JP2000026036A - エレベータかご内監視装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 かご内に閉じ込められた乗客に対する管制員
の対応を顧客に知らしめることのできるエレベータかご
内監視装置の提供。 【解決手段】 エレベータかご１内に、呼釦２Ｅの押圧
で電話回線１２を介してエレベータの異常を遠隔的に監
視する監視センタ１３との会話が可能となるエレベータ
かご内監視装置において、呼釦２Ｅの押圧でインターフ
ォン２Ｄの音声を記録する録音装置１１を備えた構成で
ある。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、エレベータかご内
監視装置に係り、特に、閉じ込め故障発生時に好適なエ
レベータかご内監視装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、エレベータのかご内監視装置は、
特開平７−２５７８４２号公報に記載されているよう
に、エレベータかご室内に、かご室内を撮像するテレビ
カメラと、監視センターのサービス員の画像を表示する
ためのモニタテレビと、会話するためのインターフォン
とを備えると共に、エレベータ機械室内に、エレベータ
の故障発生時に入力される異常信号に基づいて制御ケー
ブルを介して上記かご室内のテレビカメラとモニタテレ
ビ及びインターフォンに接続され、これら機器を電話回
線を介して監視センターに接続すると共に異常通達信号
を送出するエレベータモニタ装置を備え、かつ、監視セ
ンター内に、上記インターフォンと通話するための通話
装置と、上記かご室内のテレビカメラによる画像を表示
するモニタテレビと、監視センター内のサービス員を撮
像するテレビカメラと、上記異常通達信号の内容を表示
する表示装置とを備え、エレベータの故障発生時に、上
記かご室内機器と上記監視センター内機器とによる双方
向伝送を可能にしたエレベータかご内監視装置が提案さ
れていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術は、乗客
と監視センターの管制員がインターフォンを介して話す
言葉がエレベータ納入先での記録が行なわれないため、
閉じ込め故障発生時に生じる乗客の不安と、それに対応
する管制員の態度で生じる乗客の不満に対して、顧客は
客観的立場になれないという問題があり、乗客、顧客及
び監視センターでトラブルが発生することがあった。

【０００４】本発明の目的は、管制員の対応を顧客に知
らしめることのできるエレベータかご内監視装置を提供
することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明は、エレベータかご内に、呼釦の押圧で電話
回線を介して会話が可能となるインターフォンと、かご
内を撮像するテレビカメラと、このテレビカメラの画像
及び文字放送等を表示するモニタテレビとを備え、前記
テレビカメラの画像をコマ送りして記録するタイムラプ
スビデオと、前記文字放送用のチューナーと、少なくと
もエレベータの基準階の乗場ドア上方に前記モニタテレ
ビとを有するエレベータかご内監視装置において、前記
呼釦の押圧で前記インターフォンの音声信号を記録する
録音装置をエレベータ側に備えたものである。

【０００６】このように構成したので、管制員の対応に
対してエレベータかご内に閉じ込められた乗客の苦言を
聴いた顧客は、録音装置に記録される会話内容を確認す
ることにより客観的立場を取ることができるので、閉じ
込め故障時に生じるトラブルが減少するとともに、管制
員の故障対応も向上する。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態を図
に基づいて説明する。

【０００８】図１は本発明のエレベータかご内監視装置
の一実施形態を示す要部ブロック図である。

【０００９】図において、エレベータのかご室１の中に
は、運転盤２が設けられ、この運転盤２はかご呼釦２
Ａ、ドア開釦２Ｂ、ドア閉釦２Ｃ、かご室１外との通話
を可能とするインターホン２Ｄ、このインターホン２Ｄ
を起動する呼釦２Ｅが配設されている。また、かご室１
内を撮像するビデオカメラ３、このビデオカメラ３の影
像信号や後述する文字情報等を表示するかご内モニタテ
レビ４が設置されている。また、ビデオカメラ３及びか
ご内モニタテレビ４は撮像した信号と表示する影像信号
を弁別するＲＦセパレータ５に接続され、このＲＦセパ
レータ５はアンテナ６Ａで受信した文字放送が入力され
チューナ６Ｂと、ビデオカメラ３の影像信号を所定時間
間隔（例えば２秒）毎に記録するタイムラプスビデオ
７、及び、エレベータの乗場である例えば建物の出入口
を有する基準階に少なくとも設置される乗場モニタテレ
ビ８とに対して、予め記憶されたプログラムに従い、影
像信号を切り分ける表示ユニット９にそれぞれ接続され
ている。また、インターホン２Ｄ及び呼釦２Ｅはそれぞ
れエレベータの制御を行なったり、後述する監視センタ
と信号の送受信の制御を行なう制御装置１０に接続さ
れ、この制御装置１０はインターホン２Ｄの音声信号を
記憶する録音装置１１、乗場モニタテレビ８の図示しな
いスピーカ、及び電話回線１２を介してエレベータの異
常を遠隔的に監視したり、エレベータの故障でかご室１
内に閉じ込められた乗客と会話し救出を要請する監視セ
ンタ１３に接続されている。

【００１０】次に、本実施形態の動作を説明する。

【００１１】今、エレベータに故障が発生し、かご室１
内に乗客が閉じ込められ、乗客が呼釦２Ｅを押圧する
と、制御装置１０は予め記憶した監視センタ１３の電話
番号をダイヤリングして、電話回線１２を介し監視セン
タ１３の図示しない電話器とインターホン２Ｄとを接続
させるとともに、録音装置１１を起動させてインターホ
ン２Ｄの図示しないスピーカ及びマイクの音声信号を記
録する。また、インターホン２Ｄの少なくとも図示しな
いマイクの音声信号を乗場モニタテレビ８の図示しない
スピーカへ出力させる。

【００１２】このように、かご室１内に閉じ込められた
乗客と監視センタ１３との会話がエレベータ側の録音装
置１１で記録されることで、監視センタ１３と乗客にト
ラブルが発生したとき、エレベータを所有する顧客は録
音装置１１の例えば録音テープを再生してその会話内容
を聴くことで、客観的立場となることができ、監視セン
タ１３側や閉じ込められた乗客との感情的なトラブルを
防ぐことができる。また、監視センタ１３では会話内容
が記録されることで、閉じ込められた乗客への対応が良
くなる。さらに、乗場モニタテレビ８の図示しないスピ
ーカより乗客の声が聞こえるので、かご室１に閉じ込め
られたことを基準階の待ち客に知らしめることができ、
閉じ込められた不安感が和らぐ。

【００１３】また、呼釦２Ｅが押されたとき、制御回路
１０から表示ユニット９へ信号を出力するようにして、
かご室モニタテレビ４及び乗場モニタテレビ８へビデオ
カメラ３の影像信号を表示させるようにすれば、閉じ込
められたことを早く知らしめられるとともに、不安感も
一層和らぐ。

【００１４】

【発明の効果】本発明によれば、エレベータかご内に閉
じ込められた乗客の苦言を聴いた顧客は、録音装置に記
録される会話内容を聞くことにより、客観的立場を取る
ことができるので、閉じ込め故障時に生じるトラブルが
減少するとともに、管制員の故障対応も向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のエレベータかご内監視装置の一実施形
態を示す要部ブロック図である。

【符号の説明】

１ かご室 ２Ｄ インターホン ２Ｅ 呼釦 ３ ビデオカメラ ７ タイムラプスビデオ ８ 乗場モニタテレビ １０ 制御装置 １１ 録音装置 １２ 電話回線 １３ 監視センタ

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 エレベータかご内に、呼び釦の押圧で電
   話回線を介して会話が可能となるインターフォンと、か
   ご内を撮像するテレビカメラと、このテレビカメラの画
   像及び文字放送等を表示するモニタテレビとを備え、前
   記テレビカメラの画像をコマ送りして記録するタイムラ
   プスビデオと、前記文字放送用のチューナーと、少なく
   ともエレベータの基準階の乗場ドア上方に前記モニタテ
   レビとを有するエレベータかご内監視装置において、前
   記呼釦の押圧で前記インターフォンの音声信号を記録す
   る録音装置をエレベータ側に備えたことを特徴とするエ
   レベータかご内監視装置。
2. 【請求項２】 前記インターフォンの音声信号は、少な
   くとも前記基準階に設けられる前記モニタテレビのスピ
   ーカーより出力されるように構成したことを特徴とする
   請求項１記載のエレベータかご内監視装置。