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CN1399837A - 向移动台用户提供信息的方法 - Google Patents

向移动台用户提供信息的方法 Download PDF

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CN1399837A CN00816292A CN00816292A CN1399837A CN 1399837 A CN1399837 A CN 1399837A CN 00816292 A CN00816292 A CN 00816292A CN 00816292 A CN00816292 A CN 00816292A CN 1399837 A CN1399837 A CN 1399837A
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尼蒂库马兰·戈文德
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Abstract

移动台(10)的用户要获取信息，拨打一个预定号码以获得该信息。此呼叫通过电信网络(20)路由到一个交互语音响应(IVR)服务器(12)以及相关的数据库(14)。IVR服务器(12)自身又连接到一组在第二网络(18)上的计算机(16)。数据库(14)保存一组电话号码和一组计算机(16)的IP地址之间的关系。用户拨打一个电话号码以请求信息，该电话呼叫被路由到IVR服务器(12)。IVR服务器(12)使用相关的IP地址向远程计算机(16)发送消息。消息中包含移动台(10)的号码。远程计算机(16)从有关的存储设备获得相关信息并使用短信息(SMS)协议向移动台(10)发送一条包含信息的消息。

Description

向移动台用户提供信息的方法
发明背景
本发明涉及一种向移动台用户提供信息的方法及其系统。
发明概述
本发明提供了一种向移动台用户提供信息的方法，其步骤包括：定义一组电话号码和一组第一网络上的计算机的网络地址间的关系；存储代表所述关系的数据；在一个服务器上接收用户通过电信网络对电话号码组中的一个电话号码的请求；检索与被叫号码相应的网络地址；以及通过第一网络发送一条消息给位于检索到的相应于被叫号码的网络地址上的计算机，所述计算机响应该消息以运行一个计算机程序；以及用短信息服务(SMS)协议从计算机向用户发送信息。
从用户接收到的请求优选是用户发出的电话呼叫。
发送到被检索到的网络地址上的计算机上的消息可包括SMS将被发送到的用户移动台的号码。
本发明提供了一种通讯系统，包括一个连接到第一网络和电信网络的处理器，该处理器通过电信网络与用户通讯，还通过第一网络与远程处理器通讯，还接收从用户发出的电话呼叫以向远程处理器发送消息，所述远程处理器响应该消息向用户发送一条包含信息的短信息服务(SMS)消息。
该通讯系统还可能包括一个存储设备，存储代表电话号码组和远程处理器的网络地址组之间的关系的数据。
优选地，处理器还能接收来自用户的电话呼叫并能访问存储设备以确定哪一个网络地址与用户拨打的号码相关联，然后处理器还能向该网络地址上的远程处理器发送消息。
处理器还可以在向某一个远程处理器发送的消息中包含发起电话呼叫的用户的移动台号码。
附图简述
图1是本发明中的系统的一个实施例的简化示意图；
图2和3的流程图显示了使用图1中的系统运行的本发明中的方法的第一部分；
图4的流程图显示了图2中IVR服务器和应用服务器之间详细的事务流程；
图5的流程图显示了本发明中的方法的第二部分；
实施例说明
参照图1，该系统包括一组移动电话形式的移动台10，每台都能通过电信网络20连接到交互语音响应(IVR)服务器12和相关的数据库14。电信网络20通常是全球移动通讯系统(GSM)网络。用户使用其中一个移动台拨打一个号码以请求信息，然后该信息通过短信息服务(SMS)发送到用户的移动台10。
IVR服务器12连接到一组在第二网络18上的计算机16。计算机16通常是应用服务器。计算机16与内容服务器或者web服务器(图中未显示)或者相关的数据库交互，以检索被请求的信息。
可以理解尽管图1显示的是使用一台IVR服务器12，但本发明也可以实现为采用多台IVR服务器12，每一台都连接到计算机组16。
图2和3显示了图1中系统的事务流程。系统的一个用户在电话10上拨一个预定号码22。使用电信网20将该电话呼叫路由到带有相关数据库14的IVR服务器12(步骤24)。IVR服务器12上运行着一个通常用JAVA或C++写成的应用程序，并等待接收呼叫。
被用户呼叫的号码包含不同部分。第一部分将呼叫路由到IVR服务器12，而第二部分与网络18上的一台计算机16的地址有关。例如，该号码可能是083 190 xxx，其中083 190将呼叫路由到IVR服务器12。剩余的三个数字与计算机在网络18上的地址有关。这种关系存储在数据库14中，其中每个完整的电话号码都与一个计算机地址相关。该地址通常是计算机的网际协议(IP)地址。例如，号码083 190 001可以与IP地址为192.168.2.18的计算机16a关联，而电话号码083 190002可以与IP地址为194.176.2.13的计算机16b关联。该号码还可以与计算机16的特定端口有关。
使用有关的IP地址和端口号，消息就通过通讯网络18发送到远程计算机16(步骤26)。通讯网络18可以是诸如局域网(LAN)、广域网(WAN)或互联网。
可以定义任意组合的任意号码由位于任意局域网(LAN)或广域网(WAN)上的任意计算机或应用服务器16控制。例如：
1)传统拨号号码
拨号号码，    IP地址，      端口号
083 123 2000， 196.10.10.1，    1998
083 123 2002， 96.25.20.5，     1900
083 123 2010， 192.15.5.27，    1985
2)速拨号码
拨号号码，     IP地址，       端口号
083 920 1，    196.10.10.1，    1998
083 123 5，    196.25.20.5，    1900
083 121，       192.15.5.27，    1985
3)扩展拨号号码
拨号号码，                    IP地址，        端口号
083 123 2000 123456，         196.10.10.1，    1998
083 123 2002 4562334536，     196.25.20.5，    1900
083 123 2010 568657，         192.15.5.27，    1985
传统号码的数字长度通常被国家电话公司号码方案使用，而速拨和扩展号码是GSM网络通常使用的号码方案。
这些号码还可以被扩展到字母拨号，例如083123Coke代表083 1232653或083 123Pepsi代表083 123 73774。
无论如何，每个号码都被指定了一种用户能请求的特定类型的信息。例如，参照上表，083 121将呼叫路由到能向任何拨打083 121的用户提供天气信息的IP地址192.15.5.27和端口号1985。
IVR服务器12调用在被请求的网络地址和端口号上的计算机16，响应被请求的信息。现在在运行于应用服务器16上的监听应用程序和IVR服务器12之间建立了一个通讯会话28，从而应用服务器16将接收到参数并发送命令到IVR服务器12。
应当理解，对通讯连接的控制被有效地传递到远程计算机或应用服务器16。
图4更详细地显示了应用服务器16和IVR服务器12之间的通讯。
IVR服务器12向应用服务器16告知有来电呼叫26。在应用服务器16和IVR服务器12之间建立一个通讯会话28。应用服务器16发出的命令将断开呼叫或请求DTMF输入或播放提示，这将由系统用于何种应用场合决定。命令使用文本协议发送。在这种方式中，呼叫被应用服务器16发出的命令序列所控制，并通过IVR服务器12传递到用户。
IVR服务器12每接收到一个命令，IVR服务器12都返回给应用服务器16一个确认如“0”、“1”或“2”，其中“0”代表事务成功，“1”代表事务失败，而“2”代表事务因呼叫撤消而失败。
一旦应用服务器16决定结束通讯会话28，应用服务器16将向IVR服务器12发出一条消息32。IVR服务器12确认(步骤34)断开消息并断开通讯会话。
参照上面的例子，不同的电话号码分配了不同的信息，使得返回给用户的信息依赖拨打的号码。在这种情况中，例如083 190 101可能是对某一指定股价的请求，而083 190 102可能是对另一股价的请求。IVR服务器12不尝试确定哪一股价被请求，但是利用号码的一部分合乎逻辑的路由该呼叫至远程计算机16(如上所述)。
IVR服务器12向应用服务器16发送呼叫者的移动台号码和请求。当应用服务器16接收到时，将命令IVR服务器12断开呼叫。
应用服务器16与内容服务器或web服务器或相关的数据库交互，并检索被请求的信息。然后应用服务器16通过SMS向呼叫者的移动台发送被请求的信息。
该SMS可使用第三方软件通过应用服务器16直接发送到GSMSMSC(短信息服务中心)，或者也可以通过文件传输协议直接发送到SMSC。
因此可以理解，本发明提供了一种使得信息传送到移动台——通常是移动电话——的通讯方法和系统。因为IVR服务器12能连接到一组不同的计算机或应用服务器16，要向移动电话用户提供信息的第三方就能只要加载一个应用程序到其计算机或应用服务器16上就可以使用置于中间的IVR服务器12作为与GSM网络之间的通讯链路。因此，很多第三方都可以访问GSM网络而不必在各自的站点上安装一台IVR服务器。这主要是因为远程计算机或应用服务器16中的应用程序和数据与IVR服务器12中的通讯应用程序和数据分离了。

Claims (10)

1.一种向移动台用户提供信息的方法，其步骤包括：
定义一组电话号码和一组第一网络上的计算机的网络地址间的关系；
存储代表所述关系的数据；
在一个服务器上接收用户通过电信网络对电话号码组中的一个电话号码的请求；
检索与被叫号码相应的网络地址；
通过第一网络发送一条消息给位于检索到的相应于被叫号码的网络地址上的计算机，所述计算机响应该消息以运行一个计算机程序；以及
用短信息服务(SMS)协议从计算机向用户发送信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，从用户接收到的请求是用户发出的电话呼叫。
3.如上述任一权利要求所述的方法，其特征在于，发送到被检索到的网络地址上的计算机上的消息，包括SMS将被发送到的用户移动台的号码。
4.一种机器可读介质，包括指令，当所述指令被机器执行时将引起机器运行权利要求1至3中任意一项中所述的方法步骤。
5.一种通讯系统，包括连接到第一网络和电信网络的处理器，该处理器通过电信网络与用户通讯，还通过第一网络与远程处理器通讯，还接收从用户发出的电话呼叫以向远程处理器发送消息，所述远程处理器响应该消息向用户发送一条包含信息的短信息服务(SMS)消息。
6.如权利要求5所述的通讯系统，其特征在于，还包括一个存储设备，存储代表电话号码组和远程处理器的网络地址组之间的关系的数据。
7.如权利要求6所述的通讯系统，其特征在于，处理器还能接收来自用户的电话呼叫并能访问存储设备以确定哪一个网络地址与用户拨打的号码相关联，然后处理器还能向该网络地址上的远程处理器发送消息。
8.如权利要求7所述的通讯系统，其特征在于，处理器还能在向某一个远程处理器发送的消息中包含发起电话呼叫的用户的移动台号码。
9.一种基本如参照附图所说明的方法。
10.一种基本如参照附图所说明的系统。
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C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
C02 Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001)
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication