DE102004015163A1

DE102004015163A1 - Vehicle diagnosis procedure uses processor to filter operating and failure data against manufacturer supplied data

Info

Publication number: DE102004015163A1
Application number: DE102004015163A
Authority: DE
Inventors: Rolf Dr. Bosse
Original assignee: Volkswagen AG
Current assignee: Volkswagen AG
Priority date: 2004-02-13
Filing date: 2004-03-27
Publication date: 2005-08-25

Abstract

Es wird ein Verfahren zhur Diagnose von Fahrzeugen (4) mit einer Diagnoseeinrichtung (1), insbesondere einer fahrzeugexternen Diagnoseeinrichtung (1), beschrieben, wobei mithilfe der Diagnoseeinrichtung (1) Fahrzeugdaten und Betriebsdaten und/oder Fehlerdaten (DF) des Fahrzeuges ausgelesen werden. Des Weiteren betrifft die Erfindung eine Einrichtung zur Diagnose von Fahrzeugen (4) mit einer Diagnoseeinrichtung (1), insbesondere einer fahrzeugexternen Diagnoseeinrichtung (1), wobei mithilfe der Diagnoseeinrichtung (1) Fahrzeugdaten und Betriebsdaten und/oder Fehlerdaten (DF) des Fahrzeuges (4) aus mindestens einer Steuereinrichtung (5) des Fahrzeuges (4) auslesbar sind.
Erfindungsgemäß ist vorgesehen, dass in der Diagnoseeinrichtung (1) oder einer mit der Diagnoseeinrichtung (1) kommunizierenden Verarbeitungseinrichtung (2) zumindest ein Teil der Fahrzeugdaten und/oder Betriebsdaten und/oder Fehlerdaten (DF) einer Daten-Filterung unterzogen werden.The invention relates to a method for diagnosing vehicles (4) with a diagnostic device (1), in particular a vehicle-external diagnostic device (1), wherein vehicle data and operating data and / or error data (DF) of the vehicle are read out with the aid of the diagnostic device (1). The invention further relates to a device for diagnosing vehicles (4) with a diagnostic device (1), in particular a vehicle-external diagnostic device (1), wherein vehicle data and operating data and / or error data (DF) of the vehicle (4 ) are readable from at least one control device (5) of the vehicle (4).
According to the invention, at least part of the vehicle data and / or operating data and / or error data (DF) are subjected to data filtering in the diagnostic device (1) or a processing device (2) communicating with the diagnostic device (1).

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Diagnose von Fahrzeugen mit einer Diagnoseeinrichtung, insbesondere einer fahrzeugexternen Diagnoseeinrichtung, wobei mit Hilfe der Diagnoseeinrichtung Fahrzeugdaten und Betriebsdaten und/oder Fehlerdaten des Fahrzeuges ausgelesen werden sowie eine Einrichtung zur Diagnose von Fahrzeugen mit einer Diagnoseeinrichtung, insbesondere einer fahrzeugexternen Diagnoseeinrichtung, wobei mit Hilfe der Diagnoseeinrichtung Fahrzeugdaten und Betriebs- und/oder Fehlerdaten des Fahrzeuges aus mindestens einer Steuereinrichtung des Fahrzeuges auslesbar sind und/oder ausgelesen werden.The The invention relates to a method for diagnosing vehicles with a diagnostic device, in particular a vehicle-external diagnostic device, wherein with the aid of the diagnostic device vehicle data and operating data and / or error data of the vehicle are read out and a Device for diagnosing vehicles with a diagnostic device, in particular a vehicle-external diagnostic device, wherein with Help the diagnostic device vehicle data and operating and / or Error data of the vehicle from at least one control device of the vehicle are readable and / or be read.

Um die Qualität von Fahrzeugen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, müssen in Fahrzeugen auftretende Fehler zunächst analysiert werden, bevor es zu Maßnahmen und zu einer Lösung der auftretenden Probleme kommen kann. Dazu werden Häufungen von Kundenbeanstandungen, Häufungen von elektronischen Beanstandungen von Fahrzeugen und Häufungen von aufgrund von Fehlerfällen ausgebauter Bauteile statistisch erfasst. Besondere Schwerpunkte werden zur weiteren Bearbeitung aufgegriffen. Um die technischen Ursachen für die Beanstandungen zu ermitteln, ist es notwendig eine Analyse an fehlerbehafteten Fahrzeugen durchzuführen. Der Zugriff auf solche Fahrzeuge geschieht üblicherweise über eine Erkennung solcher fehlerbehafteten Fahrzeuge durch die beauftragte Werkstatt. Im Vorfeld informiert der Fahrzeughersteller die Werkstätten das Fahrzeuge mit bestimmten Fehlern für eine Analyse an den Hersteller gemeldet werden sollen. Die Werkstätten erhalten oft mehrere solche Meldeanforderungen, die den die Reparatur durchführenden Personen oft nicht bekannt sind oder vergessen werden. Kann sich die eine Reparatur ausführende Person bei Auftreten eines eine Meldeanforderung auftretenden Fehlers noch an die Meldeanforderung erinnern, dann wird der Fahrzeughersteller informiert und weitere Schritte zur Analyse des Fehlers werden eingeleitet. Typischerweise werden viele Fehler behoben, obwohl für diese Fehler eine Meldeanforderung des Fahrzeugherstellers besteht, so dass diese Fehler beispielsweise nicht auf ihre Ursache hin analysiert werden können. Bei Angabe einer elektronischen Beanstandung oder eines Funktionsbauteils in der Meldeanforderung des Fahrzeugherstellers ergibt sich oft erst während der Reparatur des Fahrzeuges, dass dafür eine Meldeanforderung vorliegt. Somit steht das Fahrzeug nicht mehr unbearbeitet für eine Analyse zur Verfügung. Bei elektronischen Beanstandungen gibt es häufig nur Kenntnisse in Form von Fehlerspeichereinträgen in Steuergeräten oder abweichenden Betriebsdaten des Fahrzeuges, diese sind meistens erst im ersten Schritt der Reparatur ermittelbar, außerdem steht der reparierenden Person diese Information oft nicht zur Verfügung.Around the quality To improve vehicles and increase customer satisfaction, must be in Vehicles occurring errors are analyzed first before it measures and to a solution the occurring problems can come. These are accumulations of customer complaints, accumulations of electronic complaints of vehicles and accumulations from due to errors built-up components statistically recorded. Special focus will be taken up for further processing. To the technical Reasons for to identify the complaints, it is necessary to do an analysis to carry out faulty vehicles. Access to such Vehicles usually happens via a Detection of such faulty vehicles by the commissioned Workshop. In advance, the vehicle manufacturer informed the workshops that Vehicles with certain errors reported to the manufacturer for analysis should be. The workshops often receive several such reporting requirements that the the repair performing People are often unknown or forgotten. Can himself who is carrying out a repair Person still experiencing an error occurring a reporting request Remember the registration request, then the vehicle manufacturer informed and further steps to analyze the error are initiated. Typically, many bugs are fixed, though for this If there is a reporting request from the vehicle manufacturer, then so For example, these errors are not analyzed for their cause can be. When specifying an electronic complaint or a functional component in the registration request of the vehicle manufacturer often arises only during the repair of the vehicle that there is a reporting requirement. Thus, the vehicle is no longer unprocessed for an analysis Available. With electronic complaints, there is often only knowledge in form of fault memory entries in control units or different operating data of the vehicle, these are usually only In the first step of the repair can be determined, also stands the repairing Person this information is often not available.

Die Aufgabe der Erfindung ist es nun, ein Verfahren und eine Einrichtung zur Diagnose von Fahrzeugen zu schaffen, mit deren Hilfe auch bei elektronischen Beanstandungen eine Meldeanforderung erkannt wird, bevor die eigentliche Reparatur des Fahrzeuge durchgeführt wird.The The object of the invention is now a method and a device to provide for the diagnosis of vehicles, with the help of which also in electronic Complaints a notification request is detected before the actual Repair of vehicles carried out becomes.

Die Aufgabe wird mit den Merkmalen der Patentansprüche 1 und 10 gelöst. Vorteilhafte Aus- und Weiterbildungen sind in den Unteransprüchen aufgezeigt.The The object is achieved with the features of claims 1 and 10. advantageous Primary and Further Education are in the subclaims demonstrated.

Erfindungsgemäß ist vorgesehen, das zumindest ein Teil der von der Diagnoseeinrichtung aus einem oder mehreren Steuergeräten oder einer fahrzeugseitigen Speichereinrichtung ausgelesenen Fahrzeugdaten, die das Fahrzeug in seinem Typ und seiner Ausstattung spezifizieren, und abgelegten oder momentanen Betriebsdaten und/oder Fehlerdaten einer automatischen Datenfilterung in der Diagnoseeinrichtung und/oder einer mit der Diagnoseeinrichtung zumindest zeitweise, beispielsweise auf Anforderung, kommunizierenden Verarbeitungseinrichtung unterzogen werden.According to the invention, it is provided the at least part of the from the diagnostic device of a or more control devices or a vehicle-mounted storage device read vehicle data, which specify the vehicle in its type and equipment, and stored or current operating data and / or error data automatic data filtering in the diagnostic device and / or one with the diagnostic device at least temporarily, for example On request, subjected to communicating processing device become.

Gemäß einer vorteilhaften Ausbildung der Erfindung ist vorgesehen, dass die Daten der Daten-Filterung von einer Verarbeitungseinrichtung eines Fahrzeugherstellers gesendet werden. Eine andere Möglichkeit besteht in der Übergabe der Daten auf einen elektronischen Datenträger.According to one advantageous embodiment of the invention is provided that the Data filtering data sent by a processing facility of a vehicle manufacturer become. Another possibility consists in the transfer the data on an electronic data carrier.

Je nach Anforderung werden die Daten der Datenfilterung in der Diagnoseeinrichtung und/oder der mit der Diagnoseeinrichtung kommunizierenden Verarbeitungseinrichtung der Werkstatt aktualisiert.ever Upon request, the data is filtered in the diagnostic facility and / or the processing device communicating with the diagnostic device the workshop updated.

Nach einer Ausbildung der Erfindung sind die für die Filterung verwendeten Daten Fahrzeugdaten, die beispielsweise einen Fahrzeugtyp und/oder eine bestimmte Ausstattungsvariante des Fahrzeugtyps oder der Fahrzeuge spezifizieren bzw. kennzeichnen. Des Weiteren können die für Filterung verwendeten Daten abgespeicherte oder während eines Diagnosevorganges auftretende Betriebs- und/oder Fehlerdaten des Fahrzeuges oder einzelner Fahrzeugeinrichtungen sein. Außerdem kann vorgesehen sein, dass die zur Datenfilterung vorgesehenen Daten geographische und/oder Entfernungsdaten der Diagnoseeinrichtung oder des betreffenden Fahrzeuges zu einem Standort einer Fehleranalyse- und/oder Fehlerauswerteeinrichtung sein, so dass beispielsweise solche Fahrzeuge ausgewählt werden, die sich in der näheren Umgebung befinden.To An embodiment of the invention are those used for filtering Data vehicle data, for example, a vehicle type and / or a certain equipment variant of the vehicle type or vehicles specify or label. Furthermore, the data used for filtering saved or while a diagnostic process occurring operating and / or error data the vehicle or individual vehicle equipment. In addition, can be provided that the data provided for data filtering geographical and / or distance data of the diagnostic device or the vehicle concerned to a fault analysis site. and / or fault evaluation device, so that, for example such vehicles selected be in the closer Environment are located.

Nach einer Weiterbildung der Erfindung wird in der Diagnoseeinrichtung und/oder in der mit der Diagnoseeinrichtung kommunizierenden Verarbeitungseinrichtung und/oder in einer Verarbeitungseinrichtung des Fahrzeugherstellers in Abhängigkeit der Daten-Filterung zumindest eine elektronische Dateninformation generiert. Diese Dateninformation und/oder eine davon abgeleitete Dateninformation wird nach einer Weiterbildung der Erfindung an die Verarbeitungseinrichtung des Fahrzeugherstellers gesendet, sofern die Dateninformation und/oder die davon abgeleitete Dateninformation in der Diagnoseeinrichtung oder in der mit der Diagnoseeinrichtung kommunizierenden Verarbeitungseinrichtung generiert wurde. Des Weiteren kann vorgesehen sein, dass die Dateninformation und/oder die davon abgeleitete Dateninformation über die Diagnoseeinrichtung und/oder über die mit der Diagnoseeinrichtung kommunizierende Verarbeitungseinrichtung und/oder über die Verarbeitungseinrichtung des Fahrzeugherstellers angezeigt wird. Zur Anzeige der Informationen können sowohl optische Anzeigeeinrichtungen als auch akustische Anzeigeeinrichtungen, beispielsweise Sprachausgabeeinrichtungen, zum Einsatz kommen.To a development of the invention is in the diagnostic device and / or in the processing device communicating with the diagnostic device and / or in a processing device of the vehicle manufacturer dependent on the data filtering at least one electronic data information generated. This data information and / or one derived therefrom Data information is according to a development of the invention the processing facility of the vehicle manufacturer sent, if the data information and / or the data information derived therefrom in the diagnostic device or in the one communicating with the diagnostic device Processing device was generated. Furthermore, can be provided be that the data information and / or the derived data information about the Diagnostic device and / or via the communicating with the diagnostic device processing means and / or via the Processing device of the vehicle manufacturer is displayed. To display the information can both visual displays and audible displays, For example, voice output devices are used.

Nach einer Ausbildung der Erfindung werden in Abhängigkeit der Dateninformationen Anweisungsdaten für die die Diagnose des Fahrzeuges durchführende Person generiert und angezeigt.To an embodiment of the invention are dependent on the data information Instruction data for generates the person performing the diagnosis of the vehicle and displayed.

Nachfolgend wird die Erfindung anhand eines Ausführungsbeispiels näher beschrieben.following the invention will be described in more detail with reference to an embodiment.

Aufgrund eines aufgetretenen Fehlers an einem Fahrzeug bzw. einer Fahrzeugeinrichtung wird ein Fahrzeug 4 von einem Kunden in eine Werkstatt W gebracht. Oftmals, insbesondere bei elektronischen Fehlern, kann der eigentliche Fehler, beispielsweise der Ausfall eines Sensors oder ein Fehler in einem Steuergerät nicht sofort erkannt werden. Die vom Fahrzeugführer angegebene Beanstandung ist oftmals nur die Auswirkung einer anderen Ursache. Aus diesem Grund werden mit Hilfe einer fahrzeugexternen Diagnoseeinrichtung 1, die entweder direkt mit einer Fahrzeugeinrichtung 5 verbunden wird oder mit dieser über eine Kommunikationsstrecke kommuniziert , Fahrzeugdaten, abgespeicherte oder momentan auftretende Betriebs- und/oder Fehlerdaten DF des Fahrzeuges 4 ausgelesen. Ein solches Verfahren zur Diagnose von Fahrzeugen ist beispielsweise aus der DE 101 38 833 A1 bekannt.Due to an error occurred on a vehicle or a vehicle device is a vehicle 4 brought to a workshop W by a customer. Often, especially with electronic errors, the actual error, such as the failure of a sensor or an error in a controller can not be detected immediately. The complaint given by the driver is often just the effect of another cause. For this reason, with the help of an external vehicle diagnostic device 1 that either directly with a vehicle device 5 is connected or communicates with this via a communication link, vehicle data, stored or currently occurring operating and / or error data DF of the vehicle 4 read. Such a method for the diagnosis of vehicles, for example, from DE 101 38 833 A1 known.

Gemäß der Erfindung werden die ausgelesenen Daten DF in der Diagnoseeinrichtung 1 oder einer Verarbeitungseinrichtung 2, die mit der Diagnoseeinrichtung 1 verbunden ist oder mit ihr drahtlos kommunizieren kann, einer Daten-Filterung unterworfen, um die Daten solcher Fahrzeuge zu selektieren, die den Filterdaten zumindest in einem wesentlichen Umfang entsprechen. Findet die Daten-Filterung in der Verarbeitungseinrichtung 2 statt, werden die ausgelesenen Daten DF des Fahrzeuges von der Diagnoseeinrichtung 1 zur Verarbeitungseinrichtung 2 im Vorfeld übertragen. Nach erfolgter Daten-Filterung wird in Abhängigkeit der Daten-Filterung zumindest eine elektronische Dateninformation DI entweder in der Diagnoseeinrichtung 1 oder der Verarbeitungseinrichtung 2 und/oder der Verarbeitungseinrichtung 3 des Fahrzeugherstellers generiert. Diese Dateninformation beinhaltet Informationen, ob es sich bei dem überprüften Fahrzeug um ein Fahrzeug 4 handelt, das den Filterkriterien entspricht oder nicht. Entspricht das Fahrzeug den Filterkriterien, wird die Dateninformation DI, die dann neben den Fahrzeugdaten auch zumindest einen Teil der ausgelesenen Betriebs- und/oder Fehlerdaten DF enthält, an die Verarbeitungseinrichtung 3 des Fahrzeugherstellers zur Auswertung übergeben bzw. gesendet, sofern sie alleinig in der Diagnoseeinrichtung 1 oder der Verarbeitungseinrichtung 2 generiert wurde.According to the invention, the read out data DF in the diagnostic device 1 or a processing device 2 that with the diagnostic device 1 is connected or can communicate wirelessly with it, subjected to data filtering to select the data of those vehicles that correspond to the filter data at least to a substantial extent. Finds the data filtering in the processing device 2 instead, the read out data DF of the vehicle from the diagnostic device 1 to the processing device 2 transferred in advance. After the data has been filtered, depending on the data filtering, at least one electronic data information DI is either in the diagnostic device 1 or the processing device 2 and / or the processing device 3 generated by the vehicle manufacturer. This data information includes information as to whether the vehicle being checked is a vehicle 4 that meets the filter criteria or not. If the vehicle meets the filter criteria, the data information DI, which then also contains at least part of the read-out operating and / or error data DF in addition to the vehicle data, is sent to the processing device 3 submitted by the vehicle manufacturer for evaluation or sent, provided they are alone in the diagnostic device 1 or the processing device 2 was generated.

Die zur Daten-Filterung der ausgelesenen Daten DF verwendeten Daten DÜ beinhalten im Ausführungsbeispiel zumindest Fahrzeugdaten, die einen speziellen Fahrzeugtyp und/oder spezielle Ausstattungsvarianten von Fahrzeugen kennzeichnen, sowie spezielle Betriebs- und/oder Fehlerdaten von Fahrzeugen und/oder einzelner Fahrzeugeinrichtungen. Des Weiteren können Daten von Entfernungs- bzw. Standortkriterien von Fahrzeugen, Werkstätten, in denen sich das entsprechende Fahrzeug befindet, enthalten sein. Die Daten DÜ werden nach den Analyseanforderungen erzeugt und beispielsweise von einer Verarbeitungseinrichtung 3 des Fahrzeugherstellers an die Verarbeitungseinrichtung 2 der Werkstatt W oder direkt an die Diagnoseeinrichtung 1 gesendet. Eine andere Möglichkeit der Datenübergabe besteht in der Speicherung der Daten auf einem elektronischen Datenträger, der von der Verarbeitungseinrichtung 2 oder der Diagnoseeinrichtung 1 gelesen wird.In the exemplary embodiment, the data DU used for data filtering of the read-out data DF contains at least vehicle data that characterizes a specific vehicle type and / or special equipment variants of vehicles, as well as special operating and / or fault data of vehicles and / or individual vehicle devices. Furthermore, data of distance or location criteria of vehicles, workshops, in which the corresponding vehicle is located may be included. The data DÜ are generated according to the analysis requirements and, for example, by a processing device 3 the vehicle manufacturer to the processing device 2 the workshop W or directly to the diagnostic device 1 Posted. Another way of transferring data is to store the data on an electronic data carrier by the processing device 2 or the diagnostic device 1 is read.

Claims

Method for diagnosing vehicles ( 4 ) with a diagnostic device ( 1 ), using the diagnostic device ( 1 ) Vehicle data and operational and / or fault data (DF) of the vehicle are read, characterized in that in the diagnostic device ( 1 ) or one with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ), at least a part of the vehicle data and / or operating data and / or error data (DF) are subjected to data filtering.

A method according to claim 1, characterized gekenn records that the data used for data filtering (DÜ) are sent electronically by the manufacturer.

Method according to claim 1 or 2, characterized that for the data filtering used data (DÜ) to be updated.

Method according to one of claims 1 to 3, characterized that for the filtering used data (DÜ) vehicle data and / or operating data of vehicle equipment and / or fault data of vehicle equipment are.

Method according to one of claims 1 to 4, characterized that for the filtering data used (DÜ) geographical and / or distance data include.

Method according to one of claims 1 to 5, characterized in that depending on the data filtering at least one electronic data information (DI) in the diagnostic device ( 1 ) and / or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) and / or a processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer is generated.

Method according to claim 6, characterized in that the diagnostic device ( 1 ) or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) the data information (DI) or a derived data information to a processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer sends.

A method according to claim 6 or 7, characterized in that the data information (DI) via the diagnostic device ( 1 ) and / or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) and / or in the processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer is displayed.

Method according to one of Claims 6 to 8, characterized in that instruction data are generated in dependence on the data information (DI) and transmitted via the diagnostic device ( 1 ) and / or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) and / or in the processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer.

Device for diagnosing vehicles ( 4 ) with a vehicle-external diagnostic device ( 1 ), using the diagnostic device ( 1 ) Vehicle data and operating and / or fault data (DF) of the vehicle can be read out and / or read, characterized in that the diagnostic device ( 1 ) and / or one with the diagnostic device ( 1 ) at least temporarily communicating processing device ( 2 ) and / or a processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer, which at least at times with the diagnostic device ( 1 ) or the processing device ( 2 ) is configured such that at least a portion of the obtained vehicle data and / or operating and / or error data (DF) are subject to data filtering and / or subjected.

Device according to claim 10, characterized in that the diagnostic device ( 1 ) and / or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) in such a way that the data (DÜ) to be used for filtering is processed by a processing device ( 3 ) are receivable and / or received by the manufacturer.

Device according to claim 10 or 11, characterized in that the diagnostic device ( 1 ) and / or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) and / or the processing device ( 3 ) is designed such that the data (DÜ) used for the data filtering can be updated and / or updated.

Device according to one of claims 10 to 12, characterized that for the filtering used data (DÜ) vehicle data and / or operating data of vehicle equipment and / or fault data of vehicle equipment.

Device according to one of claims 10 to 13, characterized that for the data filtering usable data (DÜ) geographical and / or distance data are.

Device according to one of claims 1 to 14, characterized in that the diagnostic device ( 1 ) and / or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) and / or the processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer is designed such that, as a function of the data filtering, at least one electronic data information item (DI) in the diagnostic device (FIG. 1 ) and / or the processing device ( 2 ) is generated and / or generated.

Device according to claim 15, characterized in that the diagnostic device ( 1 ) and / or the processing device ( 2 ) is designed such that the data information (DI) and / or a data information derived therefrom is sent to a processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer can be sent and / or sent.

Device according to claim 15 or 16, since characterized in that the diagnostic device ( 1 ) and / or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) and / or the processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer has a display device, in particular an optical and / or acoustic display device, with which the data information (DI) and / or a derived data information can be displayed and / or displayed.

Device according to one of claims 15 to 17, characterized in that the diagnostic device ( 1 ) and / or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) and / or the processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer is designed in such a way that instruction data can be generated and / or generated as a function of the data information (DI) and are transmitted via the display device of the diagnostic device ( 1 ) and / or with the diagnostic device ( 1 ) communicating processing device ( 2 ) and / or the processing device ( 3 ) of the vehicle manufacturer can be displayed and / or displayed.

Use of the device according to one of claims 10 to 18 for error analysis of occurring faults in vehicle equipment, in particular errors in electronic devices, motor vehicles.