処理実
行用端末、処理端末）
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３３０ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３３０ ３３２ ３３２ ４０２ ４０２ ４２２ ４２２ ５０６ ５０６
Claims (28)
- 【請求項１】 顧客に関しての登録情報を格納するデー
タ管理用サーバと、 前記データ管理用サーバとデータ通信可能で、かつ顧客
を特定するための情報を出力可能な顧客の通信端末と、 前記顧客の通信端末から前記顧客を特定するための情報
を受け付けて当該顧客に対する処理を実行する処理実行
用端末と、を備え、 前記処理実行用端末は、前記顧客を特定するための情報
を受け付けたときに、当該情報を前記データ管理用サー
バに通知し、 前記データ管理用サーバは、前記処理実行用端末から通
知された前記情報から顧客を特定し、当該顧客に関して
の前記登録情報に基づいた回答情報を生成し、当該回答
情報を前記処理実行用端末に通知し、 前記回答情報の通知を受けた前記処理実行用端末は、当
該回答情報に基づいて前記顧客に対する処理を実行する
ことを特徴とする処理システム。 - 【請求項２】 前記データ管理用サーバは、前記顧客の
通信端末からのアクセスを受けたときに、当該顧客の通
信端末に対して前記顧客を特定するための情報を送信
し、 前記顧客の通信端末は、前記データ管理用サーバから送
信された前記情報を受信するとともに、当該情報を前記
処理実行用端末に対して出力することを特徴とする請求
項１記載の処理システム。 - 【請求項３】 前記データ管理用サーバは、前記登録情
報が決済用カードの番号であるときに、外部の決済機関
に当該決済用カードの番号を照会し、当該決済機関から
得た承認情報を前記回答情報として通知することを特徴
とする請求項１記載の処理システム。 - 【請求項４】 前記データ管理用サーバは、前記登録情
報が前記顧客に対する請求情報であるときに、当該請求
情報に含まれた請求金額を前記回答情報として通知する
ことを特徴とする請求項１記載の処理システム。 - 【請求項５】 前記データ管理用サーバは、前記登録情
報が入場チケットの情報であるときに、当該入場チケッ
トが有効であるか否かを判定し、その判定結果を前記回
答情報として通知し、 前記処理実行用端末は、前記データ管理用サーバからの
前記回答情報に基づき、前記顧客の入場の可否を示す情
報を出力することを特徴とする請求項１記載の処理シス
テム。 - 【請求項６】 顧客を識別する識別コードと当該顧客に
関して登録された登録情報を関連付けて格納するととも
に、前記識別コードを表すマークのデータを顧客の通信
端末に送信するデータ管理用サーバと、 前記データ管理用サーバとデータ通信可能で、前記マー
クのデータに基づいて前記顧客の通信端末の表示部に表
示されるマークを読み取るマークリーダを備え、読み取
った前記マークのデータに基づいて前記顧客に対する処
理を実行する処理実行用端末と、を備え、 前記処理実行用端末は、前記マークリーダで読み取った
前記マークのデータを前記データ管理用サーバに送信
し、 前記データ管理用サーバは、前記処理実行用端末から送
信された前記マークのデータから前記識別コードに関連
付けられた前記登録情報を特定し、当該登録情報に基づ
いて前記顧客に対して行なうべき処理を指示する指示情
報を生成して、当該指示情報を前記処理実行用端末に通
知し、 前記指示情報を受けた前記処理実行用端末は、前記顧客
に対し当該指示情報に基づいた処理を実行することを特
徴とする処理システム。 - 【請求項７】 前記マークが２次元バーコードであるこ
とを特徴とする請求項６記載の処理システム。 - 【請求項８】 前記データ管理用サーバで前記顧客の通
信端末に送信される前記マークのデータは、前記処理実
行用端末における処理が完了した後に無効とされること
を特徴とする請求項６記載の処理システム。 - 【請求項９】 前記データ管理用サーバは、前記顧客の
保有する決済用カードおよび口座の番号以外の情報を前
記識別コードとして設定することを特徴とする請求項６
記載の処理システム。 - 【請求項１０】 前記データ管理用サーバは、前記顧客
の通信端末の電話番号を前記識別コードとして設定する
ことを特徴とする請求項８記載の処理システム。 - 【請求項１１】 顧客を識別する識別コードと当該顧客
に関して登録された登録情報を関連付けて格納するデー
タ格納部と、 顧客の通信端末とデータ通信可能な対顧客通信部と、 前記対顧客通信部を介して前記顧客の通信端末から受け
た要求に応じ、前記識別コードを、前記顧客の通信端末
に前記対顧客通信部を介して送信するコード発行部と、
を備えることを特徴とするサーバ。 - 【請求項１２】 前記コード発行部は、前記識別コード
を、バーコードのデータとして発行することを特徴とす
る請求項１１記載のサーバ。 - 【請求項１３】 前記データ格納部は、前記顧客が設定
したパスワードを前記識別コードに関連付けて格納し、 前記コード発行部は、前記顧客の通信端末から前記デー
タ格納部に格納されたパスワードに一致するパスワード
が入力されたことを確認し、前記識別コードを発行する
ことを特徴とする請求項１１記載のサーバ。 - 【請求項１４】 前記顧客が要求する処理を実行する処
理実行用端末との間でデータ通信可能な対処理実行者通
信部と、 前記コード発行部で発行した前記識別コードを、前記対
処理実行者通信部を介して前記処理実行用端末から受け
たときに、前記識別コードに関連付けられた前記登録情
報に基づいて、前記処理実行者が前記顧客に対して行な
うべき処理を指示する指示情報を生成し、当該指示情報
を前記処理実行用端末に前記対処理実行者通信部を介し
て通知する指示情報発行部と、をさらに備えることを特
徴とする請求項１１記載のサーバ。 - 【請求項１５】 前記データ格納部は、前記登録情報と
して前記顧客が保有する会員ポイント数を格納し、 前記指示情報発行部は、前記識別コードを受けたときの
会員ポイント数を、前記指示情報として前記処理実行用
端末に通知するとともに、通知した前記会員ポイント数
に対して変更された新たな会員ポイント数を前記処理実
行用端末から受けたときに、当該新たな会員ポイント数
を前記データ格納部に格納することを特徴とする請求項
１１記載のサーバ。 - 【請求項１６】 前記指示情報発行部で前記指示情報を
前記処理実行用端末に通知するまでに、前記処理実行用
端末から要求された処理の実行の可否を、前記顧客の通
信端末に対して確認する処理確認部をさらに備えること
を特徴とする請求項１１記載のサーバ。 - 【請求項１７】 顧客の通信端末で出力された、当該顧
客を識別する識別コードを受け付けるコード受付手段
と、 前記コード受付手段で受け付けた識別コードを外部のサ
ーバに照会し、当該識別コードに対して前記外部のサー
バからなされた回答に基づいて、前記顧客に対する処理
情報を出力する処理情報出力手段と、を備えることを特
徴とする処理端末。 - 【請求項１８】 前記コード受付手段は、前記識別コー
ドのデータを前記顧客の通信端末から無線によって受信
することを特徴とする請求項１７記載の処理端末。 - 【請求項１９】 前記コード受付手段は、前記顧客の通
信端末の表示部に表示される２次元バーコードを読み取
るバーコード読み取り手段を備えることを特徴とする請
求項１７記載の処理端末。 - 【請求項２０】 前記処理情報出力手段は、前記識別コ
ードに対して前記外部のサーバからなされた回答に基づ
いて、前記顧客に対する請求金額を表示することを特徴
とする請求項１７記載の処理端末。 - 【請求項２１】 画像の表示手段と、 外部のサーバにアクセス可能な通信手段と、 前記通信手段を介して前記外部のサーバにアクセスし、
当該外部のサーバに対して処理コードの発行を要求する
コード発行要求手段と、 前記外部のサーバから発行され前記通信手段を介して受
け取った、前記処理コードを２次元バーコードで表示す
るためのデータに基づき、当該処理コードを前記表示手
段に２次元バーコードで表示させる表示制御手段と、を
備えることを特徴とする通信端末。 - 【請求項２２】 前記表示手段に表示する２次元バーコ
ードは、前記通信端末を保有した顧客に対する請求情報
に関連付けられていることを特徴とする請求項２１記載
の通信端末。 - 【請求項２３】 前記表示手段に表示する２次元バーコ
ードは、入場チケットとしてのデータを含むことを特徴
とする請求項２１記載の通信端末。 - 【請求項２４】 登録情報をデータ管理用サーバに登録
した顧客から所定の処理の実行を要求されたときの処理
方法であって、 前記データ管理用サーバで前記顧客に対して生成した識
別コードを、当該顧客の有する端末に転送する段階と、 前記識別コードを、当該顧客の有する端末から処理実行
用端末に伝達する段階と、 前記識別コードを前記処理実行用端末から前記データ管
理用サーバに照会する段階と、 前記データ管理用サーバにて、前記識別コードに対応付
けられた前記登録情報に基づいて、前記顧客に対して行
なうべき処理を指示する指示情報を生成し、当該指示情
報を前記処理実行用端末に伝達する段階と、 伝達された前記指示情報に基づいた処理を前記処理実行
用端末で実行することを特徴とする処理方法。 - 【請求項２５】 顧客に関する登録情報を受け付けて当
該登録情報を格納しておき、 顧客から要求を受けたときに、当該顧客を識別するため
の識別コードを発行し、当該識別コードを前記登録情報
に関連付けるとともに、発行された前記識別コードを前
記顧客に対して送信し、 処理実行用端末から識別コードの通知を受けたときに、
当該識別コードに関連付けられた前記登録情報を特定
し、当該登録情報に基づいた回答情報を生成して、当該
回答情報を前記処理実行用端末に送信することを特徴と
するデータ管理方法。 - 【請求項２６】 顧客の通信端末で出力された、当該顧
客を識別する識別コードを受け付け、 前記識別コードを外部に照会し、当該識別コードに対し
て前記外部からなされた回答に基づいて、前記顧客に対
する処理情報を出力することを特徴とする処理実行方
法。 - 【請求項２７】 顧客に関する登録情報を受け付け、当
該登録情報を格納する処理と、 顧客から受けた要求に応じ、当該顧客を識別するための
識別コードを発行するとともに、当該識別コードを前記
登録情報に関連付ける処理と、 発行された前記識別コードを前記顧客に対して送信する
処理と、 処理実行用端末から識別コードの通知を受けたときに、
当該識別コードに関連付けられた前記登録情報を特定
し、当該登録情報に基づいた回答情報を生成する処理
と、 前記回答情報を前記処理実行用端末に送信する処理と、
をコンピュータ装置に実行させることを特徴とするプロ
グラム。 - 【請求項２８】 顧客の通信端末で出力された、当該顧
客を識別する識別コードを受け付ける処理と、 前記識別コードを外部に照会し、当該識別コードに対し
て前記外部からなされた回答に基づいて、前記顧客に対
する処理情報を出力する処理と、をコンピュータ装置に
実行させることを特徴とするプログラム。
Priority Applications (3)
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|---|---|---|---|
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