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Hallo, wir haben Deezer Family und mein Mann und ich jeder einen Account, in denen wir auch jeweils angemeldet sind (ich Patchi, mein Mann Niklas)

 Seit einigen Tagen sind die Accounts aber verbunden, das heißt, wenn er das hört, ist die Stelle, wo er aufgehört hat auch auf meinem Account und umgekehrt. Da wir beide Hörbücher,  Podcasts etc hören, ist das sehr nervig, wenn man immer schauen muss, wo man dran war u d war damals auch der Grund, dass wir auf Family gewechselt haben. 

 

Es wäre schön, wenn dieses Problem zeitnah behoben werden könnte und falls das nicht möglich ist, wir nur den Preis für den einzelnen Account bezahlen müssten, da uns der Mehrwert des Family-Accounts nicht zur Verfügung steht

 Vielen Dank und viele Grüße 

Melanie V.

Hey, löscht mal beide unter den Einstellungen in der Deezer App den Cache. Sollte dies keine Abhilfe schaffen, gerne einmal den Kundenservice um Hilfe bitten: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new


gelöscht