IT201800006756A1

IT201800006756A1 - METHOD AND SYSTEM FOR THE MANAGEMENT AND TRANSFER OF INFORMATION AND PERSONAL DATA IN THE HEALTHCARE

Info

Publication number: IT201800006756A1
Application number: IT102018000006756A
Authority: IT
Priority date: 2018-06-28
Filing date: 2018-06-28
Publication date: 2019-12-28

Description

METODO E SISTEMA PER LA GESTIONE E LA CESSIONE DI METHOD AND SYSTEM FOR THE MANAGEMENT AND SALE OF

INFORMAZIONI E DI DATI PERSONALI IN AMBITO SANITARIO INFORMATION AND PERSONAL DATA IN THE HEALTHCARE AREA

DESCRIZIONE DESCRIPTION

[CAMPO DELLA TECNICA] [FIELD OF TECHNIQUE]

La presente invenzione si riferisce ad un metodo e ad un sistema per la gestione e successiva cessione di informazioni e dati personali specialmente di tipo santario. The present invention relates to a method and a system for the management and subsequent transfer of information and personal data, especially of the sanctuary type.

[ARTE NOTA] [ART NOTE]

In alcune nazioni, come ad esempio l’Italia, il cittadino comune ha la possibilità di scegliere la struttura presso cui chiedere cura e soccorso. Le strutture sanitarie possono essere, in generale, di tipo pubblico, privato o privato convenzionato. La scelta della struttura presso cui recarsi è, come detto, di libera scelta del cittadino, il quale si affida a conoscenze comuni, a recensioni sparse o al consiglio del medico di fiducia. In some countries, such as Italy, for example, ordinary citizens have the option of choosing the facility where they can ask for care and assistance. Healthcare facilities can be, in general, of the public, private or private type with agreement. The choice of the facility to go to is, as mentioned, the free choice of the citizen, who relies on common knowledge, scattered reviews or the advice of a trusted doctor.

La scelta dei dispositivi medicali e dei farmaci con cui erogare la cura sono a cura del medico professionista. Durante il percorso di cura le valutazioni del paziente e tutti i dati clinici ad esso afferenti sono gestiti e trasferiti alla struttura da cui il paziente viene seguito. I dati relativi al paziente e la sua storia clinica possono contestualmente essere utilizzati per fini scientifici, ad esempio in caso di registri o di attività di sperimentazione, previo un consenso informato firmato dal paziente stesso. The choice of medical devices and drugs with which to deliver the treatment is the responsibility of the professional doctor. During the course of treatment, patient assessments and all related clinical data are managed and transferred to the facility where the patient is followed. The data relating to the patient and his / her clinical history can contextually be used for scientific purposes, for example in the case of registries or experimentation activities, subject to an informed consent signed by the patient.

La Richiedente osserva che il paziente non ha sostanzialmente mai la possibilità di dare voce alle proprie valutazioni spontanee, e di disporre dei suoi dati e delle sue opinioni in maniera proprietaria. The Applicant observes that the patient basically never has the possibility to give voice to his own spontaneous evaluations, and to dispose of his data and his opinions in a proprietary way.

La Richiedente osserva, inoltre, che diversi attori che operano in questo contesto, quali per esempio le strutture sanitarie, le assicurazioni, le azienda produttrici di dispositivi medicali, le aziende fornitrici di servizi sanitari e le società di bioingegneria, sono interessate alle opinioni come pure ai dati personali dei pazienti, al fine di erogare servizi migliori e/o di anticipare le necessità. The Applicant also notes that various actors operating in this context, such as for example healthcare facilities, insurance companies, medical device manufacturers, healthcare service providers and bioengineering companies, are interested in opinions as well as to the personal data of patients, in order to provide better services and / or to anticipate needs.

Nonostante quanto sopra evidenziato, la Richiedente non è a conoscenza di sistemi diversi dai questionari di gradimento che permettano di rispondere alle esigenze dei pazienti e degli altri soggetti coinvolti. Notwithstanding the foregoing, the Applicant is not aware of systems other than satisfaction questionnaires that make it possible to respond to the needs of patients and other subjects involved.

Recentemente si sono poi verificati diversi scandali legati all’utilizzo improprio e non autorizzato di dati sensibili legati a pazienti o utenti da parte di strutture o società che a questi dati hanno accesso per fini diversi. Questi scandali hanno portato alla luce l’esigenza da parte del cittadino di poter effettivamente disporre in maniera proprietaria dei propri dati e delle proprie opinioni, incluso il poter dar loro un valore e disporne in maniera consapevole anche nell’atto di una cessione volontaria. Several scandals have recently occurred related to the improper and unauthorized use of sensitive data related to patients or users by facilities or companies that have access to these data for different purposes. These scandals have brought to light the need on the part of the citizen to be able to effectively dispose of their data and opinions in a proprietary manner, including being able to give them value and dispose of them in a conscious manner even in the act of voluntary transfer.

[OBIETTIVI E SINTESI DELL’INVENZIONE] [OBJECTIVES AND SUMMARY OF THE INVENTION]

Scopo della presente invenzione è mettere a disposizione un metodo e un sistema per la gestione e cessione di informazioni di tipo sanitario che permetta agli utenti di valutare in modo preciso ed obiettivo le diverse risorse a disposizione per far fronte ad un problema di tipo medico sanitario. The purpose of the present invention is to provide a method and a system for the management and transfer of health-related information that allows users to evaluate in a precise and objective way the various resources available to deal with a medical-health problem.

Ulteriore scopo del trovato è fornire un metodo ed un sistema che consentano agli utenti di gestire i propri dati con maggiore consapevolezza, nell’ambito di una fattiva collaborazione con altri soggetti che, grazie a quei dati, possono migliorare strutture, dispositivi e/o farmaci, con un ritorno positivo in termini di qualità per i pazienti stessi. A further purpose of the invention is to provide a method and a system that allow users to manage their data with greater awareness, as part of an effective collaboration with other subjects who, thanks to that data, can improve structures, devices and / or drugs. , with a positive return in terms of quality for the patients themselves.

Questi ed altri scopi ancora sono sostanzialmente raggiunti da un metodo e da un sistema per la gestione e cessione di informazioni di tipo sanitario secondo quanto descritto nelle unite rivendicazioni. These and still other objects are substantially achieved by a method and a system for the management and transfer of health information according to what is described in the attached claims.

In particolare, grazie al fatto che gli utenti sono chiamati a compilare un modulo standardizzato in formato elettronico, è possibile eseguire poi confronti affidabili e oggettivi tra due o più strutture di cura, due o più dispositivi medicali, due o più farmaci, ecc. così da permettere al paziente di selezionare o acquisire conoscenza in merito alle risorse più adatte alla propria situazione specifica, basandosi sull’esperienza diretta di altri pazienti o operatori. In particular, thanks to the fact that users are required to fill in a standardized form in electronic format, it is then possible to perform reliable and objective comparisons between two or more care facilities, two or more medical devices, two or more drugs, etc. so as to allow the patient to select or acquire knowledge about the resources best suited to their specific situation, based on the direct experience of other patients or operators.

Inoltre, grazie al fatto che i soggetti interessati (es. strutture sanitarie, assicurazioni, società di bioingegneria, ecc.) possono interpellare in modo mirato e strutturato i pazienti, viene migliorato lo scambio di informazioni tra tali soggetti ed i pazienti, ottenendo benefici per tutte le parti coinvolte nella piena tutela della privacy del paziente, il quale decide scientemente ad autonomamente a chi cedere i propri dati e contestualmente decidere quale valore attribuire alle proprie opinioni o esperienze anche di tipo clinico. Furthermore, thanks to the fact that the interested parties (e.g. healthcare facilities, insurance companies, bioengineering companies, etc.) can consult patients in a targeted and structured way, the exchange of information between these subjects and patients is improved, obtaining benefits for all the parties involved in the full protection of the patient's privacy, who consciously decides and autonomously to whom to transfer their data and at the same time decide what value to attribute to their opinions or experiences, including clinical ones.

[BREVE DESCRIZIONE DEI DISEGNI] [BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS]

Ulteriori caratteristiche e vantaggi appariranno maggiormente dalla descrizione dettagliata di forme di esecuzione preferite ma non limitative dell’invenzione. Further features and advantages will become more apparent from the detailed description of preferred but non-limiting embodiments of the invention.

Tale descrizione è fornita qui di seguito con riferimento all’unita figura 1, anch’essa avente scopo puramente esemplificativo e pertanto non limitativo, in cui è mostrato uno schema a blocchi rappresentativo dell’invenzione. This description is provided below with reference to the unit Figure 1, also having a purely illustrative and therefore non-limiting purpose, in which a block diagram representative of the invention is shown.

[DESCRIZIONE DETTAGLIATA DELL’INVENZIONE] [DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION]

In accordo con la figura 1, con il riferimento numerico 1 è stato complessivamente indicato un sistema per la gestione di informazioni di tipo sanitario secondo la presente invenzione. In accordance with Figure 1, the numerical reference 1 generally indicates a system for managing health-related information according to the present invention.

In termini generali, il sistema 1 si occupa della raccolta e della condivisione di informazioni di carattere sanitario, relative ad esempio, a strutture di cura e/o dispositivi medicali e/o farmaci. In general terms, system 1 deals with the collection and sharing of health information, relating, for example, to treatment facilities and / or medical devices and / or drugs.

Il sistema 1 si interfaccia con una pluralità di dispositivi utente 10, ciascuno associato ad un rispettivo utente, e ad una o più utenze di business remote 20, ciascuna associata ad un rispettivo soggetto/ente, quale ad esempio strutture di cura, assicurazioni, società di bioingegneria, società farmaceutica, ecc.. The system 1 interfaces with a plurality of user devices 10, each associated with a respective user, and with one or more remote business users 20, each associated with a respective subject / entity, such as for example care facilities, insurance companies, companies of bioengineering, pharmaceutical company, etc ..

Da punto di vista pratico, il sistema 1 è realizzato come una piattaforma informatica, supportata da uno o più computer, che riceve, elabora e invia informazioni secondo quanto verrà descritto nel seguito. From a practical point of view, the system 1 is realized as an IT platform, supported by one or more computers, which receives, processes and sends information according to what will be described below.

Per semplicità, senza per questo limitare il concetto alla base dell’invenzione, il sistema 1 viene descritto come una singola apparecchiatura, dotata di un processore 2 e di una memoria 3. È comunque evidente, al tecnico del ramo, che il sistema 1 può essere realizzato anche con una diversa struttura hardware, senza per questo dipartire dall’ambito del trovato. For the sake of simplicity, without limiting the concept underlying the invention, the system 1 is described as a single device, equipped with a processor 2 and a memory 3. It is however evident, to those skilled in the art, that the system 1 can also be made with a different hardware structure, without departing from the scope of the invention.

Il funzionamento del sistema 1 è regolato da un idoneo software che, quando impiegato, fa in modo che il sistema 1 stesso operi come verrà descritto nel seguito. The operation of the system 1 is regulated by suitable software which, when used, causes the system 1 itself to operate as will be described below.

I dispositivi utente 10 possono essere realizzati come computer, o anche come dispositivi mobili (es. tablet, smartphone, ecc.). Come sarà più chiaro nel seguito, in una forma di realizzazione preferita, i dispositivi utente sono dispositivi portatili, dotati di opportuno applicativo (app). The user devices 10 can be made as computers, or even as mobile devices (e.g. tablets, smartphones, etc.). As will become clearer in the following, in a preferred embodiment, the user devices are portable devices, equipped with a suitable application (app).

Le apparecchiature remote 20 possono essere realizzate come computer, dispositivi portatili, ecc.. In generale, le apparecchiature e utenze remote 20 sono piattaforme/sistemi informatici che, sulla base di opportuni software, sono in grado di scambiare dati con il sistema 1 e con i dispositivi utente 10. In generale il riferimento numerico 20 rappresenta una utenza business che è interessata ad acquisire dati o informazioni dalle utenze 10 per mezzo del sistema 1. The remote devices 20 can be realized as computers, portable devices, etc. In general, the remote devices and users 20 are computer platforms / systems which, on the basis of suitable software, are able to exchange data with the system 1 and with the user devices 10. In general, the numerical reference 20 represents a business user who is interested in acquiring data or information from the users 10 by means of the system 1.

Dal punto di vista operativo, il sistema 1 procede inizialmente con uno scambio di dati con i dispositivi utente 10. From an operational point of view, the system 1 initially proceeds with an exchange of data with the user devices 10.

Questo scambio di dati è finalizzato all’iscrizione degli utenti al servizio di raccolta e condivisione di informazioni di tipo sanitario. This data exchange is aimed at registering users with the health information collection and sharing service.

Lo scambio di dati comprende la definizione di un codice identificativo univoco con cui individuare ciascuno degli utenti. The exchange of data includes the definition of a unique identification code with which to identify each of the users.

Inoltre, ciascun utente, viene dotato di una password per permettere un accesso sicuro al sistema. In addition, each user is provided with a password to allow secure access to the system.

In una forma di realizzazione, il codice identificativo univoco comprende il codice fiscale o altro identificativo già presente e riconosciuto nel Sistema Sanitario Nazionale. Più in generale, al fine di snellire il processo di autenticazione dell’utente e di evitare ridondanze di dati sensibili dei pazienti, la procedura di registrazione e di autentificazione dell’utente può essere realizzato tramite un’interfaccia appositamente studiato verso identificativi già presenti nel Sistema Sanitario Nazionale. In questo modo viene garantita la sicurezza dei dati come gestita a livello nazionale o privato (es. in ambito assicurativo) e a cui si accede al bisogno e nel rispetto della proprietà ed uso dei dati stessi. In one embodiment, the unique identification code comprises the tax code or other identifier already present and recognized in the National Health System. More generally, in order to streamline the user authentication process and avoid redundancy of sensitive patient data, the user registration and authentication procedure can be carried out through a specially designed interface to identifiers already present in the system. National Health. In this way, data security is guaranteed as managed nationally or privately (e.g. in the insurance sector) and accessed as needed and in compliance with the ownership and use of the data.

Il processore 2 provvede inoltre a chiedere agli utenti, tramite i rispettivi dispositivi utente 10, una prova del fatto che una determinata struttura di cura, un determinato dispositivo medicale e/o un determinato farmaco siano stati effettivamente utilizzati dal paziente stesso. The processor 2 furthermore asks the users, through the respective user devices 10, for proof that a specific treatment facility, a specific medical device and / or a specific drug have actually been used by the patient himself.

Una volta che l’utente ha fornito tale prova, è possibile continuare ad utilizzare il servizio. Once the user has provided this proof, it is possible to continue using the service.

In una forma di realizzazione, l’utente può inviare al sistema documenti riportanti il proprio codice fiscale, relative ad esempio alla degenza presso una determinata struttura, oppure l’acquisto di un determinato dispositivo medicale o farmaco. In one embodiment, the user can send documents to the system bearing their tax code, relating for example to hospitalization at a specific facility, or the purchase of a specific medical device or drug.

Con riferimento alle strutture di cura, è anche previsto che, tramite un sistema di geolocalizzazione, che coopera con il dispositivo utente di tipo mobile, venga determinata in modo automatico la posizione dell’utente, e quindi venga riconosciuto in modo automatico che l’utente si trova in (e quindi sta facendo uso di) una certa struttura di cura. With reference to the care facilities, it is also envisaged that, through a geolocation system, which cooperates with the mobile user device, the user's position is automatically determined, and therefore it is automatically recognized that the user is in (and therefore is making use of) a certain nursing facility.

Il processore 2 provvede inoltre a fornire ai dispositivi utente 10 un modulo standardizzato M1 per l’inserimento di informazioni di tipo sanitario, rappresentative di almeno uno tra una struttura di cura, un dispositivo medicale, un farmaco. The processor 2 also provides the user devices 10 with a standardized module M1 for the insertion of health-related information, representative of at least one of a care facility, a medical device, a drug.

La struttura di cura, il dispositivo medicale e/o il farmaco sono quelli di cui l’utente è in grado di dimostrare l’utilizzo, come spiegato qui sopra. The treatment facility, the medical device and / or the drug are those whose use the user is able to demonstrate, as explained above.

Il fatto che i moduli siano standardizzati, cioè abbiano struttura sostanzialmente identica per tutte le entità di una medesima categoria (laddove le categorie, come detto, possono essere strutture di cura, dispositivi medicali, farmaci, ecc.) permette poi di eseguire confronti accurati e oggettivi, così da fornire agli utenti le informazioni di cui effettivamente necessitano in maniera consistente. The fact that the modules are standardized, that is, they have a substantially identical structure for all the entities of the same category (where the categories, as mentioned, can be care facilities, medical devices, drugs, etc.) then allows for accurate comparisons and objective, so as to provide users with the information they actually need in a consistent manner.

Tramite i dispositivi utente, gli utenti restituiscono al sistema 1 i moduli standardizzati compilati M1C. Via the user devices, users return the completed standardized forms M1C to system 1.

Vantaggiosamente, le informazioni di tipo sanitario contenute nei moduli standardizzati compilati M1C vengono archiviate dal processore 2 nella memoria 3. Advantageously, the health information contained in the compiled standardized forms M1C is stored by the processor 2 in the memory 3.

In una forma di realizzazione, è previsto che le informazioni contenute nei moduli standardizzati compilati M1C vengano pubblicate nel programma in maniera anonimizzata per singolo utente o come raggruppamento statistico. In one embodiment, the information contained in the compiled standardized forms M1C is provided to be published in the program in an anonymized manner for individual users or as a statistical grouping.

Come sopra accennato, le informazioni archiviate nella memoria 3 possono essere impiegate per permettere agli utenti di effettuare confronti tra entità appartenenti alla medesima categoria. As mentioned above, the information stored in the memory 3 can be used to allow users to make comparisons between entities belonging to the same category.

A questo scopo, il processore 2 può ricevere, da un dispositivo utente, un segnale X1 rappresentativo di un criterio di selezione per filtrare e confrontare le informazioni di tipo sanitario archiviate nella memoria 3. For this purpose, the processor 2 can receive, from a user device, a signal X1 representative of a selection criterion for filtering and comparing the health information stored in the memory 3.

A titolo esemplificativo, il criterio può essere del tipo “Strutture per dialisi in Lombardia” oppure “Tutore per tunnel carpale”. By way of example, the criterion can be of the type "Dialysis facilities in Lombardy" or "Brace for carpal tunnel".

Sulla base di tale criterio di selezione, il processore 2 provvede ad individuare due o più strutture di cura, dispositivi medicali o farmaci. On the basis of this selection criterion, the processor 2 identifies two or more treatment facilities, medical devices or drugs.

Il processore 2 poi esegue una comparazione tra le informazioni di tipo sanitario archiviate nella memoria 3 e relative a detti due o più strutture di cura, dispositivi medicali o farmaci selezionati. The processor 2 then performs a comparison between the health-type information stored in the memory 3 and relating to said two or more selected treatment facilities, medical devices or drugs.

L’esito della comparazione viene inviato, tramite un segnale di notifica NS, al dispositivo utente 10 da cui era provenuta la richiesta. The result of the comparison is sent, via an NS notification signal, to the user device 10 from which the request originated.

Vantaggiosamente, il sistema 1 opera anche in una modalità leggermente differente, in cui soggetti interessati (es. case farmaceutiche, società di bioingegneria, ecc.) propongono in modo proattivo dei questionari/sondaggi a gruppi selezionati di pazienti, così da avere riscontri specifici su temi di particolare interesse. Advantageously, system 1 also operates in a slightly different way, in which interested parties (e.g. pharmaceutical companies, bioengineering companies, etc.) proactively propose questionnaires / surveys to selected groups of patients, so as to have specific feedback on topics of particular interest.

In accordo con questa modalità operativa, il sistema 1 riceve da una apparecchiatura remota 20 una richiesta di sondaggio; il sondaggio sarà eseguito tra utenti iscritti. In accordance with this operating mode, the system 1 receives a probe request from a remote equipment 20; the survey will be carried out among registered users.

La richiesta di sondaggio comprende un modulo di sondaggio M2, che verrà poi sottoposto ad un certo numero di utenti. The survey request includes an M2 survey form, which will then be submitted to a number of users.

Il processore 2 provvede ad individuare un gruppo di utenti ai quali inviare il modulo di sondaggio M2. Processor 2 identifies a group of users to which to send the survey module M2.

Gli utenti possono essere selezionati sulla base di informazioni fornite dall’apparecchiatura remota 20 (es. per restringere il campo a pazienti di una certa età, oppure affetti da una certa patologia, ecc.); in aggiunta o in alternativa, gli utenti possono essere coinvolti su base volontaria. Users can be selected on the basis of information provided by the remote device 20 (eg. To restrict the field to patients of a certain age, or suffering from a certain pathology, etc.); in addition or alternatively, users can be involved on a voluntary basis.

Una volta definito il gruppo di utenti iscritti da considerare per il sondaggio, il processore 2 provvede a inviare a ciascuno di essi, tramite il rispettivo dispositivo utente 10, il modulo di sondaggio M2. Once the group of registered users to be considered for the survey has been defined, the processor 2 sends the survey module M2 to each of them, through the respective user device 10.

Il processore 2 riceve poi, dai dispositivi utente 10, i moduli di sondaggio compilati M2C e li inoltra all’apparecchiatura remota 20. The processor 2 then receives, from the user devices 10, the completed M2C survey forms and forwards them to the remote device 20.

Il soggetto interessato al sondaggio specifico, associato all’apparecchiatura remota 20, può quindi ricevere le informazioni relative a quanto richiesto nel sondaggio stesso. The person interested in the specific survey, associated with the remote equipment 20, can then receive information relating to what is requested in the survey itself.

In una forma di realizzazione, è previsto che gli utenti che accettano o si rendono disponibili a partecipare al sondaggio vedano attribuirsi un valore ai loro dati, di tipo soggettivo/percettivo o di tipo personale/sensibile e possano ricevere una sorta di remunerazione. In one embodiment, it is envisaged that users who accept or make themselves available to participate in the survey have a subjective / perceptual or personal / sensitive type of value attributed to their data and may receive some sort of remuneration.

In generale, dopo che sono stati restituiti i moduli standardizzati compilati M1C e/o i moduli di sondaggio compilati M2C, il processore 2 o l’apparecchiatura remota 20 provvede ad inviare ai dispositivi utente in questione un segnale di retribuzione SR. In general, after the completed standardized forms M1C and / or the completed survey forms M2C have been returned, the processor 2 or the remote device 20 sends an SR compensation signal to the user devices in question.

A titolo esemplificativo, la retribuzione può avere la forma di denaro, di tipo “tradizionale” o anche BitCoin. In aggiunta o in alternativa, la retribuzione può avere la forma di crediti da riutilizzare presso strutture o società convenzionate. Ad esempio, è previsto che tali crediti possano essere utilizzati per pagare il parcheggio nelle strutture convenzionate, oppure per avere sconti nell’acquisto di dispositivi/farmaci forniti da società convenzionate. By way of example, the remuneration can take the form of money, of the "traditional" type or even BitCoin. In addition or alternatively, the remuneration can take the form of credits to be reused at affiliated structures or companies. For example, it is envisaged that these credits can be used to pay for parking in affiliated facilities, or to have discounts on the purchase of devices / drugs provided by affiliated companies.

In una forma di realizzazione, il segnale di retribuzione SR viene inviato, ai dispositivi utente 10, dall’apparecchiatura remota 20. In particolare, questa opzione può essere impiegata qualora gli utenti decidano di mettere a disposizione del soggetto interessato anche alcuni dati sensibili ulteriori, non strettamente legati al sondaggio. In one embodiment, the compensation signal SR is sent, to the user devices 10, by the remote equipment 20. In particular, this option can be used if the users decide to make some additional sensitive data available to the interested party as well, not strictly related to the survey.

In una forma di realizzazione, il segnale di retribuzione SR viene inviato, ai dispositivi utente 10, dal processore 2. In particolare, questa opzione può essere impiegata qualora gli utenti decidano di non mettere a disposizione del soggetto interessato dati ulteriori rispetto a quelli strettamente legati al sondaggio. In one embodiment, the remuneration signal SR is sent to the user devices 10 by the processor 2. In particular, this option can be used if the users decide not to make additional data available to the data subject other than those strictly related. to the survey.

In una forma di realizzazione, il sondaggio può essere effettuato tramite operatore (umano o automatizzato), senza quindi impiegare i suddetti moduli di sondaggio M2. Può comunque essere previsto, anche in questo caso, che gli utenti possano ricevere una retribuzione, ad esempio secondo le modalità sopra descritte con riferimento al segnale di retribuzione SR. In questa forma di realizzazione sono avvantaggiate le fasce meno tecnologiche della popolazione o le più anziane, in quanto l’intervista in sostituzione del sondaggio risulta essere più confortevole. In one embodiment, the probing can be carried out by an operator (human or automated), therefore without using the aforementioned probing modules M2. However, also in this case, it may be envisaged that users may receive remuneration, for example according to the methods described above with reference to the remuneration signal SR. In this embodiment, the less technological groups of the population or the older ones are favored, since the interview in place of the survey is more comfortable.

Preferibilmente, il processore 2 è configurato per sfruttare il suddetto sistema di geolocalizzazione anche per raccogliere informazioni relative ad una certa struttura ed alle modalità con cui un paziente può usufruire dei servizi messi a disposizione dalla stessa. Preferably, the processor 2 is configured to exploit the aforementioned geolocation system also to collect information relating to a certain structure and the ways in which a patient can use the services made available by it.

In maggiore dettaglio, in processore 2 provvede a verificare che un certo utente, cioè un certo dispositivo utente 10, si trova in una certa struttura di cura (es. un ospedale). In greater detail, processor 2 verifies that a certain user, that is a certain user device 10, is in a certain care facility (e.g. a hospital).

Monitorando gli spostamenti dell’utente, il processore 2 può ricavare informazioni utili relative a: tempi di attesa (l’utente rimane fermo nello stesso posto per un certo intervallo di tempo); tempi di spostamento (quanto impiega l’utente a spostarsi da un punto in cui è rimasto fermo, ad un altro punto, in cui rimane fermo), ecc.. By monitoring the user's movements, processor 2 can obtain useful information relating to: waiting times (the user remains stationary in the same place for a certain amount of time); travel times (how long it takes the user to move from a point where he has remained stationary, to another point where he remains stationary), etc.

In questo modo è possibile rilevare eventuali criticità relative alla struttura in esame e porre in essere le azioni necessarie per apportare miglioramenti. In this way it is possible to detect any critical issues relating to the structure in question and take the necessary actions to make improvements.

In una forma di realizzazione, ai dispositivi utente 10 può essere data la possibilità di consultare Materiale Istituzionale, comprendente per esempio materiale divulgativo che le strutture e/o le aziende ritengono opportuno pubblicare. Il Materiale Istituzionale può riferirsi anche a prodotti medicali o farmaci, nei limiti della legislazione vigente in tema di materiale divulgativo per il cittadino, come pure riferimenti a attuali e future banche dati nazionali e internazionali. In one embodiment, the user devices 10 can be given the possibility of consulting Institutional Material, including for example disclosure material that structures and / or companies deem appropriate to publish. The Institutional Material may also refer to medical products or drugs, within the limits of current legislation on information material for the citizen, as well as references to current and future national and international databases.

Vantaggiosamente, il Materiale Istituzionale può comprendere anche gli esiti dei suddetti sondaggi. Advantageously, the Institutional Material can also include the results of the aforementioned surveys.

In una forma di realizzazione, è previsto che ai dispositivi utente 10 venga messa a disposizione una sezione dedicata alla “Hot Line” o Servizio Professionale, affinché l’utente possa comunicare via chat o via voice con un Professionista, ad esempio un Farmacista o associazioni per il traporto pazienti o associazioni di Volontariato. In one embodiment, a section dedicated to the "Hot Line" or Professional Service is provided to the user devices 10, so that the user can communicate via chat or via voice with a Professional, for example a Pharmacist or associations for the transport of patients or voluntary associations.

Claims

CLAIMS 1. Method for managing health-related information comprising: a) activating a processor (2) to perform an exchange of data with user devices, for a registration of users associated with said user devices to a health-type data collection service; b) activate said processor (2) to provide said user devices with a standardized module (M1) for the insertion of health-related information, representative of at least one of a care facility, a medical / diagnostic device, a drug; c) receive, from said user devices, said completed standardized forms (M1C); d) storing, in a memory (3) associated with said processor (2), the health information contained in said compiled standardized modules (M1C); e) receive, from a remote device (20), a request for a survey / evaluation / request for data from registered users f) carry out a survey based on this request.

2. A method according to claim 1 wherein carrying out said probing comprises: a) receiving from said remote equipment (20) a probing module (M2); b) activating said processor (2) to identify a group of registered users; c) activating said processor (2) to send said survey module (M2) to the registered users of said group; d) receive said completed survey form (M2C) from registered users of said group; e) activating said processor (2) to forward the completed survey modules (M2C) to said remote equipment (20).

3. The method according to claim 1 wherein carrying out said probing comprises: a) activating said processor (2) to identify a group of registered users; b) activate a human or automated operator to contact registered users belonging to said group and perform said survey in accordance with said request.

Method according to any one of the preceding claims comprising: a) receiving from a user device a signal (X1) representative of a selection criterion for filtering and comparing the health information stored in said memory (3); b) activating said processor (2) to identify two or more treatment facilities, medical devices or drugs on the basis of said selection criterion; c) activating said processor (2) to perform a comparison between health-type information stored in said memory (3) and relating to said two or more treatment facilities, medical devices or selected drugs; d) sending a notification signal (NS), representative of said comparison, to said user device.

Method according to any one of the preceding claims comprising, upon receipt of said compiled standardized forms (M1C) and / or said compiled probing forms (M2C), activating said processor (2) and / or said remote equipment (20) to send a compensation signal (SR) to the respective user devices.

Method according to any one of the preceding claims comprising receiving, from said user devices, data representative of an actual use of the treatment facility, medical device or drug by the corresponding user.

Method according to claim 6 wherein, in the case of a care facility, said data representative of an actual use are obtained through a geolocation system.

8. Method according to any of the previous claims in which said data exchange includes the identification of a unique identification code with which to identify each of said users.

9. Method according to claim 8 wherein said unique identification code comprises the tax code or other identifier already present and recognized in the National Health System.

Method according to any one of the preceding claims comprising: a) verify, through geolocation, that a particular user is within a specific care facility; b) collecting, through the user device associated with said specific user, information relating to movements, waiting times, of said specific user in said specific care facility.

11. Software program comprising instructions which, when executed by an electronic apparatus, cause said electronic apparatus to execute the method according to any one of the preceding claims.

12. Health information management system comprising a processor (2) and a memory (3) associated with said processor (2), in which said processor (2) is configured to perform the following operations: a) perform an exchange of data with user devices, for the registration of users associated with said user devices to a health-related data collection service; b) provide said user devices with a standardized form (M1) for the insertion of health-related information, representative of at least one of a care facility, a medical / diagnostic device, a drug; c) receive, from said user devices, said completed standardized forms (M1C); d) storing, in said memory (3), the health information contained in said completed standardized forms (M1C); e) receiving, from a remote equipment (20), a request for a survey of registered users, comprising a survey module (M2); f) identify a group of registered users; g) to send said survey form (M2) to the registered users of said group; h) receive said completed survey form (M2C) from registered users of said group; i) forward the completed survey forms (M2C) to said remote equipment (20).

System according to the preceding claim in which said processor (2) and / or said remote equipment (20) are configured to send a compensation signal (SR) to the respective user devices following the reception of said compiled standardized forms (M1C) and / or said completed survey forms (M2C).