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CN118966903A - 一种用于医院工单提报的评分系统 - Google Patents

一种用于医院工单提报的评分系统 Download PDF

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CN118966903A
CN118966903A CN202411118360.1A CN202411118360A CN118966903A CN 118966903 A CN118966903 A CN 118966903A CN 202411118360 A CN202411118360 A CN 202411118360A CN 118966903 A CN118966903 A CN 118966903A
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China
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consulting
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CN202411118360.1A
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吕鹏
赵峰
贾小霞
陈成
干明明
唐建枢
陈晓玲
刘冬梅
蒋志刚
陈翔
魏琳
彭建珍
刘玉梅
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Nanjing Meishan Hospital Co ltd
Original Assignee
Nanjing Meishan Hospital Co ltd
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    • G—PHYSICS
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Abstract

本发明公开了一种用于医院工单提报的评分系统，包括管理端、评委登录模块、工单查阅模块、评分处理模块、存储数据库和交互显示界面本发明涉及数据处理技术领域。该用于医院工单提报的评分系统，通过设置有评分系统，利用管理端实现数据的录入并处理后进行分配的操作，利用工单查阅模块选择工单，完成对工单产生具体实时经过的查阅操作，满足查阅条件后即可退出评分，最后实现评分和评分计算的操作，以此在实现评分的过程中，实现对评委人员查看实时经过的限定，并经过完整的查阅后进行评分的操作，同时将多位不同评分人员的评分数值汇总进行平均值计算，以此保证评分的公平性，以及使得最后的评分结果更为精准。

Description

一种用于医院工单提报的评分系统
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，具体为一种用于医院工单提报的评分系统。
背景技术
参考专利名称为：一种医院用绩效智能评审系统及实现方法（专利公开号：CN115907277A，专利公开日：2023-04-04），用于解决现有的医院绩效评审采用粗放式管理，导致指标不能有效管理，以及对绩效数据审核效率低的问题；本发明通过指标分配模块对指标深度解析，分解、分配到各来源责任科室、数据采集科室、督导科室，每项指标都分配到相关责任人，让指标每个环节都得到有效管理；通过智慧管理模块对审核端进行分析得到审优数值，将指标信息分为与审核端数量一致的份数，然后将对应份数的指标信息依次发送至对应的审核端；通过审核端对应的工作人员对指标信息进行审核修正，以便于将指标信息发送至对应的工作人员进行审核，提高对指标信息的审核修正效率。
基于上述文件的表述，现有的医院工单提报的评分操作采用人工进行评分以此建立行医规范，但是未能针对于评分人员的评分操作标准进行管理，例如评分人员未仔细查阅医患诉求的实时经过直接进行打分操作，以至于最后的评分数值结果较为单一，存在评分结果不精准的问题，为此，本发明提供了一种用于医院工单提报的评分系统。
发明内容
针对现有技术的不足，本发明提供了一种用于医院工单提报的评分系统，解决了现有的医院工单提报的评分操作采用人工进行评分以此建立行医规范，但是未能针对于评分人员的评分操作标准进行管理，例如评分人员未仔细查阅医患诉求的实时经过直接进行打分操作，以至于最后的评分数值结果较为单一，存在评分结果不精准的问题。
为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种用于医院工单提报的评分系统，包括：
管理端，管理员用于将各项数据进行采集录入，并通过对数据处理后完成分类操作，并将数据进行传输分配；
用户端，通过评委依据数据登录后完成对分配工单的查阅操作，并满足查阅条件后进行工单的评分操作，完成后实现数据的传输，具体包括有：
评委登录模块，人员通过输入登录管理员分配的账号，实现对工单信息的查看、评分和留言；
工单查阅模块，通过选择工单后，完成对工单产生具体实时经过的查阅操作，满足查阅条件后即可退出评分；
评分处理模块，通过人员输入评分数值，完成后进行操作保存处理，并完成所有工单评分后进行提交，结合多位评委对相同工单的评分数值计算评分结果；
存储数据库，用于将采集录入的数据、处理后的数据，以及评分产生的结果数据进行存储，实现数据的加密操作，并传输至交互显示界面；
交互显示界面，以图表、文字的形式实现数据的展示。
优选的，所述管理端包括：
信息录入模块，管理员完成对信息的采集，包括工单基础信息和参与评分的评委人员信息；
数据处理模块，将工单基础信息提取后依靠类别名称模版进行分类操作，并匹配对应的责任部门或责任科室，同时对评委人员信息进行识别；
工单分配模块，依据处理后的信息进行匹配操作，将多个工单数据传输至多个评委人员。
优选的，所述数据处理模块的具体操作为：
A1、根据所需的需求数据设定工单的评分模版，并基于评分模版中提取类型名称内容数据；
A2、然后基于采集的工单基础信息中匹配与评分模版中提取类型名称内容数据相同的内容，并将工单基础信息中对应类型名称内容后的结果信息提取引入至评分模版的类型名称内容数据结果栏中，形成工单评分数据集标记为M；
A3、通过工单评分数据集的内容得到每个单项工单所对应的责任部门或责任科室，同时将对评委人员信息录入后，依据评委人员信息所处的工作部门或工作科室进行分类，完成分类操作后将未使用的数据过滤。
优选的，所述工单分配模块的具体操作为：
B1、先提取一个工单评分数据子集进行分配操作，提取工单评分数据子集中对应的责任部门或责任科室内容数据；
B2、将与责任部门或责任科室内容数据相同的工作部门或工作科室对应评委人员信息去除，并将其他的评委人员信息汇集形成评委信息数据集；
B3、而后将一项工单评分数据子集分配给评委信息数据集中的每一项评委信息数据子集，以此直至所有的工单评分数据子集分配完毕。
优选的，所述工单查阅模块的具体操作为：
C1、基于每位评委人员下的工单评分数据子集中任取一项进行查阅操作；
C2、而在查阅时，针对每一项工单评分数据子集中工单诉求信息对应的具体实时经过进行查阅，需满足对工单诉求信息对应的具体实时经过进行查阅后即进行评分操作，反之无法完成评分数值的输入；
C3、并且在工单诉求信息对应的具体实时经过查阅时通过查阅算法进行查阅的操作。
优选的，所述C3中查阅算法的处理方式为：
c31、工单诉求信息对应的具体实时经过通过文字的方式显示，此时通过设定查阅窗口对文字内容进行查阅，并将查阅窗口标记为F（x，y），且x为查阅窗口水平方向的长度，而y为查阅窗口竖直方向的长度；
c32、且查阅窗口F（x，y）位于文字内容的上方，且包含在查阅窗口F（x，y）内部的文字内容得以显现，而未在查阅窗口F（x，y）内部的文字内容则被覆盖隐藏；
c33、而查阅窗口F（x，y）自文字内容的第一行进行增加，并在满足查阅时间阈值后即可增加查阅窗口F（x，y）位于竖直方向的长度，直至完成对工单诉求信息对应的具体实时经过的所有文字内容游览后即完成查阅操作。
优选的，所述c33查阅时间阈值具体为：
满足设定的查阅窗口F（x，y）水平方向长度大于第一行的长度前提下，且设定第一行查阅时间阈值和后续每增加一行的查阅时间阈值均为T；
记录查阅窗口F（x，y）弹出至评委人员点击继续查阅指令的时间值标记为t；
且当t＜T时，评委人员点击继续查阅的指令时，查阅窗口F（x，y）不会增加竖直方向的长度；
当t≥T时T时，评委人员点击继续查阅的指令时，查阅窗口F（x，y）则增加一次竖直方向的长度。
优选的，所述查阅窗口F（x，y）的表达式为：
；
U表示查阅窗口F（x，y）涵盖下显示的实时经过文字内容，而n表示实际完成查阅行数增加的次数，z为查阅窗口F（x，y）位于竖直方向增加的窗口长度。
优选的，所述评分处理模块的具体操作为：
D1、在完成对工单评分数据子集中具体实时经过的查阅后，根据评委人员的情况判定输入评分数值；
D2、且评分数值输入后进行保存，并在设定的评分截止日期前评委人员可通过再次查阅具体实时经过后进行评分修改，并在确定提交后完成评分操作；
D3、完成所有评分操作后，将一项工单评分数据子集对应的所有评委对相同工单的评分数值进行提取，并根据评分数值计算评分最终结果。
优选的，所述D3中评分数值计算评分最终结果的计算公式为：
；
J表示评分的最终结果，jk表示第k个评分数值，而（j1+j2+…+jk）表示单项诉求的所有评委评分数值总和，k表示评分数值的数量。
本发明提供了一种用于医院工单提报的评分系统。与现有技术相比具备以下有益效果：
（1）、该用于医院工单提报的评分系统，通过设置有评分系统，利用管理端实现数据的录入并处理后进行分配的操作，利用工单查阅模块选择工单，完成对工单产生具体实时经过的查阅操作，满足查阅条件后即可退出评分，最后实现评分和评分计算的操作，以此在实现评分的过程中，实现对评委人员查看实时经过的限定，并经过完整的查阅后进行评分的操作，同时将多位不同评分人员的评分数值汇总进行平均值计算，以此保证评分的公平性，以及使得最后的评分结果更为精准。
（2）、该用于医院工单提报的评分系统，通过设置有数据处理模块和工单分配模块，将与责任部门或责任科室内容数据相同的工作部门或工作科室对应评委人员信息去除，并将其他的评委人员信息汇集形成评委信息数据集，而后将一项工单评分数据子集分配给评委信息数据集中的每一项评委信息数据子集，从而避免责任科室或责任部分参与相关工单的评分中，保障评分的公正，同时提高数据分配的效率。
（3）、该用于医院工单提报的评分系统，通过设置有工单查阅模块和评分处理模块，工单诉求信息对应的具体实时经过通过文字的方式显示，此时通过设定查阅窗口对文字内容进行查阅，并在满足查阅时间阈值后即可增加查阅窗口位于竖直方向的长度，最终完成评分的操作，以此确保评委人员查阅实时经过，提高评分的质量，并通过平均计算减少人员客观评价的误差。
附图说明
图1为本发明评分系统的原理框图；
图2为本发明数据处理模块的操作流程图；
图3为本发明工单分配模块的操作流程图；
图4为本发明工单查阅模块的操作流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1-图4，本发明提供一种技术方案：一种用于医院工单提报的评分系统，包括：
管理端，管理员用于将各项数据进行采集录入，并通过对数据处理后完成分类操作，并将数据进行传输分配；
用户端，通过评委依据数据登录后完成对分配工单的查阅操作，并满足查阅条件后进行工单的评分操作，完成后实现数据的传输，具体包括有：
评委登录模块，人员通过输入登录管理员分配的账号，实现对工单信息的查看、评分和留言；
工单查阅模块，通过选择工单后，完成对工单产生具体实时经过的查阅操作，满足查阅条件后即可退出评分；
评分处理模块，通过人员输入评分数值，完成后进行操作保存处理，并完成所有工单评分后进行提交，结合多位评委对相同工单的评分数值计算评分结果；
存储数据库，用于将采集录入的数据、处理后的数据，以及评分产生的结果数据进行存储，实现数据的加密操作，并传输至交互显示界面；
存储数据库的数据分配和数据显示都不以工单号或是评委的信息编号代替，而不会看到涉及到具体的人员信息，从而避免打分人之间存在联系；
交互显示界面，以图表、文字的形式实现数据的展示。
本发明实施例中，管理端包括：
信息录入模块，管理员完成对信息的采集，包括工单基础信息和参与评分的评委人员信息；
管理员录入评委信息，包含部门、科室管理：部门管理、科室管理（管理员可以添加参与评分的部门/科室信息），且工单基础信息的录入，包括工单编号，工单诉求信息、责任部门、责任科室、截止日期等。
数据处理模块，将工单基础信息提取后依靠类别名称模版进行分类操作，并匹配对应的责任部门或责任科室，同时对评委人员信息进行识别；
工单分配模块，依据处理后的信息进行匹配操作，将多个工单数据传输至多个评委人员。
通过设置有评分系统，利用管理端实现数据的录入并处理后进行分配的操作，利用工单查阅模块选择工单，完成对工单产生具体实时经过的查阅操作，满足查阅条件后即可退出评分，最后实现评分和评分计算的操作，以此在实现评分的过程中，实现对评委人员查看实时经过的限定，并经过完整的查阅后进行评分的操作，同时将多位不同评分人员的评分数值汇总进行平均值计算，以此保证评分的公平性，以及使得最后的评分结果更为精准。
本发明实施例中，数据处理模块的具体操作为：
A1、根据所需的需求数据设定工单的评分模版，并基于评分模版中提取类型名称内容数据；
A2、然后基于采集的工单基础信息中匹配与评分模版中提取类型名称内容数据相同的内容，并将工单基础信息中对应类型名称内容后的结果信息提取引入至评分模版的类型名称内容数据结果栏中，形成工单评分数据集标记为M；
A3、通过工单评分数据集的内容得到每个单项工单所对应的责任部门或责任科室，同时将对评委人员信息录入后，依据评委人员信息所处的工作部门或工作科室进行分类，完成分类操作后将未使用的数据过滤。
本发明实施例中，工单分配模块的具体操作为：
B1、先提取一个工单评分数据子集进行分配操作，提取工单评分数据子集中对应的责任部门或责任科室内容数据；
B2、将与责任部门或责任科室内容数据相同的工作部门或工作科室对应评委人员信息去除，并将其他的评委人员信息汇集形成评委信息数据集；
B3、而后将一项工单评分数据子集分配给评委信息数据集中的每一项评委信息数据子集，以此直至所有的工单评分数据子集分配完毕。
其中，通过设置有数据处理模块和工单分配模块，将与责任部门或责任科室内容数据相同的工作部门或工作科室对应评委人员信息去除，并将其他的评委人员信息汇集形成评委信息数据集，而后将一项工单评分数据子集分配给评委信息数据集中的每一项评委信息数据子集，从而避免责任科室或责任部分参与相关工单的评分中，保障评分的公正，同时提高数据分配的效率。
本发明实施例中，工单查阅模块的具体操作为：
C1、基于每位评委人员下的工单评分数据子集中任取一项进行查阅操作；
C2、而在查阅时，针对每一项工单评分数据子集中工单诉求信息对应的具体实时经过进行查阅，需满足对工单诉求信息对应的具体实时经过进行查阅后即进行评分操作，反之无法完成评分数值的输入；
C3、并且在工单诉求信息对应的具体实时经过查阅时通过查阅算法进行查阅的操作。
本发明实施例中，C3中查阅算法的处理方式为：
c31、工单诉求信息对应的具体实时经过通过文字的方式显示，此时通过设定查阅窗口对文字内容进行查阅，并将查阅窗口标记为F（x，y），且x为查阅窗口水平方向的长度，而y为查阅窗口竖直方向的长度；
c32、且查阅窗口F（x，y）位于文字内容的上方，且包含在查阅窗口F（x，y）内部的文字内容得以显现，而未在查阅窗口F（x，y）内部的文字内容则被覆盖隐藏；
c33、而查阅窗口F（x，y）自文字内容的第一行进行增加，并在满足查阅时间阈值后即可增加查阅窗口F（x，y）位于竖直方向的长度，直至完成对工单诉求信息对应的具体实时经过的所有文字内容游览后即完成查阅操作。
本发明实施例中，c33查阅时间阈值具体为：
满足设定的查阅窗口F（x，y）水平方向长度大于第一行的长度前提下，且设定第一行查阅时间阈值和后续每增加一行的查阅时间阈值均为T；
记录查阅窗口F（x，y）弹出至评委人员点击继续查阅指令的时间值标记为t；
且当t＜T时，评委人员点击继续查阅的指令时，查阅窗口F（x，y）不会增加竖直方向的长度；
当t≥T时T时，评委人员点击继续查阅的指令时，查阅窗口F（x，y）则增加一次竖直方向的长度。
本发明实施例中，查阅窗口F（x，y）的表达式为：
；
U表示查阅窗口F（x，y）涵盖下显示的实时经过文字内容，而n表示实际完成查阅行数增加的次数，z为查阅窗口F（x，y）位于竖直方向增加的窗口长度。
本发明实施例中，评分处理模块的具体操作为：
D1、在完成对工单评分数据子集中具体实时经过的查阅后，根据评委人员的情况判定输入评分数值；
D2、且评分数值输入后进行保存，并在设定的评分截止日期前评委人员可通过再次查阅具体实时经过后进行评分修改，并在确定提交后完成评分操作；
D3、完成所有评分操作后，将一项工单评分数据子集对应的所有评委对相同工单的评分数值进行提取，并根据评分数值计算评分最终结果。
其中，通过设置有工单查阅模块和评分处理模块，工单诉求信息对应的具体实时经过通过文字的方式显示，此时通过设定查阅窗口对文字内容进行查阅，并在满足查阅时间阈值后即可增加查阅窗口位于竖直方向的长度，最终完成评分的操作，以此确保评委人员查阅实时经过，提高评分的质量，并通过平均计算减少人员客观评价的误差。
且评分的操作为：
选择待评分工单；
根据工单责任科室/责任部门；选择需要评分的科室/部门进行评分（单个工单涉及多部门、多科室，都需要评分）；
保存：保存评分信息，评委可以在截止日期前修改评分；
提交：提交评分信息，提交后无法修改；必须评选完所有选项后才可以提交。
本发明实施例中，D3中评分数值计算评分最终结果的计算公式为：
；
J表示评分的最终结果，jk表示第k个评分数值，而（j1+j2+…+jk）表示单项诉求的所有评委评分数值总和，k表示评分数值的数量。
同时本说明书中未作详细描述的内容均属于本领域技术人员公知的现有技术。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (10)

1.一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：包括：
管理端，管理员用于将各项数据进行采集录入，并通过对数据处理后完成分类操作，并将数据进行传输分配；
用户端，通过评委依据数据登录后完成对分配工单的查阅操作，并满足查阅条件后进行工单的评分操作，完成后实现数据的传输，具体包括有：
评委登录模块，人员通过输入登录管理员分配的账号，实现对工单信息的查看、评分和留言；
工单查阅模块，通过选择工单后，完成对工单产生具体实时经过的查阅操作，满足查阅条件后即可退出评分；
评分处理模块，通过人员输入评分数值，完成后进行操作保存处理，并完成所有工单评分后进行提交，结合多位评委对相同工单的评分数值计算评分结果；
存储数据库，用于将采集录入的数据、处理后的数据，以及评分产生的结果数据进行存储，实现数据的加密操作，并传输至交互显示界面；
交互显示界面，以图表、文字的形式实现数据的展示。
2.根据权利要求1所述的一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：所述管理端包括：
信息录入模块，管理员完成对信息的采集，包括工单基础信息和参与评分的评委人员信息；
数据处理模块，将工单基础信息提取后依靠类别名称模版进行分类操作，并匹配对应的责任部门或责任科室，同时对评委人员信息进行识别；
工单分配模块，依据处理后的信息进行匹配操作，将多个工单数据传输至多个评委人员。
3.根据权利要求2所述的一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：所述数据处理模块的具体操作为：
A1、根据所需的需求数据设定工单的评分模版，并基于评分模版中提取类型名称内容数据；
A2、然后基于采集的工单基础信息中匹配与评分模版中提取类型名称内容数据相同的内容，并将工单基础信息中对应类型名称内容后的结果信息提取引入至评分模版的类型名称内容数据结果栏中，形成工单评分数据集标记为M；
A3、通过工单评分数据集的内容得到每个单项工单所对应的责任部门或责任科室，同时将对评委人员信息录入后，依据评委人员信息所处的工作部门或工作科室进行分类，完成分类操作后将未使用的数据过滤。
4.根据权利要求3所述的一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：所述工单分配模块的具体操作为：
B1、先提取一个工单评分数据子集进行分配操作，提取工单评分数据子集中对应的责任部门或责任科室内容数据；
B2、将与责任部门或责任科室内容数据相同的工作部门或工作科室对应评委人员信息去除，并将其他的评委人员信息汇集形成评委信息数据集；
B3、而后将一项工单评分数据子集分配给评委信息数据集中的每一项评委信息数据子集，以此直至所有的工单评分数据子集分配完毕。
5.根据权利要求4所述的一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：所述工单查阅模块的具体操作为：
C1、基于每位评委人员下的工单评分数据子集中任取一项进行查阅操作；
C2、而在查阅时，针对每一项工单评分数据子集中工单诉求信息对应的具体实时经过进行查阅，需满足对工单诉求信息对应的具体实时经过进行查阅后即进行评分操作，反之无法完成评分数值的输入；
C3、并且在工单诉求信息对应的具体实时经过查阅时通过查阅算法进行查阅的操作。
6.根据权利要求5所述的一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：所述C3中查阅算法的处理方式为：
c31、工单诉求信息对应的具体实时经过通过文字的方式显示，此时通过设定查阅窗口对文字内容进行查阅，并将查阅窗口标记为F（x，y），且x为查阅窗口水平方向的长度，而y为查阅窗口竖直方向的长度；
c32、且查阅窗口F（x，y）位于文字内容的上方，且包含在查阅窗口F（x，y）内部的文字内容得以显现，而未在查阅窗口F（x，y）内部的文字内容则被覆盖隐藏；
c33、而查阅窗口F（x，y）自文字内容的第一行进行增加，并在满足查阅时间阈值后即可增加查阅窗口F（x，y）位于竖直方向的长度，直至完成对工单诉求信息对应的具体实时经过的所有文字内容游览后即完成查阅操作。
7.根据权利要求6所述的一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：所述c33查阅时间阈值具体为：
满足设定的查阅窗口F（x，y）水平方向长度大于第一行的长度前提下，且设定第一行查阅时间阈值和后续每增加一行的查阅时间阈值均为T；
记录查阅窗口F（x，y）弹出至评委人员点击继续查阅指令的时间值标记为t；
且当t＜T时，评委人员点击继续查阅的指令时，查阅窗口F（x，y）不会增加竖直方向的长度；
当t≥T时T时，评委人员点击继续查阅的指令时，查阅窗口F（x，y）则增加一次竖直方向的长度。
8.根据权利要求6所述的一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：所述查阅窗口F（x，y）的表达式为：
；
U表示查阅窗口F（x，y）涵盖下显示的实时经过文字内容，而n表示实际完成查阅行数增加的次数，z为查阅窗口F（x，y）位于竖直方向增加的窗口长度。
9.根据权利要求1所述的一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：所述评分处理模块的具体操作为：
D1、在完成对工单评分数据子集中具体实时经过的查阅后，根据评委人员的情况判定输入评分数值；
D2、且评分数值输入后进行保存，并在设定的评分截止日期前评委人员可通过再次查阅具体实时经过后进行评分修改，并在确定提交后完成评分操作；
D3、完成所有评分操作后，将一项工单评分数据子集对应的所有评委对相同工单的评分数值进行提取，并根据评分数值计算评分最终结果。
10.根据权利要求9所述的一种用于医院工单提报的评分系统，其特征在于：所述D3中评分数值计算评分最终结果的计算公式为：
；
J表示评分的最终结果，jk表示第k个评分数值，而（j1+j2+…+jk）表示单项诉求的所有评委评分数值总和，k表示评分数值的数量。
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