ES1258744U - Estacion de empaquetamiento - Google Patents

Abstract

Estación (1) de empaquetamiento para la preparación de envíos provistos de un código identificador (4), que comprende una superficie (2) para el soporte de un paquete (P) y una cámara (3) orientada hacia la superficie (2), caracterizada porque comprende medios de procesamiento configurados para identificar el código (4) y asociarlo a un vídeo grabado por la cámara (3) de modo que el vídeo se asocia con el paquete (P).

Description

DESCRIPCIÓN

ESTACIÓN DE EMPAQUETAMIENTO

SECTOR TÉCNICO

La presente invención se refiere a una estación de empaquetamiento. Más específicamente se refiera a una estación de empaquetamiento para la preparación de envíos provistos de un código identificados

ANTECEDENTES

En la actualidad existe un crecimiento exponencial del comercio electrónico, a las compañías que ya contaban con un canal de venta online se han unido muchas empresas que se han visto obligadas a complementar su modelo tradicional de venta física con un nuevo canal de comercio electrónico a través de plataformas de eCommerce.

Para hacer frente a la demanda existente, se hace necesaria la presencia de diversos almacenes desde donde se desempeñan las diversas operaciones logísticas para poder hacer llegar los productos a los clientes finales. Según la tipología del producto y de la industria, estos almacenes pueden tener o mayor o menor grado de automatización según el diseño del proceso de preparación de los pedidos.

En almacenes con un menor grado de automatización en los que se realiza la preparación de los pedidos generalmente mediante procesos manuales o «picking», existe un índice elevado de posibles errores humanos y a consecuencia, un notable número de reclamaciones por parte de los clientes.

Ya se conocen estaciones de empaquetamiento para la preparación de envíos provistos de un código identificador, que comprenden una superficie para el soporte de un paquete y una cámara orientada hacia la superficie. Sin embargo, resulta deseable una estación de empaquetamiento que permita identificar los errores de empaquetamiento de forma más temprana, que facilite la trazabilidad de los errores en el proceso de empaquetamiento y que permita adecuar el empaquetamiento por ejemplo para facilitar el desembalaje al destinatario de un envío.

DESCRIPCIÓN DE LA INVENCIÓN

Para superar los inconvenientes del estado de la técnica, la presente invención propone una estación de empaquetamiento que permite garantizar la completa captación automática del proceso de preparación y embalaje de los pedidos. Esta estación de empaquetamiento permite mostrar evidencia del proceso de preparación manual de los pedidos y de la presencia de los artículos ante posibles futuras reclamaciones de los clientes.

La estación de empaquetamiento permite capturar y almacenar vídeos de la preparación manual y embalaje de los pedidos preparados por el personal de un almacén. Además, el software asociado a la estación de almacenamiento se puede integrar con el software de gestión de almacén (SGA) por ejemplo para asociar automáticamente los vídeos capturados con los clientes y así poder trazar además cada pedido con los artículos que lo componen.

Un ejemplo de un flujo de trabajo en un almacén que dispone de una realización de la estación de empaquetamiento según la presente invención sería el siguiente. En primer lugar, un cliente realiza un pedido a través del canal de venta online. A continuación, el centro logístico (por ejemplo, un almacén) inicia la preparación del pedido. La preparación del pedido, que incluye por ejemplo la introducción de un artículo en una caja y cierre de dicha caja, se graba con una cámara. Posteriormente se envía el pedido, el cual será recibido por el cliente.

La estación de empaquetamiento graba un vídeo asociado al pedido que se puede emplear como herramienta de identificación de errores ante posibles reclamaciones por parte del cliente. La estación de almacenamiento muestra la evidencia del proceso de preparación del pedido para así poder tomar acciones preventivas y correctivas si se identifican fallos en estos procesos.

La estación de empaquetamiento se puede integrar en el proceso de preparación de pedidos en diferentes etapas y así proveer diversas funcionalidades al centro logístico.

La estación de empaquetamiento puede estar provista de una potente interfaz de comunicaciones que permite la conexión de una amplia gama de periféricos que facilita su uso como estación de asistencia a la preparación de pedidos o "Workstation”.

Además de contar con una herramienta para mostrar evidencia o no de la existencia de los artículos objeto de una posible reclamación por parte de un cliente, los vídeos generados por la estación de empaquetamiento pueden ser utilizados de forma opcional como herramienta de fidelización y mejora de experiencia de usuario del canal de venta online de las compañías del sector retail. Al proveer al cliente final de un vídeo en el que puede contemplar la preparación de su pedido previamente a su recepción, se trata de alcanzar el nivel más alto en la personalización de los pedidos, contemplando este servicio como una estrategia de marketing individualizada o «marketing one to one».

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS

Para complementar la descripción y con objeto de ayudar a una mejor comprensión de las características de la invención, de acuerdo con unos ejemplos de realización práctica de la estación de empaquetamiento de la invención, se acompaña como parte integrante de la descripción, un juego de figuras en el que con carácter ilustrativo y no limitativo, se ha representado lo siguiente:

La figura 1 muestra esquemáticamente una realización de una estación de empaquetamiento de acuerdo con la presente invención.

DESCRIPCIÓN DE REALIZACIONES PREFERIDAS DE LA INVENCIÓN

En la descripción de las posibles realizaciones preferidas de la invención se precisa dar numerosos detalles para favorecer una mejor comprensión de la invención. Aun así, resultará aparente para el experto en la materia que la invención puede ser implementada sin estos detalles específicos. Por otra parte, las características bien conocidas no se han descrito en detalle para evitar complicar innecesariamente la descripción.

La figura 1 muestra una estación 1 de empaquetamiento para la preparación de envíos provistos de un código identificador 4. La estación comprende una superficie 2 para el soporte de un paquete P y una cámara 3 orientada hacia la superficie 2, de esta manera la cámara 3 puede grabar en vídeo la evolución del paquete P en el proceso de empaquetamiento. Además, la estación 1 comprende medios de procesamiento configurados para identificar el código 4 y asociarlo a un vídeo grabado por la cámara 3 de modo que el vídeo se asocia con el paquete P. Gracias a esta configuración de los medios de procesamiento se permite asegurar la trazabilidad de los errores cometidos en el empaquetamiento ya que el vídeo permite identificar la etapa del empaquetamiento en la que se ha producido dicho error. En algunas realizaciones los medios de procesamiento se encuentran fuera de la cámara 3 pero conectados a ella de manera que pueden recibir vídeos grabados por la cámara.

En algunas realizaciones la estación 1 comprende adicionalmente un transmisor configurado para transmitir el vídeo. En algunas realizaciones el transmisor está configurado para transmitir en tiempo real el vídeo grabado por la cámara 3 por ejemplo a una centralita desde la que se controla que el empaquetamiento es correcto. De esta manera se permite identificar rápidamente que se ha producido un error en un proceso de empaquetamiento. En algunas de estas realizaciones o en otras realizaciones el transmisor está configurado para enviar el vídeo a un destinatario seleccionado en función del código 4, de esta manera se puede enviar el vídeo al destinatario del propio paquete P. En algunas de estas realizaciones o en otras realizaciones el transmisor está configurado para enviar el vídeo a un servidor conectado a internet, de esta manera se puede permitir el acceso al vídeo a través de una URL y/o de una dirección IP.

En algunas realizaciones la estación 1 comprende adicionalmente un lector de código de barras. En la presente especificación, y salvo que se indique lo contrario explícitamente, la expresión "lector de código de barras” no implica limitación a un código de barras lineales, si bien en algunas realizaciones el lector puede ser un lector de códigos de barras exclusivamente lineales. En su lugar, la expresión "lector de código de barras” abarca lectores de códigos de barras de más de una dimensión, como por ejemplo lectores de códigos QR y/o de códigos BIDI. En algunas realizaciones el lector de códigos de barras se emplea para identificar el código identificador 4. En algunas de estas realizaciones o en otras realizaciones el lector de código de barras se emplea para identificar los artículos que se van a empaquetar.

En algunas realizaciones de la estación 1 se dispone el código identificador 4 encima de la superficie 2 para el soporte del paquete P. De esta manera se hace posible que la propia cámara 3 identifique el código identificador 4 sin necesidad de un lector adicional.

En algunas realizaciones la estación 1 comprende adicionalmente una pantalla y los medios de procesamiento de la estación 1 están configurados para seleccionar unas instrucciones de empaquetamiento en función del código 4 y mostrar las instrucciones de empaquetamiento en la pantalla. De esta manera se adecúa el tipo de empaquetamiento a cada envío, ya que el operario que vaya a empaquetar los artículos puede observar en la pantalla en proceso a seguir.

En algunas realizaciones de la estación 1 los medios de procesamiento están configurados para seleccionar unas instrucciones de empaquetamiento en función de unos datos de un usuario. De esta manera, el empaquetamiento se adecúa a un usuario en concreto. Por ejemplo, puede haber usuarios con necesidades especiales (por ejemplo, usuarios que tienen problemas en las articulaciones de sus dedos) que hacen preferible un empaquetamiento especial (por ejemplo, el uso de un papel menos resistente o de un tipo de empaquetamiento que requiere de menos esfuerzo en los dedos en el proceso de desembalaje). De este modo el vídeo permite que los destinarios puedan asegurarse que el paquete presenta un empaquetamiento adecuado, por ejemplo antes de iniciar el desembalaje.

En algunas realizaciones de la estación 1 los medios de procesamiento están configurados para identificar errores de empaquetamiento en el vídeo capturado por la cámara 3.

En algunas realizaciones la estación 1 comprende adicionalmente un dispositivo de alarma. Este dispositivo de alarma se puede activar cuando se detecte un error de empaquetamiento, de modo que se alerte a un operario de que ha tenido lugar un error de empaquetamiento. En algunas realizaciones la alarma es una alarma visual y/o sonora.

A la vista de esta descripción y figuras, el experto en la materia podrá entender que la invención ha sido descrita según algunas realizaciones preferentes de la misma, pero que múltiples variaciones pueden ser introducidas en dichas realizaciones preferentes, sin salir del objeto de la invención tal y como ha sido reivindicada.

En este texto, el término "comprende” y sus derivaciones (como "comprendiendo”, etc.) no deben entenderse en un sentido excluyente. Es decir, estos términos no deben interpretarse como excluyentes de la posibilidad de que lo que se describe y define pueda incluir más elementos, etapas, etc.

Claims (8)

REIVINDICACIONES

1. Estación (1) de empaquetamiento para la preparación de envíos provistos de un código identificador (4), que comprende una superficie (2) para el soporte de un paquete (P) y una cámara (3) orientada hacia la superficie (2), caracterizada porque comprende medios de procesamiento configurados para identificar el código (4) y asociarlo a un vídeo grabado por la cámara (3) de modo que el vídeo se asocia con el paquete (P).

2. Estación (1) según la reivindicación 1 que comprende adicionalmente un transmisor configurado para transmitir el vídeo.

3. Estación (1) según una cualquiera de las reivindicaciones anteriores que comprende adicionalmente un lector de código de barras.

4. Estación (1) según una cualquiera de las reivindicaciones anteriores en la que se dispone el código identificador (4) encima de la superficie (2) para el soporte del paquete (P).

5. Estación (1) según una cualquiera de las reivindicaciones anteriores que comprende adicionalmente una pantalla y en la que los medios de procesamiento están configurados para seleccionar unas instrucciones de empaquetamiento en función del código (4) y mostrar las instrucciones de empaquetamiento en la pantalla.

6. Estación (1) según una cualquiera de las reivindicaciones anteriores en la que los medios de procesamiento están configurados para seleccionar unas instrucciones de empaquetamiento en función de unos datos de un usuario.

7. Estación (1) según una cualquiera de las reivindicaciones anteriores en la que los medios de procesamiento están configurados para identificar errores de empaquetamiento en el vídeo capturado por la cámara (3).

8. Estación (1) según una cualquiera de las reivindicaciones anteriores que comprende adicionalmente un dispositivo de alarma.