3DS 2.0 (Piloto)

O 3DS (Three Domain Secure) é um protocolo de verificação, que valida suas informações, confirmando sua identidade durante uma compra online.

Como o próprio emissor do cartão faz a validação de segurança para dizer que aquela é uma compra confiável, a probabilidade de aprovação é muito maior, além disso, uma vez que o emissor confirma autenticação bem-sucedida, ele mesmo passa a assumir o risco daquela compra, com isso, você não receberá chargeback por motivo de fraude!

Pré-requisitos de uso

• Estar integrado no Conector PagarMeV3 para VTEX
• Conta Pagar.me habilitada para transacionar com 3DS, no modelo PSP Pagar.me ou gateway com adquirência Stone
• Aplicativo Pagar.me Checkout Extension instalado na VTEX
• Verificar as limitações conhecidas para utilização do 3DS na plataforma

Ativação do 3DS

Para facilitar o processo esteja logado em sua Dashboard do Pagar.me e no admin sua loja VTEX (myvtex).

Habilitar conta para transacionar com 3DS

Antes de ativar a funcionalidade em sua plataforma, certifique-se de que a sua conta já está habilitada para receber transações com autenticação 3DS. O processo de credenciamento é gratuito e está disponível apenas para contas no modelo PSP Pagar.me ou gateway com adquirência Stone.

Realizamos o credenciamento para 3DS de forma automática para contas elegíveis. Caso não tenha recebido um e-mail de confirmação indicando que o 3DS está ativo para sua conta, entre em contato com nosso time de atendimento para habilitação:[email protected]

🚧

Atenção

Caso o 3DS seja ativado na plataforma e a conta não estiver credenciada, irá ocorrer um erro ao transacionar.

Instalando o Pagar.me Checkout Extension

1- No admin da sua loja VTEX, na url, acrescente a informação: apps/[email protected]/setup
Exemplo: https://[SUALOJA].myvtex.com/admin/apps/[email protected]/setup
2- Após ser encaminhado ao APP na loja VTEX, clique em Instalar
3- Recarregue a página clicando em F5

Por aqui tudo ok! Vamos finalizar a ativação no HUB Pagar.me na próxima etapa.

Configurações de uso 3DS

1- Acesse o HUB Pagar.me em Entrar faça login com as mesmas credenciais utilizadas para acesso a Dashboard
2- No canto superior esquerdo, clique em Minhas integrações
3- Localize a loja que está integrada com a VTEX atualmente e clique em Editar
4- Abrirão então todas as configurações e vamos atualizar as de 3DS:

5- Finalize clicando em Atualizar configurações

Pronto, a funcionalidade foi ativada com sucesso e você já está pronto para processar pagamentos com validação 3DS!

Limitações conhecidas

Durante o uso do 3DS 2.0 em sua loja VTEX, existem algumas funcionalidades que apresentam restrições conhecidas. Abaixo listamos os principais casos, com seus respectivos comportamentos.

Pagamento com 2 cartões

A VTEX disponibiliza em seu checkout a funcionalidade de pagamento com dois cartões, permitindo que o comprador divida o valor da compra em dois meios de pagamento diferentes.

No entanto, essa funcionalidade não é compatível com o fluxo de autenticação 3DS 2.0. Essa é uma limitação da própria VTEX, conforme descrito em sua documentação oficial e na lista de problemas conhecidos.

Como proceder: Caso não deseje exibir a opção de pagamento com dois cartões em sua loja, recomendamos ocultá-la no checkout. A VTEX fornece instruções detalhadas sobre como esconder essa forma de pagamento na seção de Características gerais do SmartCheckout.

🚧

Atenção

Caso o 3DS estiver ativado e o comprador realizar uma compra com 2 cartões, a VTEX apresentará um erro no processo de finalização da compra e o pedido será cancelado.

Google Pay

.O Google Pay já possui mecanismos próprios de autenticação no momento da compra. Por isso, ele não é compatível com o fluxo de autenticação 3DS 2.0.

Caso o Google Pay esteja configurado junto com o 3DS em sua loja, a transação será processada normalmente, mas sem passar pelo fluxo 3DS.

Recorrência

A VTEX oferece a funcionalidade de recorrência nativa, que permite cobranças automáticas em intervalos definidos.

No entanto, essa funcionalidade não é suportada em conjunto com o 3DS 2.0 neste momento.

Assim, se a recorrência estiver configurada junto ao 3DS em sua loja, as transações recorrentes serão processadas diretamente sem autenticação 3DS.

Testando o 3DS

Se desejar, utilize nossos cartões de teste para simular a experiência do comprador em vários cenários de autenticação.

Fluxo de funcionamento e desafio

A interação do comprador com o 3DS será no checkout, nós enviamos seus dados ao banco emissor que pode solicitar ou não uma validação de segurança para o comprador. O próprio banco emissor escolhe a forma de validar os dados: via SMS, Face ID, biometria, token do internet banking, etc. O tipo de desafio varia de banco para banco.

Abaixo temos um exemplo de como aparecerá para o comprador:

Após a autenticação ser concluída, os status de resultados possíveis são:

📘

Uso do Antifraude

Para as compras com autenticação aprovada pelo banco emissor (status Y e A) como ele se responsabliliza pelo risco, essas não são enviadas ao Antifraude por não apresentarem risco de fraude real. Para os demais status, mesmo após a autenticação, as transações passam pelo fluxo de antifraude normalmente.