DE102009008820A1

DE102009008820A1 - Data communication system for recording quality management in real estate and/or associated facilities, has data collection and transmission device designed such that device clearly identifies facilities

Info

Publication number: DE102009008820A1
Application number: DE102009008820A
Authority: DE
Inventors: Josef Dr. Kraus
Original assignee: QVS GmbH
Current assignee: QVS GmbH
Priority date: 2009-02-13
Filing date: 2009-02-13
Publication date: 2010-09-09

Abstract

The system (1) has an identification element (4) e.g. radio-frequency identification (RFID)-chip, arranged at real estate and/or associated facilities. A mobile data collection and transmission device (3) e.g. personal digital assistant (PDA), wirelessly communicates with a stationary data processing device (2). The data collection and transmission device is designed such that the device clearly identifies the facilities using the identification element and transfers object-specific data to the data processing device and/or maintains instructions from the data. An independent claim is also included for a method for recording quality management in real estate and/or associated facilities.

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft ein Datenkommunikationssystem zur Erfassung/Qualitätssicherung bei Immobilien. Die Erfindung betrifft außerdem ein Verfahren zur Erfassung/Qualitätssicherung bei Immobilien mit einem derartigen Datenkommunikationssystem.The The present invention relates to a data communication system for Acquisition / quality assurance at real estate. The invention also relates to a method for detection / quality assurance in Real estate with such a data communication system.

Die Erfassung und insbesondere die Qualitätssicherung bei Immobilien, wie bspw. Mietshäusern, stellen heutzutage einen nicht zu unterschätzenden Verwaltungsaufwand dar, der in den nächsten Jahren aufgrund stetig steigender Anforderungen wachsen wird. Bislang müssen die einzelnen für die Qualitätssicherung maßgebenden Punkte konkret festgelegt, von einem Vor-Ort-Mitarbeiter ermittelt und in entsprechende Datenerfassungsblätter eingetragen werden. Diese Datenerfassungsblätter, mit den für die Qualitätssicherung relevanten Daten, werden anschließend ausgewertet und daraufhin ein Ist-Zustand der Immobilie ermittelt. Für die einzelnen Daten können dabei Grenzwerte festgelegt werden, welche bei einem Über- bzw. Unterschreiten auf eine verminderte Qualität schließen lassen und ggf. Maßnahmen zur Sicherung der Qualität auf den Plan rufen. Das ganze Verfahren ist dabei jedoch verwaltungstechnisch äußerst komplex, aufwendig und daher sowohl unflexibel als auch teuer.The Registration and in particular the quality assurance of real estate, such as apartment buildings, These days, administrative burdens are not to be underestimated that is in the next Years will grow due to ever-increasing demands. So far have to the individual for the quality assurance authoritative Specific points, determined by an on-site employee and in appropriate Data Entry Sheets be registered. These data entry sheets, used for quality assurance relevant data, are then evaluated and then an actual state the property determined. For the individual data can limit values are set, which in an over- Falling short of a reduced quality and possibly measures to ensure the quality to call to the scene. However, the whole process is administratively extremely complex, consuming and therefore both inflexible and expensive.

Die vorliegende Erfindung beschäftigt sich mit dem Problem, die Qualitätssicherung bei Immobilien sowohl einfacher als auch flexibler zu gestalten.The present invention employs dealing with the problem, quality assurance to make real estate both simpler and more flexible.

Dieses Problem wird erfindungsgemäß durch die Gegenstände der unabhängigen Ansprüche gelöst. Vorteilhafte Ausführungsformen sind Gegenstand der abhängigen Ansprüche.This Problem is inventively things the independent one claims solved. Advantageous embodiments are the subject of the dependent Claims.

Die vorliegende Erfindung beruht auf dem allgemeinen Gedanken, ein Datenkommunikationssystem zur vereinfachten Erfassung/Qualitätssicherung bei Immobilien zu schaffen, bei welchem mittels elektronischem und insbesondere drahtlosem Datenaustausch sowohl eine Erfassung als auch eine Übermittlung und Verarbeitung von objektspezifischen Daten sowie weiterer für die Qualitätssicherung relevanter Daten möglich ist. Ein erfindungsgemäßes Datenkommunikationssystem weist daher zumindest eine stationäre Datenverarbeitungseinrichtung sowie zumindest eine mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung auf, welche in der Lage ist, drahtlos, dass heißt bspw. mittels Funk oder Internet, mit der stationären Datenerfassungseinrichtung zu kommunizieren. An jeder zu erfassenden Immobilie ist dabei zumindest ein Identifizierungselement angeordnet, anhand welchem die jeweilige Immobilie mittels der mobilen Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung eindeutig identifiziert werden kann. Ein Vor-Ort-Mitarbeiter, beispielsweise ein Außendienstmitarbeiter, sucht somit die zu erfassende Immobilie auf und identifiziert diese mittels seiner mitgeführten mobilen Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung und dem immobilienfesten Identifizierungselement. Nach der eindeutigen Identifizierung wird von der mobilen Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung vorzugsweise sowohl ein Datum, ein Name des Außendienstmitarbeiters und die jeweils objektbezogenen Ist-Daten an die stationäre Datenverarbeitungseinrichtung übermittelt. Denkbar ist dann, dass von der stationären Datenverarbeitungseinrichtung objektspezifische bzw. objektbezogene Anweisungen an den Außendienstmitarbeiter übermittelt werden, welche dieser im Rahmen eines Qualitätssicherungsplans ausführt und entsprechend bestätigt, so dass die im Rahmen der Qualitätssicherung durchgeführten Arbeiten ebenfalls unmittelbar in die stationäre Datenverarbeitungseinrichtung übertragen und dort dokumentiert, dass heißt gespeichert werden. Im Vergleich zu bisher verwendeten Datenerfassungsblätter, in welche der jeweilige Außendienstmitarbeiter üblicherweise von Hand die erfassten Ist-Daten eingetragen hat, vereinfacht das erfindungsgemäße Datenkommunikationssystem sowohl die Erfassung als auch die Verarbeitung und Übermittlung der objektbezogenen Ist-Daten erheblich. Je nach Reaktion des Außendienstmitarbeiters auf die an ihn übermittelten Arbeitsanweisungen, kann die stationäre Datenverarbeitungseinrichtung weitere Arbeitsanweisungen an den Außendienstmitarbeiter übermitteln oder bspw. mit einem Erledigungssignal antworten, so dass der Vor-Ort-Mitarbeiter unmittelbar weiß, dass keine weiteren Arbeitsschritte am derzeit erfassten Objekt erforderlich sind. Selbstredend kann das erfindungsgemäße Datenkommunikationssystem auch zur Erfassung/Qualitätssicherung bei Zufahrtskontrolleinrichtungen, wie beispielsweise Schranken, Fahrradabstelleinrichtungen, Abfalleinrichtungen, wie Mülltonnenhäuschen, Beleuchtungseinrichtungen, etc, in gleicher Weise eingesetzt und verwendet werden.The The present invention is based on the general idea of a data communication system for simplified recording / quality assurance of real estate to create in which by means of electronic and in particular wireless data exchange both a detection and a transmission and processing of object specific data and others for quality assurance relevant data possible is. A data communication system according to the invention therefore has at least one stationary data processing device and at least one mobile data acquisition and transmission device, which is capable of wireless, that is, for example, by radio or Internet, with the stationary Data collection device to communicate. At each to be detected Property is arranged at least one identification element, based on which the property in question is being accessed by means of mobile data and transmission device can be clearly identified. An on-site employee, for example a sales representative, thus searches for the property to be recorded and identifies it by means of his carried mobile data acquisition and transmission device and the immobilizer identification element. After the clear Identification is provided by the mobile data collection and transmission device preferably both a date, a name of the sales representative and the each object-related actual data is transmitted to the stationary data processing device. It is then conceivable that of the stationary data processing device Submit object-specific or object-related instructions to the field representative which it implements as part of a quality plan, and confirmed accordingly, so that the work carried out in the context of quality assurance also transmitted directly to the stationary data processing device and documented there that means get saved. Compared to previously used data entry sheets, in which the respective sales representative usually manually entered the recorded actual data simplifies this Data communication system according to the invention both the capture and the processing and transmission the object-related actual data considerably. Depending on the reaction of the sales representative on the transmitted to him Work instructions, the stationary data processing device forward further work instructions to the sales representative or, for example, respond with a completion signal, leaving the on-site staff immediately know, that no further work steps on the currently detected object required are. Of course, the data communication system according to the invention also for registration / quality assurance at access control facilities, such as barriers, Bicycle parking facilities, waste facilities, such as garbage cans, Lighting equipment, etc, used and used in the same way become.

Bei einer vorteilhaften Weiterbildung der erfindungsgemäßen Lösung, ist das Identifikationselement bspw. als Strichcode, als Barcode, als Weblink oder als RFID-Chip ausgebildet. RFID steht dabei für den englischen Begriff Radio Frequency Identification und bedeutet übersetzt eine Identifizierung mit Hilfe von elektromagnetischen Wellen. Ein RFID-Chip besteht somit aus einem Transponder, der im vorliegenden Fall möglichst frei zugänglich an der Immobilie befestigt wird und von der mobilen Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung gelesen werden kann. Die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung erzeugt dabei ein elektromagnetisches Hochfrequenzfeld geringer Reichweite, vorzugsweise mit Induktionsspulen, wodurch nicht nur Daten übertragen werden können, sondern zugleich auch der RFID-Chip mit Energie versorgt werden kann. Alternativ hierzu ist denkbar, dass ein bereits hinlänglich bekannter Strichcode bzw. Barcode verwendet wird, der üblicherweise eine optoelektronisch lesbare Schrift bezeichnet, die aus verschieden breiten, parallelen Strichen und Lücken besteht. Die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung ist in diesem Fall in der Art eines Barcode-Scanners ausgebildet und in der Lage anhand des jeweils an der Immobilie befestigten Barcodes die Immobilie eindeutig zu identifizieren. Generell können hierbei sowohl eindimensionale als auch zweidimensionale Barcodes in Frage kommen.In an advantageous development of the solution according to the invention, the identification element is, for example, designed as a bar code, as a bar code, as a web link or as an RFID chip. RFID stands for the English term Radio Frequency Identification and translated means an identification by means of electromagnetic waves. An RFID chip thus consists of a transponder, which in the present case is attached as freely as possible to the property and can be read by the mobile data acquisition and transmission device. The mobile data acquisition and transmission device generates an electromagnetic high-frequency field of short range, preferably with induction coils, which not only data can be transmitted, but at the same time the RFID chip can be powered with energy. Alternatively, it is conceivable that an already well-known bar code or bar code is used, which usually denotes an opto-electronically readable font, which consists of different widths, parallel lines and gaps. The mobile data acquisition and transmission device is designed in this case in the form of a barcode scanner and able to uniquely identify the property based on the barcode attached to the property. In general, both one-dimensional and two-dimensional barcodes can be considered here.

Weitere wichtige Merkmale und Vorteile der Erfindung ergeben sich aus den Unteransprüchen, aus den Zeichnungen und aus der zugehörigen Figurenbeschreibung anhand der Zeichnungen.Further important features and advantages of the invention will become apparent from the Dependent claims, from the drawings and from the associated description of the figures the drawings.

Es versteht sich, dass die vorstehend genannten und die nachstehend noch zu erläuternden Merkmale nicht nur in der jeweils angegebenen Kombination, sondern auch in anderen Kombinationen oder in Alleinstellung verwendbar sind, ohne den Rahmen der vorliegenden Erfindung zu verlassen.It it is understood that the above and the following yet to be explained features not only in the specified combination, but also in other combinations or alone, without to leave the scope of the present invention.

Bevorzugte Ausführungsbeispiele der Erfindung sind in den Zeichnungen dargestellt und werden in der nachfolgenden Beschreibung näher erläutert, wobei sich gleiche Bezugszeichen auf gleiche oder ähnliche oder funktional gleiche Bauteile beziehen.preferred embodiments The invention are illustrated in the drawings and in the following description explains where like reference numerals refer to the same or similar or functionally identical components relate.

Dabei zeigen, jeweils schematisch,there show, in each case schematically,

1 ein erfindungsgemäßes Datenkommunikationssystem zur Erfassung/Qualitätssicherung bei Immobilien, 1 an inventive data communication system for recording / quality assurance of real estate,

2 eine mögliche Ausführungsform eines Identifikationselements. 2 a possible embodiment of an identification element.

Entsprechend der 1 weist ein erfindungsgemäßes Datenkommunikationssystem 1 zur Erfassung und/oder zur Qualitätssicherung von Immobilien zumindest eine stationäre Datenverarbeitungseinrichtung 2, bspw. einen PC/Server, auf, mit welchem insbesondere objektbezogene Daten, dass heißt direkt mit einer Immobilie im Zusammenhang stehende Daten verarbeitet und aufbereitet werden können. Darüber hinaus weist das Datenkommunikationssystem 1 zumindest eine mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 auf, welche von einem Außendienstmitarbeiter mit sich geführt wird. An den zu erfassenden bzw. hinsichtlich einer Qualitätssicherung zu überwachenden Immobilien ist darüber hinaus ein Identifikationselement 4 befestigt. Die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 ist in der Lage, drahtlos mit der stationären Datenverarbeitungseinrichtung 2 zu kommunizieren und die jeweilige Immobilie anhand des dieser zugeordneten Identifikationselements 4 eindeutig zu identifizieren. Nach der Identifikation überträgt die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 automatisch oder nach einem entsprechenden Befehl zumindest objektspezifische Ist-Daten an die stationäre Datenverarbeitungseinrichtung 2 und ist darüber hinaus in der Lage, objektbezogene Anweisungen von dieser zu empfangen.According to the 1 has a data communication system according to the invention 1 For recording and / or quality assurance of real estate at least one stationary data processing device 2 , For example, a PC / server, with which in particular object-related data, that is directly related to a property data can be processed and processed. In addition, the data communication system points 1 at least one mobile data acquisition and transmission device 3, which is carried by a sales representative with him. In addition, an identification element is to be included in the property to be recorded or monitored for quality assurance 4 attached. The mobile data acquisition and transmission device 3 is capable of wirelessly communicating with the stationary data processing device 2 to communicate and the respective property based on the identification element associated therewith 4 clearly identifiable. After the identification, the mobile data acquisition and transmission device 3 transmits at least object-specific actual data to the stationary data processing device automatically or after a corresponding command 2 and is also able to receive object-related instructions from it.

Mit dem erfindungsgemäßen Datenkommunikationssystem 1 ist somit eine äußerst einfache, flexible und darüber hinaus fehlerfreie Erfassung bzw. Qualitätssicherung bei Immobilien möglich. Generell läuft dabei eine Erfassung bzw. eine Qualitätssicherung an den Immobilien wie folgt ab:
Zunächst kommt der Außendienstmitarbeiter mit seiner mobilen Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 am zu erfassenden bzw. bezüglich einer Qualitätssicherung aufzunehmenden Objekt an. Mittels des an der Immobilie fest angeordneten Identifikationselements 4 kann die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 sofort erkennen, um welche Immobilie es sich handelt. Diese Daten können dann an die zentrale Datenverarbeitungseinrichtung 2 übertragen werden, ebenso wie bspw. der Name des Außendienstmitarbeiters und/oder ein Datum bzw. eine Uhrzeit. Denkbar ist nun, dass dem Außendienstmitarbeiter von der stationären Datenverarbeitungseinrichtung 2 Arbeitsanweisungen auf seine mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 übertragen werden, welche in direktem Zusammenhang mit der jeweiligen Immobilie stehen und welche der Außendienstmitarbeiter zur Qualitätssicherung abarbeiten soll. Hierzu kann die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 zur Visualisierung der von der stationären Datenverarbeitungseinrichtung 2 übermittelten Arbeitsanweisungen ausgebildet sein, insbesondere kann die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 ein Display aufweisen, auf welchem die einzelnen Arbeitsanweisungen visuell dargestellt werden. Die Arbeitsanweisungen können dabei individuell, dass heißt für jede Immobilie unterschiedlich, oder aber standardisiert, bspw. anhand eines Qualitätssicherungsplans erstellt werden. Sind die Arbeitsanweisungen von dem Außendienstmitarbeiter erledigt, so kann er dies in die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 eingeben und an die stationäre Datenverarbeitungseinrichtung 2 übertragen, wodurch eine lückenlose und äußerst exakte Dokumentation der Qualitätssicherung erreicht werden kann.With the data communication system according to the invention 1 Thus, an extremely simple, flexible and beyond error-free detection or quality assurance of real estate is possible. In general, a collection or quality assurance of the real estate takes place as follows:
First, the sales representative with his mobile data acquisition and transmission device 3 arrives at the object to be recorded or, with regard to quality assurance, to be recorded. By means of fixed to the property identification element 4 The mobile data collection and transmission device 3 can immediately recognize which property it is. This data can then be sent to the central data processing device 2 be transferred, as well as, for example, the name of the field representative and / or a date or time. It is now conceivable that the sales representative from the stationary data processing device 2 Work instructions are transferred to his mobile data collection and transmission device 3, which are directly related to the respective property and which of the field staff to work for quality assurance. For this purpose, the mobile data acquisition and transmission device 3 for visualization of the stationary data processing device 2 be formed transmitted work instructions, in particular, the mobile data acquisition and transmission device 3 may have a display on which the individual work instructions are displayed visually. The work instructions can be created individually, that is, for each property differently, or standardized, for example, based on a quality plan. If the work instructions are completed by the sales representative, he can enter this into the mobile data acquisition and transmission device 3 and to the stationary data processing device 2 which allows a complete and extremely accurate documentation of quality assurance.

Im Vergleich zu bisherigen Qualitätssicherungsverfahren, bei welchen der Außendienstmitarbeiter üblicherweise ein entsprechendes Datenerfassungsblatt ausfüllt, kann durch das erfindungsgemäße Datenkommunikationssystem 1 nicht nur die Verarbeitung und Übertragung der insbesondere objektbezogenen Daten vereinfacht werden, sondern es kann auch sichergestellt werden, dass Übertragungsfehler ausgeschlossen werden.Compared to previous quality assurance procedures, in which the sales representative usually fills out a corresponding data entry sheet, can by the data communication system according to the invention 1 not only the processing and transmission of the particular object-related data can be simplified, but it can also be ensured that transmis Errors are excluded.

Nach der Übermittlung einer die Arbeitsanweisung erledigenden Reaktion an die Datenverarbeitungseinrichtung 2 kann dort entweder automatisch oder mittels eines entsprechenden Mitarbeiters diese Reaktion, dass heißt das übermittelte Ergebnis, ausgewertet werden und mit weiteren Arbeitsanweisungen, insbesondere mit entsprechenden Soll-Daten oder aber mit einem erledigenden Antwortsignal beantwortet werden, woraufhin der Außendienstmitarbeiter weiß, dass die Qualitätssicherung bei diesem Objekt abgeschlossen ist.After the transmission of a response to the work instruction to the data processing device 2 There, either automatically or by means of a corresponding employee, this reaction, that is to say the result transmitted, can be evaluated and answered with further work instructions, in particular with appropriate target data or else with a finished response signal, whereupon the sales representative knows that the quality assurance at this Object is completed.

Generell kann das Identifikationselement 4 bspw. als Strichcode, als Barcode, als Weblink oder als RFID-Chip ausgebildet sein, wobei der Barcode sowohl eindimensional als auch mehrdimensional sein kann. Die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 kann bspw. als Mobiltelefon, als Blackberry oder als persönlicher digitaler Assistent (pda), insbesondere als Notebook, ausgebildet sein und problemlos vom Außendienstmitarbeiter mitgeführt werden. Darüber hinaus kann die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 zum Lesen und Erkennen des Identifikationselements 4 eine entsprechende Erfassungseinrichtung, bspw. einen Barcode-Scanner aufweisen, ebenso wie bspw. einen digitalen Foto, mit welchem bestimmte Ist-Objektzustände vor Ort bildlich dokumentiert werden können. Selbstverständlich ist dabei das Identifikationselement 4 üblicherweise einheitlich an den zu erfassenden Immobilien angebracht und dadurch für den Außendienstmitarbeiter leicht zu finden.Generally, the identification element 4 For example, be designed as a bar code, as a barcode, as a web link or as an RFID chip, the barcode can be both one-dimensional and multi-dimensional. The mobile data acquisition and transmission device 3 can be designed, for example, as a mobile phone, as a Blackberry or as a personal digital assistant (PDA), in particular as a notebook, and be carried along by the sales representative without problems. In addition, the mobile data acquisition and transmission device 3 for reading and recognizing the identification element 4 a corresponding detection device, for example. Have a bar code scanner, as well as, for example, a digital photo, with which certain actual object states can be documented on site. Of course, this is the identification element 4 Usually uniformly attached to the property to be recorded and thus easy to find for the sales representative.

Durch das erfindungsgemäße Datenkommunikationssystem 1 ist es einem Außendienstmitarbeiter möglich, die Gebäudekontrollen sich am Gebäude zu identifizieren, wobei die Identifikation es ermöglicht, örtlich und personengebunden Arbeitsanweisungen auf ein elektronisches Medium, hier auf die mobile Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 herunter zu laden. In der stationären Datenverarbeitungseinrichtung 2 können Aufgaben und Anweisungen für den Außendienstmitarbeiter vor Ort erstellt werden, wobei der Außendienstmitarbeiter vor Ort mittels der mobilen Datenerfassungs- und übertragungseinrichtung 3 seine Arbeitsergebnisse dokumentieren und an die stationäre Datenverarbeitungseinrichtung 2 zurück übermitteln kann. Neben der Dokumentation der Leistung wird bei dem erfindungsgemäßen Datenkommunikationssystem 1 vorzugsweise auch automatisch ein Bearbeitungszeitpunkt bzw. eine Bearbeitungsdauer dokumentiert.By the data communication system according to the invention 1 It is possible for a field worker to identify the building controls on the building, the identification allowing locally and personal to download work instructions to an electronic medium, here on the mobile data acquisition and transmission device 3. In the stationary data processing device 2 Tasks and instructions for the field representative can be created, with the field representative documenting his work results on-site by means of the mobile data acquisition and transmission device 3 and to the stationary data processing device 2 can submit back. In addition to the documentation of the performance is in the data communication system according to the invention 1 preferably also automatically documented a processing time or a processing time.

Zusammenfassend lassen sich die wesentlichen Vorteile des erfindungsgemäßen Datenkommunikationssystems 1 wie folgt charakterisieren:

– eindeutige Identifizierung von Objekt, Außendienstmitarbeiter, Leistung, Uhrzeit und Datum,
– zentrale Speicherung aller voran genannter Punkte,
– äußerst flexible und modulare Handhabung, bspw. für mobile Barcode-Scanner, Fotohandy's, mobile PC's, pda's, Internethandy's, Blackberry's etc.,
– Übertragbarkeit für Qualitätssicherungsverfahren auf andere Branchen.

In summary, the main advantages of the data communication system according to the invention can be 1 characterize as follows:

- clear identification of object, sales representative, performance, time and date,
- central storage of all the above points,
- extremely flexible and modular handling, eg for mobile barcode scanners, camera phones, mobile PCs, pda's, Internet phones, Blackberry's etc.,
- Transferability for quality assurance procedures to other sectors.

Claims

Data communication system ( 1 ) for recording / quality assurance of real estate and / or associated facilities, with - at least one stationary data processing device ( 2 ), - an identification element arranged on the respective property and / or on the associated facility ( 4 ), - at least one mobile data collection and transmission device ( 3 ) which is wirelessly connected to the stationary data processing device ( 2 ) and which is designed such that it uses the respective identification element ( 4 ) and at least object-specific actual data to the stationary data processing device ( 2 ) transmits and / or receives object-related instructions from the latter.

Data communication system according to claim 1, characterized in that the identification element ( 4 ) is designed as a bar code, bar code, web link or RFID chip.

Data communication system according to claim 1 or 2, characterized in that the mobile data acquisition and transmission device ( 3 ) is designed as a mobile phone, as a BlackBerry or as a personal digital assistant (PDA), in particular as a notebook.

Data communication system according to one of Claims 1 to 3, characterized in that the mobile data acquisition and transmission device ( 3 ) has a bar code scanner and / or a digital photo.

Data communication system according to one of Claims 1 to 4, characterized in that the mobile data acquisition and transmission device ( 3 ) for visualizing the data from the stationary data processing device ( 2 ) trained work instructions is formed.

Data communication system according to claim 5, characterized in that the mobile data acquisition and transmission device ( 3 ) is configured to enter and transmit responses to the work instructions.

Data communication system according to one of claims 1 to 6, characterized in that the associated facilities as, for example Access control facilities, such as barriers, bicycle parking facilities, Waste facilities, such as garbage cans, Lighting devices, such as lanterns trained are.

Method for recording / quality assurance of real estate with a data communication system ( 1 ) according to one of the preceding claims, in which - at least one mobile data acquisition and transmission device ( 3 ) a property based on an identification element attached there ( 4 ), - the at least one mobile data collection and transmission device ( 3 ) of at least one stationary data processing device ( 2 ) receives object-related work instructions for the quality assurance of the property, and / or - the at least one mobile data collection and transmission device ( 3 ) Actual data, such as object-specific actual data, to the stationary data processing device ( 2 ) transmits.

Method according to claim 8, characterized in that the at least one mobile data acquisition and transmission device ( 3 ) additionally records a date, a time and / or a name of a sales representative and sends it to the stationary data processing device ( 2 ) transmits.

A method according to claim 9, characterized in that the sales representative is a person from the stationary data processing device ( 2 received work instructions that perform, fail, or postpone completion in the mobile data collection and transmission device ( 3 ) and to the stationary data acquisition device ( 2 ) and documented a work performance.

Data communication system according to claim 10, characterized in that the data from the sales representative to the stationary data processing device ( 2 ) evaluated and answered with further work instructions, in particular with target data, or with a completion signal.