JP2000076198A - オンライン処理障害情報通知方法及びそのシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 障害発生時にアプリケーションサーバ又はデ
ータベースサーバでの障害発生を切り分けてクライアン
ト使用者に通知し、迅速に障害発生箇所を特定する。 【解決手段】 クライアント１、アプリケーションサー
バ２及びデータベースサーバ３からなるオンラインシス
テムでのアプリケーションサーバ２又はデータベースサ
ーバ３の障害発生を切り分けて通知（報知）する。ま
ず、クライアント１から上り情報を送信し、この上り情
報をアプリケーションサーバ２が受信する。アプリケー
ションサーバ２が障害発生時の障害ログから障害情報を
作成し、更に、この障害情報をクライアント１に下り情
報として送信する。クライアント１が下り情報の障害情
報を受信し、アプリケーションサーバ２での障害発生を
頑部装置に転送したり、画面表示し、合成音声で出力
し、また、音出力して報知する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、クライアント、ア
プリケーションサーバ及びデータベースサーバからなる
オンラインシステムでのアプリケーションサーバ又はデ
ータベースサーバの障害発生を切り分けて通知（報知）
するオンライン処理障害情報通知方法及びそのシステム
に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、航空機チケット発券システムや、
キャッシュディスペンサ（ＣＤ）や為替処理など中心と
したバンキングシステムなどのように、ホストコンピュ
ータ（センタ装置）にＮ／Ｂ−ＩＳＤＮ（サービス総合
デジタル網）やＰＳＴＮ（アナログ公衆電話交換網）な
どの専用回線又は公衆回線の通信回線で端末を収容する
オンラインシステムは、その支店などに構築されたイー
サネットＬＡＮやＦＤＤＩ・ＬＡＮを収容している。こ
のＬＡＮは、いわゆる、クライアント／サーバシステム
として構築され、オンラインリアルタイム処理を中心と
したデータ処理を行っている。

【０００３】このＬＡＮでは、解放型システムにおける
相互接続にかかるネットワークプロトコル標準（ＯＳ
Ｉ:Open Systen Interconnection) が適用されることが
多い。このようなオンラインシステムは、プレゼンテー
ションレイヤ、機能レイヤ及びデータレイヤの３階層か
らなり、それぞれ物理的にはクライアント、アプリケー
ションサーバ及びデータベースサーバを、汎用小型コン
ピュータと共に、ＬＡＮ伝送路に接続したネットワーク
構成である。クライアント／サーバシステムは、サーバ
の実行プログラムを、クライアントが周知の遠隔手続き
呼び出し（ＲＰＣ:Remote Procedure Call)処理及びデ
ータリンク制御手順アクセスによって実行している。

【０００４】すなわち、サーバがクライアントから多種
のアプリケーションプログラムを呼び出して（ＲＰ
Ｃ）、データベースに格納しているデータに対する種々
のデータ処理を実行している。このため、アプリケーシ
ョンサーバ及びデータベースサーバは、ログの多量出力
を行うことになる。したがって、オンラインリアルタイ
ム処理では、特に、システム障害発生が問題になる。こ
のため、複数のサーバやデータベースを分散し、かつ、
クロック同期を確立して、より高度のデータ処理の実行
を可能にし、また、処理速度を高めるために、障害発生
時の処理データを保護するために同一データを格納する
分散ファイルシステムが用いられている。

【０００５】このようなクライアント／サーバシステム
で、システム障害が発生すると、サーバからクライアン
トへ障害発生が通知される。この通知はクライアント使
用者からサーバ監視者（システム監視者）に通報され
る。また、サーバ監視装置からシステム障害発生を、監
視端末などに通知して、その報知が行われる。この場
合、システム障害発生の原因となった処理データ、すな
わち、サーバから多量に出力されたログ中から障害発生
箇所を検出することになる。この場合、障害解析者が目
視による手作業で判別するため、その検出に多大な時間
を要する。特に、オンラインリアルタイム処理では、即
時的な障害検出が要求されるため、その問題が大きい。
このため障害発生箇所を自動的／機械的に検出する改善
対策が必要となる。

【０００６】例えば、特開平３−１９６３５１号「サー
バ多重化方法」公報の従来例では、サーバに、予め他の
サーバが使用するアドレスを付与し、他のサーバに障害
が発生した際に、他のサーバに付与されているアドレス
で、自サーバが動作し、障害発生時のサーバの動作を継
続している。また、特開平９−２９３０５９号「分散シ
ステム及びその運用管理方法」公報の従来例では、ある
サーバノードの業務に障害が発生した際に、このサーバ
ノードで稼働する障害発生の他の業務を待機系サーバに
切り替えずに、障害発生の業務のみを継続している。

【０００７】この従来例でも、システム障害の復旧のた
めには、サーバからクライアントなどへ障害通知を行
い、この後にステム障害発生箇所を検出することになる
が、この場合も、処理データから多大な時間を要する検
出作業が必要なる。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】このように上記従来例
では、システム障害発生箇所を処理データから検出する
際の時間が多大になるという欠点があった。

【０００９】本発明は、このような従来の技術における
課題を解決するものであり、クライアント、アプリケー
ションサーバ及びデータベースサーバからなるオンライ
ンシステムでの障害発生時に、アプリケーションサーバ
又はデータベースサーバでの障害発生を切り分けてクラ
イアント使用者に通知（報知）できると共に、障害発生
の日時及び時刻をクライアント使用者に通知できるよう
になり、迅速に障害発生箇所が特定されて、その早期復
旧が可能になるオンライン処理障害情報通知方法及びそ
のシステムの提供を目的とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記課題を達成するため
に、本発明のオンライン処理障害情報通知方法は、クラ
イアントと、アプリケーション及びデータベースのサー
バとからなるオンラインシステムでのサーバの障害発生
を切り分けて通知するものであり、クライアントが、上
り情報を送信し、この上り情報をアプリケーションサー
バが受信し、アプリケーションサーバが、障害発生時の
障害ログから障害情報を作成し、更に、この障害情報を
クライアントに下り情報として送信し、クライアント
が、下り情報の障害情報を受信して、アプリケーション
サーバでの障害発生を報知している。

【００１１】本発明のオンライン処理障害情報通知方法
は、クライアントと、アプリケーション及びデータベー
スのサーバとからなるオンラインシステムでのサーバの
障害発生を切り分けて通知するものであり、クライアン
トが、上り情報を送信し、この上り情報をアプリケーシ
ョンサーバが受信し、かつ、データベースサーバに上り
情報として送信し、データベースサーバが、障害発生時
の障害ログから障害情報を作成し、更に、この障害情報
をアプリケーションサーバへ下り情報として送信し、ア
プリケーションサーバが、このデータを受信し、かつ、
クライアントへ下り情報として送信し、クライアント
が、通知された下り情報の障害情報を受信してデータベ
ースサーバでの障害発生を報知している。

【００１２】前記障害ログと共に、障害発生日時を格納
した障害情報を作成して送信し、クライアントが障害ロ
グ及び障害発生日時の障害情報を報知し、また、前記ク
ライアントが、受信した障害情報を、通信回線を通じて
外部装置に転送している。

【００１３】本発明のオンライン処理障害情報通知シス
テムは、クライアントと、アプリケーション及びデータ
ベースのサーバとからなるオンラインシステムでのサー
バの障害発生を切り分けて通知するものであり、クライ
アントが、上り情報を送信し、かつ、アプリケーション
サーバからの下り情報である障害情報を受信して障害発
生を報知し、アプリケーションサーバが、上り情報を受
信し、かつ、障害が発生した際の障害ログから障害情報
を作成して、クライアントに下り情報として送信する構
成としてある。

【００１４】本発明のオンライン処理障害情報通知シス
テムは、クライアントと、アプリケーション及びデータ
ベースのサーバとからなるオンラインシステムでのサー
バの障害発生を切り分けて通知するものであり、クライ
アントが、上り情報を送信し、かつ、アプリケーション
サーバを通じた下り情報であるデータベースサーバの障
害情報を受信して障害発生を報知し、アプリケーション
サーバが、クライアントからの上り情報を受信してデー
タベースサーバに送信し、かつ、データベースサーバか
らの障害情報を受信してクライアントに下り情報として
送信し、データベースサーバが、アプリケーションサー
バからの上り情報を受信し、かつ、障害が発生した際の
障害ログから障害情報を作成してアプリケーションサー
バを通じて、クライアントに下り情報として送信する構
成としてある。

【００１５】前記クライアントとして、上り情報を送信
する上り情報送信部と、下り情報を受信する下り情報受
信部と、下り情報受信部が受信した下り情報としての障
害発生時におけるサーバの障害情報を通知する障害情報
通知部とを備える構成としてある。

【００１６】また、前記アプリケーションサーバとし
て、上り情報を受信する上り情報受信部と、上り情報受
信部が受信した上り情報を、更に上り情報として送信す
る上り情報送信部と、下り情報を受信する下り情報受信
部と、下り情報受信部が受信した下り情報を更に送信す
る下り情報送信部と、障害発生箇所の情報と共に障害ロ
グを出力する障害ログ出力部と、障害ログ出力部が出力
した障害ログから障害情報を生成する障害情報作成部と
を備える構成としてある。

【００１７】更に、前記データベースサーバとして、上
り情報を受信する上り情報受信部と、障害発生時の障害
情報を下り情報として送信する下り情報送信部と、障害
発生箇所の情報と共に障害ログを出力する障害ログ出力
部と、障害ログ出力部が出力した障害ログから障害情報
を生成する障害情報作成部とを備える構成としてある。

【００１８】前記アプリケーションサーバ又はデータベ
ースサーバに、障害発生日時を障害情報に格納するため
のカレンダ部を更に備える構成としてある。

【００１９】前記クライアントの障害情報通知部に、受
信した障害情報を通信回線を通じて外部装置に転送する
通信転送装置を備えると共に、前記クライアントの障害
情報通知部に、受信した障害情報を画面表示する画面表
示装置を備え、かつ、前記クライアントの障害情報通知
部に、受信した障害情報を合成音声で報知する合成音声
装置を備えている。また、前記クライアントの障害情報
通知部に、受信した障害情報を音出力で報知する音出力
装置を備え、かつ、前記音出力装置が、アプリケーショ
ンサーバ又はデータベースサーバでの障害発生を、異な
る種類の音出力で行う構成としてある。

【００２０】このような本発明のオンライン処理障害情
報通知方法及びそのシステムは、アプリケーションサー
バが、障害発生時に作成した障害発生日時を含む障害情
報を、クライアントが受信して報知している。また、デ
ータベースサーバが障害発生時に作成した障害発生日時
を含む障害情報を、アプリケーションサーバを通じてク
ライアントが受信して報知している。

【００２１】この結果、クライアント、アプリケーショ
ンサーバ及びデータベースサーバからなるオンラインシ
ステムでの障害発生時にアプリケーションサーバ又はデ
ータベースサーバでの障害発生を切り分けてクライアン
ト使用者に通知（報知）できると共に、障害発生の日時
及び時刻をクライアント使用者に通知できるようにな
り、迅速に障害発生箇所が特定されて、その早期復旧が
可能になる。

【００２２】また、本発明のオンライン処理障害情報通
知方法及びそのシステムは、受信した障害情報を通信回
線を通じて外部装置に転送し、更に、受信した障害情報
を画面表示し、合成音声で報知し、また、アプリケーシ
ョンサーバ又はデータベースサーバごとの障害発生を異
なる種類の音出力で報知している。

【００２３】この結果、障害発生が、クライアントで、
より迅速に判明すると共に、その構成の自由度が向上す
る。

【００２４】

【発明の実施の形態】次に、本発明のオンライン処理障
害情報通知方法及びそのシステムの実施の形態を図面を
参照して詳細に説明する。図１は本発明のオンライン処
理障害情報通知方法及びそのシステムの実施形態におけ
る概略構成を示すブロック図である。図１において、こ
の例は、オンラインシステムであり、例えば、航空機チ
ケット発券システムや、キャッシュディスペンサ（Ｃ
Ｄ）や為替処理など中心としたバンキングシステムなど
のような、ホストコンピュータ（センタ装置）にＮ／Ｂ
−ＩＳＤＮ（サービス総合デジタル網）やＰＳＴＮ（ア
ナログ公衆電話交換網）などの専用回線又は公衆回線の
通信回線によって、ＬＡＮに接続された端末を収容して
いる。

【００２５】このＬＡＮでは、解放型システムにおける
相互接続にかかるネットワークプロトコル標準（ＯＳ
Ｉ）が適用され、このＯＳＩでのプレゼンテーションレ
イヤ、機能レイヤ及びデータレイヤの３階層からなる。
それぞれ物理的にはクライアント１、アプリケーション
サーバ２及びデータベースサーバ３をＬＡＮ伝送路に接
続したネットワーク構成である。クライアント／サーバ
システムは、サーバの実行プログラムを、クライアント
が周知の遠隔手続き呼び出し（ＲＰＣ）処理及びデータ
リンク制御手順アクセスによって実行している。

【００２６】例えば、網トポロジーがバス形式のイーサ
ネットＬＡＮなどによって構築され、この場合のデータ
リンク制御手順は、ＣＳＭＡ／ＣＤ(Carrier Sense Mul
tiple Access/Collision Detection) 方式である。更
に、ＬＡＮ伝送路は、ＩＥＥＥのＬＡＮ規格による伝送
速度１０Ｍｂ／ｓのイーサネットＬＡＮの接続方式を適
用する。

【００２７】クライアント１は、汎用小型コンピュータ
にイーサネットＬＡＮの通信制御を実行するＬＡＮ通信
アダプタを備えたものである。すなわち、ＣＰＵ、制御
プログラムを格納したＲＯＭ、ワーキング用のＲＡＭ、
ハードディスク装置（ＨＤＤ）／フロッピーディスク装
置（ＦＤＤ）、文字・記号や座標入力情報を送出する入
力操作装置、ＣＲＴ／ＬＣＤなどの表示装置、及び、外
部装置に障害情報を転送する通信制御装置などから構成
されている。

【００２８】また、アプリケーションサーバ２も小型汎
用コンピュータと類似した構成であり、ＣＰＵ，ＲＯ
Ｍ，ＲＡＭ、ハードディスク装置（ＨＤＤ）／フロッピ
ーディスク装置（ＦＤＤ）及びＬＡＮ通信アダプタなど
で構成されている。また、データベースサーバ３も、小
型汎用コンピュータと類似した構成であり、リレーショ
ナル型データベース装置が多用されている。ＣＰＵ，Ｒ
ＯＭ，ＲＡＭ、ハードディスク装置（ＨＤＤ）／フロッ
ピーディスク装置（ＦＤＤ）、ＬＡＮ通信アダプタ及び
日時を計時するカレンダ装置などで構成されている。な
お、アプリケーションサーバ２及びまた、データベース
サーバ３には、保守用の表示装置及び入力操作装置が設
けられる場合もある。

【００２９】図２は図１に示すクライアント１、アプリ
ケーションサーバ２及びデータベースサーバ３の機能構
成を示すブロック図である。クライアント１は、ここで
処理した業務処理項目と共にクライアント１の使用者
（ユーザ）ＩＤ、及び、端末ＩＤを情報としてアプリケ
ーションサーバ２へ送信する上り情報送信部１１と、ア
プリケーションサーバ２から送信された情報を受信する
下り情報受信部１２と、下り情報受信部１２が受信した
情報内容を調べて、障害発生の場合に、この障害発生の
サーバ（アプリケーションサーバ２又はデータベースサ
ーバ３）及び、詳細な障害情報をクライアント１の使用
者に通知するための障害情報通知部１３と、受信した障
害情報を通信回線を通じて外部装置に転送する通信転送
部１４とを有している。

【００３０】障害情報通知部１３は、受信した障害情報
を画面表示する画面表示部１３ａと、受信した障害情報
を合成音声で報知する合成音声部１３ｂと、アプリケー
ションサーバ又はデータベースサーバごとの障害発生を
異なる種類の音出力で行う音出力部１３ｃとを有してい
る。

【００３１】アプリケーションサーバ２は、クライアン
ト１から送信された情報を受信する上り情報受信部２１
と、業務処理項目と共にクライアント１から送られてき
たユーザＩＤ、及び、端末ＩＤを情報としてデータベー
スサーバ３へ送信する上り情報送信部２２と、データベ
ースサーバ３から送信された情報を受信する下り情報受
信部２３と、業務処理項目をクライアント１に送信し、
また、アプリケーションサーバ２で障害が発生した場合
に、障害情報作成部２６で生成された障害情報をクライ
アント１に送信する下り情報送信部２４とを有してい
る。

【００３２】また、このアプリケーションサーバ２に
は、障害発生箇所の情報と共に、クライアント１から送
られてきたユーザＩＤ、及び、端末ＩＤを有する障害ロ
グを出力する障害ログ出力部２５と、障害発生箇所の情
報と共に、アプリケーションサーバ２で障害が発生した
ことを示す情報を生成する障害情報作成部２６と、障害
発生の日時を計時するためのカレンダ部２７とを有して
いる。

【００３３】データベースサーバ３は、アプリケーショ
ンサーバ２から送信された情報を受信する上り情報受信
部３１と、業務処理項目をアプリケーションサーバ２に
送信し、また、データベースサーバ３で障害が発生した
場合は、障害情報作成部３４で生成された障害情報をア
プリケーションサーバ２に送信する下り情報送信部３２
と、障害発生箇所の情報と共に、アプリケーションサー
バ２から送られてきたユーザＩＤ、及び、端末ＩＤを有
する障害ログを出力する障害ログ出力部３３と、障害発
生箇所の情報と共に、データベースサーバ３で障害が発
生したことを示す情報を生成する障害情報作成部３４
と、障害発生の日時を計時するためのカレンダ部３５と
を有している。

【００３４】次に、この実施形態の動作について説明す
る。図３は障害が発生していない正常動作における処理
状態を説明するための図である。図１から図３におい
て、クライアント１で処理が実行されると、上り情報送
信部１１がアプリケーションサーバ２へ情報Ａを送信す
る。アプリケーションサーバ２では、上り情報受信部２
１が情報Ａを受信し、上り情報受信部２１によってデー
タベースサーバ３へ情報Ｂを送信する。データベースサ
ーバ３では上り情報受信部３１が情報Ｂを受信し、デー
タベースの更新を行い、下り情報送信部３２によってア
プリケーションサーバ２へ情報Ｃを送信する。アプリケ
ーションサーバ２では、下り情報受信部２３によって情
報Ｃを受信し、下り情報送信部２４がクライアント１に
情報Ｄを送信する。クライアント１では、下り情報受信
部１２により情報Ｄを受信する。この場合、情報Ｄ内の
障害通知フラグは、障害が発生していないことを示す
「ＯＦＦ」である。

【００３５】図４はアプリケーションサーバ２で障害が
発生した処理状態を説明するための図である。図４にお
いて、アプリケーションサーバ２で障害が発生した場
合、障害ログ出力部２５及び障害情報作成部２６が動作
する。障害ログ出力部２５は、障害発生箇所を示す情報
とユーザＩＤ、及び、端末ＩＤを障害ログとして出力す
る。障害情報作成部２６で情報Ｄ内の障害通知フラグを
「ＯＮ」に設定し、かつ、アプリケーションサーバ障害
フラグを「ＯＮ」に設定する。その後、下り情報送信部
２４がクライアント１へ情報Ｄを送信する。クライアン
ト１では、下り情報受信部１２により情報Ｄを受信し、
この情報Ｄ内の障害通知フラグが「ＯＮ」であり、か
つ、アプリケーションサーバ障害フラグが「ＯＮ」に設
定されていることによって、障害情報通知部１３が、ア
プリケーションサーバ２で障害が発生していることをク
ライアント１の使用者に報知する。

【００３６】図５はデータベースサーバ３で障害が発生
した処理状態を説明するための図である。図５におい
て、データベースサーバ３で障害が発生すると、障害ロ
グ出力部３３及び障害情報作成部３４が動作する。障害
ログ出力部３３では、障害発生箇所を示す情報とユーザ
ＩＤ、及び、端末ＩＤとを障害ログとして出力する。障
害情報作成部３４で、情報Ｃ内の障害通知フラグを「Ｏ
Ｎ」に設定し、かつ、データベースサーバ障害フラグを
「ＯＮ」に設定する。その後、下り情報送信部３２がア
プリケーションサーバ２へ情報Ｃを送信する。

【００３７】図３に示した正常動作時の処理と同様にし
て、アプリケーションサーバ２は、データベースサーバ
３からの情報Ｃを受信し、クライアント１への情報Ｄを
送信する。クライアント１では、下り情報受信部１２に
より情報Ｄを受信し、この情報Ｄ内の障害通知フラグが
「ＯＮ」であり、かつ、データベースサーバ障害フラグ
が「ＯＮ」に設定されていることによって、障害情報通
知部１３が、データベースサーバ３で障害が発生してい
ることをクライアント１の使用者に報知する。この障害
発生は、図２示す通信転送部１４から外部装置、例え
ば、障害を集中して監視するセンター装置（ホスト装
置）に転送される。この通信転送部１４は、例えば、Ｉ
ＳＤＮやＰＳＴＮとの通信プロトコルを実行するもので
ある。

【００３８】このように、この実施形態では、クライア
ント１、アプリケーションサーバ２及びデータベースサ
ーバ３からなるオンラインシステムでの障害発生時に、
アプリケーションサーバ２又はデータベースサーバ３で
の障害発生を切り分けてクライアント使用者に通知でき
るようになり、迅速に障害発生箇所を特定して、早期復
旧が可能になる。また、アプリケーションサーバ２又は
データベースサーバ３での障害発生を遠隔地のセンター
装置（ホスト装置）で判明できるため、複数のオンライ
ンシステムを収容するネットワーク全体における障害発
生が迅速に判明するようになる。

【００３９】次に、他の実施形態について説明する。こ
の、他の実施形態では、図２に示すようにアプリケーシ
ョンサーバ２に、日時及び時刻を計時するカレンダー部
２７を追加して設けている。同様にデータベースサーバ
３に、日時及び時刻を計時するカレンダー部３５を追加
して設けている。ここでは、常時、障害発生の日時を特
定するためのアプリケーションサーバ２及びデータベー
スサーバ３が日時及び時刻を計時する。

【００４０】図４において、アプリケーションサーバ２
で障害が発生した際に、障害情報作成部２６がカレンダ
ー部２７から日時及び時刻の情報を取り込み、情報Ｄ内
の障害通知フラグを「ＯＮ」に設定し、かつ、アプリケ
ーションサーバ障害フラグを「ＯＮ」に設定する。その
後、下り情報送信部２４がクライアント１へ情報Ｄを送
信する。クライアント１の障害情報通知部１３が、アプ
リケーションサーバ２で障害が発生を、その日時及び時
刻と共にクライアント１の使用者に報知する。

【００４１】図５において、データベースサーバ３で障
害が発生した際に、障害情報作成部３４がカレンダー部
３５から日時及び時刻の情報を取り込み、情報Ｃ内の障
害通知フラグを「ＯＮ」に設定し、かつ、データベース
サーバ障害フラグを「ＯＮ」に設定する。その後、下り
情報送信部３２がアプリケーションサーバ２に送信し、
このアプリケーションサーバ２から情報Ｄを送信する。
クライアント１の障害情報通知部１３が、アプリケーシ
ョンサーバ２で障害が発生を、その日時及び時刻と共に
クライアント１の使用者に報知する。

【００４２】このように、他の実施形態では、クライア
ント１、アプリケーションサーバ２及びデータベースサ
ーバ３からなるオンラインシステムでの障害発生時に、
アプリケーションサーバ２又はデータベースサーバ３で
の障害発生を切り分けてクライアント使用者に通知でき
ると共に、障害発生の日時及び時刻をクライアント使用
者に通知できるようになり、例えば、障害発生日時のデ
ータ処理状態などを特定できるため、より迅速に障害発
生箇所を特定して、より早期の復旧が可能になる。

【００４３】次に、クライアント１の障害情報通知部１
３での報知動作について詳細に説明する。この障害情報
通知部１３には、図２に示すように画面表示部１３ａ、
合成音声部１３ｂ及び音出力部１３ｃが設けられてい
る。画面表示部１３ａでは、受信した障害情報を画面表
示する。また、合成音声部１３ｂでは、受信した障害情
報を合成音声で報知する。更に、音出力部１３ｃでは、
アプリケーションサーバ又はデータベースサーバごとの
障害発生を異なる種類の音出力で行う。このような多種
の報知によって障害発生が、より迅速に判明すると共
に、その構成（設計）の自由度も得られる。

【００４４】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
はオンライン処理障害情報通知方法及びそのシステムに
よれば、アプリケーションサーバが、障害発生時に作成
した障害発生日時を含む障害情報を、クライアントが受
信して報知している。この結果、クライアント、アプリ
ケーションサーバ及びデータベースサーバからなるオン
ラインシステムでの障害発生時にアプリケーションサー
バ又はデータベースサーバでの障害発生を切り分けてク
ライアント使用者に通知（報知）できるようになる。

【００４５】本発明はオンライン処理障害情報通知方法
及びそのシステムによれば、データベースサーバが障害
発生時に作成した障害発生日時を含む障害情報を、アプ
リケーションサーバを通じてクライアントが受信して報
知している。この結果、障害発生の日時及び時刻をクラ
イアント使用者に通知できるようになり、より迅速に障
害発生箇所が特定されて、その早期復旧が可能になる。

【００４６】また、本発明のオンライン処理障害情報通
知方法及びそのシステムは、受信した障害情報を通信回
線を通じて外部装置に転送し、更に、受信した障害情報
を画面表示し、合成音声で報知し、また、アプリケーシ
ョンサーバ又はデータベースサーバごとの障害発生を異
なる種類の音出力で報知している。この結果、障害発生
が、クライアントで、より迅速に判明すると共に、その
構成の自由度が向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のオンライン処理障害情報通知方法及び
そのシステムの実施形態における概略構成を示すブロッ
ク図である。

【図２】図１に示すクライアント、アプリケーションサ
ーバ及びデータベースサーバの機能構成を示すブロック
図である。

【図３】実施形態にあって障害が発生していない正常動
作における処理状態を説明するための図である。

【図４】実施形態にあってアプリケーションサーバで障
害が発生した処理状態を説明するための図である。

【図５】実施形態にあってデータベースサーバで障害が
発生した処理状態を説明するための図である。

【符号の説明】

１ クライアント ２ アプリケーションサーバ ３ データベースサーバ １１，２２ 上り情報送信部 １２，２３ 下り情報受信部 １３ 障害情報通知部 １３ａ 画面表示部 １３ｂ 合成音声部 １３ｃ 音出力部 １４ 通信転送部 ２１，３１ 上り情報受信部 ２４，３２ 下り情報送信部 ２５，３３ 障害ログ出力部 ２６，３４ 障害情報作成部 ２７，３５ カレンダ部

Claims (15)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 クライアントと、アプリケーション及び
   データベースのサーバとからなるオンラインシステムで
   のサーバの障害発生を切り分けて通知するオンライン処
   理障害情報通知方法において、 クライアントが、上り情報を送信し、 この上り情報をアプリケーションサーバが受信し、 アプリケーションサーバが、障害発生時の障害ログから
   障害情報を作成し、 更に、この障害情報をクライアントに下り情報として送
   信し、 クライアントが、下り情報の障害情報を受信して、アプ
   リケーションサーバでの障害発生を報知することを特徴
   とするオンライン処理障害情報通知方法。
2. 【請求項２】 クライアントと、アプリケーション及び
   データベースのサーバとからなるオンラインシステムで
   のサーバの障害発生を切り分けて通知するオンライン処
   理障害情報通知方法において、 クライアントが、上り情報を送信し、 この上り情報をアプリケーションサーバが受信し、か
   つ、データベースサーバに上り情報として送信し、 データベースサーバが、障害発生時の障害ログから障害
   情報を作成し、 更に、この障害情報をアプリケーションサーバへ下り情
   報として送信し、 アプリケーションサーバが、このデータを受信し、か
   つ、クライアントへ下り情報として送信し、 クライアントが、通知された下り情報の障害情報を受信
   してデータベースサーバでの障害発生を報知することを
   特徴とするオンライン処理障害情報通知方法。
3. 【請求項３】 前記障害ログと共に、障害発生日時を格
   納した障害情報を作成して送信し、クライアントが障害
   ログ及び障害発生日時の障害情報を報知することを特徴
   とする請求項１又は２記載のオンライン処理障害情報通
   知方法。
4. 【請求項４】 前記クライアントが、受信した障害情報
   を、通信回線を通じて外部装置に転送することを特徴と
   する請求項１又は２記載のオンライン処理障害情報通知
   システム。
5. 【請求項５】 クライアントと、アプリケーション及び
   データベースのサーバとからなるオンラインシステムで
   の前記サーバの障害発生を切り分けて通知するオンライ
   ン処理障害情報通知システムにおいて、 前記クライアントが、上り情報を送信し、かつ、前記ア
   プリケーションサーバからの下り情報である障害情報を
   受信して障害発生を報知し、 前記アプリケーションサーバが、上り情報を受信し、か
   つ、障害が発生した際の障害ログから障害情報を作成し
   て、前記クライアントに下り情報として送信することを
   特徴とするオンライン処理障害情報通知システム。
6. 【請求項６】 クライアントと、アプリケーション及び
   データベースのサーバとからなるオンラインシステムで
   のサーバの障害発生を切り分けて通知するオンライン処
   理障害情報通知システムにおいて、 前記クライアントが、上り情報を送信し、かつ、前記ア
   プリケーションサーバを通じた下り情報である前記デー
   タベースサーバの障害情報を受信して障害発生を報知
   し、 前記アプリケーションサーバが、前記クライアントから
   の上り情報を受信して前記データベースサーバに送信
   し、かつ、前記データベースサーバからの障害情報を受
   信して前記クライアントに下り情報として送信し、 前記データベースサーバが、前記アプリケーションサー
   バからの上り情報を受信し、かつ、障害が発生した際の
   障害ログから障害情報を作成して前記アプリケーション
   サーバを通じて、前記クライアントに下り情報として送
   信することを特徴とするオンライン処理障害情報通知シ
   ステム。
7. 【請求項７】 前記クライアントとして、 上り情報を送信する上り情報送信部と、 下り情報を受信する下り情報受信部と、 前記下り情報受信部が受信した下り情報としての障害発
   生時におけるサーバの障害情報を通知する障害情報通知
   部と、 を備えることを特徴とする請求項５又は６記載のオンラ
   イン処理障害情報通知システム。
8. 【請求項８】 前記アプリケーションサーバとして、 上り情報を受信する上り情報受信部と、 前記上り情報受信部が受信した上り情報を、更に上り情
   報として送信する上り情報送信部と、 下り情報を受信する下り情報受信部と、 前記下り情報受信部が受信した下り情報を更に送信する
   下り情報送信部と、 障害発生箇所の情報と共に障害ログを出力する障害ログ
   出力部と、 前記障害ログ出力部が出力した障害ログから障害情報を
   生成する障害情報作成部と、 を備えることを特徴とする請求項５又は６記載のオンラ
   イン処理障害情報通知システム。
9. 【請求項９】 前記データベースサーバとして、 上り情報を受信する上り情報受信部と、 障害発生時の障害情報を下り情報として送信する下り情
   報送信部と、 障害発生箇所の情報と共に障害ログを出力する障害ログ
   出力部と、 前記障害ログ出力部が出力した障害ログから障害情報を
   生成する障害情報作成部と、 を備えることを特徴とする請求項５又は６記載のオンラ
   イン処理障害情報通知システム。
10. 【請求項１０】 前記アプリケーションサーバ又はデー
    タベースサーバに、障害発生日時を障害情報に格納する
    ためのカレンダ部を更に備えることを特徴とする請求項
    ８又は９記載のオンライン処理障害情報通知システム。
11. 【請求項１１】 前記クライアントの障害情報通知部
    に、 受信した障害情報を通信回線を通じて外部装置に転送す
    る通信転送装置を備えることを特徴とする請求項７記載
    のオンライン処理障害情報通知システム。
12. 【請求項１２】 前記クライアントの障害情報通知部
    に、 受信した障害情報を画面表示する画面表示装置を備える
    ことを特徴とする請求項７記載のオンライン処理障害情
    報通知システム。
13. 【請求項１３】 前記クライアントの障害情報通知部
    に、 受信した障害情報を合成音声で報知する合成音声装置を
    備えることを特徴とする請求項７記載のオンライン処理
    障害情報通知システム。
14. 【請求項１４】 前記クライアントの障害情報通知部
    に、 受信した障害情報を音出力で報知する音出力装置を備え
    ることを特徴とする請求項７記載のオンライン処理障害
    情報通知システム。
15. 【請求項１５】 前記音出力装置が、 アプリケーションサーバ又はデータベースサーバでの障
    害発生を、異なる種類の音出力で行うことを特徴とする
    請求項１４記載のオンライン処理障害情報通知システ
    ム。