JP2000222329A - 情報通信システム、情報提供装置、ユーザ属性情報収集方法及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 アクセス情報及びユーザの属性情報を収集す
ることができる情報通信システム、情報提供装置、ユー
ザ属性情報収集方法及び記録媒体を提供する。 【解決手段】 判断部１３によって、ユーザ装置２０上
にユーザＩＤが設定されていないと判断された場合、送
信部１２は、制御部１７の制御に従ってユーザ属性情報
入力フォームを、ユーザ装置２０へ送信する。このユー
ザ装置２０においては、そのユーザ属性情報入力フォー
ムをダウンロードすると共に、そのフォームに従ってユ
ーザ属性を設定・登録した後、サーバ装置１０へ送信す
る。ユーザ属性情報を受信した属性情報受信部１４は、
受信したユーザ属性情報を、ユーザＩＤを付加して、ユ
ーザ属性情報記憶部１９に格納する。そして、送信部１
２は、制御部１７によって決定されたユーザＩＤをユー
ザ装置２０へ送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク等の
通信回線に接続されたサーバ等の情報提供装置が提供す
る情報へのアクセスに関する情報の収集を行う情報通信
システム、情報提供装置、ユーザ属性情報収集方法及び
記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】現在、サーバとクライアント（端末）と
がインターネットに接続されたシステムにおいては、イ
ンターネットを利用して、サーバが提供するホームペー
ジをクライアントがアクセスして、所望の情報を得るこ
とが出来る。このインターネット上で公開されているホ
ームページ（文書）を検索するためのシステムとして
は、ＷＷＷ（Ｗorld Ｗide Ｗeb）が知られている。
これは、ユーザがＷebブラウザを介してＷebサーバにア
クセスすることにより、Ｗebサーバが提供するホームペ
ージの検索や閲覧ができるというものである。

【０００３】こうしたホームページへのアクセス状況、
すなわち、インターネット上でホームページにアクセス
する各ユーザについて収集できる情報は、ホームページ
へのアクセスに関する情報、例えば、どのページをい
つ、何回リクエストしたか等の情報が一般的である。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述したように、従来
のホームページへのアクセス状況分析は、ユーザのアク
セス行為に関する情報（例えば、どのページをいつ、何
回リクエストしたか等の情報）の採取と、その統計分析
が主であった。すなわち、ホームページの各ページへの
アクセス数、アクセス時間等のアクセス情報のみしか得
るこが出来なかった。そのため、ユーザ属性とアクセス
状況の相関関係を見るための分析（例えば、ユーザの年
齢層、性別毎のアクセス傾向分析）を行うためには、各
ユーザ属性情報を外部から入手し、アクセス情報と何ら
かの関連付けを行う必要があった。

【０００５】そこで、本発明の目的は、通信回線に接続
された情報提供装置が提供する情報へのアクセスの分析
に際し、アクセス情報と共にユーザの属性情報を収集す
ることができる情報通信システム、情報提供装置、ユー
ザ属性情報収集方法及び記録媒体を提供することにあ
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の第１の観点に係る情報通信システムは、所
定の情報を提供する情報提供装置と、該情報提供装置へ
アクセスするユーザ装置とが通信回線を介して接続さ
れ、前記各装置間で情報の送受信を行う情報通信システ
ムにおいて、前記情報提供装置は、前記ユーザ装置に、
自己装置が発行した当該ユーザ装置を識別するための識
別情報が設定されているか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段により前記識別情報が設定されていないと
判断された場合に、前記ユーザ装置のユーザの属性に関
する属性情報を入力設定するためのフォームを前記ユー
ザ装置へ送信するフォーム送信手段と、前記ユーザ装置
から送信された設定後の前記属性情報を受信する受信手
段と、前記ユーザ装置へ、該ユーザ装置を識別するため
の識別情報を発行し送信する識別情報送信手段と、前記
受信手段が受信した属性情報と、前記識別情報送信手段
が発行した識別情報とを記憶する記憶手段と、を備え、
前記ユーザ装置は、前記フォーム送信手段からのフォー
ムを受信し、該フォームに自己のユーザの属性に関する
属性情報を設定する設定手段と、前記設定手段が設定し
た属性情報を、前記情報提供装置へ送信する属性情報送
信手段と、を備える。

【０００７】このような情報通信システムにおいては、
情報提供装置（例えば、サーバ）において、フォーム送
信手段によって、所定の情報（例えば、ホームページ）
へのアクセスが初めてのユーザに対しては、ユーザの属
性に関する属性情報を入力設定するためのフォームを送
信して設定登録要求する。

【０００８】そして、識別情報送信手段によって、その
設定登録要求に応答したユーザからの設定登録された属
性情報を入力した場合に、一意に決定される識別情報
（ユーザＩＤ）を、そのユーザへ送信する。

【０００９】したがって、ホームページ等の所定の情報
へアクセスしたユーザの属性情報を収集することができ
る。

【００１０】また、所定の情報へのアクセス情報（例え
ば、どのページをいつ、何回リクエストしたか等の情
報）を収集することにより、そのアクセス情報と、上記
収集した属性情報とを関連付けて、アクセス分析をする
ことが可能となる。

【００１１】上記目的を達成するため、本発明の第２の
観点に係るユーザ属性情報収集方法は、所定の情報を提
供する情報提供装置と、該情報提供装置へアクセスする
ユーザ装置とが通信回線を介して接続され、前記各装置
間で情報の送受信を行う情報通信システムにおけるユー
ザ属性情報収集方法において、前記情報提供装置により
送信される前記ユーザ装置を識別するための識別情報
が、前記ユーザ装置に設定されているか否かを、前記情
報提供装置によって判断する判断ステップと、前記判断
ステップで前記識別情報が設定されていないと判断され
た場合に、前記ユーザ装置のユーザの属性に関する属性
情報を入力設定するためのフォームを、前記情報提供装
置から前記ユーザ装置へ送信するフォーム送信ステップ
と、前記ユーザ装置によって、前記フォーム送信ステッ
プで送信されたフォームを受信し、該フォームに前記属
性情報を設定登録する設定登録ステップと、前記設定登
録ステップで設定登録された属性情報を、前記ユーザ装
置から前記情報提供装置へ送信する属性情報送信ステッ
プと、前記情報提供装置によって、前記属性情報ステッ
プで送信された属性情報を受信する属性情報受信ステッ
プと、前記属性情報受信ステップで受信した属性情報に
対応するユーザ装置を識別するための識別情報を、前記
情報提供装置から当該ユーザ装置へ送信する識別情報送
信ステップと、前記情報提供装置によって、前記属性情
報受信ステップで受信した属性情報と、前記識別情報送
信ステップで送信されるべく識別情報とを、記憶する記
憶ステップと、を含むことを特徴とする。

【００１２】上記目的を達成するため、本発明の第３の
観点に係る情報提供装置は、ユーザ装置と通信回線を介
して接続され、該ユーザ装置との間で情報の送受信を行
うと共に、前記ユーザ装置からのアクセスに応答して所
定の情報を提供する情報提供装置において、前記ユーザ
装置に、自己装置が発行した当該ユーザ装置を識別する
ための識別情報が設定されているか否かを判断する判断
手段と、前記判断手段により前記識別情報が設定されて
いないと判断された場合に、前記属性情報を入力設定す
るためのフォームを前記ユーザ装置へ送信するフォーム
送信手段と、前記ユーザ装置からの設定後の前記属性情
報を受信する受信手段と、前記ユーザ装置へ、該ユーザ
装置を識別するための識別情報を発行し送信する識別情
報送信手段と、前記受信手段が受信した属性情報と、前
記識別情報送信手段が発行した識別情報とを記憶する記
憶手段と、を備える。

【００１３】このような情報提供装置（例えば、サー
バ）においては、フォーム送信手段によって、所定の情
報（例えば、ホームページ）へのアクセスが初めてのユ
ーザに対しては、ユーザの属性に関する属性情報（ユー
ザの名前、性別、年齢、住所、電話番号等）を入力設定
するためのフォームを送信して設定登録要求する。

【００１４】そして、識別情報送信手段によって、その
設定登録要求に応答したユーザからの設定登録された属
性情報を入力すると、一意に決定される識別情報（ユー
ザＩＤ）を、そのユーザへ送信する。また、記憶手段に
よって、ユーザの属性情報と識別情報とが記憶される。

【００１５】したがって、ホームページ等の所定の情報
へアクセスしたユーザの属性情報を収集することができ
る。

【００１６】上記第３の観点に係る情報提供装置におい
て、前記識別情報を取得したユーザ装置からの所定の情
報へのアクセスに関する情報を示すアクセス情報を収集
する収集手段と、前記収集手段が収集したアクセス情報
と前記識別情報とを記憶するアクセス情報記憶手段と、
を更に備えるようにしても良い。

【００１７】この場合、初回のアクセスの場合において
は、識別情報（ユーザＩＤ）を取得した後に、収集手段
によって、所定の情報（例えば、ホームページ）へアク
セスしたときのアクセス情報が収集され、アクセス情報
記憶手段によって、そのアクセス情報と識別情報とが記
憶される。また、２回以上のアクセスの場合には、ユー
ザは、識別情報（ユーザＩＤ）を設定してアクセスする
ことになるので、当然に、そのアクセス情報と識別情報
とが記憶される。

【００１８】そして、上述したアクセス情報及び識別情
報と、既に記憶手段に記憶されているユーザの属性情報
及び識別情報とに基づいて、所定の情報（例えば、ホー
ムページ）へのアクセスを分析することが出来る。すな
わち、ユーザの属性考慮したアクセス分析をすることが
できる。

【００１９】また、前記受信手段が受信する属性情報に
は、自己装置（情報提供装置）からの問合せに対する応
答情報が含まれるようにしても良い。

【００２０】この場合、ユーザの属性に関する属性情報
として、例えば、アンケート形式による問合せに対する
応答情報を収集することにより、ユーザの意識傾向とホ
ームページアクセスの相関関係を見るための分析をする
ことができる。

【００２１】上記目的を達成するため、本発明の第４の
観点に係るコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、所
定の情報を提供する情報提供装置へアクセスするユーザ
装置に、前記情報提供装置が発行した前記ユーザ装置を
識別するための識別情報が設定されているか否かを判断
する判断ステップと、前記判断ステップで前記識別情報
が設定されていないと判断された場合に、前記ユーザ装
置のユーザの属性に関する属性情報を入力設定するため
のフォームを前記ユーザ装置へ送信するフォーム送信ス
テップと、前記ユーザ装置からの設定後の前記属性情報
を受信する受信ステップと、前記ユーザ装置へ、該ユー
ザ装置を識別するための識別情報を発行し送信する識別
情報送信ステップと、前記受信ステップで受信した属性
情報と、前記識別情報送信ステップで発行された識別情
報とを記憶する記憶ステップと、を実行させるプログラ
ムを記録することを特徴とする。

【００２２】

【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照して、本発
明の実施の形態を説明する。図１は、この実施の形態に
係る情報通信システムの構成を示すブロック図である。
同図に示すように、情報通信システムは、サーバ装置１
０と、ユーザ装置２０とがネットワーク３０に接続され
た構成になっている。

【００２３】サーバ装置１０は、所定の情報を提供する
と共に、ユーザ属性情報及びアクセス情報を収集するも
のであり、インタフェース１１と、送信部１２と、判断
部１３と、属性情報受信部１４と、アクセス情報収集部
１５と、メモリ１６と、制御部１７と、ユーザ属性情報
記憶部１８と、アクセス情報記憶部１９と、を備えてい
る。

【００２４】インタフェース１１は、ネットワーク３０
との間でデータの送受信を行う入出力インタフェースの
役割を司る。

【００２５】送信部１２は、制御部１７の制御に従っ
て、所定の情報（ホームページ）、ユーザ装置２０のユ
ーザの属性に関するユーザ属性情報を入力するためのフ
ォーム、及びユーザを識別するためのユーザ識別情報
（ユーザＩＤ）を送信する。

【００２６】判断部１３は、ユーザ装置２０がアクセス
したとき、そのユーザは、ホームページへのアクセスが
初めてか否かを判断する。このアクセスが初めてか否か
は、ユーザ装置２０にユーザＩＤが設定されているか否
か、すなわち、ユーザＩＤが記述される規定のファイル
が存在するか否か、或いは、その規定のファイルにユー
ザＩＤが記述されているか否か、に基づいて判断され
る。

【００２７】属性情報受信部１４は、インタフェース１
１を介して、ユーザ装置２０からのユーザ属性情報を受
信する。ここで、ユーザ属性情報には、ユーザＩＤ、ユ
ーザの名前、年齢、住所、電話番号、等の属性が含まれ
る。

【００２８】 また、この実施の形態におけるユーザＩ
Ｄとは、ユーザ装置２０のユーザのユーザ属性情報を取
得するために、サーバ装置１０においてユーザＩＤを一
意に決定し、ユーザに付与するようにしたものである。

【００２９】アクセス情報収集部１５は、所定の情報へ
のアクセスに関するアクセス情報を収集する。ここで、
アクセス情報には、ユーザＩＤ、アクセス日時、リクエ
ストＵＲＬ（Ｕniform Ｒesource Ｌocator）等が含ま
れる。

【００３０】メモリ１６には、図示しない２次記憶装置
（ハードディスク）から読み出されるホームページ等の
情報、Webサーバ（ソフトウェア）、及び、例えばＴＣ
Ｐ（Ｔransmission Ｃontrol Ｐrotocol）／ＩＰ（Ｉnt
ernet Ｐrotocol）等の通信プロトコルに対応する処理
手順が記憶される。また、上記ユーザ属性情報及びアク
セス情報も一時的に記憶される。

【００３１】制御部１７は、この装置全体を制御すると
共に、例えば、Webサーバ（ソフトウェア）、上記ＴＣ
Ｐ／ＩＰ等の通信プロトコルの実行、メモリ１２に展開
されるホームページ等の情報のネットワーク３０への送
出制御、ユーザＩＤの決定（一意に決定）、等の各種の
処理、制御を行う。

【００３２】ユーザ属性情報記憶部１８は、ハードディ
スク等の２次記憶装置から構成されており、例えば、ユ
ーザＩＤをキーとするテーブル形式のデータ構造で、ユ
ーザＩＤ、ユーザの名前、住所、電話番号等の属性が含
まれるユーザ属性情報を記憶する。

【００３３】アクセス情報記憶部１９は、ハードディス
ク等の２次記憶装置から構成されており、例えば、ユー
ザＩＤをキーとするテーブル形式のデータ構造で、ユー
ザＩＤ、アクセス日時、リクエストＵＲＬ等が含まれる
アクセス情報を記憶する。

【００３４】ユーザ装置２０は、インタフェース２１
と、受信部２２と、送信部２３と、受信部２３と、表示
部２４と、入力部２５と、制御部２６と、ハードディス
ク２７と、を備えている。

【００３５】インタフェース２１は、ネットワーク３０
との間でデータの送受信を行う入出力インタフェースの
役割を司る。

【００３６】受信部２２は、インタフェース２１を介し
て入力されるサーバ装置１０からのユーザ属性情報入力
フォーム、サーバ装置１０から当該ユーザに付与された
ユーザＩＤを受信する。

【００３７】表示部２３は、ディスプレイから構成さ
れ、ユーザ属性情報入力フォームやホームページ等の情
報を表示する。

【００３８】入力部２４は、キーボード及びマウス等か
らなる入力装置で構成され、ユーザ属性情報の設定、登
録、ホームページへのアクセス操作等の入力操作を行
う。

【００３９】送信部２５は、設定登録されたユーザ属性
情報入力フォームをサーバへ送信する。

【００４０】制御部２６は、本装置全体の制御、および
ハードディスク２７へのデータの読み書き等のアクセス
制御を行うと共に、ハードディスク２７からメモリ（図
示せず）へ読み込んだ例えばWebブラウザ（ソフトウェ
ア）、上記ＴＣＰ／ＩＰ等の通信プロトコルを実行す
る。

【００４１】ハードディスク２７は、ユーザＩＤが記述
されるファイル（以下、ユーザＩＤファイルという）、
ホームページへのアクセス結果であるホームページ情
報、Webブラウザ（ソフトウェア）、及び上記ＴＣＰ／
ＩＰ等の通信プロトコルに対応する処理手順を格納す
る。

【００４２】 係る情報通信システムのサーバ装置１０
のアクセス分析処理動作について、図２に示すフローチ
ャートを参照して説明する。

【００４３】同図に示すように、ユーザ装置２０からの
ホームページへのアクセスリクエストがある場合（ステ
ップＳ２０１）、判断部１３は、ユーザＩＤがユーザ装
置２０上に設定済みか否かを判断する（ステップＳ２０
２）。

【００４４】 すなわち、ハードディスク２７にユーザ
ＩＤファイルが格納されているか否か、或いはユーザＩ
ＤファイルにユーザＩＤが記述されているか否か、を判
断することになる。ここで、ユーザＩＤが記述されてい
るユーザＩＤファイルが存在する場合は、ユーザＩＤが
設定されていると判断される。

【００４５】ステップＳ２０２において、ユーザＩＤが
設定されていない場合、すなわち、判断部１３によっ
て、ユーザはホームページへのアクセスが初めてのユー
ザであると判断された場合、送信部１２は、ユーザ属性
情報入力フォームを、ユーザ装置２０へ送信する（ステ
ップＳ２０３）。

【００４６】このユーザ装置２０においては、そのユー
ザ属性情報入力フォームをダウンロードすると共に、そ
のフォームに従ってユーザ属性を設定・登録した後、サ
ーバ装置１０へ送信する。

【００４７】属性情報受信部１４は、ユーザ装置２０か
らのユーザ属性情報を受信したか否かを判断する（ステ
ップＳ２０４）。 ここで、ユーザ属性情報入力フォー
ムが送信されてから、予め設定される一定の期間が経過
しても、ユーザ属性情報を受信しない場合は、処理を終
了する。

【００４８】ステップＳ２０４でユーザ属性情報を受信
した場合、属性情報受信部１４は、受信したユーザ属性
情報を、制御部１７によって一意に決定されたユーザＩ
Ｄを付加して、ユーザ属性情報記憶部１９に格納する
（ステップＳ２０５）。

【００４９】送信部１２は、制御部１７の制御に従っ
て、ステップＳ２０５において決定されたユーザＩＤを
ユーザ装置２０へ送信する（ステップＳ２０６）。この
ユーザＩＤは、ユーザ毎に一意になるように発行され、
２回目以降のホームページアクセス時に、ユーザの判別
に利用される。

【００５０】このユーザ装置２０においては、受信した
ユーザＩＤをファイル形式で、ハードディスク２７に、
自動またはユーザが確認した後、格納する。

【００５１】ステップＳ２０６を終了した場合、アクセ
ス情報収集部１５は、ユーザのホームページへのアクセ
スに関する情報（リクエスト日時、リクエストＵＲＬ、
遷移元ＵＲＬ等）を採取し（ステップＳ２０７）、この
アクセス情報をユーザＩＤと共にアクセス情報記憶部１
９に格納する（ステップＳ２０８）。

【００５２】上記ステップＳ２０２において、ユーザＩ
Ｄが設定済みの場合は、ホームページへのアクセスが２
回目以上のユーザであると判断され、ステップＳ２０７
に進む。すなわち、ユーザのアクセス情報は、ユーザか
らのアクセスが発生するたびに採取され、ユーザＩＤと
共にアクセス情報記憶部１９に格納される。

【００５３】次にユーザ装置２０のホームページアクセ
ス処理動作について、図３に示すフローチャートを参照
して説明する。

【００５４】送信部２５が、ホームページへのアクセス
リクエストを、サーバ装置１０へ送信した後（ステップ
Ｓ３０１）、受信部２２は、サーバ装置１０からのユー
ザ属性情報入力フォームを受信したか否かを判断する
（ステップＳ３０２）。

【００５５】その入力フォームが受信された場合、制御
部２６は、ユーザ属性情報入力フォームをハードディス
ク２７にダウンロードする（ステップＳ３０３）。

【００５６】その入力フォームは表示部２３によって表
示されるので、ユーザは、入力部２４によって、表示さ
れた入力フォームの各項目にユーザ属性を設定・登録す
る（ステップＳ３０４）。その後、送信部２５が、設定
・登録されたユーザ属性情報をサーバ装置１０へ送信す
ると（ステップＳ３０５）、サーバ装置１０からユーザ
ＩＤが送信されてくるので、受信部２２は、そのユーザ
ＩＤを受信する（ステップＳ３０６）。

【００５７】制御部２６は、そのユーザＩＤをファイル
形式、すなわちユーザＩＤが記述されたユーザＩＤファ
イルとしてハードディスク２７に格納する（ステップＳ
３０７）。

【００５８】その後、ホームページへアクセスすること
が可能となるので、ユーザは、入力部２４の入力操作を
行い、ホームページの所望のページにアクセスする（ス
テップＳ３０８）。

【００５９】次に、上述した情報通信システムのホーム
ページへのアクセスの具体例について、図４及び図５を
参照して説明する。

【００６０】図４は、ホームページへのアクセスが初め
ての場合のアクセス動作を説明するための説明図であ
り、図５は、ホームページへのアクセスが２回目以上の
場合のアクセス動作を説明するための説明図である。図
４において、実線、一点鎖線及び二点鎖線の矢印は、デ
ータ又は制御の流れの様子を、又矢印の向きはそれらの
流れの方向を示しており、図５において、実線及び二点
鎖線の矢印は、データ又は制御の流れの様子を、又矢印
の向きはそれらの流れの方向を示している。

【００６１】［ホームページへのアクセスが初めての場
合］図４に示すように、サーバ装置１０は、リクエスト
してきたユーザ装置２０のハードディスク２７にユーザ
ＩＤが記述されたユーザＩＤファイルファイルが格納さ
れているか否かを判断し、ユーザＩＤが存在しない場合
は、ホームページへのアクセスは初めてのユーザである
と認識する（Ａ１）。

【００６２】ホームページへのアクセスが初めてのユー
ザの場合、サーバ装置１０は、ユーザ属性情報（名前、
住所、電話番号等の属性）を入力するためのユーザ属性
情報入力フォームを、ユーザ装置２０へ送信する。この
ユーザ装置２０は、そのフォームをWebブラウザにダウ
ンロードする（これはハードディスク２７にダウンロー
ドすることを意味する）（Ａ２）。

【００６３】ユーザ装置２０によって、フォーム（ユー
ザ属性情報）に例えば「名前：ｓｕｚｕｋｉ」の属性が
設定・登録され送信されると（Ａ３）、サーバ装置１０
は、その属性情報を、図４に示すようなテーブル形式の
データ構造でユーザ属性情報記憶部１８に格納すると共
に（Ａ４）、そのユーザに対して例えば「00001」のユ
ーザＩＤを発行する（Ａ５）。

【００６４】同時に、サーバ装置１０は、ユーザ属性情
報記憶部１８のテーブルに、その「00001」のユーザＩ
Ｄをユーザの属性情報として登録すると共に（Ａ６）、
アクセス情報記憶部１９に、図４に示すようなテーブル
形式のデータ構造で、ユーザＩＤを登録する（Ａ６）。

【００６５】そして、サーバ装置１０は、ユーザＩＤ発
行後はアクセス情報を随時採取し、そのアクセス情報
を、“ユーザＩＤ”のアクセス情報として、アクセス情
報記憶部１９に随時蓄積していく（Ａ７）。

【００６６】 ［ホームページへのアクセスが２回目以
上の場合］図５に示すように、サーバ装置１０は、ホー
ムページへのアクセスをリクエストしてきたユーザ装置
２０上にユーザＩＤが存在する場合（ユーザＩＤが記述
されているユーザＩＤファイルが存在する場合）には、
ホームページへのアクセスが２回以上のユーザであると
認識する（Ａ８）。

【００６７】サーバ装置１０は、ユーザ装置２０からの
ホームページへのアクセスが発生する毎に、ユーザ装置
２０からのアクセス情報（例えば日時、リクエストＵＲ
Ｌ）を採取し（Ａ９）、そのアクセス情報を、付与済み
のユーザＩＤに対応するアクセス情報として、アクセス
情報記憶部１９に登録する（Ａ１０）。

【００６８】この実施の形態の情報通信システムによれ
ば、インターネット上でホームページにアクセスする各
ユーザについて収集できる情報は、ホームページへのア
クセスに関する情報（例えばどのページをいつ、何回リ
クエストしたか等）に加えて、アクセスしたユーザの属
性情報（例えば住所、名前、電話番号等）も、インター
ネット上でアクセス情報と共に一括収集することができ
る。

【００６９】また、ホームページのアクセス状況分析に
おいて、各ページへのアクセス数、アクセス時間等のア
クセス情報と、ユーザ属性の相関関係を見るための分析
が可能となる。例えば、ユーザの年齢層、性別毎のアク
セス傾向分析をすることができる。アクセス情報に関し
ては、単に、あるホームページをアクセスしたか否かと
いう情報のみでなく、一定期間内のユーザのアクセス遷
移等の分析をすることができる。

【００７０】またアクセス情報の利用として、アクセス
情報を元にしたマーケットリサーチが挙げられるが、単
に統計データから傾向や人気度等の情報を得るだけでな
く、属性情報を使って各ユーザへのアプローチにつなげ
ることが可能である。例えば、ある新製品情報を掲載し
たホームページを１０回以上アクセスしたユーザを抽出
して、ユーザ属性情報で取得した住所を使用してダイレ
クトメールを送付することができる。

【００７１】さらには、この実施の形態において、サー
バ装置１０の各機能を実現し、上記処理の各手順を実行
するためのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭなどのコンピュ
ータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布しても良
い。

【００７２】本発明の他の実施の形態について説明す
る。上述した実施の形態では、ユーザ属性情報の収集例
として住所、電話番号、性別、年齢等の情報を挙げた
が、属性情報の収集項目を変えることで他への応用が可
能である。すなわち、属性項目として、例えば、アンケ
ート項目を設定するようにしても良い。これにより、ア
ンケートによるユーザの意識情報を収集し、ユーザの意
識傾向とホームページアクセスの相関関係を見るための
分析を行うことも可能である。

【００７３】また、属性項目として、メールアドレスを
設定することもできる。この場合も、上記実施の形態の
効果で説明したように、属性情報を使用して各ユーザへ
のアプローチにつなげることが可能である。例えば、あ
る新製品情報を掲載したホームページを１０回以上アク
セスしたユーザを抽出して、ユーザ属性情報で取得した
メールアドレスを使って新製品案内情報を送信すること
ができる。

【００７４】さらに、この実施の形態においても、サー
バ装置１０の各機能を実現し、上記処理の各手順を実行
するためのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭなどのコンピュ
ータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布しても良
い。

【００７５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
所定の情報へアクセスしたユーザの属性情報と、所定の
情報へのアクセス情報とを一括して収集することができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係る情報通信システムの
構成を示す構成図である。

【図２】図１に示した情報通信システムのサーバ装置の
アクセス分析処理動作を示すフローチャートである。

【図３】図１に示した情報通信システムのユーザ装置の
ホームページアクセス処理動作を示すフローチャートで
ある。

【図４】図１に示した情報通信システムのホームページ
へのアクセスの具体例を説明するための図である。

【図５】図１に示した情報通信システムのホームページ
へのアクセスの具体例を説明するための図である。

【符号の説明】

１０ サーバ装置 １１ インタフェース １２ 送信部 １３ 判断部 １４ 属性情報受信部 １５ アクセス情報収集部 １６ メモリ １７ 制御部 １８ 属性情報記憶部 １９ アクセス情報記憶部 ２０ ユーザ装置 ２１ インタフェース ２２ 受信部 ２３ 表示部 ２４ 入力部 ２５ 送信部 ２６ 制御部 ２７ ハードディスク ３０ ネットワーク

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】所定の情報を提供する情報提供装置と、該
   情報提供装置へアクセスするユーザ装置とが通信回線を
   介して接続され、前記各装置間で情報の送受信を行う情
   報通信システムにおいて、 前記情報提供装置は、 前記ユーザ装置に、自己装置が発行した当該ユーザ装置
   を識別するための識別情報が設定されているか否かを判
   断する判断手段と、 前記判断手段により前記識別情報が設定されていないと
   判断された場合に、前記ユーザ装置のユーザの属性に関
   する属性情報を入力設定するためのフォームを前記ユー
   ザ装置へ送信するフォーム送信手段と、 前記ユーザ装置から送信された設定後の前記属性情報を
   受信する受信手段と、 前記ユーザ装置へ、該ユーザ装置を識別するための識別
   情報を発行し送信する識別情報送信手段と、 前記受信手段が受信した属性情報と、前記識別情報送信
   手段が発行した識別情報とを記憶する記憶手段と、 を備え、 前記ユーザ装置は、 前記フォーム送信手段からのフォームを受信し、該フォ
   ームに自己のユーザの属性に関する属性情報を設定する
   設定手段と、 前記設定手段が設定した属性情報を、前記情報提供装置
   へ送信する属性情報送信手段と、 を備えることを特徴とする情報通信システム。
2. 【請求項２】所定の情報を提供する情報提供装置と、該
   情報提供装置へアクセスするユーザ装置とが通信回線を
   介して接続され、前記各装置間で情報の送受信を行う情
   報通信システムにおけるユーザ属性情報収集方法におい
   て、 前記情報提供装置により送信される前記ユーザ装置を識
   別するための識別情報が、前記ユーザ装置に設定されて
   いるか否かを、前記情報提供装置によって判断する判断
   ステップと、 前記判断ステップで前記識別情報が設定されていないと
   判断された場合に、前記ユーザ装置のユーザの属性に関
   する属性情報を入力設定するためのフォームを、前記情
   報提供装置から前記ユーザ装置へ送信するフォーム送信
   ステップと、 前記ユーザ装置によって、前記フォーム送信ステップで
   送信されたフォームを受信し、該フォームに前記属性情
   報を設定登録する設定登録ステップと、 前記設定登録ステップで設定登録された属性情報を、前
   記ユーザ装置から前記情報提供装置へ送信する属性情報
   送信ステップと、 前記情報提供装置によって、前記属性情報ステップで送
   信された属性情報を受信する属性情報受信ステップと、 前記属性情報受信ステップで受信した属性情報に対応す
   るユーザ装置を識別するための識別情報を、前記情報提
   供装置から当該ユーザ装置へ送信する識別情報送信ステ
   ップと、 前記情報提供装置によって、前記属性情報受信ステップ
   で受信した属性情報と、前記識別情報送信ステップで送
   信されるべく識別情報とを、記憶する記憶ステップと、 を含むことを特徴とするユーザ属性情報収集方法。
3. 【請求項３】ユーザ装置と通信回線を介して接続され、
   該ユーザ装置との間で情報の送受信を行うと共に、前記
   ユーザ装置からのアクセスに応答して所定の情報を提供
   する情報提供装置において、 前記ユーザ装置に、自己装置が発行した当該ユーザ装置
   を識別するための識別情報が設定されているか否かを判
   断する判断手段と、 前記判断手段により前記識別情報が設定されていないと
   判断された場合に、前記属性情報を入力設定するための
   フォームを前記ユーザ装置へ送信するフォーム送信手段
   と、 前記ユーザ装置からの設定後の前記属性情報を受信する
   受信手段と、 前記ユーザ装置へ、該ユーザ装置を識別するための識別
   情報を発行し送信する識別情報送信手段と、 前記受信手段が受信した属性情報と、前記識別情報送信
   手段が発行した識別情報とを記憶する記憶手段と、 を備えることを特徴とする情報提供装置。
4. 【請求項４】前記識別情報を取得したユーザ装置からの
   所定の情報へのアクセスに関する情報を示すアクセス情
   報を収集する収集手段と、 前記収集手段が収集したアクセス情報と前記識別情報と
   を記憶するアクセス情報記憶手段と、 を更に備えることを特徴とする請求項３に記載の情報提
   供装置。
5. 【請求項５】前記受信手段が受信する前記属性情報に
   は、 自己装置からの問合せに対する応答情報が含まれること
   を特徴とする請求項３に記載の情報提供装置。
6. 【請求項６】所定の情報を提供する情報提供装置へアク
   セスするユーザ装置に、前記情報提供装置が発行した前
   記ユーザ装置を識別するための識別情報が設定されてい
   るか否かを判断する判断ステップと、 前記判断ステップで前記識別情報が設定されていないと
   判断された場合に、前記ユーザ装置のユーザの属性に関
   する属性情報を入力設定するためのフォームを前記ユー
   ザ装置へ送信するフォーム送信ステップと、 前記ユーザ装置からの設定後の前記属性情報を受信する
   受信ステップと、 前記ユーザ装置へ、該ユーザ装置を識別するための識別
   情報を発行し送信する識別情報送信ステップと、 前記受信ステップで受信した属性情報と、前記識別情報
   送信ステップで発行された識別情報とを記憶する記憶ス
   テップと、 を実行させるプログラムを記録することを特徴とするコ
   ンピュータ読み取り可能な記録媒体。