CN106100969A - 一种未读会话的提醒方法、装置和终端设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种未读会话的提醒方法、装置和终端设备，所述方法包括：接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；若是，则在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现，有助于用户及时获知重要的会话信息，并能够将未处理的未读会话集中处理，减少了用户查找未读会话的时间。

Description

一种未读会话的提醒方法、装置和终端设备

技术领域

本申请涉及通信技术领域，特别是涉及一种未读会话的提醒方法、一种未读会话的提醒装置和一种终端设备。

背景技术

在移动互联网时代，微信、QQ等即时通讯软件已经取代电话、短信，成为了人们日常沟通的主要工具。通过此类即时通讯软件，人们可以更方便地交流沟通。目前，即时通讯软件既可以实现个人对个人的单独聊天对话，也可以实现多个用户之间的群组聊天。

在用户使用即时通讯软件过程中，经常会出现遗漏或忽略某些消息的情况，在群组聊天中，针对用户本人的消息更是容易被无数的消息所淹没，使用户难于查找。针对上述问题，已有技术中主要通过对发送消息的用户做特殊标记的方式来解决。例如，钉钉的特别关注功能，以及微信的星标好友功能，通过将部分好友设置为特别关注的人，或者将好友打上星标，从而在会话列表中标红提示，以凸出重要关联人物的消息，利于用户对重要关注对象的查找、聊天。此外，微信群聊的@功能通过在群聊中输入“@人名”，当消息包含“@人名”时，将遍历每个群成员人名以寻找完全匹配的人名，识别成功后，该人名对应的用户能够在会话列表的相应会话中看到“[有人@你]”的标红提示，以提示用户群聊中针对自己的信息。

虽然上述已有的技术方案对于当前屏的重要会话的能够即时地进行提醒，但对于其他屏的重要会话，用户只有滑动到该会话对应屏时才能看到，无法保证未读会话提醒的实时性；此外，由于重要会话可能横跨会话列表多屏，用户需要不时的滑动多屏以避免遗漏，增加了用户的时间成本，严重影响了沟通的效率。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种未读会话的提醒方法、一种未读会话的提醒装置和相应的一种终端设备。

为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种未读会话的提醒方法，包括：

接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；

根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

若是，则在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

可选地，所述标识信息包括当前会话信息，所述根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话的步骤包括：

遍历预置的重要会话列表；

判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息。

可选地，所述预置的重要会话列表包括第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表，所述判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息的步骤包括：

判断所述第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表中是否包括当前会话信息；所述第一关系联系人会话列表包括上级会话列表，和/或，预设的好友会话列表。

可选地，所述标识信息包括预设格式信息，所述根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话的步骤包括：

判断所述未读会话是否为群组会话；

若是，判断所述未读会话中的一条或多条消息是否包括所述预设格式信息；所述预设格式信息包括当前用户标识信息。

可选地，所述在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括：

统计所述预设的未读会话的数量信息；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息，所述提醒信息包括所述预设的未读会话的数量信息。

可选地，所述在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括

在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息。

可选地，所述在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括：

统计所述预设的未读会话的类型，以及每一类型未读会话所对应的数量；所述预设的未读会话的类型包括第一关系联系人会话、预设的公众号，和/或，预设的群组会话；所述第一关系联系人会话包括上级会话，和/或，预设的好友会话；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的类型及所对应的数量。

可选地，所述第一关系联系人会话包括上级会话，所述上级会话通过如下步骤获得：

获取用户所在的组织结构信息；

从所述组织结构信息中提取出当前用户的上级关系联系人信息；

将所述上级关系联系人信息对应的会话作为上级会话，添加至预置的重要会话列表。

可选地，所述当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现的步骤包括：

当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位至会话列表的第一条预设的未读会话，所述第一条预设的未读会话包括一条或多条未读消息；

在展开会话页后，定位至所述第一条预设的未读会话中的第一条未读消息。

可选地，在所述在展开会话页后，定位至所述第一条预设的未读会话中的第一条未读消息的步骤后，还包括：

将所述第一条预设的未读会话标记为已读会话，并修改在所述第一预定区域展示的提醒信息。

可选地，在所述定位至会话列表的第一条预设的未读会话的步骤后，还包括：

在第二预定区域预览所述第一条预设的未读会话。

可选地，所述定位到所述预设的未读会话并进行展现的步骤包括：

当定位到所述预设的未读会话时，对会话列表进行重排序，以便集中展现所有定位到的预设的未读会话。

为解决上述问题，本申请实施例公开了一种未读会话的提醒装置，包括：

接收模块，用于接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；

预设的未读会话判断模块，用于根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

提醒模块，用于在所述未读会话为预设的未读会话时，在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

展现模块，用于在接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种终端设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器；和

一个或多个模块，所述一个或多个模块存储于所述存储器中并被配置成由所述一个或多个处理器执行，其中，所述一个或多个模块具有如下功能：

接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；

根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

若是，则在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

可选地，所述标识信息包括当前会话信息，所述根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话的步骤包括：

遍历预置的重要会话列表；

判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息。

可选地，所述预置的重要会话列表包括第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表，所述判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息的步骤包括：

判断所述第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表中是否包括当前会话信息。

可选地，所述在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括：

统计所述预设的未读会话的数量信息；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息，所述提醒信息包括所述预设的未读会话的数量信息。

可选地，所述在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括

在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息。

可选地，所述在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括：

统计所述预设的未读会话的类型，以及每一类型未读会话所对应的数量；所述预设的未读会话的类型包括第一关系联系人会话、预设的公众号，和/或，预设的群组会话；所述第一关系联系人会话包括上级会话，和/或，预设的好友会话；所述第一关系联系人会话包括上级会话，和/或，预设的好友会话；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的类型及所对应的数量。

可选地，所述第一关系联系人会话包括上级会话，所述上级会话通过如下步骤获得：

获取用户所在的组织结构信息；

从所述组织结构信息中提取出当前用户的上级关系联系人信息；

将所述上级关系联系人信息对应的会话作为上级会话，添加至预置的重要会话列表。

与背景技术相比，本申请实施例包括以下优点：

在本申请实施例中，当接收到未读会话时，根据所述会话的标识信息，对未读会话进行标记，并判断所述未读会话是否为预设的未读会话，若是，则在第一预定区域展示提醒信息，有助于用户及时获知重要的会话信息，并能够将未处理的未读会话集中处理，减少了用户查找未读会话的时间。

第二，本申请实施例通过设置重要会话列表，可以及时获知重要的未读会话，并采用悬浮的方式展示提醒信息，使得用户只要处于会话状态中即可马上知晓重要会话的到来，避免出现遗漏或忽略重要会话的情况。

第三，针对企业应用场景，本申请实施例可以自动获取组织结构中的上下级关系联系人，并自动将上级关系联系人信息加入重要会话列表，有助于更快锁定上级会话，获取重要消息。

附图说明

图1是本申请的一种未读会话的提醒方法实施例一的步骤流程图；

图2是本申请的一种以气泡方式对重要会话进行提醒的示意图；

图3是本申请的一种悬浮展示未读重要会话类型及所对应的数量的示意图；

图4是本申请的一种定位未读会话的示意图；

图5(a)-5(b)是本申请的一种对未读会话中的消息进行预览的示意图；

图6是本申请的一种提醒信息变化示意图；

图7是本申请的一种未读会话的提醒方法实施例二的步骤流程图；

图8是本申请的一种未读会话的提醒方法实施例三的步骤流程图；

图9是本申请的一种在会话群组内对重要会话进行提醒的示意图；

图10是本申请的一种未读会话的提醒装置实施例的结构框图。

具体实施方式

为使本申请的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步详细的说明。

参照图1，示出了本申请的一种未读会话的提醒方法实施例一的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤101，接收未读会话；

在本申请实施例中，会话可以是通过即时通讯软件发送的文字消息、语音消息、或者视频消息；通常，来自同一消息发送方的一条或多条消息可以组成一条会话。

所述会话可以是个人发送的，例如用户好友，或上下级同事等等；可以是用户所在的群组发送的；也可以是某一类型的信息平台发送的，例如公众号推送的各类资讯、消息等。通常，在企业场景的公众号消息推送中，员工以及消息推送人更追求其必达性。员工尤其关注与自身利益密切相关的消息，如报销、薪酬、自身账户安全等推送，因此，在本申请实施例中，所述会话也可以是各类公众号推送的消息；所述会话还可以是企业邮箱的邮件接收提醒等等，本申请对此不作具体限定。

通常，所述会话可以具有对应的标识信息，所述标识信息可以包括会话接收时间、当前会话信息等等。所述当前会话信息可以是发送上述消息的个人、群组或信息平台的信息，例如，个人/群组的识别码、所在的地理位置，信息平台的账号信息、认证信息等等。本申请对所述消息所包括的标识信息的具体内容不作限定。

一般地，终端在接收到其他用户、群组或信息平台发送或推送的会话后，可以根据会话接收时间，确定所述会话是否为未读会话。

在本申请的一种优选实施例中，所述确定所述会话是否为未读会话具体可以包括如下步骤：

获取所述会话中已读消息的阅读时间；

判断所述会话接收时间是否大于所述已读消息的阅读时间；

标记所述会话为未读会话。

在具体实现中，当终端接收到一条会话，在用户已查看或阅读完该条会话中的消息后，可以将该条会话标记为已读会话，并记录下已读消息的阅读时间。在终端再次接收到另一条消息后，可以将该条消息的接收时间与前一条消息的阅读时间进行比较，如果所述接收时间大于所述已读消息的阅读时间，则可以将该条会话标记为未读会话。

步骤102，根据所述标识信息，判断所述未读会话的是否为预设的未读会话；

在本申请的一种优选实施例中，所述根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话的步骤具体可以包括如下子步骤：

子步骤1021，遍历预置的重要会话列表；

子步骤1022，判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息。

预置的重要会话列表可以是预设的联系人的会话列表，预设的联系人可以是终端用户特别关注的会话联系人，即重要会话联系人，例如，特别关注的家人的账号，特别关注的群组会话，推送薪酬、报销等信息的所在单位的信息中心账号，企业场景下终端用户的上级账号等等。在具体实现中，终端用户可以预先选择需要特别关注的联系人，例如第一关系联系人，特别关注的公众号，以及特别关注的群组会话等等，形成重要会话列表，当接收到会话时，提取所述标识信息中的当前会话信息，通过遍历预置的重要会话列表，判断所述未读会话是否为预设的未读会话。所述第一关系联系人可以是特别关注的好友，以及工作单位中的上级同事等等。

因此，在本申请实施例中，所述预置的重要会话列表可以包括第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表，所述判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息的步骤可以进一步包括：判断所述第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表中是否包括当前会话信息。

在本申请实施例中，所述第一关系联系人会话可以包括上级会话，和/或，预设的好友会话。其中，所述上级会话可以通过如下步骤获得：

获取用户所在的组织结构信息；

从所述组织结构信息中提取出当前用户的上级关系联系人信息；

将所述上级关系联系人信息对应的会话作为上级会话，添加至预置的重要会话列表。

通常，用户所在的组织结构信息可以是企业或单位等组织结构信息，在本申请实施例中，针对企业应用场景，可以自动获取当前用户在所述企业或单位中的上下级关系，然后从所述上下级关系中提取出当前用户的上级关系联系人信息，并自动将所述上级关系联系人信息对应的会话添加入预置的重要会话列表中，当前用户与所述上级联系人之间的未读会话则自动成为预设的未读会话，即重要会话。

步骤103，若是，则在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

在本申请实施例中，在接收到预设的未读会话后，可以在第一预定区域展示相应的提醒信息，以提醒终端用户及时查看或阅读所述未读会话。第一预定区域可以是终端设备屏幕的任一区域，本领域技术人员可以根据实际需要确定第一预定区域的具体位置，例如，可以在终端设备屏幕的最下方，或者最上方，或者第一预定区域的位置还可以根据终端设备屏幕当前所显示的内容动态调整，本申请对此不作具体限定。

在本申请的一种优选实施例中，所述在第一预定区域展示针对所述未读会话的提醒信息的步骤具体可以包括如下子步骤：

子步骤1031，统计所述预设的未读会话的数量信息；

子步骤1032，在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息，所述提醒信息包括所述预设的未读会话的数量信息。

在具体实现中，可以统计预设的未读会话的数量，然后在第一预定区域展示所述预设的未读会话的数量。例如，若当前有5条未读会话，其中有3条未读会话属于预设的未读会话，则可以通过在第一预定区域展示“您有3条重要未读会话”等提醒语句的方式来提醒终端用户及时查看重要未读会话。提醒语句的具体内容可以根据实际需要具体选择，本申请对此不作具体限定。

提醒语句的展示方式可以是气泡方式、方框方式或者其他方式，本申请对此不作具体限定。如图2所示，是以气泡方式在第一预定区域对重要会话进行提醒的示意图。

在本申请实施例中，所述在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤可以进一步包括：

在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息。

在本申请实施例中，为了便于终端用户及时地查看未读会话，可以采用在第一预定区域悬浮展示提醒信息的方式来实现，使得提醒信息不随会话列表的滑屏而移动，能够在会话状态下始终位于用户的视线范围内。

在本申请实施例中，所述在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤还可以进一步包括：

统计所述预设的未读会话的类型，以及每一类型未读会话所对应的数量；

在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的类型及所对应的数量。

通常，未读会话可能来自于个人、群组、和/或公众号，因此，在本申请实施例中，可以根据不同的会话发送方对预设的未读会话进行分类，统计全部预设未读会话的类型，以及每一类型未读会话所对应的数量，然后在第一预定区域悬浮展示所述预设未读会话的类型及所对应的数量。在本申请实施例中，所述预设的未读会话的类型可以包括第一关系联系人会话、预设的公众号，和/或，预设的群组会话，所述第一关系联系人会话可以包括上级会话，和/或，预设的好友会话。

例如，在收到多条预设的未读会话时，通过分析所述未读会话的类型可以得知，上述多条未读会话分别来自于1个上级、1个星标好友、1个星标公众号和1个群组会话中的@提醒，从而可以在第一预定区域悬浮展示有“1个上级会话，1个星标好友，1个星标公众号，1个@提醒”的提醒信息。

在具体实现中，可以在第一预定区域展示总的预设未读会话数量的提醒信息，而当手指或鼠标悬停于所述提醒信息时，展开所述未读会话的类型及所对应的数量。如图3所示，是一种悬浮展示预设的未读会话的类型及所对应的数量的示意图。

步骤104，当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

在本申请实施例中，当接收到查看未读会话的指令时，可以定位到所述未读会话处，并对未读会话进行展现。所述查看未读会话的指令可以是终端用户通过手指或者鼠标直接点击第一预定区域的提醒信息来触发，也可以通过感知用户进入会话列表后自动触发，本申请对此不作具体限定。

在具体实现中，可以通过终端设备的游标来标记当前的预设未读会话，即当前的未读重要会话，所述游标被定义为始终指向会话列表的当屏的第一个会话。当用户每点击一次第一预定区域的提醒信息，终端设备便可以从会话列表中从上到下遍历当前的全部会话信息，使游标指向第一条未读重要会话，从而实现每点击一次提醒信息便可逐条将其定位成会话列表的第一条未读重要会话的效果。

在另一种实现方式中，对未读重要会话的定位还可以是循环定位。例如，如果会话列表中总共有4条未读的重要会话，当用户通过点击第一预定区域的提醒信息来触发对未读重要会话的查看请求时，当对提醒信息执行第一次点击后，可以定位至当前会话列表中的第一条重要会话，而在分别执行第二、第三、第四次点击后，终端设备可以分别定位至第二、第三、第四条重要会话。此时，如果用户继续点击第一预定区域的提醒信息，则可以重新定位至第一条重要会话处，以实现对未读的重要会话的选择查看，从而具备更好的便利性。

如图4所示，是本申请的一种定位未读会话的示意图，当用户第一次点击提醒信息后，通过游标的滑动，可以定位于当屏会话列表的第一条未读会话，便于用户及时展开会话页以查看其中的未读消息，而在用户再次点击提醒信息后，则游标以相同方式定位于下一条未读会话。

在本申请的又一种实现方式中，当定位到所述预设的未读会话时，还可以对会话列表进行重排序，以便集中展现所有定位到的预设的未读会话。当用户通过点击提醒信息来实现对多条未读重要会话的定位时，终端设备还可以对会话列表顺序以及会话显示信息原状进行记录，从而实现对会话列表排列顺序的优化。例如，如果会话列表中总共有4条未读的重要会话，当用户通过多次点击第一预定区域的提醒信息来触发对未读重要会话的查看请求时，在用户执行第四次点击后，终端设备可以将上述4条未读重要会话统一在会话列表中置顶显示，以实现对未读的重要会话的集中展现，方便用户处理。在对多条未读重要会话置顶显示时，其排列顺序可以是按每条会话中最后一条未读消息的发送时间顺序或倒序排列，也可以是按照每条会话所对应的联系人即未读会话的发送方的账号或昵称的拼音或英文首字母的顺序或倒序排列，本申请对此不作具体限定。

在本申请的一种优选实施例中，所述接收到查看所述未读会话的指令时，定位到所述未读会话并进行展现的步骤具体可以包括如下子步骤：

子步骤1041，当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位至会话列表的第一条预设的未读会话；

子步骤1042，在展开会话页后，定位至所述第一条预设的未读会话中的第一条未读消息。

通常，对于同一条会话，可能包括有一条或多条消息，因此，在本申请实施例中，当接收到查看未读会话的指令时，可以快速地定位至会话列表的第一条未读会话，然后在展开会话页后，通过遍历所述第一条会话中的全部消息，确定并定位至所述第一条会话中的第一条未读消息，以方便用户及时查看未读消息。

在本申请实施例中，在所述在展开会话页后，遍历所述一条或多条未读消息，定位至所述第一条未读会话中的第一条未读消息的子步骤后，还可以包括如下子步骤：

子步骤1043，将所述第一条预设的未读会话标记为已读会话，并修改在所述第一预定区域展示的提醒信息。

当用户在查看或阅读完当前会话的未读消息后，可以将当前会话标记为已读会话，然后修改在所述第一预定区域展示的提醒信息。

在本申请的另一种实施例中，当用户在定位至某条会话时，还可以在第二预定区域对所述未读会话进行预览。例如，当用户定位至某条会话时，可以只是预览当前会话中未读消息的简略信息，例如联系人信息、发送时间以及一句话消息，便于用户提前了解未读会话中的内容，以确定是否需要点击进入，还是通过点击提醒信息直接跳转到下一条重要会话。如图5(a)-5(b)所示，是本申请的一种对未读会话中的消息进行预览的示意图，其中，图5(a)是在PC端对本申请的未读会话中的消息进行预览的示意图，图5(b)是在移动端对本申请的未读会话中的消息进行预览的示意图。当接收到用户在查看某一条会话中的未读消息的指令时，可以在相应位置给出回话中的未读消息的预览信息。此时，可以不对提醒信息中所展示的数量作出修改；而只有当用户选中当前会话并查看或阅读该条会话中的未读消息后，才对提醒信息中所展示的数量进行修改。在本申请实施例中，用户选中某条会话并查看或阅读可以是指展开了会话页，当终端设备感知到用户展开会话页后，可以认为用户已经查看或阅读了该条会话中的未读消息，从而可以对提醒信息作出相应的修改。

所述修改在所述第一预定区域展示的提醒信息的步骤可以进一步包括：

将在所述第一预定区域展示的未读会话的数量递减。

在本申请实施例中，提醒信息中展示的是未读重要会话的数量，当用户在查看完某一条会话，即用户对该条会话进行了展开操作后，可以将提醒信息中未读重要会话的数量递减。例如，若有3条未读会话，提醒信息展示为“您有3条重要会话”，当用户在查看某一条重要会话后，提醒信息可以展示为“您有2条重要会话”。

如图6所示，是本申请的一种提醒信息变化示意图，在初始状态，提醒信息展示为“有2个重要会话”，当用户通过点击提醒信息定位至某一条重要会话并查看后，则提醒信息展示为“有1个重要会话”。

在本申请实施例中，当接收到未读会话时，根据所述会话的标识信息，对未读会话进行标记，并判断所述未读会话是否为预设的未读会话，若是，则在第一预定区域展示提醒信息，有助于用户及时获知重要的会话信息，并能够将未处理的未读会话集中处理，减少了用户查找未读会话的时间。

第二，本申请实施例通过设置重要会话列表，可以及时获知重要的未读会话，并采用悬浮的方式展示提醒信息，使得用户只要处于会话状态中即可马上知晓重要会话的到来，避免出现遗漏或忽略重要会话的情况。

第三，针对企业应用场景，本申请实施例可以自动获取组织结构中的上下级关系联系人，并自动将上级关系联系人信息加入重要会话列表，有助于更快锁定上级会话，获取重要消息。

参照图7，示出了本申请的一种未读会话的提醒方法实施例二的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤701，接收未读会话；

在本申请实施例中，所述未读会话可以是通过即时通讯软件发送的文字消息、语音消息、或者视频消息；所述会话可以是个人发送的，可以是用户所在群组发送的；也可以是某一类型的信息平台发送的。

通常，所述未读会话可以具有对应的标识信息，所述标识信息可以包括会话发送时间、当前会话信息等等。

步骤702，标记所述会话为未读会话；

在具体实现中，当终端接收到一条会话，在用户已查看或阅读完该条会话中的消息后，可以将该条会话标记为已读会话，并记录下已读消息的阅读时间。在终端再次接收到另一条消息后，可以将该条消息的接收时间与前一条消息的阅读时间进行比较，如果所述接收时间大于所述已读消息的阅读时间，则可以将该条会话标记为未读会话。

步骤703，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

预设的未读会话可以是终端用户特别关注的会话，即重要会话，例如，特别关注的家人的账号，推送薪酬、报销等信息的公众号，企业场景下终端用户的上级账号等等。在具体实现中，当接收到会话时，提取所述会话标识信息中的当前会话信息，通过遍历预置的重要会话列表，判断所述会话是否为预设的会话。

步骤704，统计所述预设的未读会话的数量；

通常，某一联系人可能同时发送多条消息，由于来自同一联系人的多条消息一般会被合并在一起显示，即归为同一条会话，因此，在本申请实施例中，可以统计所述未读会话的数量，来对重要会话进行提醒。

步骤705，在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息；

在本申请实施例中，为了便于终端用户及时地查看未读重要会话，可以采用在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的数量的方式来进行提醒，使得提醒信息不随会话列表的滑屏而移动，能够在会话状态下始终位于用户的视线范围内。

步骤706，当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位至会话列表的第一条预设的未读会话；

步骤707，在展开第一条预设的未读会话的会话页后，遍历所述一条或多条未读消息，定位至所述第一条预设的未读会话中的第一条未读消息；

在本申请实施例中，当接收到查看未读重要会话的指令时，可以通过游标的滑动快速地将未读重要会话定位为会话列表当屏的第一条会话，并在进入所述第一条会话的会话页后，通过遍历所述第一条会话中的全部消息，确定出所述第一条会话中的第一条未读消息。

步骤708，将所述第一条预设的未读会话标记为已读会话，并修改在所述第一预定区域展示的提醒信息。

当用户在查看或阅读完当前重要会话中的未读消息后，可以将当前重要会话标记为已读会话，然后将提醒信息中未读重要会话的数量递减。

在具体实现中，用户在查看或阅读完当前重要会话中的未读消息可以是指用户通过点击当前会话而展开了会话页，当终端设备感知到用户展开会话页后，可以认为用户已经查看或阅读了该条重要会话中的未读消息，从而可以对提醒信息中未读重要会话的数量递减。

参照图8，示出了本申请的一种未读会话的提醒方法实施例三的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤801，接收未读会话；

未读会话可以是通过即时通讯软件发送的文字消息、语音消息、或者视频消息；所述会话可以是个人发送的，可以是用户所在群组发送的；也可以是某一类型的信息平台发送的。

通常，所述未读会话可以具有对应的标识信息，所述标识信息可以包括会话接收时间、当前会话信息、预设格式信息等等。

步骤802，判断所述未读会话是否为群组会话；

步骤803，若是，判断所述未读会话中的一条或多条消息是否包括所述预设格式信息，所述预设格式信息包括当前用户标识信息；

通常，所述未读会话还可以是会话群组中针对用户本人的未读消息，例如，会话群组中的其他用户发送给用户本人的消息，或提醒用户本人特别注意的消息。在具体实现中，可以通过在会话群组的聊天框中输入特定符号，如“@”符号，然后匹配用户账号或昵称的方式来触发此类消息的发送。

在本申请实施例中，所述当前用户标识信息可以是当前用户的用户名称、账号，或者昵称等等。当接收到未读会话时，可以首先通过判断所述未读会话是否为群组会话，若是，则可以进一步通过判断所述未读会话中的一条或多条消息是否包括包含当前用户标识信息的预设格式信息，例如“@”格式，通过所述预设格式信息来确定该未读会话是否为针对当前用户本人或提醒当前用户特别注意的消息。

步骤804，在第一预定区域展示针对所述未读会话的提醒信息；

在本申请实施例中，在接收到会话群组中针对用户本人的未读消息后，可以在第一预定区域展示相应的提醒信息，以提醒当前用户及时查看或阅读所述未读消息。

步骤805，当接收到查看会话群组内的未读消息的指令时，定位至所述会话群组内的第一条未读消息；

在本申请实施例中，当查看所述未读会话的指令是针对会话群组内的未读消息时，可以快速地定位至所述会话群组内的第一条未读消息，以方便终端用户及时查看会话群组内的未读消息。

在具体实现中，当终端设备在接收到针对用户本人的未读消息后，可以在第一预定区域对所接收到的未读消息进行提醒，在用户通过点击提醒信息，查看会话群组内对针对本人的未读消息时，所述定位可以是指定位至所述会话群组内的针对用户本人的第一条未读消息，以便用户快速获取针对本人的未读消息，而无需逐条查看会话群组内的全部未读消息，以节省用户获取与自身相关的未读消息的时间。

步骤806，将所述会话群组内的未读消息标记为已读消息，并在第三预定区域展示剩余的未读会话的数量。

在本申请实施例中，当用户对会话群组内的未读消息进行查看后，可以将所述会话群组内的未读消息标记为已读，然后在第三预定区域展示剩余的未读会话的数量。所述第三预定区域可以是当前会话群组页面的某一位置，例如，当前会话群组页面的下侧，或中间位置等。如图9所示，是本申请的一种在会话群组内对重要会话进行提醒的示意图。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本申请实施例所必须的。

参照图10，示出了本申请的一种未读会话的提醒装置实施例的结构框图，具体可以包括如下模块：

接收模块901，用于接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；

预设的未读会话判断模块902，用于针对所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

提醒模块903，用于在所述未读会话为预设的未读会话时，在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

展现模块904，用于在接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

在本申请实施例中，所述标识信息可以包括当前会话信息，所述预设的未读会话判断模块902具体可以包括如下子模块：

重要会话列表遍历子模块9021，用于遍历预置的重要会话列表；

预设的未读会话判断子模块9022，用于判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息。

在本申请实施例中，所述预置的重要会话列表可以包括第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表，所述预设的未读会话判断子模块9022具体可以包括如下单元：

预设的未读会话判断单元221，用于判断所述第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表中是否包括当前会话信息。

在本申请实施例中，所述标识信息可以包括预设格式信息，所述预设的未读会话判断模块902具体可以包括如下子模块：

群组会话判断子模块9023，用于判断所述未读会话是否为群组会话；

预设格式信息判断子模块9024，用于在所述未读会话为群组会话时，判断所述未读会话中的一条或多条消息是否包括所述预设格式信息；所述预设格式信息可以包括当前用户标识信息。

在本申请实施例中，所述提醒模块903具体可以包括如下子模块：

未读会话数量信息统计子模块9031，用于统计所述预设的未读会话的数量信息；

未读会话提醒信息展示子模块9032，用于在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息，所述提醒信息包括所述预设的未读会话的数量信息。

在本申请实施例中，所述未读会话提醒信息展示子模块9032具体可以包括如下单元：

未读会话提醒信息展示单元321，用于在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息。

在本申请实施例中，所述未读会话提醒信息展示单元321具体可以包括如下子单元：

未读会话类型及数量统计子单元3211，用于统计所述预设的未读会话的类型，以及每一类型未读会话所对应的数量；所述预设的未读会话的类型包括第一关系联系人会话、预设的公众号，和/或，预设的群组会话，所述第一关系联系人会话包括上级会话，和/或，预设的好友会话；

未读会话类型及数量展示子单元3212，用于在第一预定区域展示所述预设的未读会话的类型及所对应的数量。

在本申请实施例中，所述第一关系联系人会话可以包括上级会话，所述上级会话可以通过如下步骤获得：

获取用户所在的组织结构信息；

从所述组织结构信息中提取出当前用户的上级关系联系人信息；

将所述上级关系联系人信息对应的会话作为上级会话，添加至预置的重要会话列表。

在本申请实施例中，所述展现模块904具体可以包括如下子模块：

未读会话定位子模块9041，用于在接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位至会话列表的第一条预设的未读会话，所述第一条预设的未读会话包括一条或多条未读消息；

未读会话展现子模块9042，用于在展开会话页后，定位至所述第一条预设的未读会话中的第一条未读消息。

在本申请实施例中，所述展现模块904还可以包括如下子模块：

提醒信息修改子模块9043，用于将所述第一条预设的未读会话标记为已读会话，并修改在所述第一预定区域展示的提醒信息。

在本申请实施例中，展现模块904还可以包括如下子模块：

未读会话预览子模块9044，用于在第二预定区域预览所述第一条预设的未读会话。

在本申请实施例中，展现模块904还可以包括如下子模块：

会话列表重排序子模块9045，用于在定位到所述预设的未读会话时，对会话列表进行重排序，以便集中展现所有定位到的预设的未读会话。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本申请实施例还提供了一种终端设备，所述终端设备可以是移动终端设备，例如手机、平板电脑等，也可以是web端设备，例如台式计算机等等，所述终端设备具体可以包括：

一个或多个处理器；

存储器；和

一个或多个模块，所述一个或多个模块存储于所述存储器中并被配置成由所述一个或多个处理器执行，其中，所述一个或多个模块具有如下功能：

接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；

针对所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

若是，则在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

在本申请实施例中，所述标识信息可以包括当前会话信息，所述根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话的步骤包括：

遍历预置的重要会话列表；

判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息。

在本申请实施例中，所述预置的重要会话列表可以包括第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表，所述判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息的步骤可以包括：

判断所述第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表中是否包括当前会话信息。

在本申请实施例中，所述在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息的步骤可以包括：

统计所述预设的未读会话的数量信息；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息，所述提醒信息包括所述预设的未读会话的数量信息。

在本申请实施例中，所述在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤可以包括

在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息。

在本申请实施例中，所述在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤可以包括：

统计所述预设的未读会话的类型，以及每一类型未读会话所对应的数量；所述预设的未读会话的类型包括第一关系联系人会话、预设的公众号，和/或，预设的群组会话；所述第一关系联系人会话包括上级会话，和/或，预设的好友会话；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的类型及所对应的数量。

在本申请实施例中，所述第一关系联系人会话可以包括上级会话，所述上级会话可以通过如下步骤获得：

获取用户所在的组织结构信息；

从所述组织结构信息中提取出当前用户的上级关系联系人信息；

将所述上级关系联系人信息对应的会话作为上级会话，添加至预置的重要会话列表。

本申请实施例还提供了一种非易失性可读存储介质，该存储介质中存储有一个或多个模块(programs)，该一个或多个模块被应用在具有触摸屏幕的设备时，可以使得该设备执行如下步骤的指令(instructions)：

接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；

针对所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

若是，则在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域内的技术人员应明白，本申请实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本申请实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请实施例是参照根据本申请实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本申请所提供的一种未读会话的提醒方法、一种未读会话的提醒装置和一种移动终端，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (20)

1.一种未读会话的提醒方法，其特征在于，包括：

接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；

根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

若是，则在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标识信息包括当前会话信息，所述根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话的步骤包括：

遍历预置的重要会话列表；

判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预置的重要会话列表包括第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表，所述判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息的步骤包括：

判断所述第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表中是否包括当前会话信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标识信息包括预设格式信息，所述根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话的步骤包括：

判断所述未读会话是否为群组会话；

若是，判断所述未读会话中的一条或多条消息是否包括所述预设格式信息；所述预设格式信息包括当前用户标识信息。

5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括：

统计所述预设的未读会话的数量信息；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息，所述提醒信息包括所述预设的未读会话的数量信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括

在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括：

统计所述预设的未读会话的类型，以及每一类型未读会话所对应的数量；所述预设的未读会话的类型包括第一关系联系人会话、预设的公众号，和/或，预设的群组会话；所述第一关系联系人会话包括上级会话，和/或，预设的好友会话；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的类型及所对应的数量。

8.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一关系联系人会话包括上级会话，所述上级会话通过如下步骤获得：

获取用户所在的组织结构信息；

从所述组织结构信息中提取出当前用户的上级关系联系人信息；

将所述上级关系联系人信息对应的会话作为上级会话，添加至预置的重要会话列表。

9.根据权利要求1或2或3或4或6或7或8所述的方法，其特征在于，所述当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现的步骤包括：

当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位至会话列表的第一条预设的未读会话，所述第一条预设的未读会话包括一条或多条未读消息；

在展开会话页后，定位至所述第一条预设的未读会话中的第一条未读消息。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，在所述在展开会话页后，定位至所述第一条预设的未读会话中的第一条未读消息的步骤后，还包括：

将所述第一条预设的未读会话标记为已读会话，并修改在所述第一预定区域展示的提醒信息。

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，在所述定位至会话列表的第一条预设的未读会话的步骤后，还包括：

在第二预定区域预览所述第一条预设的未读会话。

12.根据权利要求1或2或3或6或10或11所述的方法，其特征在于，所述定位到所述预设的未读会话并进行展现的步骤包括：

当定位到所述预设的未读会话时，对会话列表进行重排序，以便集中展现所有定位到的预设的未读会话。

13.一种未读会话的提醒装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；

预设的未读会话判断模块，用于根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

提醒模块，用于在所述未读会话为预设的未读会话时，在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

展现模块，用于在接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

14.一种终端设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器；和

一个或多个模块，所述一个或多个模块存储于所述存储器中并被配置成由所述一个或多个处理器执行，其中，所述一个或多个模块具有如下功能：

接收未读会话，所述未读会话具有对应的标识信息；

根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话；

若是，则在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息；

当接收到查看所述预设的未读会话的指令时，定位到所述预设的未读会话并进行展现。

15.根据权利要求14所述的终端设备，其特征在于，所述标识信息包括当前会话信息，所述根据所述标识信息，判断所述未读会话是否为预设的未读会话的步骤包括：

遍历预置的重要会话列表；

判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息。

16.根据权利要求15所述的终端设备，其特征在于，所述预置的重要会话列表包括第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表，所述判断所述预置的重要会话列表中是否包括所述当前会话信息的步骤包括：

判断所述第一关系联系人会话列表、预设的公众号列表，和/或，预设的群组会话列表中是否包括当前会话信息。

17.根据权利要求16所述的终端设备，其特征在于，所述在第一预定区域展示针对所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括：

统计所述预设的未读会话的数量信息；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息，所述提醒信息包括所述预设的未读会话的数量信息。

18.根据权利要求17所述的终端设备，其特征在于，所述在第一预定区域展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括

在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息。

19.根据权利要求18所述的终端设备，其特征在于，所述在第一预定区域悬浮展示所述预设的未读会话的提醒信息的步骤包括：

统计所述预设的未读会话的类型，以及每一类型未读会话所对应的数量；所述预设的未读会话的类型包括第一关系联系人会话、预设的公众号，和/或，预设的群组会话；所述第一关系联系人会话包括上级会话，和/或，预设的好友会话；

在第一预定区域展示所述预设的未读会话的类型及所对应的数量。

20.根据权利要求16所述的终端设备，其特征在于，所述第一关系联系人会话包括上级会话，所述上级会话通过如下步骤获得：

获取用户所在的组织结构信息；

从所述组织结构信息中提取出当前用户的上级关系联系人信息；

将所述上级关系联系人信息对应的会话作为上级会话，添加至预置的重要会话列表。