Redigera meddelande

Audience:

person

•

Version: 10.5.2

Some tooltip text!

• 1 minute to read

 • 1 minute to read

Endast användare med den funktionella rättigheten general administrator kan ändra egenskaperna för ett meddelande i ett ärende. Det går dock inte att redigera själva meddelandetexten.

1. Öppna ärendet.

2. Gå till fliken Meddelanden.

3. Klicka på och välj Byt.

4. Här har du följande alternativ:

   • Författare: Visar namnet på den person som skapade ärendet.
   • Förbrukad tid: Visar hur lång tid som har lagts på meddelandet.
   • Åtkomstnivå: Åtkomstnivån för meddelandet. Du kan välja mellan Externt och Internt.
   • Bilaga: Om meddelandet innehåller bilagor visas de i denna tabell. Du kan ta bort befintliga bilagor, men du kan inte lägga till nya.

5. Klicka på Spara när du är klar, eller Avbryt om du vill ignorera ändringarna. Du kan också ta bort hela meddelandet genom att klicka på Ta bort och sedan OK.