[go: up one dir, main page]

Start

Aktias enorma serviceavbrott har avslutats tidigare än planerat

Banken beklagar besväret som serviceavbrottet har orsakat.

Aktias kontor på Olofsvägen i Åbo.
Det var tidigare tänkt att Aktias tjänster skulle vara ur bruk fram till tisdagsmorgonen. Bild: Arttu Kuivanen / Yle

Goda nyheter för alla som har Aktia som bank! Det långa serviceavbrottet som inleddes i torsdags har avslutats.

Enligt den ursprungliga planen skulle alla Aktias digitala tjänster vara ur bruk fram till tisdagen klockan 6.00.

Men Aktias tjänster har stegvis tagits i bruk redan nu, meddelar banken

”Vi kunde slutföra underhålls- och uppdateringsarbetet tidigare än beräknat, vilket vi har vårt kunniga och dedikerade team och våra samarbetspartner att tacka för”, säger Aktias dataförvaltningsdirektör Oskari Kurki i ett pressmeddelande.

Under avbrottet låg alla digitala tjänster, alltså nätbanken, mobilbanken, Aktia Wallet och Aktia ID, nere. Det förekom också en del störningar i användningen av debitkort.

Exceptionellt långt avbrott

Bankens ovanligt långa serviceavbrott har väckt enorm kritik.

Konsumentförbundets generalsekreterare Juha Beurling-Pomoell konstaterade inför avbrottet att det juridiskt må vara okej att stänga ner banktjänsterna, men att det moraliskt inte är okej.

Han påpekade också att ett så här långt serviceavbrott är exceptionellt.

”Vi vill ännu en gång beklaga det besvär som detta serviceavbrott har orsakat våra kunder och samtidigt tacka kunderna för deras tålamod och förståelse”, säger Oscar Kurki på Aktia.

Bakgrunden till serviceavbrottet var underhåll och vidareutveckling av Aktias digitala tjänster.