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CN113904909A - 分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法及系统 - Google Patents

分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法及系统 Download PDF

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CN113904909A CN202111457115.XA CN202111457115A CN113904909A CN 113904909 A CN113904909 A CN 113904909A CN 202111457115 A CN202111457115 A CN 202111457115A CN 113904909 A CN113904909 A CN 113904909A
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Abstract

本发明公开了分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,包括:主节点的工作步骤:在网络环境发生变化时,主节点修正本机配置,并定时发送带有主节点信息的广播至各个从节点;同时监听其他广播,若发现版本号更高的主节点广播,则将本主节点自动切换为从节点;从节点的工作步骤:与主节点连接并随着主节点变更信息而更新配置;与主节点无法连接超过预设时间时,进入主节点发现步骤;主节点发现步骤:从节点循环监听广播直至收到主节点的广播并成功连接主节点,然后更新配置。本发明的自适应方法在网络环境发生变化时,能够自动适应网络IP地址等变化,提高系统可靠性,并减少管理人员的负担。

Description

分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法及系统
技术领域
本发明涉及坐席管理领域,特别涉及分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法及系统。
背景技术
对于一般的分布式系统而言,为了提高可靠性,分布式系统的每个服务都有多个冗余节点。当某个节点异常时(如IP地址变化),其它冗余节点仍能提供服务。
但对于分布式座席管理系统,每个节点都有各自的用途,并没有设计冗余节点。当节点的IP地址发生变化时(如更换了路由器,导致所有节点IP都变化;又或者长时间离线再启动,导致从DHCP获取的IP地址过时,重新获取到新的IP地址),因没有冗余节点,相当于节点损化,系统可靠性较差,需要管理员重新配置组网。特别是整个网络环境发生变化时,导致所有节点IP地址变更,则恢复操作相当繁琐。
这降低了分布式座席管理系统的系统稳定性,增大了管理员的工作量,提高了维护成本。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术的缺点与不足,提供分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,该方法在网络环境发生变化时,能够自动适应网络IP地址等变化,提高系统可靠性,并减少管理人员的负担。
本发明的另一目的为提供分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应系统。
本发明的目的通过以下的技术方案实现:
分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,包括:
主节点的工作步骤:在网络环境发生变化时,主节点修正本机配置,并定时发送带有主节点信息的广播至各个从节点;同时监听其他广播,若发现版本号更高的主节点广播,则将本主节点自动切换为从节点;
从节点的工作步骤:与主节点连接并随着主节点变更信息而更新配置;与主节点无法连接超过预设时间时,进入主节点发现步骤;
主节点发现步骤:从节点循环监听广播直至收到主节点的广播并成功连接主节点,然后更新配置。
所述主节点是通过调用主节点发现模块MasterDiscover开始监听其它主节点的广播。
如果发现是更高版本号的主节点,当前所述主节点则通过调用网络管理模块NetworkManager切换为从节点,并调用同步配置模块SyncClient连接新主节点。
当前所述主节点则通过调用网络管理模块NetworkManager切换为从节点,具体步骤为:首先停止主节点UDP广播,然后建立与新主节点的TCP连接;如连接成功,则同步新主节点的配置;此时如果还有来自从节点TCP连接,则发命令通知它们切换到新的主节点;如连接失败,则尝试重连,直到连接成功为止。
所述主节点的工作步骤,还包括:主节点启动时先检测本机IP是否与配置一致,如已变化则更新配置。
所述带有主节点信息的广播为UDP广播。
所述从节点的工作步骤,具体为:
(1)调用同步配置模块SyncClient连接主节点;
(2)如果连接主节点成功,并开始同步配置,并定时发送本机信息给主节点检查,主节点发现收到节点IP地址与配置不一致,则更新配置;所述本机信息包括配置版本号、IP地址;(3)当连接失败或连接断开时,尝试重新连接;
(4)如果超过预设时间,重连仍失败,则通知网络管理模块NetworkManager处理主节点异常;
(5)网络管理模块NetworkManager调用主节点发现模块MasterDiscover开始监听主节点广播;
(6)当主节点发现模块MasterDiscover收到主节点广播,则通知同步配置模块SyncClient连接新主节点;
(7)如果连接新主节点失败,则回到步骤(5)继续监听;
(8)如果连接新主节点成功,则开始同步配置,此时节点已恢复正常。
步骤(5)中,所述主节点发现模块MasterDiscover开始监听UDP的广播,收到UDP广播包后,经过解释和校验后,确认为来自主节点的广播包,则进入步骤(6)处理。
所述预设时间为一分钟。
本发明的另一目的通过以下的技术方案实现:
分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应系统,包括:网络管理模块、主节点广播模块、主节点发现模块、从节点同步配置模块;其中,主节点广播模块负责定时发送主节点的UDP广播;主节点发现模块负责监听UDP广播端口,将收到的其它主节点广播交由网络管理模块处理;从节点同步配置模块负责从主节点同步配置,并定期发送从节点网络信息给主节点检查;网络管理模块负责管理以上模块。
本发明与现有技术相比,具有如下优点和有益效果:
本发明提供了网络变化自适应的方案,增强了系统可靠性,而且不需要专人进行管理,大大减轻管理员负担。
附图说明
图 1 为本发明网络变化自适应的模块图。
图 2 为本发明主节点运行流程的序列图。
图 3 为本发明从节点运行流程的序列图。
具体实施方式
下面结合实施例及附图对本发明作进一步详细的描述,但本发明的实施方式不限于此。
如图 1,本实施例的分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应系统,包括网络管理模块NetworkManager、主节点广播模块MasterBroadcaster、主节点发现模块MasterDiscover、从节点同步配置模块SyncClient。
这些模块的工作方式在主、从节点中有所不同。
一个分布式坐席管理系统中只有一个主节点,其余都是从节点。而只有主节点才有写配置的权限,从节点只能从主节点同步配置。在网络环境发生变化时,主节点负责修正本机配置;而从节点需要先找到主节点新的IP地址,才能发请求到主节点修正配置。
主节点广播模块MasterBroadcaster负责定时发送主节点的UDP广播。主节点发现模块MasterDiscover负责监听UDP广播端口,将收到的其它主节点广播交由网络管理模块NetworkManager处理。从节点同步配置模块SyncClient负责从主节点同步配置,并定期发送本机网络信息给主节点检查。网络管理模块NetworkManager负责管理以上模块。
如图 2,主节点的运行流程,包括以下步骤 :
(1)开始定时UDP广播:调用主节点广播模块MasterBroadcaster开始定时发送主节点的UDP广播;
(2)开始监听UDP广播端口:调用主节点发现模块MasterDiscover开始监听其它主节点的UDP广播;
当一个分布式系统中的某个路由器或交换机出现故障,导致网络分裂成2个局域网;此时管理员如果在没有主节点的局域网中指定新的主节点,就会超成集群脑裂(即2个局域网都有各自的主节点)。当网络修复后重新组成一个局域网时,就会出现2个主节点问题;
(3)收到另一主节点广播:主节点发现模块MasterDiscover收到其它主节点的广播;
(4)检查该主节点版本号:判断是否比本机的版本号更高;
(5)若本机版本号比该主节点低,则将本机切换为从节点:如果发现是更高版本号的主节点,则把调用网络管理模块NetworkManager切换为从节点;
(6)开始连接新的主节点: 调用同步配置模块SyncClient连接新主节点;
(7)若发现更低版本号的主节点,则发命令通知该主节点切换为从节点。
主节点切换成从节点,采用的技术手段:首先停止主节点UDP广播,然后建立与新主节点的TCP连接;如连接成功,则同步新主节点的配置;此时如果还有来自从节点TCP连接,则发命令通知它们切换到新的主节点。如连接失败,则尝试重连,直到连接成功为止。所述调用同步配置模块SyncClient连接新主节点,具体为:断开当前连接,建立与新主节点的TCP连接;如连接功能,则同步新主节点的配置;连接失败,则尝试重连,直到连接成功为止。
如图 3,从节点的运行流程,包括以下步骤 :
(1)连接主节点:调用同步配置模块SyncClient连接主节点;
(2)连接成功,则定时发送本机信息给给主节点检查:如果连接主节点成功,并开始同步配置,并定时发送本机信息(配置版本号、IP地址等)给主节点检查,主节点发现收到节点IP地址与配置不一致,则更新配置;
(3)连接断开,则尝试重连:当连接失败或连接断开时,尝试重新连接;
(4)如果重连超时失败,则通知主节点异常:如果重连60秒后仍失败,则通知网络管理模块NetworkManager处理主节点异常;
(5)开始监听主节点广播端口:网络管理模块NetworkManager调用主节点发现模块MasterDiscover开始监听主节点广播;
此处是开始监听UDP的广播,收到UDP广播包后,经过解释和校验后,确认为来自主节点的广播包,则进入步骤(6)处理;
(6)收到主节点广播:当主节点发现模块MasterDiscover收到主节点广播;
(7)连接新主节点:通知同步配置模块SyncClient连接新主节点;
(8)如果连接新主节点失败,则回到步骤(5)继续监听;
(9)如果连接新主节点成功,则开始同步配置,此时节点已恢复正常。
上述实施例为本发明较佳的实施方式,但本发明的实施方式并不受上述实施例的限制,其他的任何未背离本发明的精神实质与原理下所作的改变、修饰、替代、组合、简化,均应为等效的置换方式,都包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,其特征在于,包括:
主节点的工作步骤:在网络环境发生变化时,主节点修正本机配置,并定时发送带有主节点信息的广播至各个从节点;同时监听其他广播,若发现版本号更高的主节点广播,则将本主节点自动切换为从节点;
从节点的工作步骤:与主节点连接并随着主节点变更信息而更新配置;与主节点无法连接超过预设时间时,进入主节点发现步骤;
主节点发现步骤:从节点循环监听广播直至收到主节点的广播并成功连接主节点,然后更新配置。
2.根据权利要求1所述分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,其特征在于,所述主节点是通过调用主节点发现模块MasterDiscover开始监听其它主节点的广播。
3.根据权利要求1所述分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,如果发现是更高版本号的主节点,当前所述主节点则通过调用网络管理模块NetworkManager切换为从节点,并调用同步配置模块SyncClient连接新主节点。
4.根据权利要求3所述分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,其特征在于,当前所述主节点则通过调用网络管理模块NetworkManager切换为从节点,具体步骤为:首先停止主节点UDP广播,然后建立与新主节点的TCP连接;如连接成功,则同步新主节点的配置;此时如果还有来自从节点TCP连接,则发命令通知它们切换到新的主节点;如连接失败,则尝试重连,直到连接成功为止。
5.根据权利要求1所述分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,其特征在于,所述主节点的工作步骤,还包括:主节点启动时先检测本机IP是否与配置一致,如已变化则更新配置。
6.根据权利要求1所述分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,其特征在于,所述带有主节点信息的广播为UDP广播。
7.根据权利要求1所述分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,其特征在于,所述从节点的工作步骤,具体为:
(1)调用同步配置模块SyncClient连接主节点;
(2)如果连接主节点成功,并开始同步配置,并定时发送本机信息给主节点检查,主节点发现收到节点IP地址与配置不一致,则更新配置;所述本机信息包括配置版本号、IP地址;
当连接失败或连接断开时,尝试重新连接;
(4)如果超过预设时间,重连仍失败,则通知网络管理模块NetworkManager处理主节点异常;
(5)网络管理模块NetworkManager调用主节点发现模块MasterDiscover开始监听主节点广播;
(6)当主节点发现模块MasterDiscover收到主节点广播,则通知同步配置模块SyncClient连接新主节点;
(7)如果连接新主节点失败,则回到步骤(5)继续监听;
(8)如果连接新主节点成功,则开始同步配置,此时节点已恢复正常。
8.根据权利要求7所述分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,其特征在于,步骤(5)中,所述主节点发现模块MasterDiscover开始监听UDP的广播,收到UDP广播包后,经过解释和校验后,确认为来自主节点的广播包,则进入步骤(6)处理。
9.根据权利要求1所述分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应方法,其特征在于,所述预设时间为一分钟。
10.分布式坐席管理系统的网络环境变化自适应系统,其特征在于,包括:网络管理模块、主节点广播模块、主节点发现模块、从节点同步配置模块;其中,主节点广播模块负责定时发送主节点的UDP广播;主节点发现模块负责监听UDP广播端口,将收到的其它主节点广播交由网络管理模块处理;从节点同步配置模块负责从主节点同步配置,并定期发送从节点网络信息给主节点检查;网络管理模块负责管理以上模块。
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