CN107809537B - 一种未接来电的处理方法、终端及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种未接来电的处理方法、终端及计算机可读存储介质，该未接来电的处理方法包括以下步骤：获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔；从预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系中，查询出获取的时间间隔对应的事件处理规则；根据查询出的事件处理规则进行处理；通过上述方案，根据同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔，可以确定出主叫方找被叫方的紧急程度，根据时间间隔确定如何处理，更加智能化、人性化，提升了用户体验。

Description

一种未接来电的处理方法、终端及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及终端技术领域，更具体地说，涉及一种未接来电的处理方法、终端及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，主叫方在拨打电话后无人接听，不知道此时被叫方处于什么情况，例如：手机静音、正在通话、开会、嘈杂环境中听不见铃声等；在第一次无人接听后，一般主叫方会再次拨打，若仍然无人接听，主叫方会感到焦虑或不安，情绪受到严重影响，用户体验不佳；现有技术中，被叫方有未接来电时，还没有针对未接来电的处理方案。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种未接来电的处理方法、终端及计算机可读存储介质，旨在解决现有技术中，被叫方有未接来电时，还没有针对未接来电的处理方案的问题。

为解决上述技术问题，本发明提供一种未接来电的处理方法，未接来电的处理方法包括以下步骤：

获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔；

从预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系中，查询出获取的时间间隔对应的事件处理规则；

根据查询出的事件处理规则进行处理。

可选的，预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系包括：

当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则包括：系统自动回复第一预设内容的短信；

当时间间隔大于第一时长时，事件处理规则包括：系统不做回复。

可选的，当时间间隔小于等于第二时长时，事件处理规则还包括：系统自动回复第二预设内容的短信，第二预设内容用于告知主叫方以短信形式告知被叫方事件；第二时长小于第一时长；

当时间间隔大于第二时长、且小于等于第一时长时，事件处理规则还包括：系统自动回复第三预设内容的短信，第三预设内容用于告知主叫方，被叫方稍后会电话回复。

可选的，当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则还包括：将未接来电置顶显示在终端的通知中心。

可选的，在根据查询出的事件处理规则进行处理之后，还包括：

根据用户操作在锁屏状态下显示通知中心；

接收对未接来电的选定操作；

根据选定操作，拨打未接来电的电话号码。

可选的，在获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔之前，还包括：设置时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系；

当获取的时间间隔对应的事件紧急程度不是最紧急时，在根据查询出的事件处理规则进行处理之后，还包括：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升一级，并按照上升后事件紧急程度对应的事件处理规则进行处理，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急，并按照事件紧急程度为最紧急所对应的事件处理规则进行处理。

可选的，在根据查询出的事件处理规则进行处理之后，还包括：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息；

若该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息包括位置获取权限，则获取被叫方终端当前位置信息，并将被叫方终端当前位置信息发送给主叫方。

可选的，在根据查询出的事件处理规则进行处理之后，还包括：每隔预设时长进行提醒有未接来电。

进一步地，本发明提供一种终端，终端包括处理器、存储器及通信总线；

通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

处理器用于执行存储器中存储的一个或者多个程序，以实现前述的未接来电的处理方法的步骤。

进一步地，本发明提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现前述的未接来电的处理方法的步骤。

有益效果

本发明提供了一种未接来电的处理方法、终端及计算机可读存储介质，该未接来电的处理方法包括以下步骤：获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔；从预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系中，查询出获取的时间间隔对应的事件处理规则；根据查询出的事件处理规则进行处理；通过上述方案，根据同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔，可以确定出主叫方找被叫方的紧急程度，根据时间间隔确定如何处理，更加智能化、人性化，提升了用户体验。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：

图1为实现本发明各个实施例一个可选的终端的硬件结构示意图；

图2为本发明第一实施例提供的一种未接来电的处理方法的流程图；

图3为本发明各个实施例提供的一种未接来电界面显示的示意图；

图4为本发明各个实施例提供的一种第一预设内容设置界面显示的示意图；

图5为本发明各个实施例提供的一种通知中心显示的示意图；

图6为本发明第二实施例提供的一种终端的示意图。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

现在将参考附图描述实现本发明各个实施例的服务器。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，"模块"与"部件"可以混合地使用。

终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable Media Player，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等移动终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。

本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

请参阅图1，其为实现本发明各个实施例一个可选的终端的硬件结构示意图，该终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109以及处理器110等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图1对终端的各个部件进行具体的介绍：

射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA1000(CodeDivision Multiple Access 1000，码分多址1000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(Frequency DivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)和TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)等。

WiFi属于短距离无线传输技术，终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。

音频输出单元103可以在终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1061。

用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与终端100的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。

进一步的，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。

接口单元108用作至少一个外部装置与终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到终端100内的一个或多个元件或者可以用于在终端100和外部装置之间传输数据。

存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器110是终端100的控制中心，利用各种接口和线路连接整个终端100的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行终端100的各种功能和处理数据，从而对终端100进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。

尽管图1未示出，终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。

基于上述终端硬件结构，以下通过具体实施例对本发明进行详细说明。

第一实施例

为了解决现有技术中，被叫方有未接来电时，还没有针对未接来电的处理方案的问题，本实施例将提供一种未接来电的处理方法，参见图2，图2为本实施例提供的一种未接来电的处理方法的流程图，该未接来电的处理方法包括以下步骤：

S201：获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔；

同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔的计算方式可以是：被叫方终端后一次刚接收到电话呼入时的时间点与前一次刚接收到电话呼入时的时间点之差。

被叫方终端刚接收到电话呼入时的时间点可以是从终端中的电话功能的未接来电中获取，例如，参见图3，图3为本实施例提供的一种未接来电界面显示的示意图，图3中，未接来电的电话号码为12345678901，第一次接收到该电话号码呼入的时间点为11:20，第二次接收到该电话号码呼入的时间点为11:27；

S202：从预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系中，查询出获取的时间间隔对应的事件处理规则；

S203：根据查询出的事件处理规则进行处理。

可选的，S202中预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系包括：

当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则包括：系统自动回复第一预设内容的短信；

第一预设内容用于安抚主叫方联系不上被叫方焦虑不安的情绪，例如第一预设内容为“我现在无法接听”，或者第一预设内容为“我现在不在手机旁”，或者第一预设内容为“我现在正忙”；

主叫方拨打电话，连续两次被叫方都无人接听，当连续两次未接电话的时间间隔为小于等于第一时长时，被叫方终端自动回复第一预设内容的短信给主叫方，主叫方在收到被叫方终端自动回复的短信之后，主叫方由于联系不上被叫方而导致的焦虑不安情绪得到一定程度的缓解。

可选的，当时间间隔小于等于第二时长时，可以认定事件紧急程度为最紧急事件，最紧急事件对应的事件处理规则还包括：系统自动回复第二预设内容的短信，第二预设内容用于告知主叫方以短信形式告知被叫方事件；其中，第二时长小于第一时长；

例如第二预设内容为“找我有什么事吗，请发短信告知我”；让主叫方以短信形式告知事件，便于被叫方第一时间了解电话内容，及时回复。

当时间间隔大于第二时长、且小于等于第一时长时，可以认定事件紧急程度为次要紧急事件，次要紧急事件对应的事件处理规则还包括：系统自动回复第三预设内容的短信，第三预设内容用于告知主叫方，被叫方稍后会电话回复；

例如第三预设内容为“我稍后会电话回复”；

当时间间隔大于第一时长时，可以认定事件紧急程度为非紧急事件，非紧急事件对应的事件处理规则包括：系统不做回复。

第一时长、第二时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；第一时长例如可以为5分钟、8分钟、10分钟、12分钟等；第二时长例如可以为1分钟、1.5分钟、2分钟等；

例如，以第一时长为10分钟，第二时长为1分钟为例，若同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔小于等于1分钟，则确定为最紧急事件，被叫方终端自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，找我有什么事吗，请发短信告知我”；

若同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔大于1分钟、且小于等于10分钟，则确定为次要紧急事件，被叫方终端自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，我稍后会电话回复”；

若同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔大于10分钟，则确定为非紧急事件，被叫方终端不做回复。

第一预设内容、第二预设内容、第三预设内容可以采用系统默认设置确定，也可以显示多个选择项供用户勾选，也可以由用户手动输入用户想要的内容；例如参见图4，图4为本实施例提供的一种第一预设内容设置界面显示的示意图，图4中，第一预设内容系统提供了三种，分别为“我现在无法接听”，“我现在不在手机旁”，“我现在正忙”，用户可以从这三种中勾选一种。

可选的，当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则还包括：将未接来电置顶显示在终端的通知中心；

例如，当第一时长为10分钟时，若时间间隔小于等于10分钟，除了会自动回复短信给主叫方，还会在被叫方终端的通知中心中置顶显示未接来电，以便告知被叫方用户有未接来电，方便被叫方用户能及时回复。

例如，参见图5，图5为本实施例提供的一种通知中心显示的示意图，图5中，在通知中心中，将电话号码为12345678901的未接来电置顶显示。

可选的，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，还包括以下步骤：

根据用户操作在锁屏状态下显示通知中心；

接收对未接来电的选定操作；

根据选定操作，拨打未接来电的电话号码。

在锁屏状态下，用户可以操作终端以拉出通知中心，此时若通知中心的第一条通知显示的是未接来电，用户点击该未接来电，则可以拨打该未接来电的电话号码；被叫方用户无需解锁便可实现未接来电的呼叫，节省了被叫方用户联系上主叫方用户的时间，省去了现有技术中被叫方用户需解锁才能呼叫未接来电的繁琐步骤，节省了用户时间。

可选的，在S201获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔之前，还包括以下步骤：设置时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系；

时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系可以以一个对应关系表的形式进行存储，例如，时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系表参见下表1：

表1

当获取的时间间隔对应的事件紧急程度不是最紧急时，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，还包括以下步骤：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升一级，并按照上升后事件紧急程度对应的事件处理规则进行处理，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急，并按照事件紧急程度为最紧急所对应的事件处理规则进行处理。

可以是在距离第二次未接来电的第一预设时长内接收到同一电话号码的第三次未接来电，才将该未接来电的事件紧急程度上升一级，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急。

第一预设时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；第一预设时长例如可以为10分钟、20分钟、1小时、5小时等。

也可以是不做第一预设时长的限制，只要接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升一级，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急。

例如，同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔为11分钟，从上述表1中，可以确定出为非紧急事件，被叫方终端不做回复；

之后接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升到次要紧急事件，并自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，我稍后会电话回复”；或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急事件，自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，找我有什么事吗，请发短信告知我”。

可选的，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，还包括以下步骤：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息；

若该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息包括位置获取权限，则获取被叫方终端当前位置信息，并将被叫方终端当前位置信息发送给主叫方。

可以是在距离第二次未接来电的第二预设时长内接收到同一电话号码的第三次未接来电，才获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息。

第二预设时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；第二预设时长例如可以为10分钟、20分钟、1小时、5小时等。

也可以是不做第二预设时长的限制，只要接收到同一电话号码的第三次未接来电，则获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息。

被叫方终端用户可以预先设置通讯录中每一联系人的位置获取权限信息；例如，用户A在被叫方终端中具有位置获取权限，则用户A在呼叫被叫方终端用户，连续3次都是无人接听时，则被叫方终端在接收到第三次未接来电时，获取被叫方终端当前的位置信息，并将被叫方终端当前位置信息发送给主叫方用户A；

主叫方用户A可以根据被叫方终端当前的位置信息猜测被叫方用户是因为什么原因没有接听电话，例如，若被叫方终端当前的位置信息表明是在被叫方用户的公司，则主叫方用户A猜测被叫方用户可能是因为在开会没有接听电话；若被叫方终端当前的位置信息表明是在酒吧，则主叫方用户A猜测被叫方用户可能是因为环境嘈杂听不见铃声才没有接听电话。

若主叫方用户A在被叫方终端位置的附近，则可以直接去到被叫方终端的位置，找被叫方面谈。

可选的，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，还包括：每隔预设时长进行提醒有未接来电。

预设时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；预设时长例如可以为5分钟、8分钟、10分钟、20分钟等。

提醒方式包括振动提醒、响铃提醒、亮屏提醒等。

通过本实施例的实施，根据同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔，可以确定出主叫方找被叫方的紧急程度，根据时间间隔确定如何处理，更加智能化、人性化，提升了用户体验。

第二实施例

为了解决现有技术中，被叫方有未接来电时，还没有针对未接来电的处理方案的问题，本实施例提供一种终端，参见图6，图6为本实施例提供的一种终端的示意图，该终端包括处理器601、存储器602及通信总线603，其中：

通信总线603用于实现处理器601和存储器602之间的连接通信；

处理器601用于执行存储器602中存储的一个或多个程序，以实现第一实施例中的未接来电的处理方法的步骤。

具体的，处理器601用于执行存储器602中存储的一个或多个程序，以实现以下步骤：

S201：获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔；

同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔的计算方式可以是：被叫方终端后一次刚接收到电话呼入时的时间点与前一次刚接收到电话呼入时的时间点之差。

被叫方终端刚接收到电话呼入时的时间点可以是从终端中的电话功能的未接来电中获取，例如，参见图3，图3为本实施例提供的一种未接来电界面显示的示意图，图3中，未接来电的电话号码为12345678901，第一次接收到该电话号码呼入的时间点为11:20，第二次接收到该电话号码呼入的时间点为11:27；

S202：从预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系中，查询出获取的时间间隔对应的事件处理规则；

S203：根据查询出的事件处理规则进行处理。

可选的，S202中预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系包括：

当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则包括：系统自动回复第一预设内容的短信；

第一预设内容用于安抚主叫方联系不上被叫方焦虑不安的情绪，例如第一预设内容为“我现在无法接听”，或者第一预设内容为“我现在不在手机旁”，或者第一预设内容为“我现在正忙”；

主叫方拨打电话，连续两次被叫方都无人接听，当连续两次未接电话的时间间隔为小于等于第一时长时，被叫方终端自动回复第一预设内容的短信给主叫方，主叫方在收到被叫方终端自动回复的短信之后，主叫方由于联系不上被叫方而导致的焦虑不安情绪得到一定程度的缓解。

可选的，当时间间隔小于等于第二时长时，可以认定事件紧急程度为最紧急事件，最紧急事件对应的事件处理规则还包括：系统自动回复第二预设内容的短信，第二预设内容用于告知主叫方以短信形式告知被叫方事件；其中，第二时长小于第一时长；

例如第二预设内容为“找我有什么事吗，请发短信告知我”；让主叫方以短信形式告知事件，便于被叫方第一时间了解电话内容，及时回复。

当时间间隔大于第二时长、且小于等于第一时长时，可以认定事件紧急程度为次要紧急事件，次要紧急事件对应的事件处理规则还包括：系统自动回复第三预设内容的短信，第三预设内容用于告知主叫方，被叫方稍后会电话回复；

例如第三预设内容为“我稍后会电话回复”；

当时间间隔大于第一时长时，可以认定事件紧急程度为非紧急事件，非紧急事件对应的事件处理规则包括：系统不做回复。

第一时长、第二时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；第一时长例如可以为5分钟、8分钟、10分钟、12分钟等；第二时长例如可以为1分钟、1.5分钟、2分钟等；

例如，以第一时长为10分钟，第二时长为1分钟为例，若同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔小于等于1分钟，则确定为最紧急事件，被叫方终端自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，找我有什么事吗，请发短信告知我”；

若同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔大于1分钟、且小于等于10分钟，则确定为次要紧急事件，被叫方终端自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，我稍后会电话回复”；

若同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔大于10分钟，则确定为非紧急事件，被叫方终端不做回复。

第一预设内容、第二预设内容、第三预设内容可以采用系统默认设置确定，也可以显示多个选择项供用户勾选，也可以由用户手动输入用户想要的内容；例如参见图4，图4为本实施例提供的一种第一预设内容设置界面显示的示意图，图4中，第一预设内容系统提供了三种，分别为“我现在无法接听”，“我现在不在手机旁”，“我现在正忙”，用户可以从这三种中勾选一种。

可选的，当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则还包括：将未接来电置顶显示在终端的通知中心；

例如，当第一时长为10分钟时，若时间间隔小于等于10分钟，除了会自动回复短信给主叫方，还会在被叫方终端的通知中心中置顶显示未接来电，以便告知被叫方用户有未接来电，方便被叫方用户能及时回复。

例如，参见图5，图5为本实施例提供的一种通知中心显示的示意图，图5中，在通知中心中，将电话号码为12345678901的未接来电置顶显示。

可选的，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，处理器601还用于执行存储器602中存储的一个或多个程序，以实现以下步骤：

根据用户操作在锁屏状态下显示通知中心；

接收对未接来电的选定操作；

根据选定操作，拨打未接来电的电话号码。

在锁屏状态下，用户可以操作终端以拉出通知中心，此时若通知中心的第一条通知显示的是未接来电，用户点击该未接来电，则可以拨打该未接来电的电话号码；被叫方用户无需解锁便可实现未接来电的呼叫，节省了被叫方用户联系上主叫方用户的时间，省去了现有技术中被叫方用户需解锁才能呼叫未接来电的繁琐步骤，节省了用户时间。

可选的，在S201获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔之前，处理器601还用于执行存储器602中存储的一个或多个程序，以实现以下步骤：设置时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系；

时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系可以以一个对应关系表的形式进行存储，例如，时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系表参见下表2：

表2

当获取的时间间隔对应的事件紧急程度不是最紧急时，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，处理器601还用于执行存储器602中存储的一个或多个程序，以实现以下步骤：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升一级，并按照上升后事件紧急程度对应的事件处理规则进行处理，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急，并按照事件紧急程度为最紧急所对应的事件处理规则进行处理。

可以是在距离第二次未接来电的第一预设时长内接收到同一电话号码的第三次未接来电，才将该未接来电的事件紧急程度上升一级，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急。

第一预设时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；第一预设时长例如可以为10分钟、20分钟、1小时、5小时等。

也可以是不做第一预设时长的限制，只要接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升一级，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急。

例如，同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔为11分钟，从上述表1中，可以确定出为非紧急事件，被叫方终端不做回复；

之后接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升到次要紧急事件，并自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，我稍后会电话回复”；或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急事件，自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，找我有什么事吗，请发短信告知我”。

可选的，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，处理器601还用于执行存储器602中存储的一个或多个程序，以实现以下步骤：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息；

若该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息包括位置获取权限，则获取被叫方终端当前位置信息，并将被叫方终端当前位置信息发送给主叫方。

可以是在距离第二次未接来电的第二预设时长内接收到同一电话号码的第三次未接来电，才获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息。

第二预设时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；第二预设时长例如可以为10分钟、20分钟、1小时、5小时等。

也可以是不做第二预设时长的限制，只要接收到同一电话号码的第三次未接来电，则获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息。

被叫方终端用户可以预先设置通讯录中每一联系人的位置获取权限信息；例如，用户A在被叫方终端中具有位置获取权限，则用户A在呼叫被叫方终端用户，连续3次都是无人接听时，则被叫方终端在接收到第三次未接来电时，获取被叫方终端当前的位置信息，并将被叫方终端当前位置信息发送给主叫方用户A；

主叫方用户A可以根据被叫方终端当前的位置信息猜测被叫方用户是因为什么原因没有接听电话，例如，若被叫方终端当前的位置信息表明是在被叫方用户的公司，则主叫方用户A猜测被叫方用户可能是因为在开会没有接听电话；若被叫方终端当前的位置信息表明是在酒吧，则主叫方用户A猜测被叫方用户可能是因为环境嘈杂听不见铃声才没有接听电话。

若主叫方用户A在被叫方终端位置的附近，则可以直接去到被叫方终端的位置，找被叫方面谈。

可选的，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，处理器601还用于执行存储器602中存储的一个或多个程序，以实现以下步骤：每隔预设时长进行提醒有未接来电。

预设时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；预设时长例如可以为5分钟、8分钟、10分钟、20分钟等。

提醒方式包括振动提醒、响铃提醒、亮屏提醒等。

通过本实施例的实施，根据同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔，可以确定出主叫方找被叫方的紧急程度，根据时间间隔确定如何处理，更加智能化、人性化，提升了用户体验。

第三实施例

为了解决现有技术中，被叫方有未接来电时，还没有针对未接来电的处理方案的问题，本实施例提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现第一实施例中的未接来电的处理方法的步骤。

具体的，一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现以下步骤：

S201：获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔；

同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔的计算方式可以是：被叫方终端后一次刚接收到电话呼入时的时间点与前一次刚接收到电话呼入时的时间点之差。

被叫方终端刚接收到电话呼入时的时间点可以是从终端中的电话功能的未接来电中获取，例如，参见图3，图3为本实施例提供的一种未接来电界面显示的示意图，图3中，未接来电的电话号码为12345678901，第一次接收到该电话号码呼入的时间点为11:20，第二次接收到该电话号码呼入的时间点为11:27；

S202：从预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系中，查询出获取的时间间隔对应的事件处理规则；

S203：根据查询出的事件处理规则进行处理。

可选的，S202中预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系包括：

当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则包括：系统自动回复第一预设内容的短信；

第一预设内容用于安抚主叫方联系不上被叫方焦虑不安的情绪，例如第一预设内容为“我现在无法接听”，或者第一预设内容为“我现在不在手机旁”，或者第一预设内容为“我现在正忙”；

主叫方拨打电话，连续两次被叫方都无人接听，当连续两次未接电话的时间间隔为小于等于第一时长时，被叫方终端自动回复第一预设内容的短信给主叫方，主叫方在收到被叫方终端自动回复的短信之后，主叫方由于联系不上被叫方而导致的焦虑不安情绪得到一定程度的缓解。

可选的，当时间间隔小于等于第二时长时，可以认定事件紧急程度为最紧急事件，最紧急事件对应的事件处理规则还包括：系统自动回复第二预设内容的短信，第二预设内容用于告知主叫方以短信形式告知被叫方事件；其中，第二时长小于第一时长；

例如第二预设内容为“找我有什么事吗，请发短信告知我”；让主叫方以短信形式告知事件，便于被叫方第一时间了解电话内容，及时回复。

当时间间隔大于第二时长、且小于等于第一时长时，可以认定事件紧急程度为次要紧急事件，次要紧急事件对应的事件处理规则还包括：系统自动回复第三预设内容的短信，第三预设内容用于告知主叫方，被叫方稍后会电话回复；

例如第三预设内容为“我稍后会电话回复”；

当时间间隔大于第一时长时，可以认定事件紧急程度为非紧急事件，非紧急事件对应的事件处理规则包括：系统不做回复。

第一时长、第二时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；第一时长例如可以为5分钟、8分钟、10分钟、12分钟等；第二时长例如可以为1分钟、1.5分钟、2分钟等；

例如，以第一时长为10分钟，第二时长为1分钟为例，若同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔小于等于1分钟，则确定为最紧急事件，被叫方终端自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，找我有什么事吗，请发短信告知我”；

若同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔大于1分钟、且小于等于10分钟，则确定为次要紧急事件，被叫方终端自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，我稍后会电话回复”；

若同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔大于10分钟，则确定为非紧急事件，被叫方终端不做回复。

第一预设内容、第二预设内容、第三预设内容可以采用系统默认设置确定，也可以显示多个选择项供用户勾选，也可以由用户手动输入用户想要的内容；例如参见图4，图4为本实施例提供的一种第一预设内容设置界面显示的示意图，图4中，第一预设内容系统提供了三种，分别为“我现在无法接听”，“我现在不在手机旁”，“我现在正忙”，用户可以从这三种中勾选一种。

可选的，当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则还包括：将未接来电置顶显示在终端的通知中心；

例如，当第一时长为10分钟时，若时间间隔小于等于10分钟，除了会自动回复短信给主叫方，还会在被叫方终端的通知中心中置顶显示未接来电，以便告知被叫方用户有未接来电，方便被叫方用户能及时回复。

例如，参见图5，图5为本实施例提供的一种通知中心显示的示意图，图5中，在通知中心中，将电话号码为12345678901的未接来电置顶显示。

可选的，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，一个或者多个程序还可被一个或者多个处理器执行，以实现以下步骤：

根据用户操作在锁屏状态下显示通知中心；

接收对未接来电的选定操作；

根据选定操作，拨打未接来电的电话号码。

在锁屏状态下，用户可以操作终端以拉出通知中心，此时若通知中心的第一条通知显示的是未接来电，用户点击该未接来电，则可以拨打该未接来电的电话号码；被叫方用户无需解锁便可实现未接来电的呼叫，节省了被叫方用户联系上主叫方用户的时间，省去了现有技术中被叫方用户需解锁才能呼叫未接来电的繁琐步骤，节省了用户时间。

可选的，在S201获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔之前，一个或者多个程序还可被一个或者多个处理器执行，以实现以下步骤：设置时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系；

时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系可以以一个对应关系表的形式进行存储，例如，时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系表参见下表3：

表3

当获取的时间间隔对应的事件紧急程度不是最紧急时，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，一个或者多个程序还可被一个或者多个处理器执行，以实现以下步骤：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升一级，并按照上升后事件紧急程度对应的事件处理规则进行处理，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急，并按照事件紧急程度为最紧急所对应的事件处理规则进行处理。

可以是在距离第二次未接来电的第一预设时长内接收到同一电话号码的第三次未接来电，才将该未接来电的事件紧急程度上升一级，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急。

第一预设时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；第一预设时长例如可以为10分钟、20分钟、1小时、5小时等。

也可以是不做第一预设时长的限制，只要接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升一级，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急。

例如，同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔为11分钟，从上述表1中，可以确定出为非紧急事件，被叫方终端不做回复；

之后接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升到次要紧急事件，并自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，我稍后会电话回复”；或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急事件，自动回复短信给主叫方，短信内容为“我现在无法接听，找我有什么事吗，请发短信告知我”。

可选的，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，一个或者多个程序还可被一个或者多个处理器执行，以实现以下步骤：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息；

若该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息包括位置获取权限，则获取被叫方终端当前位置信息，并将被叫方终端当前位置信息发送给主叫方。

可以是在距离第二次未接来电的第二预设时长内接收到同一电话号码的第三次未接来电，才获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息。

第二预设时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；第二预设时长例如可以为10分钟、20分钟、1小时、5小时等。

也可以是不做第二预设时长的限制，只要接收到同一电话号码的第三次未接来电，则获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息。

被叫方终端用户可以预先设置通讯录中每一联系人的位置获取权限信息；例如，用户A在被叫方终端中具有位置获取权限，则用户A在呼叫被叫方终端用户，连续3次都是无人接听时，则被叫方终端在接收到第三次未接来电时，获取被叫方终端当前的位置信息，并将被叫方终端当前位置信息发送给主叫方用户A；

主叫方用户A可以根据被叫方终端当前的位置信息猜测被叫方用户是因为什么原因没有接听电话，例如，若被叫方终端当前的位置信息表明是在被叫方用户的公司，则主叫方用户A猜测被叫方用户可能是因为在开会没有接听电话；若被叫方终端当前的位置信息表明是在酒吧，则主叫方用户A猜测被叫方用户可能是因为环境嘈杂听不见铃声才没有接听电话。

若主叫方用户A在被叫方终端位置的附近，则可以直接去到被叫方终端的位置，找被叫方面谈。

可选的，在S203根据查询出的事件处理规则进行处理之后，一个或者多个程序还可被一个或者多个处理器执行，以实现以下步骤：每隔预设时长进行提醒有未接来电。

预设时长可以采用系统默认设置，也可以由用户进行设置；预设时长例如可以为5分钟、8分钟、10分钟、20分钟等。

提醒方式包括振动提醒、响铃提醒、亮屏提醒等。

通过本实施例的实施，根据同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔，可以确定出主叫方找被叫方的紧急程度，根据时间间隔确定如何处理，更加智能化、人性化，提升了用户体验。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (8)

1.一种未接来电的处理方法，其特征在于，所述未接来电的处理方法包括以下步骤：

获取同一电话号码短时间内连续两次未接来电的时间间隔；

将所述时间间隔与第一时长和/或第二时长进行比较，所述第二时长小于所述第一时长；

从预设的时间间隔与事件处理规则的对应关系中，查询出获取的所述时间间隔对应的事件处理规则；

当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则包括：系统自动回复第一预设内容的短信；

当时间间隔大于第一时长时，事件处理规则包括：系统不做回复；

其中，所述时间间隔小于等于第一时长，事件处理规则包括：系统自动回复第一预设内容的短信，进一步包括：

当时间间隔小于等于第二时长时，事件处理规则还包括：系统自动回复第二预设内容的短信，所述第二预设内容用于告知主叫方以短信形式告知被叫方事件；

当时间间隔大于所述第二时长、且小于等于所述第一时长时，事件处理规则还包括：系统自动回复第三预设内容的短信，所述第三预设内容用于告知主叫方，被叫方稍后会电话回复；

根据查询出的所述事件处理规则进行处理。

2.如权利要求1所述的未接来电的处理方法，其特征在于，当时间间隔小于等于第一时长时，事件处理规则还包括：将所述未接来电的消息置顶显示在终端的通知中心。

3.如权利要求2所述的未接来电的处理方法，其特征在于，在所述根据查询出的所述事件处理规则进行处理之后，还包括：

根据用户操作在锁屏状态下显示所述通知中心；

接收对所述未接来电的选定操作；

根据所述选定操作，拨打所述未接来电的电话号码。

4.如权利要求1至3任一项所述的未接来电的处理方法，其特征在于，在所述获取同一电话号码连续两次未接来电的时间间隔之前，还包括：设置时间间隔、事件紧急程度、以及事件处理规则三者之间的对应关系；

当获取的所述时间间隔对应的事件紧急程度不是最紧急时，在所述根据查询出的所述事件处理规则进行处理之后，还包括：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则将该未接来电的事件紧急程度上升一级，并按照上升后事件紧急程度对应的事件处理规则进行处理，或者直接将该未接来电的事件紧急程度上升到最紧急，并按照事件紧急程度为最紧急所对应的事件处理规则进行处理。

5.如权利要求1至3任一项所述的未接来电的处理方法，其特征在于，在所述根据查询出的所述事件处理规则进行处理之后，还包括：

若接收到同一电话号码的第三次未接来电，则获取该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息；

若该未接来电的电话号码在被叫方终端中的权限信息包括位置获取权限，则获取所述被叫方终端当前位置信息，并将所述被叫方终端当前位置信息发送给主叫方。

6.如权利要求1至3任一项所述的未接来电的处理方法，其特征在于，在所述根据查询出的所述事件处理规则进行处理之后，还包括：

每隔预设时长进行提醒有未接来电。

7.一种终端，其特征在于，所述终端包括处理器、存储器及通信总线；

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器用于执行存储器中存储的一个或者多个程序，以实现如权利要求1至6中任一项所述的未接来电的处理方法的步骤。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如权利要求1至6中任一项所述的未接来电的处理方法的步骤。

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