DK155266B - Noedopkaldsystem - Google Patents

Description

DK 155266 B

Opfindelsen angår et nødopkaldsystem med abonnentapparater, som automatisk udsender nødopkald, en nødopkaldcentral, som modtager nødopkald, samt overføring af nødopkald over et telefonvælgeformidlingsanlæg, hvor nød-5 opkaldcentralen på abonnentlignende måde er tilkoblet en formidlingsplads over en tilkoblingsledning, idet abon-nentapparatet har en automatisk vælgerindretning, som efter udløsning af nødopkaldet automatisk vælger en forbindelse til nødopkaldcentralen, som har et fremvisnings-10 felt til forståelig angivelse af den nødlidendes data for betjeningspersonalet, og hvor der i nødopkaldcentralen endvidere findes en betjeningsplads, fra hvilken der efter betjening af taster kan kommunikeres med den nødlidende.

15 Et sådant nødopkaldsystem kendes fra tysk offent liggørelsesskrift nr. 2 903 459. Nødopkaldcentralen i dette system har et fremvisningsfelt til angivelse af data for den nødlidende person. Det angives imidlertid ikke, hvorledes denne fremvisning styres. Nødopkaldcen-20 tralen er endvidere kun tilkoblet formidlingspladsen over en enkelt tilkoblingsledning, således at nødopkaldcentralen under modtagelsen af et nødopkald ikke er tilgængelig for yderligere nødopkald.

I undervisningsblade fra Deutsche Bundespost, Ud- 25 gave B, årgang 28/1975, nr. 9, side 267 samt nr. 10, side 320 og nr.11, side 343 er der beskrevet et yderligere.nødopkalds system, over hvilket der med opkaldnumre (112, 110), der er ens overalt, kan overføres nødopkald fra alle telefon-apparater til brandvæsen og politi. Til nødopkald fra ældre, svagelige eller syge personer eller personer, som af andre sundhedsmæssige årsager behøver hjælp, er dette system mindre egnet, fordi de hjælpsøgende personer skal betjene det i deres bolig værende telefonapparat og meddele arten af den ønskede hjælp. Det er de hjælpsøgende 35 personer ofte ikke i stand til.

(

DK 155266 B

2

For det tilfælde, at en hjælpsøgende person ikke længere kan betjene telefonapparatet, findes der nødopkaldapparatur, som efter betjening af et håndtag automatisk vælger en forbindelse til nødopkaldcentralen (op-5 kald nr. 112 eller 110) og i tilslutning dertil overfører et positionssignal. Således er nødtilfældets position også uden taleforbindelse kendt på nødopkaldcentralen. Dette nødopkaldapparat er imidlertid kun indbygget i nogle få mønttelefonbokse, og de kan i et nødtilfælde 10 ikke nås af ældre, svagelige eller syge personer.

Det forannævnte system har yderligere de ulemper, at nødopkaldtjenestestederne (politi, brandvæsen) ikke umiddelbart kan yde hjælp over for ældresvagelige og syge personer men skal viderelede opkaldet til andre 15 tjenestesteder (hospital, omsorgsstation). Desuden kræves der på telefonformidlingspladserne yderligere udstyr (specielle gruppevælgetrin, nødopkaldoverføringer) , hvorved den frie udvælgelse af de opkaldnumre, der skal vælges, indskrænkes betydeligt. Det nævnte po-20 sitionssignal består kun af et nummer, som indikeres på nødopkaldtjenestestedet, og ud fra hvilket personalet på grundlag af en fortegnelse skal bestemme nødopkaldappara-tets position.

Tysk fremlæggelsesskrift nr. 1 202 347 befatter 25 sig med detaljer ved det nødopkaldsystem, der er kendt fra de forannævnte undervisningsblade. Ud fra disse to publikationer kan man således kun blive inspireret til at udstyre abonnentapparatet med en kendingssignalgiver.

Opfindelsen tager sigte på at angive et system, son kræver et ringe opbud, og som muliggør en optimal, efter enkelttilfælde tilpasset bearbejdning af flere nødopkald, der eventuelt indtræffer samtidigt.

Dette opnås med de i krav 1 angivne træk.

Opfindelsen er i det følgende forklaret nærmere 33 eksempelvis under henvisning til tegningen.

I figuren, som viser et udførelseseksempel på opfindelsen, er der i uddrag indtegnet en automatisk lo-

DK 155266 B

3 kalcentral OVst med vælgetrinnene opkaldsøger AS, 1. gruppevælger I. GW, 2. gruppevælger II.GW, ledningsvælger LW. I store centraler kan der mellem det andet gruppevælgetrin og ledningsvælgetrinnet være indføjet 5 yderligere vælgetrin. Abonnentapparaterne NT 1 ...NT n er som sædvanlige telefonabonnenter tilsluttet centralen OVst over tilslutningsledninger. Her vises kun tilslutningen til opkaldsøgerne AS, omend der også består forbindelser til ledningsvælgeren LW.

10 Nødopkaldcentralen Z er over tilslutningsledninger Asl 1 .... Asl 4 ligeledes som sædvanlige tele fonabonnenter, altså på abonnentlignende måde, tilsluttet formidlingspladsen OVst. Her vises kun forbindelsen med ledningsvælgerudgangene, omend der også består 15 forbindelser til opkaldsøgeren. I centralen OVst drives de til nødopkaldcentralen Z førende ledninger på fordelagtig måde som sammenmærkede ledninger.

I centralen OVst kræves der altså ingen specielle indretninger til nødopkaldsystemet.

20 Ved udløsning af et nødopkald, f.eks. ved, at en hjælpsøgende person betjener en tast, vælger abonnent-apparatet NT 1 automatisk kaldenummeret for tilslutningsledningen Asl 1. Således etableres der en forbindelse fra abonnentapparatet NT 1 over l.gruppevæl-25 gerne og 2.gruppevælgerne og eventuelt yderligere gruppevælgere og over ledningsvælgeren LW og en første ledig tilslutningsledning Asl til nødopkaldcentralen Z.

Efter konstatering af det fra ledningsvælgeren LW 30 udsendte ringesignal slutter nødopkaldcentralen Z

4

DK 155266 B

sløjfen på den pågældende tilslutningsledning, og der sker en kendingssignalprocedure mellem abonnentapparat og nødopkaldcentral, som ligner den procedure, der anvendes ved opbygning af en dataforbindelse. Når data-5 forbindelsen mellem abonnentapparat og nødopkaldcentral er driftsklar, sker overføringen af nødopkaldtelegrammet, som indeholder kendingssignalet, eventuelt data om abonnentapparatets tekniske udstyr og eventuelt biomedicinske data samt den hjælpsøgende persons telefonnummer, 10 til nødopkaldcentralen, hvor nødopkalddataene lagres med ankomstdato og -tidspunkt. Modtagelsen af nødopkaldtelegrammet på nødopkaldcentralen kvitteres ved afgivelse af et kvitteringstelegram til abonnentapparatet. På nødopkaldcentralen afgives nødopkaldtelegrammet på et trykke-15 apparat og/eller på en dataskærm. En ledig operatør tilkobler derpå en ekspeditionsplads til den pågældende tilslutningsledning eller abonnentledning, og dataforbindelsen mellem abonnentapparatet og nødopkaldcentralen omkobles til en taleforbindelse mellem den person, der be-20 høver hjælp, og den centrale operatør til yderligere bearbejdning af nødopkaldet. Det er straks muligt, hvis den pågældende nødopkaldstation er udrustet med en højttalerindretning. Hvis dette ikke er tilfældet, kan en taleforbindelse kun finde sted over den hjælpsøgende per-25 sons telefonapparat.

Med henblik på at der i tilfælde af, at taleforbindelse og nødopkaldmodtagelse sker over de samme tilslutnings- eller abonnentledninger, også kan nå nødopkald frem til nødopkaldcentralen Z, hvis alle ekspeditions-30 pladser er forbundet med en abonnentledning, f.eks. for at afspørge nødopkald, bør antallet af abonnentledninger vælges mindst én større end antallet af ekspeditionspladser. Hvis den sidste tilslutnings- eller abonnentledning belægges,vil den eller en anden tilslutningsledning tidligst 35 blive koblet ledig igen efter overføring og indlagring af kendingssignalet og eventuelle yderligere data. Hvilken

. DK 155266B

5 af tilslutningsledningerne der kobles ledig, retter sig efter de for hver nødopkaldabonnent oplagrede prioritetsangivelser og/eller efter betjeningspersonalets afgørelse. Ledigkoblingen kan også allerede ske, når der 5 ganske vist er tilslutningsledninger ledige, men' betjeningspersonalet imidlertid er fuldt beskæftiget.

For abonnentapparater med højttalerindretning fremkommer der med udførelsesformer for opfindelsen yderligere fordelagtige muligheder. En sådan går ud på, at 10 bekræftelsen af nødopkaldtelegrammets modtagelse sker ved en tilsvarende afgivelse af en tilsvarende tekst ved hjælp af en automatisk sender på centralen til abonnent-apparatet, hvorved imidlertid dataforbindelsen skal omsættes til en taleforbindelse. Dette kan eksempelvis ske 15 ved en enkel styresignalprocedure. I en særlig gunstig udførelsesform for opfindelsen er tekstsenderen en opkaldbesvarer med lydoplagring, således at den hjælpsøgende person efter opfordring kan indtale yderligere informationer på bånd, hvorefter tilslutningsledningen fri-20 kobles. I en anden udførelsesform for opfindelsen forbliver udløsningen forbeholdt betjeningspersonalets afgørelse, idet personalet eksempelvis under bearbejdningen af et andet nødopkald ser på de indtrufne og på en printer eller en dataskærm afgivne nødopkaldtekster, fast-25 lægger ekspeditionsprioriteter og ved hjælp af passende tastaturindlæsning meddeler den hjælpsøgende person, hvornår et tilbagekald fra nødopkaldcentralens side vil finde sted. Denne tidsinformation kan overføres ved hjælp af et kvitteringstelegram eller ved hjælp af et tale-30 signal til abonnentapparatet.

Til frikobling udsender nødopkaldcentralen Z et frikoblingssignal til det pågældende abonnentapparat, som derpå åbner sløjfen på sin tilslutningsledning. Desuden bliver den stedfundne ledigkobling indikeret i 35 abonnentapparatet med henblik på at informere den hjælpsøgende person om, at nødopkaldet er ankommet i nødopkaldcentralen, men at der ikke længere består nogen taleforbindelse. Også nødopkaldcentralen Z åbner sløjfen

DK 155266B

» 6 på den tilslutningsledning, der skal frikobles. I telefoncentraler med bagudgående udløsning bliver forbindelsen allerede udløst ved denne åbning af sløjfen, og tilslutningsledningen bliver frikoblet. I telefoncentraler 5 med fremadgående udløsning fører derimod først sløjfeåbningen ved abonnentapparatet til udløsning af forbindelsen og frikobling af den til nødopkaldcentralen førende tilslutningsledning.

Frikoblingssignalet kan overføres sammen med 10 kvitteringstelegrammet.

Da kendingssignalproceduren og overføringen af telegrammerne er meget kortvarige (størrelsesordenen sekunder) , er belægningsvarigheden for nødopkaldcentralens telefontilslutningsledning lille, hvorved tilgængelighe-15 den for yderligere nødopkald forøges væsentligt.

Det nødopkald, som er ankommet over den frikoblede tilslutningsledning, er lagret i nødopkaldcentralen Z, det indikeres yderligere på dataskærme, og det dokumenteres ved hjælp af trykkeapparater. Personalet kan altså 20 senere opkalde den pågældende nødopkaldabonnent og tale med ham/hende. Til det formål er ekspeditionspladserne udstyret således, at der med dem også kan opbygges udgående telefonforbindelser, dvs. ekspeditionspladserne er også udrustet med nummerskive eller vælgetastatur.

25 En anden mulighed er, at der med frikoblingssigna let gives abonnentapparatet ordre til påny at opkalde nødopkaldcentralen efter en bestemt tilbagestillingstid, som fremkommer ud fra den ventende kø henholdsvis ud fra betjeningspersonalets afgørelse.

30 Det er kendt over en omkoblingsindretning at for binde abonnentapparatet med en forhåndenværende telefontilslutnings tilslutningsledning, hvorhos tilslutningsledningen er gennemkoblet til telefonapparatet i abon-nentapparatets hviletilstand. Det er hensigtsmæssigt her-35 til at benytte den hjælpsøgende persons telefontilslutning. Før afgivelsen af et nødopkald bliver tilslutningsledningen omkoblet til abonnentapparatet, og den tilbagekobles påny efter frikobling eller endelig be-

Claims (5)

1. Nødopkaldsystem med abonnentapparater, som automatisk udsender nødopkald, en nødopkaldcentral, som modtager nødopkald, samt overføring af nødopkald 15 over et telefonvælgeformidlingsanlæg, hvor nødopkaldcentralen på abonnentlignende måde er tilkoblet en formidlingsplads over en tilkoblingsledning, idet abon-nentapparatet har en automatisk vælgerindretning, som efter udløsning af nødopkaldet automatisk vælger en for-20 bindelse til nødopkaldcentralen, som har et fremvisningsfelt til forståelig angivelse af den nødlidendes data for betjeningspersonalet, og hvor der i nødopkaldcentralen endvidere findes en betjeningsplads, fra hvilken der efter betjening af taster kan kommunikeres med den nød-25 lidende,k endetegnet ved, at abonnentappara-tet (NT1) på i og for sig kendt måde har en kendingssignalgiver, som udsender et kendingssignal, at der i nødopkaldcentralen (Z) findes et lager for den nødlidendes data, hvilke data på grundlag af kendingssignalet 30 påkaldes med henblik på fremvisning, at nødopkaldcentralen (Z) er tilkoblet over flere tilkoblingsledninger (As1 1 ... As1 4), at der i nødopkaldcentralen (Z) findes flere betjeningspladser, som ved tast- el-ler brydermanøvrering kan tilkobles tilkoblingsledningerne 35 (Asl 1 ... Asl 4), at nødopkaldcentralen er indrettet således, at en af et nødopkald belagt tilkoblingsledning i DK 155266 B frikobles efter belægning af alle tilkoblingsledninger (Asl 1 ... Asl 4) eller når betjeningspersonatet er optaget, at nødopkaldcentralen (Z) har lagre for prioritetskendingssignaler, og at udvælgelsen af den til-5 koblingsledning, som skal frikobles, sker på grundlag af prioritetskendingssignaler og/eller i afhængighed af betjeningspersonalets afgørelse, at nødopkaldcentralen (Z) har en frikoblingssignalsender, at abonnentapparaterne (NT1 ... NTn) har frikoblingssignalmodtagere med 10 en frikoblingssignalindikatoranordning, at frikoblingssignalgeneratoren til frikobling sender et frikoblingssignal til abonnentapparatet, og at abonnentapparatet og nødopkaldcentralen åbner sløjfen på den pågældende tilkoblingsledning.

2. System ifølge krav 1, kendetegnet ved, at nødopkaldcentralen har en kvitteringsgiver, som efter modtagelse af nødopkaldet udsender et kvitteringstelegram.

3. System ifølge krav 1 eller 2, kendete g-20 n e t ved, at nødopkaldcentralen (Z) har lagre for kendingssignalet og/eller andre fra abonnentapparatet udsendte nødopkalddata, og at frikoblingen sker efter indlagringen af kendingssignalet og/eller nødopkalddataene .

4. System ifølge et eller flere af kravene 1-3, kendetegnet ved, at nødopkaldcentralen har en opkaldbesvarer, og at frikoblingen sker efter udlevering af en tekst og/eller etablering af en taleforbin-delse mellem den nødlidende og opkaldbesvareren.

5. System ifølge et eller flere af de foregående krav, hvor abonnentapparatet over en omkoblingsindretning er forbundet med tilkoblingsledningen til et telefonapparat, idet tilkoblingsledningen til afgivelse af nødopkaldet omkobles fra telefonapparatet til abon-55 nentapparatet, kendetegnet ved, at tilkoblingsledningen forbliver omkoblet efter en indtruffet frikobling.