CN1419209A - 服务信息提供系统,服务信息提供方法和控制站 - Google Patents

Abstract

一种服务信息提供系统，包括一个属性信息存储单元71，用于存储一个属性信息参考表，表中将描述每个用户的信息和显示该用户属性的属性信息关联起来。一个服务存储单元72，用于存储服务参考表，表中将描述每个服务的信息与描述详细服务的信息和用户的属性信息关联起来。一个接收器，用于接收描述用户的信息和对给定服务的请求。一个服务判断单元75，参考描述用户的信息和属性信息参考表，服务判断单元决定用户的属性信息；参考服务参考表，基于用户的属性信息和对给定服务的请求，服务判断单元选择给定的详细服务。一个提供器95，用于将服务选择器选择的给定详细服务信息提供给用户的通讯设备。

Description

服务信息提供系统，服务信息提供方法和控制站

技术领域

本发明涉及一种服务信息提供系统，一种服务信息提供方法和一种用于提供通讯设备的控制站。通讯线路上的用户通过该通讯设备，访问与服务相关的信息。

背景技术

传统地，使用通讯线路(比如通讯网络)的用户按照下述方法能够获得服务信息。用户通过参考手册或各种指导手册，将请求服务所需要的信息输入到通讯终端设备。输入的信息被传输到给定的服务器设备。给定的服务器设备将服务信息提供给用户的通讯终端设备。

用户按照下述的方法同样可以获得服务信息。标识使用一个服务所必须的处理流程的信息保留在用户的通讯终端设备中。用户参考该信息，将请求服务所需要的信息输入到通讯终端设备。

然后，通讯终端设备访问服务器设备。服务器设备将服务信息(和/或)详细服务信息传输到通讯终端设备。这些详细服务信息比该服务信息包含的信息更详细。通讯终端设备显示服务信息或详细服务信息。通过这种方式，用户能够获得服务信息(和/或)详细的服务信息。

然而，现有技术存在以下问题。通常，如上所述，存在详细信息提供给用户的情形。在这种情况下，比如，用户获得了所有的对应于用户签约的详细服务信息。

通常，通过这种方式，没有一种将用户请求的详细服务信息提供给用户的系统。因此，存在这种情况，将用户没有请求的详细服务信息提供给用户了。

因此，希望开发一种通讯系统，能够在用户要求后(服务相关的信息)，提供用户请求的信息(比如详细服务信息)。

发明内容

本发明的一个目的就是提供一种服务信息提供系统，一种服务信息提供方法和一种控制站，为用户提供请求的信息(服务相关的信息)。

为了达到这个目的，根据本发明的第一个方面，一种服务信息提供系统，用于通过通讯网络，将服务相关的信息提供到用户使用的通讯网络的通讯设备，这种服务信息提供系统包括：一个属性信息存储单元，用于存储属性信息参考表，表中将描述每个用户的信息和描述用于显示每个用户属性的属性信息相互对应；一个服务存储单元，用于存储服务参考表，表中将描述每个服务的信息与描述详细服务的信息和用户的属性信息关联起来。这些详细服务显示的内容比该服务所表达的信息更详细；一个接收器，用于接收按照通讯设备描述的用户的信息和用户签约的给定服务的请求，一个服务判断单元，参考接收器接收到的描述用户的信息和属性信息参考表，服务判断单元决定用户的属性信息，以及基于用户的属性信息和对给定服务的请求，参考服务参考表，服务判断单元选择给定的详细服务；一个提供单元，用于将描述服务判断单元选择的给定详细服务的内容的详细服务信息提供给用户的通讯设备。

附图说明

图1显示了根据本发明一个实施例的服务信息提供系统的配置。

图2显示了根据该实施例的信息传输设备的配置。

图3显示了根据该实施例的服务控制站的配置。

图4显示了根据该实施例的信息提供站的配置。

图5显示了根据该实施例的第一个服务参考表。

图6显示了根据该实施例的第二个服务参考表。

图7显示了根据该实施例的部分服务信息提供方法的顺序。

图8显示了另一个根据实施例的部分服务信息提供方法的顺序。

图9显示了另一个根据实施例的部分服务信息提供方法的顺序。

图10显示了另一个根据实施例的部分服务信息提供方法的顺序。

图11显示了根据改进实施例的服务信息提供系统。

图12显示了根据改进实施例的服务信息提供方法的顺序。

本发明的各种实施例将参照附图做出说明。应该注意到，在整个附图中，相同或类似的标号用于相同或相近的部分或元件。相同或相近的部分或元件的描述将省略或从简。

一般地，按照传统的设备表示法，各种附图在附图与附图之间，以及一个附图内都不是按比例绘制。

在下面的描述中，提出了了大量的具体细节，如具体信号值等，提供对本发明的透彻了解。然而，对于本领域的普通技术人员，很明显，本发明没有这些细节说明也可以实施。在别的例子中，熟知的电路也以方框图的形式显示，就是为了避免在不必要的细节上降低对本发明的理解。

具体实施方式

(服务信息提供系统结构)

图1显示了根据本发明实施例的服务信息提供系统的配置。实施例的服务信息提供系统包括一个通讯设备1，供通讯线路网络3的用户使用，一个信息传输设备5，安装在通讯线路网络3上，多个信息提供站9和一个服务控制站7。

例如，通讯线路网络3可以是一个靠有线/无线系统实现的通讯网络。通讯线路网络可以包括一个数据包传输通讯网络，一个线路转接网络，一个个人数字通讯(PDC)网络或一个宽带码分多址接入(W-CDMA)网络。另外，通讯网络也可以包括移动通讯网络，个人手提电话系统(PHS)通讯网络，二代移动通讯网络(一种数字移动通讯网络)，和三代移动通讯网络。

通讯设备1包括一个通讯单元(未示出)，使用信息传输设备5实现各种数据的通讯，一个显示单元(未示出)，用于显示各种数据，一个输入单元(未示出)，允许用户输入各种信息，一个控制单元(未示出)用于控制各个单元。通讯设备1可能包括一个通讯终端设备如个人计数机(PC)，一个便携式终端设备，一个移动电话等。同时，控制单元存储用于分配到信息传输设备5的标识信息(比如呼叫号码或网络协议(IP)地址)。

按照变更一个给定服务的方法，一个变更给定服务请求(用户签约的)被输入到通讯设备1的输入单元。通讯设备1的显示单元显示通讯单元接收到的排序信息。

信息传输设备5是一个用于通过通讯线路发送和接收来自通讯设备1的数据的设备。信息传输设备5可以是一个基站或交换设备。信息传输设备5通过通讯线路网络3与服务控制站7和信息提供站9相连。

图2显示了信息传输设备5的配置。信息传输设备5包括一个存储单元52，用于存储各种数据，一个通讯单元56，用于在系统的每个设备(包括通讯设备1，服务控制站7和信息提供站9)之间发送和接收数据。一个控制单元54，用于获得来自存储单元52的各种数据或控制各个单元。

存储单元52存储第一用户参考表，表中将发送器号码，描述通讯设备的信息和描述用户的信息相互关联。另外，存储单元52存储第二用户参考表，表中将描述用户的信息，注册类型，用户与负责管理通讯线路网络3的管理员通过签约达成一致的信息关联起来。这里，注册类型可以是一种用户签约的服务类型。

控制单元54存储分配到服务控制站7的标识信息(比如呼叫号码或IP地址)和分配到每一个信息提供站9的标识信息(比如呼叫号码或IP地址)。

服务控制站7将某一个信息提供站9的号码(比如呼叫号码)传输到信息传输设备5。该信息提供站9是一个负责管理用户请求服务内容的服务信息的信息提供站。另外，服务控制站7将描述相应于请求服务的详细服务的信息传输到信息提供站9。相应于请求服务的详细服务显示了比请求服务所标识的内容更详细的内容。另外，服务控制站7执行与信息传输设备5和信息提供站9之间的给定的数据通讯。之所以执行给定的数据通讯有如下原因。这就是为了将服务相关的信息(比如服务信息)提供到用户使用的通讯设备1。

图3显示了服务控制站7的配置。服务控制站7包括一个属性信息存储单元71，一个服务存储单元72，一个使用状态管理单元73，一个信息提供站号码存储单元74，一个服务判断单元75，一个通讯单元(传输单元)77，用于实现与信息提供站9和信息传输设备5之间的数据通讯，一个控制单元76，用于控制各个单元。

属性信息存储单元71存储属性信息参考表，表中将描述每个用户的信息和描述一个用户的属性信息关联起来。用户的属性可能包括性别、年龄、年收入、职业、用户的爱好，等等。

服务存储单元72存储第一服务参考表和第二服务参考表。在第一服务参考表中，将描述每个用户签约的服务信息和描述详细服务的信息关联起来。每个用户签约的服务是一项用户与通讯线路网络3的管理员之间签约和安排的服务。另外，在第一服务参考表中，将描述每个服务的信息和描述多个详细服务的信息相互关联起来。

特别地，下面将描述对应于该服务的详细服务。下面的描述是基于音乐会服务的情况。音乐会服务的内容描述在音乐会服务信息中。在音乐会服务信息中，有关每类音乐会(比如古典音乐)的内容没有作详细描述。

相应于音乐会服务的详细服务可以是古典音乐会服务或摇滚音乐会服务。换句话说，相应于该服务的详细服务等同于该服务的从属概念。因此，比音乐会服务的内容更详细的内容描述在详细服务信息中。特别地，描述在古典音乐会服务信息中的有关古典音乐会的内容比音乐会服务信息内容(与古典音乐会相关的)更详细。

图5显示了第一服务参考表的例子。在这个第一服务参考表中，每一个用户的信息与描述服务的信息和描述详细服务的信息关联起来。按照图5的描述，当用户x签约的是国内旅游服务时，详细服务可能是地区A旅游服务和地区B旅游服务。

在第二服务参考表中，描述每个服务的信息与描述详细服务的信息和用户的属性信息关联起来。图6显示了第二服务参考表的一个例子。当服务是音乐会服务时，详细服务是偶像歌手音乐会服务，摇滚音乐音乐会服务，古典音乐音乐会服务。

现在，如果用户的属性信息是年龄信息，比如，与年龄信息对应的各个详细服务在下面描述。特别地，偶像歌手音乐会服务与低于18岁的年龄信息相对应。摇滚音乐音乐会服务与18-45的年龄信息相对应。古典音乐音乐会服务与45或以上的年龄信息相对应。

信息提供站号码存储单元74存储一个信息提供站参考表。在这个参考表中，将描述每个服务的信息，每个信息提供站9的号码(比如呼叫号码)相关联起来。

用户状态管理单元73管理用户状态，该使用状态标识每个用户如何使用每项详细服务。使用状态管理单元73包括一个使用探测器单元73b，一个使用频率计数器单元73a和一个使用频率维护单元73c。

使用探测器单元73b用于探测详细服务的使用。使用探测器单元73b的处理流程在下面描述。一条将给定详细服务的详细服务详细描述内容提供给用户的通讯设备的指令，描述用户的信息，描述给定详细服务的信息从信息提供站9传输到使用探测器单元73b。基于这些信息，使用探测器单元73b探测用户对给定详细服务的使用。然后，使用探测器单元73b传输一个探测结果给使用频率计数器单元73a。在这种情况下，描述用户的信息和描述给定详细服务的信息被传输到使用频率计数器单元73a。

使用频率计数器单元73a计算每个用户和每个详细服务的使用频率，该使用频率表明每个用户使用详细服务的次数。更精确地说，使用频率计数器单元73a基于传输探测结果，计算对应于用户和详细服务的使用频率。然后，使用频率计数器单元73a将一个这样计算的使用频率数字传输到使用频率维护单元73c，该使用频率数字是相应于用户和详细服务的数字。

使用频率维护单元73c按照用户和详细服务排序存储由使用频率计数器单元73a计算的使用频率。另外，当相应于用户和详细服务的使用频率数字从使用频率计数器单元73a传输时，使用频率维护单元73c重写该相应于用户和详细服务的使用频率数字。

服务判断单元75包括一个第一服务判断单元75a和一个第二服务判断单元75b。当通讯单元77(一个接收器单元)接收到描述用户的信息和用户签约的给定服务的请求时，第一服务判断单元75a执行下面的处理流程。服务判断单元75基于由使用状态管理单元73管理的使用状态和第一服务参考表，从多个详细服务中选择相应于给定服务的给定详细服务。

下面描述在服务判断单元75中的处理流程。通讯单元77(接收器单元)接收到来自通讯设备1的描述用户的信息和用户签约的对给定服务的请求。然后，第一服务判定单元75a参考第一服务参考表选择相应于该给定服务的多个详细服务。然后，第一服务判定单元75a从使用频率维护单元73c维护的各个使用频率中获得相应于该用户和这些多个详细服务的使用频率。然后，第一服务判定单元75a基于这些多个详细服务的使用频率从这些多个详细服务中选择给定的详细服务。

例如，第一服务判定单元75a基于这些多个详细服务的使用频率，判断相应于最高使用频率的详细服务作为给定详细服务。

当通讯单元(接收器单元)77接收到来自通讯设备1的描述用户的信息和用户签约的对给定服务的请求时，第二服务判断单元75b执行下面的处理流程。第二服务判断单元75b参考描述用户的信息和属性信息参考表，获得用户的属性信息。然后，第二服务判断单元75b参考第二服务参考表，基于用户的属性信息和对给定服务的请求，选择给定的详细服务。有关服务判断单元75的具体解释将在后面描述。

同时，服务控制站7包括一个排序单元78。有关排序单元78执行排序的流程将在下面描述。通讯单元77(接收器单元)接收来自通讯设备1的信息请求，该信息显示了给定服务(用户签约的)是如何被用户使用的。服务判断单元75参考第一服务参考表获得相应于该给定服务的多个详细服务。然后，排序单元78从在使用频率维护单元73c中维护的各个使用频率中获得相应于该用户和这些多个详细服务的使用频率。然后，排序单元78将相应于获得的使用频率的详细服务按照经常使用频率按降序排序。另外，排序单元78生成排序信息，该排序信息标识描述这样排过序的详细服务的信息。

另外，服务控制站7包括一个获取单元79，当通讯单元(接收器单元)77接收到来自通讯设备1的一条指令，要求传输用户签约的服务信息和描述相应于该服务的详细服务的信息时，获取单元79执行下面的处理流程。获取单元79参考第一服务参考表，获取描述该服务的信息和描述该详细服务的信息。

描述服务的信息的一个例子是服务名。同样，描述详细服务的信息的一个例子是详细服务名。在这种情况下，当描述服务的信息和描述详细服务的信息被记录在第一服务参考表中时，获取单元79处理以下功能。获取单元79处理的一个功能是将描述服务的信息转化为服务名，另一个功能是将描述详细服务的信息转化为详细服务名。

进一步，服务控制站7包括一个变更单元80。下面描述变更单元80所执行的变更处理流程。通讯单元(接收器单元)77接收到来自通讯设备1的一个请求，要求变更用户签约的给定服务。变更单元80基于该变更给定服务请求，从包含在第一服务参考表的信息中变更与给定服务相关的信息。变更单元80执行的具体处理流程将在后面描述。

同时，服务控制站7的控制单元76接收到描述由服务判断单元75选择的给定详细服务的信息。然后，基于控制单元76的一条指令，通讯单元(传输单元)77传输一条指令给信息提供站9，从而将描述给定详细服务的内容的详细服务信息提供给用户的通讯设备1。另外，控制单元76维护分配到信息传输设备5的标识信息(比如呼叫号码或IP地址)，分配到每个信息提供站9的标识信息，和分配到每个通讯设备1的标识信息。

同时，通讯单元(传输单元)77将由排序单元78生成的排序信息传输到通讯设备1。进一步，通讯单元77将获取单元79获取到的描述服务的信息和描述详细服务的信息传输给通讯设备1。

每个服务提供站9负责管理与服务相关的信息(比如服务信息或标识使用服务的方法的信息)。另外，每个信息提供站9通过信息传输设备5提供(传输)与服务相关的信息给通讯设备1。进一步，每个信息提供站9与服务控制站7进行数据通讯。之所以进行数据通讯有以下原因。原因是能够将服务相关的信息(比如服务信息)提供给通讯设备1。

图4解释了信息提供站9的配置。信息提供站9包括一个服务信息存储单元91，用于存储服务信息和详细服务信息，一个使用方法存储单元92，一个变更方法存储单元93，一个通讯单元95(一个提供单元)用于与每个设备(服务控制站7，信息传输设备5)进行数据通讯，一个控制单元94用于控制各个单元。

服务信息存储单元91存储多个相应于由信息提供站9管理的服务的详细服务信息。每条详细服务信息标识每个详细服务的内容。另外，每条详细服务信息与描述该服务的信息(比如服务名)和描述每个详细服务的信息(比如详细服务名)相关联。进一步，服务信息存储单元91不仅存储详细服务信息，同时还存储服务信息。

假如该服务是国内旅游服务，相应于国内旅游服务的详细服务是地区A的旅游服务和地区B的旅游服务，比如。更多的例子，地区A的旅游服务信息(详细服务信息)包括地区A的运输，地区A的购物，地区A的食宿，地区A的旅游景点，地区A的事件信息和费用信息。

使用方法存储单元92存储表明由信息提供站9管理的服务的使用方法的信息。表明使用服务的方法的信息包括如用户请求获得服务信息或详细服务信息的处理流程。更确切地说，表明使用服务的方法的信息包括，例如，表明用户应该输入一个服务请求的处理流程的信息，用户应该输入在通讯设备1的显示单元上显示的各个条目的信息，表明显示传输服务信息或传输详细服务信息的处理流程的信息，等等。

变更方法存储单元93存储表明变更由信息提供站9管理的服务的方法的信息。表明变更服务的方法的信息包括用户请求的变更用户签约服务或变更相应于该服务的详细服务的处理流程。

更确切地说，表明变更服务的方法的信息包括与服务器设备或商店相关的信息，该服务器设备或商店是用于用户申请服务或申请取消服务。有关该商店支持用户支付一定数额的付款的信息，等等。另外，表明变更服务的方法的信息包括，例如，表明用户应该输入变更服务请求的处理流程的信息，用户应该输入在通讯设备1的显示单元上显示的各个条目信息，等等。

同时，信息提供站9的控制单元94包括一个使用方法获取单元94a和一个变更方法获取单元94b。下面描述在使用方法获取单元94a中的处理流程。通讯单元95(接收器单元)接收到一个对表明使用给定服务(用户签约的)的方法的信息的请求。然后，使用方法获取单元94a从使用方法存储单元92中获取表明使用给定服务的方法的信息。

下面描述在变更方法获取单元94b中的处理流程。通讯单元95(接收器单元)接收到一个对表明变更给定服务的方法的信息的请求。然后，变更方法获取单元94b从使用方法存储单元92中获取表明变更给定服务的方法的信息。

变更方法获取单元94b和使用方法获取单元94a可以从控制单元94独立配置。另外，控制单元94存储分配到服务控制站7的标识信息(比如呼叫号码或IP地址)，分配到信息传输设备5的标识信息，和分配到每一个通讯设备1的标识信息。

通讯单元(提供单元)95将描述由服务判断单元75选择的给定详细服务的内容的详细服务信息传输(提供)到通讯设备1。另外，通讯单元95将表明使用由使用方法获取单元94a获取到的给定服务的方法的信息传输到通讯设备1。进一步，通讯单元95将表明变更给定服务(由变更方法获取单元96b获取到的)的方法的信息传输到通讯设备1。

表明使用由各个信息提供站9管理的服务的方法的信息同样存储在单个设备中。类似地，表明变更由各个信息提供站9管理的服务的方法的信息同样可以存储在单个设备中。另外，所述单个设备同样可以处理使用方法获取单元94a的功能和变更方法获取单元94b的功能。

进一步，单个设备也可以处理将信息(表明使用给定服务的方法)传输到通讯设备1的功能。另外，单个设备也可以处理将信息(表明变更给定服务的方法)传输到通讯设备1的功能。

(提供服务信息的方法)

下面描述上述服务信息提供系统执行的处理流程。首先，各个用户与通讯线路网络3的管理员签约。在签约中，对用户有用的服务达成一致。在这种情况下，通讯线路网络3的管理员获得用户的属性信息。

另外，管理员将信息(生成属性信息参考表所必需的)输入到服务控制站7的输入单元(未示出)。然后，控制单元76生成上述属性信息参考表并将属性信息参考表存储到属性信息存储单元71中。进一步，管理员将第一服务参考表所必需的信息和第二服务参考表所必需的信息输入到服务控制站7的输入单元(未示出)。然后，控制单元76生成上述第一服务信息参考表和第二服务信息参考表，并将第一服务信息参考表和第二服务信息参考表存储到服务存储单元72。

另外，例如，管理员将有关使用由信息提供站9管理的服务方法的信息输入到信息提供站9中的输入单元(未示出)。控制单元94生成表明使用该服务的方法的信息，并将该信息存储到使用方法存储单元92。管理员将显示变更由信息提供站9管理的服务的方法的信息输入到信息提供站9中的输入单元(未示出)。控制单元94生成表明变更该服务的方法的信息，并将该信息存储到变更方法存储单元93。

进一步，管理员将与服务信息相关的信息和与详细服务信息相关的信息输入到信息提供站9中的输入单元(未示出)。控制单元94生成服务信息和详细服务信息，并将该服务信息和详细服务信息存储到服务信息存储单元91。

类似地，管理员将生成第一用户参考表所必需的信息和生成第二用户参考表所必需的信息输入到信息传输设备5的输入单元(未示出)。信息传输设备5的控制单元54生成第一用户参考表和第二用户参考表，并将该第一用户参考表和第二用户参考表存储到存储单元52。

以下(1)到(4)部分的整个处理流程可以连续地执行。作为替换，(1)到(4)部分各自的处理流程也可以独立地执行。

(1)提供服务名和详细服务名的处理流程

这里将使用服务名进行描述。该服务名是描述服务信息的一个例子。不仅提供描述服务名的处理流程与下述处理流程一致，提供描述服务信息的处理流程和提供描述详细服务信息的处理流程同样都与下述处理流程一致。

图7是一个序列图，用于显示提供服务名的处理流程和提供详细服务名的处理流程。

在步骤S10中，用户将用户请求的用户签约的服务名和相应于该服务的详细服务名输入到通讯设备1的输入单元。然后，将对服务名和详细服务名(此后，下文中将服务名和详细服务名合起来称作“签约服务名”)的请求(获取原因)和用户的发送器号码通过通讯设备1的通讯单元传输到信息传输设备5中。

在步骤S15中，信息传输设备5把签约服务名请求和描述用户的信息传输到服务控制单元7。这里首先将签约服务名请求传输到信息传输设备5。

更确切地说，处理流程如下所述。首先将对签约服务名和发送器的号码的请求通过通讯单元56传输到控制单元54。控制单元54从存储单元52中读取第一用户参考表。控制单元54参考第一用户参考表，获得描述相应于发送器号码的用户的信息(此后，下文中将描述用户的信息称为“用户信息”)。

然后，基于服务控制站7的标识信息(比如呼叫号码)，控制单元54通过通讯单元56和通讯线路网络3将对签约服务名的请求和用户信息传输到服务控制站7。

在这种情况下，执行下述处理流程。基于服务控制站7的标识信息(比如呼叫号码)，信息传输设备5将对签约服务名的请求和用户信息传输到一个在通讯线路网络3中的给定的路由设备。基于该服务控制站7的标识信息，该给定的路由设备(例如信息传输设备5)将对签约服务名的请求和用户信息传输到服务控制站7。

在步骤S20中，服务控制站7获得用户签约的服务名和相应于该服务的详细服务名。下面具体解释该处理流程。通讯单元77(接收器单元)接收到对签约服务名的请求和用户信息，然后将这些信息传输到服务控制站7中的控制单元76。基于对签约服务名的请求，控制单元76命令获取单元79获取用户签约的签约服务名(由用户信息表明)签约的签约服务名。

获取单元79搜索用户，该用户由‘用户信息’参考在服务存储单元72中的第一服务参考表描述。然后，获取单元79参考第一服务参考表，并获取相应于搜索到的用户的服务名和相应于该服务的详细服务名。

例如，当用户x签约的服务为音乐会服务时，相应于该用户的服务名为服务名“音乐会服务”。同时，相应于该服务的详细服务名为详细服务名“古典音乐音乐会服务，摇滚音乐音乐会服务，爵士音乐会服务”。

然而，如果用户签约的详细服务限于多个详细服务中的一部分时，获取单元79获得相应于部分详细服务的详细服务名。

在步骤S25中，服务控制站7将用户信息、相应于用户签约服务的服务名，以及相应于该服务的详细服务名传输到信息传输设备5。

下面具体解释在步骤S25中的处理流程。基于信息传输设备5的标识信息，服务控制站7中的控制单元76通过通讯单元77将签约服务名和用户信息传输到信息传输设备5。

在步骤S30中，‘信息传输设备5’将签约服务名传输到用户的通讯设备1。下面具体解释该处理流程。在信息传输设备5中的控制单元54获取签约服务名和用户信息。控制单元54通过参考第一用户参考表选择相应于用户信息的通讯设备1。

然后，基于被选择的通讯设备1的标识信息，控制单元54将签约服务名传输到被选择的通讯设备1。然后，在步骤S35中，签约服务名通过通讯设备1中的通讯单元和控制单元传输到显示单元。通讯设备1的显示单元显示该签约服务名(相应于用户签约服务的服务名和相应于该服务的详细服务名)。

(2)提供表明使用服务的方法的信息的处理流程

图8是一个序列图，用于解释提供表明使用服务的方法的信息的处理流程。在步骤S100中，通讯设备1将一个表明使用给定服务方法的信息传输到信息传输设备5。下面给出该处理流程的具体解释。用户将对表明使用给定服务方法的信息的请求输入到通讯设备1的输入单元。在这种情况下，描述给定服务的信息也被输入到该输入单元。

基于信息传输设备5的标识信息(比如IP地址)，通讯设备1的控制单元将该输入信息传输到信息传输设备5。在这种情况下，发送器号码(通讯设备1的识别码)被传输到信息传输设备5。

 在步骤SI10中，‘信息传输设备5’接收到来自通讯设备1的请求(对表明使用给定服务方法的信息的请求)或类似信息。然后，信息传输设备5将该请求传输到服务控制站7。下面描述该处理流程的具体解释。通过通讯单元56，将该请求和发送器号码传输到控制单元54。控制单元54参考第一用户参考表，获得相应于发送器号码的用户信息。然后，控制单元54将用户信息和对表明使用给定服务方法的信息的请求传输到服务控制站7。

在步骤S120中，服务控制站7选择负责管理与给定服务相关的信息的信息提供站9。然后，服务控制站7将该请求(对表明使用给定服务方法的信息的请求)和用户信息传输到信息提供站9。

下面具体解释该处理流程。通过通讯线路网络3，将用户信息和请求传输到通讯单元77(接收器单元)。通讯单元77(接收器单元)接收到该用户信息和请求。然后，该用户信息和请求被传输到控制单元76。控制单元76从服务存储单元72中读取第一服务参考表。最后，控制单元76参考第一服务参考表判断给定的服务是否包括在用户签约的服务中(在用户信息中描述)。

如果断定给定的信息不包括在内时，控制单元76通过信息传输设备5将一个声明不能提供该表明‘使用给定服务的方法’的信息的回应传输到传输设备1。通讯设备1的显示单元显示该回应。

如果给定的信息包括在内时，控制单元76从‘信息提供站号码存储单元74’中读取‘信息提供站参考表’。然后，控制单元76参考该表并选择负责管理与给定服务相关的信息提供站9的号码(例如呼叫号码)。基于该信息提供站9(相应于被选择的信息提供站的号码)的识别信息(例如IP地址)，控制单元76将该请求(对表明‘给定服务使用方法’的信息的请求)和用户信息传输到信息提供站9。

在步骤S130中，信息提供站9获取表明‘给定服务使用方法’的信息。下面描述该处理流程的具体解释。用户信息和对表明‘给定服务使用方法’的信息的请求通过通信单元95(接收器单元)传输到控制单元94。控制单元(使用方法获取单元94a)访问使用方法存储单元92。然后，使用方法获取单元94a，从使用方法存储单元92中获取表明‘给定服务使用方法’的信息。

因此，也可以这样说，当通讯单元77接收到对表明‘给定服务使用方法’(用户签约的给定服务)的信息的请求时，‘使用方法获取单元94a’获取表明‘给定服务使用方法’的信息。

在步骤S140中，基于信息传输设备5的识别信息(例如IP地址)，通过通讯单元95，控制单元94将获取到的表明‘给定服务使用方法’的信息和用户信息传输到信息传输设备5中。

在步骤S150中，表明‘给定服务使用方法’的信息和用户信息通过通讯单元56被传输到控制单元54。控制单元54从存储单元52中读取第一用户参考表。然后，控制单元54参考第一用户参考表并选择相应于用户信息的通讯设备1。然后，基于通讯设备1的识别信息(例如IP地址)，控制单元54将表明‘给定服务使用方法’的信息传输到被选择的通讯设备1。

在步骤S160中，表明‘给定服务使用方法’的信息通过其中的通讯单元和控制单元被传输到通讯设备1的显示单元。通讯设备1的显示单元显示该表明‘给定服务使用方法’的信息。

提供表明‘给定服务变更方法’的信息的处理流程也可以根据上述描述的步骤实施。在这种情况下，在步骤S100至S160中描述的术语‘给定服务使用方法’应被替换为术语‘给定服务变更方法’。另外，在步骤S100至S160中描述的术语‘使用方法获取单元94a’应替换为术语‘变更方法获取单元94a’，术语‘使用方法存储单元92’应替换为‘变更方法存储单元93’。

(3)提供详细服务信息的处理流程

图9是一个序列图，用于描述提供详细服务信息的处理流程。在步骤S300中，通讯设备1将一个用户签约的给定服务请求(下文简称为给定服务)传输到信息传输设备5。处理流程的具体解释描述如下。用户将给定服务的请求输入到通讯设备1的输入单元。然后，该输入信息被传输到控制单元。控制单元将发送器号码和给定服务请求传输到信息传输设备5。

这里，对给定服务的请求意味着对一个详细服务信息的请求，该详细服务信息描述相应于该给定服务的详细服务的内容。然而，除了对详细服务信息的请求，对给定服务的请求也可以包括对给定服务信息(描述给定服务的内容的信息)的请求。用户也可以将一个对给定详细服务的请求输入到通讯设备1的输入单元。对该给定详细服务的请求是一个对描述该给定详细服务内容的详细服务信息的请求。

在步骤S310中，信息传输设备5将一个对管理与给定服务相关的信息提供站9的号码的请求传输到服务控制站7。该处理流程的具体解释将描述如下。发送器号码和给定服务请求被传输到信息传输设备5的控制单元54。控制单元54从存储单元52中读取第一用户参考表。控制单元54参考第一用户参考表，获取相应于发送器号码的用户信息。另外，控制单元54从存储单元52中读取第二用户参考表。控制单元54获取相应于用户信息描述的用户的信息，比如‘注册类型’。

然后，控制单元54将用户信息，对给定服务的请求和对管理与给定服务相关的信息提供站9的号码的请求传输到服务控制站7。在这种情况下，控制单元54可能将如下的信息P1传输到服务控制站7。

信息P1包括发送器号码，发送器的注册类型，被请求的送信者，查询对象的呼叫识别码，关于查询原因的信息，用户和管理员通过签约达成一致的信息和一个服务标识(用户和管理员预先达成一致的号码)。

查询对象的呼叫识别码送给一个被两个设备(出自信息传输设备5，服务控制站7和信息提供站9)交换的通讯信号。另外，每个设备基于呼叫识别码来识别通讯信号。更详细地，在图9解释的步骤S310，S320，S330，S340，S360和S380的处理处理流程中，每个呼叫识别码被送给两个设备交换的通讯信号。

‘关于查询原因的信息’包括，例如，“一个对给定服务的请求”，“表明当进行第一次查询时，由于线路繁忙而作再次查询请求的信息”，“表明一个查询的号码的信息”，等等之类的信息。服务标识是一个为各个设备标识一个服务的信息。同时，一个详细服务标识是为各个设备标识一个详细服务的信息。在步骤S310中，一个给定的服务标识被传输到服务控制站7。

在步骤S320中，服务控制站7获取对管理与给定服务相关的信息的“信息提供站9”的号码的请求。然后，服务控制站7根据请求将‘信息提供站9’的号码传输到信息传输设备5。

处理流程的具体解释将描述如下。通过通讯单元77，请求被传输到控制单元76。控制单元76从存储单元74中读取‘信息提供站参考表’。然后，控制单元76参考该参考表，基于该给定服务的标识(或描述该给定服务的信息)，获取相应于该给定服务的‘信息提供站9’的号码。然后，控制单元76通过传输单元77将获取到的‘信息提供站9’的号码传输到信息传输设备5。在这种情况下，控制单元76也可能将如下信息P2传输到信息传输设备5。

信息P2包括，例如，查询对象的呼叫识别码，用户和管理员通过签约达成一致的信息和信息提供站9的号码(例如呼叫号码)。

在步骤S330中，信息传输设备5将对给定服务的请求或类似请求传输到负责管理与给定服务相关的信息提供站9。处理流程的具体解释描述如下。信息提供站9的号码(例如呼叫号码)通过通讯单元56传输到控制单元54。基于相应于该信息提供站9的号码的信息提供站9的识别信息，控制单元54通过通讯单元77将给定服务标识、对给定服务的请求和用户信息传输到信息提供站9。

在步骤S340中，用户信息、对给定服务的请求和给定服务标识通过通讯单元95(接收器单元)传输到控制单元94。控制站94将一个查询信息(关于许多详细服务信息(相应于该给定服务的信息)中的详细服务信息被提供给通讯设备1)传输到服务控制站7。在这种情况下，描述该给定服务的信息(如标识)和用户信息被传输到服务控制站7。在这种情况下，控制单元94也可以将如下信息P3传输到服务控制站7。

信息P3包括，例如，查询对象的呼叫识别码、关于查询原因的信息、服务标识和在服务控制站7和信息提供站9之间已经确定了的信息(例如用可扩展标识语言(XML)写的一系列字符串)。

在步骤S350中，基于查询信息，服务控制站7从相应于该给定服务的许多详细服务中选择给定详细服务(例如给定详细服务的标识)。

处理流程的具体解释描述如下。通过通讯单元77(接收器单元)，查询信息、用户信息和对给定服务的请求被传输到控制单元76。控制单元76命令服务判断单元75选择给定详细服务。在这种情况下，控制单元76将用户信息和对给定服务的请求传输到第一服务判断单元75a。

第一服务判断单元75a通过控制单元76从服务存储单元72中读取第一服务参考表。第一服务判断单元75a参考第一服务参考表，获取相应于用户签约给定服务的多个详细服务。

然后，第一服务判断单元75a访问‘使用状态管理单元73’的‘使用频率维护单元73c’。然后，第一服务判断单元75a从存储在使用频率维护单元73c中的所有使用频率中获取相应于该用户和相应于这些多个详细服务的‘使用频率’。另外，第一服务判断单元75a基于这些多个详细服务的使用频率从多个详细服务中选择给定详细服务。例如，基于多个详细服务的使用频率，第一服务判断单元75a从给定详细服务中选择出相应于最高使用频率的详细服务。

处理流程的具体解释将在下文描述。给定服务假设为音乐会服务，并且详细服务假设为古典音乐会服务，摇滚音乐会服务和爵士音乐会服务。

对音乐会服务的请求和描述一个用户X的信息被传输到第一服务判断单元75a。然后，使用频率维护单元73c存储相应于‘用户X和古典音乐会服务’的一个使用频率(一次)，相应于‘用户X和摇滚音乐会服务’的一个使用频率(七次)和相应于‘用户X和爵士音乐会服务’的一个使用频率(三次)。在这种情况下，基于多个详细服务的使用频率，第一服务判断单元75a选择相应于最高使用频率(七次)的详细服务(摇滚音乐会服务)作为给定详细服务。

上述提到的服务判断单元75的处理流程，仅仅是一个例子。例如，第一服务判断单元75a也可以选择N(N是一个整数)条相应于最高使用频率的详细服务作为给定详细服务。

同时，步骤S350中的处理流程也可以执行如下。首先，第二服务判断单元75b通过控制单元76从‘属性信息存储单元71’中读取‘属性信息参考表’。然后，第二服务判断单元75b参考‘属性信息参考表’获得相应于用户信息所描述的用户的属性信息(比如年龄，年收入和爱好)。

然后，第二服务判断单元75b通过控制单元76，从服务存储单元72中读取第二服务参考表。然后，第二服务判断单元75b参考第二服务参考表，基于用户的属性信息和描述给定服务的信息，选择给定详细服务。

例如，下面使用图6进行描述。给定服务假设为音乐会服务，用户X的年龄假设为17岁。第二服务判断单元75b参考第二服务参考表，并判断出“相应于‘给定服务(音乐会服务)和年龄信息(17岁)’的详细服务是相当于一个偶像歌手音乐会服务”。最后，第二服务判断单元75b选择‘偶像歌手音乐会服务’为给定详细服务。

上述提到的第二服务判断单元75b的处理流程，仅仅是一个例子。例如，第二服务判断单元75b也可以考虑两个或更多属性信息来选择给定详细服务。

另外，在这个实施例中，下面的处理流程也可以按照步骤S350中的处理流程执行。通讯单元77(接收器单元)接收一个对信息‘用来显示用户如何使用给定服务(用户签约的)’的请求。控制单元76命令排序单元78进行排序。服务判断单元75参考第一服务参考表并选择相应于给定服务的多个详细服务。

然后，排序单元78从存储在使用频率维护单元73c的所有使用频率中获取相应于‘用户和多个详细服务’的使用频率。在这种情况下，使用频率和详细服务标识各自相关联。然后，排序单元78对相应于获得的使用频率的详细服务按照高使用频率的顺序进行排序。同时，排序单元78生成表明描述各个该排序过的详细服务的信息的排序信息。这样生成的排序信息被传输到控制单元76。通讯单元(传输单元)77回应来自控制单元76的命令，通过信息传输设备5将排序信息传输到用户的通讯设备1。然后，用户的通讯设备1中的显示单元显示排序信息。可以在步骤S400中执行的显示处理流程将在后面描述。

在步骤S360中，描述由服务判断单元75选择的给定详细服务的信息(例如详细服务标识)和用户信息被传输到控制单元76。控制单元76通过通讯单元77将“要求将详细服务信息(描述给定详细服务的内容的信息)提供给通讯设备1(用户的)的指令”传输到控制单元94。在这种情况下，用户信息、描述给定服务(例如给定服务标识)的信息和描述给定详细服务(例如给定详细服务标识)的信息被传输到信息提供站9的控制单元94。

在这个处理流程中，控制单元76可以将如下信息P4传输到信息提供站9。信息P4包括，例如，一个给定标识(比如一个指定与存储在服务控制站7中的服务相关的信息的标识)，一个与服务相关的信息的优先级别(下文称之为‘优先级’)和在‘服务控制站7’与‘信息提供站9’之间预先决定了的信息(例如，用XML(可扩展标识语言)写的一系列字符串)。

例如，给定标识是由服务判断单元75选择的给定详细服务的标识。同时，为每个与服务相关的信息分别给出优先级。

具体解释如下，在这里作一假设：假设服务判断单元75选择相应于给定服务的多个详细服务。排序单元78从使用频率维护单元73c的所有维护的频率中获取相应于‘用户和多个详细服务’的使用频率。然后，排序单元78基于相应于详细服务的使用频率为每个详细服务分别给出优先级。最后，排序单元78执行排序操作。结果，优先级和排序信息显示在通讯设备1的显示单元。

同时，在步骤S360中，使用状态管理单元73执行如下处理流程。如上所述，“要求将描述给定详细服务(例如详细服务T11)的内容的详细服务提供给用户(例如用户X)的通讯设备1的指令”被传输到信息提供站9。

然后，前述的指令、用户信息和描述给定详细服务的信息被传输到用户探测器单元73b。用户探测器单元73b基于上述信息探测用户X对给定详细服务T11的使用情况。然后，用户探测器单元73b将一个探测结果传输到使用频率计数器单元73a。在这种情况下，描述用户X的信息和描述给定详细服务T11的信息被传输到使用频率计数器单元73a。

基于该传输的探测结果，使用频率计数器单元73a计算相应于用户X和详细服务T11的使用频率数。例如，每传输一次探测结果，使用频率计数器单元73a将使用频率数加1(相应于用户X和详细服务T11的使用频率数)。

然后，使用频率计数器单元73a将所记的使用频率数传输给使用频率维护单元73c。所记频率数和‘用户X和详细服务T11’相关联。

使用频率维护单元73c保存与‘用户X和详细服务T11’相关联的使用频率。然后，当对应于‘用户X和详细服务T11’的使用频率数从使用频率计数器单元73a传输出去时，使用频率维护单元73c重写对应于‘用户X和详细服务T11’的使用频率数。

在步骤S370中，控制单元94基于从服务控制站7传输来的信息，从服务信息存储单元91读取对应于描述给定详细服务的信息的详细服务信息(例如详细服务标识)。

在步骤S380中，控制单元94通过通信单元(提供单元)95将详细服务信息和用户信息传输到信息传输设备5。在步骤S390中，信息传输设备5的控制单元54从存储单元52中读取第一用户参考表。然后，控制单元54参考第一用户参考表并选择对应于用户信息的通讯设备1。然后，控制单元54基于被选择的通讯设备1的识别信息(例如IP地址)，将详细服务信息传输到通讯设备1。

在步骤S400中，详细服务信息被传输到通讯设备1的控制单元。通讯设备1的控制单元命令显示单元显示详细服务信息。显示单元显示详细服务信息。这里，当在显示单元显示许多详细服务信息时，显示单元同时也显示对应于每个详细服务信息条目的优先级。

第(3)部分中对处理流程的改进

在步骤S350中的处理流程过程中，用户也可以从对应于给定服务的多个详细服务中选择给定详细服务。在这种情况下，服务判断单元75不执行从对应于给定服务的多个详细服务中选择给定详细服务。

用户将信息(用户选择的对应于给定服务的给定详细服务)输入到通讯设备1中的输入单元。然后，描述多个详细服务的信息被传输到通讯设备1。用户基于描述显示在通讯设备1的显示单元的多个详细服务的信息，执行上述选择。

如果信息提供站9位于通信线路网络3之外时，包含在信息P4中的给定标识是以指定信息的形式而不是以服务控制站7所控制的相关服务的信的形式被传输到信息提供站9。这里，服务标识包括在信息P3中的情形是将数据从通讯设备1传输到信息提供站9的情形。

(4)用户变更签约服务的处理流程

图10是一个序列图，用于描述用户变更签约服务的处理流程。

首先，假设上述部分(2)中的处理流程已被执行。然后，用户获取标识‘变更给定服务的方法’的信息。而后，用户按照变更给定服务的方法，将对变更给定服务(由用户签约)的请求输入到通讯设备1的输入单元。

通讯设备1将该变更请求和发送器号码传输到信息传输设备5(步骤S500)。例如，变更请求是“一个从用户签约服务中删除的给定服务的请求”或“一个增加给定服务到用户签约的服务中的请求”。

在步骤S510中，信息传输设备5将给定服务的变更请求和发送器号码传输到服务控制站7。处理流程的具体解释将描述如下。变更请求通过通信单元56被传输到控制单元54。控制单元54将一个校验信息(校验用户已经正式完成了变更给定服务的程序)的请求传输到通讯设备1。例如，变更给定服务程序是“一个用户向给定组织申请变更给定服务的程序”。

校验信息的请求显示在通讯设备1的显示单元。用户基于请求将校验信息输入到输入单元。校验信息通过通讯设备1的控制单元传输到信息传输设备5的控制单元54。

基于传输的校验信息，信息传输设备5的控制单元54判断“用户已经正式完成了变更给定服务的程序”。然后，控制单元54将变更给定服务请求和用户信息传输到服务控制站7。同时，控制单元54利用第一用户参考表将发送器号码转换到用户信息中。

在步骤S520中，服务控制站7的变更单元80基于变更给定服务请求，重写存储在服务存储单元72中的第一服务参考表。处理流程的具体解释描述如下。

变更给定服务请求和用户信息通过通信单元77和控制单元76传输到变更单元80。基于变更给定服务请求，变更单元80从包括在第一服务参考表中的信息中变更与对应于用户信息的用户签约的给定服务相关的信息。例如，与给定服务相关的信息可以是描述给定服务的信息或描述给定详细服务的信息。

在这里作一个假设：‘第一服务参考表’记录了全部由用户W签约的描述一项服务T1的信息，描述一项服务T2的信息和描述一项服务T3的信息。现在，再作另一个假设：‘给定服务T1的变更请求内容’包括“删除给定服务T1的请求和增加给定服务T4的请求”。在这种情况下，信息(描述对应于给定服务T4的多个详细服务的信息)也传输到变更单元80。

变更单元80从记录在第一服务参考表的信息中删除与对应于用户W的给定服务T1相关的信息。“删除与给定服务T1相关的信息”的描述等同于“删除描述给定服务T1的信息和描述对应于给定服务T1的详细服务的信息”。

另外，变更单元80增加与给定服务T4相关的信息到记录在第一服务参考表上的信息(关于对应于用户W的服务)。“增加关于给定服务T4的信息”的描述等同于“增加描述给定服务T4的信息和描述对应于给定服务T4的详细服务的信息”。

另一方面，假设用户W在对应于服务T1的多个详细服务中已经签约了一项详细服务T11，一项详细服务T12和一项详细服务T13。在这种情况下，第一服务参考表记录了对应于用户W签约的服务T1的全部详细服务，即描述详细服务T11的信息，描述详细服务T12的信息和描述详细服务T13的信息。另外，作另一个假设：变更请求包括“删除详细服务T11的请求和增加详细服务T14的请求”。

变更单元80从记录在第一服务参考表的信息中删除描述对应于用户W的详细服务T11的信息。另外，变更单元80增加描述详细服务T4的信息到与记录在第一服务参考表的对应于用户W的服务相关的信息中。

其中，变更请求包括被变更的服务标识。此外，描述每种服务的信息和描述每种详细服务的信息被记录到第一服务参考表中。该服务标识被分别指配给描述每个服务的信息。另外，这些详细服务标识分别被指配给描述每个详细服务的信息。变更单元80基于搜索服务标识或详细服务标识，能够判断出描述被改变服务的信息或描述被改变详细服务的信息。

在步骤S530中，服务控制站7的控制单元76通过通信单元77将一个变更处理已被执行的通知和用户信息传输到信息传输设备5。在这种情况下，描述已变更的服务的信息(例如服务名)和描述已变更的详细服务的信息(例如详细服务名)也被传输到信息传输设备5。或者，服务标识而不是服务名可能被传输到信息传输设备5。

在步骤S540中，信息传输设备5将变更处理已被执行的通知传输到用户的通讯设备1。处理流程的具体解释描述如下。该通知和用户信息被传输到信息传输设备5的控制单元54。控制单元54基于第一用户参考表选择对应于在用户信息中描述的用户的通讯设备1。然后，控制单元54将该通知传输到相关通讯设备1。在这种情况下，描述已变更的服务的信息和描述已变更的详细服务的信息也被传输到通讯设备1。在这种情况下，描述已变更的服务的信息可能被传输到通讯设备1。描述已变更的详细服务的信息可能被传输到通讯设备1。

在步骤S550中，通讯设备1的显示单元显示该通知、描述已变更的服务的信息和描述已变更的详细服务的信息。

例如，一个表明‘删除对应于用户X的服务T1的信息’的通知和一个表明‘增加对应于用户X的服务T4的信息’的通知显示在通信设备1的显示单元。

(操作和结果)

在这个实施例中，通信单元77从用户的通信设备1接收描述用户的信息和对用户签约的给定服务请求。同时，使用状态管理单元73管理使用状态，该使用状态意味着显示每个详细服务如何被用户使用的信息。而后，服务判断单元75基于第一用户参考表和被使用状态管理单元73所管理的使用状态，从对应于给定服务的多个详细服务中选择给定详细服务。进一步，通信单元(提供单元)95将描述给定详细服务的内容的给定详细服务信息提供给用户的通信设备1。

因此，参考对应于用户的使用状态，用户搜索的详细服务被选出。结果，用户搜索的详细服务信息被传输到用户的通信设备1。

同时，服务判断单元75参考描述用户的信息和‘属性信息参考表’也能够决定该用户的属性信息。此外，服务判断单元75也可以基于对给定服务的请求和属性信息，参考第二服务参考表，选择给定的详细服务。

因此，参考该用户的属性信息，用户搜索的详细服务被选出。结果，用户搜索的详细服务信息被传输到该用户的通信设备1。

另外，在这实施例中，通信单元77接收对显示用户如何使用用户签约的给定服务的信息的请求。然后，服务判断单元75通过参考第一服务参考表选择对应于给定服务的多个详细服务。同时，排序单元78从使用频率维护单元73b维护的使用频率中获取对应于‘用户和多个详细服务’的使用频率。此外，排序单元78按照高使用频率的顺序对对应于获得的使用频率的多个详细服务进行排序。进一步，排序单元78生成标识描述这样排序过的详细服务的信息的排序信息。生成的排序信息被传输到用户的通信设备1。通信设备1的显示单元显示排序信息。

因此，基于显示的排序信息，用户可以从对应于用户签约的给定服务的多个详细服务中识别出哪些详细服务使用频繁以及哪些详细服务使用不频繁。

此外，基于排序信息，用户可以从已显示的多个详细服务中选择一个或多个想要的详细服务。

此外，在这个实施例中，通讯单元(接收器单元)77接收一个指令，该指令要求传输描述用户签约的服务的信息和描述对应于该服务的详细服务的信息。然后，获取单元79参考第一服务参考表并获取描述服务的信息和描述详细服务的信息。然后，通讯单元(传输单元)77将描述由获取单元79获得的服务的信息和描述详细服务的信息传输到通讯设备1。

因此，即使用户忘记了用户签约的服务或对应于该服务的详细服务，用户也能够方便快速地获得描述用户签约的服务的信息和/或描述对应于该服务的详细服务的信息。

进一步，在这个实施例中，使用方法存储单元92(或变更方法存储单元93)存储标识使用服务的方法(变更服务的方法)的信息。通讯单元95接收对标识使用用户签约的给定服务方法的信息(或变更方法)请求。使用方法获取单元94a(或变更方法获取单元94b)从使用方法存储单元92(或变更方法存储单元93)中获取标识使用给定服务方法(或变更给定服务方法)的信息。然后，通讯单元(提供单元)95将标识使用给定服务方法(或变更给定服务方法)的信息传输到用户的通信设备1。进一步，例如，通讯设备1的显示单元显示标识使用给定服务方法(或变更给定服务方法)的信息。

按照惯例，表明使用服务方法的信息和表明变更服务方法的信息已在手册或指南中作了主要描述。因此，当用户为了输入对获取与服务相关的信息(例如服务信息或详细服务信息)的请求，参考手册或指南时，用户可能会遇到如下的问题。用户每次进行一个输入操作时必须核查手册或指南。因此，输入操作变得很费时。结果，用户不能快速地获取出与服务相关的信息。另外，当用户使用移动终端设备获取与服务相关的信息时，用户通常会遇到如下问题。在这种情况下，当用户携带移动终端设备旅行时，必须同时携带手册或指南。

因此，通常，如果用户想要获取给定服务信息或变更与给定服务相关的信息时，用户必须参考手册或指南。因此，用户不能简便快速地获得给定服务信息。另外，用户不能简便快速地变更与给定服务相关的信息。

在这个实施例中，当一个用户获取与给定服务相关的信息时，基于显示在通讯设备1的标识‘使用给定服务方法’的信息，用户只需要执行一个请求获取与给定服务相关的信息的操作。类似地，当用户变更与给定服务相关的信息时，基于显示在通讯设备1的标识‘变更给定服务方法’的信息，用户只需要执行一个请求变更与给定服务相关的信息的操作。

因此，当用户获取与给定服务相关的信息或变更与给定服务相关的信息时，不需要参考手册或指南。结果，用户可以简便快速地获得与给定服务相关的信息。另外，用户也可以简便快速地变更与给定服务相关的信息。

另外，在这个实施例中，按照变更给定服务方法，变更用户签约的给定服务的请求被输入到通讯设备1的输入单元。然后，通讯单元77从通讯设备1接收给定服务变更请求。变更单元80基于给定服务变更请求，从包括在第一服务参考表的信息中变更与用户签约的给定服务相关的信息。

因此，当请求变更与给定服务相关的信息被输入到输入单元时，变更单元80基于该请求，变更第一服务参考表。因此，用户可以方便快速地执行增加或删除用户签约的服务。

例如，表明‘使用各个服务方法’的信息和描述用户签约的服务的信息通常被保留在通讯设备1。另外，通常，用户不容易改变保留在通讯设备1中的信息。根据该实施例，如前面提到的，用户可以方便快速地增加或删除用户签约的服务。

进一步，在这个实施例中，信息提供站9和服务控制站7联合向通讯设备1提供与服务相关的信息。同时，信息提供站9的角色和服务控制站7的角色被适当的分开了。因此，通讯设备1可以快速地获取与服务相关的信息。

(改进的实施例)

(服务信息提供系统的配置)

图11显示了改进实施例的服务信息提供系统的配置。在图11中，同样的标号指定给在图1中的同样构造部件和功能，并且其中的描述在此省略了。

根据改进的实施例，系统包括一个服务器设备100，连接到通讯线路网络3。该服务器设备100可以在每个设备(例如服务控制站7，信息传输设备5和信息提供站9)之间进行数据通讯。例如，服务器设备100从信息提供站9接收数据或将数据传输到信息提供站9，这里的数据包括比如变更服务信息的请求，变更‘使用服务方法’信息的请求，和变更与服务相关的信息的细节。

(服务信息提供方法)

图12是一个序列图，用于显示在改进实施例系统中的执行的处理流程。在这里，与服务相关的信息被变更。

在改进实施例中，如果有任何一个存储在‘服务信息存储单元91’的内容，存储在‘使用方法存储单元92’的内容和存储在‘变更方法存储单元’的内容发生变更，然后，该变更会被传输到通讯设备1。

首先，在步骤S600中，服务器设备100将与服务相关的信息的变更请求传输到信息提供站9。例如，与服务相关的信息是服务信息或标识‘使用该服务的方法’的信息。

在步骤S610中，变更请求被传输到信息提供站9的控制单元94。控制单元94建立一个环境，控制单元94凭此环境能访问各个存储单元91，92和93。然后，控制单元94通过通讯单元95向服务器设备100传输一个通知，该通知声明‘与该服务相关的信息的变更’是可能的。

在步骤S620中，服务器设备100向信息提供站9传输一个标识‘与服务相关的信息中变更的内容’的变更信息。

在步骤S630中，变更信息通过通讯单元95传输到控制单元94。控制单元94基于变更信息重写存储在每个存储单元的内容。例如，如果变更信息是标识‘在给定服务信息中的变更’的信息，控制单元94基于变更信息重写存储在服务信息存储单元91中的给定服务信息的内容。

在步骤S640中，控制单元94通过通讯单元95向服务控制站7传输变更信息。这种情况下，例如，描述‘关于变更的服务’的信息也被传输到服务控制站7。

在步骤S650中，服务控制站7的控制单元76从服务存储单元72读取第一条服务参考表。然后，控制单元76获取对应于关于变更的服务的多个用户信息。

然后，在步骤S655中，控制单元76通过通讯单元77向信息传输设备5传输变更信息和用户信息。

在步骤S660中，信息传输设备5将变更信息传输到对应于每个描述在用户信息中的用户的通讯设备1。

处理流程的具体解释描述如下。信息传输设备5的控制单元54从存储单元52中读取第一用户参考表。然后，控制单元54参考第一用户参考表选择对应于每个描述在用户信息中的用户的通讯设备1。然后，控制单元54将变更信息传输到通讯设备1。

在步骤S670中，变更信息显示在每个通讯设备1的显示单元。例如，显示单元显示“表明‘包括在给定服务信息中的哪部分信息已变更’的信息”。

在这个改进的实施例中，如果关于由信息提供站9管理的服务的信息被变更，而该变更与用户的意图无关，表明变更内容的变更信息被简便快速地传输到通讯设备。结果，当关于由被信息提供站9管理的服务的信息变更时，用户可以快速反应。

此外，例如，表明‘使用各个访问的方法’的信息和描述用户签约的服务的信息通常已经被维护在通讯设备1中。因此，通常，如果关于该服务的信息被变更，维护在通讯设备1中的信息必须作调整。这样一个调整操作对于用户来说是一个复杂的任务。另外，这样的一个调整操作可能改变通讯设备1的初始设置。

根据改进的实施例，关于服务的信息的变更被执行，通过调整存储在各个存储单元91，92和93中的内容。此外，关于变更的信息被传输到通讯设备1。使用这种方式，用户可以获得关于变更的信息。结果，用户不必执行上述复杂操作。

在该实施例或改进的实施例中，数据通讯可以在一个电路交换系统中执行。同样，数据通讯也可以在一个数据包交换系统中执行。

此外，关于服务信息可能包括字符信息和声音信息。在后者的情况下，除显示单元以外，通讯设备1必须包括一个声音输出单元。

对于本领域的普通技术人员，经过本发明公开内容的指导下，在不离开本发明的保护范围的条件下，各种改进都是可能的。

Claims (17)

1.一种服务信息提供系统，用于通过通讯网络将与服务相关的信息提供到用户使用的通讯网络的通讯设备，该服务信息提供系统包括：

一属性信息存储单元，用于存储属性信息参考表，表中将描述每个用户的信息和显示用户属性的属性信息关联起来；

一服务存储单元，用于存储一个服务参考表，表中将描述每个服务的信息与描述详细服务的信息和用户的属性信息关联起来，该详细服务显示的内容要比服务所表示的内容更详细；

一接收器，用于接收描述对应通讯设备的用户的信息和用户签约的给定服务的请求；

一服务判断单元，参考由接收器接收到的描述用户的信息和属性信息参考表，服务判断单元决定用户的属性信息；参考服务参考表，服务判断单元基于用户的属性信息和对给定服务的请求选择给定的详细服务；

一提供单元，用于提供具有详细服务信息的用户通讯设备，该详细服务信息描述由服务判断单元选择的给定详细服务的内容。

2.一种服务信息提供系统，用于通过通讯网络给通讯网络用户使用的通讯设备提供与服务相关的信息，其包括：

一服务存储单元，用于存储一个服务参考表，表中将描述每个用户签约的服务的信息与描述多个详细服务的信息关联起来。该详细服务显示的内容要比服务所表示的内容更详细；

一第一接收器，用于接收描述与通讯设备相对应的用户的信息和用户签约的对给定服务的请求；

一使用状态管理器，用于管理每个详细服务是如何被每个用户使用的使用状态；

一服务判断单元，当第一接收器接收到描述对应于通讯设备的用户信息和对给定服务的请求时，服务判断单元基于服务参考表和由使用状态管理器管理的使用状态，从多个对应于给定服务的详细服务中选择给定详细服务；

一提供单元，用于提供具有详细服务信息的用户通讯设备，该详细服务信息描述由服务判断单元选择的给定详细服务的内容。

3.根据权利要求2的服务信息提供系统，其中，使用状态管理器包括：

一使用频率计数器，用于为每个用户和每个详细服务计算使用频率，这里的使用频率是表明每个用户使用详细服务的次数，和

当第一接收器接收到描述对应于通讯设备的用户的信息和用户签约的对给定服务的请求时，服务判断单元参考服务参考表并选择对应于给定服务的多个详细服务。然后，从由使用频率计数器计数的所有使用频率中获取对应于用户的使用频率和对应于该多个详细服务的使用频率，然后，基于获取到的使用频率，从该多个详细服务中选择给定详细服务。

4.根据权利要求3的服务信息提供系统，其中，第一接收器接收到来自通讯设备的一个对信息的请求，该信息表明用户签约的给定服务是如何被用户使用的；

服务判断单元参考服务参考表，选择对应于给定服务的多个详细服务；

该服务信息提供系统包括：

一排序单元，用于从所有由使用频率计数器的使用频率中获得对应于用户和对应于多个详细服务的使用频率，并将对应于获得的使用频率的详细服务按照高使用频率的顺序进行排序；

一第一传输器，用于传输表明描述由排序单元排序过的详细服务的排序信息；

一个显示单元，用于显示在通讯设备中由第一传输器传输的排序信息。

5.根据权利要求2的服务信息提供系统，其中，第一接收器包括：

一获取单元，当第一接收器接收到一条指令，要求从通讯设备传输描述服务的信息和描述详细服务的信息时，获取单元参考服务参考表，获取描述用户签约的服务的信息和描述对应于该服务的详细服务的信息；

一第二传输器，用于将由获取单元获取到的描述服务的信息和描述详细服务的信息传输到通讯设备。

6.根据权利要求2的服务信息提供系统，进一步包括：

一使用方法存储单元，用于存储表明使用各个服务的方法的信息；

一第二接收器，用于接收来自通讯设备的对表明一个使用对应于通讯设备的用户签约的给定服务的方法的信息的请求；

一使用方法获取单元，用于从使用方法存储单元中获取表明使用给定服务的方法的信息，

其中，提供单元提供具有表明使用由使用方法获取单元获取到的给定服务的方法的信息给通讯设备。

7.根据权利要求2的服务信息提供系统，进一步包括：

一变更方法存储单元，用于存储表明变更各个服务的方法的信息；

一第二接收器，用于接收来自通讯设备的对表明一个变更对应于通讯设备的用户签约的给定服务的方法的信息的请求；

一变更方法获取单元，用于从变更方法存储单元中获取表明变更给定服务的方法的信息，

其中，提供单元提供具有表明使用由变更方法获取单元获取到的变更服务的方法的信息给通讯设备。

8.根据权利要求7的服务信息提供系统，进一步包括：

一输入单元，允许用户按照与变更给定服务的方法相一致的方法输入变更用户签约的给定服务的请求；

一第三接收器，用于接收来自用户使用的通讯设备的变更给定服务的请求；

一变更单元，基于变更给定服务的请求，从包含在服务参考表中的所有信息中变更与用户签约的给定服务相关的信息。

9.一种信息提供方法，用于通过通讯网络提供服务相关的信息给通讯网络中用户使用的通讯设备，其包括以下步骤：

将属性信息参考表存储到属性信息存储单元，表中，将描述用户的信息和显示用户的一个属性的属性信息相关联起来；

将服务参考表存储到服务存储单元，表中，将描述每个服务的信息与描述详细服务的信息和用户的属性信息相关联。其中，描述详细服务的信息显示的内容比该服务表示的内容更详细；

接收描述对应于通讯设备的用户的信息和用户签约的对给定服务的请求；

参考接收到的描述用户的信息和属性信息参考表，决定用户的属性信息；

基于用户的属性信息和对给定服务的请求，同时参考服务参考表，选择给定的详细服务；

将描述已选择的给定详细服务的内容的详细服务信息提供给用户的通讯设备。

10.一种服务信息提供方法，用于通过通讯网络提供服务相关的信息给通讯网络中用户使用的通讯设备。其包括以下步骤：

将服务参考表存储到服务存储单元，表中，将描述用户签约的服务信息和描述多个详细服务的信息相关联起来，其中，描述详细服务的信息显示的内容比该服务表示的内容更详细；

接收描述对应于通讯设备的用户的信息和用户签约的对给定服务的请求；

管理使用状态，该使用状态显示了每个详细服务是如何被每个用户使用的；

当接收到描述对应于通讯设备的用户的信息和对给定服务的请求时，基于服务参考表和由使用状态管理器管理的使用状态，从多个对应于给定服务的详细服务中选择给定的详细服务；

将描述选择的给定详细服务的内容的详细服务信息提供给用户的通讯设备。

11.根据权利要求10的服务信息提供方法，其中，管理步骤包括：

计算每个用户和每个详细服务使用频率。其中的使用频率表明每个用户使用详细服务的次数；

选择步骤包括：

当接收到描述对应于通讯设备的用户的信息和用户签约的对给定服务的请求时，参考服务参考表，选择对应于给定服务的多个详细服务；

从所有计算的使用频率中获取对应于该用户的使用频率和对应于该多个详细服务的使用频率；

基于获取到的使用频率，从该多个详细服务中选择给定的详细服务。

12.根据权利要求11的服务信息提供方法，进一步包括步骤：

接收来自通讯设备对信息的请求，该信息显示用户签约的给定服务如何被用户使用；

参考服务参考表，选择对应于该给定服务的多个详细服务；

从所有在计算步骤中计算的使用频率中获取对应于该用户的使用频率和对应于该多个详细服务的使用频率；

将对应于获取到的使用频率的详细服务按照高使用频率的顺序排序；

传输表明描述排序过的详细服务的信息的排序信息；

在通讯设备上显示传输的排序信息。

13.根据权利要求10的服务信息提供方法，进一步包括步骤：

接收一个指令，从通讯设备传输描述用户签约的服务的信息和对应于该服务的详细服务的信息；

参考服务参考表，获取描述该服务的信息和描述对应于该服务的详细服务的信息；

将在前面步骤中获取到的描述服务的信息和描述详细服务的信息传输给通讯设备。

14.根据权利要求10的服务信息提供方法，进一步包括步骤：

将表明使用各个服务的方法的信息存储到使用方法存储单元；

接收到来自通讯设备的表明对应于通讯设备的用户签约的给定服务的使用方法的信息的请求；

从使用方法存储单元中获取表明使用该给定服务的方法的信息；

将在前面步骤中获取到的表明使用该给定服务的方法的信息提供给通讯设备。

15.根据权利要求10的服务信息提供方法，进一步包括步骤：

将表明变更各个服务的方法的信息存储到变更方法存储单元；

接收到来自通讯设备的表明对应于通讯设备的用户签约的给定服务的变更方法的信息的请求；

从变更方法存储单元中获取表明变更该给定服务的方法的信息；

将在前面步骤中获取到的表明变更该给定服务的方法的信息提供给通讯设备。

16.根据权利要求15的服务信息提供方法，进一步包括步骤：

允许用户按照与变更给定服务的方法相一致的方法输入变更用户签约的给定服务的请求；

接收来自用户使用的通讯设备的变更给定服务的请求；

基于变更给定服务的请求，从包含在服务参考表中的所有信息中变更与用户签约的给定服务相关的信息。

17.一个控制站，用于传输一个指令给拥有服务相关信息的信息提供站，以便将该信息提供给用户的通讯设备，该控制站包括：

一属性信息存储单元，用于存储属性信息参考表，表中将描述每个用户的信息和显示该用户属性的属性信息关联起来；

一服务存储单元，用于存储一个服务参考表，表中将描述每个服务的信息与描述详细服务的信息和用户的属性信息关联起来，这些详细服务显示的内容要比服务所表示的内容更详细；

一接收器，用于接收描述对应于通讯设备的用户的信息和用户签约的对给定服务的请求；

一服务判断单元，参考由接收器接收到的描述用户的信息和属性信息参考表，决定用户的属性信息；参考服务参考表并基于用户的属性信息和对给定服务的请求，选择给定的详细服务；

一传输器，用于传输一个指令给信息提供站，以便将描述由服务判断单元选择的给定详细服务的内容的详细服务信息提供给用户的通讯设备。

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