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DE3024787A1 - Verfahren fuer zentral gesteuerte fernmeldevermittlungsanlagen, insbesondere fernsprechnebenstellenanlagen mit vermittlungsplaetzen - Google Patents

Verfahren fuer zentral gesteuerte fernmeldevermittlungsanlagen, insbesondere fernsprechnebenstellenanlagen mit vermittlungsplaetzen

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Publication number
DE3024787A1
DE3024787A1 DE19803024787 DE3024787A DE3024787A1 DE 3024787 A1 DE3024787 A1 DE 3024787A1 DE 19803024787 DE19803024787 DE 19803024787 DE 3024787 A DE3024787 A DE 3024787A DE 3024787 A1 DE3024787 A1 DE 3024787A1
Authority
DE
Germany
Prior art keywords
calls
call
occupied
stations
pabx
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
DE19803024787
Other languages
English (en)
Other versions
DE3024787C2 (de
Inventor
Horst Dipl.-Ing. Honold
Michael-Wilhelm Dipl.-Ing. 8000 München Karl
Gerhard Dipl.-Ing. Ott
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Siemens AG
Siemens Corp
Original Assignee
Siemens AG
Siemens Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Siemens AG, Siemens Corp filed Critical Siemens AG
Priority to DE19803024787 priority Critical patent/DE3024787C2/de
Priority to ES503476A priority patent/ES503476A0/es
Publication of DE3024787A1 publication Critical patent/DE3024787A1/de
Application granted granted Critical
Publication of DE3024787C2 publication Critical patent/DE3024787C2/de
Expired legal-status Critical Current

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Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
    • H04M3/515—Night service systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/60—Semi-automatic systems, i.e. in which the numerical selection of the outgoing line is under the control of an operator
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q3/00—Selecting arrangements
    • H04Q3/58—Arrangements providing connection between main exchange and sub-exchange or satellite
    • H04Q3/62—Arrangements providing connection between main exchange and sub-exchange or satellite for connecting to private branch exchanges
    • H04Q3/625—Arrangements in the private branch exchange

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Astronomy & Astrophysics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
  • Exchange Systems With Centralized Control (AREA)

Description

  • Verfahren für zentral gesteuerte Fernmeldevermittlungsan-
  • lagen, insbesondere Fernsprechnebenstellenanlagen mit Vermittlun£slätzen.
  • Die Erfindung betrifft ein Verfahren für zentral gesteuerte Fernmeldevermittlungsanlagen, insbesondere Fernspre chnebenstellenanlagen mit einem Sprechwegekoppelnetz und mit zum Austausch von vermittlungstechnischen, für die Verbindungsherstellung über das Sprechwegenetz dienenden Daten, Adressen und Steuerbefehlen zwischen für unterschiedliche Aufgaben vorgesehenen getrennten Teilsteuerungen mit mehreren Vermittlungsplätzen mit unterschiedlicher Betriebsart, wobei die Zuteilung der einzelnen Anrufe zu den Vermittlungsplätzen durch einen Anrufordner und Anrufverteiler erfolgt.
  • Es ist bereits ein Verfahren für eine zentral gesteuerte Fernsprechvermittlungsanlage vorgeschlagen (P 29 12 764), bei dem Vermittlungsplätze vorgesehen sind, wobei jedem Vermittlungsplatz ein zentral angeordneter, den Zustand und die Betriebsart enthaltender Zustands speicher zugeordnet ist und wobei die Betriebsart nach Inbetriebnahme des Vermittlungsplatzes in eine beliebige andere in der Anlage vorgesehene Betriebsart - z.B. auch Nachtbetrieb - änderbar ist.
  • Die Aufgabe der Erfindung soll nun darin bestehen, bei einer vorgenannten Fernsprechnebenstellenanlage eine Möglichkeit zu schaffen, bei Abschaltung aller Vermittlungsplätze z.B. im Nachtbetrieb ankommende Anrufe auf einen oder mehrere normale Teilnehmer stell en der Anlage umzuleiten, ohne daß dabei ein Anruf verloren geht.
  • Dies wird nach dem erfindungsgemäßen Verfahren dadurch erreicht, daß der Anrufordner und Anrufverteiler aus einem Organisationssteuerwerk so ansteuerbar ist, daß er bei Außerbetriebnahme aller Vermittlungsplätze alle ankommenden Anrufe einer oder einer von mehreren normal ausgeführten Teilnehmerstationen zuleitet, wobei gleichzeitig der oder den hierfür ausgewählten Teilnehmerstellen eine Wartekette für weitere anstehende Anrufe zugeordnet wird und wobei im Falle von mehreren ausgewählten Teilnehmerstellen in einer festlegbaren Reihenfolge die Jeweils nächste freie Teilnehmerstelle bzw. bei Belegtsein aller ausgewählten Teilnehmerstellen die nächste mit den wenigsten wartenden Anrufen belegte Teilnehmer stelle durch einen weiteren Anruf belegt bzw. zusätzlich belegt wird.
  • Hieraus ergibt sich der Vorteil, daß auch bei einer größeren zentral gesteuerten Fernsprechnebenstellenanlage beispielsweise im Nachtbetrieb alle Vermittlungsplätze abgeschaltet werden können und trotzdem nach dem Abschalten der Vermittlungsplätze noch eintreffende Anrufe entgegengenommen werden können.
  • Bei dem erfindungsgemäßen Verfahren wird von einer dem vorgenannten Stand der Technik entsprechenden zentral gesteuerten Fernsprechnebenstellenanlage ausgegangen. Dabei ist es ohne weiteres denkbar, daß einer der genannten Vermittlungsplätze auf "Nachtbetrieb" geschaltet wird, so daß ane ankommenden Anrufe und alle Vermittlungswunsche zu ihm geleitet werden. Es ist weiterhin denkbar, daß es sich in einer solchen Anlage zeitweise nicht lohnt, während der Nachtzeit den Betrieb eines solchen Vermittlungsplatzes aufrecht zu erhalten, da keine abgehenden Vermittlungawünsche und nur wenig ankommende Anrufe zu erwarten sind, wobei letztere von - ständig vorhandenem, nicht zu einem Vermittlungsplatz gehörenden, nur mit normalen Fernsprechstationen ausgerüstetem Personal erledigt werden können.
  • Legt man diese Fernsprechstationen grundsätzlich oder von Fall zu Fall fest, indem hierfür in einem Anrufordner und Anrufverteiler deren Adresse und ein entsprechendes Kennzeichen in den bei einem Anruf abzutastenden Adressenspeicher eingibt, dann genügt ein weiteres einzugebendes Kennzeichen 11alle Vermittlungsplätze außer Betrieb", um einen in diesem Anlagenzustand ankommenden Anruf auf eine der bedienbaren Fernsprechstationen weiterzuleiten. Da auch für die Vermittlungsplätze eine Priorität vorgesehen sein kann, kann gleichzeitig mit dem Kennzeichen "alle Vermittlungsplätze außer Betrieb" die Priotitätsliste den vorgesenen Fernsprechstationen zugeordnet werden, wobei lediglich eine Umsetzung der Vermittlungsplatzadressen in die jeweilige Fernsprechstationsadresse erfolgen muß.
  • Weiterhin wird mit dem Kennzeichen "alle Vermittlungsplät ze außer Betrieb" den einzelnen Fernsprechstationen eine Wartekette zugeordnet, wie sie bei den Vermittlungsplätzen im Betrieb vorgesehen ist. Damit können an einer Fernsprechstation während der Entgegennahme eines Anrufes mehrere weitere Anrufe anstehen. Dies ist dann der Fall, wenn der Anrufordner und Anrufverteiler für einen weiteren ankommenden Anruf keine freie, für Nachtbetrieb vorgesehene Fernsprechstation mehr vorfindet. Er belegt dann die Wartekette der nächsten durch ihn belegbaren Teilnehmerstation mit dem ankommenden Anruf, so daß diese Station nun zwei Anrufe abzufertigen hat. Bei weiteren ankommenden Anrufen wird durch den Anrufordner und Anrufsucher eine freie oder eine Teilnehmerstation mit weniger als zwei abzufertigenden Anrufen ausgewählt. Erst wenn allen Teilnehmerstaionen zwei abzufertigende Anrufe zugeteilt sind, wird eine nächste beliebige oder in der Prioritätsliste bestimmte Teilnehmerstation mit einem dritten Anruf in der Warteliste belegt.
  • Aus dem Vorstehenden geht hervor, daß es nach dem erfindungsgemäßen Verfahren in einfacher Weise möglich ist, in einer zentral gesteuerten Fernsprechnebenstellenanlage mit Vermittlungsplätzen bei der Abschaltung aller Vermittlungsplätze z.B. im Nachtbetrieb trotzdem ankommende Anrufe einer oder mehreren dafür vorgesehenen Teilnehmerstellen zuzuleiten, wobei der oder den vorgesehenen Teilnehmerstationen gleichzeitig eine Wartekette und im Bedarfsfall auch eine Priorität zugeordnet werden kann.
  • 1 Patentanspruch

Claims (1)

  1. Patentanspruch Verfahren für zentral gesteuerte Fernmeldevermittlungsanlagen, insbesondere Fernsprechnebenstellenanlagen mit einem Sprechwegekoppelnetz und mit zum Austausch von vermittlungstechnischen, für die Verbindungsherstellung über das Sprechwegenetz dienenden Daten, Adressen und Steuerbefehlen, zwischen für unterschiedliche Aufgaben vorgesehenen getrennten Teilsteuerungen mit mehreren Vermittlungsplätzen, mit unterschiedlicher Betriebsart, wobei die Zuteilung der einzelnen Anrufe zu den Vermittlungsplätzen durch einen Anrufordner und Anrufverteiler erfolgt, d adurch g e k e n n z e i c h n e t , daß der Anrufordner und Anrufverteiler aus einem Organisationssteuerwerk so ansteuerbar ist, daß er bei Außerbetriebnahme aller Vermittlungsplätze alle ankommenden Anrufe einer oder einer von mehren ren normal ausgeführten Teilnehmerstationen zuleitet, wobei gleichzeitig der oder den hierfür ausgewählten Teilnehmerstellen eine Wartekette für weitere anstehende Anrufe zugeordnet wird und wobei im Fall von mehreren ausgewählten Teilnehmerstellen in einer festolegbaren Reihenfolge die Jeweils nächste freie Teilnehmerstelle bzw. bei Belegtsein aller ausgewählten Teilnehmerstellen die nächste mit den wenigsten wartenden Anrufen belegte Teilnehmerstelle durch einen weiteren Anruf belegt bzw. zusätzlich belegt wird.
DE19803024787 1980-06-30 1980-06-30 Verfahren für zentral gesteuerte Fernmeldevermittlungsanlagen, insbesondere Fernsprechnebenstellenanlagen mit Vermittlungsplätzen Expired DE3024787C2 (de)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
DE19803024787 DE3024787C2 (de) 1980-06-30 1980-06-30 Verfahren für zentral gesteuerte Fernmeldevermittlungsanlagen, insbesondere Fernsprechnebenstellenanlagen mit Vermittlungsplätzen
ES503476A ES503476A0 (es) 1980-06-30 1981-06-29 Perfeccionamientos en instalaciones conmutadoras telefonicasde gobierno central

Applications Claiming Priority (1)

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DE19803024787 DE3024787C2 (de) 1980-06-30 1980-06-30 Verfahren für zentral gesteuerte Fernmeldevermittlungsanlagen, insbesondere Fernsprechnebenstellenanlagen mit Vermittlungsplätzen

Publications (2)

Publication Number Publication Date
DE3024787A1 true DE3024787A1 (de) 1982-01-21
DE3024787C2 DE3024787C2 (de) 1984-01-19

Family

ID=6106073

Family Applications (1)

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DE19803024787 Expired DE3024787C2 (de) 1980-06-30 1980-06-30 Verfahren für zentral gesteuerte Fernmeldevermittlungsanlagen, insbesondere Fernsprechnebenstellenanlagen mit Vermittlungsplätzen

Country Status (2)

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DE (1) DE3024787C2 (de)
ES (1) ES503476A0 (de)

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DE2818931A1 (de) * 1978-04-28 1979-10-31 Siemens Ag Verfahren fuer die abwicklung von vermittlungsvorgaengen in fernsprechanlagen, insbesondere fernsprechnebenstellenanlagen mit vermittlungsplatz

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EP0715446A3 (de) * 1994-12-03 2000-01-12 Robert Bosch Gmbh Verfahren für eine Fernmelde-, insbesondere Fernsprechvermittlungsanlage mit Nachtstellen

Also Published As

Publication number Publication date
DE3024787C2 (de) 1984-01-19
ES8205090A1 (es) 1982-05-16
ES503476A0 (es) 1982-05-16

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