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Livraison en France Métropolitaine
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Transport |
Tarif |
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Livraison en point relais (Mondial Relay, Colissimo Access) : 3-7 jours ouvrés |
4,90€ |
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Livraison Standard (Colissimo avec Signature) : 2-5 jours ouvrés |
7,90€
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Livraison Express (Chronopost, UPS) : 1-3 jours ouvrés DÉLAI GARANTI |
16,90€ |
Livraison Europe
Lors de périodes de forte activité, nos délais de livraison peuvent être rallongés.
| Pays |
Transport |
Tarif au kg (dès) |
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Union Européenne
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Standard : 2 à 5 jours ouvrés
Point relais : 3 à 7 jours ouvrés (BE, LU, NL, ES) |
8,90 €
4,90 €
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| Monaco | Standard : 3 à 7 jours ouvrés | 10,90 € |
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Royaume-Uni*
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Standard : 4 à 7 jours ouvrés |
8,50 €
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Suisse*
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Standard : 3 à 7 jours ouvrés |
15,90 €
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| Andorre* | Standard : 3 à 7 jours ouvrés | 15,90 € |
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Espagne : Ceuta, Melilla, les îles Canaries et Baléares
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Colissimo : 10 jours ouvrés |
35,90€ |
Livraison DOM TOM et International
Lors de périodes de forte activité, nos délais de livraison peuvent être rallongés.
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Pays |
Transport |
Tarif au kg |
| DOM TOM - Zone 1 (GP, MQ, GF, RE, PM, YT, BL, MF) | Livraison Standard : 10 jours ouvrés | 21,90€ |
| DOM TOM - Zone 2 (WF, PF, NC) | Livraison Standard : ~10 jours ouvrés | 29,90€ |
|
Reste du monde* |
Livraison Standard : ~10 jours ouvrés |
29,90€ |
*Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.
Pays où nous ne livrons pas
- Russie
- Biélorussie
- Canada
- Etats-Unis
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The delivery times indicated on the website are guaranteed only for Express delivery. The delivery times shown for other shipping methods (standard, pickup point, etc.) are provided for information purposes only. Learn more about guaranteed delivery.Europe Delivery
During periods of high demand, our delivery times may be extended.
| Country | Shipping Method | Delivery Time | Price per kg (from) |
|---|---|---|---|
| European Union | Standard: 2 to 5 business days Pickup point: 3 to 7 business days (BE, LU, NL, ES) |
8.90 € 4.90 € |
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| Monaco | Standard: 3 to 7 business days | 10.90 € | |
| United Kingdom* | Standard: 4 to 7 business days | 8.50 € | |
| Switzerland* | Standard: 3 to 7 business days | 15.90 € | |
| Andorra* | Standard: 3 to 7 business days | 15.90 € | |
| Spain – Ceuta, Melilla, Canary Islands, and Balearic Islands | Colissimo: 10 business days | 35.90 € |
Overseas Territories and International Delivery
During periods of high demand, our delivery times may be extended.
| Country / Region | Shipping Method | Delivery Time | Price per kg |
|---|---|---|---|
| French Overseas Territories – Zone 1 (GP, MQ, GF, RE, PM, YT, BL, MF) | Standard Delivery: 10 business days | 21.90 € | |
| French Overseas Territories – Zone 2 (WF, PF, NC) | Standard Delivery: ~10 business days | 29.90 € | |
| Rest of the World* | Standard Delivery: ~10 business days | 29.90 € |
*For destinations outside the European Union, customs duties or import taxes may apply in addition to our product prices. These costs remain the responsibility of the customer, who should inquire about them with their local customs office.
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Russia
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Belarus
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Canada
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United States
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