JP2001024781A

JP2001024781A - How to classify voice messages generated by callers

Info

Publication number: JP2001024781A
Application number: JP2000166996A
Authority: JP
Inventors: Chin-Hui Lee; リーチン−フイ; Padma Ramesh; ラメシュラドマ
Original assignee: Lucent Technologies Inc
Current assignee: Nokia of America Corp
Priority date: 1999-06-03
Filing date: 2000-06-05
Publication date: 2001-01-26
Also published as: CA2310177A1; KR20010014991A; EP1058445A2

Abstract

(57)【要約】【課題】大量の音声メッセージを分類し、ある発呼者
からのメッセージを検索する処理をスピードアップして
メッセージに優先度を付す方法を提供すること。【解決手段】音声メッセージを受領するステップと、
音声メッセージを生成した発呼者を決定するために音声
メッセージを解析するステップと、発呼者に従って音声
メッセージを分類するステップと、発呼者を登録するス
テップと、発呼者に対する識別を決定するステップと、
発呼者に対する音声特徴を登録するステップと、発呼者
に対する優先レベルを決定するステップを含むことを特
徴とする (57) [Summary] [PROBLEMS] To provide a method of classifying a large number of voice messages, speeding up a process of searching for a message from a certain caller, and prioritizing the messages. The method includes receiving a voice message;
Analyzing the voice message to determine a caller that generated the voice message; classifying the voice message according to the caller; registering the caller; and determining an identification for the caller. Steps and
Registering voice features for the caller; and determining a priority level for the caller.

Description

DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【０００１】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、音声メッセージシ
ステムに関し、特に発呼者を特定しその音声メッセージ
を分類する発呼者を認証する方法及び発呼者を特定する
方法に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a voice message system, and more particularly, to a method for identifying a caller and authenticating the caller who classifies the voice message, and a method for specifying the caller.

【０００２】[0002]

【従来の技術】ボイスメールのような音声メッセージシ
ステムにおいては、受信者（被呼者）はメッセージが生
成された順番にメッセージが与えられる。特定の発呼者
からのメッセージのみに興味を有する被呼者は、その興
味のあるメッセージにたどり着く前に複数の比較的長い
音声メッセージを聞かなければならなかった。しかもま
た、このメッセージはそれらが受信した順番で通常ユー
ザーに与えられ、ユーザーにとって重要であるという観
点からメッセージを優先付けることも行われていなかっ
た。2. Description of the Related Art In voice messaging systems such as voice mail, a recipient (called party) is given messages in the order in which the messages were generated. Callees interested only in messages from a particular caller had to listen to multiple relatively long voice messages before arriving at the message of interest. Moreover, the messages are usually given to the user in the order in which they were received, and no prioritization of the message was made in terms of its importance to the user.

【０００３】[0003]

【発明が解決しようとする課題】本発明の目的は、メッ
セージを生成した発呼者に従って音声メッセージを分類
分けし、そして音声メッセージに対し発呼者を特定する
方法と、システムを提供することである。さらにまた、
本発明の目的は各メッセージに対し発呼者に従って優先
レベルを付与することである。さらに本発明は、大量の
音声メッセージを分類し、ある発呼者からのメッセージ
を検索する処理をスピードアップしてメッセージに優先
度を付す方法を提供する。SUMMARY OF THE INVENTION It is an object of the present invention to provide a method and system for classifying voice messages according to the caller who generated the message and identifying the caller for the voice message. is there. Furthermore,
It is an object of the invention to give each message a priority level according to the caller. In addition, the present invention provides a method for classifying a large number of voice messages and prioritizing the messages by speeding up the process of retrieving messages from a caller.

【０００４】[0004]

【課題を解決するための手段】本発明の一実施例におい
ては、メッセージのユーザー（メッセージの受領者）
は、ユーザーが望むメッセージの発呼者を分類して登録
する。メッセージを受領すると本発明のシステムは、こ
のメッセージが登録された発呼者か、または被登録発呼
者からのものか否かを決定する。その後本発明のシステ
ムは、発呼者に従ってメッセージを分類する。発呼者に
よるメッセージの分類を用いて発呼者からのメッセージ
を選択的に取り出し、これによりユーザーは、全てのメ
ッセージを順番に聞くことなくユーザーの興味を持った
メッセージのみを取り出すことができる。例えば、ユー
ザーに発呼者「Ｔｏｍ」からのメッセージをユーザーに
与えるためには、本発明の一実施例においては「Ｔｏ
ｍ」からのメッセージを検出するような発呼者の認証、
及び／又は発呼者の識別を用いている。SUMMARY OF THE INVENTION In one embodiment of the present invention, a user of a message (a recipient of the message).
Classifies and registers the caller of the message desired by the user. Upon receipt of the message, the system of the present invention determines whether the message is from a registered caller or from a registered caller. The system then classifies the message according to the caller. The message classification by the caller is used to selectively retrieve the messages from the caller, so that the user can retrieve only the messages of interest to the user without having to listen to all the messages in order. For example, to provide the user with a message from the caller "Tom", in one embodiment of the present invention, "To
caller authentication to detect messages from "m"
And / or using caller identification.

【０００５】登録されてない発呼者からメッセージを受
領するとユーザーは、その発呼者を登録することを選択
し、それによりその発呼者からのメッセージは、その発
呼者からのものであると分類することができる。[0005] Upon receiving a message from an unregistered caller, the user chooses to register the caller, so that the message from the caller is from the caller. Can be classified.

【０００６】[0006]

【発明の実施の形態】本発明の一実施例においては、発
呼者のクラス分けとメッセージのフィルタリング処理
（メッセージの取り出し）は、以下の手順でもって行わ
れる。１．ユーザー（例；被呼者、メッセージの受領者）
は、ユーザーがスポットをあてたい音声メッセージを有
する発呼者を登録する。この登録手続きの間、発呼者の
スピーチの特徴を登録する。ユーザーは、各発呼者に対
する呼びの優先レベル、及び／又は分類を特定する。２．メッセージを受領すると、発呼者は登録されてい
る場合には、スピーカーの発呼者の識別、及び／又は認
証を登録された発呼者スピーチ特徴を用いて行うことに
より決定される。発呼者の識別は、登録された発呼者か
らの各メッセージに対し登録されている。３．ユーザーが特定の発呼者のメッセージを要求した
ときには、その発呼者からのメッセージを発呼者識別技
術を用いて取り出される。ユーザーはまたある呼びの優
先レベル（又は優先レベルの範囲）を用いてメッセージ
も要求できる。ある優先レベルを有する呼びのクラスの
全てからのメッセージがその後取り出される。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS In one embodiment of the present invention, classification of a caller and filtering of a message (retrieving a message) are performed according to the following procedure. 1. User (eg, called party, message recipient)
Registers a caller whose voice message the user wants to spot. During this registration procedure, the features of the caller's speech are registered. The user specifies a call priority level and / or classification for each caller. 2. Upon receipt of the message, the caller, if registered, is determined by identifying and / or authenticating the speaker's caller using the registered caller speech characteristics. Caller identification is registered for each message from the registered caller. 3. When a user requests a message for a particular caller, the message from that caller is retrieved using caller identification techniques. The user can also request messages using certain call priority levels (or a range of priority levels). Messages from all of the classes of calls having a certain priority level are then retrieved.

【０００７】本発明の登録手順を図１、２に示す。図１
に示すようにユーザーは、１１でメッセージを再生する
ことにより、発呼者からのメッセージ１０を聞く。ユー
ザーが望む場合には、ユーザーは、たとえば^★★Ｓ（セ
ーブ）のようなキーの所定のシーケンスを押すことによ
り、発呼者を登録する。その後発呼者の特徴が１２で例
えばベクトル（vector quantizatio;ＶＱ）あるいは、
音響セグメントモデル化（acoustic segment modeling;
ＡＳＭ）により受理で決定され、そして隠れマルコフモ
デル（Hidden Markov Models;ＨＭＭ）でもってコード
表あるいは、音響セグメントモデルとして１３で記憶さ
れる。これに関しては、K.C.Pan et al.,”An efficien
t vector-quantization preprcessor for speaker inde
pendentisolated word recognition ,"Proc. 874-877,M
ar. 1985;U.S.Patent No. 4,783,804; L.R. Rabiner, "
A Tutorial on Hidden Markov Models and Selected Ap
plications in Speach Recognition," Proc. IEEE, Vo
l. 77,No. pp. 257-286, Feb. 1989を参照のこと。The registration procedure of the present invention is shown in FIGS. FIG.
The user hears the message 10 from the caller by playing the message at 11, as shown in FIG. If the user wishes, the user, for example by pressing a predetermined sequence of keys such as ^★★ S (save), and registers the caller. After that, the caller has a feature of 12, for example, vector quantizer (VQ) or
Acoustic segment modeling;
ASM) and is stored at 13 as a code table or acoustic segment model with Hidden Markov Models (HMM). In this regard, KCPan et al., “An efficien
t vector-quantization preprcessor for speaker inde
pendentisolated word recognition, "Proc. 874-877, M
ar. 1985; US Patent No. 4,783,804; LR Rabiner, "
A Tutorial on Hidden Markov Models and Selected Ap
replications in Speach Recognition, "Proc. IEEE, Vo
See l. 77, No. pp. 257-286, Feb. 1989.

【０００８】発呼者の特徴が登録される（図１）と、ユ
ーザーはその発呼者に対し発呼者ＩＤを入力するようプ
ロンプトされる。ユーザーが音声によりあるいはキーボ
ードからのテキストにより、あるいは電話機のダイヤル
パッド上の番号（例えば＃５）を用いるかして発呼者Ｉ
Ｄを入力する。このユーザーにより入力された発呼者Ｉ
Ｄは、所定のキーシーケンス（例えば^★★Ｒ）をユーザ
ーが押すことにより登録される。[0008] Once the characteristics of the caller are registered (FIG. 1), the user is prompted for the caller to enter a caller ID. Caller I can be spoken by voice or by text from a keyboard, or by using a number (eg, # 5) on a telephone dialpad.
Enter D. Caller I entered by this user
D is registered by the user pressing a predetermined key sequence (for example, ^★★ R).

【０００９】ユーザーが話すことにより発呼者ＩＤを指
定した場合には、発呼者ＩＤの発音が１４で、発呼者か
ら発呼者とは無関係の音声認識により得られ、そして登
録される。例えば音声認識機能は、米国特許第４，７１
３，７７７号，４，７１８，０８８号，５，５０９，１
０４号，５，５７９，４３６号，５，６４９，０５７号
により記載された方法とシステムで実現できる。発呼者
ＩＤがテキストで入力された場合には、テキスト−スピ
ーチフロントエンド１５を用いて発音を決定できる。こ
のようなテキスト−スピーチフロントエンドは、Ｍｕｌ
ｔｉｌｉｎｇｕａｌＴｅｘｔ−ｔｏ−ｓｐｅｅｃｈ
Ｓｙｎｔｈｅｓｉｓ：ＴｈｅＢｅｌｌＬａｂｓ
ＡｐｐｒｏａｃｈｂｙＲ．Ｗ．Ｓｐｒｏａｔ，Ｋｌ
ｕｗｅｒＡｃａｄｅｍｉｃＰｕｂｌｉｓｈｅｒｓ，１
９９８に記載されている。When the user specifies the caller ID by speaking, the caller ID is pronounced at 14, and is obtained from the caller by voice recognition independent of the caller and registered. . For example, the voice recognition function is disclosed in U.S. Pat.
3,777,4,718,088,5,509,1
04, 5,579,436, 5,649,057. If the caller ID is entered in text, the pronunciation can be determined using the text-to-speech front end 15. Such a text-to-speech front end is called Mul
Tilingual Text-to-speech
Synthesis: The Bell Labs
Approach by R.A. W. Sproat, Kl
lowerAcademic Publishers, 1
998.

【００１０】１６で発呼者ＩＤが登録される。発呼者Ｉ
Ｄがダイヤルパッド上の番号で入力された場合、あるい
はキーパッド上のテキストとして入力された場合には、
入力された番号又はテキストがＩＤとして登録される。
ＩＤが音声として入力された場合には、ＩＤの発音が登
録される。ＩＤがテキストとして入力された場合には、
テキスト及び／又はテキストの発音が登録される。この
場合発呼者ＩＤの発音を登録することにとり、ユーザー
は後で発呼者ＩＤを喋ることにより、その発呼者からの
メッセージを取り出すことができる。別の構成例として
は、発呼者ＩＤをテキストとして登録することにより、
その発呼者からのメッセージは発呼者ＩＤをテキストと
して入力することにより、後で取り出すことができる。At 16 the caller ID is registered. Caller I
If D is entered as a number on the dialpad or as text on the keypad,
The entered number or text is registered as an ID.
When the ID is input as a voice, the pronunciation of the ID is registered. If the ID is entered as text,
A text and / or pronunciation of the text is registered. In this case, in registering the pronunciation of the caller ID, the user can retrieve the message from the caller by speaking the caller ID later. As another configuration example, by registering the caller ID as text,
The message from the caller can be retrieved later by entering the caller ID as text.

【００１１】本発明の他の実施例においては、図１、２
の発呼者登録手順をより単純化できる。この実施例にお
いては、発呼者のメッセージを再生した後^★★Ｓを押す
ことにより、ユーザーはその発呼者に対するＩＤ番号を
特定することができる。言いかえるとユーザーは、自分
の電話機のダイヤルパッド上で^★★Ｓｎ（ｎは発呼者の
ＩＤ番号である）を押す。In another embodiment of the present invention, FIGS.
Caller registration procedure can be further simplified. In this embodiment, pressing ^* S after playing the caller's message allows the user to specify the ID number for that caller. In other words the user presses the on the dial pad of your phone ^★★ Sn (n is the ID number of the calling party).

【００１２】必要によっては、ユーザーは所定のキーシ
ーケンス（例；優先レベルが３の場合には＃３^★★Ｉ）
を押すことにより、または優先レベルをテキストとして
入力することにより、または優先レベルを喋ることによ
り入力して、各発呼者に対し呼びの優先レベルを割り当
てることができる。ユーザーにより優先レベルが割り当
てられていない発呼者からのメッセージは、デフォルト
の優先レベル（低い優先レベル）に割り当てられる。[0012] If necessary, the user predefined key sequence (eg; in the case of a priority level 3 is # 3 ^★★ I)
Each caller can be assigned a call priority level by pressing, or by entering the priority level as text, or by speaking the priority level. Messages from callers who have not been assigned a priority level by the user are assigned a default priority level (lower priority level).

【００１３】発呼者の登録手順は、所定のキーシーケン
ス（例えば＃＃）をユーザーが押すことにより終了す
る。The caller registration procedure ends when the user presses a predetermined key sequence (for example, ##).

【００１４】上記した記述により理解できるように様々
な登録手順が本発明では可能であり、その好ましい手順
としては、ユーザーに利用可能なハードウエア（キーパ
ッド対ダイヤルパッド）に一部依存し、あるいはユーザ
ーの好み（音声対ダイヤルパッド）に依存する。As can be appreciated from the above description, various registration procedures are possible with the present invention, the preferred procedure depending in part on the hardware available to the user (keypad versus dialpad), or Depends on user preference (voice versus dial pad).

【００１５】発呼者が登録されると来入したメッセージ
は、図３、４の手順に従って処理される。図４に示すよ
うに受信した各メッセージは、登録された発呼者の音声
特徴と２２で比較される。発呼者の識別が２１で行わ
れ、あるいは発呼者の認証がメッセージの発呼者を特定
するための登録された音声特徴の全てを用いて順番に行
われる。発呼者の識別方法は、米国特許第４，３６３，
１０２号に記載されている。発呼者の認証方法は、米国
特許第５，６７５，７０４号に記載されている。メッセ
ージの発呼者が識別されると、メッセージは２３で発呼
者ＩＤのタグが付される。このメッセージはそれにより
発呼者により区別される。発呼者が識別されていないメ
ッセージは、デホルトのクラス（例えばその他）に属す
るようクラス分けされる。The incoming message when the caller is registered is processed according to the procedures of FIGS. As shown in FIG. 4, each received message is compared 22 with the voice characteristics of the registered caller. Caller identification is performed at 21 or caller authentication is performed in sequence using all of the registered voice features to identify the caller of the message. A method for identifying a caller is disclosed in U.S. Pat.
No. 102. A method for authenticating a caller is described in US Pat. No. 5,675,704. Once the caller of the message has been identified, the message is tagged 23 with a caller ID. This message is thereby distinguished by the caller. Messages for which the caller has not been identified are classified to belong to the default class (eg, others).

【００１６】本発明の一実施例によれば、ユーザーは、
発呼者からのメッセージを用いずに、したがって発呼者
の音声特徴を用いずに発呼者を仮に登録することができ
る。この機能は、メッセージを残していない発呼者から
メッセージをユーザーが期待している場合に有効であ
る。この場合ユーザーは、発呼者の名前（あるいはその
発音）をテキストとして入力する（図２）。その後、こ
の発呼者からのメッセージを図４の手順に従って処理す
る。According to one embodiment of the present invention, the user:
The caller can be provisionally registered without using the message from the caller, and thus without using the voice characteristics of the caller. This feature is useful when a user expects a message from a caller who has not left a message. In this case, the user inputs the caller's name (or its pronunciation) as text (FIG. 2). Thereafter, the message from the caller is processed according to the procedure of FIG.

【００１７】図４に示すようにキーセグメントの検出
は、発呼者の名前（あるいは他の発呼者を識別する情
報）例えば「私の名前は○○です。」あるいは「こちら
は○○です。」というような発呼者の名前を与えるよう
なセグメントを検索するために、メッセージに対し２５
で実行される。２１におけるキーセグメントの検出は、
米国特許第５，５０９，１０４号に記載された従来のワ
ードスポッティング、あるいはフレーズ検出技術を用い
る公知の方法で実現できる。キーセグメントの検出は２
６で、発声認証の後に行われる。これは、スピーカーと
は無関係のサブワードの隠れマルコフモデル（Hidden M
arkov Models;ＨＭＭ）とキーセグメントの発音を用い
て行われる。発声認証は米国特許第５，６７５，７０６
号に記載された方法により行われる。As shown in FIG. 4, the key segment is detected by detecting the name of the caller (or information for identifying another caller), for example, "my name is xx" or "this is xx." . 25 to find the segment that gives the caller's name
Executed in The detection of the key segment at 21
The conventional word spotting described in U.S. Pat. No. 5,509,104 can be realized by a known method using a phrase detection technique. Key segment detection is 2
At 6, the speech recognition is performed. This is a hidden Markov model (Hidden M
arkov Models (HMM) and key segment pronunciation. Utterance authentication is disclosed in US Pat. No. 5,675,706.
This is performed according to the method described in the above item.

【００１８】発呼者の名前（あるいは他の識別情報）が
メッセージから取り出されると、その後このメッセージ
は２７でその発呼者からのメッセージとして分類され
る。例えば「私の名前はＴｏｍです。」、あるいは「こ
ちらはＴｏｍです。」とようなフレーズが、あらかじめ
登録された発呼者Ｔｏｍからのメッセージ内に検出され
（２５で）認証される（２６で）と、このメッセージは
２７で、発呼者Ｔｏｍからのメッセージとして分類され
る。さらに、音声特徴がそのメッセージから取り出され
て、その発呼者に対し登録される。これにより発呼者は
登録される。ユーザーは新たな発呼者に対し、優先度を
否定するよう促される。Once the caller's name (or other identifying information) is retrieved from the message, the message is then categorized at 27 as a message from the caller. For example, a phrase such as "My name is Tom." Or "This is Tom." Is detected in a message from a pre-registered caller Tom and is authenticated (at 25) and authenticated (at 26). ), This message is classified at 27 as a message from the caller Tom. Further, voice features are retrieved from the message and registered for the caller. This registers the caller. The user is prompted for a new caller to deny the priority.

【００１９】さらに、本発明の別の実施例によれば、自
分の名前あるいは他の識別情報を示した初めての発呼者
は、仮に登録することなく自動的に登録することもでき
る。この場合、図４の手順によればキーセグメントにス
ポットをあてることは、「私の名前は、○○です。」、
あるいは「こちらは、○○です。」というようなフレー
ズを検出することにより実行される。このようなフレー
ズの後に続く名前を、その発呼者の発呼者ＩＤとして用
いる。この発呼者の音声特徴がメッセージから取り出さ
れ、この発呼者を上記したように登録する。さらに、こ
のメッセージを登録し、その発呼者であるとして分類す
る。後で、例えばメッセージを取り出す時点でユーザー
は、新たに登録した発呼者に対する優先レベルを否定す
るよう促される。Further, according to another embodiment of the present invention, the first caller who has indicated his or her name or other identifying information can be automatically registered without provisional registration. In this case, according to the procedure of FIG. 4, spotting the key segment means “My name is XX.”
Alternatively, it is executed by detecting a phrase such as "This is XX." The name following such a phrase is used as the caller ID of the caller. The voice characteristics of the caller are retrieved from the message and the caller is registered as described above. Further, the message is registered and classified as the caller. Later, for example, when retrieving the message, the user is prompted to deny the priority level for the newly registered caller.

【００２０】発呼者毎の分類メッセージを取り出す本発
明の手順を図５に示す。この取り出し手順は、ユーザー
が発呼者ＩＤをしゃべることにより、あるいは発呼者Ｉ
Ｄをタイプすることにより、あるいは発呼者ＩＤを表す
ダイヤルパッドのキーの所定のシーケンス（例えば発呼
者がクラス５の場合には、＃５^★★Ｍ）を押すことによ
り、特定の発呼者からのメッセージを要求すると、この
取り出し手順は開始する。３１でユーザーが発呼者ＩＤ
を喋ることにより与えると、音声認識が３２で実行さ
れ、検索が登録された発呼者ＩＤで実行されて、要求さ
れた発呼者ＩＤを決定する。FIG. 5 shows a procedure of the present invention for extracting a classification message for each caller. This retrieval procedure may be performed by the user speaking the caller ID or by calling the caller ID.
By typing D, or a predetermined sequence of dialpad keys representing the caller ID (if for example the caller is a class 5, # 5 ^★★ M) by pressing a specific call Requesting a message from the sender initiates the retrieval procedure. 31 is the user's caller ID
, A voice recognition is performed at 32 and a search is performed with the registered caller ID to determine the requested caller ID.

【００２１】ユーザーにより入力された、あるいは３２
で決定された発呼者ＩＤ情報を用いて、要求された発呼
者のメッセージが３３で取り出されて、ユーザーに対し
順番に再生される。これらのメッセージが再生された
後、システムはユーザーに対しさらなる指示を求めてプ
ロンプトする。例えばユーザーは、システムに対しユー
ザーが要求した他の発呼者からのメッセージを再生する
よう指示すること、あるいは全てのメッセージを再生す
ることを指示することができる。Entered by the user or 32
Using the caller ID information determined in (3), the message of the requested caller is retrieved at 33 and played back to the user in order. After these messages have been played, the system will prompt the user for further instructions. For example, the user can instruct the system to play a message from another caller that the user has requested, or to play all messages.

【００２２】図５の手順は、ユーザーが優先レベルに従
ってメッセージを取り出すものである。例えば、ユーザ
ーは家族に対しては高い優先レベル（例；１）を割り当
てる。３１で割り当てる。３１でユーザーは、優先レベ
ル１の発呼者からのメッセージのみを取り出したいこと
を指定する。ユーザーが特定の優先レベルを有するメッ
セージを要求した場合（例えば、Ｎ番目の優先レベルの
呼びに対しては、＃［Ｎ］^★★Ｃを押す）、その優先レ
ベルの発呼者からの全てのメッセージが順番に再生され
る。あるいは、ユーザーが優先レベルを指定しない場合
には、システムはデフォルトで優先順位に基づいてメッ
セージを再生する。この場合、高優先度の発呼者のメッ
セージは、低優先度の発呼者のメッセージよりも先に再
生される。In the procedure shown in FIG. 5, a user retrieves a message according to a priority level. For example, the user assigns a high priority level (eg, 1) to the family. Assign at 31. At 31, the user specifies that he wishes to retrieve only messages from callers of priority level one. If the user requests a message having a particular priority level (e.g., for the call of the N-th priority level, # press the [N] ^★★ C), all from a caller of that priority level The messages are played in order. Alternatively, if the user does not specify a priority level, the system plays messages based on priority by default. In this case, the message of the higher priority caller is played before the message of the lower priority caller.

【００２３】本発明によれば、ユーザーの好みに合わせ
てメッセージの表示および順番を決定することができ
る。本発明によれば発呼者によりメッセージをクラス分
けすることができるため、あらゆることが可能となる。
例えば、優先レベルにより発呼者を分類すること以外に
発呼者をユーザーの好み、例えば家族、友人、仕事関係
等に分類分けすることができる。According to the present invention, the display and order of messages can be determined according to the user's preference. According to the present invention, everything can be done because messages can be classified by caller.
For example, in addition to classifying callers according to priority levels, callers can be classified into user preferences, for example, family, friends, work relationships, and the like.

【００２４】発呼者の分類及びメッセージの取り出しに
加えて、登録された発呼者のリストもユーザーの要求に
より与えることができる。ユーザーは、所定のキーシー
ケンス（例；^★★Ｌ）を押すことにより、このようなリ
ストを要求できる。In addition to caller classification and message retrieval, a list of registered callers can also be provided at the user's request. Users predetermined key sequence (eg; ^★★ L) by pressing the can request such a list.

【００２５】さらにまた、メッセージへの認定されたア
クセスを提供するために、発呼者の認証を用いてメッセ
ージへのアクセスを希望しているユーザーが認証された
ユーザーであることを認証することもできる。Still further, in order to provide authorized access to the message, the authentication of the caller may be used to authenticate that the user wishing to access the message is an authenticated user. it can.

【００２６】発呼者のクラス分けは、発呼者の電話番号
を登録することにより、及びユーザーＩＤを用いて、あ
るいは自動電話番号識別（Automtic Number Identifica
tion;ＡＮＩ）を用いて電話番号の取り出しにより行う
ことができる。The classification of the caller can be performed by registering the telephone number of the caller, by using the user ID, or by using an automatic telephone number identification (Automtic Number Identifier).
This can be done by taking out a telephone number using an ANI).

[Brief description of the drawings]

【図１】本発明により発呼者を登録する手順を表す図FIG. 1 is a diagram showing a procedure for registering a caller according to the present invention.

【図２】本発明により発呼者のクラスＩＤを登録する手
順を表す図FIG. 2 is a diagram showing a procedure for registering a caller's class ID according to the present invention.

【図３】登録された発呼者のスピーチを有する発呼者の
クラス分けを行うために、メッセージを処理する図FIG. 3 is an illustration of processing a message to classify callers having registered caller speech.

【図４】登録された発呼者のスピーチがない発呼者のク
ラス分けを行うために、、メッセージを処理する図FIG. 4 is a diagram of processing a message in order to classify callers without registered caller speech.

【図５】発呼者のクラス分けされたメッセージを取り出
す手順を表す図FIG. 5 is a diagram showing a procedure for retrieving a classified message of a caller.

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (71)出願人 596077259 600 ＭｏｕｎｔａｉｎＡｖｅｎｕｅ, ＭｕｒｒａｙＨｉｌｌ，ＮｅｗＪｅｒｓｅｙ 07974−0636Ｕ．Ｓ．Ａ. (72)発明者チン−フイリーアメリカ合衆国、07920 ニュージャージー、バスキングリッジ、フェザントドライブ 44 (72)発明者ラドマラメシュアメリカ合衆国、07974 ニュージャージー、ニュープロビデンス、プリムローズドライブ 70 ──────────────────────────────────────────────────続き Continuation of the front page (71) Applicant 596077259 600 Mountain Avenue, Murray Hill, New Jersey 07974-0636 U.S.A. S. A. (72) Inventor Chin-Filly United States, 07920 New Jersey, Basking Ridge, Pheasant Drive 44 (72) Inventor Radoma Ramesh United States, 07974 New Jersey, New Providence, Primrose Drive 70

Claims

[Claims]

(A) receiving a voice message; (B) analyzing the voice message to determine the caller that generated the voice message; and (C) voice message according to the caller. Classifying the voice message generated by the caller.

2. The method of claim 1, further comprising: (D) registering a caller, wherein said step (D) comprises: (D1) determining an identity for the caller; and (D2) determining voice characteristics for the caller. 2. The method of claim 1, further comprising the step of registering.

3. The method of claim 2, wherein said step (D) includes the step of: (D3) determining a priority level for the caller.

4. The method of claim 2, wherein the message is retrieved using caller identification.

5. The method of claim 3, wherein the message is retrieved using a priority level.

6. The method of claim 2, wherein said step (D1) includes spotting a key segment of a name on a message.

7. The method of claim 6, wherein the step of D1 includes performing vocal authentication on a key segment of a name.