DE10252904A1

DE10252904A1 - Customer movement control procedure e.g. for goods storage warehouse/retail store, requires displaying signals individualizing groups of goods on central display

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Publication number: DE10252904A1
Application number: DE10252904A
Authority: DE
Inventors: Wolfgang Wind
Original assignee: Individual
Current assignee: Pm Idennschmiede Concept und Creation 48153 GmbH
Priority date: 2002-11-04
Filing date: 2002-11-12
Publication date: 2004-05-27

Abstract

A method for controlling customer movement and/or for determining the positioning of goods within a warehouse (1) in which signals (5,6) individualizing groups (3,4) of wares in the warehouse/store are displayed on a central display device (7) and at the goods positions, all the wares (2) of a group of wares (3,4) in the warehouse are provided with individualizing signals for displaying the groups of goods (3,4) on distributed-point display devices (8). The individualizing signals for displaying goods at central and distributed-point display devices mutually correspond to one goods group. Independent claims are included for (A) a distributed-point display device and (B) for a management system with at least one central display device.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren, eine dezentrale Anzeigeeinrichtung und ein Leitsystem zur Steuerung von Kundenströmen und/oder zur Positionsbestimmung von Waren in einem Warenlager, insbesondere zur Positionsbestimmung von Waren in einer Warenverkaufsstätte.The invention relates to a method a decentralized display device and a control system for control of customer flows and / or for determining the position of goods in a warehouse, in particular for determining the position of goods in a goods outlet.

Der Ausrichtung der Unternehmensstrategie an den Bedürfnissen der Konsumenten wird vor dem Hintergrund sinkender Umsatzrenditen immer stärkere Bedeutung beigemessen. Aufgrund der Produkt- und Markenvielfalt hat der Kunde eine immer weiter wachsende Auswahl; Hersteller und Handel versuchen, dem Rechnung zu tragen. Daher steigt die Nachfrage nach Verfahren zur gezielten Steuerung von Kundenströmen unter Berücksichtigung des Such- und Orientierungsverhaltens des Kunden in den Verkaufsräumen der Einzelhandelsunternehmen. In diesem Zusammenhang kommt der Bewerbung von ausgesuchten Waren in einem Angebot eine besondere Bedeutung zu. Bislang zeichnet sich Angebotswerbung in der Regel durch austauschbare und immer wiederkehrende Einzelangebote und eine weitgehend emotionslose Preiswerbung aus. Die Erkenntnisse aus dem Category-Management werden ignoriert. Die auf Angebote hinweisenden und in den Verkaufsräumen an den Regalplätzen der Angebotswaren vorgesehenen Markierungen sind in der Regel wenig aufmerksamkeitsstark. Werden eine Mehrzahl von Waren in einem Angebot beworben, kann der Verbraucher aufgrund mangelnder Profilierung der einzelnen Waren diese in der Gesamtheit des Angebots nur schwer individualisieren.Aligning the corporate strategy the needs of consumers against the backdrop of falling returns on sales always stronger Attached importance. Because of the variety of products and brands the customer has an ever growing selection; Manufacturer and Traders try to take this into account. Therefore, the demand increases according to procedures for the targeted control of customer flows under consideration the search and orientation behavior of the customer in the sales rooms of Retail companies. The application comes in this context of selected goods in a special offer to. So far, offer advertising has usually been characterized by interchangeable and recurring individual offers and a largely emotionless Price advertising. The findings from category management are ignored. The indicative of offers and in the sales rooms the shelf spaces The markings provided for the goods on offer are generally few eye-catching. Will be a variety of goods in one offer advertised, the consumer can due to lack of profiling of the individual goods these are difficult in the entirety of the offer individualize.

Um die Steuerung der Kundenströme und/oder die Positionsbestimmung von Waren in einem Warenlager oder in einer Warenverkaufsstätte zu vereinfachen und gezielt Erkenntnisse über das Kaufverhalten der Kunden in Abhängigkeit von der Anordnung der Waren in der Verkaufsstätte berücksichtigen zu können, werden bereits Point-of-Sale-Konzepte berücksichtigt, die jedoch hohe Investitionskosten erforderlich machen und durch die notwendige Netzanbindung unflexibel sind. Zumeist sind Point-of-Sale-Konzepte auf die Markenartikelindustrie zugeschnitten und daher nicht universell einsetzbar.To control customer flows and / or the positioning of goods in a warehouse or in a Merchandise outlet too Simplify and target insights into customer buying behavior dependent on of the arrangement of the goods in the point of sale Point-of-sale concepts have already been taken into account, but they are high Make investment costs necessary and through the necessary Network connection are inflexible. Most are point-of-sale concepts tailored to the branded goods industry and therefore not universal used.

Darüber hinaus wird versucht, durch interaktive, softwaregesteuerte Einkaufswagen Einfluß auf das Kaufverhalten der Kunden zu nehmen. Dabei ist von Nachteil, daß ebenfalls hohe Hardware- und Softwareinvestitionskosten notwendig sind, um eine Warenverkaufsstätte mit den sog. "sprechenden" Einkaufswagen auszurüsten. Diese Einkaufswagen sind zum Teil markenartikelgesteuert, darüber hinaus arbeitsaufwendig und störanfällig. Gleiches gilt für Einkaufswagen, die mit einem interaktiven Display versehen sind. Neben den hohen Investitionskosten ist von Nachteil, daß aufgrund der auf dem Display dargestellten Angebotswerbung Spontan- und Impulskäufe nicht beworbener Waren rückläufig sind.It also tries through Interactive, software-controlled shopping trolleys influence the Customer buying behavior. The disadvantage is that also high hardware and software investment costs are necessary to a goods outlet to equip them with the so-called "speaking" shopping trolleys. This Shopping carts are partly controlled by branded items, and are also labor-intensive and prone to failure. The same applies to shopping carts, which are provided with an interactive display. In addition to the high Investment costs is disadvantageous due to the fact that shown on the display Offer advertising Spontaneous and impulse purchases of non-advertised goods are declining.

Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, die Steuerung von Kundenströmen und/oder die Positionsbestimmung von Waren in einem Warenlager zu vereinfachen und derart zu gestalten, daß durch gezielte Angebotswerbung in stärkeren Maße als bisher möglich auf das Kaufverhalten des Kunden Einfluß genommen werden kann.The invention is based, which Control of customer flows and / or determining the position of goods in a warehouse simplify and design such that through targeted advertising in stronger ones Dimensions as previously possible can influence the buying behavior of the customer.

Die zuvor hergeleitete Aufgabe ist bei einer ersten Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens der eingangs genannten Art dadurch gelöst, daß Waren, die in einem Angebot beworben werden, vorzugsweise im Preis reduzierte Waren, zusammen mit nicht in einem Angebot beworbenen Waren, vorzugsweise nicht im Preis reduzierten Waren; einer Warengruppe zugeordnet werden, daß in dem Warenlager vorzugsweise Waren von zumindest zwei unterschiedlichen Warengruppen gelagert bzw. zum Verkauf angeboten werden, daß in dem Warenlager weiter solche Waren gelagert bzw. verkauft werden, die keiner Warengruppe zugeordnet sind, daß jeder Warengruppe wenigstens ein die jeweilige Warengruppe individualisierendes Signal bzw. eine Markierung zugeordnet wird, während den keiner Warengruppe zugeordneten Waren kein Signal bzw. keine Markierung zugeordnet wird, daß das individualisierende Signal auf einer zentralen Anzeigeeinrichtung angezeigt bzw. ausgegeben wird, daß an den Lagerpositionen aller Waren einer Warengruppe im Warenlager dezentrale Anzeigeeinrichtungen zur Anzeige des die jeweilige Warengruppe individualisierenden Signals vorgesehen werden und daß die auf der zentralen Anzeigeeinrichtung und der dezentralen Anzeigeeinrichtung angezeigten individualisierenden Signale einer Warengruppe einander entsprechen.The task derived previously is in a first embodiment of the method according to the invention of the type mentioned in that goods that are in an offer advertised, preferably goods reduced in price, together with goods not advertised in an offer, preferably not goods reduced in price; be assigned to a department, that in the Warehouse preferably goods of at least two different ones Product groups are stored or offered for sale in that Warehouses continue to store or sell goods that are not assigned to any product group, that each product group at least a signal or a marking individualizing the respective product group is assigned while no signal or none for the goods assigned to no department Marker is assigned that the individualizing signal on a central display device is displayed or output that at the storage positions of all Goods of a product group in the warehouse decentralized display devices to display the signal individualizing the respective product group be provided and that the on the central display device and the decentralized display device displayed individualizing signals of a product group each other correspond.

Die eingangs hergeleitete Aufgabe ist bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens der eingangs genannten Art dadurch gelöst, daß unterschiedliche Waren, die einem gemeinsamen Bestimmungszweck dienen und/oder Zutaten einer rezeptartigen Bestandsliste sind, jeweils einer Warengruppe zugeordnet werden, daß in dem Warenlager vorzugsweise Waren von zumindest zwei unterschiedlichen Warengruppen gelagert bzw. zum Verkauf angeboten werden, daß in dem Warenlager weiter solche Waren gelagert bzw. verkauft werden, die keiner Warengruppe zugeordnet sind, daß jeder Warengruppe wenigstens ein die jeweilige Warengruppe individualisierendes Signal bzw. eine Markierung zugeordnet wird, während den keiner Warengruppe zugeordneten Waren kein Signal bzw. keine Markierung zugeordnet wird, daß das individualisierende Signal auf einer zentralen Anzeigeeinrichtung angezeigt bzw. ausgegeben wird, daß an den Lagerpositionen aller Waren einer Warengruppe im Warenlager dezentrale Anzeigeeinrichtungen zur Anzeige des die jeweilige Warengruppe individualisierenden Signals vorgesehen werden und daß die auf der zentralen Anzeigeeinrichtung und der dezentralen Anzeigeeinrichtung angezeigten individualisierenden Signale einer Warengruppe einander entsprechen.The problem derived in the beginning is achieved in a further embodiment of the method according to the invention of the type mentioned at the outset in that different goods which serve a common purpose and / or are ingredients of a recipe-like inventory are each assigned to a group of goods, that preferably goods from at least two different groups of goods are stored or offered for sale, such that goods are stored or sold in the warehouse that are not assigned to any group of goods, that each group of goods is assigned at least one signal or marker individualizing the respective group of goods, during the no signal or marking is assigned to any goods group, that the individualizing signal is displayed or output on a central display device, that decentralized at the storage positions of all goods of a goods group in the goods warehouse e Display devices are provided for displaying the signal individualizing the respective product group and that those on the central display device and the decentralized central display device corresponding individualizing signals of a product group correspond to each other.

Das erfindungsgemäße Verfahren zeichnet sich dadurch aus, daß aus der Warengesamtheit der Waren, die in einem Warenlager gelagert bzw. zum Verkauf angeboten werden, zunächst einige Waren ausgewählt und einer Warengruppe zugeordnet werden. Dabei ist es von Vorteil, daß die Warengruppe zum einen Waren enthält, die in einem Angebot, beispielsweise als "Sonderangebot" beworbene, im Preis reduzierte Waren, und andererseits solche Waren enthält, die nicht in einem Angebot beworben sind, beispielsweise nicht im Preis reduzierte Waren. Dadurch ist es möglich, die in einem Angebot beworbenen Waren in stärkerem Umfang mit den nicht angebotenen Waren gemeinsam in einer Warengruppe anzubieten und dadurch den Verbraucher anzuregen, neben den sog. Angebotswaren auch die Nicht-Angebotswaren zu kaufen. Beispielsweise kann durch die Aufnahme preisreduzierter Waren in die Warengruppe der Absatz solcher Waren verbessert werden, die zu den üblichen Preisen zum Verkauf stehen. Bei der weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens ist es alternativ auch möglich, daß die Warengruppe Waren mit einem gemeinsamen Bestimmungszweck enthält oder solche Waren, die Bestandteile einer vorgegebenen Liste sind. Unter einem ge meinsamen Bestimmungszweck bzw. in einer vorgegebenen Liste können solche Waren in eine gemeinsame Warengruppe aufgenommen werden, die einem gemeinsamen Themenbereich zugeordnet werden können, beispielsweise dem Themenbereich "Kochrezepte", "Basisausstattungen für Feste", "Back- oder Einkochempfehlungen", "Gartenpflegezubehör" entsprechend der jeweiligen Jahreszeit, "Typberatung" in Verbindung mit Textilwaren oder solche "Heimwerkerartikel", die zu einer Tätigkeitsgruppe wie beispielsweise Tapezieren oder Anstreichen gehören. Sämtliche in einem Warenlager gelagerten Waren werden in der Regel zum Kauf angeboten, wobei der Begriff "Warenlager" mit "Warenverkaufsstätte" gleichzusetzen ist.The method according to the invention stands out in that the total of the goods stored in a warehouse or are offered for sale, first selected some goods and be assigned to a department. It is advantageous that the department for contains a goods, the goods advertised in an offer, for example as a "special offer", at a reduced price, and on the other hand contains such goods that are not in an offer are advertised, for example goods that are not reduced in price. Thereby Is it possible, the goods advertised in an offer to a greater extent with the non offer the offered goods together in a product group and thereby stimulating the consumer, in addition to the so-called offer goods also to buy the non-offer goods. For example, by the inclusion of reduced-price goods in the product group of sales such goods will be improved at the usual prices for sale stand. In the further embodiment of the method according to the invention it is alternatively also possible that the Product group contains goods with a common purpose or those goods that are part of a given list. Under a common purpose or in a given list can such goods are included in a common group of goods, that can be assigned to a common subject area, for example that Topic area "Cooking recipes", "Basic equipment for parties "," baking or preserving recommendations "," garden care accessories "according to the respective season, "type advice" in connection with textile goods or such "do-it-yourself items" that belong to an activity group such as wallpapering or painting. All Goods stored in a warehouse are usually available for purchase offered, whereby the term "warehouse" is synonymous with "goods outlet".

Um das Auffinden einer Warengruppe bzw. der Waren einer Warengruppe in einer Warenverkaufsstätte, beispielsweise einem Kaufhaus oder einem Supermarkt, zu erleichtern und damit Einfluß auf das Kaufverhalten des Kunden in der Warenverkaufsstätte bzw. dem Warenlager auszuüben, ist erfindungsgemäß weiterhin vorgesehen, daß jeder Warengruppe wenigstens ein die jeweilige Warengruppe individualisierendes Signal bzw. eine Markierung zugeordnet wird. Wesentlich dabei ist, daß der Kunde dieses Signal eindeutig einer speziellen Warengruppe zuordnen kann, beispielsweise einem Kochrezept. Dieses die Warengruppe "Kochrezept" individualisierende Signal wird auf einer zentralen Anzeigeeinrichtung, beispielsweise am Eingang der Warenverkaufsstätte, für die Kunden deutlich sichtbar angezeigt bzw. ausgegeben. Gleichzeitig wird dasselbe Signal auf dezentralen Anzeigeeinrichtungen an den Stellen im Warenlager angezeigt bzw. ausgegeben, an denen die Waren der betreffenden Warengruppe "Kochrezept" aufzufinden bzw. angeordnet sind. Der Kunde kann daher bei der Begehung der Warenverkaufsstätte unmittelbar nach den, eine Warengruppe individualisierenden Signalen suchen und dadurch in einfacher Weise die in einer Warengruppe enthaltenen Waren auffinden.To find a department or the goods of a group of goods in a goods outlet, for example a department store or a supermarket, and thus influence the The customer's purchasing behavior in the sales outlet or warehouse must be exercised according to the invention further provided that everyone Product group at least one individualizing the respective product group Signal or a marker is assigned. It is essential that the Customer clearly assign this signal to a special product group can, for example a recipe. This individualizes the product group "cooking recipe" Signal is on a central display device, for example at the entrance to the goods outlet, for the Customers are clearly displayed or displayed. simultaneously is the same signal on decentralized display devices at the points displayed or issued in the warehouse where the goods of find the relevant product group "cooking recipe" or are arranged. The customer can therefore immediately visit the goods sales point search for the signals individualizing a product group and thereby in a simple manner those contained in a product group Find goods.

Das erfindungsgemäße Verfahren zeichnet sich durch eine emotionale, eigenständige Kundenansprache und eine flexible Kundensteuerung aus. Die Kosten für die notwendige Hardware und die laufende Wartung sind gering. Darüber hinaus kann durch die flexible Zusammenstellung bzw. durch die wahlweise Zuordnung der Waren zu einer Warengruppe eine Mischung aus be worbenen Angebotswaren und nicht-beworbenen Waren gleichzeitig unter einem Themenbereich einer Warengruppe zum Kauf angeboten werden.The method according to the invention stands out through an emotional, independent Customer approach and flexible customer control. The costs for the necessary hardware and ongoing maintenance are low. Furthermore can by the flexible composition or by the optional Assignment of the goods to a product group a mixture of advertised Offer goods and non-advertised goods at the same time under one Subject area of a product group are available for purchase.

Beispielsweise kann unter dem Themenbereich "Kochrezept" an prominenter Stelle im Markt eine Warengruppe beworben werden, die die zur Ausführung des Kochrezeptes notwendigen Zutaten umfaßt. Diese Warengruppe erhält eine optische Markierung, beispielsweise durch eine Signal-Leuchteinheit. Die gleiche optische Markierung erfolgt am Regal bei den Artikeln aus dem Rezept, z. B. mit Regalschildern, die in die Preisschiene eingeführt werden. Diese Regalschilder habe ebenfalls eine blinkende Leuchtdiode oder eine andere blinkende Leuchteinheit. Wenn der Kunde Artikel aus dem Rezept kaufen will, braucht er sich nur an den markierten Regalstellen zu orientieren.For example, under the topic "recipe" in a prominent place a group of goods are advertised in the market, which are used to carry out the Cooking recipe includes necessary ingredients. This department receives one optical marking, for example by a signal light unit. The same visual marking takes place on the shelf of the articles from the recipe, e.g. B. with shelf signs in the price rail introduced become. These shelf signs also have a flashing LED or another flashing light unit. If the customer item If you want to buy from the recipe, you only need to use the marked ones Orient shelf locations.

Bei den markierten Waren einer Warengruppe handelt es sich in der Regel zum Teil um Waren, die in einem zeitlich befristeten Angebot beworben werden. Darüber hinaus wird ein anderer Teil der Waren einer Warengruppe durch Nicht-Angebotswaren gebildet, die zu üblichen Konditionen verkauft werden. Dabei können die Inhalte einer Warengruppe selbstverständlich bedarfsweise wechseln. So können z. B. in einer Warengruppe neben den Waren zur Ausführung von Kochrezepten auch Waren aus anderen Bestandslisten zusammengefaßt werden, z. B. Waren aus den Themenbereichen "Oktoberfest", "Gartenarbeit im Frühjahr" oder "Vorschläge für die Damen- oder Herrenkonfektion".With the marked goods of a product group it is usually partly goods in a time limited time offer. In addition, another Part of the goods of a product group formed by non-offer goods, the too usual Conditions are sold. The content of a product group can of course be changed as required switch. So can z. B. in a product group in addition to the goods for the execution of Cooking recipes can also be combined goods from other inventory lists, z. B. Goods from the thematic areas "Oktoberfest", "Gardening in spring "or" suggestions for women or men's clothing ".

Das erfindungsgemäße Verfahren bietet somit den Vorteil, daß Kunden informiert werden und zielgerichtet die Artikel ihrer Wahl schneller in einem Warenlager auffinden können. Der Handel kann auf diesem Wege Angebotsinhalte vorteilhaft darstellen, wobei durch die Zuordnung von Angebotswaren und Nicht-Angebotswaren zu einer Warengruppe ein höherer Gesamtumsatz sichergestellt werden kann.The method according to the invention thus offers the Advantage that customers be informed and targeted the articles of your choice faster can be found in a warehouse. In this way, the trade can advantageously present the content of the offer, whereby by assigning offer goods and non-offer goods to a higher category Total sales can be ensured.

Die Erfindung wird nachstehend ohne Beschränkung des allgemeinen Erfindungsgedankens anhand eines Ausführungsbeispiels unter Bezugnahme auf die einzige Figur der Zeichnung exemplarisch beschrieben.The invention is exemplified below without restricting the general inventive concept using an exemplary embodiment with reference to the single figure of the drawing described.

In der Figur ist ein Warenlager 1 dargestellt, in dem eine Mehrzahl von unterschiedlichen Waren 2 eingelagert sind. Bei dem Warenlager 1 kann es sich beispielsweise um eine Warenverkaufsstätte, wie ein Lebensmittelgeschäft oder ein Kaufhaus, handeln. Die Kunden sollen in dem Warenlager 1 durch optisch-elektronische Signalisation auf die den unterschiedlichen Warengruppen 3, 4 zugeordneten Waren 2 hingewiesen bzw. zielgerichtet zu diesen Waren 2 im Warenlager 1 geführt werden. Die Warengruppen 3, 4 umfassen in der Regel einen Teil der Waren 2 des Warenlagers 1, die einem gemeinsamen Bestimmungszweck dienen und/oder die Zutaten einer rezeptartigen Bestandsliste sind. Es ist auch denkbar, daß es sich um eine Zusammenstellung von preisreduzierten Waren 2 und solchen Waren 2 handelt, die zu üblichen Preisen verkauft werden sollen. Die preisreduzierten Waren 2 und die nicht-preisreduzierten Waren 2 werden beispielsweise unter einem gemeinsamen Stichwort bzw. einem Themenbereich in einer Warengruppe 3, 4 angeboten. Jede Warengruppe 3, 4 ist abgestimmt auf einen bestimmten Themenbereich. Handelt es sich bei dem Thema der Warengruppe 3, 4 beispielsweise um ein Kochrezept, so wird die Warengruppe 3, 4 alle diejenigen Waren 2 enthalten, die jeweils zur Ausführung dieses Kochrezeptes notwendig sind. Als Zutaten können vorzugsweise solche Waren 2, die in einem Angebot, z. B. in einem "Sonderangebot" beworben worden sind, also preisreduzierte Waren 2, mit den zu üblichen Konditionen angebotenen Waren 2 zu einer Warengruppe 3, 4 zusammengestellt werden. Gemäß dem dargestellten Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Verfahrens ist nun vorgesehen, daß zwei Warengruppen 3, 4 mit einer bestimmten Anzahl von diesen Warengruppen 3, 4 zuzuordnenden Waren 2 beworben werden. Dabei enthält die Warengruppe 3 im vorliegenden Beispiel drei unterschiedliche Waren 2, beispielsweise drei Bestandteile eines Kochrezeptes. Die Warengruppe 4 dagegen enthält sechs unterschiedliche Waren 2.In the figure is a warehouse 1 shown in which a plurality of different goods 2 are stored. At the warehouse 1 it can be, for example, a goods outlet, such as a grocery store or a department store. Customers are said to be in the warehouse 1 through optical-electronic signaling to the different product groups 3 . 4 assigned goods 2 pointed out or targeted to these goods 2 in the warehouse 1 be performed. The product groups 3 . 4 usually include part of the goods 2 of the warehouse 1 that serve a common purpose and / or are the ingredients of a recipe-like inventory. It is also conceivable that this is a compilation of reduced-price goods 2 and such goods 2 trades that are to be sold at normal prices. The reduced price goods 2 and the non-discounted goods 2 are, for example, under a common keyword or subject area in a product group 3 . 4 offered. Any department 3 . 4 is tailored to a specific topic. Is it the subject of the product group 3 . 4 for example, a cooking recipe, so the department 3 . 4 all those goods 2 included, which are necessary for the execution of this recipe. Such goods can preferably be used as ingredients 2 that are in an offer, e.g. B. have been advertised in a "special offer", ie reduced-price goods 2 , with the goods offered at the usual conditions 2 to a department 3 . 4 be put together. According to the illustrated embodiment of the method according to the invention it is now provided that two product groups 3 . 4 with a certain number of these departments 3 . 4 attributable goods 2 be advertised. In this example, department 3 contains three different goods 2 , for example three components of a cooking recipe. The product group 4 in contrast, contains six different goods 2 ,

In dem Warenlager 1 sind sowohl solche Waren 2 gelagert, die keiner Warengruppe zugeordnet werden können als auch die Waren 2 der Warengruppen 3, 4. Um den Kunden an die betreffenden Waren 2 einer Warengruppe 3, 4 heranzuführen und dadurch einen gezielten Einkauf des Kunden entsprechend des Angebotsthemas zu ermöglichen, ist erfindungsgemäß weiterhin vorgesehen, daß jeder Warengruppe 3, 4 wenigstens ein, die jeweilige Warengruppe 3, 4 individualisierendes Signal 5, 6 bzw. eine Markierung zugeordnet wird, wobei das individualisierende Signal 5, 6 auf einer zentralen Anzeigeeinrichtung 7 angezeigt bzw. ausgegeben wird. Bei der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 kann es sich beispielsweise um ein Display mit Leuchteinheiten handeln, auf der das Komplettangebot bzw. die verschiedenen Angebotsthemen beworben werden können. Die zentrale Anzeigeeinrichtung 7 wird an prominenter Stelle in den Warenverkaufsstätten angeordnet.In the warehouse 1 are both such goods 2 stored, which can not be assigned to a product group as well as the goods 2 the product groups 3 . 4 , To the customer to the goods in question 2 a department 3 . 4 introduce and thereby enable a targeted purchase of the customer according to the subject of the offer, it is further provided according to the invention that each product group 3 . 4 at least one, the respective product group 3 . 4 individualizing signal 5 . 6 or a marker is assigned, the individualizing signal 5 . 6 on a central display device 7 is displayed or output. At the central display device 7 For example, it can be a display with lighting units on which the complete offer or the various offer topics can be advertised. The central display device 7 is arranged in a prominent position in the goods sales outlets.

Gemäß dem dargestellten Ausführungsbeispiel wird die Warengruppe 3 durch das individualisierende Signal 5, im vorliegenden Fall ein Symbol in Form eines Dreiecks, und die Warengruppe 4 durch das individualisierende Signal 6, vorliegend durch ein Symbol in Form eines Vierecks, individualisiert. Es versteht sich, daß die Form der Signale 5, 6 beliebig ist. Um die Waren 2 der Warengruppen 3, 4 in dem Warenlager 1 wiederzufinden, sind an den Lagerpositionen aller Waren 2 einer Warengruppe 3, 4 im Warenlager 1 dezentrale Anzeigeeinrichtungen 8 zur Anzeige des die jeweilige Warengruppe 3, 4 individualisierenden Signals 5, 6 vorgesehen. Bei seiner Suche nach den Waren 2 einer Warengruppe 3, 4 muß der Kunde beim Begehen des Warenlagers 1 lediglich Ausschau nach den individualisierenden Signalen 5, 6 halten, um die gesuchten Waren 2 einer Warengruppe 3, 4 bzw. eines speziellen Angebotsthemas aufzufinden. Da unterschiedlichen Warengruppen 3, 4 unterschiedliche individualisierende Signale 5, 6 zugeordnet sind, kann der Kunde anhand des jeweiligen individualisierenden Signals 5, 6 ohne weiteres erkennen, welche Waren 2 einer von ihm gesuchten Warengruppe 3, 4 angehören und an welcher Stelle diese im Warenlager 1 angeordnet sind. Wesentlich dabei ist, daß die auf der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 und der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 angezeigten individualisierenden Signale 5, 6 einer Warengruppe 3, 4 einander entsprechen.According to the illustrated embodiment, the product group 3 through the individualizing signal 5 , in the present case a symbol in the form of a triangle, and the product group 4 through the individualizing signal 6 , in the present case individualized by a symbol in the form of a square. It is understood that the shape of the signals 5 . 6 is arbitrary. To the goods 2 the product groups 3 . 4 in the warehouse 1 can be found at the storage positions of all goods 2 a department 3 . 4 in the warehouse 1 decentralized display devices 8th to display the respective product group 3 . 4 individualizing signal 5 . 6 intended. In his search for the goods 2 a department 3 . 4 the customer must enter the warehouse 1 just look for the individualizing signals 5 . 6 keep to the searched goods 2 a department 3 . 4 or find a special offer topic. Because different product groups 3 . 4 different individualizing signals 5 . 6 are assigned, the customer can use the respective individualizing signal 5 . 6 easily recognize which goods 2 a product group he is looking for 3 . 4 belong and where they are in the warehouse 1 are arranged. It is essential that that on the central display device 7 and the decentralized display device 8th displayed individualizing signals 5 . 6 a department 3 . 4 correspond to each other.

In der Regel werden die Waren 2 einer Warengruppe 3, 4 an unterschiedlichen Stellen im Warenlager 1 räumlich verteilt angeordnet. Das hat den Vorteil, daß die einer Warengruppe 3, 4 zugeordneten Waren 2 und weiter solche Waren 2, die keiner Warengruppe 3, 4 zugeordnet sind, nebeneinander im Warenlager 1 angeboten werden können. Dadurch wird der Kunde angeregt, neben den Waren 2 einer besonders gekennzeichneten Warengruppe 3, 4 auch solche Waren 2 zu kaufen, die keiner Warengruppe angehören.As a rule, the goods 2 a department 3 . 4 at different locations in the warehouse 1 spatially arranged. This has the advantage that that of a product group 3 . 4 assigned goods 2 and further such goods 2 that are not a department 3 . 4 are assigned side by side in the warehouse 1 can be offered. This stimulates the customer, in addition to the goods 2 a specially marked product group 3 . 4 also such goods 2 to buy that do not belong to any product group.

Zur hohen Flexibilität des erfindungsgemäßen Verfahrens trägt bei, daß an den Lagerpositionen aller Waren 2 im Warenlager 1 dezentrale Anzeigeeinrichtungen 8 zur Anzeige der eine Warengruppe 3, 4 individualisierenden Signale 5, 6 vorgesehen werden, die dann bedarfsweise entsprechend des Themenbereiches bzw. der Wareninhalte einer Warengruppe 3, 4 aktiviert werden. Dies ist jedoch nicht zwingend notwendig, bietet aber den Vorteil, daß bedarfsweise die in einer Warengruppe 3, 4 enthaltenen Waren 2 ausgewählt und angezeigt werden können, ohne daß die dezentralen Anzeigeeinrichtungen 8 nach Änderung des Wareninhalts einer Warengruppe 3, 4 ausgetauscht werden müßten. Dabei kann unter Umständen eine bestimmte Ware 2 auch in zwei verschiedenen Warengruppen 3, 4 enthalten sein. In diesem Fall müssen auf der entsprechenden dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 beide, die Warengruppe 3, 4 individualisierenden Signale angezeigt werden.The fact that at the storage positions of all goods contributes to the high flexibility of the method according to the invention 2 in the warehouse 1 decentralized display devices 8th to display a department 3 . 4 individualizing signals 5 . 6 are provided, which are then as required according to the subject area or the goods content of a product group 3 . 4 to be activated. However, this is not absolutely necessary, but offers the advantage that if necessary, that in a product group 3 . 4 contained goods 2 can be selected and displayed without the decentralized display devices 8th after changing the content of a department 3 . 4 should be exchanged. Under certain circumstances, a certain product 2 also in two different product groups 3 . 4 be included. In this case, the corresponding decentralized display device 8th both, the product group 3 . 4 individualizing signals are displayed.

Zur Individualisierung der Warengruppe 3, 4 wird vorzugsweise ein optisches und/oder ein akustisches Signal vorgesehen. Bei dem optischen Signal kann es sich beispielsweise um eine Textnachricht und/oder ein Leuchtsignal handeln, die sich jedoch von der reinen Preisangabe oder der Gattungsbezeichnung der betreffenden Ware 2 unterscheidet, also letztlich eine zusätzliche Information bzw. ein zusätzliches Unterscheidungsmerkmal enthält. So kann das optische Signal auch eine symbolhafte Darstellung umfassen, mit der beispielsweise auf einen bestimmten Verwendungszweck der einer Warengruppe 3, 4 zugeordneten Waren 2 hingewiesen wird oder die vom Kunden als "typisch" für den betreffenden Bestimmungszweck der Waren 2 erkannt wird. Beispielsweise ist möglich, auf ein Kochrezept bzw. die betreffenden Waren 2 durch ein symbolhaft dargestelltes Eßbesteck o. dgl. hinzuweisen. Zusätzlich zu der symbolhaften Darstellung kann selbstverständlich eine Textnachricht zur Erläuterung des Symbols vorgesehen werden, beispielsweise "Menü", "Tip" oder "Extra". Diese kurzen, schlagwortartigen Textnachrichten ermöglichen es, dem Kunden weitere Informationen zu der jeweiligen Warengruppe 3, 4 bzw. den in einem Angebot beworbenen Waren 2 zu übermitteln. Um die Aufmerksamkeit des Kunden stärker zu erregen, ist es von Vorteil, daß als optisches Signal ein Leuchtsignal vorzugsweise periodisch angezeigt wird, beispielsweise in Form von Blinksignalen. Diese können von dem Kunden besonders einfach und schnell in dem Warenlager 1 erkannt werden.For individualizing the product group 3 . 4 an optical and / or an acoustic signal is preferably provided. The optical signal can be, for example, a text message and / or a light signal, which, however, depends on the mere quotation of the price or the generic name of the product concerned 2 distinguishes, i.e. ultimately contains additional information or an additional distinguishing feature. Thus, the optical signal can also comprise a symbolic representation, for example, with a particular purpose of a product group 3 . 4 assigned goods 2 is pointed out or which the customer considers "typical" for the intended purpose of the goods 2 is recognized. For example, it is possible to use a recipe or the goods in question 2 to be pointed out by a symbolic cutlery or the like. In addition to the symbolic representation, a text message can of course be provided to explain the symbol, for example "menu", "tip" or "extra". These short, keyword-like text messages enable the customer to obtain further information on the respective product group 3 . 4 or the goods advertised in an offer 2 to transmit. In order to attract the customer's attention more, it is advantageous that a light signal is preferably displayed periodically as an optical signal, for example in the form of flashing signals. This can be done particularly easily and quickly by the customer in the warehouse 1 be recognized.

Dem gleichen Zweck dient es im übrigen, daß sich die Signale 5, 6 von unterschiedlichen Warengruppen 3, 4 durch ihre Farbe und/oder ihre Form unterscheiden. Durch die Kombination verschiedener Farben und/oder Formen und ggf. durch eine periodisch erfolgende Anzeige der individualisierenden Signale 5, 6 ist es möglich, Warengruppen 3, 4 so zu kennzeichnen, daß sie eindeutig voneinander und von den übrigen Waren 2 im Warenlager 1 unterschieden werden können. Beispielsweise können als individualisierende Signale 5, 6 die vorgenannten Symbole vorgesehen werden, wobei die Symbole zur Steigerung der Unterscheidungskraft unterschiedliche Farben aufweisen. Beispielsweise kann das Symbol "Menü" rot, das Symbol "Tip" blau und das Symbol "Extra" grün sein.It also serves the same purpose that the signals 5 . 6 of different product groups 3 . 4 differ by their color and / or their shape. By combining different colors and / or shapes and possibly by periodically displaying the individualizing signals 5 . 6 it is possible to create product groups 3 . 4 so that they are clearly distinguishable from each other and from the other goods 2 in the warehouse 1 can be distinguished. For example, as individualizing signals 5 . 6 the aforementioned symbols are provided, the symbols having different colors to increase the distinctive character. For example, the "Menu" icon may be red, the "Tip" icon blue, and the "Extra" icon green.

Als weitere Informationsquelle für den Kunden kann zusätzlich zu den die Warengruppen 3, 4 individualisierenden Signalen 5, 6 auf der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 und/oder auf der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 wenigstens eine weitere, die jeweilige Ware 2 und/oder die Warengruppe 3, 4 kennzeichnende Information 9 vorgesehen werden, wie sie ansonsten auch bei den zu keiner Warengruppe gehörenden Waren 2 verwendet wird. Dabei ist es von Vorteil, daß als kennzeichnende Information 9 beispielsweise der Preis der Ware 2 und/oder die der Warengruppe 3, 4 zugeordneten Waren 2 und/oder die Warengruppe 3, 4 und/oder der Bestimmungszweck der Warengruppe 3, 4 angezeigt bzw. angegeben wird. Dabei ist es nicht notwendig, daß die kennzeichnende Information 9, die auf der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 angezeigt wird und die kennzeichnende Information 9, die auf der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 angezeigt wird, einander entsprechen. In Abhängigkeit von den gegebenen räumlichen Möglichkeiten und dem darzustellenden Informationsgehalt kann die Information 9 auch bedarfsweise angepaßt werden.As a further source of information for the customer, the product groups can be added 3 . 4 individualizing signals 5 . 6 on the central display device 7 and / or on the decentralized display device 8th at least one more, the respective goods 2 and / or the product group 3 . 4 characteristic information 9 are provided, as they are otherwise for the goods belonging to no product group 2 is used. It is advantageous that as characteristic information 9 for example the price of the goods 2 and / or that of the product group 3 . 4 assigned goods 2 and / or the product group 3 . 4 and / or the purpose of the product group 3 . 4 is displayed or specified. It is not necessary that the identifying information 9 that are on the central display device 7 is displayed and the characteristic information 9 that on the decentralized display device 8th appears to match each other. Depending on the given spatial possibilities and the information content to be displayed, the information can 9 can also be adjusted if necessary.

Eine besonders einfache Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens sieht vor, daß das individualisierende Signal 5, 6 und/oder die kennzeichnende Information 9 in elektronischer Form angezeigt werden. Beispielsweise ist es möglich, den Preis der Waren 2 elektronisch anzuzeigen, ggf. mehrfarbig. Zudem kann schnell und flexibel auf den sich ändernden Warenumfang der Warengruppen 3, 4 reagiert werden. Dabei können unterschiedliche individualisierende Signale 5, 6 und/oder kennzeichnende Informationen 9 "per Knopfdruck" oder automatisch in Abhängigkeit von wechselnden Themenbereichen bzw. Wareninhalten der Warengruppen 3, 4 ausgewählt bzw. dargestellt werden. Es ist in diesem Zusammenhang durchaus möglich, daß Waren 2 auch mehreren Warengruppen 3, 4 gleichzeitig angehören und/oder die auf der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 dargestellten individualisierenden Signale 5, 6 und/oder die kennzeichnende Information 9 abwechselnd angezeigt werden. Unter Umständen können auch individualisierende Signale 5, 6 und/oder die kennzeichnenden Informationen 9 verschiedener Warengruppen 3, 4 gleichzeitig angezeigt werden, sofern dies erforderlich ist.A particularly simple embodiment of the method according to the invention provides that the individualizing signal 5 . 6 and / or the characteristic information 9 be displayed in electronic form. For example, it is possible to determine the price of the goods 2 to be displayed electronically, if necessary multicolored. In addition, you can quickly and flexibly adapt to the changing product scope of the product groups 3 . 4 be reacted to. Different individualizing signals can be used 5 . 6 and / or distinctive information 9 "at the push of a button" or automatically depending on changing subject areas or product contents of the product groups 3 . 4 selected or displayed. In this context it is quite possible that goods 2 also several product groups 3 . 4 belong at the same time and / or on the decentralized display device 8th shown individualizing signals 5 . 6 and / or the characteristic information 9 are displayed alternately. Under certain circumstances, individualizing signals 5 . 6 and / or the distinctive information 9 different product groups 3 . 4 be displayed at the same time if necessary.

Zu der Erhöhung der Flexibilität des erfindungsgemäßen Verfahrens trägt weiter bei, daß die zentrale Anzeigeeinrichtung 7 und die dezentralen Anzeigeeinrichtungen 8 miteinander gekoppelt sind, wobei vorzugsweise eine Datenübertragung zwischen der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 und der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 über Funk erfolgt. In diesem Zusammenhang ist es vorzugsweise vorgesehen, daß über eine Steuereinrichtung der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 die bedarfsweise Zuordnung von unterschiedlichen Waren 2 zu einer Warengruppe 3, 4 erfolgt. Je nach Themenbereich können die Warengruppen 3, 4 über die Steuereinrichtung zusammengestellt, angepaßt, erweitert oder auch reduziert werden. Die Waren 2 einer Warengruppe 3, 4 werden dabei über die Steuereinrichtung der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 eingegeben und dann auf der betreffenden dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 angezeigt. Darüber hinaus ist es möglich, über die Steuereinrichtung der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 die Anzeige des die Ware 2 individualisierenden Signals 4, 5 und/oder der die jeweilige Ware 2 kennzeichnenden Information 9 auf der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 zu steuern. Der Betreiber des erfindungsgemäßen Verfahrens muß zur Anpassung des Wareninhalts einer Warengruppe 3, 4 lediglich die der jeweiligen Warengruppe 3, 4 zuzuordnenden Waren 2 auswählen, wobei vorzugsweise automatisch die Anzeige eines entsprechenden individualisierenden Signals auf der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 und/oder den dezentralen Anzeigeeinrichtungen 8 erfolgt. Vor allem ist es nicht notwendig, daß alle notwendigen dezentralen Anzeigeeinrichtungen 8 von Hand angesteuert werden, um dem geänderten Wareninhalt einer Warengruppe 3, 4 Rechnung zu tragen und ein anderes individualisierendes Signal 4, 5 auf der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 anzuzeigen.The fact that the central display device also contributes to increasing the flexibility of the method according to the invention 7 and the decentralized display devices 8th are coupled to one another, preferably a data transmission between the central display device 7 and the decentralized display device 8th done via radio. In this context, it is preferably provided that a control device of the central display device 7 the assignment of different goods as required 2 to a department 3 . 4 he follows. Depending on the subject area, the product groups 3 . 4 can be compiled, adapted, expanded or reduced via the control device. The goods 2 a department 3 . 4 are via the control device of the central display device 7 entered and then on the relevant decentralized display device 8th displayed. In addition, it is possible to control the central display device 7 the display of the goods 2 individualizing signal 4 . 5 and / or the respective goods 2 characteristic information 9 on the decentralized display device 8th to control. The operator of the method according to the invention must adapt the product content of a product group 3 . 4 only that of the respective product group 3 . 4 attributable goods 2 Select, preferably automatically displaying a corresponding individualizing signal on the central display device 7 and / or the decentralized display devices 8th he follows. Above all, it is not necessary that all necessary decentralized display devices 8th be controlled by hand in order to change the content of a department 3 . 4 To take into account and another individualizing signal 4 . 5 on the decentralized display device 8th display.

Der schnellen und einfachen Information des Kunden ist es überdies zuträglich, daß alle Waren 2 und/oder alle Warengruppen 3, 4 des Warenlagers 1 bzw. der Inhalt und Umfang aller Themenbereiche auf der zentralen Anzeigeeinrichtung 7 angezeigt werden. Der Kunde wird somit umfassend über das Gesamtangebot informiert.The quick and easy information of the customer is also conducive to the fact that all goods 2 and / or all product groups 3 . 4 of the warehouse 1 or the content and scope of all subject areas on the central display device 7 are displayed. The customer is thus fully informed about the entire offer.

Wenngleich vorzugsweise unter einem Themenbereich einer Warengruppe 3, 4 Angebotswaren, nämlich Waren 2 zusammengefaßt werden, die in einem speziellen Angebot beworben worden sind, ist es selbstverständlich auch möglich, Nicht-Angebotswaren ebenfalls demselben Themenbereich der Warengruppe 3, 4 zuzuordnen. Vor allem durch die Mischung von Angebotswaren und Nicht-Angebotswaren in einer Warengruppe 3, 4 wird sichergestellt, daß dem Kunden auch der Erwerb von Waren nahegelegt ist, die zu üblichen Konditionen verkauft werden. Darüber hinaus hat der Kunde die Möglichkeit, eine Auswahl zwischen den unter einem Angebotsthema beworbenen Angebotswaren und den Nicht-Angebotswaren zu treffen. Enthält beispielsweise der Themenbereich "Kochrezept" die Ware 2 "Mehl der Firma X" kann in einer Warengruppe 3, 4 auch Mehl anderer Firmen Y, Z nebeneinander angeboten werden.Although preferably under a subject area of a product group 3 . 4 Promotional goods, namely goods 2 are summarized, which have been advertised in a special offer, it is of course also possible to also non-offer goods also in the same subject area of the product group 3 . 4 assigned. Mainly by mixing offer goods and non-offer goods in one product group 3 . 4 it is ensured that the customer is also advised to purchase goods that are sold on normal terms. In addition, the customer has the option of making a selection between the offer goods advertised under an offer topic and the non-offer goods. For example, the subject area "recipe" contains the goods 2 "Flour from company X" can be in a product group 3 . 4 flour from other companies Y, Z can also be offered side by side.

Die unter einem Themenbereich zusammengefaßten Waren 2 bzw. die Waren 2 einer Warengruppe 3, 4 werden in der Regel nur über eine vorgegebene Zeitdauer der betreffenden Warengruppe 3, 4 zugeordnet. Der Wareninhalt der Warengruppe 3, 4 ist dadurch beliebig veränderbar und kann je nach Akzeptanz des Kunden angepaßt werden.The goods grouped under a subject area 2 or the goods 2 a department 3 . 4 are usually only for a specified period of time of the relevant product group 3 . 4 assigned. The product content of the product group 3 . 4 can be changed as required and can be adjusted depending on customer acceptance.

Um die Aufmerksamkeit des Kunden auf die in einer Warengruppe 3, 4 enthaltenen Waren 2 bzw. auf einen ausgewählten Themenbereich auch außerhalb des Warenlagers 1 zu erregen, ist erfindungsgemäß weiterhin vorgesehen, daß das die Ware 2 individualisierende Signal 5, 6 und/oder die die jeweilige Ware 2 kennzeichnende Information 9 mittels audio-visueller Medien und/oder mittels Druckmedien außerhalb des Warenlagers 1 verbreitet bzw. auf einer weiteren Anzeigeeinrichtung 10 angezeigt wird. Beispielsweise ist es möglich, den Wareninhalt der Warengruppe 3, 4 bzw. den Themenbereich in Handelsmedien, so z. B. in Prospekten, Tageszeitungsanzeigen, Flugblättern, aber auch im Fernsehen und im Rundfunk zu bewerben. Dadurch kann sich der Kunde das die jeweilige Warengruppe 3, 4 individualisierende Signal 5, 6 einprägen und im Warenlager 1 anschließend sofort wiedererkennen.To get the customer's attention to those in a department 3 . 4 contained goods 2 or on a selected topic outside of the warehouse 1 to excite, it is also provided according to the invention that the goods 2 individualizing signal 5 . 6 and / or the respective goods 2 characteristic information 9 using audio-visual media and / or using print media outside the warehouse 1 spread or on another display device 10 is shown. For example, it is possible to find the product content of the product group 3 . 4 or the subject area in trade media, such. B. in brochures, daily newspaper advertisements, leaflets, but also on television and on the radio. This allows the customer to know the respective product group 3 . 4 individualizing signal 5 . 6 impress and in the warehouse 1 then immediately recognize.

Die dezentrale Anzeigeeinrichtung 8 ist vorzugsweise zum Einsetzen in die Preisschiene eines Warenregals vorgesehen. Sie weist wenigstens ein elektronisches Anzeigemittel zur Anzeige wenigstens eines optischen und/oder akustischen Signals auf. Vorzugsweise handelt es sich bei der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 um einen Einsatz für eine Regalschiene eines Regals des Warenlagers 1. Um die dezentrale Anzeigeeinrichtung 8 unabhängig von einem Stromnetz betreiben zu können, ist es weiter von Vorteil, daß ein Energiespeicher der dezentralen Anzeigeeinrichtung, beispielsweise eine Batterie, zur Energieversorgung vorgesehen ist.The decentralized display device 8th is preferably intended for insertion in the price range of a product shelf. It has at least one electronic display means for displaying at least one optical and / or acoustic signal. It is preferably the decentralized display device 8th an insert for a shelf rail of a shelf of the warehouse 1 , To the decentralized display device 8th To be able to operate independently of a power network, it is also advantageous that an energy store of the decentralized display device, for example a battery, is provided for energy supply.

Als Anzeigemittel zur Anzeige eines optischen und/oder akustischen Signals weist die dezentrale Anzeigeeinrichtung 8 wenigstens ein Leuchtmittel, vorzugsweise eine Mehrzahl verschiedenfarbiger Leuchtdioden, auf. Um die Flexibilität bzw. die Anzahl der darstellbaren optischen Signale zu erhöhen, ist es weiterhin von Vorteil, daß eine Mehrzahl unterschiedlicher und/oder gleicher Anzeigemittel zur Darstellung unterschiedlicher optischer Signale nebeneinander angeordnet und/oder miteinander verschaltet ist. Darüber hinaus ist die dezentrale Anzeigeeinrichtung 8 zum Empfangen von Steuersignalen zur Steuerung des Anzeigemittels ausgebildet, wobei die Steuerung vorzugsweise über Funk erfolgt. Die Steuerung des Anzeigemittels der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 ist beispielsweise durch die zentrale Anzeigeeinrichtung 7 möglich, die – wie bereits ausgeführt – eine entsprechend ausgebildete Steuereinrichtung aufweist, und/oder über eine Einstelleinrichtung an der dezentralen Anzeigeeinrichtung 8 selbst. Um die Anzeige des individualisierenden Signals 5, 6 bzw. der kennzeichnenden Information 9 in einfacher Weise zu ermöglichen, kann sowohl die zentrale Anzeigeeinrichtung 7 als auch die dezentrale Anzeigeeinrichtung 8 ein entsprechend ausgebildetes Display aufweisen.The decentralized display device has display means for displaying an optical and / or acoustic signal 8th at least one light source, preferably a plurality of differently colored light-emitting diodes. In order to increase the flexibility or the number of optical signals that can be displayed, it is also advantageous that a plurality of different and / or the same display means for displaying different optical signals are arranged next to one another and / or interconnected. In addition, the decentralized display device 8 designed to receive control signals for controlling the display means, the control preferably being carried out by radio. The control of the display means of the decentralized display device 8th is, for example, by the central display device 7 possible, which - as already stated - has a suitably designed control device and / or via an adjusting device on the decentralized display device 8th itself. To display the individualizing signal 5 . 6 or the characteristic information 9 in a simple way, both the central display device 7 as well as the decentralized display device 8th have a suitably designed display.

Claims

Process for controlling customer flows and / or for determining the position of goods ( 2 ) in a warehouse ( 1 ), especially for determining the position of goods ( 2 ) in a goods outlet, where goods ( 2 ) that are advertised in an offer, preferably reduced-price goods ( 2 ), together with goods not advertised in an offer ( 2 ), preferably with goods that are not reduced in price ( 2 ), a department ( 3 . 4 ) are assigned, whereby in the warehouse ( 1 ) preferably goods ( 2 ) of at least two different product groups ( 3 . 4 ) are stored or offered for sale, whereby in the warehouse ( 1 ) further such goods ( 2 ) are stored or sold that do not belong to any product group ( 3 . 4 ) are assigned, whereby each product group ( 3 . 4 ) at least one the respective product group ( 3 . 4 ) individualizing signal ( 5 . 6 ) or a marker is assigned, the individualizing signal ( 5 . 6 ) on a central display device ( 7 ) is displayed or output, whereby at the storage positions of all goods ( 2 ) a department ( 3 . 4 ) in the warehouse ( 1 ) decentralized display devices ( 8th ) to display the respective product group ( 3 . 4 ) individualizing signal ( 5 . 6 ) are provided and where the information on the central display device ( 7 ) and the decentralized display device ( 8th ) displayed individualizing signals ( 5 . 6 ) a department ( 3 . 4 ) correspond to each other.

Process for controlling customer flows and / or for determining the position of goods ( 2 ) in a warehouse ( 1 ), especially for determining the position of goods ( 2 ) in a goods store, where different goods ( 2 ) that serve a common purpose and / or are ingredients of a recipe-like inventory, each of a product group ( 3 . 4 ) are assigned, whereby in the warehouse ( 1 ) preferably goods ( 2 ) of at least two different product groups ( 3 . 4 ) are stored or offered for sale, whereby in the warehouse ( 1 ) further such goods ( 2 ) are stored or sold that do not belong to any product group ( 3 . 4 ) are assigned, whereby each product group ( 3 . 4 ) at least one the respective product group ( 3 . 4 ) individualizing signal ( 5 . 6 ) or a marker is assigned, the individualizing signal ( 5 . 6 ) on a central display device ( 7 ) is displayed or output, whereby at the storage positions of all goods ( 2 ) a department ( 3 . 4 ) in the warehouse ( 1 ) decentralized display devices ( 8th ) to display the respective product group ( 3 . 4 ) individualizing signal ( 5 . 6 ) are provided and where the information on the central display device ( 7 ) and the decentralized display device ( 8th ) displayed individualizing signals ( 5 . 6 ) a department ( 3 . 4 ) correspond to each other.

Method according to claim 1 or 2, characterized in that the goods ( 2 ) a department ( 3 . 4 ) at different locations in the warehouse ( 1 ) to be ordered.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that at the storage positions of all goods ( 2 ) in the warehouse ( 1 ) decentralized display devices ( 8th ) to display a department ( 3 . 4 ) individualizing signals ( 5 . 6 ) can be provided.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that as an individualizing signal ( 5 . 6 ) at least one optical and / or acoustic signal for individualizing the product group ( 3 . 4 ) is provided.

A method according to claim 5, characterized in that as optical signal, a text message and / or a light signal is displayed becomes.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that the individualizing signals ( 5 . 6 ) are displayed periodically, optical signals preferably being displayed as a flashing signal.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that the individualizing signals ( 5 . 6 ) from different product groups ( 3 . 4 ) distinguish by their color and / or their shape.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that, in addition to the 3 . 4 ) individualizing signal ( 5 . 6 ) on the central display device ( 7 ) and / or on the decentralized display device ( 8th ) at least one, the respective goods ( 2 ) and / or product group ( 3 . 4 ) characteristic information ( 9 ), especially the price of the goods ( 2 ) and / or that of the product group ( 3 . 4 ) assigned goods ( 2 ) and / or the product group ( 3 . 4 ) and / or the intended purpose of the product group ( 3 . 4 ), is shown.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that the individualizing signal ( 5 . 6 ) and / or the characteristic information ( 9 ) are displayed in electronic form.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that the central display device ( 7 ) and the decentralized display device ( 8th ) are coupled and that, preferably, a data transmission between the central display device ( 7 ) and the decentralized display devices ( 8th ) done via radio.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that via a control device of the central display device ( 7 ) the assignment of different goods as required ( 2 ) to a department ( 3 . 4 ) he follows.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that via the control device of the central display device ( 7 ) the display of the goods ( 2 ) individualizing signal ( 5 . 6 ) and / or the respective goods ( 2 ) characteristic information ( 9 ) on the decentralized display device ( 8th ) is controllable.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that all goods ( 2 ) and / or all product groups ( 3 . 4 ) of the goods list gers ( 1 ) on the central display device ( 7 ) are displayed.

Method according to one of the preceding claims 2 to 14, characterized in that a product group ( 3 . 4 ) goods advertised in an offer ( 2 ) and further such goods ( 2 ) that are not advertised in an offer.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that the goods ( 2 ) over a specified period of time to the product groups ( 3 . 4 ) be assigned.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that the goods ( 2 ) individualizing signal ( 5 . 6 ) and / or the respective goods ( 2 ) characteristic information ( 9 ) using audio-visual media and / or using print media outside the warehouse ( 1 ) is distributed or displayed.

Decentralized display device ( 8th ) to control customer flows and / or to determine the position of goods ( 2 ) in a warehouse ( 1 ), preferably for insertion into the price rail of a goods shelf, characterized in that at least one electronic display means is provided for displaying at least one optical and / or acoustic signal, in particular for carrying out the method according to one of the preceding claims 1 to 17.

Decentralized display device ( 8th ) according to claim 18, characterized in that a decentralized energy store is provided for supplying energy to the decentralized display device.

Decentralized display device ( 8th ) according to claim 18 or 19, characterized in that at least one illuminant, preferably a plurality of differently colored light-emitting diodes, is or are provided as the electronic display means.

Decentralized display device ( 8th ) according to one of claims 18 to 20, characterized in that a plurality of different and / or the same display means for displaying different optical signals are arranged side by side and / or interconnected.

Decentralized display device ( 8th ) according to one of claims 18 to 21, characterized in that a receiving device is provided for receiving control signals for controlling the display means, preferably for control via a radio link.

Control system with at least one central display device and with at least one decentralized display device, preferably according to one of the claims 18 to 22, to carry out of the method according to one of the preceding claims 1 to 17th

Control system according to claim 23, characterized in that the central display device ( 7 ) a control device for controlling the decentralized display device ( 8th ), preferably via a radio link, in particular for controlling the electronic display means.

Control system according to claim 23 or 24, characterized in that the central display device ( 7 ) and / or the decentralized display device ( 8th ) has a display.