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ES2219165A1 - System for warning waiter via radio in restoration establishment, has centralized unit for incorporating luminous indicator, and series of peripheral signal emitter incorporating activation button and luminous indicator - Google Patents

System for warning waiter via radio in restoration establishment, has centralized unit for incorporating luminous indicator, and series of peripheral signal emitter incorporating activation button and luminous indicator

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Publication number
ES2219165A1
ES2219165A1 ES200300076A ES200300076A ES2219165A1 ES 2219165 A1 ES2219165 A1 ES 2219165A1 ES 200300076 A ES200300076 A ES 200300076A ES 200300076 A ES200300076 A ES 200300076A ES 2219165 A1 ES2219165 A1 ES 2219165A1
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ES
Spain
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peripheral
centralized unit
warning
incorporates
incorporating
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ES200300076A
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Spanish (es)
Other versions
ES2219165B1 (en
Inventor
Antonio Berruezo Martinez
Vicente Garcia Antoral
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Individual
Original Assignee
Individual
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Publication date
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Expired - Lifetime legal-status Critical Current

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    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B7/00—Signalling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00; Personal calling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00
    • G08B7/06—Signalling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00; Personal calling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00 using electric transmission, e.g. involving audible and visible signalling through the use of sound and light sources
    • G08B7/068—Signalling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00; Personal calling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00 using electric transmission, e.g. involving audible and visible signalling through the use of sound and light sources calling personnel in a restaurant, e.g. waiter call

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  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Audible And Visible Signals (AREA)

Abstract

The system has a series of peripheral signal emitters distributed by different tables from a restoration establishment. The peripheral emitters are suitable for codifying of radio frequency of warning a waiter, where the radio frequency is gathered and discriminated by a centralized unit. The centralized unit incorporates a luminous indicator. Each peripheral signal emitter incorporates an activation button and a luminous indicator.

Description

Sistema para avisar al camarero vía radio en establecimientos de restauración.System to notify the waiter via radio in catering establishments

Objeto de la invenciónObject of the invention

La presente invención se refiere a un sistema para avisar vía radio al camarero en establecimientos de restauración.The present invention relates to a system to notify the waiter via radio at establishments in restoration.

Antecedentes de la invenciónBackground of the invention

En los establecimientos de restauración frecuentemente se da la circunstancia de querer avisar o llamar al camarero para pedir un determinado servicio o el cobro de los servicios disfrutados, sin poder efectuar este aviso por estar el camarero ausente u ocupado atendiendo a otros clientes, y no percatarse del aviso. Esto es debido a que actualmente estos avisos o llamadas se efectúan mediante señas o verbalmente, lo cual muchas veces no puede ser percibido por el camarero si está atendiendo a otro cliente o está ausente.In catering establishments frequently there is the circumstance of wanting to notify or call the waiter to request a certain service or the collection of services enjoyed, without being able to make this notice because it is the Waiter absent or busy serving other customers, and not Notice the warning. This is because these ads are currently or calls are made by signs or verbally, which many Sometimes it cannot be perceived by the waiter if he is attending to Another customer or is absent.

Esta circunstancia ralentiza el servicio y puede llegar a soliviantar a los clientes, que además pueden llegar a pasar vergüenza o timidez al ver que sus llamadas no son advertidas por el camarero y sí por otros clientes.This circumstance slows down the service and can get to relieve customers, who can also reach embarrass or shy to see that your calls are not warned by the waiter and yes by other customers.

Descripción de la invenciónDescription of the invention

El sistema de la invención sirve de una manera óptima para avisar vía radio al camarero en establecimientos de restauración, evitando incomodidades a los clientes por lentitud del servicio y/o timidez.The system of the invention serves in a manner optimal to notify the waiter via radio in establishments restoration, avoiding customer inconvenience due to slowness of service and / or shyness.

De acuerdo con la invención, el sistema comprende los siguientes elementos:According to the invention, the system comprises  the following elements:

- una serie de periféricos distribuidos por las mesas o emplazamientos donde puedan ubicarse los clientes.- a series of peripherals distributed by tables or locations where customers can be located.

Estos periféricos incorporan internamente un emisor de una señal de radiofrecuencia codificada y particular para poder ser distinguida de la de los demás periféricos. Igualmente incorpora cada periférico su fuente de alimentación, ya sea a baterías, a base de células solares, a red, etcétera, y dos pulsadores, uno para generar el aviso y otro para anularlo, emitiendo en ambos casos señales diferenciadas. En caso de que la fuente de alimentación sea a baterías, el periférico incorpora un detector del nivel de carga para generar una señal de aviso cuando el mismo está bajo, simultáneamente con la de aviso al camarero o cancelación del mismo, con el fin de que pueda procederse a la sustitución de la batería.These peripherals internally incorporate a emitter of a coded and particular radio frequency signal to be able to be distinguished from that of the other peripherals. Likewise, each peripheral incorporates its power supply, since be it to batteries, based on solar cells, network, etc., and two push-buttons, one to generate the warning and another to cancel it, emitting in both cases differentiated signals. In case the power supply either to batteries, the peripheral incorporates a charge level detector to generate a warning signal when it is low, simultaneously with the warning to the waiter or cancellation thereof, in order to proceed to the Replacing the battery.

La configuración externa de cada periférico es en forma de caja, preferentemente dotada de alas para embutirse y sustentarse en un tablero de mesa o de la barra del establecimiento de restauración, y su tapa superior incorpora los pulsadores de activación y anulación del aviso al camarero, y la correspondiente serigrafía identificativa, así como un indicador óptico preferentemente un LED, de identificación de si la llamada está activada o no. Igualmente la tapa incorpora una identificación visible, preferentemente numérica, del periférico.The external configuration of each peripheral is in  box shape, preferably equipped with wings for stuffing and lean on a tabletop or bar of the establishment of restoration, and its top cover incorporates the push buttons activation and cancellation of the notice to the waiter, and the corresponding identifying screen printing, as well as an optical indicator preferably an LED, identifying if the call is activated or not. Also the cover incorporates an identification Visible, preferably numerical, of the peripheral.

- una unidad centralizada, que incorpora un receptor de radio para recoger las señales procedentes de los distintos periféricos, su propia fuente alimentación, así como una lógica de discriminación e identificación de la procedencia y contenido de las señales, para encender o apagar selectivamente una serie de indicadores luminosos situados en un panel visible y asociados a cada periférico, y con una numeración idéntica a la que porta cada periférico, para encender o apagar el indicador correspondiente, y en su caso para encender un indicador luminoso de bajo nivel de batería del mismo. Esta acción de encendido o apagado del indicador luminoso puede ir asociada al funcionamiento de un avisador acústico. También el panel incorpora preferentemente un indicador óptico que refleja si está en servicio o no.- a centralized unit, which incorporates a radio receiver to collect signals from different peripherals, its own power supply, as well as a logic of discrimination and identification of the origin and signal content, to selectively turn on or off a series of indicator lights located on a visible panel and associated with each peripheral, and with an identical numbering to that carry each peripheral to turn the indicator on or off corresponding, and if necessary to turn on a light Low battery level. This power on action or off of the indicator light may be associated with operation of an acoustic warning. Also the panel preferably incorporates an optical indicator that reflects whether it is in service or not.

De este modo, si los clientes desean ser atendidos por el camarero, pulsan el botón correspondiente de aviso de su periférico, emitiendo éste la señal propia codificada de radio, y en su caso la de identificación de bajo nivel de batería, señales que son recogidas por el receptor de la unidad centralizada, que enciende el indicador luminoso correspondiente y en su caso el indicador de bajo nivel de batería, pudiendo ser acompañada esta acción de un aviso acústico. Cuando el camarero atiende la llamada, o si el cliente cambia de opinión, pulsa el botón de anulación de llamada generándose la emisión de la correspondiente señal de radio codificada, apagándose el indicador correspondiente del panel de la unidad centralizada.In this way, if customers want to be served by the waiter, press the corresponding warning button  of its peripheral, emitting this the own coded signal of radio, and where appropriate the low battery identification, signals that are collected by the unit receiver centralized, which turns on the corresponding indicator light and where appropriate, the low battery level indicator, which may be accompanied this action of an acoustic warning. When the waiter answer the call, or if the client changes his mind, press the call cancellation button generating the emission of the corresponding coded radio signal, turning off the indicator corresponding panel of the centralized unit.

Breve descripción de los dibujosBrief description of the drawings

La figura 1 muestra una vista esquemática del sistema de la invención.Figure 1 shows a schematic view of the system of the invention.

La figura 2 muestra una vista esquemática de uno de los periféricos del sistema de la invención.Figure 2 shows a schematic view of one of the peripherals of the system of the invention.

La figura 3 muestra una vista superior de uno de los periféricos del sistema de la invención.Figure 3 shows a top view of one of the peripherals of the system of the invention.

La figura 4 muestra una vista frontal del panel de la unidad centralizada del sistema de la invención.Figure 4 shows a front view of the panel of the centralized unit of the system of the invention.

La figura 5 muestra una sección donde se aprecia la colocación de un periférico de la invención en el tablero de la mesa.Figure 5 shows a section where you can see placing a peripheral of the invention on the board of the table.

Descripción de una realización práctica de la invenciónDescription of a practical embodiment of the invention

El sistema 1 de la invención comprende una serie de periféricos 2 distribuidos por las mesas 3 y/o barra 4 de un establecimiento de restauración.System 1 of the invention comprises a series of peripherals 2 distributed by tables 3 and / or bar 4 of a restoration establishment.

Cada uno de estos periféricos está constituido por una caja 5 con alas 6 para embutirse y sustentarse en el tablero 7 de la mesa o barra, y en el interior de la caja se dispone un emisor 7a de radiofrecuencia codificado en particular para cada periférico, una fuente de alimentación 8, y en la tapa 9 superior accesible de la caja, dos pulsadores, uno 10 para avisar al camarero, y otro 11 para anular la llamada. También incorpora cada periférico un detector 9a de bajo nivel de carga de la batería en caso de que la fuente alimentación 8 esté constituida a baterías.Each of these peripherals is constituted for a box 5 with wings 6 to be stuffed and supported in the board 7 of the table or bar, and inside the box is it has a particular coded radio frequency transmitter 7a for each peripheral, a power supply 8, and on the cover 9 accessible top of the box, two push buttons, one 10 to warn to the waiter, and another 11 to cancel the call. Also incorporates each peripheral a low load detector 9a of the battery in case the power supply 8 is constituted to batteries

También se dispone en la tapa 9 un indicador luminoso 10, tal como un LED, para evidenciar que esté activado el aviso al camarero o no. Igualmente la tapa 9 incorpora una escotadura 12 donde se inserta y fija un distintivo 13.Also available on cover 9 is an indicator 10, such as an LED, to show that the Notice to the waiter or not. Also the cover 9 incorporates a recess 12 where a badge 13 is inserted and fixed.

La señal codificada, asociada en su caso a la de bajo nivel de batería, es enviada por los periféricos y se recoge en una unidad centralizada 14 situada en un emplazamiento atendido permanentemente por el personal del establecimiento, tal como en el office o cocina. Esta unidad centralizada comprende un panel 15 con indicadores luminosos 16, que pueden ser complementados con avisadores acústicos, no representados. Cada indicador está numerado y se corresponde con cada uno de los periféricos, luciendo particularmente cuando el aviso de la mesa o ubicación correspondiente está activado, y no luciendo en caso contrario. Para esto, la unidad 14 incorpora un receptor 17 de las señales de radiofrecuencia generadas por los emisores 7 de los periféricos, una lógica 18 de identificación de la procedencia de la señal codificada, y un bloque 19 multiplexador para hacer lucir y/o sonar el avisador luminoso correspondiente. Igualmente la unidad 14 incorpora su propia fuente de alimentación 20, así como un indicador de funcionamiento 21, y otro indicador 22 de nivel de batería bajo en los periféricos.The encoded signal, associated where appropriate to that of Low battery level, is sent by peripherals and is collected in a centralized unit 14 located in a serviced location permanently by the establishment staff, as in the Office or kitchen. This centralized unit comprises a panel 15 with 16 light indicators, which can be complemented with acoustic warnings, not represented. Each indicator is numbered and corresponds to each of the peripherals, wearing particularly when the table or location notice corresponding is activated, and not shining otherwise. For this, the unit 14 incorporates a receiver 17 of the signals of radio frequency generated by the emitters 7 of the peripherals, a Logic 18 of identification of the source of the signal coded, and a multiplexer block 19 to make it look and / or sound the corresponding warning light. Also unit 14 incorporates its own power supply 20, as well as a operating indicator 21, and another level indicator 22 of Low battery in peripherals.

De este modo, al activar la llamada desde el periférico de una mesa o ubicación concreta, se encenderá el indicador correspondiente en el panel 15 dando a conocer con precisión la mesa a atender gracias a la identificación numérica de los avisos en el panel y en el periférico, anulando el aviso el camarero desde el mismo periférico al atender la llamada, o los propios clientes si cambian de opinión.Thus, when activating the call from the peripheral of a specific table or location, the corresponding indicator in panel 15 announcing with precision the table to attend thanks to the numerical identification of the messages on the panel and the peripheral, canceling the notice on waiter from the same peripheral when answering the call, or the Own customers if they change their mind.

Claims (5)

1. Sistema para avisar vía radio al camarero en establecimientos de restauración; caracterizado porque está constituido por una serie de periféricos distribuidos por las distintas mesas o ubicaciones del establecimiento, siendo estos periféricos emisores de una señal particular y codificada de radiofrecuencia de aviso al camarero, que es recogida y discriminada por una unidad centralizada, la cual incorpora un indicador luminoso por cada periférico y que se activa selectivamente al recibir la señal particular correspondiente; cada periférico incorpora un botón de activación y otro de desactivación de la llamada, así como un indicador luminoso de activación de la misma.1. System to notify the waiter via radio in catering establishments; characterized in that it is constituted by a series of peripherals distributed by the different tables or locations of the establishment, these peripherals being emitting a particular and coded radio frequency signal to the waiter, which is collected and discriminated by a centralized unit, which incorporates a indicator light for each peripheral and activated selectively upon receiving the corresponding particular signal; Each peripheral incorporates an activation button and a call deactivation button, as well as a light for its activation. 2. Sistema según reivindicación 1 caracterizado porque cada periférico está constituido por una caja con alas para embutirse y sustentarse en el tablero de la mesa, con una tapa superior que incorpora los botores de activación y desactivación del aviso y el indicador luminoso, así como una escotadura de inserción y sustentación de una placa que porta un distintivo particular del periférico; en el interior de la caja se dispone el emisor codificado de radiofrecuencia, así como una fuente de alimentación.2. System according to claim 1 characterized in that each peripheral is constituted by a box with wings to be embedded and supported on the tabletop, with an upper cover incorporating the warning activation and deactivation buttons and the indicator light, as well as a recess of insertion and support of a plate bearing a particular badge of the peripheral; Inside the box is the radio frequency coded transmitter, as well as a power supply. 3. Sistema según reivindicación 1 caracterizado porque la unidad centralizada incorpora un panel donde se ubican los indicadores luminosos particulares correspondientes con cada periférico, así como un indicador luminoso de funcionamiento y de bajo nivel de batería y de los periféricos; internamente la unidad centralizada incorpora un receptor de las señales de radio frecuencia enviadas por los periféricos, una lógica de identificación de la procedencia de la señal codificada y una lógica multiplexadora de conmutación y/o encendido del indicador correspondientes del panel en función de la procedencia de la señal, así como una fuente propia de alimentación.3. System according to claim 1 characterized in that the centralized unit incorporates a panel where the corresponding particular light indicators are located with each peripheral, as well as a functioning and low level battery and peripheral indicator light; internally the centralized unit incorporates a receiver of the radio frequency signals sent by the peripherals, a logic of identification of the origin of the encoded signal and a multiplexing logic of switching and / or switching on the corresponding indicator of the panel depending on the origin of the signal, as well as its own power supply. 4. Sistema según reivindicación 1 caracterizado porque la unidad centralizada incorpora un avisador acústico que acompaña la activación de la señal luminosa.4. System according to claim 1 characterized in that the centralized unit incorporates an acoustic warning that accompanies the activation of the light signal. 5. Sistema según reivindicaciones 2 y 3 caracterizado porque la fuente de alimentación de cada periférico está constituida por baterías, incorporando cada periférico un circuito de detección de bajo nivel de carga de las misma para generar una señal que es enviada simultáneamente con la de aviso o cancelación del aviso a la unidad centralizada; la unidad centralizada incorpora en su panel un indicador luminoso avisador del bajo nivel de carga de la batería de los periféricos.5. System according to claims 2 and 3 characterized in that the power supply of each peripheral is constituted by batteries, each peripheral incorporating a circuit of detection of low level of charge of the same to generate a signal that is sent simultaneously with the warning or cancellation of the notice to the centralized unit; The centralized unit incorporates in its panel a warning light of the low level of battery charge of the peripherals.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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