CN116090008A - 半匿名信息交互方法、装置、存储介质和设备 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种半匿名信息交互方法、装置、存储介质和设备，该方法为：根据从数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个目标业务节点的执行角色；根据从数据库中获取的用户角色模型，以及各个目标业务节点的执行角色，确定每个目标业务节点的负责人；基于每个目标业务节点的任务执行状态，更新每个负责人的社交状态；对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与其他负责人进行信息交互。该方法利用业务流程模型和用户角色模型，确定每个负责人的社交状态，并以此实现对特殊用户的匿名，从而在确保特殊用户的信息安全的情况下，消除业务流程中的信息不对称。
Description
技术领域
本申请涉及社交服务技术领域，尤其涉及一种半匿名信息交互方法、装置、存储介质和设备。
背景技术
在信贷系统授信流程中，用户在实时提问交流时只能显示实名信息，如真实姓名或系统用户名称，无法与业务流程中的角色关联、且无法隐匿特殊用户(例如审批人员)的信息，审批人员在处理审批任务时存在“想问又不方便以真实姓名提问交流”的困境。然而，信贷系统所示授信流程要求具备较高的审批独立性和严肃性，审批人员不便以实名方式提问交流项目细节，从而导致授信流程出现信息不对称的问题。
为此，如何在确保特殊用户的信息安全的情况下，消除业务流程(例如授信流程)中的信息不对称，成为本领域亟需解决的问题。
发明内容
本申请提供了一种半匿名信息交互方法、装置、存储介质和设备，用于在确保特殊用户的信息安全的情况下，消除业务流程中的信息不对称。
为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：
一种半匿名信息交互方法，包括：
根据从预先构建的数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个所述目标业务节点的执行角色、任务；所述目标业务节点代表与所述目标业务流程相关的业务节点；
根据从所述数据库中获取的用户角色模型，以及各个所述目标业务节点的执行角色，确定每个所述目标业务节点的负责人；
基于每个所述目标业务节点的任务执行状态，更新每个所述负责人的社交状态；
在多个所述负责人共同参与的讨论群中，对所述社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使所述社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
可选的，所述数据库的构建过程包括：
预先创建业务系统所涉及的各个业务流程的业务流程模型；所述业务流程模型包括多个业务节点，以及每个所述业务节点的执行角色、任务；
基于所述业务系统中各个用户所申请的角色，创建用户角色模型；所述用户角色模型包括与每个所述用户对应的角色；
基于各个所述业务流程模型和所述用户角色模型，构建所述数据库。
可选的，所述基于每个所述目标业务节点的任务执行状态，更新每个所述负责人的社交状态，包括：
对于每个所述负责人，若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理中以及未处理，则将所述负责人的社交状态记为匿名；若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理结束，则将所述负责人的社交状态记为实名。
可选的，还包括：
在所述讨论群中，对所述社交状态为实名的负责人进行实名处理，以使所述社交状态为实名的负责人公开自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
一种半匿名信息交互装置，包括：
节点确定单元，用于根据从预先构建的数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个所述目标业务节点的执行角色、任务；所述目标业务节点代表与所述目标业务流程相关的业务节点；
负责人确定单元，用于根据从所述数据库中获取的用户角色模型，以及各个所述目标业务节点的执行角色，确定每个所述目标业务节点的负责人；
状态确定单元，用于基于每个所述目标业务节点的任务执行状态，更新每个所述负责人的社交状态；
匿名处理单元，用于在多个所述负责人共同参与的讨论群中，对所述社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使所述社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
可选的，所述节点确定单元具体用于：
预先创建业务系统所涉及的各个业务流程的业务流程模型；所述业务流程模型包括多个业务节点，以及每个所述业务节点的执行角色、任务；
基于所述业务系统中各个用户所申请的角色，创建用户角色模型；所述用户角色模型包括与每个所述用户对应的角色；
基于各个所述业务流程模型和所述用户角色模型，构建所述数据库。
可选的，所述状态确定单元具体用于：
对于每个所述负责人，若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理中以及未处理，则将所述负责人的社交状态记为匿名；若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理结束，则将所述负责人的社交状态记为实名。
可选的，还包括：
实名处理单元，用于在所述讨论群中，对所述社交状态为实名的负责人进行实名处理，以使所述社交状态为实名的负责人公开自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，所述程序被处理器运行时执行所述的半匿名信息交互方法。
一种半匿名信息交互设备，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连接；
所述存储器用于存储程序，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序被处理器运行时执行所述的半匿名信息交互方法。
本申请提供的技术方案，根据从预先构建的数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个目标业务节点的执行角色、任务。根据从数据库中获取的用户角色模型，以及各个目标业务节点的执行角色，确定每个目标业务节点的负责人。基于每个目标业务节点的任务执行状态，更新每个负责人的社交状态。在多个负责人共同参与的讨论群中，对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与讨论群中的其他负责人进行信息交互。本申请利用业务流程模型和用户角色模型，确定每个负责人的社交状态，并在多个负责人共同参与的讨论群中，对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，实现对特殊用户(即社交状态为匿名的负责人)的匿名，从而在确保特殊用户的信息安全的情况下，消除业务流程中的信息不对称。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种半匿名信息交互方法的流程示意图；
图2为本申请实施例提供的另一种半匿名信息交互方法的流程示意图；
图3为本申请实施例提供的一种半匿名信息交互装置的架构示意图；
图4为本申请实施例提供的一种半匿名信息交互设备的架构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
如图1所示，为本申请实施例提供的一种半匿名信息交互方法的流程示意图，包括如下所示步骤。
S101：预先创建业务系统所涉及的各个业务流程的业务流程模型。
其中，业务流程模型包括多个业务节点，以及每个业务节点的执行角色、任务。
具体的，假设授信流程模型包括第一业务节点、第二业务节点和第三业务节点。此外，第一业务节点的执行角色为客户经理，第二业务节点的执行角色为秘书，第三业务节点的执行角色为总经理，第一业务节点的任务为发起授信并采集客户信贷信息，第二业务节点的任务为整理客户信贷信息，第三业务节点的任务为判定客户资格。
S102：基于业务系统中各个用户所申请的角色，创建用户角色模型。
其中，用户角色模型包括与每个用户对应的角色，在用户角色模型中，与每个用户对应的角色数量为一个或多个。
具体的，假设业务系统的用户包括第一用户和第二用户，相应的，用户角色模型包括与第一用户对应的角色，以及与第二用户对应的角色。与第一用户对应的角色包括总经理，与第二用户对应的角色包括秘书、客户经理。
S103：基于各个业务流程模型和用户角色模型，构建数据库。
对业务系统当前发起的业务请求进行解析，得到目标业务流程。
S104：根据从数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个目标业务节点的执行角色、任务。
其中，目标业务流程可由任何业务系统中一个用户发起，目标业务节点代表与目标业务流程相关的业务节点。
S105：根据用户角色模型，以及各个目标业务节点的执行角色，确定每个目标业务节点的负责人。
其中，负责人包括承担目标业务节点的执行角色的用户。
S106：获取每个目标业务节点的任务执行状态，并基于每个目标业务节点的任务执行状态，更新每个负责人的社交状态。
其中，每个目标业务节点的任务执行状态，可由业务系统实时采集得到。
对于每个负责人，若负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理中以及未处理，则将负责人的社交状态记为匿名；若负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理结束，则将负责人的社交状态记为实名。
S107：在多个负责人共同参与的讨论群中，对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与讨论群中的其他负责人进行信息交互。
其中，对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与讨论群中的其他负责人进行信息交互，能够有效避免特殊用户在处理任务时存在“想问又不方便以真实姓名提问交流”的困境，消除信息不对称的现象。
需要说明的是，信息交互包括但不限于为：实时交流、问答互动、附件共享等。所谓的实时交流是指：讨论群中各个负责人相互之间可以在线发送和接收消息，对于离线的负责人而言，当检测到负责人上线后便发送未读消息提示，并且支持消息提示功能(例如使用“@XX负责人”，提示讨论群中的XX负责人注意消息)。
所谓的问答互动是指：支持负责人在讨论群提出问题，其他负责人在讨论群中查看并回答问题，此外，其他负责人还可以相互引用他人的回复进行问题答复，同时也支持消息提示功能。
所谓的附件共享是指：负责人可以在讨论群众上传附件，以使附件与其他负责人共享。
可选的，在多个负责人共同参与的讨论群中，对社交状态为实名的负责人进行实名处理，以使社交状态为实名的负责人公开自身的实名信息，与讨论群中的其他负责人进行信息交互。
此外，本实施例提及的S101-S107，可以集成到独立的组件系统对外部系统提供服务，也可以嵌入到业务系统中进行运行。
综上所述，本实施例利用业务流程模型和用户角色模型，确定每个负责人的社交状态，并在多个负责人共同参与的讨论群中，对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，实现对特殊用户(即社交状态为匿名的负责人)的匿名，从而在确保特殊用户的信息安全的情况下，消除业务流程中的信息不对称。
需要说明的是，上述实施例提及的S101，为本申请实施例所示半匿名信息交互方法的一种可选的实现方式。此外，上述实施例提及的S103，也为本申请实施例所示半匿名信息交互方法的一种可选的实现方式。为此，上述实施例提及的流程，可以概括为图2所示的方法。
如图2所示，为本申请实施例提供的另一种半匿名信息交互方法的流程示意图，包括如下所示步骤。
S201：根据从预先构建的数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个目标业务节点的执行角色、任务。
其中，目标业务节点代表与目标业务流程相关的业务节点。
S202：根据从数据库中获取的用户角色模型，以及各个目标业务节点的执行角色，确定每个目标业务节点的负责人。
S203：基于每个目标业务节点的任务执行状态，更新每个负责人的社交状态。
S204：在多个负责人共同参与的讨论群中，对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与讨论群中的其他负责人进行信息交互。
综上所述，本实施例利用业务流程模型和用户角色模型，确定每个负责人的社交状态，并在多个负责人共同参与的讨论群中，对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，实现对特殊用户(即社交状态为匿名的负责人)的匿名，从而在确保特殊用户的信息安全的情况下，消除业务流程中的信息不对称。
与上述本申请实施例提供的半匿名信息交互方法相对应，本申请实施例还提供了一种半匿名信息交互装置。
如图3所示，为本申请实施例提供的一种半匿名信息交互装置的架构示意图，包括如下所示单元。
节点确定单元100，用于根据从预先构建的数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个目标业务节点的执行角色、任务；目标业务节点代表与目标业务流程相关的业务节点。
可选的，节点确定单元100具体用于：预先创建业务系统所涉及的各个业务流程的业务流程模型；业务流程模型包括多个业务节点，以及每个业务节点的执行角色、任务；基于业务系统中各个用户所申请的角色，创建用户角色模型；用户角色模型包括与每个用户对应的角色；基于各个业务流程模型和用户角色模型，构建数据库。
负责人确定单元200，用于根据从数据库中获取的用户角色模型，以及各个目标业务节点的执行角色，确定每个目标业务节点的负责人。
状态确定单元300，用于基于每个目标业务节点的任务执行状态，更新每个负责人的社交状态。
可选的，状态确定单元300具体用于：对于每个负责人，若负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理中以及未处理，则将负责人的社交状态记为匿名；若负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理结束，则将负责人的社交状态记为实名。
匿名处理单元400，用于在多个负责人共同参与的讨论群中，对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与讨论群中的其他负责人进行信息交互。
实名处理单元500，用于在讨论群中，对社交状态为实名的负责人进行实名处理，以使社交状态为实名的负责人公开自身的实名信息，与讨论群中的其他负责人进行信息交互。
综上所述，本实施例利用业务流程模型和用户角色模型，确定每个负责人的社交状态，并在多个负责人共同参与的讨论群中，对社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，实现对特殊用户(即社交状态为匿名的负责人)的匿名，从而在确保特殊用户的信息安全的情况下，消除业务流程中的信息不对称。
本申请还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，程序执行上述本申请提供的半匿名信息交互方法。
本申请还提供了一种半匿名信息交互设备，如图4所示，包括：处理器、存储器和总线。处理器与存储器通过总线连接，存储器用于存储程序，处理器用于运行程序，其中，程序运行时执行上述本申请提供的半匿名信息交互方法，包括如下步骤：
根据从预先构建的数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个所述目标业务节点的执行角色、任务；所述目标业务节点代表与所述目标业务流程相关的业务节点；
根据从所述数据库中获取的用户角色模型，以及各个所述目标业务节点的执行角色，确定每个所述目标业务节点的负责人；
基于每个所述目标业务节点的任务执行状态，更新每个所述负责人的社交状态；
在多个所述负责人共同参与的讨论群中，对所述社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使所述社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
具体的，在上述实施例的基础上，所述数据库的构建过程包括：
预先创建业务系统所涉及的各个业务流程的业务流程模型；所述业务流程模型包括多个业务节点，以及每个所述业务节点的执行角色、任务；
基于所述业务系统中各个用户所申请的角色，创建用户角色模型；所述用户角色模型包括与每个所述用户对应的角色；
基于各个所述业务流程模型和所述用户角色模型，构建所述数据库。
具体的，在上述实施例的基础上，所述基于每个所述目标业务节点的任务执行状态，更新每个所述负责人的社交状态，包括：
对于每个所述负责人，若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理中以及未处理，则将所述负责人的社交状态记为匿名；若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理结束，则将所述负责人的社交状态记为实名。
具体的，在上述实施例的基础上，还包括：
在所述讨论群中，对所述社交状态为实名的负责人进行实名处理，以使所述社交状态为实名的负责人公开自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
本申请实施例方法所述的功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算设备可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算设备(可以是个人计算机，服务器，移动计算设备或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器、随机存取存储器、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (10)
1.一种半匿名信息交互方法，其特征在于，包括：
根据从预先构建的数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个所述目标业务节点的执行角色、任务；所述目标业务节点代表与所述目标业务流程相关的业务节点；
根据从所述数据库中获取的用户角色模型，以及各个所述目标业务节点的执行角色，确定每个所述目标业务节点的负责人；
基于每个所述目标业务节点的任务执行状态，更新每个所述负责人的社交状态；
在多个所述负责人共同参与的讨论群中，对所述社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使所述社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库的构建过程包括：
预先创建业务系统所涉及的各个业务流程的业务流程模型；所述业务流程模型包括多个业务节点，以及每个所述业务节点的执行角色、任务；
基于所述业务系统中各个用户所申请的角色，创建用户角色模型；所述用户角色模型包括与每个所述用户对应的角色；
基于各个所述业务流程模型和所述用户角色模型，构建所述数据库。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于每个所述目标业务节点的任务执行状态，更新每个所述负责人的社交状态，包括：
对于每个所述负责人，若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理中以及未处理，则将所述负责人的社交状态记为匿名；若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理结束，则将所述负责人的社交状态记为实名。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在所述讨论群中，对所述社交状态为实名的负责人进行实名处理，以使所述社交状态为实名的负责人公开自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
5.一种半匿名信息交互装置，其特征在于，包括：
节点确定单元，用于根据从预先构建的数据库中获取的目标业务流程的业务流程模型，确定多个目标业务节点，以及各个所述目标业务节点的执行角色、任务；所述目标业务节点代表与所述目标业务流程相关的业务节点；
负责人确定单元，用于根据从所述数据库中获取的用户角色模型，以及各个所述目标业务节点的执行角色，确定每个所述目标业务节点的负责人；
状态确定单元，用于基于每个所述目标业务节点的任务执行状态，更新每个所述负责人的社交状态；
匿名处理单元，用于在多个所述负责人共同参与的讨论群中，对所述社交状态为匿名的负责人进行匿名处理，以使所述社交状态为匿名的负责人隐匿自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述节点确定单元具体用于：
预先创建业务系统所涉及的各个业务流程的业务流程模型；所述业务流程模型包括多个业务节点，以及每个所述业务节点的执行角色、任务；
基于所述业务系统中各个用户所申请的角色，创建用户角色模型；所述用户角色模型包括与每个所述用户对应的角色；
基于各个所述业务流程模型和所述用户角色模型，构建所述数据库。
7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述状态确定单元具体用于：
对于每个所述负责人，若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理中以及未处理，则将所述负责人的社交状态记为匿名；若所述负责人所属目标业务节点的任务执行状态为处理结束，则将所述负责人的社交状态记为实名。
8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：
实名处理单元，用于在所述讨论群中，对所述社交状态为实名的负责人进行实名处理，以使所述社交状态为实名的负责人公开自身的实名信息，与所述讨论群中的其他负责人进行信息交互。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，所述程序被处理器运行时执行权利要求1-4任一所述的半匿名信息交互方法。
10.一种半匿名信息交互设备，其特征在于，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连接；
所述存储器用于存储程序，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序被处理器运行时执行权利要求1-4任一所述的半匿名信息交互方法。
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|---|---|
| CN116090008A true CN116090008A (zh) | 2023-05-09 |
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ID=86204200
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- 2023-02-08 CN CN202310082086.6A patent/CN116090008A/zh active Pending
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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