CN105931007A - 定损审核方法、服务器及终端 - Google Patents
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Abstract
一种定损审核方法，包括：接收车辆的定损申请；根据预设的解析规则，基于所述定损申请中待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据；根据数据库中预先存储的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息；根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据；及根据预设的预警规则，分析出所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。本发明还提供一种适用于上述方法的服务器以及终端。本发明可以快速、方便地对定损进行审核。
Description
技术领域
本发明涉及数据评估技术领域，特别是一种定损审核方法、服务器及终端。
背景技术
当被保险的车辆发生交通事故时，保险公司的第一件事情就是出现场查勘定损。定损时根据汽车的构造原理，通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段，对汽车碰撞与事故现场进行综合分析，运用车辆估损资料与维修数据，对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价。
车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最有确定损失情况。但是，因不同品牌、不同版本、不同驾驶类型的车辆的配置信息是不一样的，此外，一辆车辆有成千上万个零件，不同种类的汽车零件的型号与价格都不相同。专业的定损人员也常常由于信息掌握不充分而产生诸多困惑，感到无所适从。
此外，对于定损人员上传的定损数据通常是进行人工审核，浪费人力物力，同时，人工审核难以准确把握定损信息的准确性，造成定损审核的准确定无法保障。
发明内容
鉴于以上内容，有必要提供一种定损审核方法、服务器及终端，其可以快速、方便地对定损进行审核。
一种定损审核方法，运行于电子设备中，该方法包括：
接收车辆的定损申请；
根据预设的解析规则，基于所述定损申请中待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据；
根据数据库中预先存储的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息；
根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据；及
根据预设的预警规则，分析出所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。
优选地，该方法还包括：
根据分析出的不符合确定出的保险属性信息的定损信息，生成对应的提醒信息；及
将生成的提醒信息发送给预先确定的终端，并显示在终端的显示设备，以进行提醒。
优选地，所述预设的解析规则为：根据车架号的不同位置的数字串与不同车辆属性数据的关联关系，对车架号按不同车辆属性数据对应的数字串位数进行分段，以将车架号拆分成分别代表不同车辆属性数据的分段数字串；及根据预存的数字串与车辆属性数据的关联数据，确定出拆分的各个分段数字串对应的车辆属性数据。
优选地，所述预设的预警规则为：
若收到的定损信息中的定损零部件不属于确定出的保险属性信息中限定的零件范围，则确定收到的定损信息中的定损零部件不符合确定出的保险属性信息；
若收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不在确定出的保险属性信息中对应零部件的定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围内，则确定收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不符合确定出的保险属性信息。
一种适用于上述方法的服务器，该服务器包括存储设备以及处理器，其中：
所述存储设备，用于存储一个定损审核系统；
所述处理器，用于调用并执行所述定损审核系统，以执行如下步骤：
接收车辆的定损申请；
根据预设的解析规则，基于所述定损申请中待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据；
根据数据库中预先存储的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息；
根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据；及
根据预设的预警规则，分析出所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。
优选地，其中，所述预设的解析规则为：根据车架号的不同位置的数字串与不同车辆属性数据的关联关系，对车架号按不同车辆属性数据对应的数字串位数进行分段，以将车架号拆分成分别代表不同车辆属性数据的分段数字串；及根据预存的数字串与车辆属性数据的关联数据，确定出拆分的各个分段数字串对应的车辆属性数据。
优选地，其中，所述预设的预警规则为：
若收到的定损信息中的定损零部件不属于确定出的保险属性信息中限定的零件范围，则确定收到的定损信息中的定损零部件不符合确定出的保险属性信息；
若收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不在确定出的保险属性信息中对应零部件的定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围内，则确定收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不符合确定出的保险属性信息。
一种适用于上述方法的终端，该终端包括存储设备以及处理器，其中：
所述存储设备，用于存储有一个定损审核系统；
所述处理器，用于调用并执行所述定损审核系统，以执行如下步骤：
接收车辆的定损申请；
根据预设的解析规则，基于所述定损申请中待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据；
根据数据库中预先存储的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息；
根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据；及
根据预设的预警规则，分析出所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。
优选地，其中，所述预设的解析规则为：根据车架号的不同位置的数字串与不同车辆属性数据的关联关系，对车架号按不同车辆属性数据对应的数字串位数进行分段，以将车架号拆分成分别代表不同车辆属性数据的分段数字串；及根据预存的数字串与车辆属性数据的关联数据，确定出拆分的各个分段数字串对应的车辆属性数据。
优选地，其中，所述预设的预警规则为：
若收到的定损信息中的定损零部件不属于确定出的保险属性信息中限定的零件范围，则确定收到的定损信息中的定损零部件不符合确定出的保险属性信息；
若收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不在确定出的保险属性信息中对应零部件的定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围内，则确定收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不符合确定出的保险属性信息。
本发明所述定损审核方法及适用于上述方法的服务器及终端，通过预先设立的标准，可以快速、方便地对定损进行审核。
附图说明
图1是本发明定损审核系统第一实施例的硬件环境图。
图2是本发明定损审核系统第二实施例的硬件环境图。
图3是本发明定损审核系统较佳实施例的功能模块图。
图4是本发明定损审核方法较佳实施例的方法实施流程图。
具体实施方式
参阅图1所示，是本发明定损审核系统第一实施例的硬件环境图。
本实施例所述定损审核系统2可以安装并运行于一台服务器1中。所述服务器可以是保险公司的保险服务器。所述服务器1可以通过通讯模块(未图示)与至少一台终端3通讯连接，所述终端3可以是个人电脑、智能手机、平板电脑等设备。所述终端3包括输入设备30及显示设备31。
所述服务器1可以包括有处理器以及存储设备(未图示)。所述处理器是服务器1的运算核心(Core Unit)和控制核心(Control Unit)，用于解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。所述存储设备可以是一个或者多个非易失性存储单元，如ROM、EPROM或Flash Memory(快闪存储单元)等。所述存储设备可以内置或者外接于服务器1。
本实施例中，所述定损审核系统2可以是一种计算机软件，其包括计算机可执行的程序指令代码，该程序指令代码可以存储于所述存储设备中，在所述处理器的执行下，实现下述功能：通过终端3的输入设备30预先设置各个品牌车辆的属性数据与车辆配置信息的关联关系数据以及车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，并可以将上述关联关系数据存储于与服务器1连接的数据库4中。所述的属性数据包括，车辆的品牌，例如“福特福克斯”；驾驶类型，例如“自动挡、手动挡”；型号版本，例如，“尊享版、豪华版”等。所述车辆配置信息(例如，零部件配置列表、控制系统配置列表等。所述保险属性信息包括定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围等。例如，车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据包含各个车辆配置信息下的各个零部件及控制系统与定损类型、定损工时及/或定损价格之间的关联数据，例如，左侧后车门对应的定损类型可以包括喷漆处理、更换处理、形状恢复+喷漆处理等，左侧后车门喷漆处理对应的定损工时范围为X—Y小时，左侧后车门喷漆处理对应的定损价格为Z—P元等。
进一步地，所述定损审核系统2还实现下述功能：在接收到某一台车辆的定损申请时，根据预设的解析规则，基于所述定损申请中的待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据，包括，品牌，例如，“福特福克斯”、驾驶类型，例如，“自动挡、手动挡”、及型号版本，例如，”尊享版、豪华版”等；根据数据库4中存储的各个品牌车辆的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息，如零部件配置列表、控制系统配置列表等；根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据，包括定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围；及根据预设的预警规则，分析出所述所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。
本实施例中，所述定损申请包括待定损车辆的车架号和定损信息，例如，包括定损人员录入的定损零部件信息、各个定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格信息。
所述预设的解析规则为：根据车架号的不同位置的数字串与不同车辆属性数据的关联关系，例如，车架号的前第A至B位数的数字串与品牌关联、第B+1至第C位置的数字串与驾驶类型关联、第C+1至第D位数的数字串与型号版本标识关联，对车架号按不同车辆属性数据对应的数字串位数进行分段，以将车架号拆分成分别代表不同车辆属性数据的分段数字串；根据预存的数字串与车辆属性数据的关联数据，确定出拆分的各个分段数字串对应的车辆属性数据。
所述预设的预警规则为：若收到的定损信息中的定损零部件不属于确定出的保险属性信息中限定的零件范围，则确定收到的定损信息中的定损零部件不符合确定出的保险属性信息；若收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不在确定出的保险属性信息中对应零部件的定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围内，则确定收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不符合确定出的保险属性信息等。
在本发明的其他实施例中，所述定损审核系统2还可以实现下述功能：根据分析出的不符合确定出的保险属性信息的定损信息，生成对应的提醒信息，并将生成的提醒信息发送给预先确定的终端3，并显示在终端3的显示设备31上，例如，待定损车辆的车主的手机界面、定损人员的手机界面上等，以进行提醒。
在本发明的其他实施例中，如图2所示，所述的定损审核系统2也可以安装并运行于终端3中，所述定损审核系统2的程序代码可以存储于所述终端3的存储设备(未图示)中，并在终端3的处理器的执行下，实现上述描述的功能。
参阅图3所示，是本发明定损审核系统较佳实施例的功能模块图。
所述定损审核系统2的程序代码根据其不同的功能，可以划分为多个功能模块。本发明较佳实施例中，所述定损审核系统2可以包括设置模块20、接收模块21、解析模块22、匹配模块23、及分析模块24。预警模块25及输出模块26。
所述设置模块20用于通过终端3的输入设备30预先设置各个品牌车辆的属性数据与车辆配置信息的关联关系数据以及车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，并可以将上述关联关系数据存储于与服务器1连接的数据库4中。所述的属性数据包括，车辆的品牌，例如“福特福克斯”；驾驶类型，例如“自动挡、手动挡”；型号版本，例如，“尊享版、豪华版”等。所述车辆配置信息(例如，零部件配置列表、控制系统配置列表等。所述保险属性信息包括定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围等。例如，车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据包含各个车辆配置信息下的各个零部件及控制系统与定损类型、定损工时及/或定损价格之间的关联数据，例如，左侧后车门对应的定损类型可以包括喷漆处理、更换处理、形状恢复+喷漆处理等，左侧后车门喷漆处理对应的定损工时范围为X—Y小时，左侧后车门喷漆处理对应的定损价格为Z—P元等。
所述接收模块21用于接收用户通过终端3发送的车辆的定损申请。本实施例中，所述定损申请包括待定损车辆的车架号和定损信息，例如，包括定损人员录入的定损零部件信息、各个定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格信息。
所述解析模块22用于根据预设的解析规则，基于所述定损申请中的待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据，包括，品牌，例如，“福特福克斯”、驾驶类型，例如，“自动挡、手动挡”、及型号版本，例如，”尊享版、豪华版”等。
本实施例中，所述预设的解析规则为：根据车架号的不同位置的数字串与不同车辆属性数据的关联关系，例如，车架号的前第A至B位数的数字串与品牌关联、第B+1至第C位置的数字串与驾驶类型关联、第C+1至第D位数的数字串与型号版本标识关联，对车架号按不同车辆属性数据对应的数字串位数进行分段，以将车架号拆分成分别代表不同车辆属性数据的分段数字串；根据预存的数字串与车辆属性数据的关联数据，确定出拆分的各个分段数字串对应的车辆属性数据。
所述匹配模块23用于根据数据库4中存储的各个品牌车辆的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息，如零部件配置列表、控制系统配置列表等；根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据，包括定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围。
所述分析模块24用于根据预设的预警规则，分析出所述所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。
本实施例中，所述预设的预警规则为：若收到的定损信息中的定损零部件不属于确定出的保险属性信息中限定的零件范围，则确定收到的定损信息中的定损零部件不符合确定出的保险属性信息；若收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不在确定出的保险属性信息中对应零部件的定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围内，则确定收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不符合确定出的保险属性信息等。
本发明其他实施例中，所述定损审核系统2还包括预警模块25及输出模块26。
所述预警模块25用于根据分析出的不符合确定出的保险属性信息的定损信息，生成对应的提醒信息。
所述输出模块26用于将生成的提醒信息发送给预先确定的终端3，并显示在终端3的显示设备31上，例如，待定损车辆的车主的手机界面、定损人员的手机界面上等，以进行提醒。
参阅图4所示，是本发明定损审核方法较佳实施例的方法实施流程图。本实施例所述定损审核方法并不限于流程图中所示步骤，此外流程图中所示步骤中，某些步骤可以省略、步骤之间的顺序可以改变。
步骤S10，接收模块21判断是否接收到用户发送的车辆的定损申请。若没有收到定损申请，则结束流程。否则，若收到定损申请，则执行下述的步骤S11。
步骤S11，解析模块22根据预设的解析规则，基于所述定损申请中的待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据，包括，品牌，例如，“福特福克斯”、驾驶类型，例如，“自动挡、手动挡”、及型号版本，例如，”尊享版、豪华版”等。
本实施例中，所述预设的解析规则为：根据车架号的不同位置的数字串与不同车辆属性数据的关联关系，例如，车架号的前第A至B位数的数字串与品牌关联、第B+1至第C位置的数字串与驾驶类型关联、第C+1至第D位数的数字串与型号版本标识关联，对车架号按不同车辆属性数据对应的数字串位数进行分段，以将车架号拆分成分别代表不同车辆属性数据的分段数字串；根据预存的数字串与车辆属性数据的关联数据，确定出拆分的各个分段数字串对应的车辆属性数据。
步骤S12，匹配模块23根据数据库4中存储的各个品牌车辆的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息，如零部件配置列表、控制系统配置列表等。
步骤S13，所述匹配模块23进一步根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据，包括定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围。
步骤S14，分析模块24用于根据预设的预警规则，分析出所述所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。
本实施例中，所述预设的预警规则为：若收到的定损信息中的定损零部件不属于确定出的保险属性信息中限定的零件范围，则确定收到的定损信息中的定损零部件不符合确定出的保险属性信息；若收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不在确定出的保险属性信息中对应零部件的定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围内，则确定收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不符合确定出的保险属性信息等。
进一步，本发明所述定损审核方法还包括：
步骤S15，预警模块25根据分析出的不符合确定出的保险属性信息的定损信息，生成对应的提醒信息。
步骤S16，输出模块26将生成的提醒信息发送给预先确定的终端3，并显示在终端3的显示设备31上，例如，待定损车辆的车主的手机界面、定损人员的手机界面上等，以进行提醒。
最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。
Claims (10)
1.一种定损审核方法，运行于电子设备中，其特征在于，该方法包括：
接收车辆的定损申请；
根据预设的解析规则，基于所述定损申请中待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据；
根据数据库中预先存储的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息；
根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据；及
根据预设的预警规则，分析出所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括：
根据分析出的不符合确定出的保险属性信息的定损信息，生成对应的提醒信息；及
将生成的提醒信息发送给预先确定的终端，并显示在终端的显示设备，以进行提醒。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设的解析规则为：根据车架号的不同位置的数字串与不同车辆属性数据的关联关系，对车架号按不同车辆属性数据对应的数字串位数进行分段，以将车架号拆分成分别代表不同车辆属性数据的分段数字串；及根据预存的数字串与车辆属性数据的关联数据，确定出拆分的各个分段数字串对应的车辆属性数据。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设的预警规则为：
若收到的定损信息中的定损零部件不属于确定出的保险属性信息中限定的零件范围，则确定收到的定损信息中的定损零部件不符合确定出的保险属性信息；
若收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不在确定出的保险属性信息中对应零部件的定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围内，则确定收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不符合确定出的保险属性信息。
5.一种适用于权利要求1至4任一项所述方法的服务器，其特征在于，该服务器包括存储设备以及处理器，其中：
所述存储设备，用于存储一个定损审核系统；
所述处理器，用于调用并执行所述定损审核系统，以执行如下步骤：
接收车辆的定损申请；
根据预设的解析规则，基于所述定损申请中待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据；
根据数据库中预先存储的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息；
根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据；及
根据预设的预警规则，分析出所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。
6.如权利要求5所述的服务器，其特征在于，其中，所述预设的解析规则为：根据车架号的不同位置的数字串与不同车辆属性数据的关联关系，对车架号按不同车辆属性数据对应的数字串位数进行分段，以将车架号拆分成分别代表不同车辆属性数据的分段数字串；及根据预存的数字串与车辆属性数据的关联数据，确定出拆分的各个分段数字串对应的车辆属性数据。
7.如权利要求5所述的服务器，其特征在于，其中，所述预设的预警规则为：
若收到的定损信息中的定损零部件不属于确定出的保险属性信息中限定的零件范围，则确定收到的定损信息中的定损零部件不符合确定出的保险属性信息；
若收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不在确定出的保险属性信息中对应零部件的定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围内，则确定收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不符合确定出的保险属性信息。
8.一种适用于权利要求1至4任一项所述方法的终端，其特征在于，该终端包括存储设备以及处理器，其中：
所述存储设备，用于存储有一个定损审核系统；
所述处理器，用于调用并执行所述定损审核系统，以执行如下步骤：
接收车辆的定损申请；
根据预设的解析规则，基于所述定损申请中待定损车辆的车架号解析出待定损车辆的车辆属性数据；
根据数据库中预先存储的车辆属性数据与车辆配置信息的关联关系数据，获取解析出来的车辆属性数据对应的车辆配置信息；
根据预存的车辆配置信息与保险属性信息的关联关系数据，确定出获取的车辆配置信息对应的保险属性数据；及
根据预设的预警规则，分析出所述定损申请中的定损信息中不符合确定出的保险属性数据的定损信息。
9.如权利要求8所述的终端，其特征在于，其中，所述预设的解析规则为：根据车架号的不同位置的数字串与不同车辆属性数据的关联关系，对车架号按不同车辆属性数据对应的数字串位数进行分段，以将车架号拆分成分别代表不同车辆属性数据的分段数字串；及根据预存的数字串与车辆属性数据的关联数据，确定出拆分的各个分段数字串对应的车辆属性数据。
10.如权利要求8所述的终端，其特征在于，其中，所述预设的预警规则为：
若收到的定损信息中的定损零部件不属于确定出的保险属性信息中限定的零件范围，则确定收到的定损信息中的定损零部件不符合确定出的保险属性信息；
若收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不在确定出的保险属性信息中对应零部件的定损类型、定损工时范围及/或定损价格范围内，则确定收到的定损信息中的定损零部件对应的定损类型、定损工时及/或定损价格不符合确定出的保险属性信息。
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