DE102006000556A1

DE102006000556A1 - Method for transferring instruction manual to mobile terminal, involves transmitting identification for instruction manual to server, where data is received with instruction manual, which contains graphical control command

Info

Publication number: DE102006000556A1
Application number: DE200610000556
Authority: DE
Inventors: Stefan Dr.Ing. Prage
Original assignee: TINGDEDONG GmbH
Current assignee: TINGDEDONG GmbH
Priority date: 2006-12-23
Filing date: 2006-12-23
Publication date: 2008-06-26

Abstract

The method involves transmitting an identification for an instruction manual to a server (7). A data is received with the instruction manual, which contains a graphical control command and a graphical representation command at a mobile terminal (1). The graphical control command and graphical representation command are converted into graphics, which is visible on the mobile terminal. The graphics comprise a graphical representation of a device (6), defined by the graphical control command, which controls a virtual helper (3). An independent claim is also included for a system with mobile display device with input modes, having a screen and a processor.

Description

Technisches UmfeldTechnical environment

Gebrauchsanleitungen werden üblicherweise in gedruckter Form geliefert. Für moderne technische Geräte mit vielen Funktionen sind die Gebrauchsanleitungen sehr umfangreich. Sie sind oft für viele Kunden nicht verständlich und werden von vielen Kunden gar nicht erst gelesen.manuals become common delivered in printed form. For modern technical devices with many functions, the user manuals are very extensive. They are often for many customers do not understand and are not even read by many customers.

Ein weit verbreitetes und allgemein genutztes Endgerät ist das Mobiltelefon. Ein Mobiltelefon mit einem ausreichend guten Bildschirm wäre prinzipiell in der Lage, Gebrauchsanleitungen in multimedialer Form darzustellen.One Widely used and widely used terminal is the mobile phone. One Mobile phone with a sufficiently good screen would be in principle able to present user manuals in multimedia form.

Bekannt ist die Ablage von Gebrauchsanleitungen z. B. im Format pdf oder html im Internet, die z. B. mit einem Notebook-Computer auch über WLAN schnurlos abgerufen werden können. Üblicherweise sind diese Gebrauchsanleitungen jedoch nicht interaktiv und meist rein textbasiert.Known is the filing of instructions for use z. In the format pdf or html on the internet, the z. B. with a notebook computer via Wi-Fi cordless can be retrieved. Usually However, these instructions are not interactive and mostly purely text-based.

In Produkten wie Microsoft Office wird bereits der Office-Assistent eingesetzt. Diese Figur gibt dem Benutzer Hinweise zu einzelnen Funktionen und soll die Gewöhnung an ein neues Produkt erleichtern. Der Office-Assistent bewegt sich dabei üblicherweise in einem sehr begrenzten Bereich des Bildschirms. Sobald tiefergehende Fragen auftauchen, wird der Nutzer wieder an die elektronischen Handbücher verwiesen.In Products such as Microsoft Office are already the Office Assistant used. This figure gives the user hints to individual Functions and should get used to to facilitate a new product. The Office Assistant is moving usually in a very limited area of the screen. As soon as more in-depth As questions arise, the user will return to the electronic manuals directed.

Auch auf Webseiten sind so genannte Avatare als virtuelle Assistenten bekannt. Auch hier haben diese virtuellen, figürlichen Assistenten meist einen begrenzten Aktionsradius innerhalb eines bestimmten Fensters.Also on websites are called avatars as virtual assistants known. Again, these virtual, figurative assistants usually have a limited Action radius within a specific window.

Es gibt im Bereich Mobiltelefone erste Ansätze, Teilfunktionen des Telefons durch Avatare am Bildschirm des Gerätes zu erklären. Bei Geräten mit Bildschirmen oder Geräten, die an ein Gerät mit einem Bildschirm angeschlossen werden, wie z. B. PC-Zubehör, wird der Bildschirm bereits mitgenutzt zur Beschreibung des Gerätes oder dessen Installation. Dies ist oft ebenfalls verwirrend, da ein und derselbe Bildschirm sowohl für die Gebrauchsanleitung als auch z. B. für die Konfiguration des zu beschreibenden Gerätes verwendet wird.It gives in the field of mobile phones initial approaches, sub-functions of the phone to explain through avatars on the screen of the device. For devices with screens or devices, to a device be connected with a screen, such. As PC accessories, is the screen already used to describe the device or its installation. This is often confusing as well the same screen for both the instructions for use as well B. for the configuration of descriptive device is used.

Offenbarung der ErfindungDisclosure of the invention

Technisches ProblemTechnical problem

Durch die Erfindung wird es möglich, viele gedruckte Gebrauchsanleitungen durch multimediale Varianten zu ergänzen oder komplett zu ersetzen. So könnten z. B. der Aufbau von Möbeln, die Bedienung von Digitalkameras oder modernen Geräten der Unterhaltungselektronik oder die Sonderfunktionen von Automobilen auf einem persönlichen mobilen Endgerät, wie z. B. dem Mobiltelefon, einem Schnurlostelefon oder einem Organizer, multimedial beschrieben werden.By the invention makes it possible many printed instructions for use through multimedia variants to complete or completely replace. So could z. B. the construction of furniture, the operation of digital cameras or modern devices of the Consumer electronics or the special functions of automobiles on a personal mobile device, such as B. the mobile phone, a cordless phone or an organizer, be described multimedia.

Vorteil der Erfindung ist die hohe Mobilität und die Unabhängigkeit der bildhaften Darstellung von Sprache. Außerdem müssen nicht die Ausgabemöglichkeiten des zu beschreibenden Gerätes gleichzeitig für Bedienung und Beschreibung genutzt werden.advantage The invention is the high mobility and independence the pictorial representation of language. Besides, the output options do not have to be of the device to be described simultaneously for operation and description are used.

Die Erfindung ermöglicht es z. B., dass ein virtueller Helfer über eine bestehende Benutzeroberfläche oder über ein Bild eines zu erklärenden Gerätes eingeblendet werden kann und dass der Helfer dort dem Nutzer auch so assistieren kann, dass der Helfer ganz gezielt zeigt, wo etwas angeklickt werden muss oder wo eine Information eingetragen werden muss.The Invention allows it z. B. that a virtual helper over an existing user interface or over a Picture of a to be explained equipment can be displayed and that the helper there to the user as well can help so that the helper shows specifically where something must be clicked or where an information must be entered.

Dabei soll das erfindungsgemäße Verfahren einem Designer des virtuellen Helfers beliebige Freiheiten geben. So kann der Helfer humanoid sein, aber z. B. auch eine Schlange, die mit der Schwanzspitze zeigt, ein Moskito, der seinen Stachel als Zeiger benutzt und ansonsten hektisch auf dem Bildschirm hin- und herfliegt, oder ein Krake, der immer mal wieder einen anderen Arm zum Zeigen verwendet.there the inventive method should a Give designers of the virtual helper any liberties. So can the helper be humanoid, but z. B. also a snake, with the tail tip shows a mosquito holding its sting as a pointer used and otherwise hectically flies on the screen, or an octopus that shows off another arm every now and again used.

Bei anspruchsvollen Hilfefunktionen müssen ggf. Teile der Steuerung auf einem Server ablaufen. Um eine schnelle Steuerung der Hilfefunktionen auch bei Übertragungskanälen mit niedriger Datenrate gewährleisten zu können, ist es wichtig, dass die Datenmenge für die Steuerung des Helfers gering bleibt. Dies spielt speziell bei Anwendungen auf Mobiltelefonen eine entscheidende Rolle. Hier soll es außerdem möglich sein, dass sich der Nutzer analog zu Klingeltönen von Zeit zu Zeit einen neuen virtuellen Helfer auf sein Mobiltelefon laden kann. Die Hilfefunktionalitäten müssen mit jedem Helfer gleichermaßen funktionieren.at Demanding help functions may need parts of the controller Expire on a server. For a quick control of the help functions also with transmission channels with ensure a low data rate to be able to It is important that the amount of data for the helper's control remains low. This plays especially in applications on mobile phones a crucial role. Here it should also be possible for the user similar to ringtones from time to time a new virtual helper on his mobile phone can load. The help functionality must work equally well with each helper.

Es soll außerdem möglich sein, dass ein Gerätehersteller die Erfindung nutzen kann, um seine eigenen Hilfefunktionen unter Einsatz eines virtuellen Helfers darstellen kann. Dabei muss gewährleistet sein, dass trotz anspruchsvoller Designs des virtuellen Helfers der Aufwand für die Ansteuerung des virtuellen Helfers gering bleibt.It should also possible be that a device manufacturer The invention can use its own help functions under Deployment of a virtual helper. It must be ensured that that despite demanding designs of the virtual helper the effort for the Control of the virtual helper remains low.

Es wird von einem Aufbau eines mobilen Sichtgerätes, üblicherweise ein Mobiltelefon, nach 3 ausgegangen, das folgende Komponenten umfasst: Eingabemöglichkeiten (20) zur Erfassung von Eingaben (19) des Benutzers, eine Sendeeinheit (21), eine Empfangseinheit (22), mindestens einen Prozessor (23), einen Grafikspeicher (24) sowie einen Bildschirm (25).It is a construction of a mobile viewing device, usually a mobile phone, after 3 which comprises the following components: Input options ( 20 ) for entering entries ( 19 ) of the user, a transmitting unit ( 21 ), a receiving unit ( 22 ), at least one processor ( 23 ), a graphics memory ( 24 ) as well as a screen ( 25 ).

Technische LösungTechnical solution

Die Erfindung beruht auf der Nutzung eines persönlichen mobilen Endgerätes, wie z. B. des eigenen Mobiltelefons (1), für die Anzeige multimedialer Gebrauchsanleitungen einer Vielzahl von Geräten. Moderne mobile Endgeräte bieten ausreichende Bildschirmgrößen und -auflösungen, um durchaus ansprechende Gebrauchsanleitungen darzustellen. Es ist absehbar, dass sich mobile Endgeräte mit sehr guten Bildschirmen in Zukunft noch weiter durchsetzen.The invention is based on the use of a personal mobile device, such. B. of your own mobile phone ( 1 ), for displaying multimedia user manuals of a variety of devices. Modern mobile devices provide sufficient screen sizes and resolutions to display appealing user instructions. It is foreseeable that mobile terminals with very good screens will become even more popular in the future.

Nach dem erfindungsgemäßen Verfahren werden die Bedienungsanleitungen von einem Server (7) auf das mobile Endgerät geladen. Die Funktionalität des Servers kann dabei auch komplett auf einer aktiven Speicherkarte oder auf dem zu beschreibenden Gerät selbst implementiert werden. Dadurch besteht die Möglichkeit, dass die Gebrauchsanleitung von dem zu beschreibenden Gerät (6) über eine geeignete Schnittstelle, wie z. B. Bluetooth, auf das mobile Endgerät heruntergeladen werden kann. Auf dem mobilen Endgerät befindet sich ein Client-Programm, das die Inhalte entsprechend verarbeiten und darstellen kann.According to the method of the invention, the operating instructions are provided by a server ( 7 ) loaded on the mobile device. The functionality of the server can also be implemented completely on an active memory card or on the device to be described. Thus, there is the possibility that the instructions for use of the device to be described ( 6 ) via a suitable interface, such. B. Bluetooth, can be downloaded to the mobile device. On the mobile terminal there is a client program that can process and display the contents accordingly.

Die Erfindung betrifft das Verfahren zur Übertragung einer Anleitung an ein mobiles Sichtgerät. Dies besteht im wesentlichen aus drei Schritten. Zuerst wird eine Kennung für die Anleitung an einen Server gesandt. Dann wird vom Server eine Datei mit Grafikdarstellungskommandos und Grafiksteuerungskommandos an das mobile Sichtgerät zurückgeschickt. Diese Grafikdarstellungskommandos und Grafiksteuerungskommandos werden in eine auf dem mobilen Sichtgerät sichtbare Grafik umgewandelt.The The invention relates to the method for transmitting a manual to a mobile viewing device. This consists essentially of three steps. First, an identifier for the Instructions sent to a server. Then the server gets a file with graphics rendering commands and graphics control commands the mobile viewing device sent back. These graphics rendering commands and graphics control commands are converted into a graphic visible on the mobile screen.

Um mit den begrenzten Ressourcen Bandbreite und Speicherplatz auf dem Endgerät auszukommen, wird die Gebrauchsanleitung stark komprimiert. Die Grafikdarstellungskommandos und Grafiksteuerungskommandos sind entsprechend an die Anwendung angepasst. Es wird lediglich eine begrenzte Anzahl Fotos des zu beschreibenden Gerätes übertragen und ein spezielles Protokoll, das beschreibt, wohin das erklärende virtuelle Wesen zeigen soll und was das virtuelle Wesen sagen soll, wobei die Ausgabe des Gesagten z. B. auch als Text in Sprechblasen erfolgen kann.Around with the limited resources bandwidth and disk space on the terminal To get along, the instructions are greatly compressed. The Graphic presentation commands and graphics control commands are equivalent adapted to the application. It will only be a limited number Transfer photos of the device to be written and a special protocol that describes where the virtual explanatory To show essence and what the virtual being should say, being the output of the said z. B. also be done as text in speech bubbles can.

Die multimediale Gebrauchsanleitung kann das Fachwissen des Benutzers berücksichtigen und entsprechend mehr oder weniger detailliert auf einzelne Themen eingehen. Dieses Fachwissen kann entweder im Laufe der Benutzerführung abgefragt werden oder wird aufgrund von bereits abgefragten Gebrauchsanleitungen automatisch ermittelt.The multimedia user manual can be the expertise of the user consider and correspondingly more or less detailed on individual topics received. This expertise can be queried either in the course of user guidance or is due to already inquired user manuals automatically determined.

Die Erfindung betrifft weiterhin ein Verfahren für die Steuerung von virtuellen Charakteren auf Bildschirm-basierten Benutzerführungen, um die Benutzerführung gezielt zu unterstützen. Dabei wird dem Designer des virtuellen Helfers maximale Freiheit gelassen. Die Bandbreitenanforderungen für die Steuerung des virtuellen Helfers sind wiederum minimal. Dies wird erreicht durch 1) gezielte Zuweisung von Flächen, in denen sich der virtuelle Helfer bewegen darf, 2) Definition von Punkten, auf die er zeigen soll, 3) Übermittlung von Texten, die er sagen oder in Sprechblasen anzeigen soll, 4) Definition von Stimmungen, die er ausdrücken soll, 5) Definition von Auswahlmenüs, 6) Definition zeitlicher Komponenten und 7) Definition des Hintergrundes. Jede einzelne Komponente wird dabei nur bei Bedarf angegeben.The The invention further relates to a method for the control of virtual Character on screen-based user guidance, targeted to user guidance to support. This gives the designer of the virtual helper maximum freedom calmly. The bandwidth requirements for the control of the virtual Helpers are again minimal. This is achieved through 1) targeted Allocation of surfaces, in which the virtual helper may move, 2) definition of Points to which he should point, 3) transmission of texts, the he should say or show in speech bubbles, 4) definition of moods, which he express 5) Definition of selection menus, 6) Definition of temporal Components and 7) definition of the background. Every single component is only specified if necessary.

Die Erfindung beruht darauf, dass im Wesentlichen die Bildbereiche definiert werden, in denen sich der virtuelle Helfer bewegen darf bzw. nicht bewegen darf. Er darf auf keinen Fall wesentliche Bereiche, auf die sich die aktuelle Erklärung gerade bezieht, verdecken. Die Definition dieser Bereiche kann durch die Definition von Rechtecken erfolgen, die erlaubt oder verboten sind, je nachdem, was sich einfacher beschreiben lässt. Üblicherweise wird es einfacher sein, die Bereiche zu definieren, die nicht verdeckt werden dürfen.The The invention is based on essentially defining the image areas in which the virtual helper may move or not move may. He must under no circumstances be essential areas to which the current explanation just cover up. The definition of these areas can be explained by the definition of rectangles are made that are allowed or forbidden are, whichever is easier to describe. Usually it will be easier to define the areas that are not obscured be allowed to.

Weiterhin wird definiert, auf welche Stelle der virtuelle Helfer zeigen soll. Dies wird z. B. benötigt bei der Beschreibung von grafischen Benutzeroberflächen aber auch, wenn die Bedienung eines Gerätes an Hand eines Fotos erläutert werden soll. Der virtuelle Helfer kann dann z. B. zeigen, welcher Knopf gedrückt werden muss.Farther is defined, to which point the virtual helper should show. This is z. B. needed when describing graphical user interfaces though Also, when the operation of a device are explained on the basis of a photo should. The virtual helper can then z. B. show which button depressed must become.

Weiterhin wird definiert, welcher Text gesagt oder in einer Sprechblase angezeigt werden soll, je nach Fähigkeiten des Gerätes. Im Falle der Anzeige in Sprechblasen gibt es zwei Varianten. Entweder kann auch hier dem Designer die maximale Freiheit gelassen werden, der abhängig vom Aktionsradius des von ihm gestalteten virtuellen Helfers jeweils freie Bereiche für Sprechblasen nutzen und als solche definieren kann. Oder es werden jeweils feste Bereiche für die Sprechblasen mit definiert. Dabei kann beispielsweise die Menge des anzuzeigenden Textes berücksichtigt werden.Farther is defined which text is said or displayed in a speech bubble should be, depending on your skills of the device. In case of display in speech bubbles there are two variants. Either can Here too the designer will be given the maximum freedom that dependent free of charge from the radius of action of the virtual helper he designed Areas for Use speech bubbles and can define as such. Or it will be each fixed areas for the speech bubbles defined with. Here, for example, the amount of the text to be displayed become.

Weiterhin wird definiert, welche Stimmungen der virtuelle Helfer ausdrücken soll. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn dem Benutzer ein Feedback gegeben werden soll, z. B. ob er etwas richtig oder falsch gemacht hat oder ob eine Fehlersuche oder ein Funktionstest erfolgreich waren oder nicht. Die Stimmungen werden auf einer Skala angegeben. Grundstimmungen sind z. B. traurig-fröhlich-ausgelassen, zufrieden-enttäuscht-verärgert-wütend, souverän-gelassen-verblüfft, gelangweilt-ruhig-aufgeregt-panisch.It also defines which moods the virtual helper should express. This is especially important if the user is to be given feedback, e.g. For example, whether he did something right or wrong or whether a troubleshooting or bump test was successful or not. The moods are indicated on a scale. Basic moods are z. B. sad-happy-hilarious, satisfied-disappointed-angry-angry, confident-calm-baffled, bored-calm-excited-panicked.

Weiterhin wird definiert, ob und wenn ja welche Stichpunkte in Auswahlmenüs angezeigt werden sollen. Auch hier gibt es zwei Varianten. Entweder hat der Designer die Freiheit, die Art der Auswahl aus Auswahlmenüs selbst zu bestimmen. So könnte der Helfer auf eine Tafel deuten, auf der der Menüpunkte stehen. In einer einfacheren Variante wird ein fester Bildbereich definiert, in dem das Auswahlmenü erscheinen soll.Farther is defined, if and if yes which stitch points are displayed in selection menus should be. Again, there are two variants. Either the Designers the freedom, the way of choosing from selection menus themselves to determine. So could the helper on a chalkboard interpret, on which the menu items are. In a simpler variant, a fixed image area is defined, in which the selection menu appears should.

Weiterhin wird bei Bedarf definiert, wie lange die einzelnen Phasen jeweils dauern sollen. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn längere Abläufe beschrieben werden sollen, ohne dass der Benutzer eingreift.Farther If necessary, it defines how long the individual phases will last to last. This is especially important when describing longer procedures should be without the user intervening.

Weiterhin wird bei Bedarf definiert, was im Hintergrund zu sehen sein soll. Dies ist z. B. dann wichtig, wenn der virtuelle Helfer ein Gerät erklären soll. Im Hintergrund kann dann ein Bild dieses Gerätes angezeigt werden.Farther if necessary, defines what should be visible in the background. This is z. For example, it is important if the virtual helper should explain a device. An image of this device can then be displayed in the background.

Kurze Beschreibung von ZeichnungenShort description of drawings

1 zeigt das Prinzip der Erfindung anhand eines Beispiels.

1: Mobiles Sichtgerät, hier: Mobiltelefon, mit einem Prozessor zur Umsetzung der empfangenen Grafiksteuerkommenados (9) in auf dem Bildschirm (2) darstellbare Grafik
2: Bildschirm des mobilen Endgerätes
3: Virtuelles Wesen, das auf die Bedienelemente zeigt und diese erklärt
4: Ausgabe der Erläuterungen als Texte in Sprechblasen
5: Lautsprecher des Mobiltelefons mit ausreichend lauter Ausgabe (Lauthören/Freisprechen), so dass beim Zuhören der Bildschirm betrachtet werden kann
6: zu beschreibendes Produkt, hier DVD-Player
7: Server im Mobilfunknetzwerk
8: Senden einer Kennung für die Gebrauchsanleitung an den Server
9: Empfangen der Grafikdarstellungskommandos und Grafiksteuerkommandos

1 shows the principle of the invention by way of example.

1 : Mobile view device, here: mobile phone, with a processor for the implementation of the received Grafiksteuerkommenados ( 9 ) in on the screen ( 2 ) displayable graphic
2 : Mobile device screen
3 : Virtual being pointing to the controls and explaining them
4 : Output of the explanations as texts in speech bubbles
5 : Speakers of the mobile phone with sufficiently loud output (open listening / hands-free), so that the screen can be viewed while listening
6 : product to be described, here DVD player
7 : Server in the mobile network
8th : Sending an ID for the instruction manual to the server
9 : Receive the graphic representation commands and graphic control commands

2 zeigt das Verfahren des Abrufs der Gebrauchsanleitungen

10: Mobiles Sichtgerät, hier: Mobiltelefon
11: Eingabe des Benutzers
12: Senden einer Kennung für die Gebrauchsanleitung an den Server
13: Senden der Grafikdarstellungskommandos und Grafiksteuerkommandos vom Server an das mobile Endgerät
14: Übertragungsweg
15: Anforderungseinheit des Servers
16: Ausgabeeinheit des Servers
17: Speicher des Servers zur Speicherung der Gebrauchsanleitungen in Form von Grafiksteuerungskommandos und Grafikdarstellungskommandos
18: Server

2 shows the procedure of retrieving the instructions for use

10 : Mobile screen, here: mobile phone
11 : Input of the user
12 : Sending an ID for the instruction manual to the server
13 Sending the graphics representation commands and graphics control commands from the server to the mobile terminal
14 : Transmission route
15 : Request unit of the server
16 : Output unit of the server
17 : Memory of the server for storing the user manuals in the form of graphics control commands and graphics display commands
18 : Server

3 zeigt den prinzipiellen Aufbau des mobilen Sichtgerätes

19: Eingaben des Benutzers
20: Eingabemöglichkeiten des mobilen Sichtgerätes
21: Sendeeinheit
22: Empfangseinheit
23: mindestens ein Prozessor
24: Grafikspeicher
25: Bildschirm

3 shows the basic structure of the mobile viewing device

19 : User input
20 : Input options of the mobile screen
21 : Transmission unit
22 : Receiving unit
23 : at least one processor
24 : Graphics memory
25 : Screen

Die beste Art und Weise, die Erfindung auszunutzenThe best way, the invention exploit

Beispiel 1: Der Kunde kauft einen DVD-Recorder (6). Er findet ein Beiblatt, in dem auf die multimediale Benutzerführung aufmerksam gemacht wird. Er startet das Client-Programm auf seinem Mobiltelefon (1) und tippt die Seriennummer seines DVD-Rekorders ein. Es wird zunächst abgefragt, wie vertraut der Benutzer mit dem Anschließen von TV-Zusatzgeräten ist. Das Client-Programm wählt über das mobile Datennetz einen Server (7) an, sendet eine Kennung der Gebrauchsanleitung an den Server und lädt die Gebrauchsanleitung im entsprechenden Detaillierungsgrad auf das Mobiltelefon. Auf dem Mobiltelefon startet die multimediale Gebrauchsanleitung. Für einen erfahrenen Kunden wird lediglich kurz beschrieben, welche Kabel anzuschließen sind. Für einen weniger erfahrenen Kunden werden Bilder der entsprechenden Kabel, Stecker und Buchsen gezeigt und ein Männchen (3) auf dem Bildschirm (2) des Mobiltelefons zeigt, welches Kabel wo hineingesteckt werden muss. Dabei erfolgen textuelle Erklärungen entweder per Sprechblase (4) oder über eine Audio-Textausgabe auf dem Lautsprecher (5) des Mobiltelefons. Anschließend wird ein Foto oder eine Grafik der Vorderseite des DVD-Rekorders angezeigt und das Männchen erklärt die Bedienelemente. Danach wird ein Foto der Fernbedienung angezeigt und das Männchen erklärt, wann wo welche Taste gedrückt werden muss. Dabei können zunächst nur die wichtigsten Bedienelemente erklärt werden. Die Details kann der Kunde dann bei Bedarf abfragen, indem er das Client-Programm auf seinem Mobiltelefon erneut startet.Example 1: The customer buys a DVD recorder ( 6 ). He finds a supplement that draws attention to the multimedia user interface. He starts the client program on his mobile phone ( 1 ) and type in the serial number of your DVD recorder. It will first be asked how familiar the user is with the connection of additional TV sets. The client program selects a server via the mobile data network ( 7 ), sends an identification of the instruction manual to the server and loads the instruction manual with the appropriate level of detail on the mobile phone. The multimedia user manual starts on the mobile phone. For an experienced customer it is only briefly described which cables are to be connected. For a less experienced customer, pictures of the corresponding cables, plugs and sockets are shown and a male ( 3 ) on the screen ( 2 ) of the mobile phone shows which cable has to be put into it. Textual explanations are made either by speech bubble ( 4 ) or via an audio text output on the speaker ( 5 ) of the mobile phone. Then a photo or graphic of the front of the DVD recorder is displayed and the male explains the controls. After that, a photo of the remote control will be displayed and the male will tell you when and which button to press. At first only the most important operating elements can be explained. The details can then be queried by the customer as needed by restarting the client program on his mobile phone.

Besipiel 2: Ein modernes Mobiltelefon mit einer anspruchsvollen Benutzeroberfläche wird vom Hersteller mit einem Hilfe-Client-Programm ausgeliefert. Der Nutzer kann sich einen virtuellen Helfer seiner Wahl auf das Mobiltelefon laden. Das Client-Programm und damit der virtuelle Helfer können nun auch von anderen Anbietern genutzt werden, wenn sie die erfindungsgemäße Beschreibungsform verwenden. So kann z. B. ein Spieleanbieter sein Spiel von dem virtuellen Helfer erklären lassen. Ein Netzwerkbetreiber kann spezielle Dienstangebote seines Netzes von dem virtuellen Helfer erklären oder bewerben lassen. Ein Serviceanbieter kann die Gebrauchsanleitung für gänzlich andere Geräte als Serviceleistung auf das Mobiltelefon schicken. Jeder dieser Anbieter hinterlegt die Anleitung mit den entsprechenden Steuerkommandos auf einem Server, auf den das Client-Programm entsprechend zugreifen kann.Example 2: A modern mobile phone with a sophisticated user interface is supplied by the manufacturer with a help client program. The user can load a virtual helper of their choice on the mobile phone. The client program and thus the virtual helper can now be used by other providers, too they use the description according to the invention. So z. B. let a game provider his game by the virtual helper explain. A network operator can have special service offerings of his network explained or promoted by the virtual helper. A service provider may send the instructions for completely different devices than service to the mobile phone. Each of these providers deposits the instructions with the appropriate control commands on a server that the client program can access accordingly.

Beispiel 3: Ein Designer möchte virtuelle Helfer zum Download anbieten. Er bekommt eine Richtlinie vom Hersteller des Clients. Der Helfer muss parametrisierbar sein bzgl. Stimmung und muss Einschränkungen bzgl. Platzbedarf einhalten. Wenn z. B. der Client so aufgebaut ist, dass jeweils rechteckige Bereiche bis zu einer bestimmten Größe ausgenommen werden können, so muss der Helfer mit den restlichen Bildbereichen auskommen können. Wenn die Designs so entsprechend aufgebaut sind, kann das Design des Helfers gegen das eines anderen ausgetauscht werden.example 3: A designer wants offer virtual helpers for download. He gets a directive from the manufacturer of the client. The helper must be parameterizable regarding mood and needs restrictions regarding space requirements. If z. B. the client is so constructed is that each rectangular areas except for a certain size except can be so the helper must be able to get along with the remaining image areas. If the Designs are designed accordingly, the design of the helper be exchanged for another.

1 zeigt das Prinzip der Erfindung anhand eines Beispiels.

1: Mobiles Sichtgerät, hier: Mobiltelefon, mit einem Prozessor zur Umsetzung der empfangenen Grafiksteuerkommenados (9) in auf dem Bildschirm (2) darstellbare Grafik
2: Bildschirm des mobilen Endgerätes
3: Virtuelles Wesen, das auf die Bedienelemente zeigt und diese erklärt
4: Ausgabe der Erläuterungen als Texte in Sprechblasen
5: Lautsprecher des Mobiltelefons mit ausreichend lauter Ausgabe (Lauthören/Freisprechen), so dass beim Zuhören der Bildschirm betrachtet werden kann
6: zu beschreibendes Produkt, hier DVD-Player
7: Server im Mobilfunknetzwerk
8: Senden einer Kennung für die Gebrauchsanleitung an den Server
9: Empfangen der Grafikdarstellungskommandos und Grafiksteuerkommandos

1 shows the principle of the invention by way of example.

1: Mobile viewing device, here: mobile phone, with a processor for the implementation of the received Grafiksteuerkommenados ( 9 ) in on the screen ( 2 ) displayable graphic
2: Screen of the mobile terminal
3: Virtual being pointing to the controls and explaining them
4: Output of the explanations as texts in speech bubbles
5: Speakers of the mobile phone with sufficiently loud output (open listening / speakerphone), so that the screen can be viewed while listening
6: product to be described, here DVD player
7: Server in the mobile network
8th: Send an ID for the instructions to the server
9: Receive the graphics representation commands and graphics control commands

2 zeigt das Verfahren des Abrufs der Gebrauchsanleitungen

10: Mobiles Sichtgerät, hier: Mobiltelefon
11: Eingabe des Benutzers
12: Senden einer Kennung für die Gebrauchsanleitung an den Server
13: Senden der Grafikdarstellungskommandos und Grafiksteuerkommandos vom Server an das mobile Endgerät
14: Übertragungsweg
15: Anforderungseinheit des Servers
16: Ausgabeeinheit des Servers
17: Speicher des Servers zur Speicherung der Gebrauchsanleitungen in Form von Grafiksteuerungskommandos und Grafikdarstellungskommandos
18: Server

2 shows the procedure of retrieving the instructions for use

10: Mobile viewing device, here: mobile phone
11: Input of the user
12: Send an ID for the instructions to the server
13: Send the graphics representation commands and graphics control commands from the server to the mobile device
14: transmission path
15: Request unit of the server
16: Output unit of the server
17: Memory of the server for storing the user manuals in the form of graphics control commands and graphics display commands
18: server

3 zeigt den prinzipiellen Aufbau des mobilen Sichtgerätes

19: Eingaben des Benutzers
20: Eingabemöglichkeiten des mobilen Sichtgerätes
21: Sendeeinheit
22: Empfangseinheit
23: mindestens ein Prozessor
24: Grafikspeicher
25: Bildschirm

3 shows the basic structure of the mobile viewing device

19: Inputs of the user
20: Input options of the mobile viewing device
21: transmission unit
22: receiver unit
23: at least one processor
24: graphics memory
25: screen

Claims

Method for transmitting an instruction manual to a mobile viewing device ( 1 ) with the following steps - sending ( 9 ) an identifier for the instruction manual to a server ( 7 ) - receiving ( 8th ) at least one instruction manual file containing graphics control commands and graphic display commands to the mobile display device ( 1 ) - the conversion of the graphics control commands and graphics display commands into one on the mobile display device ( 1 ) visible graphic, which includes a pictorial representation of the device to be explained ( 6 ) and a virtual helper ( 3 ) controlled by the graphics control commands.

Procedure for the control of virtual characters on screen-based user guides through 1) targeted allocation of areas in which the virtual Helpers may move, 2) definition of points to which the virtual Helper should show, 3) transmission texts that the virtual helper say or in speech bubbles 4) definition of moods that the virtual helper express 5) Definition of selection menus, 6) Definition of temporal Components and 7) definition of the background, with each one being Component is used only when needed.

Method of transmission and presentation of instructions for use, characterized that the Manual is loaded on a mobile device with screen, - the presentation on this mobile device takes place, - for the representation at least the screen of the mobile terminal is used, - the presentation essentially figuratively.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that the representation based on images of the product to be described and in the picture on the respective Controls is shown by graphical elements.

Method according to one the preceding claims, characterized in that a virtual being on the screen points to the respective controls.

Method according to one the preceding claims, characterized in that explanatory text is displayed in the form of speech bubbles.

Method according to one the preceding claims, characterized in that explanations in spoken form the speaker of the mobile terminal are output.

Method according to one the preceding claims, characterized in that the instructions for use of a server can be downloaded in the mobile network.

Method according to one the preceding claims, characterized in that the instructions for use of the to be described Product on the mobile device via a suitable interface (such as Bluetooth or IrDA) are loaded can and thus the product to be described takes over the functionality of the server.

Method according to one the preceding claims, characterized in that the instructions for use on a suitable Storage medium (eg SD card) is supplied and thus the storage medium the functionality of the server.

Method according to one the preceding claims, characterized in that the expertise of the user in the User guidance taken into account becomes.

System comprising - a mobile viewing device ( 10 ) with input options ( 19 ), with a screen ( 25 ) and with a processor ( 23 ), which can convert graphics control commands into visual graphics on the display device, - a server ( 18 ) with a request unit ( 15 ), an output unit ( 16 ) and a memory ( 17 ), on which a plurality of user manuals are stored, - at least one transmission path ( 14 ) between the server request unit ( 15 ) and the viewing device ( 10 ) as well as the server output unit ( 16 ) and the mobile viewing device ( 10 ), the transmission path ( 14 ) is at least partially cordless.

The system of claim 12, wherein the mobile viewing device ( 10 ) is able to submit a request to the request unit ( 15 ) of the server ( 18 ) via the at least one transmission path ( 14 ) and thereby one of the instructions for use from the memory ( 17 ) of the server ( 18 ) and then via the output unit ( 16 ) of the server ( 18 ) via the at least one transmission path ( 14 ) to the mobile viewing device ( 10 ) is transmitted.