HK40118660A - 用於替代输入或替代反馈的方法和装置 - Google Patents

Description

用于替代输入或替代反馈的方法和装置

本发明的技术领域

本发明一般涉及的是分配器和分配方法，更为具体地，涉及的是用于替代用户输入或替代反馈的方法和装置。

发明背景

多种饮料分配器使用触摸屏作为用户界面。用户可以通过触摸屏进行饮料选择，并且屏幕通常会提供所选饮料的视觉确认。可以通过触摸屏或者单独的装置(例如，举例来说，“倾倒(pour)”按钮或者按压杯子的拉杆开关)来分配所选饮料。

发明内容

根据本发明的教导，提供一种操作饮料分配器的方法，其包括在主用户输入装置处接收饮料选择输入，检测所述主用户输入装置是否发生故障，激活替代用户输入装置，并且在所述替代用户输入装置被激活后在该处接收饮料选择输入。

在一些实施方案中，激活替代用户输入装置包括向辅助装置添加功能。在一些实施方案中，所述辅助装置是触摸屏，并且添加功能包括使触摸屏能够呈现饮料选项并从饮料选项中接收饮料选择。添加的功能可进一步包括支持在触摸屏上滚动来访问饮料选项。在一些实施方案中，饮料选项由饮品分析、机器学习、模式识别、时段算法或限时提供偏好决定。添加功能还可以包括在触摸屏上添加倾倒按钮。

此外，在一些实施方案中，向触摸屏添加功能可包括使触摸屏能够呈现单一饮料选项。此外，所述单一饮料选项可通过由饮品分析、机器学习、模式识别、时段算法和限时提供偏好组成的组中选择的方法来确定。

在其他实施方案中，辅助装置是具有按钮的可访问性键盘，并且添加功能包括将饮料选择分配给一个或多个按钮。

在其他实施方案中，所述主用户输入装置是用于接收输入以倾倒饮料(例如，但不限于倾倒按钮或倾倒拉杆)的装置，并且激活替代用户输入装置包括重新配置触摸屏以包括倾倒按钮。

在其他实施方案中，替代用户输入装置是麦克风，并且在所述替代用户输入装置处接收饮料选择输入包括接收语音指令。在其他实施方案中，替代用户输入装置是摄像头，并且在所述替代用户输入装置处接收饮料选择输入包括接收手势指令。在另一些实施方案中，替代用户输入装置是智能装置。在其他实施方案中，替代用户输入装置是投影仪和摄像头，并且进一步包括使用投影仪投影饮料选项并在所述替代用户输入装置处接收饮料选择输入，饮料选择输入包括在摄像头处接收用户与投影的饮料选项的交互。

所述方法也可包括激活替代反馈装置。

在一些实施方案中，检测主用户输入装置是否发生故障包括感测到所述主用户输入装置未消耗预期量的电量。在其他实施方案中，其中所述主用户输入装置包括屏幕，检测所述主用户输入装置是否发生故障包括感测到所述屏幕未正确显示信息。在其他实施方案中，其中所述主用户输入装置包括触摸屏，检测所述主用户输入装置是否发生故障包括感测到触摸屏的触屏输入未被正确登记。在其他实施方案中，检测所述主用户输入装置是否发生故障包括观察所述主用户输入装置的故障，并且进一步包括向分配器登记所述故障检测。

在一些实施方案中，在至少两个触摸屏上接受饮料选择输入，并且检测所述主用户输入装置是否发生故障包括检测触摸屏的其中之一是否发生故障，并且其中激活替代用户输入装置包括重新配置其他至少两个触摸屏的其中之一以执行出现故障的触摸屏的任务。

还提供一种操作饮料分配器的方法，其包括从主反馈装置提供用户反馈，检测所述主反馈装置是否发生故障，激活替代反馈装置，并且在所述替代反馈装置被激活后提供用户反馈。在一些实施方案中，激活替代反馈装置包括向辅助装置添加功能。

本发明提供了重要的技术优势。具体而言，但不限于，通过提供替代用户输入装置和/或替代反馈装置，即使主用户输入装置和/或主反馈装置发生故障，饮料分配器仍然可以使用。

附图的简要说明

在说明书中参考了以下简要说明的附图，这些附图并未按照比例绘制，其中相同的参考数字表示相同的特征：

图1是根据本发明的某些方面的方法的流程图；

图2是根据本发明的某些方面的方法的流程图；

图3示出了根据本发明的某些方面的次级输入装置的一个实施方案；

图4示出了根据本发明的某些方面的次级输入装置的另一个实施方案；

图5a和5b示出根据本发明的某些方面的次级输入装置的另外的实施方案；

图6示出了根据本发明的某些方面的次级输入装置的另外的实施方案；

图7示出了根据本发明的某些方面的次级输入装置的另外的实施方案；

图8示出了根据本发明的某些方面的次级输入装置的另外的实施方案；

图9示出了根据本发明的某些方面的次级输入装置和替代反馈方法的另外的实施方案；

图10示出了根据本发明的某些方面的次级输入装置的另外的实施方案；以及

图11示出了根据本发明的某些方面的次级输入装置的另外的实施方案。

具体实施方案

尽管本发明特别适用于饮料分配，并且将结合饮料分配的实施方案进行讨论，但是它可以在任何分配器上实施，包括但不限于，自动柜员机、自动售货机、售票机和代币分配器等。

图1是根据本发明教导的操作分配器的方法的一个实施方案的流程图。所述方法从开始节点10开始，然后进入到决策方块12。在决策方块12处，确定分配器的主用户输入装置(或方法)是否发生故障。所述主用户输入装置可以是用于接收用户输入的任何装置或系统，例如但不限于触摸屏。如果没有发生故障，那么所述方法循环回到开始节点10。如果所述主用户输入装置发生故障，那么所述方法进行到方块14，其中替代(或次级)用户输入装置被激活。在方块16处，可以以任何合适的方式提供故障通知，例如但不限于，通过云服务、互联网、电子邮件、文本、指示灯和显示信息等。所述方法可以在结束节点18处结束。当解决了主用户输入装置的故障时(例如但不限于，通过重新启动、重新校准、修复软件、修理或替换等)，该方法从开始节点10处重新开始。

所述方法还可以连续循环的方式实现，其中使用标志或其他设置来指示某些条件。例如但不限于，可以使用标志来指示已经检测到主用户输入装置的故障、已经激活替代用户输入装置或者已经提供故障通知，从而避免不必要的重新检测、重新激活或重新通知。所述方法可以连续循环，当标志重置时会发生变化。

图2是根据本发明教导的操作分配器的方法的另一个实施方案的流程图。图2中的方法涉及反馈装置的故障(即，向用户提供与用户的选择或其他输入相关的反馈装置，例如但不限于，触觉反馈、突出显示、图形和音频等)。主反馈装置可以是主用户输入装置、单独的装置或其任意组合。所述方法开始于开始节点20，然后进行到决策方块22。在决策方块22处，确定分配器的主反馈装置(或方法)是否发生故障。如果没有发生故障，则方法循环回到开始节点20。如果主反馈装置发生故障，则方法继续进行到方块24，其中替代(或次级)反馈装置被激活。在方块26处，可以任何合适的方式提供故障通知，例如但不限于，通过云服务、互联网、电子邮件、文本、指示灯和显示信息等。所述方法在结束节点28处结束。当解决了主反馈装置的故障时(例如但不限于，通过重新启动、重新校准、修复软件、修理或替换等)，该方法从开始节点20处重新开始。

图2中所描述的方法还可以连续循环的方式实现，其中使用标志或其他设置来指示某些条件。例如但不限于，可以使用标志来指示已经检测到主反馈装置的故障、已经激活替代反馈装置或者已经提供故障通知，从而避免不必要的重新检测、重新激活或重新通知。所述方法可以连续循环，当标志重置时会发生变化。

本发明的方法可以以任何适当的方式、用任何适当的装置来实施，例如但不限于，通过使用电子控制器来处理指令和控制各种装置。

所述主用户输入装置或主反馈装置的故障可通过任何合适的方式检测。以下是故障检测的非限制性实施例。在一个实施例中，故障可由人观察到，然后可以以任何合适的方式由分配器登记该故障检测，包括但不限于通过非用户界面、通过使用远程访问来登记故障检测或通过使用旁路开关来绕过主用户输入装置。作为另一个实施例，故障可能是自动检测的。举例来说，可以通过感测到装置未使用预期的电量(例如但不限于，通过感测电流水平)，或者触摸屏未正确显示信息(例如但不限于，如不正确的视频握手协议所指示的)，或者触摸输入到触摸屏的信息未正确登记。此外，自动故障检测可能是启用或禁用的功能。同时，自动故障检测本身可手动或自动监测，用以确定其是否正常运行，如果没有正常运行，则可以提供信息以便于修复(例如但不限于，通过邮件、错误文件或错误消息)。

利用本发明，即使主用户输入装置(和/或反馈装置)发生故障，替代用户输入装置和/或替代反馈装置的激活也允许饮料分配器的继续使用。

替代(或次级)用户输入装置(和/或反馈装置)可以是一种已经与分配器一起使用的装置，但是在激活后可获得更多或不同的功能。这种装置，在正常操作中与所述分配器一起使用，而在本文中被称为辅助装置。或者，这种替代(或次级)用户输入装置(和/或反馈装置)也可以是一种装置，其仅在所述主用户输入装置发生故障时运行。

如本文所述，所述主用户输入装置(或方法)是指用于接收用户输入的任何装置(或方法)。举例来说，但不限于，如果分配器包括两个用户输入装置，其中之一可被指定为主装置，而另一个则被视为替代(或次级)装置，在该实施例中，也被视为辅助装置。例如但不限于，所述主用户输入装置(或方法)可以是用于接收用户输入或者接收某些类型的用户输入的主要的或最为突出的装置(或方法)，它同样可以使用于接收用户输入的两个或多个装置(或方法)之一，或者可以是两个或多个用户输入装置(或方法)之一，并且使用不如其他装置(或方法)突出。

以下是本发明的具体实施方案的几个实施例。

为了清楚期间，饮料选择输入包括与选择或倾倒饮料的任何方面相关的任何输入，例如但不限于，从品牌、口味、饮品尺寸和加冰选项中进行选择，以及请求倾倒饮料(例如但不限于，通过按下倾倒按钮或拉杆)。

图3示出了本发明的一个具体实施方案，其中分配器包括触摸屏用户界面30。在该具体实施方案的正常操作期间，用户与触摸屏用户界面30交互以做出饮料选择，然后通过按下倾倒按钮(32或34)分发选择的饮料。尽管示出的是两个倾倒按钮34和34，但是也可以仅使用一个或使用多于两个按钮。

每个倾倒按钮32和34可以是单独的触摸屏，或者是任何合适的输入装置，并且通常比主用户输入装置小(但不需要更小)。在正常操作期间，在饮料选择之后，倾倒按钮32或34中的一个会亮起，或者以其他方式向用户指示可以通过按下指示的倾倒按钮来分配所选择的饮料。每个倾倒按钮可能对应一个具体的喷嘴来分配一种或多种饮料。

一旦检测到用户界面30出现故障，作为辅助装置的倾倒按钮32和34将被激活以允许用户与其进行交互，不仅可以分配饮料，还可作出饮料选择。图3示出了可用于实现此类饮料选择的两种具体方法。在一种方法中，如参考标记36和38所示，每个辅助装置都能够显示饮料选项(例如但不限于，通过显示饮料的名称或品牌标识)，然后用户可以根据第一屏显示选项选择，或者使用手势，例如滑动或滚动手势(例如，向左或向右，或者向上或向下)来改变饮料选项。一旦显示期望的饮料选项，用户可以通过按住显示的选项来选择和分配饮料。可以采用任何合适的方法来改变饮料选项或选择和分配饮料。

在第二种方法中，如参考标记40和42所示，每个辅助装置32或34都能够显示多种饮料选项，例如通过显示某些饮料选项的多个品牌标识。用户可以选择显示的饮料选项之一，或者使用手势，例如滑动或滚动手势以滑动到其他饮料选项。一旦显示出期望的饮料选项，用户可以通过按下和按住选择的指示器来选择和分配饮料。可以采用任何合适的方法来改变饮料选项或者选择和分配饮料。

此外，如果用户输入装置(倾倒按钮)32或34中的任何一个发生故障，则可以激活用户界面30以包括发生故障的倾倒按钮的功能(例如但不限于，用户界面30可在故障倾倒按钮附近显示倾倒按钮，当触摸所述按钮时，会分配选定的饮料)。在这个实施例中，发生故障的倾倒按钮将是主用户输入装置，用户界面30是替代(或次级)用户输入装置，在该实施例中，也是辅助装置。

在一些实施方案中，用户输入可通过两个或更多触摸屏接收，例如，一个触摸屏主要用于某些饮料选项，而其他触摸屏用于其他组饮料选项。在一个具有两个这样的触摸屏的实施例中，一个触摸屏可能用于选择通过一个多口味分配喷嘴分配的饮料，而另一个触摸屏可用于选择通过第二个多口味分配喷嘴分配的饮料。一旦检测到其中一个触摸屏发生故障(现在称为主用户输入装置)，则可以重新配置另一个触摸屏(其也可被称为辅助装置)，以执行器选择任务和发生故障的触摸屏的任何任务。尤其是，它将被重新配置，从而允许可通过多口味喷嘴分配的所有品牌的选择。以这种方式，所有饮料选项仍然可以选择。

图4与图3的实施例相似，不同之处在于，在检测到主用户输入装置30的故障时，辅助装置44和46被配置为各自显示一个品牌，或者类似于结合图3的参考标识40和42所示的演示，显示多个品牌。然而，在这个实施例中，辅助装置不具备允许客户滚动到辅助装置上显示的一个或多个以外的饮料选项的功能。可以通过按住辅助装置来分配所选的饮料，或者当显示多种饮料时，按住所选饮料的图形指示。

同样的，如上文所讨论的那样，如果装置44或46中的任何一个发生故障，则可以激活用户界面30以包括发生故障的装置的倾倒按钮的功能(例如但不限于，用户界面30可在故障倾倒按钮附近显示倾倒按钮，当触摸所述按钮时，会分配选定的饮料)。在这个实施例中，发生故障的倾倒按钮将是主用户输入装置，用户界面30是替代(或次级)用户输入装置，在该实施例中，也是辅助装置。

可使用各种方法来选择在替代用户输入装置上或与替代用户输入装置一起呈现哪种或哪些饮料选项，或者在提供滚动到其他选项的情况下首先呈现哪种或哪些饮料选项。举例来说，但不限于，这种选择可以由分配器操作员预先定义，或者通过使用饮料分析、机器学习、模式识别、时段算法或限时提供偏好等方法以编程方式分配。除此之外，每个替代用户输入装置可独立操作，并且对于操作另一个装置的用户而言，可以实时改变---例如但不限于，如果两个替代用户输入装置显示前两个品牌，则可以将显示第二个品牌的那个装置配置为在使用另一个装置时改变为显示前两个品牌。

图5a和5b示出了一种被称为辅助功能键盘的输入装置48，其有时与分配器一起使用，从而允许在访问主用户输入装置时遇到困难的用户进行输入。图5a显示了其正常操作，其中箭头按钮用于在主用户输入装置内进行导航，并使用复选按钮进行选择。在本发明的一个实施方案中，当检测到主用户界面发生故障时，这些按钮中的一个或多个被重新配置并分配给特定的饮料选项。如图5b的实施例中所示，箭头和复选按钮被分配给特定的饮料选项，这样按下并按住其中一个按钮即可分配相应的饮料。在图5b的实施例中，复选按钮被指定给水(water)，而箭头按钮被分配给饮料1、饮料2、饮料3和饮料4。可以以任何合适的方式选择将哪些饮料分配给每个按钮，包括但不限于如上所述(例如，有分配器的操作员预先定义，或以编程方式或其他方法分配)。可以以任何合适的方式将分配情况传达给用户，包括但不限于通过提供印刷指南来显示哪种饮料分配给哪个按钮，或者通过使用贴纸或其他图形覆盖层放置在按钮上。

图6示出了典型辅助功能键盘的正面50(箭头和复选按钮)和背面52(按钮的矩形阵列)。在本发明的另一个实施方案中，当检测到主用户输入装置发生故障时，可以使用任何合适的方法将背面52上的一个或多个按钮分配给饮料1至6以及口味1-3。可以以任何合适的方式将该任务传达给用户。

图7示出了另外一个实施方案，其中提供了麦克风54和一个或多个扬声器56。在这个实施方案中，当检测到主用户输入装置30发生故障，麦克风54可用于接收语音以实现分配器的语音控制。扬声器56可用于向用户提供反馈。

图8示出了本发明的另外一个实施方案，其中提供了照相机58。在该实施方案中，当检测到主用户输入装置发生故障时，照相机58用于接收收拾信息从而控制所述分配器。举例来说，手势可能类似于手语，例如，某些手势代表特定的饮料、选择和倾倒。该实施方案可与音频反馈相结合，从而允许确认用户的选择。

图9示出了一个实施方案，其中多个LED60用于向用户提供反馈。具体而言，当检测到主用户输入装置发生故障时，单个LED会点亮预先印好的饮料指示器(或透明贴纸)以指示用户的选择。这种反馈可以(但不必)与辅助装置62和64(例如但不限于上面结合图3和4讨论的装置)结合使用。同时，在该实施方案中，电容式触摸传感器(或其他输入设备)可与每个LED一起使用，这样，在检测到主用户输入装置发生故障时，每个LED都会亮起来以显示可用的选项，并且用户通过按住与LED点亮指示器相关联的传感器来选择和倾倒饮料。

图10示出了另一个实施方案，其中，当检测到主用户输入装置30发生故障时，用户可使用智能手机(或其他装置，例如但不限于平板电脑或计算机)66与分配器通信从而选择和分配饮料。通过此选项，个人用户可以使用个人设备与分配器交互或者分配器的所有者/操作员可以连接一个带屏幕的设备(如平板或计算机)供所有用户使用。任何此类联网设备都称为智能设备。可以为装置66提供应用程序来进行这种控制，并且可以以任何合适的方式实现与分配器的通信，包括但不限于通过蓝牙、无线、近场通信或基于网络的连接。

图11示出了另一个实施方案，其中使用一个或多个摄像机68和一个或多个投影仪70以允许在检测到主用户输入装置30发生故障时进行选择和分配饮料。在该实施方案中，饮料选项由投影仪70以任何合适的方式投影，并且摄像机68用于接收用户与投影的交互以确定用户的选择和分配意愿。反馈可用于确认用户选择。

实施例实施方案的特定特征可与其他实施例实施方案一起使用、添加或替换。

尽管已经详细描述了本发明，但应理解的是，可进行各种改变、变更、替换、添加和修改，而不脱离权利要求定义的本发明的预期范围。具体而言，尽管已经提供了替代用户输入和反馈的具体实施例，但是在不脱离本发明的预期范围的情况下，也可以使用其他方法和装置。

Claims (20)

1.一种操作饮料分配器的方法，其包括：

在主用户输入装置处接收饮料选择输入；

检测所述主用户输入装置是否发生故障；

激活替代用户输入装置；以及

当所述替代用户输入装置已被激活后，在所述替代用户输入装置处接收饮料选择输入。

2.根据权利要求1所述的方法，其中激活替代用户输入装置包括向辅助装置添加功能。

3.根据权利要求2所述的方法，其中所述辅助装置是触摸屏，以及添加功能包括使触摸屏能够呈现饮料选项并从饮料选项中接收饮料选择。

4.根据权利要求3所述的方法，其中添加功能进一步包括允许在触摸屏上滚动以访问饮料选项。

5.根据权利要求2所述的方法，其中所述饮料选项由从饮料分析、机器学习、模式识别、时段算法和限时提供偏好组成的组中选择的方法确定。

6.根据权利要求2所述的方法，其中所述辅助装置是触摸屏，以及添加功能包括使触摸屏能够呈现单一饮料选项。

7.根据权利要求2所述的方法，其中所述辅助装置是具有按钮的可访问性键盘，以及添加功能包括将饮料选择分配给一个或多个按钮。

8.根据权利要求1所述的方法，其中所述主用户输入装置是一种装置，其用于接收输入从而倾倒饮料，并且其中激活替代用户输入装置包括重新配置触摸屏以使其包括倾倒按钮。

9.根据权利要求1所述的方法，其中所述替代用户输入装置是麦克风，并且其中在所述替代用户输入装置处接收饮料选择输入包括接收语音指令。

10.根据权利要求1所述的方法，其中所述替代用户输入装置是照相机，以及其中在所述替代用户输入装置处接收饮料选择输入包括接收手势指令。

11.根据权利要求1所述的方法，其中所述替代用户输入装置是智能设备。

12.根据权利要求1所述的方法，其中所述替代用户输入装置是投影仪和摄像机，以及进一步包括使用投影仪投影饮料选项，其中在所述替代用户输入装置处接收饮料选择输入包括在摄像机处接收用户与投影的饮料选项的交互。

13.根据权利要求1所述的方法，进一步包括激活替代反馈装置。

14.根据权利要求1所述的方法，其中检测所述主用户输入装置发生故障包括感测到所述主用户输入装置没有消耗预期的电量。

15.根据权利要求1所述的方法，其中所述主用户输入装置包括屏幕，并且其中检测到所述主用户输入装置发生故障包括感测到屏幕没有正确显示信息。

16.根据权利要求1所述的方法，其中所述主用户输入装置包括触摸屏，并且其中检测到所述主用户输入装置发生故障包括感测到触摸屏的触摸输入未被正确记录。

17.根据权利要求1所述的方法，其中检测到所述主用户输入装置发生故障包括观察主用户输入装置的故障，并且进一步包括向分配器登记故障检测。

18.根据权利要求1所述的方法，其中在至少两个触摸屏上接收饮料选择输入，其中检测到所述主用户输入装置发生故障包括检测其中一个触摸屏已经发生故障，以及其中激活替代用户输入装置包括重新配置至少两个触摸屏中的另一个以执行发生故障的触摸屏的任务。

19.一种操作饮料分配器的方法，其包括：

从主反馈装置提供用户反馈；

检测到所述主反馈装置发生故障；

激活替代反馈装置；以及

当替代反馈装置已经被激活之后，从所述替代反馈装置提供用户反馈。

20.根据权利要求19所述的方法，其中激活替代反馈装置包括向辅助装置添加功能。