JP2001195461A - Business support system and business method - Google Patents
Business support system and business methodInfo
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Landscapes
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、多数のデータが蓄
積可能なコンピュータ等の装置を用いて営業活動を行う
ための営業活動支援システムおよび営業方法に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a business activity support system and a business method for conducting business activities using a device such as a computer capable of storing a large amount of data.
【0002】[0002]
【背景技術】従来より、効率よくマーケティング活動を
推進するために、多数の顧客に関する情報をコンピュー
タに入力し、これらの情報で顧客に関するデータベース
を構築し、常に最新の情報が取り出せるようにした顧客
情報管理システムが知られている(特開平6−2667
31号公報等)。このような顧客情報管理システムは、
プレハブ住宅製造業者等の住宅建築請負業者の営業活動
にも利用することができる。例えば、建築工事を発注す
る見込みのある見込み客が住宅展示場を訪れた際、各地
区に割り当てた営業マンが建築見込み客を訪問した際、
および、契約済みの客等が他の建築見込み客を紹介して
くれた際に、得ることができた多数の顧客についての情
報をコンピュータに入力し、これらの情報で顧客情報の
データベースを構築すれば、住宅建築請負業者の営業活
動やマーケッティング活動に役立てることができる。す
なわち、住宅建築請負業者の商品である住宅は、小規模
なものから大規模なもの、あるいは、質素なものから豪
華なもの等、規模や仕様が異なるものが多種多様あり、
その建築工事の契約金額は、高価なものから安価なもの
までの価格差が著しく大きい。このため、顧客情報管理
システムを用意し、この顧客情報管理システムに顧客の
情報を入力し、いつでも顧客の要望や予算等の情報が容
易に入手できるようにしておけば、事前に顧客の要望や
予算等の情報が把握可能となり、各顧客に応じた住宅の
見本やその見積もりを、訪問前に用意できる。これによ
り、顧客を訪問した際に、顧客が要望しそうな住宅の見
本やその見積もりを確実に提示でき、顧客との商談が速
やかに行えるようになる。2. Description of the Related Art Conventionally, in order to efficiently promote marketing activities, customer information in which information about a large number of customers is input to a computer, a database about the customers is constructed with the information, and the latest information can be always taken out. A management system is known (Japanese Patent Laid-Open No. 6-2667).
No. 31, etc.). Such customer information management system,
It can also be used for sales activities of home building contractors such as prefabricated house manufacturers. For example, when a prospect who has a prospect of ordering a building visits a residential exhibition hall, when a salesperson assigned to each district visits a prospect,
Also, when a contracted customer etc. introduces another prospective construction customer, input information about a large number of customers that could be obtained into a computer, and build a database of customer information with this information. For example, it can be used for sales and marketing activities of home building contractors. In other words, there are a wide variety of homes that are products of home building contractors with different scales and specifications, such as small to large, or simple to luxurious,
The contract price for the construction work has a remarkably large price difference from expensive to inexpensive ones. For this reason, if a customer information management system is prepared and customer information is input to this customer information management system and information such as customer requests and budgets can be easily obtained at any time, customer requests and budgets can be obtained in advance. Information such as a budget can be grasped, and a sample of a house according to each customer and an estimate thereof can be prepared before a visit. As a result, when visiting the customer, a sample of the house that the customer is likely to request and an estimate thereof can be surely presented, and business negotiations with the customer can be promptly performed.
【0003】[0003]
【発明が解決しようとする課題】このような顧客情報管
理システムでは、顧客に関する顧客データが蓄積されて
いても、顧客の敷地についての正確な住所や位置を入力
しないと、顧客データを引き出すことができず、顧客に
勧めるべき商品としての住宅が把握できないので、顧客
との商談が行えず、顧客情報管理システムを利用して
も、事前のアポイントなしの、いわゆる飛び込み営業を
行うことが困難となる。このため、訪問営業の効率を大
幅に向上させるために、現場で必要な情報を引き出し
て、事前のアポイントがなくても顧客訪問が行えるよう
になる営業ツールが要望されている。特に、住宅の基礎
は、地盤の状態によって工事金額が大幅に異なるので、
事前に顧客の敷地に関する地盤データを把握する必要が
あるが、地盤データは、敷地やその周りの環境から、規
模や仕様が推測できる住宅本体と異なり、敷地を見ただ
けでは判断できない。このため、上述の顧客情報管理シ
ステムには、地盤地図データが蓄積されているが、顧客
の敷地についての正確な住所や位置を入力しないと、地
盤データが引き出せないことから、訪問先の現場では、
基礎の工事金額が算出できず、顧客との商談を効率よく
行えず、現場で地盤データを引き出すことができる営業
ツールが、特に強く要望されている。In such a customer information management system, even if customer data relating to the customer is stored, the customer data can be extracted unless the correct address and location of the customer's site are input. Because it is not possible to understand the house as a product to recommend to the customer, it is difficult to conduct business with the customer, and it is difficult to do so-called jump-in business without appointment in advance even if you use the customer information management system. Become. For this reason, in order to greatly improve the efficiency of visiting sales, there is a demand for a sales tool that extracts necessary information on site and enables customers to visit without a prior appointment. In particular, since the construction cost of the foundation of a house varies greatly depending on the condition of the ground,
It is necessary to grasp the ground data on the customer's premises in advance, but the ground data cannot be judged by looking at the premises alone, unlike the housing itself, whose size and specifications can be estimated from the premises and the surrounding environment. For this reason, the above-mentioned customer information management system stores ground map data, but the ground data cannot be extracted unless the correct address and location of the customer's site are input. ,
There is a particularly strong demand for a sales tool that cannot calculate the amount of foundation work, cannot efficiently conduct business negotiations with customers, and can extract ground data at the site.
【0004】本発明の目的は、現場で少なくとも地盤デ
ータが入手可能となり、訪問営業の効率が大幅に向上さ
れるようになる営業支援システムおよび営業方法を提供
することにある。[0004] It is an object of the present invention to provide a sales support system and a sales method in which at least ground data can be obtained at the site and the efficiency of visiting sales can be greatly improved.
【0005】[0005]
【課題を解決するための手段】本発明の第1発明は、図
面をも参照して説明すると、地盤の状態を表す地盤地図
となる地盤データが蓄積された地盤データ表示装置2
と、前記地盤地図を表示するディスプレイ41を有すると
ともに、GPSにより位置を標定するGPS機能が設け
られた携帯情報端末4とを備え、前記地盤データ表示装
置2および前記携帯情報端末4は、無線電話網を介して
相互に通信可能とされ、かつ、前記地盤データ表示装置
2には、緯度・経度および住所の一方から他方へ変換す
るための変換テーブル50が設けられていることを特徴と
する営業支援システム1である。このような本第1発明
では、GPSにより顧客の敷地についての正確な位置が
把握できるようになり、正確な位置を入力すれば、地盤
データ表示装置2から、顧客の地盤データを引き出すこ
とができ、訪問先の現場でも、基礎の工事金額が算出で
きるようになる。また、敷地やその周りの環境から、顧
客に勧めるべき住宅の規模や仕様が推測できるので、基
礎を含んだ住宅の建築工事全体の概算見積もりを顧客に
提示できるようになり、顧客との商談が効率よく行え、
事前のアポイントなしの、いわゆる飛び込み営業も行
え、これにより、訪問営業の効率が大幅に向上する。According to a first aspect of the present invention, referring to the drawings, a ground data display device 2 in which ground data serving as a ground map representing the state of the ground is stored.
And a portable information terminal 4 having a display 41 for displaying the ground map and a GPS function for locating the position by GPS. The ground data display device 2 and the portable information terminal 4 Business, characterized in that they can communicate with each other via a network, and the ground data display device 2 is provided with a conversion table 50 for converting one of latitude, longitude and address into the other. It is a support system 1. In the first aspect of the present invention, the precise position of the customer's site can be grasped by the GPS, and if the accurate position is input, the customer's ground data can be extracted from the ground data display device 2. In addition, the construction cost of the foundation can be calculated at the visited site. In addition, since the size and specifications of the house to be recommended to the customer can be estimated from the site and the surrounding environment, it is possible to provide the customer with a rough estimate of the entire construction work of the house including the foundation, and it is possible to negotiate with the customer. Can be done efficiently,
You can also do so-called dive sales without prior appointments, which greatly improves the efficiency of business visits.
【0006】本発明の第2発明は、前述の第1発明に係
る営業支援システム1を用いる営業方法であって、顧客
を訪問する際に、前記携帯情報端末4で顧客の敷地の地
盤データを表示し、この地盤データを利用して基礎を含
んだ建物の建築工事の積算を行いながら、この積算金額
に基づいて商談を行うことを特徴とする。このような本
第2発明では、上述のように、訪問先の現場でも、基礎
の工事金額が算出できるようになるので、訪問直前にお
いて、基礎の工事金額を含む住宅の工事金額が算出で
き、事前のアポイントなしの、いわゆる飛び込み営業で
も、顧客との商談が効率よく行え、訪問営業の効率が大
幅に向上する。[0006] A second invention of the present invention is a sales method using the sales support system 1 according to the first invention described above. When visiting a customer, the portable information terminal 4 converts ground data of the customer's premises. It is characterized in that the negotiation is performed based on the accumulated amount while displaying and performing the construction work of the building including the foundation using the ground data. In the second aspect of the invention, as described above, the construction cost of the foundation can be calculated at the site of the visit, so that immediately before the visit, the construction cost of the housing including the construction cost of the foundation can be calculated. Even so-called jump-in sales without prior appointments, business negotiations with customers can be performed efficiently, and the efficiency of visiting sales can be greatly improved.
【0007】以上において、前記地盤データ表示装置に
設けられた前記変換テーブル50の緯度・経度は、小数点
以下6桁および7桁のいずれかの数字データからなるこ
とが好ましい。緯度・経度のデータとして、小数点以下
6桁の数字データを採用すれば、数mずれた二つの位置
がそれぞれ別個に特定可能となり、小数点以下7桁の数
字データを採用すれば、数十cmずれた二つの位置がそれ
ぞれ別個に特定可能となる。これにより、顧客の敷地の
位置が正確に特定できるようになり、かつ、経度・緯度
に係るデータ量を過度に大きくすることなく、経度・緯
度と顧客の住所とが正確に対応する変換テーブル50が得
られるようになる。[0007] In the above, it is preferable that the latitude and longitude of the conversion table 50 provided in the ground data display device include any one of 6-digit and 7-digit numerical data below the decimal point. If the numerical data of 6 digits after the decimal point is adopted as the data of the latitude / longitude, two positions shifted by several meters can be specified separately, and if the numerical data of 7 digits after the decimal point is adopted, the position is shifted by several tens of cm. These two positions can be specified separately. Thereby, the position of the customer's premises can be accurately specified, and the conversion table 50 in which the longitude / latitude and the customer's address correspond accurately without excessively increasing the data amount relating to the longitude / latitude. Can be obtained.
【0008】また、前記地盤データ表示装置2および前
記携帯情報端末4の少なくとも一方は、建物の建築工事
契約を取り交わす見込みのある顧客についての顧客デー
タが蓄積された顧客情報管理装置3と相互に通信可能で
あることが望ましい。このようにすれば、顧客情報管理
装置3に蓄積された顧客についての各種の情報が、訪問
先の現場でも得られるようになる。これにより、顧客が
要望しそうな、多種多様の住宅見本が訪問先の現場で検
索できるようになり、事前のアポイントなしの、いわゆ
る飛び込み営業でも、多種多様の住宅見本を顧客に速や
かに提示でき、顧客との商談が濃密に行え、訪問営業の
効率が大幅に向上する。[0008] At least one of the ground data display device 2 and the portable information terminal 4 mutually communicates with a customer information management device 3 in which customer data on customers who are likely to exchange building construction contracts is stored. Preferably it is possible. In this way, various kinds of information about the customer stored in the customer information management device 3 can be obtained at the site where the customer visits. As a result, it is possible to search for a wide variety of housing samples at the site of the visit that the customer is likely to request, and it is possible to promptly present a wide variety of housing samples to the customer even without so-called appointment sales without advance appointment. In addition, business negotiations with customers can be carried out densely, and the efficiency of visiting sales can be greatly improved.
【0009】[0009]
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の一形態を図
面に基づいて説明する。図1には、本実施形態の営業支
援システム1が示されている。この営業支援システム1
は、工業化住宅製造販売者が、建築請負契約をする見込
みのある見込み客および契約済みの客等の顧客について
の営業を効率よく行うためのシステムとなっている。こ
のシステム1は、LAN等の通信ネットワークで相互に
接続されたコンピュータ2,3と、携帯情報端末として
のパームトップコンピュータ4とを備えたものとなって
いる。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS One embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 shows a sales support system 1 of the present embodiment. This sales support system 1
Is a system for an industrialized home manufacturing / sales company to efficiently perform sales for customers such as prospective customers who have a contract for building contract and customers who have already contracted. The system 1 includes computers 2 and 3 mutually connected by a communication network such as a LAN, and a palmtop computer 4 as a portable information terminal.
【0010】コンピュータ2は、地盤の状態を表す地盤
地図を構成する地盤データが蓄積された地盤データ表示
装置であり、図示しないキーボード、マウスおよびディ
スプレイ等のマン−マシンインターフェイスを備えてい
る。コンピュータ2のディスプレイには、必要に応じ
て、地盤データにより構成される地盤地図が表示される
ようになっている。このコンピュータ2には、地盤デー
タにより構成される地盤地図が多数蓄積された地盤地図
データベース21と、この地盤地図データベース21のデー
タを最新のものに更新するためのデータベースメンテナ
ンス部22と、地盤データの入出力を制御する入出力制御
部23とが設けられている。The computer 2 is a ground data display device in which ground data constituting a ground map representing the state of the ground is stored, and includes a man-machine interface such as a keyboard, a mouse, and a display (not shown). A ground map composed of ground data is displayed on the display of the computer 2 as necessary. The computer 2 includes a ground map database 21 in which many ground maps composed of ground data are stored, a database maintenance unit 22 for updating the data of the ground map database 21 to the latest one, An input / output control unit 23 for controlling input / output is provided.
【0011】データベースメンテナンス部22は、外部か
ら新たな地盤データが入力されると、この地盤データに
基づき、地盤地図データベース21に蓄積された地盤地図
を自動的に更新するものとなっている。入出力制御部23
は、コンピュータ3およびパームトップコンピュータ4
からの要求に応じて、必要な地盤地図や、地盤データを
要求したコンピュータに送出するものとなっている。こ
の入出力制御部23には、緯度・経度および住所の一方か
ら他方へ変換するための変換テーブルが設けられてい
る。この変換テーブルにより、ディスプレイ上に表示さ
れた地盤地図の一点をマウス等で指定すると、当該点の
経度・緯度が特定され、当該点が示す地点の住所および
地耐力が地盤データとしてディスプレイに表示されるよ
うになっている。また、ディスプレイ上に検索画面を表
示させ、この検索画面が表示された状態で、所望の地点
の住所をキーボードで入力すると、当該住所の近傍の地
盤地図がディスプレイに表示されるとともに、当該住所
が示す地点の地耐力が当該地点の近傍に数字で表示され
るようになっている。When new ground data is input from the outside, the database maintenance unit 22 automatically updates the ground map stored in the ground map database 21 based on this ground data. I / O controller 23
Is a computer 3 and a palmtop computer 4
In response to the request, the necessary ground map and ground data are sent to the requesting computer. The input / output control unit 23 is provided with a conversion table for converting one of the latitude / longitude and the address to the other. According to this conversion table, when a point on the ground map displayed on the display is designated with a mouse or the like, the longitude and latitude of the point are specified, and the address and the ground strength of the point indicated by the point are displayed on the display as ground data. It has become so. In addition, when a search screen is displayed on the display, and an address of a desired point is input with a keyboard in a state where the search screen is displayed, a ground map near the address is displayed on the display, and the address is displayed. The bearing capacity of the point indicated is indicated by a number near the point.
【0012】変換テーブルとしては、図2に示されるよ
うに、住所が記載された列51と、その住所の緯度が記載
された列52と、その住所の経度が記載された列53とを有
する変換テーブル50が採用されている。変換テーブル50
の緯度・経度は、小数点以下6桁の数字データとなって
いる。なお、変換テーブル50中、小数点以下が5桁とな
っている数値データは、小数点以下第6桁目の「0」が
省略されたものであり、実質的には、小数点以下6桁と
なっている。As shown in FIG. 2, the conversion table has a column 51 in which an address is described, a column 52 in which the latitude of the address is described, and a column 53 in which the longitude of the address is described. A conversion table 50 is employed. Conversion table 50
The latitude and longitude are numerical data with six digits after the decimal point. In the conversion table 50, numerical data having five digits after the decimal point is obtained by omitting “0” at the sixth digit after the decimal point, and is substantially six digits after the decimal point. I have.
【0013】図1に戻って、コンピュータ3は、建物で
ある住宅の建築工事契約を取り交わす見込みのある顧客
についての顧客データが蓄積された顧客情報管理装置で
あり、図示しないキーボード、マウスおよびディスプレ
イ等のマン−マシンインターフェイスを備えている。こ
のコンピュータ3には、顧客についての情報が蓄積され
ている顧客情報データベース31、複数種類の地図図面が
蓄積されている地図図面データベース32、住宅の見本図
面が蓄積されている住宅見本図面データベース33、基礎
工事の概算金額を積算する基礎工事概算見積部34および
データの入出力を制御する入出力制御部35とが設けられ
ている。Returning to FIG. 1, the computer 3 is a customer information management device in which customer data on customers who are expected to enter into a construction contract for a house, which is a building, is stored. Is provided. The computer 3 includes a customer information database 31 storing information about customers, a map drawing database 32 storing a plurality of types of map drawings, a house sample drawing database 33 storing sample house drawings, A basic construction estimation unit 34 for estimating the estimated amount of the basic construction and an input / output control unit 35 for controlling input / output of data are provided.
【0014】顧客情報データベース31には、顧客データ
として、登録された多数の顧客についての情報、例え
ば、顧客に提供すべき商品の商品種別、顧客自身の年
齢、職業および年収、家族構成、家族全体の収入(世帯
年収)、居住形態、現住所、電話番号、建築地の住所、
敷地面積、現住所の緯度および経度、ならびに、建築地
の緯度および経度がデータとして蓄積されている。The customer information database 31 stores, as customer data, information about a large number of registered customers, for example, the product type of the product to be provided to the customer, the customer's own age, occupation and annual income, family structure, and the entire family. Income (household annual income), type of residence, current address, telephone number, building address,
The site area, the latitude and longitude of the current address, and the latitude and longitude of the building site are stored as data.
【0015】地図図面データベース32には、図3に示さ
れるように、顧客の居所や敷地の位置を示す点81で示す
顧客座標地図71、河川や建物を表示する地形地図72、市
区町村の境界線を示す市区町村境界線地図73、道路を示
す道路地図74および各地域の用途を示す都市計画地図75
に係るデータが蓄積されている。コンピュータ3のディ
スプレイには、顧客座標地図71、地形地図72、市区町村
境界線地図73、道路地図74および都市計画地図75のう
ち、必要なものが必要なだけ同時に重ねられた重合地図
76が表示可能とされなっている。なお、図3では、顧客
座標地図71および都市計画地図75が重ね合わされてい
る。As shown in FIG. 3, the map drawing database 32 includes a customer coordinate map 71 indicated by a point 81 indicating the location of the customer and the site, a topographical map 72 indicating rivers and buildings, and a map of municipalities. A municipal boundary map 73 showing the boundaries, a road map 74 showing the roads, and a city planning map 75 showing the use of each area
Is stored. On the display of the computer 3, a necessary map is superimposed on a customer coordinate map 71, a topographic map 72, a municipal boundary map 73, a road map 74, and a city planning map 75 at the same time as necessary.
76 can be displayed. In FIG. 3, the customer coordinate map 71 and the city planning map 75 are superimposed.
【0016】ここで、都市計画地図75は、異なる用途毎
に色を変えて、当該地域の用途を示すものとなってい
る。コンピュータ3は、都市計画地図75を参照すること
により、指定された地点がどのような用途地域に属して
いるか判別するものとなっており、例えば、低層住宅の
みが建築可能な第1種住居専用地域、マンション等の高
層住宅が建築可能な第2種住居専用地域、あるいは、建
物を密集して建築可能な商業地域のいずれに属している
のかを自動的に判別するようになっている。また、地図
図面データベース32には、都市計画地図75に示される各
地域毎に相違する建ぺい率および容積率に関する地域デ
ータも蓄積されている。コンピュータ3は、地域データ
を参照することにより、緯度・経度または住所で指定さ
れた敷地に建築可能な建物の最大の建築面積および総床
面積を自動的に算出するようになっている。Here, the city planning map 75 changes the color for each different use to indicate the use of the area. By referring to the city planning map 75, the computer 3 determines what kind of use area the designated point belongs to. For example, the computer 3 is dedicated to a first-class house where only low-rise houses can be built. It is automatically determined whether the area belongs to a second-class residential area where high-rise houses such as condominiums can be built, or a commercial area where buildings can be densely built. The map drawing database 32 also stores regional data relating to the building ratio and the floor area ratio that differ for each region shown in the city planning map 75. The computer 3 automatically calculates the maximum building area and the total floor area of a building that can be built on the site designated by the latitude / longitude or the address by referring to the regional data.
【0017】すなわち、図4に示されるように、画面60
に表示された都市計画地図75の周囲には、キーボードで
住所および緯度・経度を入力する欄60A, 60Bが設けられ
ている。これらの欄60A, 60Bを利用して、住所または緯
度・経度をキーボード入力する、あるいは、都市計画地
図75上の所望のポイントをマウスでクリックすると、当
該地点における顧客の関する基本情報(氏名や電話番号
等)が表示されるようになっている。この状態で、「詳
細情報」と記されたタグ62をクリックすると、当該地点
の建ぺい率や容積率が表示されるようになっている。こ
こで、基本情報の表示に戻りたい場合には、「基本情
報」と記されたタグ61をクリックすれば、元の基本情報
が表示されるようになっている。そして、「詳細情報」
と記されたタグ62をクリックして、敷地面積を入力する
と、当該敷地に建築可能な建物の最大の建築面積および
総床面積が自動的に算出されるようになっている。That is, as shown in FIG.
Are provided with columns 60A and 60B for inputting an address and a latitude / longitude with a keyboard. By using these fields 60A and 60B to enter an address or latitude / longitude by keyboard, or by clicking a desired point on the city planning map 75 with a mouse, basic information (name, telephone, etc.) relating to the customer at the point is obtained. Numbers etc.) are displayed. In this state, when the tag 62 on which “detailed information” is written is clicked, the building ratio and the floor area ratio of the point are displayed. Here, when it is desired to return to the display of the basic information, the original basic information is displayed by clicking the tag 61 marked "basic information". And "Detailed information"
Clicking on the tag 62 marked "" and entering the site area, the maximum building area and the total floor area of the buildings that can be built on the site are automatically calculated.
【0018】住宅見本図面データベース33は、様式およ
び規模が異なる各種の住宅の見本図面となる図面データ
が蓄積されたものである。この住宅見本図面データベー
ス33は、都市計画地図75と関連付けされており、都市計
画地図75で求めた建築面積および総床面積に応じた住宅
が住宅見本図面データベース33から検索されるようにな
っている。すなわち、図4に示した都市計画地図75の周
囲に設けられた「詳細情報」と記されたタグ62の下方に
は、「外観・間取り」と記されたタグ63が設けられ、こ
のタグ63をクリックすると、都市計画地図75で求めた建
築面積および総床面積に応じて適当な住宅見本が住宅見
本図面データベース33の中から検索され、当該敷地に建
築可能な住宅の見本図面63A が表示されるようになって
いる。なお、住宅の見本図面63A は、外観と間取りとの
両方が表示されている。このような見本図面は、同一外
観のものでも、異なる間取りが複数種類用意されている
とともに、逆に、同一の間取りでも、異なる外観が複数
種種類用意されている。また、見本図面は、外観と間取
りとのそれぞれについて複数種類のものが検索可能とさ
れ、これら複数の外観と間取りとは、頁送りキーを操作
する等により、それぞれ別個に変更可能となっている。
さらに、見本図面を構成する図面データには、当該図面
データの付加情報として、見本図面に示された住宅の建
築工事にかかる概算金額も含まれている。また、ディス
プレイに順次表示された見本図面のうち、顧客が気に入
った見本図面は、アップロードの領域63B, 63Cをクリッ
クすることで、その図面データが顧客情報データベース
31に、顧客データの一つとして登録される。この図面デ
ータの登録と同時に、当該図面データの付加情報とし
て、見本図面に示された住宅の建築工事の概算金額も登
録される。The house sample drawing database 33 is a database in which drawing data serving as sample drawings of various houses having different styles and scales are stored. The house sample drawing database 33 is associated with the city planning map 75, and a house corresponding to the building area and the total floor area obtained on the city planning map 75 is searched from the house sample drawing database 33. . That is, below the tag 62 marked "Detailed Information" provided around the city planning map 75 shown in FIG. 4, a tag 63 marked "Appearance / Layout" is provided. By clicking, an appropriate house sample is searched from the house sample drawing database 33 according to the building area and the total floor area obtained on the city planning map 75, and a sample drawing 63A of a house that can be built on the site is displayed. It has become so. In addition, both the appearance and the floor plan are displayed on the sample drawing 63A of the house. In such a sample drawing, a plurality of kinds of different floor plans are prepared even for the same appearance, and conversely, a plurality of kinds of different appearances are prepared for the same floor plan. In addition, in the sample drawing, a plurality of types can be searched for each of the appearance and the layout, and the plurality of appearances and the layout can be individually changed by operating a page feed key or the like. .
Further, the drawing data constituting the sample drawing also includes, as additional information of the drawing data, an approximate amount of money for the construction work of the house shown in the sample drawing. In addition, among the sample drawings sequentially displayed on the display, the sample drawing that the customer liked can be clicked on the upload areas 63B and 63C, and the drawing data is stored in the customer information database.
At 31, it is registered as one of the customer data. At the same time as the registration of the drawing data, an approximate amount of money for the construction work of the house shown in the sample drawing is also registered as additional information of the drawing data.
【0019】図1に戻って、基礎工事概算見積部34は、
指定された地点の地盤データをコンピュータ2から受け
取り、受け取った地盤データに基づいて、顧客情報デー
タベース31に登録された見本図面に示される住宅の基礎
工事に要する概算金額を積算するものである。入出力制
御部23は、内部の基礎工事概算見積部34からの要求に応
じて、コンピュータ2に地盤データを送出させ、また、
パームトップコンピュータ4からの要求に応じて、顧客
データ、地図図面データ、見本図面データおよび基礎工
事に要する概算金額等のデータを当該コンピュータ4へ
送出するものとなっている。上述のようなコンピュータ
2,3は、サーバー5および通信コントローラ6を介し
てISDN等のデジタル通信網に接続され、外部に設け
られた別のコンピュータと通信可能となっている。Returning to FIG. 1, the basic construction estimation unit 34
The ground data at the designated point is received from the computer 2, and based on the received ground data, the approximate amount of money required for the foundation work of the house shown in the sample drawing registered in the customer information database 31 is added. The input / output control unit 23 causes the computer 2 to send the ground data in response to a request from the internal
In response to a request from the palmtop computer 4, data such as customer data, map drawing data, sample drawing data, and the approximate amount of money required for foundation work are sent to the computer 4. The computers 2 and 3 as described above are connected to a digital communication network such as an ISDN via a server 5 and a communication controller 6, and can communicate with another computer provided outside.
【0020】パームトップコンピュータ4は、携帯に便
利な小型の携帯情報端末である。パームトップコンピュ
ータ4には、液晶ディスプレイ41が設けられ、コンピュ
ータ2,3に蓄積された各種のデータが入力され、これ
らのデータが構成する地盤地図や重合地図76等の地図が
ディスプレイ41に表示可能となっている。また、パーム
トップコンピュータ4には、人工衛星から発信される信
号により位置を標定する衛星航法システム(Global Pos
itioning System)の受信器が内蔵され、これにより、
パームトップコンピュータ4の位置がディスプレイ41に
表示される緯度・経度で正確に標定されるようになって
いる。このパームトップコンピュータ4のGPS機能と
しては、人工衛星の信号に意図的に加えられたゆらぎを
取り除き、単なるGPSよりも高精度に位置を標定でき
る、いわゆるDGPS(Differential Global Position
ing System)が採用されている。パームトップコンピュ
ータ4としては、セイコーエプソン株式会社製の商品名
「ロカティオ」が採用できる。The palmtop computer 4 is a small portable information terminal that is convenient to carry. The palmtop computer 4 is provided with a liquid crystal display 41. Various data stored in the computers 2 and 3 are input, and a map such as a ground map or a superimposed map 76 constituted by these data can be displayed on the display 41. It has become. The palmtop computer 4 also has a satellite navigation system (Global Pos
itioning System) receiver,
The position of the palmtop computer 4 is accurately located by the latitude and longitude displayed on the display 41. The GPS function of the palmtop computer 4 includes a so-called DGPS (Differential Global Position), which can remove a fluctuation intentionally added to a signal from an artificial satellite and locate the position with higher precision than a simple GPS.
ing System). As the palmtop computer 4, a product name “Locatio” manufactured by Seiko Epson Corporation can be used.
【0021】このようなパームトップコンピュータ4に
は、無線電話であるPHS7が接続され、これにより無
線電話網に接続可能となっている。PHS7をダイヤル
することにより、前述のサーバー5とパームトップコン
ピュータ4とは、無線電話網およびデジタル通信網を介
して相互に通信可能とされている。これにより、パーム
トップコンピュータ4は、サーバー5を介して、地盤デ
ータ表示装置であるコンピュータ2および顧客情報管理
装置であるコンピュータ3の一方と任意に接続可能とな
っており、これらのコンピュータ2,3の両方と相互に
通信可能となっている。The palmtop computer 4 is connected to a PHS 7 which is a wireless telephone, so that it can be connected to a wireless telephone network. By dialing the PHS 7, the server 5 and the palmtop computer 4 can communicate with each other via a wireless telephone network and a digital communication network. Thereby, the palmtop computer 4 can be arbitrarily connected via the server 5 to one of the computer 2 as the ground data display device and the computer 3 as the customer information management device. Can communicate with both.
【0022】ここで、パームトップコンピュータ4が、
そのGPS機能により、その位置を示す緯度・経度を検
出し、その緯度・経度をコンピュータ2へ送信すると、
コンピュータ2は、その緯度・経度が示す地点を含む敷
地の所有者である顧客のデータのうち、画面60(図4参
照)を構成する顧客データをパームトップコンピュータ
4へ送るようになっている。この顧客データを受け取っ
たパームトップコンピュータ4は、画面60をディスプレ
イ41に表示するようになっている。この画面60を利用し
てパームトップコンピュータ4を操作すると、当該顧客
についての様々な情報がディスプレイ41に表示されるよ
うになっている。Here, the palmtop computer 4 is
When the GPS function detects the latitude and longitude indicating the position and transmits the latitude and longitude to the computer 2,
The computer 2 sends customer data constituting the screen 60 (see FIG. 4) to the palmtop computer 4 among the data of the customer who is the owner of the site including the point indicated by the latitude and longitude. The palmtop computer 4 that has received the customer data displays the screen 60 on the display 41. When the palmtop computer 4 is operated using the screen 60, various information about the customer is displayed on the display 41.
【0023】例えば、顧客自体の情報が必要なときは、
所定の操作を行うことにより、顧客に提供すべき商品の
商品種別、顧客自身の年齢、職業および年収、家族構
成、家族全体の収入(世帯年収)、居住形態、現住所、
電話番号、建築地の住所、敷地面積、現住所の緯度およ
び経度、ならびに、建築地の緯度および経度等の顧客デ
ータがディスプレイ41に表示可能となっている。また、
顧客の敷地やその周辺緯の情報が必要なときは、所定の
操作を行うことにより、顧客座標地図71、地形地図72、
市区町村境界線地図73、道路地図74、都市計画地図75お
よびこれらの地図71〜75が重ね合わされた重合地図76の
いずれかが表示可能とされなっている。ここで、都市計
画地図75を表示させた状態で所定の操作を行えば、コン
ピュータ3がアクセスされ、都市計画地図75を参照し
て、当該敷地がどのような用途地域に属しているか判別
し、その地域の建ぺい率および容積率を検知し、当該敷
地に建築可能な建物の最大の建築面積および総床面積を
算出し、その結果をパームトップコンピュータ4へ送信
し、算出した建築面積および総床面積がパームトップコ
ンピュータ4のディスプレイ41に表示されるようになっ
ている。For example, when customer information is needed,
By performing a predetermined operation, the product type of the product to be provided to the customer, the customer's own age, occupation and annual income, family structure, income of the entire family (household annual income), residence form, current address,
Customer data such as a telephone number, an address of a building site, a site area, the latitude and longitude of the current address, and the latitude and longitude of the building site can be displayed on the display 41. Also,
When information on the customer's premises and its surroundings is needed, a predetermined operation is performed, and a customer coordinate map 71, a terrain map 72,
One of a municipal boundary map 73, a road map 74, a city planning map 75, and an overlap map 76 in which these maps 71 to 75 are superimposed can be displayed. Here, if a predetermined operation is performed in a state where the city planning map 75 is displayed, the computer 3 is accessed, and by referring to the city planning map 75, it is determined what kind of use area the site belongs to, Detect the building ratio and floor area ratio of the area, calculate the maximum building area and total floor area of a building that can be built on the site, transmit the result to the palmtop computer 4, and calculate the calculated building area and total floor area. Is displayed on the display 41 of the palmtop computer 4.
【0024】また、建築面積および総床面積を算出した
後、パームトップコンピュータ4に対して所定の操作を
行うと、コンピュータ3の住宅見本図面データベース33
がアクセスされ、建築面積および総床面積に応じた住宅
が住宅見本図面データベース33から検索され、該当する
見本図面の一つが、パームトップコンピュータ4のディ
スプレイ41に表示されるようになっている。表示される
見本図面は、頁送りキーを操作する等により、別の見本
画面に変更可能となっている。ディスプレイ41に見本図
面が表示された状態で、所定の操作を行うと、コンピュ
ータ3の基礎工事概算見積部34がアクセスされ、見本図
面に示される住宅の基礎工事に要する概算金額が積算さ
れるようになっている。基礎工事概算見積部34の積算が
完了すると、見本図面に示された住宅の建築工事および
基礎工事にかかる概算金額がそれぞれパームトップコン
ピュータ4のディスプレイ41に表示されるようになって
いる。ここで、顧客等が、ディスプレイ41に表示中の見
本図面が示す住宅を気に入った場合には、当該見本図面
は、所定の操作により、その図面データが顧客情報デー
タベース31に、顧客データの一つとして登録されるよう
になっている。After calculating the building area and the total floor area, when a predetermined operation is performed on the palmtop computer 4, a house sample drawing database 33 of the computer 3 is obtained.
Is accessed, a house corresponding to the building area and the total floor area is searched from the house sample drawing database 33, and one of the corresponding sample drawings is displayed on the display 41 of the palmtop computer 4. The displayed sample drawing can be changed to another sample screen by operating a page feed key or the like. When a predetermined operation is performed in a state where the sample drawing is displayed on the display 41, the basic construction estimate estimating unit 34 of the computer 3 is accessed, and the estimated amount of money required for the foundation work of the house shown in the sample drawing is accumulated. It has become. Upon completion of the estimation of the basic work estimation section 34, the estimated amounts of the construction work and the basic work of the house shown in the sample drawing are respectively displayed on the display 41 of the palmtop computer 4. Here, if the customer or the like likes the house indicated by the sample drawing displayed on the display 41, the sample drawing is stored in the customer information database 31 by one of the predetermined operations. It has been registered as.
【0025】次に、本実施形態に係る営業支援システム
1を利用して、訪問営業を行う際のパームトップコンピ
ュータ4の操作手順について説明する。まず、オフィス
を出発する際に、営業マンαは、パームトップコンピュ
ータ4を携帯する。出発の際、訪問先を細かく計画し、
予め顧客にアポイントを取り付けておいてもよいが、訪
問先の地区を大雑把に決め、その地区の顧客に対してア
ポイントなしで飛び込み訪問を行うようにしてもよい。
顧客γの家に到着したら、営業マンαは、その敷地内に
はいって、図6(A)に示されるように、パームトップ
コンピュータ4を操作して、顧客γの家の位置(緯度・
経度)を標定する。この後、その緯度・経度により特定
される顧客データをコンピュータ3に送信させ、当該顧
客データをパームトップコンピュータ4のディスプレイ
41に表示させる。ここで、営業マンαは、顧客γとは初
対面であり、事前にアポイントをとっていないので、当
該顧客γについて知っておくべき事項を、ディスプレイ
41に表示された顧客データから読み取って把握してお
く。Next, an operation procedure of the palmtop computer 4 when conducting a visiting business using the business support system 1 according to the present embodiment will be described. First, when leaving the office, the salesperson α carries the palmtop computer 4. When you leave, plan your visits in detail,
An appointment may be attached to the customer in advance, or a visit destination area may be roughly determined, and a jump-in visit may be made to the customer in that area without an appointment.
When the customer α arrives at the house of the customer γ, the salesperson α enters the premises and operates the palmtop computer 4 to operate the palmtop computer 4 as shown in FIG.
Longitude). Thereafter, the customer data specified by the latitude and longitude is transmitted to the computer 3 and the customer data is displayed on the display of the palmtop computer 4.
Display on 41. Here, since the salesperson α has met the customer γ for the first time and has not made an appointment in advance, the items to be known about the customer γ are displayed.
Read and understand from the customer data displayed in 41.
【0026】顧客についての情報を充分把握できたら、
図6(B)に示されるように、顧客の家のインターホン
βを押して顧客を呼び出し、自分の身分を説明し、営業
マンが取り扱っている住宅についての説明を開始する。
ここで、家の中に通されたら、営業マンαは、図6
(C)に示されるように、顧客γと談話し、顧客γの話
の中から、顧客γが要望する住宅についての規模や仕様
を推定する。Once you have enough information about the customer,
As shown in FIG. 6 (B), the customer presses the intercom β at the customer's house to call the customer, explain his / her identity, and start explaining about the house being handled by the salesperson.
Here, if passed through the house, the salesperson α
As shown in (C), the conversation with the customer γ is performed, and the size and specification of the house requested by the customer γ are estimated from the story of the customer γ.
【0027】顧客γが要望する住宅についての規模や仕
様がある程度把握できたら、営業マンαは、パームトッ
プコンピュータ4を操作し、コンピュータ3の住宅見本
図面データベース33を検索し、顧客γが要望しそうな住
宅の見本図面をパームトップコンピュータ4のディスプ
レイ41に表示させ、図6(D)に示されるように、当該
見本図面を顧客γに提示する。ここで、見本図面に示さ
れる住宅によって顧客γが満足しない場合には、パーム
トップコンピュータ4を操作し、別の見本図面を顧客γ
に提示し、顧客γが満足するまで、さまざまな見本図面
を顧客γに提示する。When the size and specification of the house requested by the customer γ can be grasped to some extent, the salesperson α operates the palmtop computer 4 to search the house sample drawing database 33 of the computer 3 and seems to request the customer γ. A sample drawing of a simple house is displayed on the display 41 of the palmtop computer 4, and the sample drawing is presented to the customer γ as shown in FIG. Here, if the customer γ is not satisfied with the house shown in the sample drawing, the user operates the palmtop computer 4 to change another sample drawing to the customer γ.
And various sample drawings are presented to the customer γ until the customer γ is satisfied.
【0028】見本図面に示される住宅に対して顧客γが
満足した場合には、パームトップコンピュータ4を操作
し、コンピュータ3の基礎工事概算見積部34をアクセス
し、見本図面に示される住宅の基礎工事に要する概算金
額が積算させ、住宅の建築工事に要する概算金額ととも
に、基礎工事に要する概算金額をパームトップコンピュ
ータ4のディスプレイ41に表示させる。ここで、基礎工
事および建築工事の両方に要する総工事金額が顧客γの
予算を越える場合には、パームトップコンピュータ4を
操作し、顧客γが満足した住宅に規模および仕様が近似
し、かつ、総工事金額が予算内におさまる住宅を示す見
本図面を検索し、該当する見本図面がパームトップコン
ピュータ4のディスプレイ41に表示されたら、当該見本
図面を顧客γに提示する。この提示された見本図面を顧
客γが気に入ったら、所定の操作により、その図面デー
タを顧客情報データベース31に、顧客データの一つとし
て登録するとともに、営業マンαは、顧客γから仮契約
書をとる等、住宅を発注する意志が顧客γにあることを
確認した後、顧客γの家から退出する。この後、顧客γ
が気に入った見本図面を基本設計図とし、さらに、顧客
γの要望を取り込んで、実施設計図を作成し、完成した
実施設計図に基づいて見積書を作成し、この見積書に基
づいて顧客γと本契約を行う。When the customer γ is satisfied with the house shown in the sample drawing, the user operates the palmtop computer 4 to access the basic work estimate estimating unit 34 of the computer 3 and obtains the foundation of the house shown in the sample drawing. The estimated amount required for the construction is accumulated, and the estimated amount required for the foundation work is displayed on the display 41 of the palmtop computer 4 together with the estimated amount required for the building construction of the house. Here, if the total construction cost required for both the foundation work and the construction work exceeds the budget of the customer γ, the user operates the palmtop computer 4 to approximate the size and specifications to the house that the customer γ has satisfied, and A sample drawing indicating a house whose total construction cost falls within the budget is searched, and when the corresponding sample drawing is displayed on the display 41 of the palmtop computer 4, the sample drawing is presented to the customer γ. When the customer γ likes the presented sample drawing, the drawing data is registered as one of the customer data in the customer information database 31 by a predetermined operation, and the salesperson α prepares a temporary contract from the customer γ. After confirming that the customer γ intends to order a house, for example, by taking it, the customer γ leaves the house. After this, the customer γ
Using the sample drawing that he liked as the basic design drawing, further taking in the request of the customer γ, creating a working design drawing, creating an estimate based on the completed working design drawing, and And this agreement.
【0029】前述のような本実施形態によれば、次のよ
うな効果が得られる。すなわち、屋外に持ち運び可能な
パームトップコンピュータ4にGPS機能を設け、パー
ムトップコンピュータ4と、地盤の状態を表す地盤地図
となる地盤データが蓄積されたコンピュータ2とを互い
に通信可能とし、かつ、コンピュータ2に、緯度・経度
および住所の一方から他方へ変換するための変換テーブ
ル50を設けたので、GPSにより顧客の敷地についての
正確な位置が把握できるようになり、正確な位置を入力
すれば、コンピュータ2により、顧客γが所有する敷地
の地耐力が把握でき、訪問先の現場でも、この地耐力に
基づいて基礎の工事金額を算出できる。また、様々な住
宅の見本図面となる図面データが蓄積されたコンピュー
タ3とパームトップコンピュータ4とを互いに通信可能
とし、これにより、顧客γの敷地に建築可能な住宅の見
本図面が容易に検索可能とするとともに、見本図面の住
宅の建築工事に要する金額が容易に把握可能としたの
で、訪問先の現場でも、基礎を含んだ住宅の建築工事全
体の概算見積もりを顧客γに提示できるようになり、顧
客γとの商談を効率よく行うことができ、しかも、事前
のアポイントなしの、いわゆる飛び込み営業でも、訪問
営業の効率を大幅に向上できる。According to the above-described embodiment, the following effects can be obtained. That is, a GPS function is provided in the palmtop computer 4 that can be carried outdoors, and the palmtop computer 4 and the computer 2 in which ground data serving as a ground map representing the state of the ground are communicable with each other. 2, a conversion table 50 for converting from one of the latitude / longitude and the address to the other is provided, so that the accurate position of the customer's premises can be grasped by GPS, and if the accurate position is input, By the computer 2, the ground strength of the site owned by the customer γ can be grasped, and the construction cost of the foundation can be calculated at the visited site based on the ground strength. Also, the computer 3 and the palmtop computer 4 storing the drawing data, which are sample drawings of various houses, can communicate with each other, thereby making it possible to easily search for sample drawings of houses that can be built on the site of the customer γ. And the amount of money required for the construction of the house in the sample drawing can be easily ascertained, so that at the visiting site, it is possible to present to the customer γ a rough estimate of the entire construction of the house including the foundation. Negotiations with the customer γ can be conducted efficiently, and the efficiency of visiting sales can be greatly improved even in the case of so-called dive sales without prior appointments.
【0030】さらに、変換テーブル50の緯度・経度を、
小数点以下6桁の数字データで表すようにしたので、数
mずれた二つの位置がそれぞれ別個に特定可能となり、
緯度・経度により、顧客の敷地の位置を正確に特定でき
るうえ、経度・緯度に係るデータ量を過度に大きくする
ことなく、経度・緯度と顧客の住所とを正確に対応させ
ることができ、かつ、変換テーブル50のアクセスを迅速
にできる。Further, the latitude and longitude of the conversion table 50 are
Since it is represented by numerical data with 6 digits after the decimal point, two positions shifted by several meters can be specified separately,
With the latitude and longitude, the location of the customer's premises can be accurately specified, and the longitude and latitude can be accurately associated with the customer's address without excessively increasing the data volume relating to the longitude and latitude, and In this way, the conversion table 50 can be accessed quickly.
【0031】また、顧客についての顧客データおよび住
宅の見本図面となる図面データが蓄積されたコンピュー
タ3と、パームトップコンピュータ4とを相互に通信可
能とし、コンピュータ3に蓄積された各種の情報を、訪
問先の現場でも得られるようにしたので、顧客の要望が
訪問先の現場で事前に推測できるうえ、顧客が要望しそ
うな、多種多様の住宅見本が訪問先の現場で検索できる
ようになり、事前のアポイントなしの、いわゆる飛び込
み営業でも、多種多様の住宅見本を顧客に速やかに提示
でき、顧客との商談が濃密に行え、この点からも、訪問
営業の効率を大幅に向上できる。Further, the computer 3 in which the customer data of the customer and the drawing data which is a sample drawing of the house are stored and the palmtop computer 4 can communicate with each other, and various kinds of information stored in the computer 3 are transmitted. Since it can be obtained at the site of the visit, the customer's request can be guessed in advance at the site of the visit, and a variety of housing samples that the customer is likely to request can be searched at the site of the visit, Even without so-called appointments, so-called jump-in sales can promptly present a wide variety of housing samples to customers, enable close business negotiations with customers, and in this respect also greatly improve the efficiency of visiting sales.
【0032】なお、本発明は、前述の実施形態に限定さ
れるものではなく、次に示すような変形等をも含むもの
である。すなわち、変換テーブルとしては、小数点以下
6桁の数字データで経度・緯度を表すものに限らず、小
数点以下7桁の数字データで経度・緯度を表すものでも
よい。また、携帯情報端末を無線電話網に接続する手段
としては、PHSに限らず、携帯電話あるいは自動車電
話でもよい。The present invention is not limited to the above embodiment, but includes the following modifications. In other words, the conversion table is not limited to a table expressing longitude and latitude by numerical data having six digits after the decimal point, and may be a table expressing longitude and latitude using numerical data having seven digits after the decimal point. The means for connecting the portable information terminal to the wireless telephone network is not limited to the PHS, but may be a portable telephone or a car telephone.
【0033】さらに、前期実施形態では、顧客情報管理
装置に基礎工事概算見積部が設けられていたが、基礎工
事概算見積部は、携帯情報端末に設けられていてもよ
く、あるいは、地盤データ表示装置に設けられていても
よい。また、営業支援システムとしては、携帯情報端末
が地盤データ表示装置および顧客情報管理装置の両方と
直接通信可能されているものに限らず、携帯情報端末が
地盤データ表示装置および顧客情報管理装置の一方に直
接通信可能とされ、かつ、直接通信可能な一方を介して
他方と通信可能となっていてもよい。Further, in the previous embodiment, the customer work management device was provided with the basic construction estimation unit. However, the basic construction estimation unit may be provided in the portable information terminal, or the ground data display unit may be provided. It may be provided in the device. Further, the sales support system is not limited to a portable information terminal that can directly communicate with both the ground data display device and the customer information management device. May be directly communicable with each other, and may be communicable with the other via one of the directly communicable terminals.
【0034】[0034]
【発明の効果】本発明の請求項1に記載の発明によれ
ば、GPSにより顧客の敷地についての正確な位置が把
握できるようになり、正確な位置の入力により、地盤デ
ータ表示装置から、顧客の地盤データを引き出すことが
可能となり、訪問先の現場でも、基礎に要する工事金額
が算出できる。そして、住宅の建築工事に要する金額
は、敷地やその周りの環境から推測できることから、基
礎工事を含んだ住宅の建築工事全体に要する概算金額が
訪問先の現場で算出でき、当該金額を顧客に提示できる
ようになり、顧客との商談が効率よく行え、事前のアポ
イントなしの、いわゆる飛び込み営業も行え、これによ
り、訪問営業の効率を大幅に向上できる。According to the invention of claim 1 of the present invention, it is possible to grasp the exact position of the customer's premises by the GPS, and by inputting the accurate position, the ground data display device can display the exact position of the customer. Ground data can be extracted, and the construction cost required for the foundation can be calculated at the visited site. And since the amount of money required for the construction of the house can be estimated from the site and the surrounding environment, the approximate amount of money required for the entire construction of the house, including the foundation work, can be calculated at the site of the visit, and the amount can be provided to the customer. As a result, it is possible to efficiently perform business negotiations with customers and perform so-called jump-in sales without prior appointment, thereby greatly improving the efficiency of visiting sales.
【0035】本発明の請求項2に記載の発明によれば、
緯度・経度のデータとして、小数点以下6桁の数字デー
タを採用すれば、数mずれた二つの位置がそれぞれ別個
に特定可能となり、小数点以下7桁の数字データを採用
すれば、数十cmずれた二つの位置がそれぞれ別個に特定
可能となる。これにより、顧客の敷地の位置が正確に特
定でき、かつ、経度・緯度に係るデータ量を過度に大き
くすることなく、経度・緯度と顧客の住所とが正確に対
応する変換テーブルを得ることができる。According to the second aspect of the present invention,
If the numerical data of 6 digits after the decimal point is adopted as the data of the latitude / longitude, two positions shifted by several meters can be specified separately, and if the numerical data of 7 digits after the decimal point is adopted, the position is shifted by several tens of cm. These two positions can be specified separately. As a result, it is possible to accurately specify the location of the customer's premises, and to obtain a conversion table in which the longitude / latitude and the customer's address accurately correspond without excessively increasing the data amount relating to the longitude / latitude. it can.
【0036】本発明の請求項3に記載の発明によれば、
顧客情報管理装置に蓄積された顧客についての各種の情
報が、訪問先の現場でも得られるようになることから、
顧客が要望しそうな、多種多様の住宅見本等も訪問先の
現場で検索でき、事前のアポイントなしの、いわゆる飛
び込み営業でも、多種多様の住宅見本を顧客に提示で
き、顧客との商談が濃密に行え、訪問営業の効率を大幅
に向上できる。According to the third aspect of the present invention,
Since various types of information about customers stored in the customer information management device can be obtained at the site of the visit,
A wide variety of housing samples that customers might request can be searched at the visited site, and even without so-called appointment, so-called dive-in business, a wide variety of housing samples can be presented to customers, and business negotiations with customers are dense. Can greatly improve the efficiency of visiting sales.
【0037】本発明の請求項4に記載の発明によれば、
訪問先の現場でも、基礎の工事金額が算出できるように
なるので、住宅の建築工事に要する金額を、敷地やその
周りの環境から推測すれば、訪問直前において、基礎工
事を含む住宅全体の工事金額が算出でき、事前のアポイ
ントなしの、いわゆる飛び込み営業でも、顧客との商談
が効率よく行え、訪問営業の効率を大幅に向上できる。According to the invention described in claim 4 of the present invention,
The construction cost of the foundation can also be calculated at the site of the visit, so if you estimate the amount of money required for the construction of the house from the site and the surrounding environment, immediately before the visit, the construction of the entire house including the foundation work The amount can be calculated, and so-called dive-in business without any appointment in advance can conduct business negotiations with customers efficiently, and can greatly improve the efficiency of visiting business.
【0038】本発明の請求項5に記載の発明によれば、
請求項2に記載の発明と同様に、顧客の敷地の位置が正
確に特定でき、かつ、経度・緯度に係るデータ量を過度
に大きくすることなく、経度・緯度と顧客の住所とが正
確に対応する変換テーブルを得ることができる。According to the invention described in claim 5 of the present invention,
Similarly to the invention described in claim 2, the position of the customer's premises can be accurately specified, and the longitude / latitude and the customer's address can be accurately determined without excessively increasing the data amount relating to the longitude / latitude. A corresponding conversion table can be obtained.
【0039】本発明の請求項6に記載の発明によれば、
請求項3に記載の発明と同様に、顧客が要望しそうな、
多種多様の住宅見本等も訪問先の現場で検索でき、事前
のアポイントなしの、いわゆる飛び込み営業でも、多種
多様の住宅見本を顧客に提示でき、顧客との商談が濃密
に行え、訪問営業の効率を大幅に向上できる。According to the invention described in claim 6 of the present invention,
Similar to the invention described in claim 3, the customer is likely to request,
A wide variety of house samples can be searched at the site of the visit, and even without so-called appointment, so-called dive sales, a wide variety of house samples can be presented to the customer. Efficiency can be greatly improved.
【図1】本発明の実施の一形態の全体を示すブロック図
である。FIG. 1 is a block diagram showing an entire embodiment of the present invention.
【図2】同実施形態の変換テーブルを示す図である。FIG. 2 is a diagram showing a conversion table according to the embodiment.
【図3】同実施形態の顧客情報管理装置に蓄積された地
図を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a map stored in the customer information management device of the embodiment.
【図4】同実施形態の顧客情報管理装置に蓄積された都
市計画地図を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing a city planning map stored in the customer information management device of the embodiment.
【図5】同実施形態に係る住宅の見本図面を示す図であ
る。FIG. 5 is a diagram showing a sample drawing of the house according to the embodiment.
【図6】同実施形態に係る携帯情報端末の操作手順を説
明する図である。FIG. 6 is an exemplary view for explaining an operation procedure of the portable information terminal according to the embodiment.
1 営業支援システム 2 地盤データ表示装置としてのコンピュータ 3 顧客情報管理装置としてのコンピュータ 4 携帯情報端末としてのパームトップコンピュータ 41 ディスプレイ 50 変換テーブル DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Sales support system 2 Computer as a ground data display device 3 Computer as a customer information management device 4 Palmtop computer as a portable information terminal 41 Display 50 Conversion table
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) H04B 7/26 109M Fターム(参考) 5B049 BB05 CC08 CC11 DD01 EE01 EE05 EE07 FF03 FF04 GG03 GG06 GG07 5B075 KK03 KK07 KK13 KK33 KK37 ND03 ND06 ND20 ND35 NK10 NK13 NK54 PQ02 PQ13 PQ32 UU09 UU14 UU21 UU40 5K067 AA34 BB04 DD51 EE02 FF02 FF03 FF23 HH23 JJ52 JJ56 KK15 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (51) Int.Cl. 7 Identification symbol FI Theme coat ゛ (Reference) H04B 7/26 109M F-term (Reference) 5B049 BB05 CC08 CC11 DD01 EE01 EE05 EE07 FF03 FF04 GG03 GG06 GG07 5B075 KK03 KK07 KK13 KK33 KK37 ND03 ND06 ND20 ND35 NK10 NK13 NK54 PQ02 PQ13 PQ32 UU09 UU14 UU21 UU40 5K067 AA34 BB04 DD51 EE02 FF02 FF03 FF23 HH23 JJ52 JJ56 KK15
Claims (6)
タが蓄積された地盤データ表示装置と、前記地盤地図を
表示するディスプレイを有するとともに、GPSにより
位置を標定するGPS機能が設けられた携帯情報端末と
を備え、 前記地盤データ表示装置および前記携帯情報端末は、無
線電話網を介して相互に通信可能とされ、かつ、前記地
盤データ表示装置には、緯度・経度および住所の一方か
ら他方へ変換するための変換テーブルが設けられている
ことを特徴とする営業支援システム。1. A portable device having a ground data display device in which ground data serving as a ground map representing a state of the ground is stored, a display for displaying the ground map, and a GPS function for locating a position by GPS. An information terminal, wherein the ground data display device and the portable information terminal are capable of communicating with each other via a wireless telephone network, and the ground data display device has one of a latitude / longitude and an address and the other. A sales support system provided with a conversion table for converting to a business.
て、前記地盤データ表示装置に設けられた前記変換テー
ブルの緯度・経度は、小数点以下6桁および7桁のいず
れかの数字データからなることを特徴とする営業支援シ
ステム。2. The sales support system according to claim 1, wherein the latitude / longitude of the conversion table provided in the ground data display device comprises any one of 6-digit and 7-digit numerical data below the decimal point. Sales support system characterized by the following.
システムにおいて、前記地盤データ表示装置および前記
携帯情報端末の少なくとも一方は、建物の建築工事契約
を取り交わす見込みのある顧客についての顧客データが
蓄積された顧客情報管理装置と相互に通信可能となって
いることを特徴とする営業支援システム。3. The sales support system according to claim 1, wherein at least one of the ground data display device and the portable information terminal includes customer data on a customer who is likely to exchange a building construction contract for a building. A sales support system characterized by being able to communicate mutually with a customer information management device in which is accumulated.
タが蓄積された地盤データ表示装置と、前記地盤地図を
表示するディスプレイを有するとともに、GPSにより
位置を標定するGPS機能が設けられた携帯情報端末と
を備え、前記地盤データ表示装置および前記携帯情報端
末は、無線電話網を介して相互に通信可能とされ、か
つ、前記地盤データ表示装置には、緯度・経度および住
所の一方から他方へ変換するための変換テーブルが設け
られている営業支援システムを用いる営業方法であっ
て、 顧客を訪問する際に、前記携帯情報端末で顧客の敷地の
地盤データを表示し、この地盤データを利用して基礎を
含んだ建物の建築工事の積算を行いながら、この積算金
額に基づいて商談を行うことを特徴とする営業方法。4. A portable device having a ground data display device in which ground data serving as a ground map representing the state of the ground is stored, a display for displaying the ground map, and a GPS function for locating a position by GPS. An information terminal, wherein the ground data display device and the portable information terminal can communicate with each other via a wireless telephone network, and the ground data display device has one of a latitude, a longitude, and an address. A sales method using a sales support system provided with a conversion table for converting the data into data, wherein when visiting the customer, the ground information of the customer's premises is displayed on the portable information terminal, and the ground data is used. A business method characterized by conducting business negotiations based on the accumulated amount while calculating the construction work of the building including the foundation.
地盤データ表示装置に設けられた前記変換テーブルの緯
度・経度は、小数点以下6桁および7桁のいずれかの数
字データからなることを特徴とすることを特徴とする営
業方法。5. The business method according to claim 4, wherein the latitude / longitude of the conversion table provided in the ground data display device is comprised of one of six or seven digits below the decimal point. Business method characterized by the feature.
において、前記地盤データ表示装置および前記携帯情報
端末の少なくとも一方は、建物の建築工事契約を取り交
わす見込みのある顧客についての顧客データが蓄積され
た顧客情報管理装置と相互に通信可能となっていること
を特徴とする営業方法。6. The business method according to claim 4, wherein at least one of the ground data display device and the portable information terminal transmits customer data on a customer who is likely to exchange a building construction contract for a building. A business method characterized by being able to communicate with the stored customer information management device.
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|---|---|---|---|
| JP2000000870A JP2001195461A (en) | 2000-01-06 | 2000-01-06 | Business support system and business method |
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|---|---|
| JP2001195461A true JP2001195461A (en) | 2001-07-19 |
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| JP (1) | JP2001195461A (en) |
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