När en människa ska fatta ett beslut styrs hen långt av känslor, och längtan efter välbefinnande. Och retorik, eller vältalighet, handlar om hur man kan påverka andras beslut med sitt tal eller sitt språk.
Därför handlar det mera om känslor än om fakta när man vill påverka sin publik genom tal. Och då kan man till exempel använda sig av följande tre frågor.
Fråga 1: För vad är du tacksam mot publiken?
– Jag minns när jag första gången använde den här frågan, berättar Juhana Torkki. Jag skulle hjälpa en VD för ett företag med ett tal han skulle hålla för hela sin stora personal vid ett slags kick off-evenemang i början av terminen. Han ville ha råd och tips och hade förberett fina power point-presentationer.
– Jag sade att hej, jag vill inte se några presentationer. Svara bara på den här frågan. Vad är du just nu tacksam för mot din personal?
Frågan möttes den gången av en lång, häpen tystnad. Men sedan började pratet flöda, som ketchup ur en flaska. Och då övertygades Torkki om att sådana här små frågor kan vara väldigt kraftfulla verktyg.
Fråga 2: Vad är dina åhörare stolta över?
En annan favoritfråga för Juhana Torkki är vad de som lyssnar, och som du vill få kontakt med, är personligen stolta över i sina liv.
Det är kanske svårare att ta reda på
Fråga 3: Vad gör dig själv ivrig?
Du kan också vända på perspektivet och fråga dig: Vad har jag på senare tid varit engagerad i, vad har fått mig ivrig?
– Med den här frågan får du in dig själv i en positiv stämning. En stämning där det är bra att möta andra människor, säger Juhana Torkki.
Här får du höra Juhana Torkki själv berätta om hur du når din publik bäst och talar övertygande.
Den här artikeln bygger på kortstoryn Puhekouluttaja vinkkaa: näiden kolmen kysymyksen avulla voit vedota kuulijan tunteisiin av Anu Heikkinen på Yle Oppiminen.