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CN1894948A - 用于向蜂窝电话转发电话呼叫的方法和系统 - Google Patents

用于向蜂窝电话转发电话呼叫的方法和系统 Download PDF

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CN1894948A CNA2003801108742A CN200380110874A CN1894948A CN 1894948 A CN1894948 A CN 1894948A CN A2003801108742 A CNA2003801108742 A CN A2003801108742A CN 200380110874 A CN200380110874 A CN 200380110874A CN 1894948 A CN1894948 A CN 1894948A
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Abstract

一种将打算发送给第一固定电话号码(135)的来自呼叫者(180)的电话呼叫向第二移动电话号码(125a)转发、以便可在移动电话(125)处而不是在固定电话(120a)处联系到与第二电话号码相关联的预期应答者的方法。该方法包括：使呼叫者向与第一电话号码相关联的虚拟移动电话号码(145)发出呼叫；在移动电话网络(150)的交换设备(170)处接收该呼叫；在启用了从第一电话号码向第二电话号码的呼叫转移的情况下，从交换设备向第二电话号码发送呼叫；以及如果应答者接受呼叫，则在第二电话号码处而不是在第一电话号码处端接来自呼叫者的呼叫，以便在呼叫者和应答者之间建立直接电话呼叫。

Description

用于向蜂窝电话转发电话呼叫的方法和系统
技术领域
本发明一般涉及电信尤其是电话通信领域。更具体地说，本发明涉及用于向移动(蜂窝)电话转发电话呼叫的方法和实施该方法的相关系统。
背景技术
在个人生活和商务中，电话通信长时间以来一直并且现在仍旧是极为重要的、简直可以说是必不可少的人与人之间的通信手段。
使人例如职员能够通过电话进行通信的重要性已经使在各种领域中运作的几乎所有企业组织建立办公室电话基础设施，这些电话基础设施由包括从几个到大量分机(extension)的专用分组交换机(PBX)构成，由此每个职员可以在他/她的办公桌上具有个人电话，从而可以通过外来呼叫与其联系。
但是，近年来人力的机动性已经显著增大，为了使人们即使不在办公室时也能够最好地完成他们的工作，企业组织通常为至少一部分职员配备移动电话。
为了通过发给职员并且在老板的PBX处接收到的电话呼叫联系到职员，最常见的解决方案是接收和应答外来呼叫的交换机处的操作者首先将该呼叫转发给正确的PBX分机，在没有响应的情况下，将这一情况通过呼叫者并且将职员的移动电话号码提供给呼叫者，由此呼叫者能够直接尝试通过移动电话来呼叫所期望的人。
显然，这种做法在几个方面是不令人满意的。首先，它意味着要泄露职员的移动电话号码，由于私密性原因这样做非常不理想。第二，呼叫者必须发出两个呼叫，至少由于成本原因这会使人烦恼。
更好的解决方案是将进入电话呼叫转发给职员的移动电话。
电话呼叫的转移(简称呼叫转移)是几乎所有电话公司甚至专用PBX通常提供的功能。在被启动时，该功能允许将最初发送给一个电话号码的呼叫重新发送给由用户指定的另一个电话号码。
呼叫转移在有线即固定电话网络中可能更为公众所知，但已经提出了几种解决方案，这些解决方案利用呼叫转移使得能够通过其移动电话联系到不在办公室的职员。
美国专利US5,839,067中提出了一种示例性解决方案，但是其基本考虑在于允许公司/组织控制所有从其移动电话外发的呼叫，以便避免由于为私人目的而或多或少的欺诈使用而导致的话费太多。在该文献中描述了一种公司/组织通信系统，该通信系统包括与公司/组织的PABX连接的移动性服务器服务节点，并且用来管理进出公司/组织的移动电话的呼叫。在PABX外部用户向离开办公室的职员发出一个呼叫时，PABX在已经确定该职员离开之后，将该呼叫发送给移动性服务器，该服务器留置该呼叫并且通过向职员的移动电话发送外发呼叫来通知被呼叫的职员。在得到通知之后，被呼叫职员使用家用PABX号码向移动性服务器发出外发呼叫，并且在被询问该呼叫的目的地时，他/她拨打预定号码，由此PABX使该呼叫与被留置的呼叫相连接。
在美国专利申请US2002/0019242A1中提供了呼叫转移的另一个示例性解决方案，其中描述了一种用于借助虚拟办公室电话分机进行通信的方法和装置。与公司的PBX网络通信的无线连接单元用作PBX和与虚拟分机电话号码相关联的包括无线设备在内的远程通信设备之间的网关。远程无线设备可以用作用于入呼(inbound call)和外呼(outbound call)的标准PBX办公室电话。在该系统接收到进入呼叫时，能够将该呼叫发送给与虚拟分机相关联的远程无线设备。
美国专利申请US2002/0132638A1中提供了呼叫转移解决方案的另一个例子，其中描述了一种移动专用交换机(MBX：mobile branchexchange)，允许移动电话用户使用PBX的功能性，就好像他/她在使用办公室环境中的与PBX连接的有线电话一样。到达PBX的来自远程电话的进入呼叫被发送给与所拨打的电话号码相关的办公室电话。该呼叫被通知给MBX，并且启动两个进程：首先，MBX通过GSM网络建立与幻像(phantom)PBX号码相关联的虚拟终端和移动电话之间的幻像呼叫；第二，在MBX和移动电话之间建立数据通道，由此移动电话用户可被告知呼叫者是谁。如果移动电话用户决定回答，则虚拟终端保持该幻像呼叫并将一个新的呼叫发送给办公室电话，并且幻像呼叫和新的呼叫被结合在一起。然后，新的呼叫被回答并被保持，进入呼叫被回答，并且新的呼叫被转移，由此最终效果是将幻像呼叫和进入呼叫合并，并且从呼叫中除去办公室电话。这样，MBX使PBX自动地将拨打了办公室电话号码的远程呼叫者与移动电话用户连接，而远程呼叫者甚至不知道移动电话用户实际上没有从他/她的办公室电话来回答呼叫。
US6,141,545也披露了在与PBX相关联的有线电话线路处接收到的电话呼叫的转发，但其中描述了一种有线电话上的远程呼叫转移功能的用户通过从他/她的蜂窝电话拨打功能代码，可使呼叫远程转移的方法和系统。
本发明的申请人注意到，在前面简要说明的电话呼叫转移方法和系统尽管在许多方面是令人满意的，但根据申请人的理解，它们共同具有会极大地限制其广泛普及的缺点。
除了非常特殊的情况，例如免费电话号码或者至少部分地在国际漫游环境中，在呼叫者向另一个人发出电话呼叫时，呼叫的费用通常由呼叫者支付而不是由被呼叫者支付。在本领域所公知的呼叫转移方法和系统中，相反，在到达PBX或其分机的外来电话呼叫被转发给职员的移动电话时，从PBX到职员的移动电话的呼叫费用由老板支付，呼叫者只是支付普通的PSTN呼叫、即发给固定的非移动电话号码的呼叫的费用。这导致对老板的组织的额外费用。许多企业/公司为此可能决定不实施这种呼叫转移功能，因此大大限制了其职员相互通信的可能性。
发明内容
鉴于以上概述的现有技术状况，本发明的目的在于提供一种不受上述缺点影响的转发电话呼叫的方法和系统。
申请人已经发现，如果移动电话运营商使移动电话号码与例如公司的固定电话PBX网络相关联，则能够克服避免公司/企业为转发给其职员的移动电话的电话呼叫付费的问题，并且那些希望在必要时将其呼叫转发给公司职员的移动电话的呼叫者被要求将呼叫发送给拨打所述移动电话号码的公司的PBX网络，而不是PBX网络的固定电话号码。因此，在所期望的职员没有在其PBX有线分机电话处应答该呼叫的情况下，可以将该呼叫转发给职员的移动电话，而且在该情况下呼叫的全部费用由从一开始就意识到他/她将为移动电话呼叫支付费用的呼叫者支付。
根据本发明的第一方面，提供了一种如在所附独立方法权利要求1中所提出的转发电话呼叫的方法。
简而言之，该方法包括：
使呼叫者向与第一固定电话号码相关联的虚拟移动电话号码发出呼叫；
在移动电话网络的交换设备处接收来自呼叫者的呼叫；
在启用了从第一电话号码向第二移动电话号码的呼叫转移的情况下，从交换设备向第二电话号码发送呼叫；以及
如果应答者接受呼叫，则在第二电话号码处而不是在第一电话号码处端接(terminate)来自呼叫者的呼叫，以便在呼叫者和应答者之间建立直接电话呼叫。
呼叫者和应答者之间的直接电话呼叫被呼叫者视为发送给移动电话号码的呼叫，并且特别是由呼叫者支付该呼叫的费用。
对于本发明的目的而言，通过端接呼叫，就意味着使呼叫者与应答者连接的动作，这一动作通常与呼叫付费进程的启动相关联。
在本发明的一个实施例中，该方法还包括在交换设备处接收到从呼叫者到虚拟移动电话号码的呼叫后，首先将进入呼叫发送给第一电话号码。
该呼叫转移可以在与第一电话号码相关联的设备处进行。在没有启用呼叫转移并且在第一电话号码处回答了进入呼叫的情况下，在第一电话号码处端接该呼叫，从而在呼叫者和第一电话号码之间建立直接电话呼叫。该呼叫被呼叫者视为移动电话呼叫。
在该呼叫在第一电话号码处没有得到回答的情况下，确定第二电话号码，并启用所述呼叫转移。
在本发明的一个实施例中，在启用呼叫转移之后，断开(drop)从交换设备到第一电话号码的呼叫区间(call section)，同时在所述交换设备处保持来自呼叫者的呼叫。
特别是，第一电话号码可以与具有多个分机的PBX网络相对应。
第一电话号码因此可以包括PBX网络交换机的号码。在该情况下，来自呼叫者的呼叫可以在与第一电话号码相关联的PBX交换机处接收到，并被转发给预期的PBX网络分机，并且在该呼叫没有被应答的情况下，可以将第二电话号码提供给用于控制交换设备的交换设备控制机构。
第一电话号码可以包括至少一个与PBX网络的一个分机相对应的PBX直接向内拨号(DID)号码。与第一移动电话号码相关联的虚拟移动电话号码包括至少一个与所述PBX网络的一个分机相关联的虚拟移动电话号码。
在本发明的优选实施例中，与第一移动电话号码相关联的虚拟移动电话号码是第一电话号码和识别代码尤其是前缀代码的组合。
根据本发明的第二方面，提供一种如权利要求13所提出的方法，用于操作移动电话网络的交换设备，以便将打算发送给第一固定电话号码的来自呼叫者的电话呼叫转发给第二移动电话号码，从而可在移动电话处而不是在固定电话处联系到与第二电话号码相关联的预期应答者。
简要的说，本发明包括：
使虚拟移动电话号码与第一电话号码相关联；
在移动电话网络交换设备处接收发送给虚拟移动电话号码的呼叫；
在启用了从第一电话号码向第二电话号码的呼叫转移的情况下，从交换设备第二电话号码发送呼叫；以及
如果应答者接受呼叫，则在第二电话号码处而不是在第一电话号码处端接来自呼叫者的呼叫，以便在呼叫者和应答者之间建立直接电话呼叫。
如前所述，该直接电话呼叫被呼叫者视为发送给移动电话号码的呼叫，并且特别由呼叫者支付该呼叫的费用。
该方法还可以包括：在交换设备处接收到从呼叫者到虚拟移动电话号码的呼叫后，首先将来自呼叫者的呼叫发送给第一电话号码，如果来自呼叫者的呼叫在第一电话号码处得到应答，则在第一电话号码处端接呼叫，以便在呼叫者和第一电话号码之间建立直接电话呼叫。
并且，这一直接电话呼叫被呼叫者视为移动电话呼叫。
该方法还可以包括从与所述第一电话号码相关联的设备接收可确定所述第二电话号码的信息，并且将来自呼叫者的呼叫发送给所述第二电话号码。
在接收了可确定第二电话号码的信息之后，断开从交换中心到第一电话号码的呼叫区间，同时保持来自呼叫者的呼叫。
根据本发明的第三方面，提供了一种如权利要求17所述的系统，用于将打算发送给第一固定电话号码的来自呼叫者的电话呼叫转发给第二移动电话号码，以便可在移动电话处而不是在固定电话处联系到与第二电话号码相关联的预期应答者。
该系统包括：
数据库，使虚拟移动电话号码与第一电话号码相关联；和
移动电话网络的呼叫传输层，用于：
在启用了从第一电话号码向第二电话号码的呼叫转移的情况下，将呼叫发送给第二电话号码；并且
如果应答者接受呼叫，则在第二电话号码处而不是在第一电话号码处端接来自呼叫者的呼叫，以便在呼叫者和应答者之间建立直接电话呼叫。
该直接电话呼叫被呼叫者视为发送给移动电话号码的呼叫，并且特别由呼叫者支付该呼叫的费用。
特别是，第一电话号码是具有多个分机的PBX网络的号码。
特别是，所述第一电话号码包括PBX网络交换机的号码，并且还可以包括至少一个与PBX网络的一个分机相对应的PBX直接向内拨号(DID)号码。与第一移动电话号码相关联的所述虚拟移动电话号码可以包括至少一个与所述PBX网络的一个分机相关联的虚拟移动电话号码。
优选的是，与第一移动电话号码相关联的所述虚拟移动电话号码是第一电话号码和识别代码尤其是前缀代码的组合。
附图说明
通过对仅以非限定性例子的方式给出的本发明的一些示例性实施例的以下详细说明，将了解本发明的特征和优点，以下说明将参照以下附图进行，其中：
图1示意性地表示出本发明实施例的电话通信系统；
图2是示意性流程图，提供了本发明实施例的呼叫转移方法的说明图；并且
图3A至3C提供了图1的电话通信系统在图2的呼叫转移方法的主要步骤期间的简化图。
具体实施方式
参照附图，在图1中，示意性地表示出根据本发明的示例性实施例的电话通信系统。整体上标为100的电话通信系统包括普通企业单位110例如企业/公司、公共管理机构甚至小规模办公环境的PBX电话网络105。该PBX电话网络105一般包括PBX交换机115，该PBX交换机115是由人操作的或是自动的(PABX)或者是其混合体，用来支持多个电话分机；所使用的电话分机中的每一个与在企业单位110的房产内的各个有线电话机120a、...、120n相关联。可选的是，或者另外地，与PBX电话分机相关联的有线电话机中的全部或者至少一些是无绳电话或者包括无绳电话，这使得企业单位110的职员能够在其房产内具有相对的机动性。
假设企业单位110在其人力中包括移动人员，例如那些工作时间的相当多的一部分是在企业单位110的房产外面度过，因此仅通过有线电话机120a、...、120n无法与其联系的人。这些移动职员配备有移动电话，例如图中所示的、具有相关移动电话号码125a的移动电话125，当移动职员不在企业单位110的房产内时，或者当他们不靠近其有线电话机从而不能通过这些电话机120a、...、120n与之联系时，他们可以使用移动电话125来代表企业单位110从事活动(或者也可能用于私人事务)。职员的移动电话125可以是适于在下述传统的移动电话网络中操作的任何一种公知的移动电话：例如全球移动通信系统(GSM)蜂窝电话网络，或其公知的延伸产品例如通用分组无线服务(GPRS)网络(它实际上是GSM网络的子网络)，或者通用移动电信系统(UMTS)网络(宽带第三代蜂窝通信系统)，甚至是基于卫星的移动通信网络。这样，企业单位110的移动职员能够执行所期望的任务，并且同时尽管这些职员离开原位也可以进行人与人之间的通信。
企业单位110的PBX网络105通过有线线路与公共交换电话网(PSTN)130连接。
通常，企业单位110作为其用户的PSTN公司向PBX网络105分配一个或多个PSTN电话号码(即，有线线路、非移动电话号码)。
与传统的PBX网络不同，根据这里所述的本发明实施例，PBX网络115是在企业单位110的区域中提供移动电话服务的移动电话网络运营商之中的一个移动电话网络运营商的用户，并且，除了一般的PSTN电话号码135(示意性地显示为存储在PSTN用户号码数据库140中)，还由移动电话网络150的运营商分配了移动电话号码，该移动电话号码是PBX虚拟移动电话号码145，与PBX PSTN电话号码135不同但与其相关。移动电话网络150例如为GSM网络、GPRS网络或UMTS网络。
因此，可以通过拨打企业单位110的PSTN号码135或者拨打与之相关的相应的PBX移动电话号码140(例如，366012345678)，来将电话呼叫发送给企业单位110。优选的是，该PBX虚拟移动电话号码145(示意性地显示为存储在移动电话网络数据库155中，其中PBX移动电话号码140与PSTN电话号码135相关联)是包括PBX网络105的PSTN电话号码135(在该实施例中为012345678)的号码，并且具有适当的前缀(在这里所考虑的实施例中，前缀为“366”)；下面将对不同的前缀方案进行说明，该前缀能够识别PBX网络105作为其用户的正确的移动电话网络运营商150；例如，这种前缀存储在由PSTN 130保持的数据库160中，并且在这些前缀(或者是前缀加上PSTN电话号码)与相应的移动电话网络运营商之间建立对应关系。这样，用户能够更好地记忆PBX移动电话号码140。
如本领域所公知的，移动电话网络150包括多个基站，例如基站165，并且多个基站组与用作电话呼叫传输层(实施服务交换功能(SSF)的网络体系结构中的层)移动交换中心(MSC)例如MSC 170连接(直接或者通过与相应的基站控制器连接的基站群集器)。这些MSC与PSTN例如可以与MSC 170连接的PSTN 130。该MSC 170通常通过安全连接例如SS7信令网络与服务控制点(SCP)175连接(具体地说，SCP 175和MSC 170可以设置在相同的物理位置处，由此它们彼此直接连接，从而在该情况下确保了连接安全性)。SCP 175作为由MSC 170实现的呼叫传输层的网络控制层。在图中，SCP 175被显示为包括SCP控制层175a，在其上部设有应用(AP)层175b，该应用(AP)层175b被假设用于实施适用于启动这里所述的本发明实施例的呼叫转移方法的服务逻辑。SCP 175的图示采用用于识别智能网络例如开放系统体系结构(OSA)UMTS智能网络的符号表示，其中智能网络与传统网络不同的是，服务AP层所驻留的那部分网络设备即使在网络运营商150的环境之外也能够以分布式方式实施。
在图1中还示意性地表示出与PSTN 130连接的有线电话机180和登记在移动电话网络190中的移动电话185，移动电话网络190可以由与移动电话网络150相同的运营商运营，或者由不同的移动电话运营商运营。并且，移动电话网络190具有与MSC例如MSC 195连接的基站，例如图中所示的基站193，这些MSC与PSTN 130连接，或者与其它移动电话网络的MSC例如移动电话网络150的MSC 170直接连接。
假设有线电话机180或移动电话185是希望与企业单位的一个职员通信的人从其向企业单位110发送电话呼叫的设备。呼叫者可以通过选择性地拨打PSTN号码135或者相应的PBX移动电话号码140来发送该呼叫；如将在下面所说明的那样，呼叫类型的选择以可使该呼叫转发给所期望的人的移动电话125为条件。
在下面，将利用图2的示意性流程和图3A至3C的简化系统略图对遵循本发明实施例的方法执行的呼叫转移的例子进行说明。
首先假设呼叫者通过拨打PSTN号码135(012345678)向PBX交换机115发送电话呼叫(方框201)，并且要求交换机操作者接通其中一个职员，例如具有与其相关的、与有线电话120a相对应的PBX分机的人(可选的是，假如PBX网络105支持直接向内拨号(DID)，呼叫者可以尝试通过拨打PSTN号码135加上分机号码，直接联系所期望的职员)。为了简化，假设呼叫者从有线电话机180发出呼叫，在该情况下第一呼叫为固定到固定电话号码呼叫，并且由呼叫者付费；如果从移动电话185发出该呼叫，则实际上没有任何改变，除了在前面的情况下，该电话呼叫已经处于PSTN 130的环境中，而在后面的情况下移动电话网络190的运营商将电话呼叫传送到PSTN 130(可选的是，移动电话网络190从移动电话185将电话呼叫直接传送到移动电话网络150，或者在两个移动电话网络一致的情况下，电话呼叫不必传送到不同的网络)。在这种情况下，该呼叫将是移动到固定电话号码呼叫，并且在这种情况中也将由呼叫者付费。
PSTN运营商在已经检测到该电话呼叫为固定到固定电话号码呼叫(判断方框203，退出分支Y)之后，按照完全常规的方式将电话呼叫传送到PBX交换机。交换机操作者试图将进入呼叫接通给所期望的分机120a；如果所期望的职员在办公室，则他/她将回答来自交换机115的呼叫，并且如果他/她同意，则他/她将被连接到呼叫者。在所期望的职员不在办公室的情况下，在经过一定次数的铃声之后，交换机操作者通常放弃并且通知呼叫者所期望的人当时不在(在流程图中所有这些操作被概括为一个方框205)；呼叫者只能在随后再试，除非他/她知道所期望的人的移动电话号码，在该情况下呼叫者会向职员的移动电话发出另一个呼叫即第二呼叫；该第二呼叫如果被发出，则为固定到移动电话号码呼叫，或者，在该呼叫从移动电话185发出的情况下，是移动到移动电话号码呼叫，但在这两种情况下，这两个呼叫都由呼叫者付费。
相反，让我们假设呼叫者通过拨打PBX虚拟移动电话号码145(在该例子中为3660123456789)向PBX交换机115发出呼叫。PSTN运营商在已经检测到所拨打的号码为移动电话号码(判断方框203，退出分支N)并且已经识别出是哪个移动电话网络运营商之后，将来自呼叫者的呼叫(在图3A中标为呼叫A)传送到正确的移动电话网络运营商150(方框207)。
移动电话网络150的运营商在MSC 170处接收到该呼叫A，并且浏览数据库150，将该呼叫识别为发给PBX网络105的呼叫；具体地说，在数据库155中具有PBX网络105的虚拟移动电话号码145和PBX网络105的PSTN电话号码135之间的关联。在SCP 175的控制下，该呼叫作为发给PBX PSTN号码135、在该例子中为012345678的呼叫被返回给PSTN运营商(方框209)。PSTN运营商将该呼叫传送给PBX网络交换机115(方框211)。
如前所述，在交换机操作者回答该进入呼叫时，呼叫者请求他/她接通其中一个职员，例如具有与其相关的、与有线电话120a相对应的PBX分机的职员。优选的是，将适当的信息提供给交换机操作者，使他/她能够将进入呼叫识别为发送给PBX移动电话号码145的呼叫(从而是潜在地会使其与职员的移动电话接通的呼叫)。来自呼叫者的呼叫从而至少暂时端接(terminate)在PBX网络交换机115处。
交换机操作者试图完全按照与在前面所述的方式相同的方式将进入呼叫与所期望的分机120a接通(方框213)。如果所期望的职员在办公室，则他/她回答来自交换机115的呼叫，并且如果他/她同意将该呼叫与他/她接通(判断方框215，退出分支Y)，则他/她被连接到呼叫者，从而该呼叫被成功地端接(方框217)。相反，在所期望的职员不在办公室并且没有回答来自交换机115的呼叫的情况下，在一定次数的铃声之后，交换机操作者放弃并判定所期望的职员不在办公室；可选的是，可以提前通知交换机操作者所呼叫的职员不在办公室。
假如他/她已经被授权这样做(判断方框219，退出分支Y)，则交换机操作者试图将该呼叫与职员的移动电话125接通；但是，在接通呼叫(可能只是来自该呼叫者的呼叫，或者来自包括该呼叫者在内的呼叫者的组的呼叫)的权力没有被授予交换机操作者的情况下，交换机操作者告知呼叫者所期望的职员不在，从而该呼叫没有被成功地端接(方框221)。要理解的是，交换机操作者以这种方式执行过滤动作，类似于但不限于在他/她被请求将进入呼叫与有线PBX分机接通时他/她执行的过滤动作。
为了将该呼叫与职员的移动电话125接通，交换机操作者首先通过例如在内部电话号码簿中查找，找到所期望的职员的移动电话的移动电话号码。然后，交换机操作者与规定的特征代码例如DTMF代码相关联地拨打所期望职员的移动电话号码(方框223)；例如DTMF代码可以在所期望职员的移动电话号码之前或之后。
由交换机操作者拨打的号码在移动电话网络150的MSC 170处被接收。在移动电话网络150的MSC 170接收到具有预定特征代码的所拨打号码时，SCP 175(具体地说是服务应用逻辑175b)识别出该特征代码，从所拨打的序列中提取职员的移动电话125的移动电话号码(方框225)，并且使MSC 170执行以下动作：
a)保持来自呼叫者的进入呼叫A(方框227)；
b)断开(drop)从MSC 170到PBX网络105的交换机的呼叫区间(call section)(方框229)；并且
c)使用所提取的移动电话号码将传入的呼叫(由图3B中的呼叫区间B示意性地表示)传送给职员的移动电话125(方框231)。
假设职员的移动电话125开机并且登记在移动电话网络150中(或者在与移动电话网络150具有漫游协议的任意移动电话网络中)，则移动电话125将响铃。优选的是，通过SCP 175将适当的指示发送给移动电话125，以使移动电话125的用户能够理解该进入呼叫为最初指向PBX网络105的转移呼叫；并且，提供用于使移动电话125的用户能够识别呼叫者的信息，例如呼叫者的呼叫线路身份(CLI)，比如呼叫者的电话号码；这样，使得职员能够确定是否回应该呼叫。
优选的是，在呼叫者等待与职员的移动电话125接通期间，将礼节性消息发送给呼叫者。
如果职员决定不在他/她的移动电话125处回答该进入呼叫(判断方框233、退出分支N)，则呼叫区间B没有完成，并且来自呼叫者的呼叫A没有成功地被端接(方框235)；或者，使呼叫者转到由移动电话网络150的运营商与移动电话号码125a相关联地设置的消息箱；在该情况下，发给呼叫者的礼节性消息最好不提供被呼叫职员的移动电话号码，以便保留充分的私密度。
如果相反该职员回答了该呼叫，则呼叫区间B完成，并且将其合并到来自呼叫者的进入呼叫A(如图3C所示)，从而呼叫者最后能够与所期望的人通话(方框237)。
应当指出，将电话呼叫转发给职员的移动电话的上述方法不会导致企业单位110为从PBX网络105到移动电话125的呼叫付费：不管该呼叫是端接在有线PBX分机处还是端接在职员的移动电话处，该电话呼叫总是由呼叫者付费。实际上，发给PBX虚拟移动电话号码的电话呼叫从一开始就是发给移动电话号码的呼叫，该呼叫从PSTN 130发送给正确的移动电话网络150的运营商；因此，呼叫者始终知道他/她正在发出的呼叫将花费多少费用，由此满足了付费透明性的要求。另一方面，企业单位110不为任何呼叫付费，因为没有任何呼叫实际从PBX网络105发给职员的移动电话125：实际上，移动电话网络150的运营商断开到PBX网络105的呼叫，从而使来自呼叫者的进入呼叫A端接在移动电话125处。
在前面所述的示例性实施例中，交换机操作者必须手动地拨打所期望职员的移动电话号码，并加上规定的DTMF特征代码。可选的是，交换机操作者可以通过数据通信网络例如互联网或GPRS连接与移动电话网络145的运营商对话，并利用基于网络的软件应用程序，指示移动电话网络运营商尝试将该呼叫A传递给指定的移动电话号码。
根据另外一个可选方案(但是该方案不能与在前面所述的基于交换机操作者的技术方案兼容)，由交换机操作者执行的过滤动作可在某些情况下免除，并且转发给职员的移动电话号码的呼叫与在外来呼叫者将呼叫发送给DID分机120a、...、120n时所发生的呼叫类似。
为此，将虚拟移动电话号码分配给企业单位110的每个职员，或者至少分配给所选的职员组；具体地说，与给定职员相关的虚拟移动电话号码与职员的有线电话机120a、...、120n成一一对应关系。参照上面的例子，假设已经向企业单位分配了从012345000到012345999的PSTN号码范围，其中每个PSTN号码与特定的PBX分机相对应，并且与该PSTN号码范围相关联的虚拟移动电话号码为366012345000至366012345999；这意味着当呼叫者希望呼叫该企业单位110的、其PBX分机一般地为012345xyz的特定一个职员时，该呼叫者可以将呼叫发送给相应的虚拟移动电话号码366012345xyz，而不拨打相应的PBX分机号码，正如前面所述的实施例，呼叫者可以随意拨打PBX PSTN号码或PBX移动电话号码。
在移动电话网络150的运营商处，保持有数据库(例如数据库155、或者另一个专门设计的数据库)，在该数据库中每个虚拟移动电话号码与那个职员的真实移动电话号码相关联。当在MSC 170处接收到指向虚拟移动电话号码366012345xyz的呼叫时，如前面所述的实施例那样，控制SCP 175a的服务应用逻辑175b可以尝试联系相关的PBX分机。如果这种尝试失败，则搜索数据库155，提取出与虚拟移动电话号码366012345xyz相对应的真实移动电话号码。然后如前面所述的实施例那样，将呼叫发送给真实移动电话号码，并且如果职员决定回答该呼叫，则来自呼叫者的呼叫被成功地端接在职员的移动电话125处。而且，在该情况下，该呼叫的付费主体为呼叫者，而与所呼叫的职员是在他/她的PBX有线分机处还是在他/她的移动电话处回答该呼叫无关。
应当注意，在后一情形中，其中无需涉及任何交换机操作者，并且进入呼叫向移动电话125的发送是自动的，例如在预定次数的呼叫之后，应该关闭所期望职员的PBX有线分机120a处的任何自动应答器或消息箱功能。
优选的是，客户(即，企业单位110)应该被允许通过限定PBX网络分机与职员的虚拟移动电话号码和真实移动电话号码之间期望的对应关系，从其房产处在数据库155中设定其正确档案(profile)；这例如可以借助基于网络的客户-服务器应用程序来完成，由此将所期望的数据输入或者上载到档案数据库155。另外，数据库155中的档案可以使每个职员随意选择期望的操作模式，例如发给职员的虚拟移动电话号码的进入呼叫A是否仅端接在相应的PBX网络分机处，或者相反，该呼叫在PBX分机处没有任何应答的情况下可以转发给移动电话号码，或者如果要简单地避免在PBX分机处端接该呼叫的企图，可将该呼叫直接转发给职员的移动电话号码。具体地说，职员可以被允许通过他/她的PBX分机电话120a、...、120n或者通过他/她的移动电话在档案数据库155中设定他/她自己的档案。
另外，对于每个职员或者至少一些职员而言，可以使一个以上的移动电话号码与虚拟移动电话号码相关联，由此如果转发给第一移动电话号码的呼叫一直没有应答，则对其它移动电话号码进行随后的呼叫转移尝试。
而且，档案数据库155和服务应用逻辑175b可以用于根据工作时间表来实施呼叫转移，从而使不同的移动电话号码根据时刻与职员相关联。
另外，当要在移动电话处联系的职员在国外时，可以指示服务应用逻辑禁止呼叫转移，并且根据国际漫游协议将该移动电话向移动电话运营商登记，以避免由企业单位支付部分电话呼叫的费用。
关于编号方案，在前面已经通过例子假设，由移动电话网络150的运营商分配给PBX网络105、并且与PBX PSTN电话号码相关联的PBX虚拟移动电话号码145由两个部分构成：第一部分或前缀，在例子中采用366，用于识别移动电话网络150的运营商；第二部分，012345678，与PBX PSTN号码135一致。在已经向企业单位110分配了某个范围的PSTN号码例如从012345000到012345999的情况下，还向企业单位分配从366012345000到366012345999的虚拟移动电话号码范围。
下面将对不同的并且可能更有利的前缀方案进行说明。该可选的前缀方案基于这样的事实：在一些国家中例如在意大利，PSTN电话号码必须以规定的数字即0开始，该规定的数字用作PSTN电话号码的识别符，后面跟随用于识别被呼叫号码的地区的从1到3变化的多个数字。同时，移动电话号码必须以不同的规定数字例如3开始，后面跟随用来识别移动电话运营商的两个数字。例如，数字序列02abcdefg用于识别米兰地区的PSTN号码，而数字序列366abcdefg用于识别(至少最初号码可移动性方面被忽略的情况下)移动电话运营商意大利移动电信公司(Telecom Italia Mobile)的移动电话号码。利用这种情况，前面所述的前缀方案的可选的有利前缀方案可以在PSTN号码例如02abcdefg前面附加前缀数字3：该号码因此将变为302abcdefg。假设向希望提供本发明的呼叫转移服务的移动电话运营商分配从301到309这九个移动电话运营商识别符，则可以实现非常简单的、用于从PSTN号码向(虚拟)移动电话号码变化的加前缀方案。
总之，在这里已经通过一些实施例对本发明进行了披露和说明，但是在不脱离所附权利要求中所限定的范围的情况下，本领域普通技术人员显然可以对本发明的所述实施例以及其它实施例设计出若干种变型。
特别是，尽管参照PBX网络进行了说明，但是本发明也可以应用于不同的环境，例如不存在任何PBX网络的家庭环境中。
还应当注意到，在本发明的实际实施中，可以使用ENUM(RFC2916)，即由互联网工程任务组(IETF)开发的、已经设计作为用于协助PSTN和互联网的汇集的手段的协议组。无需讨论本身是公知的并且能够在网站 www.enum.org直接或者通过超文本链接找到的细节，ENUM是完整的、国际PSTN电话号码向互联网服务的映射；ENUM规定了用于将每个电话号码转换成互联网域名的规则：采用基于域名系统(DNS)的体系结构给定电话号码作为输入，将通用资源定位符(URL)作为输出。换句话说，ENUM将电话号码输入DNS。
ENUM已经被开发成下述问题的解决方案：如何仅使用电话号码找到互联网上的服务，以及如何可以使用具有局限于键盘上的十二个按键的输入机构的电话来访问互联网服务。
在本发明的环境中，使用ENUM，可以将虚拟移动电话号码145或者职员的虚拟移动电话号码转换为相应的域名，其中将信息例如PBX PSTN电话号码或者职员的DID分机与职员的真实移动电话号码一起(可以与附加信息例如电子邮件(e-mail)地址、传真号等一起)存储。

Claims (22)

1.一种将打算发送给第一固定电话号码(135)的来自呼叫者(180)的电话呼叫向第二移动电话号码(125a)转发、以便可在移动电话(125)处而不是在固定电话(120a)处联系到与第二电话号码相关联的预期应答者的方法，包括：
使呼叫者向与第一电话号码相关联的虚拟移动电话号码(145)发出呼叫；
在移动电话网络(150)的交换设备(170)处接收该呼叫；
在启用了从第一电话号码向第二电话号码的呼叫转移的情况下，从交换设备向第二电话号码发送呼叫；以及
如果应答者接受呼叫，则在第二电话号码处而不是在第一电话号码处端接来自呼叫者的呼叫，以便在呼叫者和应答者之间建立直接电话呼叫。
2.如权利要求1所述的方法，还包括：
在交换设备处接收到从呼叫者到虚拟移动电话号码的呼叫后，首先将进入呼叫发送给第一电话号码。
3.如权利要求2所述的方法，还包括：
在与第一电话号码相关联的设备(115；120a-120n)处启用呼叫转移。
4.如权利要求3所述的方法，还包括：
在没有启用呼叫转移并且在第一电话号码处回答了进入呼叫的情况下，在第一电话号码处端接该呼叫，从而在呼叫者和第一电话号码之间建立直接电话呼叫。
5.如权利要求4所述的方法，还包括：
在该呼叫在第一电话号码处没有得到回答的情况下，确定第二电话号码，并启用所述呼叫转移。
6.如权利要求5所述的方法，还包括：
在启用呼叫转移之后，断开从交换设备到第一电话号码的呼叫区间，同时在所述交换设备处保持来自呼叫者的呼叫。
7.如权利要求1至6中任一项所述的方法，其中所述第一电话号码与具有多个分机(120a、...、120n)的PBX网络(105)相对应。
8.如权利要求7所述的方法，其中所述第一电话号码包括多个PBX网络交换机(115)。
9.如权利要求8所述的方法，包括在PBX交换机(115)处接收呼叫、将该呼叫转发给预期的PBX网络分机(120a、...、120n)，并且在呼叫没有被应答的情况下，将第二电话号码提供给用来控制交换设备的交换设备控制器(175)。
10.如权利要求7至9中任一项所述的方法，其中所述第一电话号码包括至少一个与PBX网络的一个分机相对应的PBX直接向内拨号(DID)号码。
11.如权利要求7至10中任一项所述的方法，其中与第一电话号码相关联的所述虚拟移动电话号码包括至少一个与所述PBX网络的一个分机相关联的虚拟移动电话号码。
12.如前面权利要求中任一项所述的方法，其中与第一电话号码相关联的所述虚拟移动电话号码是第一电话号码和识别代码尤其是前缀代码的组合。
13.一种操作移动电话网络(150)的交换设备(170)的方法，用于将打算发送给第一固定电话号码(135)的来自呼叫者(180)的电话呼叫转发给第二移动电话号码(125a)，以便可在移动电话(125)处而不是在固定电话(120a)处联系到与第二电话号码相关联的预期应答者，该方法包括：
使虚拟移动电话号码(145)与第一电话号码相关联；
在移动电话网络交换设备处接收发送给虚拟移动电话号码的呼叫(A)；
在启用了从第一电话号码向第二电话号码的呼叫转移的情况下，从交换中心向第二电话号码发送呼叫；以及
如果应答者接受呼叫，则在第二电话号码处而不是在第一电话号码处端接来自呼叫者的呼叫，以便在呼叫者和应答者之间建立直接电话呼叫。
14.如权利要求13所述的方法，还包括：
在交换设备处接收到从呼叫者到虚拟移动电话号码的呼叫后，首先将来自呼叫者的呼叫发送给第一电话号码，如果来自呼叫者的呼叫在第一电话号码处得到应答，则在第一电话号码处端接该呼叫，从而在呼叫者和第一电话号码之间建立直接电话呼叫。
15.如权利要求14所述的方法，还包括：
从与所述第一电话号码相关联的设备接收可确定所述第二电话号码的信息，并且将来自呼叫者的呼叫发送给所述第二电话号码。
16.如权利要求15所述的方法，还包括：
在接收了可确定第二电话号码的信息之后，断开从交换中心到第一电话号码的呼叫区间，同时保持来自呼叫者的呼叫。
17.一种电话通信系统(100)，包括固定电话网络(130)和移动电话网络(150)，该系统用于将打算发送给第一固定电话号码的来自呼叫者(180)的电话呼叫转发给第二移动电话号码(125a)，以便可在移动电话(125)处而不是在固定电话(120a)处联系到与第二电话号码相关联的预期应答者，该系统包括：
数据库(155)，使虚拟移动电话号码(145)与第一电话号码相关联；和
移动电话网络的呼叫传输层(170)，适于：
在启用了从第一电话号码向第二电话号码的呼叫转移的情况下，将呼叫发送给第二电话号码；并且
如果应答者接受呼叫，则在第二电话号码处而不是在第一电话号码处端接来自呼叫者的呼叫，以便在呼叫者和应答者之间建立直接电话呼叫。
18.如权利要求17所述的系统，其中所述第一电话号码是具有多个分机的PBX网络(105)的号码。
19.如权利要求18所述的系统，其中所述第一电话号码包括PBX网络交换机(115)的号码。
20.如权利要求18或19所述的系统，其中所述第一电话号码包括至少一个与PBX网络的一个分机相对应的PBX直接向内拨号(DID)号码。
21.如权利要求18至20中任一项所述的系统，其中与第一移动电话号码相关联的所述虚拟移动电话号码包括至少一个与所述PBX网络的一个分机相关联的虚拟移动电话号码。
22.如权利要求17至21中任一项所述的系统，其中与第一移动电话号码相关联的所述虚拟移动电话号码是第一电话号码和识别代码尤其是前缀代码的组合。
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