FR3038198A1

FR3038198A1 - Traitement d'appels entrants pour un service predetermine

Info

Publication number: FR3038198A1
Application number: FR1555869A
Authority: FR
Inventors: Philippe Schneider
Original assignee: Orange SA
Current assignee: Orange SA
Priority date: 2015-06-25
Filing date: 2015-06-25
Publication date: 2016-12-30
Anticipated expiration: 2035-06-25
Also published as: FR3038198B1; WO2016207515A1

Abstract

L'invention concerne un procédé pour contrôler au moins une catégorie d'appels de télécommunication pour un service prédéterminé, notamment le traitement d'appels issus de l'international. Le procédé comporte les étapes, sur réception d'un appel à router et destiné à un terminal ayant un numéro d'appel effectif : - déterminer, en se référant à une table de correspondance préalablement enregistrée (TC) et stockant un numéro d'appel pour le service prédéterminé (col B') en correspondance d'un numéro d'appel effectif (col B), si : ○ l'appel à router vise un numéro d'appel pour le service prédéterminé (col B') et, dans ce cas (S4, OK) : ▪ déterminer (S6), en fonction de données (FIC) associées à l'appel, si l'appel est associé à la catégorie (Inter) pour le service prédéterminé, et : • dans ce cas, router l'appel vers ledit terminal, • sinon, rejeter l'appel (S7).

Description

Traitement d'appels entrants pour un service prédéterminé La présente invention concerne le traitement d'appels de télécommunication pour un service prédéterminé, comme par exemple le traitement d'appels téléphoniques issus de l'international. Le traitement peut chercher notamment (mais non exclusivement) à inhiber des appels frauduleux issus de l'international et à destination d'un terminal local (référence TB de la figure 1). La fraude consiste, pour un opérateur intermédiaire (appelé ici « opérateur distant » OD), à choisir de router l'appel vers un dispositif de fraude SB disposant par exemple d'une ou plusieurs cartes SIM (appelé habituellement « SIMBOX ») pour relayer l'appel issu de l'international vers le terminal local TB (flèches en traits pointillés), plutôt que de router l'appel directement vers l'opérateur officiel local (référence OL de la figure 1). Selon cette fraude de détournement d'appel, l'appelant (terminal TA) compose le numéro de son correspondant TB. L'appel emprunte un faisceau international (portant la référence INT sur la figure 1), parvient à un opérateur intermédiaire OD, lequel route ensuite l'appel vers le dispositif de fraude SB. Le dispositif de fraude SB renvoie l'appel au destinataire local (TB) comme un appel national (flèche AN de la figure 1). Le manque à gagner pour l'opérateur local OL est considérable.

La présente invention vient améliorer la situation. Elle propose à cet effet un procédé mis en oeuvre par des moyens informatiques pour contrôler au moins une catégorie d'appels de télécommunication pour un service prédéterminé En particulier, le procédé comporte les étapes, sur réception d'un appel à router et destiné à un terminal ayant un numéro d'appel effectif : déterminer, en se référant à une table de correspondance préalablement enregistrée et stockant un numéro d'appel pour le service prédéterminé en correspondance d'un numéro d'appel effectif, si : o l'appel à router vise un numéro d'appel pour le service prédéterminé et, dans ce cas : 3038198 2 ^ déterminer, en fonction de données associées à l'appel, si l'appel est associé à la catégorie pour le service prédéterminé, et : - dans ce cas, router l'appel vers ledit terminal, 5 - sinon, rejeter l'appel. Ainsi, pour fournir un service prédéterminé (par exemple, mais non limitativement, le routage d'appels issus de l'international vers un terminal destinataire), on affecte un numéro d'appel spécifique à ce service, associé, dans une table de correspondance, au véritable numéro du 10 terminal destinataire. Dans ce cas, si les données précitées, associées à l'appel, ne vérifient pas des conditions prédéterminées (comme par exemple, l'information selon laquelle l'appel est issu de l'international), il y a alors incohérence entre le numéro appelé et le service considéré, et l'appel est rejeté.

15 Les données précitées peuvent indiquer par l'exemple le fait que l'appel est issu de l'international, mais, en variante, elles peuvent aussi indiquer une autre information liée à un service particulier (par exemple un appel avec voix et « data » en 4G vers un numéro d'appelé propre à ce service). Ces données peuvent être issues d'un ou plusieurs fichiers dits « fichiers de faisceau » présentant notamment le ou les faisceaux, et éventuellement plus en détails les 20 circuits, que doit emprunter l'appel à router. En pratique, ces données sont mémorisées dans un enregistreur temporaire qui est habituellement utilisé pour piloter l'établissement d'appel. Typiquement, les catégories d'un faisceau entrant (international ou national) sont mémorisées dans cette mémoire temporaire, par exemple au niveau d'un commutateur local. Ainsi, l'information selon laquelle l'appel à router vers un terminal local est un appel de 25 l'international, ou au contraire un appel national, est accessible au commutateur local. Typiquement, en fin d'appel, cet « enregistreur » (mémoire temporaire) alimente le détail de l'appel (ou CDR pour « Call Detail Record ») sur lequel se base la facturation de l'appel. Le détail de l'appel est mémorisé pour chaque appel passant dans un commutateur pendant une période de cinq ans (afin de faire droit à d'éventuelles réquisitions judiciaires).

30 Ainsi, dans une forme de réalisation, l'appel à router ayant emprunté au moins un faisceau donné, les données précitées, associées à l'appel, sont issues d'au moins un fichier de faisceau utilisé pour l'appel.

3038198 3 Dans une réalisation, l'étape de router l'appel vers le terminal précité est menée en utilisant la table de correspondance pour router l'appel en particulier vers le numéro effectif du terminal. On comprendra ainsi que le numéro associé au service est un numéro virtuel du terminal - le 5 numéro « effectif » du terminal est celui qui permet de faire sonner effectivement le terminal Le numéro virtuel est alors utilisé pour rejeter éventuellement l'appel, mais si l'appel doit finalement être routé, il est routé vers le numéro effectif permettant de joindre le terminal destinataire de l'appel. A cet effet, la table de correspondance précitée est utilisée, pour retrouver le numéro effectif, à partir du numéro associé au service.

10 Dans une réalisation, si l'appel à router ne vise pas un numéro d'appel pour le service prédéterminé, l'appel est routé vers le numéro effectif du terminal. Dans ce cas par exemple, on peut vérifier simplement dans la table de correspondance que le numéro visé par l'appel n'est pas dans la colonne des numéros associés au service, et router ensuite l'appel vers le 15 numéro requis. Dans une réalisation complémentaire ou alternative, si l'appel à router vise le numéro effectif, l'appel est directement routé vers le numéro effectif du terminal. Dans ce cas par exemple, on peut commencer à vérifier dans la table de correspondance si le numéro visé par l'appel est 20 dans la colonne des numéros effectifs des terminaux locaux, et router ainsi l'appel directement vers le numéro effectif, sans besoin d'effectuer d'autres vérifications comme notamment les données associées à l'appel. Pour économiser les procédures de vérification, on peut combiner les deux réalisations 25 précédentes comme suit : on vérifie d'abord dans la table de correspondance si le numéro visé par l'appel est dans la colonne des numéros effectifs des terminaux locaux, o si tel est le cas, on route l'appel vers le numéro effectif, o si tel n'est pas le cas, on vérifie ensuite, toujours dans la table de 30 correspondance, si le numéro visé par l'appel est dans la colonne des numéros associés au service, et ^ si tel n'est pas le cas, on rejette l'appel car visant simplement un faux numéro, et 3038198 4 ^ si tel est le cas, on vérifie que les données associées à l' appel indiquent bien le service prédéterminé, et - si tel est le cas, on route ensuite l'appel vers le numéro effectif, 5 - sinon, on rejette l'appel. Ainsi, dans une application particulière de l'invention, il est possible de lutter contre une fraude consistant à router un appel issu de l'international en contournant un opérateur local vers un dispositif de fraude relayant l' appel frauduleux vers un terminal local en tant qu'appel 10 national. Avec le procédé ci-avant, on inhibe ainsi de tels appels frauduleux issus de l'international et à destination du terminal local. Ainsi, dans une réalisation possible où l'on contrôle un trafic d'appels issus de l'international, la table de correspondance peut stocker un numéro d' abonné destiné à la réception d' appels 15 issus de l'international en correspondance d'un numéro d'abonné local, effectif. Le procédé comporte, dans une telle réalisation, les étapes suivantes, sur réception d'un appel à router : déterminer, en se référant à la table de correspondance, si : o l'appel à router vise le numéro d'abonné destiné à la réception d'appels issus de l'international et, dans ce cas : 20 ^ déterminer, en fonction de données associées à l'appel, si l'appel est effectivement issu de l'international, et : - dans ce cas, utiliser la table de correspondance pour router l'appel vers le numéro local, - sinon, rejeter l'appel.

25 Avant de déterminer si l' appel à router vise le numéro d'abonné destiné à la réception d'appels issus de l'international, on peut utiliser la table de correspondance pour déterminer si le numéro que vise l' appel est un numéro d'abonné local, auquel cas on route directement l'appel vers ce numéro, sans vérifier les données précitées associées à l' appel, comme indiqué 30 précédemment. Le procédé peut être mis en oeuvre par un commutateur (géré par exemple par l'opérateur « officiel » local).

3038198 5 La présente invention vise aussi un programme informatique comportant des instructions pour la mise en oeuvre du procédé ci-avant, lorsque ce programme est exécuté par un processeur. La figure 2 illustre à titre d'exemple un ordinogramme possible de l'algorithme général d'un tel 5 programme La présente invention vise aussi un commutateur pour un réseau de télécommunications, comportant en particulier des moyens informatiques incluant une mémoire programmée pour la mise en oeuvre du procédé ci-avant.

10 D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront à l'examen de la description détaillée ci-après, et des dessins annexés sur lesquels : la figure 1 illustre un exemple de contexte d'application possible du procédé selon l'invention ; 15 la figure 2 illustre un exemple d'enchaînement d'étapes du procédé selon l'invention ; la figure 3 illustre schématiquement un exemple de commutateur pour la mise en oeuvre du procédé.

20 En référence à la figure 1, certains opérateurs locaux OL souffrent d'une fraude liée au routage d'appels internationaux vers des terminaux d'abonnés TB de ces pays. Cette fraude consiste à détourner un appel destiné à un abonné local, vers un dispositif de fraude SB appelé « SIMBOX » et comportant des cartes SIM recevant des appels internationaux et les transmettant ensuite à des terminaux locaux TB en tant qu'appels nationaux. On évite ainsi 25 l'opérateur local OL puisque l'appel venant de l'international ne lui parvient pas. Le manque à gagner de l'opérateur local OL est considérable. Il s'agit bien d'une fraude car ce détournement d'appel s'effectue à l'insu de l'appelant TA et de l'abonné TB de l'opérateur local OL.

30 En particulier, lors d'un appel du terminal distant TA vers un terminal local TB, l'acheminement de l'appel est décidé par les commutateurs du parcours international INT. Le choix se fait entre une route officielle légale (illustrée en traits pleins sur la figure 1) et une route officieuse illégale (illustrée en traits pointillés), parfois nommée « route grise » (route 3038198 6 frauduleuse) de contournement de l'opérateur local OL via un dispositif de fraude SB. Ces dispositifs SB jouent le rôle de passerelles qui reçoivent les appels routés par un opérateur virtuel OD et réinjectent les appels via l'une des cartes SIM de la passerelle à bas coût vers un commutateur local COM (ou « switch », ou « MSC » pour « Mobile Switching Center »), 5 transformant ainsi l'appel international en appel local AN. L'implémentation dans la passerelle de cartes SIM prépayées pour des communications locales permet d'offrir un tarif à bas coût pour ces communications internationales. Le gain financier est élevé pour le fraudeur, mais très faible pour l'opérateur local OL qui perd la quotepart internationale de l'appel car l'appel apparait issu simplement du faisceau national AN.

10 On a représenté en traits pointillés sur la figure 1 le chemin qu'emprunte un appel en cas de fraude (contournement par le dispositif de fraude SB), et en traits pleins le chemin contrôlé par un commutateur local COM exploité par exemple par l'opérateur local OL et mettant en oeuvre le procédé selon l'invention, décrit ci-après en référence à la figure 2.

15 En particulier, le commutateur COM se réfère à une table de correspondance TC stockant des numéros virtuels dans la colonne de gauche (col B') en correspondance de numéros réels (faisant effectivement « sonner » les terminaux locaux TB) dans la colonne de droite (col B).

20 Un utilisateur d'un terminal local TB communique un numéro virtuel à son correspondant utilisateur du terminal appelant TA, pour être appelé depuis l'international sur ce numéro virtuel. Ce numéro virtuel peut alors être vérifié, comme décrit plus loin. Pour stimuler l'effort de demander à son correspondant d'appeler le terminal local sur le numéro virtuel et non pas sur le numéro habituel, réel, il peut être offert par exemple au correspondant utilisateur du 25 terminal appelant TA une réduction tarifaire ou un service gratuit quelconque. Sur réception à l'étape Si d'un appel entrant, on vérifie d'abord, à l'étape S2, dans la table de correspondance TC si le numéro visé par l'appel est dans la colonne des numéros effectifs (réels) des terminaux locaux (col B).

30 Si tel est le cas (flèche OK en sortie du test S2), on route l'appel vers le numéro effectif à l'étape S3 pour faire sonner le terminal local TB avec ce numéro réel. Cette réalisation est avantageuse notamment dans le cas où l'utilisateur du terminal distant TA souhaite rappeler 3038198 7 son correspondant (utilisateur du terminal TB) qui a émis un appel précédent depuis le numéro réel (figurant dans la colonne col B). Dans ce cas, l'utilisateur du terminal distant TA ne souhaite pas se soucier du numéro virtuel (de la colonne col B') et rappelle automatiquement le numéro (réel) de son dernier appel avec l'utilisateur du terminal local TB. Bien entendu, dans 5 ce cas, l'utilisateur du terminal appelant TA ne peut pas bénéficier d'une réduction tarifaire. Si le numéro visé par l'appel n'est pas dans la colonne des numéros effectifs (col B) (flèche KO en sortie du test S2), on vérifie ensuite à l'étape S4, toujours dans la table de correspondance TC, si le numéro visé par l'appel est dans la colonne des numéros virtuels 10 (col B'). Si tel n'est pas le cas (flèche KO en sortie du test S4), on rejette l'appel à l'étape S5 car il vise finalement un faux numéro. Si en revanche le numéro visé par l'appel est bien dans la colonne des numéros virtuels (flèche OK en sortie du test S4), on vérifie ensuite à l'étape S6 que les données associées à l'appel indiquent bien qu'il est issu de l'international. Ces données sont issues d'un ou plusieurs fichiers de faisceaux FIC utilisé(s) pour l'appel et qui présentent 15 classiquement si l'appel est issu de l'international ou s'il s'agit d'un appel national, le format dans lequel l'appel est véhiculé (SS7 par exemple), les circuits Cl, C2, ... de chaque faisceau emprunté par l'appel, le nombre de ces circuits, etc. Si l'appel est issu de l'international d'après le(s) fichier(s) FIC (flèche OK en sortie du 20 test S6), alors l'appel est routé correctement vers le terminal destinataire TB. En particulier, le commutateur COM utilise à nouveau la table de correspondance TC pour retrouver, à partir du numéro virtuel qu'indique l'appel (col B'), le numéro effectif (réel de la colonne de droite col B de la table de correspondance TC) et faire sonner à l'étape S8 le terminal destinataire TB sur ce numéro effectif.

25 En revanche, si l'appel n'est pas issu de l'international d'après le(s) fichier(s) FIC (flèche KO en sortie du test S6), alors il s'agit d'un appel national reçu sur un numéro virtuel (col B') réservé au service des appels entrants internationaux. Ce constat caractérise une fraude du type décrit ci-avant en référence à la figure 1. Un tel appel frauduleux est rejeté à l'étape S7.

30 On propose donc ici l'utilisation pour un abonné de deux numéros : un numéro réel (col B) et un numéro virtuel (col B'). L'abonné invite ses correspondants étrangers à se faire appeler sur le numéro virtuel (col B'). La table de correspondance TC est utilisée par le commutateur local COM pour reconnaître le numéro virtuel (col B') et passer l'appel vers le vrai numéro (col B).

3038198 8 Ainsi, si l'appel vers le numéro virtuel (col B') n'est pas issu d'un faisceau international (ou « trunk » en anglais), alors l'appel a certainement été détourné par un dispositif de type SIMBOX et il est alors rejeté.

5 Il est estimé qu'une telle réalisation permet déjà de bloquer 99% des appels détournés. Une analyse des appels frauduleux rejetés à l'étape S7 permet en outre d'accroitre ce taux de réussite par exemple en menant une étude de profils basée sur les enregistrements CDR (pour « call detail record »). Il est alors possible de détecter des cartes SIM présentes dans le réseau et ayant un comportement du type opérant dans un dispositif SIMBOX. Il est possible ainsi de 10 remonter en outre aux personnes à l'origine de la fraude. On a représenté sur la figure 3 un commutateur COM pour la mise en oeuvre de l'invention et comportant classiquement des moyens informatiques tels que: une mémoire MEM pour stocker des instructions du programme informatique 15 selon l'invention, ainsi que la table de correspondance TC, un processeur PROC pour le traitement des appels entrants, une interface d'entrée E pour la réception d'appels entrants et des données associées aux appels, une interface de sortie S pour router les appels vers les terminaux destinataires.

20 Bien entendu, la présente invention ne se limite pas aux formes de réalisation décrites ci-avant à titre d'exemple ; elle s'étend à d'autres variantes. On a présenté ci-avant une même entité en tant que commutateur COM. Néanmoins, elle peut 25 être éclatée en plusieurs entités, dont notamment un serveur dédié stockant une base de données comportant la table de correspondance TC. Par ailleurs, on a décrit dans la description détaillée ci-avant un exemple de traitement pour les appels issus de l'international. Néanmoins, le procédé de l'invention s'applique à tout service 30 autre que le traitement d'appels issus de l'international. Il peut s'agir par exemple d'un service (par exemple une transmission 4G d'une vidéo d'un évènement sportif) réservé à des numéros particuliers (col B') d'abonnés, en vérifiant une catégorie de transmission 4G dans un ou plusieurs fichier(s) de faisceau. On assure ainsi que ces numéros particuliers sont bien dédiés 3038198 9 au service. Par exemple, il est possible de prévoir l'établissement d'un appel téléphonique vers le numéro virtuel (col B') d'un terminal permettant à son utilisateur de regarder en temps réel une vidéocommunication (personnelle, sportive, publicitaire, ou autres) avec un utilisateur d'un terminal appelant TA. Ce service pourrait être offert aux utilisateurs ayant un abonnement 5 prépayé de l'opérateur d'arrivée (local selon la terminologie ci-avant), sur conjonction d'un appel sur le numéro virtuel (col B') et d'un fichier de faisceau indiquant la catégorie LTE (pour la transmission 4G, ou future 5G). Un appel direct sur le numéro réel (col B) ne permettrait pas d'assurer ce service. Ainsi, si l'appel : - ne vise pas le numéro virtuel (col B') d'une part, 10 - et avec une catégorie de service prédéfinie comme la transmission 4G d'autre part (donnée issue d'un fichier de faisceau), alors l'appel peut être rejeté. Par exemple, un abonnement réduit au seul numéro réel (col B) serait moins cher et offrirait moins de service qu'un abonnement disposant d'un numéro supplémentaire, virtuel (col B').

15 On comprendra ainsi que l'invention permet, de façon générale et outre la lutte contre la fraude de détournement d'appels internationaux, une discrimination de service pour un abonné appelé, susceptible d'avoir un numéro virtuel dédié à ce service. On a par ailleurs décrit ci-avant un dispositif de fraude de type SIMBOX utilisant des cartes 20 SIM. Néanmoins, l'invention peut inhiber les appels frauduleux issus d'autres types de dispositifs, par exemple d'autocommutateurs téléphoniques privés (de type PABX pour « Private Automatic Branch eXchange »), ou autres.

Claims

REVENDICATIONS1. Procédé mis en oeuvre par des moyens informatiques pour contrôler au moins une catégorie d'appels de télécommunication pour un service prédéterminé, caractérisé en ce qu'il comporte les étapes, sur réception d'un appel à router et destiné à un terminal ayant un numéro d'appel effectif : déterminer, en se référant à une table de correspondance préalablement enregistrée et stockant un numéro d'appel pour le service prédéterminé en correspondance d'un numéro d'appel effectif, si : o l'appel à router vise un numéro d'appel pour le service prédéterminé et, dans ce cas : ^ déterminer, en fonction de données associées à l'appel, si l'appel est associé à la catégorie pour le service prédéterminé, et : - dans ce cas, router l'appel vers ledit terminal, - sinon, rejeter l'appel.2. 3. 4. 5. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que l'étape de router l'appel vers ledit terminal est menée en utilisant la table de correspondance pour router l'appel vers ledit numéro effectif du terminal Procédé selon l'une des revendications 1 et 2, caractérisé en ce que : o si l'appel à router ne vise pas un numéro d'appel pour le service prédéterminé, l'appel est routé vers le numéro effectif du terminal. Procédé selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce que : o si l'appel à router vise le numéro effectif, l'appel est directement routé vers le numéro effectif du terminal Procédé selon l'une des revendications précédentes, dans lequel on contrôle un trafic d'appels issus de l'international, caractérisé en ce que la table de correspondance stocke un numéro d'abonné destiné à la réception d'appels issus de l'international en 3038198 11 correspondance d'un numéro d'abonné local, effectif, et en ce qu'il comporte les étapes, sur réception d'un appel à router : déterminer, en se référant à la table de correspondance, si : o l'appel à router vise le numéro d'abonné destiné à la réception d'appels 5 issus de l'international et, dans ce cas : ^ déterminer, en fonction de données associées à l'appel, si l'appel est effectivement issu de l'international, et : - dans ce cas, utiliser la table de correspondance pour router l'appel vers le numéro local, 10 - sinon, rejeter l'appel. 6. Procédé selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce que, l'appel à router ayant emprunté au moins un faisceau donné, lesdites données associées à l'appel sont issues d'au moins un fichier de faisceau utilisé pour l'appel. 15 7. Procédé selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il est mis en oeuvre par un commutateur. 8. Procédé selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'on inhibe des 20 appels frauduleux issus de l'international et à destination d'un terminal local, pour lutter contre une fraude consistant à router un appel issu de l'international en contournant un opérateur local vers un dispositif de fraude relayant un appel frauduleux vers un terminal local en tant qu'appel national. 25 9. Programme informatique caractérisé en ce qu'il comporte des instructions pour la mise en oeuvre du procédé selon l'une des revendications précédentes, lorsque ce programme est exécuté par un processeur. 10. Commutateur pour un réseau de télécommunications, caractérisé en ce qu'il comporte 30 des moyens informatiques incluant une mémoire programmée pour la mise en oeuvre du procédé selon l'une des revendications 1 à 8.