Questions fréquentes
Paiement
Vous trouverez ici les questions fréquemment posées concernant le paiement. Si vous avez une autre question, vous pouvez la poser à notre service clients via notre formulaire de contact.
Paiement sécurisé
Pour les paiements réalisés sur notre boutique en ligne, nous faisons appel au prestataire de services de paiement Adyen. Le paiement s’effectue dans l’environnement sécurisé d’Adyen. Depuis cet environnement, une connexion est établie avec le mode de paiement que vous avez choisi. La transaction proprement dite s’effectue sur une interface sécurisée par le protocole SSL.
Vous pouvez payer de différentes manières sur notre boutique en ligne :
Mastercard
Visa
Carte bancaire
Paypal
Klarna (possible pour les commandes à partir de 35 euros)
Nous n’acceptons pas les paiements contre remboursement (paiements à la livraison) et il n’est pas non plus possible de payer avec une carte-cadeau en ligne.
Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail contenant la facture. Cette facture est votre preuve d’achat. Si vous souhaitez échanger ou retourner des articles, vous aurez besoin de la facture.