NL1001438C2

NL1001438C2 - Automatic interactive sales system in public place - allows user to select and order item for later delivery and to make electronic payment

Info

Publication number: NL1001438C2
Application number: NL1001438A
Authority: NL
Inventors: Bartjan Jansen
Original assignee: Bartjan Jansen
Priority date: 1995-10-18
Filing date: 1995-10-18
Publication date: 1998-02-12
Also published as: NL1001438A1

Abstract

The sales terminals (2) have visible or audible advertisements (3) for the products on offer. The advertisements may be a video screen (3-1), a poster (3-2) or an audio unit (3-3). The user controls the unit via a remote control unit (4-1), a light-pen (4-2) or by a built-in keypad (4-3). Each unit has a memory (8), a processor (10) and a look-up table circuit (11). Each unit is linked by a transmitter/receiver (9) to a digital data network (7-1). Also connected to the network are the central control computer (12) and the payment transfer network (7-2).

Description

GEAUTOMATISEERD INTERACTIEF VERKOOPSYSTEEMAUTOMATED INTERACTIVE SALES SYSTEM

De onderhavige uitvinding heeft betrekking op een verkoopsysteem, waarin op vergaand geautomatiseerde wijze, op 5 commando van een koper een uitwisseling van gegevens plaatsvindt, met het als doel het tot stand brengen van een koop.The present invention relates to a sales system in which an exchange of data takes place in a highly automated manner, on the orders of a buyer, with the aim of effecting a sale.

Voor het tot stand brengen van een koop dient de koper 10 veelal naar een winkel te gaan om daar zelf het door hem gewenste artikel te selecteren, af te rekenen en vervolgens mee naar huis te nemen. Her en der zijn reeds experimenten in gang gezet, waarmede het mogelijk is om de koper thuis, zonder dat deze naar de winkel hoeft te gaan en het 15 gekochte artikel mee naar huis moet nemen, te benaderen.In order to make a purchase, the buyer 10 often has to go to a shop to select the item he wants, pay for it and then take it home. Experiments have already been started here and there, whereby it is possible to approach the buyer at home without having to go to the store and having to take the purchased item home.

Daarbij kan iemand bijvoorbeeld met hulp van zijn telefoontoestel de door hem gewenste artikelen bestellen.For example, someone can order the articles he wants with the help of his telephone.

Het nadeel van een dergelijk bekend verkoopsysteem is, dat 20 deze veelal te technisch is om het grote publiek in voldoende mate te kunnen bereiken. Daar komt bij de redelijk complexe wijze van bediening en de telefoonkosten, welke de acceptatie bij het grote publiek nog verder negatief beïnvloeden.The drawback of such a known sales system is that it is often too technical to be able to sufficiently reach the general public. In addition, there is the fairly complex method of operation and telephone costs, which further negatively affect acceptance by the general public.

2525

Het doel van de onderhavige uitvinding is het verschaffen van een geautomatiseerd interactief verkoopsysteem, dat het in zich heeft om door het grote publiek te worden geaccepteerd, en dat desgewenst op verschillende openbare plaatsen 30 kan worden aangebracht, teneinde de acceptatie door het grote publiek gunstig te beïnvloeden.The object of the present invention is to provide an automated interactive sales system which has the potential to be accepted by the general public and which may be provided in various public places if desired, in order to favor the general public acceptance. to influence.

Daartoe omvat het geautomatiseerde interactieve verkoopsysteem overeenkomstig de uitvinding op verscheidene publiek 35 toegankelijke plaatsen gepositioneerde, verkooppunten met: - visuele middelen voor het al of niet geschematiseerd afbeelden van door een of meer verkopende instanties te i o e i /.: ?..To this end, the computerized interactive sales system according to the invention comprises points of sale positioned at various places accessible to the public with: - visual means for the schematic or non-schematic representation of one or more selling agencies.

2 koop aangeboden eenduidig gecodeerde objecten, zoals produkten of diensten, - selectie middelen voor het bij het door een koper 5 activeren daarvan aanmaken van elektronische codegegevens, waaraan de code van het geselecteerde object en diens koopprijs te ontnemen zijn, - identiteitsmiddelen voor het bij het door de koper 10 kenbaar maken van zijn identiteit aanmaken van elektronische identiteitsgegevens, - met de selectiemiddelen gekoppelde betaalmiddelen ten behoeve van het betalen van de koopprijs van het geselec- 15 teerde object, en - opslagmiddelen voor het per koper-object combinatie opslaan van gecombineerde gegevens, omvattende de codegegevens en de corresponderende identiteitsgegevens, opdat de 20 verkopende instantie het-gekochte object aan de koper ter beschikking kan stellen.2 unambiguously coded objects offered for sale, such as products or services, - selection means for generating electronic code data upon activation thereof by a buyer, 5 from which the code of the selected object and its purchase price can be taken, - identity means for identifying making electronic identity data known by the buyer 10 creating electronic identity data, - payment means coupled to the selection means for the purpose of paying the purchase price of the selected object, and - storage means for storing combined data per buyer object combination , including the code data and the corresponding identity data, so that the selling agency can make the purchased object available to the buyer.

Met name het feit dat een potentiële koper op het moment dat hem dat uitkomt, bijvoorbeeld als hij staat te wachten, 25 ertoe wordt gebracht om de visuele middelen te bekijken en ook daadwerkelijk ziet afgeheeld wat hij kan kopen, leidt tot ontwikkelen van een koopimpuls bij de potentiële koper op het moment waarop deze bij voorkeur niets te doen heeft, zoals bij het wachten op een station, bij bushaltes, bij 30 entrees van openbare gebouwen, dan wel op beurzen, tentoonstellingen, postkantoren, hotels, wachtruimtes, winkelcentra, en verdere voor het grotere publiek toegankelijke gebouwen of plaatsen.In particular, the fact that a potential buyer is prompted at the time that it suits him, for example when he is waiting, to view the visual means and actually see what he can buy, leads to the development of an impulse to buy the potential buyer at a time when they preferably have nothing to do, such as when waiting at a station, at bus stops, at 30 entrances to public buildings, or at fairs, exhibitions, post offices, hotels, waiting areas, shopping centers, and further buildings or places accessible to the general public.

35 De onderhavige uitvinding zal thans nader worden toegelicht aan de hand van de bijgaande tekening, waarin een mogelijke uitvoeringsvorm van het geautomatiseerde interactieve 10 0 1 4 38.The present invention will now be further elucidated with reference to the annexed drawing, in which a possible embodiment of the automated interactive 10 0 1 4 38.

3 verkoopsysteem met technisch op onderscheiden wijze vormgegeven verkooppunten is getoond.3 sales system with technically differently designed sales outlets is shown.

De figuur toont een geautomatiseerd interactief verkoopsys-5 teem 1 omvattende op verschillende, bij voorkeur openbare of openbaar toegankelijke gebouwen of plaatsen, gepositioneerde verkooppunten 2-1. 2-2 ..... 2-n. De verkooppunten 2 zijn elk voorzien van visuele middelen 3, uitgevoerd als een beeldscherm 3-1 een posterbak 3-2 met mogelijkheden om 10 een daarin aanwezige poster te vernieuwen, dan wel uit te wisselen, of bijvoorbeeld een, veelal automatische en van een motor voorziene, posterwisselmachine 3-3, in welke laatste machine na verloop van tijd automatisch een andere poster wordt afgebeeld. Op de visuele middelen 3 zijn, 15 veelal geschematiseerd, een of meer van codes voorziene, te koop zijnde objecten afgebeeld. De verkooppunten 2-1 .....The figure shows an automated interactive sales system 1 comprising sales outlets 2-1 positioned at different, preferably public or publicly accessible buildings or places. 2-2 ..... 2-n. The points of sale 2 are each provided with visual means 3, designed as a screen 3-1, a poster box 3-2 with options for renewing or exchanging a poster contained therein, or, for example, for a, usually automatic, motor provided poster changing machine 3-3, in which last machine will automatically display another poster after a while. Visual means 3, usually schematized, depict one or more coded objects for sale. The points of sale 2-1 .....

2-n zijn voorzien van selectiemiddelen 4, bijvoorbeeld in de vorm van een afstandsbediening 4-1, een veelal door middel van een elektrische verbinding met het betreffende 20 verkooppunt 2 verbonden leespen 4-2, welke leespen bijvoorbeeld een barcode-laser bevat, of bijvoorbeeld een vast met het betreffende verkooppunt 2 verbonden toetsenbord of contactenbank 4-3. Een andere mogelijkheid is het uitvoeren van het beeldscherm 3-1 als zogeheten touch-25 screen, zodat bij het aanraken van het scherm op een bepaalde plaats het betreffende aangeraakte object op nog nader toe te lichten wijze wordt geselecteerd. Elk verkooppunt 2 bevat voorts identiteitsmiddelen voor het door een potentiële koper invoeren van zijn identiteitsge-30 gevens (NAW-gegevens). De identiteit wordt bijvoorbeeld aan het verkooppunt 2 kenbaar gemaakt door middel van het op het betreffende toetsenbord of de contactbank van de selectiemiddelen 4-1 respectievelijk 4-3 intoetsen van noodzakelijke gegevens, zoals een persoonlijke code, dan 35 wel door het volledig invoeren van naam, adres en woonplaats, eventueel met postcode van de koper. Indien de identiteit van de koper is af te lezen van een hem 100143S- 4 toekomende kaart, eventueel met behulp van een pincode, zijn identiteitsmiddelen in de vorm van kaartleesmiddelen 5-1 aangebracht. Desgewenst kunnen deze kaartleesmiddelen 5-1 ook een functie vervullen daar waar het betalen van de 5 koopprijs van een geselecteerd object met behulp van betaalmiddelen 6 geschiedt, die zijn uitgevoerd met een geldpas, bankpas, giropas, betaalpas, creditcard, chipcard of dergelijke en met verdere algemeen bekende veelal elektronische middelen. In dat geval kunnen dezelfde 10 kaartleesmiddelen 5-1 worden gebruikt voor het na selectie afboeken van de koopprijs van het geselecteerde object, doch tevens voor het vaststellen van de identiteit van de koper, op basis waarvan althans het postadres kan worden achterhaald, waarnaar het geselecteerde object na betaling 15 ervan, door of namens de verkopende instantie naar de koper dient te worden opgestuurd. Door de selectiemiddelen 4 worden na het door de koper activeren van de selectiemiddelen codegegevens aangemaakt, aan welke codegegevens de code van het geselecteerde object en de koopprijs van het 20 geselecteerde object zijn te ontnemen. Deze codegegevens worden voor zover het de te betalen koopprijs betreft toegevoerd aan de met de selectiemiddelen 4 gekoppelde betaalmiddelen, zodat bijvoorbeeld aan de betaalmiddelen 5-1 kenbaar gemaakt kan worden welk geldbedrag van de geldpas 25 of chipcard moet worden afgeschreven, dan wel welk geldbedrag door middel van de bankpas, giropas, betaalpas en dergelijke van de bank- of girorekening moet worden afgeschreven. In het laatste geval zijn de betaalmiddelen in de betreffende verkooppunten via een op zich algemeen 30 bekend gegevens verwerkend netwerk 7-1 gekoppeld met een betalingsverkeer netwerk 7-2. Elk verkooppunt 2 bevat voorts opslagmiddelen 8 voor het althans opslaan van gecombineerde gegevens, welke gegevens de codegegevens bevatten tezamen met de identiteitsgegevens van de koper, 35 opdat na verzending van de gegevens naar de verkopende instantie 12, deze over de noodzakelijke gegevens beschikt om te weten welk object door een bepaalde koper is gekocht 10 01 438.2-n are provided with selection means 4, for instance in the form of a remote control 4-1, a reading pen 4-2, usually connected by means of an electrical connection to the relevant sales outlet 2, which reading pen contains, for example, a barcode laser, or for example, a keyboard or contact bank 4-3 permanently connected to the relevant point of sale 2. Another possibility is to design the screen 3-1 as a so-called touch-screen, so that when the screen is touched at a specific location, the object touched in question is selected in a manner to be explained in more detail yet. Each point of sale 2 furthermore contains identity means for entering its identity data (name and address data) by a potential buyer. For example, the identity is made known to the point of sale 2 by entering necessary data, such as a personal code, or by fully entering the name on the relevant keyboard or the contact bank of the selection means 4-1 and 4-3, respectively. , address and place of residence, possibly with the buyer's postal code. If the identity of the buyer can be read from a card due to him, possibly with the help of a pin code, identity means in the form of card reading means 5-1 are provided. If desired, these card reading means 5-1 can also fulfill a function where payment of the purchase price of a selected object is effected by means of payment means 6, which are executed with a cash card, bank card, giro card, debit card, credit card, chip card or the like and with further generally known, mostly electronic means. In that case, the same card reading means 5-1 can be used to write off the purchase price of the selected object after selection, but also to determine the identity of the buyer, on the basis of which at least the postal address can be retrieved, to which the selected object after payment 15 of it, must be sent to the buyer by or on behalf of the selling agency. After the selection means have been activated by the buyer, code selection is generated by the selection means 4, code information from which the code of the selected object and the purchase price of the selected object can be obtained. As far as the purchase price to be paid is concerned, this code data is supplied to the payment means coupled to the selection means 4, so that, for example, it can be indicated to the payment means 5-1 which amount of money must be debited from the money card 25 or chip card, or which amount of money is to be debited by must be debited from the bank or giro account by means of the bank card, giro card, debit card and the like. In the latter case, the payment means in the relevant points of sale are coupled to a payment traffic network 7-2 via a data processing network 7-1 generally known per se. Each point of sale 2 furthermore comprises storage means 8 for at least storing combined data, which data contains the code data together with the identity data of the buyer, so that after the data has been sent to the seller 12, he has the necessary data to know which object was purchased by a specific buyer 10 01 438.

5 en waarnaar het gekochte object moet worden gezonden. Naast de daartoe noodzakelijke zend-ontvangmiddelen 9 in elk verkooppunt 2 en aan de zijde van de verkopende instantie 12, zijn aan een van beide zijden tevens uitleesmiddelen 10 5 aangebracht, teneinde de opslagmiddelen 8 met de gecombineerde gegevens in de verkooppunten 2 te kunnen uitlezen. Aan de zijde van de verkopende instantie en/of de verkooppunten 2 zijn veelal tabel-middelen 11 aanwezig, waarin op basis van de daaraan toegevoerde en geselecteerde code van 10 het gewenst object de daarin opgeslagen koopprijs kan worden opgezocht en aan de betaalmiddelen ter beschikking kan worden gesteld.5 and to which the purchased item must be sent. In addition to the necessary transceiver means 9 in each point of sale 2 and on the side of the selling agency 12, read-out means 10 are also arranged on either side in order to be able to read out the storage means 8 with the combined data in points of sale 2. On the side of the selling agency and / or the sales outlets 2, table means 11 are usually present, in which, on the basis of the code of 10 supplied and selected, the desired object can be searched for the purchase price stored therein and made available to the payment means. be asked.

De visuele middelen 3 kunnen desgewenst worden uitgevoerd 15 met audio-visuele middelen, waartoe deze bijvoorbeeld een spraakchip, en een audiocircuit met luidspreker 13 kunnen bezitten.The visual means 3 can, if desired, be implemented with audio-visual means, for which purpose they can for instance have a speech chip and an audio circuit with loudspeaker 13.

In een eenvoudig en goedkoop te vervaardigen voorkeursuit-20 voering bevatten de visuele middelen een poster die in een posterbak is aangebracht. Vervanging van de poster met nieuwe daarop afgebeeld te koop aangeboden objecten is eenvoudig mogelijk. Het zonodig bijwerken van de tabelmid-delen 11 kan noodzakelijk zijn voor zover de koopprijs van 25 een object afwijkt van de koopprijs van een object met eenzelfde code. Het bijwèrken kan geschieden door het vanuit de verkopende instantie 12 downloaden van de tabelgegevens of door het ter plaatse van een verkooppunt 2 bijwerken van de daar aanwezige tabelmiddelen 11. Ten 30 behoeve van de vandaalbestendigheid van het verkoopsysteem heeft het de voorkeur om de verschillende voomoemde middelen in één behuizing te integreren.In a preferred embodiment which can be manufactured in a simple and inexpensive manner, the visual means comprise a poster which is arranged in a poster tray. Replacement of the poster with new objects for sale depicted thereon is easily possible. If necessary, updating of the table means 11 may be necessary insofar as the purchase price of an object differs from the purchase price of an object with the same code. The updating can be effected by downloading the table data from the selling agency 12 or by updating the table means 11 present at a point of sale 2. For the sake of the vandal resistance of the sales system, it is preferred to use the various aforementioned means. can be integrated in one housing.

10 CU 3*10 CU 3 *

Claims

1. An automated interactive sales system, comprising various points of sale, preferably located for a wider public, with: visual means for the schematic or non-schematic representation of unambiguously coded objects offered for sale by one or more selling organizations, such as products or services, selection means for generating electronic code data upon activation thereof by a buyer, from which the code of the selected object and its purchase price can be extracted, identity means for generating information when the buyer makes his identity known electronic identity data, payment means coupled to the selection means 20 for the purpose of paying the purchase price of the selected object, and storage means for storing combined data per buyer-object combination, comprising the code data and the corresponding identity data, so that the the purchasing authority can make the purchased object available to the buyer.

2. Sales system according to claim 1, comprising table means switched between the selection means and the payment means, in which the purchase price of an object offered for sale is stored per code to be supplied by the selection means, and can be made available to the payment means . 35

A sales system according to claim 1 or 2, comprising reading means for the 10014 or. reading the combined data from the storage means.

4. Sales system as claimed in claim 3, wherein the reading means of different sales points can be linked to a network, in which network at least the selling agencies have connection points.

5. Sales system according to claim 4, wherein the network comprises a payment traffic network which can be coupled to the payment means.

6. Sales system according to claims 4 or 5, comprising transmit-receive means at a point of sale for establishing a connection over the network, transferring data including the combined data and terminating the connection.

A sales system according to any one of claims 1 to 6, comprising card reading means arranged in a point of sale for reading a cash card, identity card, bank card, giro card, payment card, credit card, chip card or the like.

Sales system according to any one of claims 1-7, wherein the visual means comprise a screen, a poster tray, a poster changing machine or the like.

The sales system according to any one of claims 1 to 8, wherein the selection means comprise a keyboard, a contact bank, a barcode reader, a screen designed as a touch screen or the like.

Sales system according to any one of claims 1-9, wherein the visual means in the points of sale are designed as audio-visual means. 10 0 1 4 j t.

A sales system according to any one of claims 1 to 10, wherein the different said means are integrated in a housing.

Point of sale for use in the sales system according to any one of claims 1-11 and provided with a housing, in which each of the aforementioned means are integrated. 10 01 *. '·