CN106325907A - 一种预配置用户信息系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及智能设备个性化配置领域，尤其涉及一种预配置用户信息系统。用户购买智能设备时，该系统在产品到达用户前对智能设备进行用户个人信息的采集和设置，完成个性化配置，使设备在用户开箱时就具有了较好的智能体验。

Description

一种预配置用户信息系统

技术领域

本发明涉及智能设备个性化配置领域，尤其涉及一种预配置用户信息系统。

背景技术

由于目前市场上类似智能机器人的智能设备还不是常规产品。iPhone等智能手机开箱的初始化配置方案开始于用户对购买的新产品开箱后，第一次上电使用时，对产品进行必要的初始化设置，包括个人账号、无线网络等基础信息，以及界面语言、隐私选项等个人偏好的设置。通常这一系统给用户本地账号同时配备一个云端服务器账号的支持，使得用户的偏好可以存储在服务器中，当用户购买更新设备而非第一次购买时，可以通过只输入个人账号和网络连接信息后，从云端直接获取用户偏好信息，然后将用户老设备的使用习惯自动配置到新购买的设备上，实现用户体验的新老衔接性。

现有智能手机的开箱初始化配置方案是为智能手机设计的，当迁移到智能机器人等较高智能的设备上时，达不到用户的期望。产生这一问题的本质原因是用户对智能手机的“智能”和智能机器人的“智能”理解具有显著的差异。智能手机的智能概念偏向于操作方便、功能丰富，并且通过安装新应用可以带来新功能；而智能机器人的智能概念偏向于人工智能，具有感知、理解用户和依据用户习惯服务用户的交互能力。因此，传统手机式的开箱配置体验是完全没有智能感的。

发明内容

鉴于上述问题，为能够出厂前就给予智能机器人等智能设备足够的“人工智能”基因，让用户在首次开箱上电时体验到较为高级的智能感，减少初次上电时复杂的配置，本发明提供了一种预配置用户信息系统。

一种预配置用户信息系统，应用于智能设备中，其特征在于，包括：

信息在线获取组件，用以采集配置信息；

云端信息存储组件，与所述信息在线获取组件连接，将所述信息在线获取组件采集到的所述配置信息进行存储，并提供对所述存储的信息进行查询的功能；

信息配置组件，与所述云端信息存储组件连接，从所述云端信息存储组件中调取存储的所述配置信息，并根据该配置信息配置所述智能设备。

上述的系统，其特征在于，所述云端信息存储组件中设置有所述智能设备的信息存储模块，所述信息存储模块存储有所述智能设备的参数信息，当所述信息配置组件完成对所述智能设备的配置操作后，将当前所述智能设备的参数信息更新至所述云端信息存储组件。

上述的系统，其特征在于，所述信息在线获取组件还用以采集用户信息，且在所述信息配置组件完成对所述智能设备的配置操作后，该信息配置组件调取并根据所述信息存储模块中存储的与该智能设备匹配的用户信息，生成所述智能设备的物流信息。

上述的系统，其特征在于，所述信息在线获取组件前端设置为智能移动终端APP应用，或嵌入其他应用的各种形式的信息采集表单，或电脑网页堆叠的信息采集站点。

上述的系统，其特征在于，所述用户信息包括用户账号与验证信息、用户账号编码、用户无线网络名称与验证信息、订单物流信息、用户生物特征验证信息、用户偏好信息。

上述的系统，其特征在于，所述信息配置组件可以通过USB烧写接口或无线连接方式与所述智能设备连接。

综上所述，本发明提出了一种预配置用户信息系统，用户购买智能机器人等产品时，在产品到达用户前完成个性化配置，使产品在用户开箱时就具有了较好的智能体验。

附图说明

参考所附附图，以更加充分的描述本发明的实施例。然而，所附附图仅用于说明和阐述，并不构成对本发明范围的限制。

图1是本发明系统结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的技术方案及优点更加易于理解，下面结合附图作进一步详细说明。应当说明，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明的核心思想是：在出厂前就给予智能机器人等智能设备足够的“人工智能”基因，让用户在首次开箱上电时体验到较为高级的智能感，减少初次上电时复杂的配置，同时使用户不会认为产品就是一个换了外形的智能手机而已。本发明应用时需要解决的是用户订单系统中用户信息的采集、分析，在工厂生产环节进行信息预配置，并按照预配置的用户个性化信息进行产品定向投递到目标用户的一整套系统。虽然技术难度不高，但系统复杂度和对生产物流的集成度要求较高。这里的“出厂”和“生产”的概念可以通过合适的技术手段进行扩充，出厂可以扩展到出零售店，生产可以扩展到零售店员工在交货前进行的产品处理。

如图1所示，本发明设计一种预配置用户信息系统，应用于智能设备中，包括有：

信息在线获取组件，用以采集配置信息；

云端信息存储组件，与所述信息在线获取组件连接，将所述信息在线获取组件采集到的所述配置信息进行存储，并提供对所述存储的信息进行查询的功能；

信息配置组件，与云端信息存储组件连接，从云端信息存储组件中调取存储的配置信息，并根据该配置信息配置智能设备；

在本发明中，信息在线获取组件还用以采集用户信息，且在信息配置组件完成对智能设备的配置操作后，该信息配置组件调取并根据信息存储模块中存储的与该智能设备匹配的用户信息，生成智能设备的物流信息。

在本发明中，信息在线获取组件主要是一个用于采集用户输入信息的网络服务工具，前端形式上可以是一个智能移动终端APP应用，也可以是一个电脑浏览器网页堆叠的信息采集站点，甚至可以是嵌入其他app的信息采集表单。无论用户是在零售店购买还是在其他任何地方都可以连接到该网络服务工具，输入个人的订购信息。信息输入分成三个层次，第一层是带安全验证的用户账号，新用户需要注册，然后进入第二层；第二层需要填写家庭无线网络名称和密码等基本数据和订单产品投递地址等物流信息；然后进入可选择(可跳过)的第三层填写界面语言、隐私选项等个人偏好信息，同时采集用户声纹、人脸图像等用于非接触式身份验证的生物特征信息；然后完成信息输入。老用户在第一层通过安全验证登录后，后面两层会自动获取该账号此前存储的数据，老用户对获取的后两层数据进行可选择(可跳过)的遗漏增补和核实步骤后就完成了信息获取。所有信息收集后会由云端信息存储组件来进行存储和必要时的查询。

在本发明中，云端信息存储组件主要是一个位于云端服务器的网络服务系统，它是一个类似于数据库的系统，具有插入新数据条目，删除旧数据条目，根据给定字段信息查询搜索库中现有条目的功能。单个条目的字段和数据类型跟信息在线获取组件中的信息获取组件吻合，包含账户、账号编号、无线网络名称、密码、个人偏好和物流信息等。有一个很重要的字段是智能设备号，在该云端信息存储组件中设置有智能设备的信息存储模块，信息存储模块存储有智能设备的参数信息，当信息配置组件完成对智能设备的配置操作后，将当前智能设备的参数信息更新至云端信息存储组件，在智能设备未绑定用户信息前该存储模块中不写入该智能设备的相关信息。

在本发明中，信息配置组件中包括从云端信息存储组件进行信息查询的工具、对智能设备进行信息烧写的工具、向云端信息存储组件进行烧写结果反馈和信息纪录更新的工具。这个组件相关的实体工具载体便携可靠(技术上类似于超市条码枪)，使用非常方便。对预定产品的用户，信息预配置步骤安排为工厂生产的最后一个环节，并同时配置物流信息，与物流环节高度集成；零售店对未预定用户，信息预配置安排为交货前的过程，所以必须便捷高效。

下面结合具体实施例进行说明

在智能机器人出厂前，对其进行用户信息预配置，以实现个性化开箱体验。

信息在线获取：通过一个微信公共号页面提供智能机器人产品的订购，让用户在该页面填写本发明需要的三个层次的信息，包括账号、家庭无线网络名称与密码、用户验证声纹(一个指定词的发音，比如亚马逊的Alexa)、用户验证人脸图像、用户的称谓，喜欢的语言、歌手、音乐、颜色等信息。

云端信息存储：信息在线获取组件采集的信息由一个云端的网络服务系统纪录，并提供根据账号信息的查询和修改功能。

出厂前信息配置：在生产的最后一个环节，一个类似超市条码枪一样的工具通过标准接口(比如USB烧写接口，甚至无线连接)连接到此时标准无个性化信息的智能机器人，按照用户账号从云端信息存储组件中的系统查询到用户相应信息，一边将用户信息配置到智能机器人中，另一边将被配置的机器人编号更新到云端信息存储组件中的系统用于更新绑定纪录。在配置的同时会根据用户物流信息生成该机器人的物流单，然后交给物流公司配送，后续这就是图1上的物流投递环节的事情了，常规选择就是以一个优质的物流投递方式进行投递。

方案效果：用户收到产品开箱上电时，智能机器人亮起用户喜好颜色的灯光，然后使用用户偏好的语言提示用户进行声纹或人脸身份验证，验证通过则账号配置、用户称谓和语言界面生效，自动连接家庭无线网络，然后使用用户喜欢的个人称谓(比如“李先生”、“李博士”或者“大王”等)与用户交流，并演示音乐播放功能，播放一首用户喜欢的音乐，同时配以用户喜好风格的灯光，主要根据是喜好颜色和音乐本身的节奏。如果用户在进行身份验证提示时较长时间没有反馈，则切换其他通用语言进行提示。如果出现物流错误导致产品投递到了错误的用户，那么验证用户身份就会失败从而保护了用户重要的隐私偏好等数据不泄漏，同时按照语言提示规则提示用户联系公司客服解决问题。

在本申请中，用户可以选择通过物流投递到目标地址，或自行带回(不需要物流投递)。

这样的一套系统在开箱上电体验时会让用户第一印象就感受到了很有意思的智能，提高用户对产品智能的认可和驾驭能力。

综上所述，本发明提出了一种预配置用户信息系统，用户购买智能机器人等产品时，在产品到达用户前完成个性化配置，使产品在用户开箱时就具有了较好的智能体验。

通过说明和附图，给出了具体实施方式的特定结构的典型实施例，基于本发明精神，还可作其他的转换。尽管上述发明提出了现有的较佳实施例，然而，这些内容并不作为局限。

对于本领域的技术人员而言，阅读上述说明后，各种变化和修正无疑将显而易见。因此，所附的权利要求书应看作是涵盖本发明的真实意图和范围的全部变化和修正。在权利要求书范围内任何和所有等价的范围与内容，都应认为仍属本发明的意图和范围内。

Claims (6)

1.一种预配置用户信息系统，应用于智能设备中，其特征在于，包括：

信息在线获取组件，用以采集用户信息；

云端信息存储组件，与所述信息在线获取组件连接，将所述信息在线获取组件采集到的所述配置信息进行存储，并提供对所述存储的信息进行查询的功能。

信息配置组件，与所述云端信息存储组件连接，从所述云端信息存储组件中调取存储的所述配置信息，并根据该配置信息配置所述智能设备。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述云端信息存储组件中设置有所述智能设备的信息存储模块，所述信息存储模块存储有所述智能设备的参数信息，当所述信息配置组件完成对所述智能设备的配置操作后，将当前所述智能设备的参数信息更新至所述云端信息存储组件。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述信息在线获取组件还用以采集用户信息，且在所述信息配置组件完成对所述智能设备的配置操作后，该信息配置组件调取并根据所述信息存储模块中存储的与该智能设备匹配的用户信息，生成所述智能设备的物流信息。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述信息在线获取组件前端设置为智能移动终端APP应用，或嵌入其他应用的各种形式的信息采集表单，或电脑网页堆叠的信息采集站点。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述用户信息包括用户账号与验证信息、用户账号编码、用户无线网络名称与验证信息、订单物流信息、用户生物特征验证信息、用户偏好信息。

6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述信息配置组件可以通过USB烧写接口或无线连接方式与所述智能设备连接。