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Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank (Instance arbitrale de la Banque Fédérale allemande) Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main, Allemagne Wilhelm-Epstein-Straße 14, 60431 Frankfurt am Main, Allemagne https://www.bundesbank.de/de/service/schlichtungsstelle Les organismes suivants sont compétents pour les litiges découlant des services offerts conformes à l'article 14 (1) No. 6-7 UKlaG :
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) (Instance arbitrale de l’Autorité fédérale allemande de supervision financière) Referat ZR 3 Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, Allemagne https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlichtung/BeiBaFinbeschweren/BeiBaFinbeschweren_node.html En cas de litige :
Pour les consommateurs belges, vous pouvez également contacter le médiateur des assurances :
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Téléphone : +32 2 547 58 71
E-mail : info@ombudsman-insurance.be
Site web : http://www.ombudsman-insurance.be/ Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges La Commission Européenne a mis en place une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible sous le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr Un consommateur peut accéder à la plateforme aux fins du règlement extrajudiciaire des conflits susceptibles de découler de contrats conclus en ligne avec un opérateur établi dans l’UE. Informations dans le cadre des ventes d’assurance N26 Bank SE est inscrite au registre des intermédiaires en tant qu'intermédiaire en assurance titulaire d’une licence conformément à l’article 34d (1) de la Loi sur la réglementation du commerce et de l’industrie (Gewerbeordnung - GewO) enregistré sous le numéro D-EZ32-J43G4-43 à la Chambre de commerce et d’industrie de Berlin (Industrie- und Handelskammer Berlin) Information sur l’intermédiaire : N26 Bank SE Voltairestraße 8, 10179 Berlin, Allemagne Registre du commerce et des sociétés : Amtsgericht Charlottenburg - HRB 271697 B TVA-ID: DE305957096 Imprint@n26.com Internet-Chat Fax : +49 (0) 30 364285082 Autorité de contrôle compétente : Industrie- und Handelskammer Berlin Fasanenstraße 85 10623 Berlin, Allemagne service@berlin.ihk.de www.ihk-berlin.de
Autorité de contrôle commune en vertu de l’article 11a (1) GewO:
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Sec. 48b de la Loi allemande sur les contrats d’assurances (Versicherungsaufsichtsgesetz VAG)
Règlement allemand sur les intermédiaires d’assurance (Versicherungsvermittlerverordnung - VersVermV)
Les règles de déontologie peuvent être consultées sur le site https://www.gesetze-im-internet.de fourni par le ministère fédéral allemand de la Justice Règlement extrajudiciaire des litiges client pour les assureurs Versicherungsombudsmann e.V. Postfach 08 06 32 10006 Berlin, Allemagne Téléphone : +49 (0) 30 20 60 58 - 0 info@versicherungsombudsmann.de www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung Postfach 06 02 22 10052 Berlin, Allemagne Téléphone : +49 (0) 800 2 55 04 44 ombudsmann@pkv-ombudsmann.de www.pkv-ombudsmann.de Directeur de la publication Crystal Goh, Voltairestraße 8, 10179 Berlin, Allemagne est responsable du contenu journalistique et éditorial conformément à l’article 18 (2) du traité médias allemand relatif à la radiodiffusion (Medienstaatsvertrag - MStV). Contact presse presse@n26.com
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