Meile on sinu turvalisus väga oluline
Vinted keskendub oma liikmete isikliku turvalisuse kõrge taseme tagamisele. Me töötame aktiivselt selle nimel, et luua vahendeid ja põhimõtteid, mis aitavad meie kogukonnal edukalt areneda – olenemata sellest, kas sa ostad või müüd. Siin on teave meie peamiste ohutusprotsesside kohta.
Ostjakaitsetasu
Kui ostad müüjalt Vintedi kaudu eseme, on sinu ost kaetud meie ostjakaitsega. See tagab, et sinu raha on kogu tehingu vältel turvaliselt hoitud, et sinu makse on ohutult üle kantud ja et saame aidata sul lahendada kõik probleemid või tagasimaksed. Loe, kuidas me arvutame ostjakaitsetasu.
Tagasimaksete reeglid
Kui sinu ese ei jõua kohale, saabub kahjustatuna või ei vasta kirjeldusele, teeme sulle tagasimakse. Sul on 2 päeva aega kaebuse esitamiseks. Kui ei ole teisiti kokku lepitud, maksab tagastamise kulud ostja. Lisateavet leiad Vintedi tagasimaksete ja tagastuste reeglitest.
Turvalised tehingud
Sinu raha on kogu tehingu vältel turvaliselt hoitud. Me ei vabasta seda müüjale enne, kui oled oma tellimuse kätte saanud ja kinnitanud, et kõik on korras.
Kõik Vintedi maksed on krüptitud. Neid haldavad meie usaldusväärsed maksepartnerid, kelle turvaline tehnoloogia tagab raha ohutu ja usaldusväärse saatmise ja vastuvõtmise.
Meie klienditugi
Võid meiega ühendust võtta ööpäevaringselt ja me tegeleme iga probleemiga kuni selle lahendamiseni. Kiirete näpunäidete saamiseks külasta meie abikeskust.
Platvormi turvalisus
Rämpsposti vastased tööriistad
Me kasutame ennetavalt süsteeme, mis tuvastavad sobimatu sisu. Sarnaselt sinu e-posti rämpsposti filtritele blokeerivad need automaatselt kahtlase sisu sõnumites.
Andmekaitse
Meile on sinu privaatsus oluline. Täpsema teabe saamiseks selle kohta, kuidas me sinu isikuandmeid töötleme ja millised on sinu õigused selles osas, loe palun meie privaatsuspoliitikat.
Riskide hindamine
Kulisside taga kasutame ennustavat analüüsi, et avastada kahtlasi tegevusi, teateid või tellimusi, näiteks ebaseaduslikke või ohtlikke tooteid. Meie meeskond püüab reageerida varakult tõhusate vahenditega.
Aitame luua usaldust meie kogukonnas
Suhtle
Vintedi turvaline sõnumivahetuse tööriist aitab sul leida kõik üksikasjad eseme kohta, mida soovid osta. Võid saata sõnumeid kõigile liikmetele – pea lihtsalt meeles, et viisakas ja arvestav suhtumine suurendab kohe nende usaldust sinu vastu.
Arvustus
Vintedi liikmed saavad üksteisele tagasisidet jätta alles pärast tellimuse täitmist – seega põhineb inimeste profiilidel nähtav tagasiside tegelikel kogemustel. Vaata hoolikalt teiste liikmete jäetud tagasisidet ja ära unusta jätta tagasisidet pärast tellimuse esitamist, et saada vastutasuks tagasisidet.
Saa kinnitatud
Et oma usaldusväärsust kohe suurendada, võta hetk aega et oma konto Vintedis kinnitada. Kui soovid vaadata, kas mõni teine liige on oma konto kinnitanud, klõpsa lihtsalt tema profiilile.
Ole proaktiivne
Täida oma profiil teabega – proaktiivsus suurendab usaldust, mis võib ka sinu müüki edendada. Ja kui näed midagi, mis ei vasta meie kogukonna reeglitele – teata sellest, et meie meeskond saaks asja käsile võtta.
Kasulik teada
Ostmisnipid
Lisainfo selle kohta, kuidas hinnata müüja usaldusväärsust, saada lisateavet toodete kohta ja teha turvalisi makseid.
Õpi turvaliselt ostmaMüüginipid
Saa näpunäiteid usaldusväärse profiili loomise, ostjatega suhtlemise ja edukat müüki takistavate tegurite kõrvaldamise kohta.
Õpi turvaliselt müüma >Läbipaistvusaruanne
Laadi alla Vintedi iga-aastane läbipaistvusaruanne, et saada lisateavet meie ohutusmeetmete ja -reeglite kohta. Läbipaistvusaruanne sisaldab ELi digiteenuste seaduses nõutavaid andmeid.
Laadi alla 2024 aruanne >