CN1979554A - 一种消费者信息抽样采集方法及采集标识和系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于包括以下步骤：步骤1，以产品或产品包装或产品标贴为载体给每件产品配置一个中奖识别ID号和与该ID号对应的中奖信息，所述中奖信息直接标明中奖金额、中奖标记或奖品名；步骤2，消费者利用中奖识别ID号通过注册认证系统激活兑奖程序获取奖金或奖品，或通过注册认证系统确认产品真伪；并且，所述注册认证系统记录下消费者信息。采用该方法有利于消费者，特别是中了奖的消费者，主动注册认证，从而更客观、更全面地采集消费者抽样样本，反映市场的真实情况。本发明还提供相关的采集标识和消费者信息抽样采集系统。

Description

一种消费者信息抽样采集方法及采集标识和系统

技术领域

本发明涉及基于网络互动的消费者抽样信息化技术，特别是一种消费者信息抽样采集方法和用于该方法的采集标识，以及采用该方法的一种消费者信息抽样采集系统。采用本发明有利于针对消费者的市场调查并获取有价值的消费者抽样样本，还能够对消费者传递消息或传递广告等。

背景技术

本发明人对商品销售市场上采用的刮奖销售模式进行了广泛的了解而深入的研究，同时对于基于网络互动的消费者抽样信息化技术的发展给予了充分的关注。本发明人研究发现，涉及具有刮奖部分的技术有以下三部分：刮奖，以及刮奖和数据库的联动系统，“刮奖”加“刮奖和数据库的联动系统”。

(1)关于刮奖：

该刮奖的实例：在刮奖部分隐藏“中奖”或“未中奖”的文字，或者通过收集相同的记号来抽奖，实现中奖。在这种刮奖中，进行以下处理，在刮开或剥开或加热刮奖部分后，隐藏在该部分的文字是“中奖”或得到相同记号的情况下，提供奖金或奖品等奖励。另外有的刮奖还有密码部分，但是密码是供兑奖机构二次验证用，消费者不能刮开，刮开后“中奖”无效。

(2)关于刮奖和数据库的联动系统：

该刮奖和数据库联动系统的实例：在该系统中，进行以下处理，在刮开或剥开或加热刮奖部分后，使用在该部分中隐藏的编号访问因特网上的客户站点，由用户输入属性信息，在此向被选中的人提供奖金或奖品等奖励，同时将属性信息存储到数据库中，并活用该用户的属性信息。

(3)关于“刮奖”加“刮奖和数据库的联动系统”：

该“刮奖”加“刮奖和数据库联动系统的实例”：在该系统中，把以上两种方式集合在一起，为消费者提供两次中奖的机会，每一个部分都是独立的，前一部分的中奖与兑奖和后一部分的中奖与兑奖没有关系。

对于上述技术，本发明人通过研究得知具有以下缺陷或不足。

针对刮奖：刮奖是单体集结型的，不具有与数据库联动等的发展性。即，在刮奖中一张一张的知道“中奖”或“未中奖”，在向“中奖”人提供奖金或奖品等奖励后就结束了，并不将该刮奖的“中奖”人，或“未中奖”人的信息等保存到数据库中。对有密码的刮奖，密码和消费者无关，是兑奖点的事，通常情况，同样奖项的密码都一样，产品的密码不具有唯一性，密码不能提供给消费者去主动验证并自动被记录。

针对刮奖和数据库的联动系统：刮奖是单体事件型的，不是连续性的，在联动系统中，在聚集了许多人的活动中分发刮奖，由许多人使用刮奖的编号访问因特网，然后选择其中的一部分人中奖，只限一次地向被选中的人提供奖金或奖品等奖励就结束了，所以，只将用户访问时的一次性信息存储到数据库中，采集到的消费者信息是有偏差的，不肖抽奖和中奖的消费者信息根本无法采集到，同时无法知道用户以后的动向等。多次举行这样的活动也无法采集到不肖抽奖和中奖的消费者信息，积累的结果也无法获得全面的消费者信息，活用这些消费者信息的范围和客观性受到质疑和很多限制，对消费者信息挖掘的很多功能无法实现。

针对“刮奖”加“刮奖和数据库的联动系统”：每一个部分仍然是单体事件的，在该系统中，实际是两种方式的简单叠加，是制造两次中奖机会促销理由，从而吸引消费者购买产品，前一部分的中奖与兑奖和后一部分的中奖与兑奖没有关系。前一部分，并不将该刮奖的“中奖”人，或“未中奖”人的信息等保存到数据库中(对大奖，人工记录的方法会有错误，小奖则没有记录)。后一部分也只是以抽奖来诱惑注册，选择其中的一部分人中奖，只限一次地向被选中的人提供奖金或奖品等奖励就结束了。简言之，没有唯一绑定“刮奖”和“刮奖的编号”，没有让消费者主动认证来激活直接中奖的兑奖程序和方法，导致采集到的消费者信息出现偏差，不全面，应用范围有限。

发明内容

本发明针对现有技术中存在的缺陷或不足，提供一种消费者信息抽样采集方法，采用该方法有利于消费者，特别是中了奖的消费者，主动注册认证，从而更客观、更全面地采集消费者抽样样本，反映市场的真实情况。

本发明还提供一种用于该方法的采集标识，该标识构成简单合理，易于制造。

本发明还提供采用该方法的一种消费者信息抽样采集系统，采用该系统不仅有利于实施上述的一种消费者信息抽样采集方法，而且有利于针对消费者的市场调查并获取有价值的消费者抽样样本，还能够对消费者传递消息或传递广告等。

本发明总的技术构思为，以产品或产品包装或产品标贴为载体印制一个中奖识别ID号和与该ID号对应的中奖信息，所述中奖信息直接标明具体的中奖金额或奖品，消费者利用中奖识别ID号通过注册认证系统激活兑奖程序或通过注册认证系统确认产品真伪。消费者可以选择网络、电话、短信方式进入注册认证系统。由于把每个产品独有的唯一的中奖识别ID号和中奖金额唯一绑定，采用直接中奖的方式而不是可能中奖的诱惑方式让消费者主动注册认证，这样主动认证的消费者不是单单想中奖的消费者，而是企业需要的客观全面的消费者抽样样本，这样的信息可以客观真实的反映市场情况，由于这种数据的离散性，随着时间的积累，将获得较完整的全部消费者的信息，搭起一座完整的企业和消费者之间的桥梁。在全社会信息化完成之前，实现企业需要的消费者信息化。

本发明的技术方案如下：

一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于包括以下步骤：步骤1，以产品或产品包装或产品标贴为载体给每件产品配置一个中奖识别ID号和与该ID号对应的中奖信息，所述中奖信息直接标明中奖金额、中奖标记或奖品名；步骤2，消费者利用中奖识别ID号通过注册认证系统激活兑奖程序获取奖金或奖品，或通过注册认证系统确认产品真伪；并且，所述注册认证系统记录下消费者信息。

所述中奖识别ID号为数字码、字母码、二维码、三维码、纹理电码或防伪电码。

所述中奖识别ID号和所述中奖信息均印制在所述载体上。

所述中奖信息分为大奖或小奖或零；所述消费者通过网络、电话或短信进入所述注册认证系统。

所述小奖的奖金支付方式采用电话充值、各种优惠卡或银行卡注入的形式。

所述中奖识别ID号和所述中奖信息的所占区域的附近印刷有说明信息和/或提示信息，所述说明信息包括用于注册认证的电话号码或计算机网址或短信特服号信息。

所述中奖识别ID号和所述中奖信息的上方设置有覆盖层，该覆盖层为刮刮油墨、易刮彩色覆盖膜或易刮雷射覆盖膜。

所述中奖识别ID号和所述中奖信息均印制在产品包装的外表面或内表面。

一种用于上述消费者信息抽样采集方法的采集标识，其特征在于：包括载体，设置于该载体上的中奖识别ID号和与该ID号对应的中奖信息，所述中奖信息直接标明中奖金额、中奖标记或奖品名，所述中奖识别ID号为数字码、字母码、二维码、三维码、纹理电码或防伪电码。

一种消费者信息抽样采集系统，其特征在于：包括互联于消费者信息抽样采集服务器的数据库和消费者终端，以及用于消费者注册认证的中奖识别ID号激活兑奖程序和根据中奖识别ID号确认产品真伪的程序；所述数据库具有各件产品的中奖识别ID号和与该ID号对应的中奖信息；所述消费者终端为消费者使用的网络计算机、电话或手机；所述中奖识别ID号为数字码、字母码、二维码、三维码、纹理电码或防伪电码。

本发明的技术效果如下：

本发明能够采集到客观全面的消费者抽样信息，利用采集数据的离散性特点，更进一步采集到客观全面的消费者信息，同时进一步实现客观全面的消费者调查，实现对消费者传递消息，实现对对消费者传递广告等。本发明采用直接中奖的方式而不是可能中奖的诱惑方式，让消费者主动注册认证，在每一个产品上都有一个采集标识，把每个产品独有的唯一的中奖识别ID号和中奖金额唯一绑定，通过网络、电话、短信等方式注册认证“中奖识别ID号”激活兑奖程序，实现营销和抽样采集消费者信息的连动。中奖信息是直接的中奖额度或中奖标记，不是一种中奖可能。

消费者信息抽样采集方法的使用说明如下：

1.生成绑定的每个产品独有的唯一的中奖识别ID号和中奖金额数据；

2.把数据印到产品的包装上，把数据导入数据库中；

3.产品流通；

4.消费者购买产品后，如果中奖，直接通过网络、电话、短信等方式注册认证“中奖识别ID号”激活兑奖程序；

5.消费者信息抽样采集系统接受认证，记录下消费者信息，反馈中奖激活提示信息，汇总中奖信息；

6.认证系统对激活的“中奖识别ID号”实施兑奖；

7.统计、分析、应用采集到的消费者信息。

通过把每个产品独有的唯一的中奖识别ID号和中奖金额唯一绑定并导入数据库中，然后印在产品的包装上，消费者购买产品后，如果中奖，直接通过网络、电话、短信等方式注册认证“中奖识别ID号”激活兑奖程序，马上获得激活提示信息，然后获得奖品或奖金，实现营销和抽样采集消费者信息的连动。

本方法采用直接中奖的方式而不是可能中奖的诱惑方式让消费者主动注册认证，这样主动认证的消费者不是单单想中奖的消费者，而是企业需要的客观全面的消费者抽样样本，这样的信息可以客观真实的反映市场情况，由于这种数据的离散性，随着时间的积累，将获得较完整的全部消费者的信息，搭起一座完整的企业和消费者之间的桥梁。在全社会信息化完成之前，实现企业需要的消费者信息化。

关于对奖保障说明如下：

在消费者信息抽样采集系统中，在“中奖识别ID号”记录中有中奖基本属性即中奖类型属性、中奖者电话属性、中奖时间属性、是否被认证过标记属性。同时一个“中奖识别ID号”对应一个中奖信息，每个“中奖识别ID号”是唯一的，无规律的。在实际运行中，每个合法中奖认证都会修改‘是否被认证过标记属性’，实现中奖激活兑奖程序的第1步，然后系统汇总中奖认证数据和分发数据，最后根据汇总数据实施兑奖。对奖时以消费者认证过的电话号码和对应“中奖识别ID号”和中奖信息值为依据，只有认证登记过的“中奖识别ID号”才能给予对奖，从而实现一个合法的中奖的“中奖识别ID号”只能中奖一次。

关于具体实现或实际的应用操作说明如下：

对中奖标识：判断“中奖识别ID号”是否被认证过：

没有认证过：记录下认证者电话号码，查询时间，修改认证过标记，返回中奖生效信息，“恭喜你获得...的奖励”，同时生成需要对奖的新数据记录，再按对奖数据记录进行对奖。

认证过：合成中奖者电话属性和中奖时间属性信息，给消费者一个人性化的回答，“此中奖卷已经作废，在什么时间，什么地区被人注销”。

对没有中奖的标识：判断“中奖识别ID号”是否被认证过：

没认证过：合成提示信息，给消费者一个人性化的回答；

认证过：合成认证者的电话和认证时间信息，给消费者一个人性化的回答。

中奖的形式可以是奖金、实物等，有大奖、有小奖，为了节约兑奖成本和工作强度，对于一定额度下的小奖，可以通过电话充值、各种优惠卡、现金卡的形式支付，大奖则采用上述方式或直接支付的方式实现。

关于应用分析说明如下：

在实际应用中，本发明能够成功实现的前提是以下三点：1.合理的奖励安排；2.产品上的采集标识中中奖标识和没中奖标识均匀混合；3.网络认证的数据项中必须有通信电话号码或者用QQ号认证，这样方便消费者有效信息的采集和兑奖。

由于采用直接中奖的方式而不是可能中奖的诱惑方式让消费者主动注册认证，获得的消费者数据是客观全面的抽样数据，是具有离散性的数据，是能客观真实的反映市场情况的数据，随着时间的积累，将获得较完整的全部消费者的信息，搭起一座完整的企业和消费者之间的桥梁。在全社会信息化完成之前，实现企业需要的消费者信息化。中奖率的大小决定了消费者数据采集的多少和什么时候能积累到全面的完整的消费者信息。

与现有技术对比，本发明的优点说明如下：

1、关于消费者信息的有效性和可传播性：

激活兑奖的注册方式是网络、电话或短信，而网络认证的数据项中必须有通信电话号码或者用QQ号认证，这样采集的消费者信息都是有效的，方便以后对消费者信息的应用，如兑奖、传播消息、传播广告，做进一步的电话市场调查等。

2、关于消费者抽样样本的科学性：

由于采用直接中奖的方式而不是可能中奖的诱惑方式让消费者主动注册认证，因此获得的消费者信息能够真实反映市场销售情况，获得的消费者样本更科学，在此基础上的数据分析将更全面、更具有现实的预警性和预测性。同时奖励的调整能提升营销功能。

3、关于提供更多的功能和应用：

例如对没中奖的采集标识认证数据进行抽奖，也可对中奖的采集标识数据再抽奖，还可以让“中奖识别ID号”具有防伪功能，衍生应用列表如下：

A.没中奖的采集标识抽奖获得的数据，对此进行分析和应用，实现传统的刮奖和数据库联动系统的功能。

B.中奖的采集标识再抽奖获得的数据，对此进行分析和应用，缩小抽样样本，由于利益驱动，对这部分消费者进行调查将获得更好的配合，调查数据更详细和有深度。

C.中奖的采集标识数据，对此进行分析和应用，客观全面反映市场，辅助科学决策，建立预警机制，对消费者传递消息，对消费者传递广告等。

D.防伪采集到的数据，对此进行分析和应用，由于实现“中奖识别ID号”的唯一性，独特性，无规律性、数据库认证并标注的特性，可以实现防伪，同时能够发现假货，建立假货预警机制。

4、成本主要是奖励资金成本，成本可控制，其他成本低。

每个中奖认证的成本构成是：奖金成本、认证通信和服务费用、采集标识费用，奖金成本远高于其他成本。中奖率可以调整，成本可以被控制。

5、消费者将成为我们的传播大使。

消费者每次都能得到实惠，消费者参与的积极性将会很高，其传播消息的能动性和影响其他消费者的主动性更强，参照小道信息机制，市场开拓能力将会出乎我们的预期。

6、使用简单、制造成本低。

使用方式和传统电码防伪方式一样，使用简单。制造和电码防伪标贴类似，没有显著的增加成本的地方，制造成本低，工业化生产技术成熟。

附图说明

图1为本发明的第一种采集标识布局图。

图2为本发明的第二种采集标识布局图。

图3为本发明的采集标识位于产品包装内侧的侧向示意图。

图4为本发明的采集标识位于产品包装外侧的正面示意图。

图5为本发明的消费者信息采集系统的数码认证流程图。

图6为本发明的消费者信息采集系统结构示意图。

附图标记列示如下：

1-载体，2-中奖识别ID号，3-中奖信息，4-说明信息，5-覆盖层。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步的详细说明。

如图1所示，采集标识由载体1、中奖识别ID号2和中奖信息3组成；星号处表示印制有说明信息。

如图2所示的另一种采集标识布局，同样由载体1、中奖识别ID号2、中奖信息3和说明信息4组成，是一种应用方式，可以作成标贴式。图1和图2中的中奖信息直接标明中奖金额，一个为5元，另一个为10元。

如图3所示的采集标识，由载体1、中奖识别ID号2、中奖信息3和说明信息4组成，是另一种应用方式，位于产品包装内侧。

如图4所示的采集标识，由载体1、中奖识别ID号2、中奖信息3、说明信息4和覆盖层5组成，是一种刮奖型应用方式，在产品包装外侧。

对于载体1：可以是产品的外包装，可以是标贴；对标贴，可以是易损的，也可以是可揭开的，上面可以集成其他技术。

对于中奖识别ID号2：由于现在手机摄象技术和图象解析技术已经非常成熟，中奖识别ID号可以是数字码、或字母码、或二维码、或三维码、或纹理电码。

对于中奖信息3：由于采用直接中奖的方式而不是可能中奖的诱惑方式让消费者主动注册认证，所以中奖信息是直接的中奖额度或中奖标记，而不是一种中奖可能。可以是奖品名或中奖标记、或中奖金额等。

对于说明信息4：有电话号码或计算机网址或短信特服号信息和提示信息

对于覆盖层5：可以是刮刮油墨、易刮彩色覆盖膜、易刮雷射覆盖膜等。

关于消费者操作说明：

如图3和图4所示，在现实生活中，顾客购买产品后，见到“中奖识别ID号2”(如图1所示)，这时有两种顾客：中奖顾客和没中奖顾客。

关于中奖顾客：

这时顾客几乎全部都会去认证激活兑奖程序(和奖品有关联)，然后顾客做激活认证，以短信方式为例，编辑“中奖识别ID号”发送到认证中心，获得认证结果。对某类特殊的“中奖识别ID号”，只能通过摄象方式录入、解析、编辑然后发送到认证中心，获得认证结果。如图5所示的数码认证流程。

关于没中奖顾客：

如果有抽奖，这时这类顾客有两种想法，想抽奖的和不想抽奖的，想抽奖的是少数。以短信方式为例，编辑“中奖识别ID号”发送到认证中心，获得抽奖资格和提示信息。对某类特殊的“中奖识别ID号”，只能通过摄象方式录入、解析、编辑然后发送到认证中心，获得抽奖资格和提示信息。

关于产品真伪认证的方式参考如图5所示的数码认证流程。

本发明的消费者信息采集系统结构如图6所示，包括互联于消费者信息抽样采集服务器即中央服务器的中央数据库和消费者终端，以及用于消费者注册认证的中奖识别ID号激活兑奖程序和根据中奖识别ID号确认产品真伪的程序；中央数据库具有各件产品的中奖识别ID号和与该ID号对应的中奖信息；消费者终端为消费者使用的网络计算机即电脑、电话或手机，分别通过网络接口主机、语音接口主机和短信接口主机连接中央服务器；中奖识别ID号为数字码、字母码、二维码、三维码、纹理电码或防伪电码。还设置有中央备用服务器。用户或者说消费者可以通过手动、红外、蓝牙、激光等手段进行数据或信息输入。

关于使用消费者信息抽样采集方法的详细说明：

1.生成绑定的每个产品独有的唯一的中奖识别ID号和中奖金额数据；先获得每个产品独有的唯一的中奖识别ID号和中奖金额数据。

2.把数据印到产品的包装上，把数据导入数据库中。

3.产品流通；消费者购买产品。

4.消费者购买产品后，如果中奖，直接通过网络、电话、短信等方式注册认证“中奖识别ID号”激活兑奖程序。

消费者明确知道是否中奖，如果中奖，以短信方式为例，编辑“中奖识别ID号”发送到认证中心，获得认证结果。

5.消费者信息抽样采集系统接受认证，记录下消费者信息，反馈中奖激活提示信息，汇总中奖信息。

抽样采集系统接收到认证信息，对信息进行简单合法性判断，剔除输入错误等等错误，然后比较数据库中记录，识别“中奖识别ID号”，

对中奖标识：判断“中奖识别ID号”是否被认证过，

没有认证过：记录下认证者电话号码，查询时间，修改认证过标记，返回中奖生效信息，“恭喜你获得...的奖励”，同时生成需要对奖的新数据记录，再按对奖数据记录进行对奖。

认证过：合成中奖者电话属性和中奖时间属性信息，给消费者一个人性化的回答，“此中奖卷已经作废，在什么时间，什么地区被人注销”。

对没有中奖的标识：判断“中奖识别ID号”是否被认证过：

没认证过，记录下认证者信息，合成提示信息，给消费者一个人性化的回答。

认证过，合成认证者的电话和认证时间信息，给消费者一个人性化的回答。

对无效“中奖识别ID号”：

合成提示信息，给消费者一个人性化的回答；然后系统汇总中奖激活数据，分发汇总中奖激活数据。

6.认证系统对激活的“中奖识别ID号”实施兑奖：

根据汇总中奖激活数据，兑奖。

7.统计、分析、应用采集到的消费者信息：

统计、分析：根据中奖数据的离散性和中奖注册特点，对数据统计，可以实时了解市场销售情况，加上历史数据，可以进行科学预警和预测，辅助决策。

应用：把需要发布的消息和广告按消费者注册的通信方式自动发送给消费者。

关于采集标识的制作和使用说明如下：

有奖采集标识和无奖采集标识的均匀混合和数码喷印：

1.用分开印刷，最后混合的方式，做到混合均匀。

2.把无中奖信息的采集标识和有中奖信息的采集标识混合排列，再在“中奖识别ID号”喷印时，对采集标识进行扫描判断，并记录下有中奖采集标识上的“中奖识别ID号”。这样实现均匀混合。

3.先把无中奖信息的和有中奖信息的采集标识按序排列，再按序喷印“中奖识别ID号”，同样实现有奖和无奖采集标识的均匀混合。

Claims (10)

1.一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于包括以下步骤：步骤1，以产品或产品包装或产品标贴为载体给每件产品配置一个中奖识别ID号和与该ID号对应的中奖信息，所述中奖信息直接标明中奖金额、中奖标记或奖品名；步骤2，消费者利用中奖识别ID号通过注册认证系统激活兑奖程序获取奖金或奖品，或通过注册认证系统确认产品真伪；并且，所述注册认证系统记录下消费者信息。

2.根据权利要求1所述的一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于所述中奖识别ID号为数字码、字母码、二维码、三维码、纹理电码或防伪电码。

3.根据权利要求1所述的一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于所述中奖识别ID号和所述中奖信息均印制在所述载体上。

4.根据权利要求1所述的一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于所述中奖信息分为大奖或小奖或零；所述消费者通过网络、电话或短信进入所述注册认证系统。

5.根据权利要求4所述的一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于所述小奖的奖金支付方式采用电话充值、各种优惠卡或银行卡注入的形式。

6.根据权利要求1所述的一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于所述中奖识别ID号和所述中奖信息的所占区域的附近印刷有说明信息和/或提示信息，所述说明信息包括用于注册认证的电话号码或计算机网址或短信特服号信息。

7.根据权利要求1所述的一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于所述中奖识别ID号和所述中奖信息的上方设置有覆盖层，该覆盖层为刮刮油墨、易刮彩色覆盖膜或易刮雷射覆盖膜。

8.根据权利要求1所述的一种消费者信息抽样采集方法，其特征在于所述中奖识别ID号和所述中奖信息均印制在产品包装的外表面或内表面。

9.一种用于上述消费者信息抽样采集方法的采集标识，其特征在于：包括载体，设置于该载体上的中奖识别ID号和与该ID号对应的中奖信息，所述中奖信息直接标明中奖金额、中奖标记或奖品名，所述中奖识别ID号为数字码、字母码、二维码、三维码、纹理电码或防伪电码。

10.一种消费者信息抽样采集系统，其特征在于：包括互联于消费者信息抽样采集服务器的数据库和消费者终端，以及用于消费者注册认证的中奖识别ID号激活兑奖程序和根据中奖识别ID号确认产品真伪的程序；所述数据库具有各件产品的中奖识别ID号和与该ID号对应的中奖信息；所述消费者终端为消费者使用的网络计算机、电话或手机；所述中奖识别ID号为数字码、字母码、二维码、三维码、纹理电码或防伪电码。