DE10048120A1

DE10048120A1 - Shopping-System

Info

Publication number: DE10048120A1
Application number: DE2000148120
Authority: DE
Inventors: Stephan Krae
Original assignee: ADORI AG
Current assignee: ADORI AG
Priority date: 2000-09-28
Filing date: 2000-09-28
Publication date: 2002-04-18

Abstract

Ein über einen Hit-Shop organisiertes Shopping-System mit Bestell-Vormerkung wird in der Weise betrieben, dass der Hit-Shop ein Telefonsystem einrichtet, das den Anruf eines Kunden mit dessen Rufnummer, Anrufzeit, Kontonummer und dgl. registriert, mit dem der Kunde ein Produkt eines das Produkt präsentierenden Senders zur Bestellung vormerken will, der Hit-Shop einen Abgleich zwischen dem Zeitpunkt des Kundenanrufes und der Playliste des Senders vornimmt, der Hit-Shop eine Verbindung zu einer Datenbank herstellt, in der die Playliste des Senders gespeichert ist, der Hit-Shop die Produktpräsentation des Senders, die zum Zeitpunkt des Anrufes des Kunden präsentiert worden ist, im persönlichen Account des Kunden hinterlegt, so dass der Kunde die Produktpräsentation nochmals abhören kann, der Hit-Shop aus der Datenbank eine Liste der verfügbaren Artikel für den Aufruf durch den Kunden bereitstellt, so dass der Kunde den ihm zusagenden Artikel auswählen und bestellen kann, und der Hit-Shop den Artikel bestellt, ausliefern lässt und das Konto des Kunden mit den Kosten belastet.

Description

Die Erfindung betrifft ein Shopping System (Handy-Hit-Shopping) mit Bestell- Vormerkung aufgrund einer Produktpräsentation im elektronischen Medienbereich über Telefon.

Internet-Shopping erfreut sich beim Verbraucher zunehmender Beliebtheit. Hier wird analog einer Katalog-Bestellung die Ware per PC im Internet-Shop ausgewählt und bestellt sowie per Nachnahme oder Kreditkarte an den Online-Shop bezahlt, der die Lieferung der Ware übernimmt. Diese Form des Internet-Shopping besteht darin, aus einem im Internet dargestellten Warenkorb auszuwählen und die Ware zu bestellen und auszuliefern.

Aufgabe der Erfindung ist, das Internet-Shopping zu erweitern und Produktinforma tionen, z. B. in Form von Musikdarbietungen, aus dem Programm eines Senders zu ermitteln und Datenträger, die diese Musikdarbietung enthalten, in Form von CDs, Platten oder dgl. zu bestellen.

Gemäß der Erfindung wird dies mit den Merkmalen des Kennzeichens des Anspruches 1 erreicht. Weitere Ausgestaltungen der Erfindung sind Gegenstand der Unteransprüche.

Für das Handy-Hit-Shopping wird mindestens ein Telefon und ein Internetanschluß sowie ein Online-Shop mit Verbindung zu einem Radio- oder TV-Sender oder dgl. benötigt, aus dessen laufendem Programm Produkte bestellt werden sollen. Der Einfachheit halber wird nachstehend die Erfindung in Verbindung mit einem Radiosender beschrieben, dessen Produktpräsentationen in Form von Musikstücken, Liedern und dgl. zugreifbar sind, um die Artikel physisch bereitstellen und dem Kunden liefern zu können.

Im einzelnen läuft das Handy-Hit-Shopping wie folgt ab: Der Besteller bzw. Kunde hört das Programm eines bestimmten Radio- oder TV-Senders und innerhalb dieses Programms ein Lied, das ihm gefällt. Durch Anwählen einer speziellen Telefonnummer seines Hit-Shops wird das eben gehörte Lied mit der entsprechenden Titelinformation im persönlichen Account des Kunden im Online-Shop des betreffenden Senders hinterlegt, so daß der Kunde ggf. auch zu einem späteren Zeitpunkt durch Zugriff zum persönlichen Account das jeweilige Lied oder zumindest einen Teil davon abrufen und nochmals abhören und somit seine Entscheidung überprüfen kann. Der Hit-Shop stellt aufgrund des Anrufes des Kunden eine Verbindung zu einer Datenbank her, aus der eine Liste mit den gewünschten Titeln abgerufen wird, wobei die Datenträger, die das gesuchte Lied enthalten, für den Kunden zusammengestellt werden, so daß der Kunde den ihm zusagenden Tonträger u. dergl. auswählen kann.

Hierzu speichert das Telefonsystem des Hit-Shops für jeden Kunden dessen Telefonnummer, dessen Kontonummer und die Zeit des Anrufes, so daß ein Abgleich der Playliste des Senders mit dem Zeitpunkt des Kundenanrufes erzielt wird und damit dem Anruf des Kunden das gesuchte Musikstück zugeordnet wird. Der Kunde kann nunmehr aus dieser Liste Online beim Hit-Shop den gewünschten Tonträger bestellen. Der Hit-Shop vermittelt die Lieferung und zieht die Kosten ein.

Nachstehend wird die Erfindung in Verbindung mit der Darstellung eines Flußschemas anhand des Verfahrensablaufes erläutert.

Schritt 1: Der Kunde hört im Radio eines bestimmten Senders ein Lied, das ihn interessiert. Anstelle des Liedes kann eine andere Sendung treten, z. B. innerhalb einer Fernsehsendung eine Information oder ein Musikstück, von dem er eine Diskette oder einen anderen Datenträger haben will.

Schritt 2: Der Kunde wählt eine spezielle Telefonnummer des Hit-Shops dieses Senders.

Schritt 3: Im Hit-Shop wird die Rufnummer des Kunden, seine Kontonummer, die Zeit des Anrufes etc. registriert. Dann erfolgt die Freigabe.

Schritt 4: Der Hit-Shop stellt eine Verbindung zu einer Datenbank des betreffenden Senders her und speichert Zeit des Anrufes und Telefonnummer des Anrufers; gleichzeitig erfolgt ein Zugriff auf die Datenbank, und es wird im Hit-Shop das gewünschte Lied bzw. Produkt festgestellt und gespeichert.

Schritt 5: Der Kunde kann damit im Hit-Shop zur Vermeidung von Mißverständ nissen das gewünschte Lied bzw. einen Teil davon nochmals abhören, um sicher zu sein.

Schritt 6: Der Hit-Shop prüft, ob

a) die Telefonnummer des Anrufers bekannt bzw. ob der Anrufer Kunde ist,
b) der Anrufer bzw. seine Telefonnummer unbekannt ist, oder
c) Telefonnummer und Anrufer bekannt sind.

Schritt 7: Der Hit-Shop stellt zum Aufruf durch den Kunden eine Liste mit Preisangabe der Produkte (CD, Platte oder dgl.), die das gesuchte Lied enthalten, bereit, damit der Kunde aus den Tonträgern bzw. Artikeln auswählen kann.

Schritt 8: Der Kunde entscheidet sich, welchen Artikel er haben will; er gibt seinen Auftrag per Telefon an den Hit-Shop, der die Lieferung über e-Commerce veranlaßt.

Schritt 9: Der bestellte Artikel wird an den Kunden geliefert und die Kosten werden vom Kundenkonto abgerufen.

Claims

1. Verfahren zum Betreiben eines Shopping-Systems (Hit-Shop) mit Bestell- Vormerkung aufgrund einer senderbezogenen Produktpräsentation im elektronischen Medienbereich über Telefon, dadurch gekennzeichnet, daß

a) der Hit-Shop ein Telefonsystem einrichtet, das den Anruf eines Kunden mit dessen Rufnummer, Anrufzeit, Kontonummer und dgl. registriert, mit dem der Kunde ein Produkt eines das Produkt präsentierenden Senders zur Bestellung vormerken will,
b) der Hit-Shop einen Abgleich zwischen dem Zeitpunkt des Kundenanrufes und der Playliste des Senders vornimmt,
c) der Hit-Shop eine Verbindung zu einer Datenbank herstellt, in der die Playliste des Senders gespeichert ist,
d) der Hit-Shop die Produktpräsentation des Senders, die zum Zeitpunkt des Anrufs des Kunden präsentiert worden ist, im persönlichen Account des Kunden hinter legt, so daß der Kunde die Produktpräsentation nochmals abhören kann,
e) der Hit-Shop aus der Datenbank eine Liste der verfügbaren Artikel für den Aufruf durch den Kunden bereitstellt, so daß der Kunde drn ihm zusagenden Artikel auswählen und bestellen kann,
f) der Hit-Shop den Artikel bestellt, ausliefern läßt und das Konto des Kunden mit den Kosten belastet.

2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß der elektronische Medienbereich Radio, TV, Internet oder dgl. umfaßt.

3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, daß im Hit-Shop geprüft wird, ob die Telefonnummer des Anrufers bekannt ist und/oder ob der Anrufer Kunde ist, bzw. der Anrufer bzw. die Telefonnummer unbekannt ist und erst als Kunde erfaßt bzw. angemeldet werden muß.