NL1010702C2 - Werkwijze voor het op afstand verrichten van een transactie tussen een klant en een leverancier met behulp van een communicatienetwerk, alsmede communicatienetwerk voor toepassing van de werkwijze. - Google Patents

Description

Titel: Werkwijze voor het op afstand verrichten van een transactie tussen een klant en een leverancier met behulp van een communicatie netwerk, alsmede communicatienetwerk voor toepassing van de werkwijze.

De uitvinding heeft betrekking op de werkwijze voor het op afstand verrichten van een transactie tussen een klant en een leverancier met behulp van een communicatienetwerk, welke werkwijze omvat: het door het communicatienetwerk tot stand brengen van een eerste 5 verbinding, tussen de klant en de leverancier, teneinde een bestelling naar de leverancier over te dragen. Een dergelijke werkwijze is in de praktijk bekend.

In de praktijk bestaat de behoefte op afstand goederen en/of diensten te kunnen bestellen en tevens te kunnen betalen. Bijvoorbeeld 10 voor het bestellen van etenswaren (bezorgen van pizza's), het doen van bestellingen bij postorderbedrijven of het bestellen van geschenken die bij anderen moeten worden bezorgd is het wezenlijk dat de betaling van het geleverde is gewaarborgd. Bovendien heeft de leverancier er baat bij de betaling zo spoedig mogelijk te ontvangen.

15 De Europese octrooiaanvrage EP 0 590 861 beschrijft een werk wijze voor het doen van aankopen via een communicatienetwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van een zogenaamde credit card. Het nummer van deze credit card wordt gebruikt ter identificatie, waarbij door een verificatie-eenheid aan de leverancier een autorisatiecode wordt 20 afgegeven. Verrekening van het te betalen bedrag vindt pas achteraf plaats. Bovendien is vereist dat de klant over een credit card beschikt.

De Europese octrooiaanvrage EP 0 785 534 beschrijft een werkwijze voor het uitvoeren van financiële transacties met behulp van 25 mobiele telefoons. Met deze werkwijze wordt een directe verbinding gelegd tussen een in het telefoontoestel aanwezige IC-kaart (d.w.z. een kaart welke is voorzien van een geïntegreerde schakeling) en een betaalmodule bij de leverancier. Hoewel het met deze werkwijze mogelijk is om direct te betalen, is vereist dat de klant over een 30 geschikte IC-kaart en de leverancier over een bijbehorende betaalmodule beschikt.

De Internationale octrooiaanvrage WO 94/11849 beschrijft een werkwijze voor het uitvoeren van financiële transacties door middel van mobiele telefoons, waarbij een verbinding wordt gemaakt met een 1010702 2 financiële instelling om bijvoorbeeld een overschrijving tot stand te brengen. Het is echter niet mogelijk een bestelling te plaatsen en daarvoor direct te betalen.

De uitvinding beoogt bovengenoemde en andere nadelen van de 5 stand van de techniek op te heffen en een werkwijze voor het op afstand verrichten van een transactie tussen een klant en een leverancier te verschaffen die het mogelijk maakt, in een enkele transactie, een bestelling te plaatsen en voor die bestelling te betalen. Bovendien beoogt de uitvinding een dergelijke werkwijze aan te geven, 10 waarbij onmiddellijk zekerheid ontstaat over de betaling en de levering, zonder dat de klant over speciale apparatuur hoeft te beschikken.

Een werkwijze van de in de aanhef genoemde soort is daartoe overeenkomstig de uitvinding gekenmerkt door: ! 15 - het door het communicatienetwerk tot stand brengen van een tweede verbinding, tussen de klant en een financiële instelling, teneinde een betalingsopdracht naar de financiële instelling over te dragen, het door de financiële instelling accepteren van de betalings-20 opdracht en het afgeven van een betalingsbevestiging, en het door het communicatienetwerk tot stand brengen van een derde verbinding, tussen de financiële instelling en de leverancier, teneinde een betalingsbevestiging naar de leverancier over te dragen.

25 Door het tot stand brengen van een tweede verbinding, tussen de klant en een financiële instelling, kan onmiddellijk een authorisatie en betalingsacceptatie worden uitgevoerd. Door het tot stand brengen van een derde verbinding, tussen de financiële instelling en de leverancier, is het mogelijk een betalingsbevestiging van de financiële 30 instelling naar de leverancier over te dragen.

Op deze wijze kan de betaling onmiddellijk worden gegarandeerd, terwijl alle partijen van het accepteren van de betalingsopdracht op de hoogte kunnen worden gesteld.

Bij voorkeur is de werkwijze volgens de uitvinding gekenmerkt 35 door het in stand houden van de eerste verbinding tijdens de tweede en derde verbinding teneinde, na ontvangst van de betalingsbevestiging door de leverancier, een transactiebevestiging naar de klant over te dragen. Met andere woorden, de verbinding tusssen de klant en de 1 O 1 O *7 Λ r.

3 leverancier blijft gehandhaafd tijdens het uitwisselen van gegevens met de financiële instelling. Op deze wijze is een eenvoudige en directe terugmelding naar de klant mogelijk. Het is echter ook mogelijk de werkwijze volgens de uitvinding uit te voeren door het 5 verbreken van de eerste verbinding alvorens de tweede verbinding tot stand te brengen, en het opnieuw tot stand brengen van de eerste verbinding, teneinde een transactiebevestiging naar de klant over te dragen.

Voor het tot stand brengen van de eerste verbinding, dat wil 10 zeggen tussen de klant en de leverancier, kan een mobiele telefoon worden gebruikt. Het is echter ook mogelijk een telefoon voor het vaste net toe te passen.

Met voordeel wordt de werkwijze volgens de uitvinding gekenmerkt door het tot stand brengen van de eerste en/of tweede verbinding door 15 tussenkomst van een bemiddelingspost, zoals een spraakgestuurd systeem ("voice response system"). In afhankelijkheid van door de klant afgegeven informatie (kies-informatie) kan het communicatienetwerk daarbij een verbinding met één van meerdere leveranciers en/of één van meerdere financiële instellingen tot stand brengen.

20 De uitvinding verschaft verder een communicatienetwerk, omvat tende schakelmiddelen en verbindingslijnen, ingericht voor het tot stand brengen van een eerste verbinding tussen een eerste en een tweede verbindingslijn, welk communicatienetwerk volgens de uitvinding het kenmerk heeft, dat de schakelmiddelen tevens zijn ingericht voor: 25 - het tijdens de eerste verbinding (I) tot stand brengen van een tweede verbinding (II) tussen de eerste en een derde verbindingslijn, en - het in afhankelijkheid van een van de derde verbindingslijn ontvangen signaal (BEV) tot stand brengen van een derde verbinding (III) 30 tussen de derde en de tweede verbindingslijn.

De uitvinding zal in het onderstaande aan de hand van de figuren nader worden toegelicht.

Figuur 1 toont schematisch een eerste uitvoeringsvorm van een stelsel voor het op afstand verrichten van transacties.

35 Figuur 2 toont schematisch een tweede uitvoeringsvorm van een stelsel voor het op afstand verrichten van transacties.

Figuur 3 toont schematisch een deel van het stelsel volgens figuur 2.

1 m 070? 4

De in figuur 1 slechts bij wijze van voorbeeld getoonde eerste uitvoeringsvorm van een stelsel voor het op afstand verrichten van een transactie overeenkomstig de uitvinding omvat een klant 1, die door middel van een verbindingslijn 5 is verbonden met een communicatienet-5 werk 3. Een leverancier 2 en een financiële instelling 4 zijn respectievelijk door de verbindingslijnen 6 en 7 met het communicatienetwerk 3 verbonden.

De leverancier 2 kan een leverancier van goederen en/of diensten zijn, zoals een winkel, postorderbedrijf of octrooibureau. De 10 financiële instelling 4 kan bijvoorbeeld een bank, spaarbank of verzekeringsmaatschappij zijn,

In de weergegeven uitvoeringsvorm begint de klant 1 een transactie door het nummer van de leverancier 2 te kiezen. In respons daarop brengt het communicatienetwerk 3 een (eerste) verbinding I, via 15 de verbindingslijnen 5 en 6, tussen de klant 1 en de leverancier 2 tot stand. De klant 1 draagt nu een bestelling BES aan de leverancier 2 over.

Vervolgens brengt het communicatienetwerk 3, ofwel op initiatief van de klant 1, ofwel op initiatief van de leverancier 2, een (tweede) 20 verbinding II tussen de klant 1 en de financiële instelling 4 tot stand. Hoewel daarbij de eerste verbinding I tussen de klant en de leverancier kan worden verbroken, wordt deze bij voorkeur in stand gehouden (in de wacht geplaatst). De klant, die via de eerste verbinding I het te betalen bedrag van de leverancier heeft opgekregen, 25 geeft nu via de tweede verbinding II de financiële instelling 4 een betalingsopdracht voor het genoemde bedrag. De acceptatie van de betalingsopdracht (authorisatie van de betaling) wordt bij voorkeur onmiddellijk uitgevoerd, waarop de klant een terugmelding van de financiële instelling ontvangt. Bij een mislukte betaling kan de klant 30 opnieuw een betalingsopdracht afgeven, of kan de transactie worden beëindigd. Bij een geslaagde betaling brengt het communicatienetwerk 3 een derde verbinding III tussen de financiële instelling 4 en de leverancier 2 tot stand om een betalingsbevestiging BEV naar de leverancier over te dragen. Aan de klant geeft de leverancier 2 35 vervolgens, via de eerste verbinding I, een transactiebevestiging af ten teken dat de transactie succesvol is afgerond.

In de tweede uitvoeringsvorm van het stelsel, die in figuur 2 schematisch is weergegeven, is het communicatienetwerk 3 voorzien van 1 01 0702 5 een bemiddelingspost 9. Deze bemiddelingspost kan worden bediend door een telefoniste, maar kan ook volledig automatisch zijn uitgevoerd, bijvoorbeeld als zogenaamd "voice response system", dat wil zeggen een spraakgestuurd systeem. De bemiddelingspost 9 kan in het communi-5 catienetwerk 3 zijn aangebracht, bijvoorbeeld in een telefooncentrale, maar kan ook door middel van een aanvullende (niet weergegeven) verbindingslijn met het communicatienetwerk 3 zijn gekoppeld.

Met behulp van een bemiddelingspost 9 is het mogelijk dat de klant 1 niet direct het nummer van de leverancier 2 of de financiële 10 instelling 4 kiest maar eerst een algemeen transactienummer, waarop de klant met de bemiddelingspost 9 wordt doorverbonden. Bij een automatische bemiddelingspost 9 kan de klant bijvoorbeeld, door het invoeren van kiescijfers een keuze maken uit een menu waarin diverse leveranciers worden aangeboden. Evenzo kan, alvorens de tweede 15 verbinding II tot stand te brengen, gekozen worden uit één van meerdere financiële instellingen 4. In reactie op de door de klant afgegeven kiesinformatie brengt het communicatienetwerk 3, onder besturing van de bemiddelingspost 9, de vereiste verbindingen tot stand.

20 In figuur 3 is een deel van het stelsel van figuur 2, namelijk de klant 1 en de verbindingslijn 5, schematisch weergegeven. In tegenstelling tot figuur 2 omvat de verbindingslijn 5 hier een draadloos deel 5' en vast deel 5". Het draadloze deel 5' strekt zich uit tussen een mobiele telefoon 11 van de klant en een zend-/ontvang-25 post 12 van het mobiele netwerk. Het gebruik van een mobiele telefoon in plaats van een vaste telefoon heeft het voordeel, dat de klant op eenvoudige wijze een indicatie van zijn identiteit kan geven, bijvoorbeeld bij GSM het nummer dat bij de SIM-kaart behoort, of bij nummerweergave het abonneenummer. Het laatste is bij het vaste 30 telefoonnet in de meeste gevallen ook mogelijk. Voor het geven van de betalingsopdracht wordt bij voorkeur, in aanvulling op een klant-identificatienummer, een zogenaamde pincode toegepast.

Het zal deskundigen duidelijk zijn dat vele wijzigingen en aanvullingen mogelijk zijn zonder buiten het kader van de uitvinding 35 te treden.

101070?

Claims (10)

1. Werkwijze voor het op afstand verrichten van een transactie tussen een klant (1) en een leverancier (2) met behulp van een 5 communicatienetwerk (3), welke werkwijze omvat: het door het communicatienetwerk (3) tot stand brengen van een eerste verbinding (I), tussen de klant (1) en de leverancier (2), teneinde een bestelling naar de leverancier (3) over te dragen, 10 gekenmerkt door: het door het communicatienetwerk (3) tot stand brengen van een tweede verbinding (II) , tussen de klant (1) en een financiële instelling (4), teneinde een betalingsopdracht naar de financiële instelling (4) over te dragen, 15. het door de financiële instelling (4) accepteren van de beta lingsopdracht en het afgeven van een betalingsbevestiging, en het door het communicatienetwerk (3) tot stand brengen van een derde verbinding (III), tussen de financiële instelling (4) en de leverancier (2), teneinde een betalingsbevestiging naar de 20 leverancier (2) over te dragen.

2. Werkwijze volgens conclusie 1, gekenmerkt door het in stand houden van de eerste verbinding (I) tijdens de tweede (II) en derde (III) verbinding teneinde, na ontvangst van de betalingsbevestiging 25 door de leverancier (2), een transactiebevestiging naar de klant (1) over te dragen.

3. Werkwijze volgens conclusie 1, gekenmerkt door het verbreken van de eerste verbinding (I) alvorens de tweede verbinding (II) tot stand 30 te brengen, en het opnieuw tot stand brengen van de eerste verbinding (I), teneinde een transactiebevestiging naar de klant (1) over te dragen.

4. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, gekenmerkt 35 door het gebruik van een mobiele telefoon voor het tot stand brengen van de eerste verbinding (I).

5. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, gekenmerkt 1Π10702 door het feit dat de financiële instelling (4) door een eerste (4') en een tweede ,(4") financiële instelling wordt gevormd, waarbij de betalingsopdracht door de eerste financiële instelling (4') wordt ontvangen en een overboeking naar de tweede financiële instelling (4") 5 ten gevolge heeft, en waarbij het communicatienetwerk (3) de derde verbinding (III) tussen de tweede financiële instelling (4") en de leverancier (2) tot stand brengt.

6. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, gekenmerkt 10 door het tot stand brengen van de eerste (I) en/of tweede (II) verbinding door tussenkomst van een bemiddelingspost (9).

7. Werkwijze volgens conclusie 6, gekenmerkt door het feit dat de bemiddelingspost (9) een spraakgestuurd systeem omvat. 13

8. Communicatienetwerk (3), omvattende schakelmiddelen (8) en verbindingslijnen (5, 6, 7), ingericht voor het tot stand brengen van een eerste verbinding (I) tussen een eerste (5) en een tweede (6) verbindingslijn, met het kenmerk, dat de schakelmiddelen (8) tevens 20 zijn ingericht voor: het tijdens de eerste verbinding (I) tot stand brengen van een tweede verbinding (II) tussen de eerste (5) en een derde (7) verbindingslijn, en het in afhankelijkheid van een van de derde verbindingslijn 25 ontvangen signaal (BEV) tot stand brengen van een derde verbinding (III) tussen de derde (7) en de tweede (6) verbindingslij n.

9. Communicatienetwerk volgens conclusie 8, met het kenmerk, dat de 30 eerste verbindingslijn (5) een mobiel traject (5') omvat.

10. Communicatienetwerk volgens conclusie 8 of 9, met het kenmerk, dat het is voorzien van een bemiddelingspost (9) voor het, in afhankelijkheid van over de eerste verbindingslijn (5) ontvangen informa- 35 tie, tot stand brengen van de eerste (I) en/of derde (III) verbinding. 10)0702