CN108876085B - 一种基于互联网的企业销售支撑平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于互联网的企业销售支撑平台，涉及网络服务领域。本发明包括接口层、数据层、应用支撑层、应用层；接口层通过企业服务总线连接数据层；应用支撑层通过企业服务总线连接应用层；应用支撑层包括电子凭证营销支撑服务和合作管理服务；应用层包括企业销售决策支撑服务和市场需求预测服务。本发明通过将不同的销售支付终端/平台接入销售支撑平台内，配合应用支撑层的电子凭证营销支撑服务和合作管理服务，应用层的企业销售决策支撑服务和市场需求预测服务，提高了企业销售过程中企业管理者对本企业的产品和服务的销售情况的效率，减小了制定销售规划和策略脱离企业实际销售情况的发生。

Description

一种基于互联网的企业销售支撑平台

技术领域

本发明属于网络服务领域，特别是涉及一种基于互联网的企业销售支撑平台。

背景技术

随着互联网和智能移动终端的快速发展，企业的销售业务也越来越需要借助于互联网进行拓展和监测；销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动；对于企业销售来说不外乎就是针对本企业的产品或者服务进行市场的占领和进一步拓展。

在企业进行销售的过程中在不同的地区场所会派遣分支单位、分支机构、业务员等进行驻点或者移动营销，也会将销售业务分担给外包公司进行营销，并且在营销的过程当中会有持续不断的客户和合作商家与本企业进行合作和对接，这种企业化的营销活动和过程相当的复杂，企业管理者需要及时的了解本企业的产品和服务的销售情况从而更好地掌控全局，从而制定进一步的企业产品和服务的销售规划和策略，适时的调整企业销售的布局和策略，并对本企业的产品或服务的市场情况进行进一步地预测，但是这一过程具有一定困难，包括对派遣分支单位、分支机构、业务员的销售业务的具体情况，包括财务往来、供应链情况、项目进展、销售地点位置的信息数据进行实时监控比较困难；对销售过程中的财务往来数据以及合作商和合作用户的合作管理服务比较困难，针对企业销售情况进行市场需求预测比较困难。因此开发一种基于互联网的企业销售支撑平台来解决以上问题具有重要意义。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于互联网的企业销售支撑平台，通过将不同的销售支付终端/平台接入销售支撑平台内，配合应用支撑层的电子凭证营销支撑服务和合作管理服务，应用层的企业销售决策支撑服务和市场需求预测服务，解决了企业销售过程中企业管理者对本企业的产品和服务的销售情况的监控难，制定销售规划和策略脱离企业实际销售情况，以及针对客户和合作商家管理难的问题。

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明为一种基于互联网的企业销售支撑平台，包括接口层、数据层、应用支撑层、应用层；

所述接口层通过企业内网连接二维码终端、条码凭证终端、短信IOD终端、消费POS终端；所述接口层通过企业外网连接二维码平台、条码凭证平台、短信IOD平台、消费POS平台；

所述接口层通过企业服务总线连接数据层；所述数据层通过信息数据传输模块连接应用支撑层；所述应用支撑层通过企业服务总线连接应用层；

所述应用支撑层包括电子凭证营销支撑服务和合作管理服务；

所述应用层包括企业销售决策支撑服务和市场需求预测服务；

所述企业销售决策支撑服务与市场需求预测服务之间通过人机对话系统相联接。

进一步地，所述二维码终端、条码凭证终端、短信IOD终端、消费POS终端、二维码平台、条码凭证平台、短信IOD平台、消费POS平台用于记录并传输客户支付本企业的产品或服务的消费数据信息。

进一步地，所述接口层包括二维码终端/平台接口、条码凭证终端/平台接口、短信IOD终端/平台接口、消费POS终端/平台接口；

所述二维码终端/平台接口接收来自二维码终端和二维码平台的消费数据信息；

所述条码凭证终端/平台接口接收来自条码凭证终端和条码凭证平台的消费数据信息：

所述短信IOD终端/平台接口用于接收来自短信IOD终端和短信IOD平台的消费数据信息；

所述消费POS终端/平台接口用于接收来自消费POS终端和消费POS平台的消费数据信息。

进一步地，所述数据层包括财务数据库、供应链数据库、项目数据库、位置数据库；

所述财务数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的财务数据；

所述供应链数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的供应链数据；

所述项目数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的本企业产品或服务的项目数据；

所述位置数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的客户消费位置数据。

进一步地，所述电子凭证营销支撑服务包括数据核对服务和销售监控服务；

所述数据核对服务包括业务对账、条码凭证核对、业务查询；

所述销售监控服务包括业务运营监控、业务量分析、业务位置分析。

进一步地，所述合作管理服务包括合作商管理服务和业务接入管理服务；

所述合作商管理服务包括商家资料管理、业务资料管理、业务报表分析、公告管理、黑名单管理；

所述业务接入管理服务包括测试资料设置、商家资料设置、业务日志管理、业务接入配置、辅助功能设置、接口日志管理。

进一步地，所述企业销售决策支撑服务包括销售决策服务、产品价格制定、促销策略制定、产品运输方案制定、期望利润制定。

进一步地，所述市场需求预测服务包括销售额与销售量预测服务、产品生命周期预测服务、市场占有率计算服务、未来利润收益预测服务。

进一步地，所述人机对话系统包括数据管理模块、模型管理模块、方案管理模块、输出管理模块、数据库、模型库、方案库；

所述数据管理模块通过信息数据传输模块与数据库实时相联；所述数据库通过信息数据传输模块与企业销售决策支撑服务模块相联接；

所述模型管理模块通过信息数据传输模块与模型库相联接；

所述方案管理模块通过信息数据传输模块与方案库相联接；

所述输出管理模块通过信息数据传输模块与市场需求预测服务模块相联接；

所述数据管理模块与模型库、方案库之间，模型管理模块与数据库、方案库之间，方案管理模块与数据库、模型库之间通过指南式人机逐步对话触发。

进一步地，所述数据库用于存储来自企业销售决策支撑服务模块中的销售决策信息数据；

所述模型库用于存储各种与企业销售决策支撑服务模块中的销售决策信息数据相对应的市场需求预测服务模型；

所述方案库用于存储各种与企业销售决策支撑服务模块中的销售决策信息数据相对应的市场需求预测服务方案和方法。

本发明具有以下有益效果：

1、本发明通过将不同的销售支付终端/平台接入销售支撑平台内，配合应用支撑层的电子凭证营销支撑服务，实现各类销售验证终端/平台的统一管理，提供完善的电子凭证类营销活动支撑功能，提供条码、二维码、短信IOD、消费POS终端的有效统一性验证，提供销售电子凭证的生成、传送、条码验证明细、电子凭证数据查询等完善的业务数据管理功能，具有各项销售数据来源真实、可靠，可进行实时监控的优点。

2、本发明通过在应用支撑层设计合作管理服务，针对合作商进行完善的管理和精细化的数据统计，针对接入的新的业务进行平台可视化业务对接、业务统计和业务管理，方便在企业销售的新的业务的对接和拓展，提高了针对合作商的管理服务以及业务接入管理服务的效率和效果。

3、本发明通过在应用层设计企业销售决策支撑服务和市场需求预测服务，提高了企业管理者在企业销售过程中对本企业的产品和服务的销售情况的监控，方便根据本企业的产品和服务的具体销售情况制定销售规划、销售策略、产品价格、产品运输方案以及期望利润，提高了企业销售管理者的企业销售战略管理的便利性和效率性。

4、本发明通过在企业销售决策支撑服务与市场需求预测服务之间建立人机对话系统，人机对话系统根据企业销售决策支撑服务中的销售决策数据、产品价格制定数据、促销策略数据、产品运输方案、期望利润的数据预测并计算出本企业的产品或服务的市场销量、产品生命周期、市场占有率、预期收益利润与数据库、模型库、方案库中的销售模型、销售预测的方法和模型进行对比并推送企业产品或服务的预期销售情况，提高了企业销售管理者针对企业销售战略的布局、制定和规划的便利性，减小了销售战略失败的风险。

当然，实施本发明的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一种基于互联网的企业销售支撑平台的框架示意图；

图2为人机对话系统逻辑结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-2所示，本发明为一种基于互联网的企业销售支撑平台，包括接口层、数据层、应用支撑层、应用层；接口层通过企业内网连接二维码终端、条码凭证终端、短信IOD终端、消费POS终端；接口层通过企业外网连接二维码平台、条码凭证平台、短信IOD平台、消费POS平台；其中，二维码终端、条码凭证终端、短信IOD终端、消费POS终端是企业的派遣分支单位、分支机构、业务员所带有的用于客户或用户针对企业的产品或服务进行支付的终端；所述二维码平台、条码凭证平台、短信IOD平台、消费POS平台是与企业合作的外包服务公司所带有的用于客户或用户针对企业的产品或服务进行支付的终端；

接口层通过企业服务总线连接数据层，该企业服务总线用于对接口层中各终端/平台接口的交易数据进行整合；数据层通过信息数据传输模块连接应用支撑层；应用支撑层通过企业服务总线连接应用层，该企业服务总线用于对应用支撑层中各服务的数据进行整合；

应用支撑层包括电子凭证营销支撑服务和合作管理服务；电子凭证营销支撑服务，用于对各类销售验证终端/平台的统一管理，提供完善的电子凭证类营销活动支撑功能，提供条码、二维码、短信IOD、消费POS终端的有效统一性验证，提供销售电子凭证的生成、传送、条码验证明细、电子凭证数据查询等完善的业务数据管理功能；合作管理服务用于针对合作商进行完善的管理和精细化的数据统计，针对接入的新的业务进行平台可视化业务对接、业务统计和业务管理，方便在企业销售的新的业务的对接和拓展；

应用层包括企业销售决策支撑服务和市场需求预测服务；企业销售决策支撑服务用于企业管理者在销售过程中对本企业的产品和服务的销售情况的监控，方便根据本企业的产品和服务的具体销售情况制定销售规划、销售策略、产品价格、产品运输方案以及期望利润；。

企业销售决策支撑服务与市场需求预测服务之间通过人机对话系统相联接；人机对话系统用于根据企业销售决策支撑服务制定的数据、方案、策略计算并预测本企业产品或服务的市场需求、生命周期、占有率、未来利润收益的情况；

市场需求预测服务用于将企业销售决策支撑服务中的销售决策数据、产品价格制定数据、促销策略数据、产品运输方案、期望利润的数据预测并计算出本企业的产品或服务的市场销量、产品生命周期、市场占有率、预期收益利润与数据库、模型库、方案库中的销售模型、销售预测的方法和模型进行对比并推送企业产品或服务的预期销售情况，提高了企业销售管理者针对企业销售战略的布局、制定和规划的便利性。

其中，二维码终端、条码凭证终端、短信IOD终端、消费POS终端、二维码平台、条码凭证平台、短信IOD平台、消费POS平台用于记录并传输客户支付本企业的产品或服务的消费数据信息。

其中，接口层包括二维码终端/平台接口、条码凭证终端/平台接口、短信IOD终端/平台接口、消费POS终端/平台接口；

二维码终端/平台接口接收来自二维码终端和二维码平台的消费数据信息；

条码凭证终端/平台接口接收来自条码凭证终端和条码凭证平台的消费数据信息：

短信IOD终端/平台接口用于接收来自短信IOD终端和短信IOD平台的消费数据信息；

消费POS终端/平台接口用于接收来自消费POS终端和消费POS平台的消费数据信息。

其中，数据层包括财务数据库、供应链数据库、项目数据库、位置数据库；

财务数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的财务数据；

供应链数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的供应链数据；

项目数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的本企业产品或服务的项目数据；

位置数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的客户消费位置数据。

其中，电子凭证营销支撑服务包括数据核对服务和销售监控服务；

数据核对服务包括业务对账、条码凭证核对、业务查询；数据核对服务实现各类条码验证终端的统一管理，提供完善的电子凭证类经营销售活动支撑功能，提供条码有效性的统一验证。

销售监控服务包括业务运营监控、业务量分析、业务位置分析。

其中，合作管理服务包括合作商管理服务和业务接入管理服务；

合作商管理服务包括商家资料管理、业务资料管理、业务报表分析、公告管理、黑名单管理；

业务接入管理服务包括测试资料设置、商家资料设置、业务日志管理、业务接入配置、辅助功能设置、接口日志管理。

其中，企业销售决策支撑服务包括销售决策服务、产品价格制定、促销策略制定、产品运输方案制定、期望利润制定。

其中，市场需求预测服务包括销售额与销售量预测服务、产品生命周期预测服务、市场占有率计算服务、未来利润收益预测服务。

其中，人机对话系统包括数据管理模块、模型管理模块、方案管理模块、输出管理模块、数据库、模型库、方案库；

数据管理模块通过信息数据传输模块与数据库实时相联；数据库通过信息数据传输模块与企业销售决策支撑服务模块相联接；

模型管理模块通过信息数据传输模块与模型库相联接；

方案管理模块通过信息数据传输模块与方案库相联接；

输出管理模块通过信息数据传输模块与市场需求预测服务模块相联接；

数据管理模块与模型库、方案库之间，模型管理模块与数据库、方案库之间，方案管理模块与数据库、模型库之间通过指南式人机逐步对话触发。

其中，数据库用于存储来自企业销售决策支撑服务模块中的销售决策信息数据；

模型库用于存储各种与企业销售决策支撑服务模块中的销售决策信息数据相对应的市场需求预测服务模型；

方案库用于存储各种与企业销售决策支撑服务模块中的销售决策信息数据相对应的市场需求预测服务方案和方法。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。

Claims (7)

1.一种基于互联网的企业销售支撑平台，其特征在于，包括接口层、数据层、应用支撑层、应用层；

所述接口层通过企业内网连接二维码终端、条码凭证终端、短信IOD终端、消费POS终端；所述接口层通过企业外网连接二维码平台、条码凭证平台、短信IOD平台、消费POS平台；

所述接口层通过企业服务总线连接数据层；所述数据层通过信息数据传输模块连接应用支撑层；所述应用支撑层通过企业服务总线连接应用层；

所述应用支撑层包括电子凭证营销支撑服务和合作管理服务；

所述应用层包括企业销售决策支撑服务和市场需求预测服务；

所述企业销售决策支撑服务与市场需求预测服务之间通过人机对话系统相联接；

所述数据层包括财务数据库、供应链数据库、项目数据库、位置数据库；

所述财务数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的财务数据；

所述供应链数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的供应链数据；

所述项目数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的本企业产品或服务的项目数据；

所述位置数据库用于存储来自接口层传输的消费数据信息中的客户消费位置数据；

所述人机对话系统包括数据管理模块、模型管理模块、方案管理模块、输出管理模块、数据库、模型库、方案库；

所述数据管理模块通过信息数据传输模块与数据库实时相联；所述数据库通过信息数据传输模块与企业销售决策支撑服务模块相联接；

所述模型管理模块通过信息数据传输模块与模型库相联接；

所述方案管理模块通过信息数据传输模块与方案库相联接；

所述输出管理模块通过信息数据传输模块与市场需求预测服务模块相联接；

所述数据管理模块与模型库、方案库之间，模型管理模块与数据库、方案库之间，方案管理模块与数据库、模型库之间通过指南式人机逐步对话触发；

所述数据库用于存储来自企业销售决策支撑服务模块中的销售决策信息数据；

所述模型库用于存储各种与企业销售决策支撑服务模块中的销售决策信息数据相对应的市场需求预测服务模型；

所述方案库用于存储各种与企业销售决策支撑服务模块中的销售决策信息数据相对应的市场需求预测服务方案和方法。

2.根据权利要求1所述的一种基于互联网的企业销售支撑平台，其特征在于，所述二维码终端、条码凭证终端、短信IOD终端、消费POS终端、二维码平台、条码凭证平台、短信IOD平台、消费POS平台用于记录并传输客户支付本企业的产品或服务的消费数据信息。

3.根据权利要求1所述的一种基于互联网的企业销售支撑平台，其特征在于，所述接口层包括二维码终端/平台接口、条码凭证终端/平台接口、短信IOD终端/平台接口、消费POS终端/平台接口；

所述二维码终端/平台接口接收来自二维码终端和二维码平台的消费数据信息；

所述条码凭证终端/平台接口接收来自条码凭证终端和条码凭证平台的消费数据信息；

所述短信IOD终端/平台接口用于接收来自短信IOD终端和短信IOD平台的消费数据信息；

所述消费POS终端/平台接口用于接收来自消费POS终端和消费POS平台的消费数据信息。

4.根据权利要求1所述的一种基于互联网的企业销售支撑平台，其特征在于，所述电子凭证营销支撑服务包括数据核对服务和销售监控服务；

所述数据核对服务包括业务对账、条码凭证核对、业务查询；

所述销售监控服务包括业务运营监控、业务量分析、业务位置分析。

5.根据权利要求1所述的一种基于互联网的企业销售支撑平台，其特征在于，所述合作管理服务包括合作商管理服务和业务接入管理服务；

所述合作商管理服务包括商家资料管理、业务资料管理、业务报表分析、公告管理、黑名单管理；

所述业务接入管理服务包括测试资料设置、商家资料设置、业务日志管理、业务接入配置、辅助功能设置、接口日志管理。

6.根据权利要求1所述的一种基于互联网的企业销售支撑平台，其特征在于，所述企业销售决策支撑服务包括销售决策服务、产品价格制定、促销策略制定、产品运输方案制定、期望利润制定。

7.根据权利要求1所述的一种基于互联网的企业销售支撑平台，其特征在于，所述市场需求预测服务包括销售额与销售量预测服务、产品生命周期预测服务、市场占有率计算服务、未来利润收益预测服务。

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