CN109756701A - 视频面核方法、客户端、服务器及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种视频面核方法，包括：客户端在接收到视频面核请求时，向服务器发送视频面核指令，以供所述服务器分配审核端；在接收到所述服务器返回的坐席令牌时与对应的审核端建立网络连接，并获取与所述审核端之间的网络状态信息；获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行预处理，获得客户端视频数据；将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到审核端视频数据时显示对应的审核图像。本发明还提供一种客户端、服务器及计算机可读存储介质。本发明在进行视频面核时，可减少视频面核过程因网络问题导致的图像卡顿，提高了视频面核过程中实时视频的流畅性和稳定性，保证了视频面核过程的顺利进行。

Description

视频面核方法、客户端、服务器及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及信贷领域，尤其涉及一种视频面核方法、客户端、服务器及计算机可读存储介质。

背景技术

随着社会的发展，市面上的许多信贷业务依托网络实现了远程信贷，由信贷申请人通过客户端发起信贷请求，请求人通过审核端进行远程的实时视频面核和评估。

但是，现有的远程实时视频功能较为单一，仅仅是将审核端摄像头获取的图像直接发送至审核端，其稳定性并不高，如若出现网络卡顿的情况，很难在维持视频的流畅性，甚至还可能导致视频面核的中断；而如果实时视频(面核)一但中断，则原先已进行的流程就会变得无效，面核的全流程就要重头进行，浪费了双方的时间，降低了申请人的体验。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种视频面核方法、客户端、服务器及计算机可读存储介质，旨在解决现有的远程视频面核稳定性低的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种视频面核方法，所述视频面核方法应用于客户端，所述视频面核包括以下步骤：

在接收到视频面核请求时，根据所述视频面核请求向服务器发送视频面核指令，以供所述服务器根据所述视频面核指令分配审核端，其中所述视频面核指令中包括所述客户端的位置信息；

在接收到所述服务器返回的坐席令牌时，通过所述坐席令牌与对应的审核端建立网络连接，并获取与所述审核端之间的网络状态信息；

获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行预处理，获得客户端视频数据；

将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端发送的审核端视频数据时，根据所述审核端视频数据显示对应的审核图像。

可选地，所述将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端返回的审核端视频数据时，根据所述审核端视频数据显示对应的审核图像的步骤之后，还包括：

在检测到与所述审核端的网络连接断开时，通过所述坐席令牌尝试与所述审核端重新建立网络连接；

若在预设重连时间内与所述审核端重连成功，则继续与所述审核端进行视频数据交互；

若在预设重连时间内未能与所述审核端重连，则向所述服务器发送二次分配指令，以供所述服务器根据所述二次分配指令重新分配审核端。

可选地，所述获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行画质处理，获得客户端视频数据的步骤之后，还包括：

在接收到所述审核端发送的加密协议信息时，向所述审核端回复对应的协议确定信息；

所述获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行画质处理，获得客户端视频数据的步骤之后，还包括：

基于所述加密协议信息对所述客户端视频数据进行加密；

所述将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端返回的审核端视频数据时，根据所述审核端视频数据显示对应的审核图像的步骤包括：

将加密后的客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端返回的加密审核端视频数据时，根据所述加密协议信息对所述加密审核端视频数据解密以显示对应的审核图像。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种视频面核方法，所述视频面核方法应用于服务器，所述视频面核方法包括以下步骤：

在接收到客户端发送的视频面核指令时，获取所述视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息确定对应的审核端；

获取所述审核端对应的坐席令牌，并将所述坐席令牌返回所述客户端，以供所述客户端通过所述坐席令牌与对应的审核端建立网络视频连接。

可选地，所述获取所述审核坐席对应的坐席令牌，并将所述坐席令牌返回所述客户端，以供所述客户端通过所述坐席令牌与所述审核端建立网络视频连接的步骤之后，还包括：

在接收到所述客户端发送的二次分配指令时，根据所述二次分配指令确定二次审核端，并将所述二次审核端对应的二次令牌返回所述客户端。

可选地，所述在接收到客户端发送的视频面核指令时，获取所述视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息确定对应的审核端的步骤包括：

在接收到客户端发送的视频面核指令时，获取所述视频面核指令中的身份认证信息，并根据所述身份认证信息对所述客户端的连接权限进行验证；

在所述客户端的连接权限通过验证时，获取所述视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息确定对应的审核端。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种客户端，其特征在于，所述客户端包括处理器、存储器、以及存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的视频面核程序，其中所述视频面核程序被所述处理器执行时，实现如上述应用于客户端的视频面核方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器、存储器、以及存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的视频面核程序，其中所述视频面核程序被所述处理器执行时，实现如上述应用于服务器的视频面核方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有视频面核程序，其中所述视频面核程序被处理器执行时，实现如上述应用于客户端的视频面核方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有视频面核程序，其中所述视频面核程序被处理器执行时，实现如上述应用于服务器的视频面核方法的步骤。

本发明客户端在接收到视频面核请求时，根据所述视频面核请求向服务器发送视频面核指令，以供所述服务器根据所述视频面核指令分配审核端，其中所述视频面核指令中包括所述客户端的位置信息；在接收到所述服务器返回的坐席令牌时，通过所述坐席令牌与对应的审核端建立网络连接，并获取与所述审核端之间的网络状态信息；获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行预处理，获得客户端视频数据；将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端发送的审核端视频数据时，根据所述审核端视频数据显示对应的审核图像。通过以上方式，本实施例中的客户端在进行视频面核时，可根据距离信息与合适的审核端进行网络连接，降低距离对网络传输条件的不利影响；同时在进行数据交互前，还将对网络状态进行检测，并根据实际的网络状态对视频数据进行相应的预处理，使得视频数据能够完整、及时在客户端和审核端之间信息传输，从而减少视频面核过程因网络问题导致的图像卡顿，实现抗网络延时和抖动，提高了视频面核过程中实时视频的流畅性和稳定性，保证了视频面核过程的顺利进行。

附图说明

图1为本发明实施例方案中涉及的客户端硬件结构示意图；

图2为本发明视频面核方法第一实施例的流程示意图；

图3为本发明视频面核方法第二实施例的流程示意图；

图4为本发明视频面核方法第三实施例的流程示意图；

图5为本发明视频面核方法第四实施例的流程示意图；

图6为本发明视频面核方法第五实施例的流程示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例涉及的视频面核方法应用于视频面核客户端，该客户端可以是诸如手机、平板电脑、掌上电脑、笔记本电脑、智能手环等移动终端，当然也可以是PC终端、智能电视等固定终端。

参照图1，图1为本发明实施例方案中涉及的客户端硬件结构示意图。本发明实施例中，客户端可以包括处理器1001(例如CPU)，通信总线1002，用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信；用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)；网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)；存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器，存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

本领域技术人员可以理解，图1中示出的硬件结构并不构成对本发明的限定，客户端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

继续参照图1，图1中作为一种计算机可读存储介质的存储器1005可以包括操作系统、网络通信模块以及视频面核程序。

在图1中，网络通信模块主要用于连接服务器，与服务器进行数据通信；而处理器1001可以调用存储器1005中存储的视频面核程序，并执行本发明实施例提供的人工问答审核方法。

此外，本发明实施例涉及的视频面核方法还应用于服务器。对于服务器的硬件架构，可参照上述客户端的硬件结构，即服务器可以包括处理器(例如CPU)、通信总线、用户接口、网络接口、存储器。对于处理器(例如CPU)、通信总线、用户接口、网络接口，其功能与客户端中对应部分的功能类似。对于存储器部分，包括操作系统、网络通信模块以及账户查询程序；服务器的操作系统可与客户端的操作系统相同，也可以是采用不同的操作系统；网络通信模块则主要用于连接客户端，与客户端进行数据通信；而处理器可以调用存储器中存储的视频面核程序，并执行本发明实施例提供的人工问答审核方法。

本发明实施例提供了一种视频面核方法。

参照图2，图2为本发明视频面核方法第一实施例的流程示意图。

本实施例中，所述视频面核方法应用于客户端，所述视频面核包括以下步骤：

步骤S10，在接收到视频面核请求时，根据所述视频面核请求向服务器发送视频面核指令，以供所述服务器根据所述视频面核指令分配审核端，其中所述视频面核指令中包括所述客户端的位置信息；

本实施例中，随着社会的发展，市面上的许多信贷业务依托网络实现了远程信贷，由信贷申请人通过客户端发起信贷请求，请求人通过审核端进行远程的实时视频面核和评估。但是，现有的远程实时视频仅仅是将审核端摄像头获取的图像直接发送至审核端，其稳定性并不高，如若出现网络卡顿的情况，很难在维持视频的流畅性，甚至还可能导致视频面核的中断；而如果实时视频(面核)一但中断，则原先已进行的流程就会变得无效，面核的全流程就要重头进行，浪费了双方的时间，降低了申请人的体验。为此，本实施例提出一种视频面核方法，以提高视频面核时的稳定性，保证视频面核的正常进行。

本实施例的视频面核方法应用于客户端，该客户端可以是PC、手机、平板电脑、笔记本电脑等终端。在本实施例中，该客户端是一个自助贷款一体机，申请人可在该贷款一体机上以自助、线上的方式完成贷款全流程。申请人需要进行借款时，可在贷款一体机上进行操作，触发借款指令；贷款一体机在接收到该借款指令时，将会显示对应的贷款产品以供申请人选择。在申请人选择了贷款产品后，贷款一体机将根据申请人的选择获取对应的产品信息，并输出相关的信贷信息录入提示。在获取到相关的信贷信息时，贷款一体机将进入视频面核流程，并输出询问信息，以询问申请人是否立即进行视频面核。在申请人通过贷款一体机上操作选择进行视频面核时，将触发对应的视频面核请求。贷款一体机在接收到该视频面核请求时，将根据该视频面核请求向服务器发送视频面核指令，以供服务器根据该视频面核指令为贷款一体机分配审核端(审核坐席)。

本实施例中，为了提高后续视频面核过程中网络连接和数据传输的稳定性，可以让服务器在分配审核端时，根据距离进行审核端的分配。具体的，贷款一体机在接收到视频面核请求时，需要获取当前所在的位置信息、以及视频面核涉及到的业务类型信息，并将该位置信息和面核业务类型信息添加至视频面核指令中，再将该视频面核指令发送至服务器。服务器在接收到该视频面核指令时，首先可根据面核业务类型信息查找到负责该业务类型面核事务的备选审核端，然后在这些备选审核端中选择距离贷款一体机最近的审核端。在确定对应的审核端时，服务器会获取该审核端的审核坐席对应的坐席令牌(key)，并将该坐席令牌返回至贷款一体机。

步骤S20，在接收到所述服务器返回的坐席令牌时，通过所述坐席令牌与对应的审核端建立网络连接，并获取与所述审核端之间的网络状态信息；

本实施例中，贷款一体机在接收到服务器返回的坐席令牌时，即可通过该坐席令牌进入对应的审核坐席，与对应的审核端建立点对点的网络连接。在网络连接建立时，贷款一体机将对当前的网络状况进行检查，获取与该审核端之间网络状态信息，以便后续对所要传输的数据进行处理。

步骤S30，获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行预处理，获得客户端视频数据；

本实施例中，贷款一体机在获取到与审核端之间的网络状态信息时，即可进行视频面核。此时贷款一体机将启用摄像装置(如摄像头)，获取摄像范围的图像，形成原始视频数据；其中，该摄像装置可以是集成在贷款一体机上的功能模块，也可以通过有线或无线的方式与贷款一体机连接的外接设备。贷款一体机在获取到原始视频数据时，会根据网络状态信息进行预处理，得到用于传输的客户端视频数据，以使得在当前的网络传输条件下，能够将完整的视频图像在允许的延迟时间内传输到审核端。具体的，贷款一体机获取原始视频数据时，贷款一体机将根据步骤S20获取的网络状态信息判断当前的网络状况是否满足预设传输条件(包括带宽、网络延迟、丢包率等)；若当前的网络状况是否满足预设传输条件，则贷款一体机将认为当前的网络状况足以完整地将原始视频数据在允许的延迟时间内传输到审核端，此时贷款一体机会直接将该原始视频数据进行打包压缩得到用于传输的客户端视频数据，审核端在接收到该客户端视频数据可显示出高清、流畅的实时视频画面；若当前的网络状况是否不满足预设传输条件，则贷款一体机将认为当前的网络状况不稳定，此时贷款一体机将对原始视频数据进行画质降低处理，将原始视频数据的视频画质降低(如将1080P降低为630P、480P等)，减少需要传输的数据量，再将其进行压缩打包，得到用于传输的客户端视频数据，从而优先保证审核端流畅地能播放的实时视频画面。当然，在具体实施中，对于网络状况，还可以分成若干个传输等级，每个网络传输等级分别对应不同的视频画质，当贷款一体机获取到原始视频数据时，可根据当前的网络传输等级确定是否对原始数据流进行画质降低的预处理、以及画质降低的程度，以优先保证视频的流畅性，从而实现抗网络延时和抖动，保障服务体验。

当然，除了上述画质降低的预处理外，为了满足不同审核端的业务需求，贷款一体机还可以对原始视频数据进行其它的预处理，例如添加在视频中添加水印标识，以对视频进行标记，又例如在视频中添加时间戳标记，以方便后续对视频进行分类管理等。

步骤S40，将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端发送的审核端视频数据时，根据所述审核端视频数据显示对应的审核图像。

本实施例中，贷款一体机在客户端视频数据时，即可将该客户端视频数据发送至已连接的审核端，以使得审核端的审核人员可看到贷款一体机的摄像装置所拍摄到的实时图像信息；贷款一体机在发送客户端视频数据的同时，还将接收审核端发送的审核端视频数据，并根据该审核端视频数据显示对应的审核图像，此时，申请人也可通过贷款一体机的显示屏看到审核端处的实时图像信息，从而实现远程视频面核。当然，对于审核端发送的审核端视频数据，也可以是经过预处理的，类似的，审核端在与客户端建立网络连接时，同样需要获取网络状态信息，并基于该网络状态信息对获取的审核端原始视频数据进行相应的预处理，从而得到适合当前传输条件的审核端视频数据，再将该审核端视频数据发送至客户端。

当然，客户端和审核端在进行视频数据交互的同时，还可将视频数据发送至服务器，以将视频数据备份在服务器中，避免某一方出现系统崩溃时出现数据丢失的情况。

值得说明的是，本实施例中的视频面核方法，是以贷款一体机进行举例说明；而在具体实施中，该视频面核方法也可以由其它的客户端(终端、设备)实现，例如银行网点的面核客户端等；本领域技术人员应该理解的是，本实施例中的视频面核功能，不一定需要和贷款一体机的其它贷款功能绑定使用。

本实施例中，在接收到视频面核请求时，根据所述视频面核请求向服务器发送视频面核指令，以供所述服务器根据所述视频面核指令分配审核端，其中所述视频面核指令中包括所述客户端的位置信息；在接收到所述服务器返回的坐席令牌时，通过所述坐席令牌与对应的审核端建立网络连接，并获取与所述审核端之间的网络状态信息；获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行预处理，获得客户端视频数据；将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端发送的审核端视频数据时，根据所述审核端视频数据显示对应的审核图像。通过以上方式，本实施例中的客户端在进行视频面核时，可根据距离信息与合适的审核端进行网络连接，降低距离对网络传输条件的不利影响；同时在进行数据交互前，还将对网络状态进行检测，并根据实际的网络状态对视频数据进行相应的预处理，使得视频数据能够完整、及时在客户端和审核端之间信息传输，从而减少视频面核过程因网络问题导致的图像卡顿，实现抗网络延时和抖动，提高了视频面核过程中实时视频的流畅性和稳定性，保证了视频面核过程的顺利进行。

参照图3，图3为本发明视频面核方法第二实施例的流程示意图。

基于上述图2所示实施例，本实施例的视频面核方法应用于客户端，所述步骤S40之后还包括：

步骤S50，在检测到与所述审核端的网络连接断开时，通过所述坐席令牌尝试与所述审核端重新建立网络连接；

本实施例中，贷款一体机在与审核端建立网络连接后，将对该网络连接状态进行监控，当然也可以是以预设频率检测网络连接状态。当检测到与审核端的网络连接断开时，贷款一体机将记录断开前发送的视频数据信息，同时通过坐席令牌尝试与审核端重新进行网络连接；此时审核端在检测到连接断开时，也不会立即与其它的客户端进行连接，而是将为贷款一体机保留坐席，等待贷款一体机重新连接。

步骤S60，若在预设重连时间内与所述审核端重连成功，则继续与所述审核端进行视频数据交互。

本实施例中，如果贷款一体机在预设的重连时间内与审核端重连成功了，则会根据记录的视频数据信息，将网络断开时未能发送的视频数据重新向审核端发送，并与审核端继续进行视频数据的交互，从而继续原视频面核过程。其中，该预设的重连时间可以是根据实际业务情况进行设置。当然，在于审核端进行重连后，贷款一体机还可以重新检查与审核端的网络状态信息，并基于重连后的网络状态信息重新确定视频数据的预处理策略。

通过以上方式，若客户端与审核端之间发生了网络中断的情况，审核端并非完全停止与当前客户端之间的审核程序；此时审核端将会保持在等待状态，以等待该客户端重新连接，审核端处于等待状态时，不会与其它客户端进行视频连接，即为客户端保留审核坐席；客户端在断网后的预设重连时间内，可与审核端重新进行连接，而无需再次经服务器分配坐席。

步骤S70，若在预设重连时间内未能与所述审核端重连，则向所述服务器发送二次分配指令，以供所述服务器根据所述二次分配指令重新分配审核端。

本实施例中，如果贷款一体机在预设的重连时间内未能审核端进行重连，则可认为审核端的连接在短时间内已不能恢复，面核过程已被完全中断。此时为了完成面核，贷款一体机需要与其它的审核端重新进行视频面核。具体的，贷款一体机会向服务器发送二次分配指令，以使服务器重新分配审核端。服务器在接收到该二次分配指令时，即可知贷款一体机与审核端的连接已断开，且两者在预设的重连时间内未能重连；此时服务器将重新根据贷款一体机的位置信息确定二次审核端，并将新分配二次审核端对应的二次令牌返回至贷款一体机。贷款一体机则可根据该二次令牌与二次审核端建立网络连接，并进行视频面核。

参照图4，图4为本发明视频面核方法第三实施例的流程示意图。

基于上述图2所示实施例，本实施的视频面核方法应用于客户端，所述步骤S20之后，还包括：

步骤S80，在接收到所述审核端发送的加密协议信息时，向所述审核端回复对应的协议确定信息；

本实施例中，进行交互的视频数据可能会包括到私密信息(例如申请人的私密信息)，为了避免数据传输过程中因非法攻击导致的私密信息泄露，对于贷款一体机和审核端之间的交互数据，可以是经过加密后再进行传输。具体的，贷款一体机在于审核端建立网络连接后，审核端将会向贷款一体机发送相关的加密协议信息；贷款一体机在接收到所述审核端发送的加密协议信息时，将向所述审核端回复对应的协议确定信息，以表示同意双方将基于该加密协议进行数据加密传输。

步骤S90，基于所述加密协议信息对所述客户端视频数据进行加密；

本实施例中，在确定加密协议时，贷款一体机将基于该加密协议信息对客户端视频数据进行加密。

步骤S40包括：

步骤S41，将加密后的客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端返回的加密审核端视频数据时，根据所述加密协议信息对所述加密审核端视频数据解密以显示对应的审核图像。

本实施例中，在对客户端视频数据加密完成时，即可将加密后的客户端视频数据发送至所述审核端。而审核端在发送审核端视频数据前，也会根据加密协议先对审核端视频数据进行加密；贷款一体机在接收到加密审核端视频数据，首先根据加密协议对其进行解密，再对根据解密后的审核端视频数据显示对应的审核图像。

参照图5，图5为本发明视频面核方法第四实施例的流程示意图。

基于上述图2所示实施例，本实施例的视频面核方法应用于服务器，所述视频面核方法包括：

步骤S100，在接收到客户端发送的视频面核指令时，获取所述视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息确定对应的审核端；

本实施例中，在申请人通过贷款一体机上操作选择进行视频面核时，将触发对应的视频面核请求。贷款一体机在接收到该视频面核请求时，将根据该视频面核请求向服务器发送视频面核指令，以供服务器根据该视频面核指令为贷款一体机分配审核端(审核坐席)。为了提高后续视频面核过程中网络连接和数据传输的稳定性，服务器在分配审核端时，将根据距离进行审核端的分配。具体的，贷款一体机在接收到视频面核请求时，需要获取当前所在的位置信息、以及视频面核涉及到的业务类型信息，并将该位置信息和面核业务类型信息添加至视频面核指令中，再将该视频面核指令发送至服务器。服务器在接收到该视频面核指令时，首先可根据面核业务类型信息在审核端中筛选和查找到负责该业务类型面核事务的备选审核端，并获取这些备选审核端的位置信息。然后对比备选审核端的位置信息和贷款一体机的位置信息，在这些备选审核端中选择距离贷款一体机最近的审核端，将其分配给贷款一体机。

步骤S110，获取所述审核端对应的坐席令牌，并将所述坐席令牌返回所述客户端，以供所述客户端通过所述坐席令牌与对应的审核端建立网络视频连接。

本实施例中，在确定对应的审核端时，服务器将获取该审核端的审核坐席对应的坐席令牌(key)，并将该坐席令牌返回至贷款一体机；贷款一体机在接收到服务器返回的坐席令牌时，即可通过该坐席令牌进入对应的审核坐席，与对应的审核端建立点对点的网络连接，并进行视频面核。

进一步的，本实施例中，贷款一体机在与审核端的网络连接断开，且在预设重连时间内未能与所述审核端重连时，贷款一体机会向服务器发送二次分配指令，以使服务器重新分配审核端。服务器在接收到该二次分配指令时，即可知贷款一体机与审核端的连接已断开，且两者在预设的重连时间内未能重连；此时服务器将重新根据贷款一体机的位置信息确定二次审核端，并将新分配二次审核端对应的二次令牌返回至贷款一体机。贷款一体机则可根据该二次令牌与二次审核端建立网络连接，并进行视频面核。

再进一步的，本实施例中的服务器可以采用双机热备模式，即服务器包括了主服务器和从服务器；平时是主服务器在处理业务事项，而主服务器的业务数据会同步至从服务器；当主服务器宕机时，从服务器将自动接管，并基于同步数据继续原主服务器的服务，从而提高系统的容灾能力。

本实施例中，在接收到客户端发送的视频面核指令时，获取所述视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息确定对应的审核端；获取所述审核端对应的坐席令牌，并将所述坐席令牌返回所述客户端，以供所述客户端通过所述坐席令牌与对应的审核端建立网络视频连接。通过以上方式，本实施例中服务器在为客户端分配审核坐席时，可根据距离信息为客户端分配合适的审核端，降低距离对网络传输条件的不利影响，提高了视频面核过程中实时视频的流畅性和稳定性，保证了视频面核过程的顺利进行。

参照图6，图6为本发明视频面核方法第五实施例的流程示意图。

基于上述图5所示实施例，本实施例的视频面核方法应用于服务器，所述步骤S100包括：

步骤S101，在接收到客户端发送的视频面核指令时，获取所述视频面核指令中的身份认证信息，并根据所述身份认证信息对所述客户端的连接权限进行验证；

步骤S102，在所述客户端的连接权限通过验证时，获取所述视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息确定对应的审核端。

本实施例中，服务器和审核端中存储的数据可能会涉及到私密信息，为了保证这些数据的安全，防止非授权的设备连接，在服务器接收到贷款一体机发送的信贷请求时，还将对贷款一体机进行连接权限权限验证，以判断其是否有资格连接服务器和/或审核端。例如，贷款一体机发送视频面核指令时，需要在该视频面核指令中添加身份认证信息(如访问密码等)；服务器在接收到视频面核指令时，将根据所述身份认证信息对所述客户端的连接权限进行验证。在贷款一体机的连接权限通过验证时，服务器即获取视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息分配审核端。

进一步的，对于不同的客户端，还可以分配单独的认证密码，在客户端利用该单独的认证密码连接服务器时，服务器即可根据该认证密码确定客户端的身份。

此外，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质。

本发明计算机可读存储介质上存储有视频面核程序，其中所述视频面核程序被处理器执行时，实现如上述应用于客户端的视频面核方法的步骤。

其中，视频面核程序被执行时所实现的方法可参照本发明视频面核方法的各个实施例，此处不再赘述。

此外，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质。

本发明计算机可读存储介质上存储有视频面核程序，其中所述视频面核程序被处理器执行时，实现如上述应用于服务器的视频面核方法的步骤。

其中，视频面核程序被执行时所实现的方法可参照本发明视频面核方法的各个实施例，此处不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种视频面核方法，其特征在于，所述视频面核方法应用于客户端，所述视频面核包括以下步骤：

在接收到视频面核请求时，根据所述视频面核请求向服务器发送视频面核指令，以供所述服务器根据所述视频面核指令分配审核端，其中所述视频面核指令中包括所述客户端的位置信息；

在接收到所述服务器返回的坐席令牌时，通过所述坐席令牌与对应的审核端建立网络连接，并获取与所述审核端之间的网络状态信息；

获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行预处理，获得客户端视频数据；

将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端发送的审核端视频数据时，根据所述审核端视频数据显示对应的审核图像。

2.如权利要求1所述的视频面核方法，其特征在于，所述将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端返回的审核端视频数据时，根据所述审核端视频数据显示对应的审核图像的步骤之后，还包括：

在检测到与所述审核端的网络连接断开时，通过所述坐席令牌尝试与所述审核端重新建立网络连接；

若在预设重连时间内与所述审核端重连成功，则继续与所述审核端进行视频数据交互；

若在预设重连时间内未能与所述审核端重连，则向所述服务器发送二次分配指令，以供所述服务器根据所述二次分配指令重新分配审核端。

3.如权利要求1或2所述的视频面核方法，其特征在于，所述获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行画质处理，获得客户端视频数据的步骤之后，还包括：

在接收到所述审核端发送的加密协议信息时，向所述审核端回复对应的协议确定信息；

所述获取原始视频数据，并基于所述网络状态信息对所述原始视频数据进行画质处理，获得客户端视频数据的步骤之后，还包括：

基于所述加密协议信息对所述客户端视频数据进行加密；

所述将所述客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端返回的审核端视频数据时，根据所述审核端视频数据显示对应的审核图像的步骤包括：

将加密后的客户端视频数据发送至所述审核端，并在接收到所述审核端返回的加密审核端视频数据时，根据所述加密协议信息对所述加密审核端视频数据解密以显示对应的审核图像。

4.一种视频面核方法，其特征在于，所述视频面核方法应用于服务器，所述视频面核方法包括以下步骤：

在接收到客户端发送的视频面核指令时，获取所述视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息确定对应的审核端；

获取所述审核端对应的坐席令牌，并将所述坐席令牌返回所述客户端，以供所述客户端通过所述坐席令牌与对应的审核端建立网络视频连接。

5.如权利要求4所述的视频面核方法，其特征在于，所述获取所述审核坐席对应的坐席令牌，并将所述坐席令牌返回所述客户端，以供所述客户端通过所述坐席令牌与所述审核端建立网络视频连接的步骤之后，还包括：

在接收到所述客户端发送的二次分配指令时，根据所述二次分配指令确定二次审核端，并将所述二次审核端对应的二次令牌返回所述客户端。

6.如权利要求4或5所述的视频面核方法，其特征在于，所述在接收到客户端发送的视频面核指令时，获取所述视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息确定对应的审核端的步骤包括：

在接收到客户端发送的视频面核指令时，获取所述视频面核指令中的身份认证信息，并根据所述身份认证信息对所述客户端的连接权限进行验证；

在所述客户端的连接权限通过验证时，获取所述视频面核指令中的客户端位置信息，并根据所述客户端位置信息确定对应的审核端。

7.一种客户端，其特征在于，所述客户端包括处理器、存储器、以及存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的视频面核程序，其中所述视频面核程序被所述处理器执行时，实现如权利要求1至3中任一项所述的视频面核方法的步骤。

8.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器、存储器、以及存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的视频面核程序，其中所述视频面核程序被所述处理器执行时，实现如权利要求4至6中任一项所述的视频面核方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有视频面核程序，其中所述视频面核程序被处理器执行时，实现如权利要求1至3中任一项所述的视频面核方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有视频面核程序，其中所述视频面核程序被处理器执行时，实现如权利要求4至6中任一项所述的视频面核方法的步骤。