CN111787035A - 一种用户交互系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用户交互系统，包括：数据交互设备，用于与用户移动终端进行数据交互，生成交互数据，并在预设区域内采集现场数据；用户验证及打印一体机，用于获取用户的识别信息，根据用户的识别信息进行验证，验证通过后，根据识别信息打印用户识别标识牌；中央处理站，用于获取交互数据、现场数据及用户识别标识牌的数据中的至少之一，进行统计分析，生成分析结果。通过实施本发明，解决了展会、商场、超市等交易沟通环境票证管理复杂混乱的问题，实现了厂商和用户之间的高效率数据传输和高质量服务对接。

Description

一种用户交互系统

技术领域

本发明涉及数据交互领域，具体涉及一种用户交互系统。

背景技术

目前，国内外展览会的票证销售渠道及营销策略针对性不强，存在一些用户利用虚假信息也可进入展会的现象，购票方式不严谨，造成票证管理复杂混乱的问题，从而导致厂家难以找到目标人群；并且，在一些火爆的展览会现场，还会出现人流量太多，对接服务跟不上，用户体验欠佳，容易导致丢失目标客户。

现有的交互系统，只能通过RFID,WiFi和/或蓝牙等设备完成简单的数据交互，其整体渠道规范化以及票证管理的整体应对措施还较为单一，功能较少，不但数据采集的方式较少，而且无法实现远程数据交互，难以实现对展会现场情况进行采集和分析，造成厂商和用户之间的数据交互效率低、服务对接较差等问题。

发明内容

因此，本发明要解决的技术问题在于克服现有技术中的数据交互效率较低，服务对接较差的缺陷，从而提供一种用户交互系统。

本发明实施例提供一种用户交互系统，包括：数据交互设备，用于与用户移动终端进行数据交互，生成交互数据，并在预设区域内采集现场数据；用户验证及打印一体机用于获取用户的识别信息，根据用户的识别信息进行验证,验证通过后,根据识别信息打印用户识别标识牌；中央处理站，用于获取交互数据、现场数据及用户识别标识牌的数据中的至少之一，进行统计分析，生成分析结果。

可选地，数据交互设备，包括：数据交互模块，与移动终端通信连接，用于和移动终端交换数据信息；图像采集模块，用于在预设区域内采集图像数据；数据通信模块，用于将图像采集模块采集到的图像数据和/或数据交互模块采集到的数据信息发送至中央处理站。

可选地，数据交互模块，包括：电力载波模块，用于通过电力线在预设区域内实现通信组网，通过载波方式将模拟信号和/或数字信号利用现有电力线进行高速传输；超声波模块，用于物理定位。WiFi模块，用于发送所述网络信号，形成路由器，与移动终端交换数据信息，也可通过与用户移动终端相连，对用户进行定位。

可选地，数据交互设备还包括：驱动机构，用于带动数据交互设备移动。

可选地，图像采集模块受驱动地沿水平周向转动和/或竖直方向上下移动，采集图像采集模块周围环境的图像，将图像发送给中央处理站形成立体图像场景。

可选地，图像采集模块包括受驱动地沿竖直方向俯仰转动的摄像头。

可选地，用户验证及打印一体机，包括：存储模块，用于存储用户在移动终端注册时输入的识别信息，识别信息包括但不仅限于人脸信息、身份证信息、二维码票证信息；信息识别模块，用于识别用户识别信息，并与存储模块中存储的验证信息进行比对，该信息识别模块内部集成有无线和/或有线射频模块；标识牌打印模块，用于在信息识别模块验证通过时，打印包含识别信息的用户识别标识牌，用户识别标牌中设置有射频模块，该射频模块可以为RFID标签。

可选地，用户交互系统还包括：租赁设备，用于容置数据交互设备，租赁设备包括：扫描模块，用于扫描移移动终端的识别信息验证用户的交易信息，并与移动终端的账号建立连接；设备分发模块，用于在扫描模块验证用户的交易信息通过时，分发一个数据交互设备；设备回收模块，用于在用户归还数据交互设备时，确认数据交互设备与移动终端的账号断开连接；检测模块，用于检测数据交互设备是否正常。

可选地，中央处理站包括：追踪模块，用于通过数据交互设备采集的预定区域内的识别信息和数据交互设备采集的识别标识牌的射频模块信息进行用户定位追踪，即可以通过用户识别标识牌内置的RFID标签实现对用户的定位追踪；推送模块，用于根据追踪模块进行用户定位追踪的信息生成用户行为路线，根据用户行为路线和在预设位置停留时长判断用户兴趣点，将用户感兴趣的信息推送至所述移动终端；展示模块，用于将数据交互设备采集的预设区域的图像信息上传至服务器。

可选地，用户交互系统还包括：

电箱，与数据交互设备连接，用于为所述数据交互设备的所述电力载波模块提供所需电源及传输网络信号。

本发明技术方案，具有如下优点：

1.本发明提供的用户交互系统包括数据交互设备，可以有效地采集展会、商场、超市等交易沟通环境的图像信息，使数据采集多样化，通过数据交互设备和来访人员交换数据信息，从而最大程度下采集信息；用户交互系统还包括用户验证及打印一体机，在用户进入采集展会、商场、超市等交易沟通环境前，需要先通过用户验证及打印一体机，用户身份验证通过后,打印带有用户识别信息的标识牌，解决了票证管理复杂混乱的问题；数据交互系统通过中央处理站，对展会、商场等现场情况进行采集和分析，利用大数据分析聚合客户数据，定位目标客户。

2.本发明提供的交互系统包括数据交互设备，数据交互设备中包括数据通信模块，可以将展会、商场、超市等交易沟通环境的图像信息和/或数据信息发送至中央处理站。

3.本发明提供的交互系统包括数据交互设备，数据交互设备包括电力载波模块以及路由器，路由器用于发送该网络信号与移动终端交换数据信息。通过电力载波模块在预设区域内实现通信组网，供数据交互设备与移动终端交换数据信息，可以有效地提高数据交互设备的数据交互能力。而且，预设区域内的数据交互设备之间可以通过电力线完成信息传输，也可以通过电力传输的网络信号通过自身wifi模块转换为路由器，生成可被连接的网络信号，无需现场重新搭建网络，有效地使数据交互设备可以适用于更多不同环境，提高产品使用便捷度。

4.本发明提供的交互系统包括用户验证及打印一体机，用户验证及打印一体机先通过信息识别模块识别人脸信息、身份证信息、二维码票证信息，与存储模块中存储的用户在移动终端注册时输入的识别信息进行比对，当信息识别模块识别到的信息与存储模块中的信息匹配时，打印包含识别信息并且设置有射频模块的用户识别标识牌,用户在移动终端进行注册购票时，需要进行身份验证，避免了用户通过虚假信息购票的情况，进入展会、商场、超市时，再次通过用户验证及打印一体机的信息识别模块识别用户的实时信息与用户在移动终端注册时输入的识别信息进行比对，对用户信息的真实性进行了双重保障，解决了展会、商场、超市等环境票证管理复杂混乱以及票证管理的整体应对措施单一的问题。

5.本发明提供的交互系统包括用于容置数据交互设备的租赁设备，用户可通过租赁设备的扫描模块验证移动终端的交易信息，验证通过后租赁设备的设备分发模块提供给用户一个数据交互设备，数据交互设备使用完后用户可再次通过租赁设备归还数据交互设备，租赁设备可检测数据交互设备是否与用户移动终端的账号断开连接，以及数据交互设备是否完好，租赁设备使数据交互设备使用地区更为广泛，用户可以在任意有上述租赁设备的地方自助提取使用数据交互设备。

6.本发明提供的交互系统的中央处理站利用大数据分析聚合客户数据，定位目标客户，有效地锁定潜在目标客户，甄别优质商机，通过综合数据集合沉淀进行AI分析撮合，分阶段跟进，完成客户培育，直至撮合交易成功。进而提供一种可以进行高效率数据交互的数据交互设备，提高厂商和用户之间的数据交互效率、提高厂商的服务对接能力；将数据交互设备采集的图像信息制作形成立体图像场景，方便更加直观地查看现场情况，厂商可以根据现场情况结合数据交互设备采集的数据信息，实时分析处理现场数据，提高厂商的服务对接能力，同时通过图形捕捉传送之后台，通过算法对环境安保进行智能判断。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本发明实施例用户交互系统的结构框图；

图2示出了本发明实施例数据交互设备的结构示意图；

图3示出了本发明实施例用户验证及打印一体机的结构框图；

图4示出了本发明实施例中央处理站的结构框图；

图5示出了本发明实施例租赁设备的结构框图。

具体实施方式

下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例1

本实施例提供一种用户交互系统，如图1所示，包括：数据交互设备1、用户验证及打印一体机2及中央处理站3。

数据交互设备1，用于与用户移动终端进行数据交互，生成交互数据，最大程度下采集信息，并在预设区域内采集现场数据，在实际应用中，该现场数据可以是指在例如是展会、商场、超市等场景的预设区域内的图像数据，可以是现场人员的人脸、行为等数据，也可以是该预设区域内的超声波数据等，使数据采集多样化。

用户验证及打印一体机2，用于获取用户的识别信息，用户的识别信息包括但不仅限于人脸信息、身份证信息、二维码票证信息等，根据用户的识别信息对进入展会、商场、超市等交易沟通环境的用户进行身份验证,验证通过后,根据识别信息打印用户识别标识牌，该用户识别标识牌可以例如是胸牌、票证等，通过用户验证及打印一体机2解决了票证管理复杂混乱的问题。

中央处理站3，用于获取交互数据、现场数据及用户识别标识牌的数据中的至少之一，利用大数据分析聚合客户数据，定位目标客户。

在可选的实施例中，如图2所示，数据交互设备1包括：数据交互模块11、图像采集模块12、和数据通信模块13。

数据交互模块11，包括电力载波模块111以及WiFi模块112，展会、商场、超市等交易沟通环境内的所有数据交互设备1可以通过电力载波模块111利用电力线实现通信组网，所有数据交互设备1之间可以通过载波方式将模拟信号和/或数字信号利用现有电力线进行高速传输，WiFi模块112用于发送该网络信号，形成路由器，与移动终端交换数据信息。数据交互模块11还包括蓝牙等数据传输模块，与移动终端相连，用于向手机、平板电脑等移动终端传输数据信息以及接收数据信息。该数据交互设备1通过数据交互模块11与用户的移动终端进行数据交互，生成交互数据，当用户移动终端通过WIFI或蓝牙与数据交互设备1相连，并且移动终端靠近数据交互设备1时，数据交互设备1通过数据交互模块11获取用户移动终端存储的预设用户信息，用户移动终端也会获取厂商在数据交互设备1中预设的信息。通过数据交互模块11供数据交互设备1与移动终端交换数据信息，可以有效地提高数据交互设备1的数据交互能力。而且，数据交互设备1可以通过电力线实现组网，无需现场重新搭建网络，有效地使数据交互设备1可以适用于更多不同环境，提高产品使用便捷度。

可选地，在本发明的一些实施例中，该数据交互设备1还可以包括超声波模块和滤波模块，超声波模块可以发送超声波进行物理定位，上述滤波模块可以起到抗干扰作用，从而有效保护电力载波模块等数据传输模块稳定快速地传输数据。在其它实施例中，数据交互模块11还可以采用RFID、NFC或红外线数据传输等数据交互方式中的任意一种或多种。

图像采集模块12，用于在预设区域内采集图像数据，可以受驱动地沿水平周向转动和竖直方向上下移动，实现对预设区域全方位无死角的图像采集。图像采集模块包括受驱动地沿竖直方向俯仰转动的摄像头，可以受驱动地沿水平周向转动和/或竖直方向上下移动，采集图像采集模块周围环境的图像，将图像发送给中央处理站形成立体图像场景。具体实施例中，图像采集模块采集到的图像数据可以是二维图像，也可以是三维图像，可以是图片数据，也可以是视频数据中的一帧一帧的图像，本发明并不以此为限。

数据通信模块13，用于将图像采集模块12采集到的图像数据和/或数据交互模块采集到的数据信息发送至中央处理站3。通过图像采集模块12采集的展会、商场等交易沟通环境的图像信息，以及通过数据交互模块11获取的来访人员得数据信息，都可通过数据通信模块13发送至中央处理站3，从而使用户可以远程了解现场的图像、数据信息。

在本实施例中，数据交互设备1还包括：用于带动数据交互设备1移动的驱动机构，驱动机构包括：驱动轮14，以及控制驱动轮移动的控制器。在数据交互设备1自动采集目标客户信息的过程中，数据交互设备1可以自动通过控制器控制驱动轮14转动使数据交互设备1通过数据交互模块11和/或图像采集装置12采集到更多的图像信息，并且，中央处理站3还可以通过控制器远程控制驱动轮14转动，完成远程操控的目的。

在可选的实施例中，如图3所示，用户验证及打印一体机2包括：存储模块21，用于存储用户在移动终端注册时输入的识别信息，用户通过移动终端上的App或其他方式注册时输入的识别信息会上传至云服务器，用户验证及打印一体机2通过云服务器获取用户的识别信息，并存入存储模块21，识别信息包括但不仅限于人脸信息、身份证信息、二维码票证信息等；信息识别模块22，用于用户进入展会、商场、超市等场所时识别用户的人脸信息、身份证信息、二维码票证信息等识别信息，并与存储模块21中存储的验证信息进行比对；标识牌打印模块23，用于在信息识别模块22验证通过时，打印包含识别信息的用户识别标识牌,用户识别标识牌中设置有射频模块。

在本实例中，用户验证及打印一体机2也有作为闸机的功能，用户进入展会、商场、超市等场所时，当信息识别模块22识别到的人脸信息、身份证信息、二维码票证信息等至少有一项可以与存储模块21中的验证信息相匹配时，可以根据需要将其他存储模块21中不存在的识别信息进行采集并上传至云服务器，闸机打开，允许用户通过。用户验证及打印一体机2和移动终端的结合，用户在移动终端进行注册购票时，需要进行身份验证，避免了用户通过虚假信息购票的情况，进入展会、商场、超市时，再次通过用户验证及打印一体机的信息识别模块识别用户的实时信息与用户在移动终端注册时输入的识别信息进行比对，对用户信息的真实性进行了双重保障，解决了展会、商场、超市等环境票证管理复杂混乱以及票证管理的整体应对措施单一的问题。

在可选的实施例中，如图4所示，中央处理站3包括：追踪模块31，用于通过数据交互设备1采集的预定区域内的人脸信息和数据交互设备1采集的识别标识牌的射频模块信息进行用户定位追踪；推送模块32，用于根据追踪模块31进行用户定位追踪的信息生成用户行为路线，根据用户行为路线和在预设位置停留时长判断用户兴趣点，将用户感兴趣的信息推送至移动终端，将用户感兴趣的信息推送至移动终端设备；展示模块33，包括虚拟场景模块331和直播模块332，虚拟场景模块331用于将数据交互设备1采集的预设区域的图像信息生成虚拟场景，并上传至服务器，直播模块332用于对数据交互设备1采集的预设区域的图像信息进行编码封装处理，并上传至服务器，用户可通过移动终端设备访问服务器观看虚拟场景和/或直播。

中央处理站3利用大数据分析聚合客户数据，定位目标客户，有效地锁定潜在目标客户，甄别优质商机，通过综合数据集合沉淀进行AI分析撮合，分阶段跟进，完成客户培育，直至撮合交易成功。进而提供一种可进行高效率数据交互的数据交互设备1，提高厂商和用户之间的数据交互效率、提高厂商的服务对接能力；将数据交互设备1采集的图像信息制作形成立体图像场景，方便更加直观地查看现场情况，厂商可以根据现场情况结合数据交互设备1采集的数据信息，实时分析处理现场数据，提高厂商的服务对接能力，同时通过图形捕捉传送之后台，通过算法对环境安保进行智能判断，通过对数据交互设备1采集的现场人员的人脸、体态信息进行深度分析，对异常现象进行报警。

可选的实施例中，如图5所示，用户交互系统还包括租赁设备，用于容置数据交互设备1，租赁设备包括：

扫描模块41，用于扫描移移动终端的识别信息验证用户的交易信息，上述用户的交易信息可以是用户在移动终端进行租赁申请并完成支付后形成的二维码，也可以是用户在移动终端进行租赁申请但未支付时形成的支付码，完成扫描并确认支付后与移动终端的账号建立连接。

设备分发模块42，用于在扫描模块验证用户的交易信息通过时，分发一个数据交互设备1。

设备回收模块43，用于在用户归还数据交互设备1时，确认数据交互设备1与移动终端的账号断开连接。用户在使用完数据交互设备1后，可以通过移动终端断开与数据交互设备1的连接，也可以通过数据交互设备1自带的断开连接按键与移动终端断开连接。

检测模块44，用于检测数据交互设备1是否正常。租赁设备使数据交互设备1使用地区更为广泛，用户可以在任意有上述租赁设备的地方自助提取使用数据交互设备1。

在可选的实施例中，用户交互系统还可包括：电箱，展会、商场、超市等场所中的所有数据交互设备1中的电力载波模块与滤波模块均可以与电箱相连，为数据交互设备1的电力载波模块111提供所需电源及网络信号，也为数据交互设备1之间的组网提供基础。用户验证及打印一体机2也可以连接至电箱，电箱为用户验证及打印一体机2提供所需电源。

显然，上述实施例仅仅是为清楚地说明所作的举例，而并非对实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。而由此所引伸出的显而易见的变化或变动仍处于本发明创造的保护范围之中。

Claims (10)

1.一种用户交互系统，其特征在于，包括：

数据交互设备，用于与用户移动终端进行数据交互，生成交互数据，并在预设区域内采集现场数据；

用户验证及打印一体机，用于获取用户的识别信息，根据用户的识别信息进行验证,验证通过后,根据所述识别信息打印用户识别标识牌；

中央处理站，用于获取所述交互数据、现场数据及用户识别标识牌的数据中的至少之一，进行统计分析，生成分析结果。

2.根据权利要求1所述的用户交互系统，其特征在于，所述数据交互设备，包括：

数据交互模块，与所述移动终端通信连接，用于和所述移动终端交换数据信息；

图像采集模块，用于在所述预设区域内采集所述图像数据；

数据通信模块，用于将所述图像采集模块采集到的图像数据和/或所述数据交互模块采集到的数据信息发送至中央处理站。

3.根据权利要求2所述的用户交互系统，其特征在于，所述数据交互模块，包括：

电力载波模块，用于通过电力线在所述预设区域内实现通信组网，通过载波方式将模拟信号和/或数字信号利用电力线进行传输；

WiFi模块，用于发送所述网络信号，形成路由器，与所述移动终端交换数据信息。

4.根据权利要求1所述的用户交互系统，其特征在于，所述数据交互设备还包括：

驱动机构，用于带动所述数据交互设备移动。

5.根据权利要求2所述的用户交互系统，其特征在于，

所述图像采集模块受驱动地沿水平周向转动和/或竖直方向上下移动，采集所述图像采集模块周围环境的图像，将所述图像发送给所述中央处理站形成立体图像场景。

6.根据权利要求2所述的用户交互系统，其特征在于，

所述图像采集模块包括受驱动地沿竖直方向俯仰转动的摄像头。

7.根据权利要求1所述的用户交互系统，其特征在于，所述用户验证及打印一体机，包括：

存储模块，用于存储用户在所述移动终端注册时输入的识别信息，所述识别信息包括但不仅限于人脸信息、身份证信息、二维码票证信息；

信息识别模块，用于识别所述识别信息，并与所述存储模块中存储的验证信息进行比对；

标识牌打印模块，用于在信息识别模块验证通过时，打印包含识别信息的用户识别标识牌,所述用户识别标识牌中设置有射频模块。

8.根据权利要求1所述的用户交互系统，其特征在于，还包括：租赁设备，用于容置所述数据交互设备，所述租赁设备包括：

扫描模块，用于扫描移所述移动终端的识别信息验证用户的交易信息，并与所述移动终端的账号建立连接；

设备分发模块，用于在所述扫描模块验证用户的交易信息通过时，分发一个所述数据交互设备；

设备回收模块，用于在用户归还所述数据交互设备时，确认所述数据交互设备与所述移动终端的账号断开连接；

检测模块，用于检测所述数据交互设备是否正常。

9.根据权利要求1-8所述的用户交互系统，其特征在于，所述中央处理站包括：

追踪模块，用于通过所述数据交互设备采集的所述预定区域内的识别信息和所述数据交互设备采集的所述识别标识牌的所述射频模块信息进行用户定位追踪；

推送模块，用于根据所述追踪模块进行用户定位追踪的信息生成用户行为路线；根据所述用户行为路线和在预设位置停留时长判断用户兴趣点，将用户感兴趣的信息推送至所述移动终端；

展示模块，用于将所述数据交互设备采集的所述预设区域的图像信息上传至服务器。

10.根据权利要求1所述的用户交互系统，其特征在于，还包括：

电箱，与所述数据交互设备连接，用于为所述数据交互设备的所述电力载波模块提供所需电源及网络信号。

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