คำถามที่พบบ่อย

ขออภัย เราไม่มีนโยบายเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าสามารถส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เสียหาย ชำรุดหรือชิ้นส่วนขาดหาย/สินค้าไม่ครบถ้วนได้ ในกรณีที่สินค้าชำรุดเสียหาย ลูกค้าควรแจ้งบริษัทขนส่งที่ได้รับมอบหมายและ Ubuy ภายใน 3 วันนับจากวันที่จัดส่ง ในกรณีที่มีเงื่อนไขอื่นๆ หน้าการคืนสินค้าจะปรากฎขึ้นภายใน 7 วันหลังการจัดส่ง นโยบายของเราคือ เราจะไม่รับผิดชอบความผิดพลาดใดๆ หลัง 7 วันจากวันที่จัดส่ง ขออภัยในความไม่สะดวก

ลูกค้าจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา เพื่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่เสียหาย ชำรุดหรือไม่ถูกต้อง หลังจากนั้น ระบบจะส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลูกค้าใช้ลงทะเบียน

สามารถส่งคืนได้เฉพาะสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เสียหาย ชำรุดหรือสินค้าที่มีชิ้นส่วนไม่ครบถ้วนเท่านั้น

• ลูกค้าต้องติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าควรอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งานและสามารถจำหน่ายต่อได้
• สินค้าควรอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ทั้งนี้รวมถึงกล่องของแบรนด์/ผู้ผลิต ป้าย MRP ไม่เสียหาย คู่มือผู้ใช้และใบรับประกัน
• ลูกค้าต้องส่งสินค้าคืนพร้อมอุปกรณ์ประกอบทั้งหมดหรือของขวัญฟรีที่อยู่ด้านในให้ครบถ้วน

• หมวดหมู่สินค้าจำเพาะ เช่น ชุดชั้นใน กางเกงชั้นใน ชุดว่ายน้ำ ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม น้ำหอม/ยาระงับกลิ่นกายและของสมนาคุณจากเสื้อผ้า ของชำและอาหาร เครื่องประดับ อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง หนังสือ เพลง ภาพยนตร์ แบตเตอรี่ ฯลฯ ไม่สามารถคืนและขอคืนเงินได้
• สินค้าที่ไม่มีฉลากหรืออุปกรณ์เสริม
• สินค้าดิจิทัล
• สินค้าที่มีการดัดแปลงหรือไม่มีหมายเลขซีเรียล
• สินค้าที่ลูกค้าติดตั้งหรือใช้งานแล้ว
• สินค้าใดๆ ที่ไม่อยู่ในรูปแบบหรือบรรจุภัณฑ์เดิม
• สินค้าที่ตกแต่งใหม่หรือสินค้ามือสองจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการคืนสินค้า
• สินค้าที่ไม่เสียหาย ชำรุดหรือแตกต่างจากที่สั่งซื้อในตอนแรก

ลูกค้าสามารถส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เสียหาย ชำรุดหรือชิ้นส่วนขาดหาย/สินค้าไม่ครบถ้วนได้ ในกรณีที่สินค้าไม่ครบถ้วน ลูกค้าควรแจ้งบริษัทขนส่งที่ได้รับมอบหมายและ Ubuy ภายใน 3 วันนับจากวันที่จัดส่ง ในกรณีที่มีเงื่อนไขอื่นๆ หน้าการคืนสินค้าจะปรากฎขึ้นภายใน 7 วันหลังการจัดส่ง นโยบายของเราคือ เราจะไม่รับผิดชอบความผิดพลาดใดๆ หลัง 7 วันจากวันที่จัดส่ง ขออภัยในความไม่สะดวก

ลูกค้าสามารถส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เสียหาย ชำรุดหรือชิ้นส่วนขาดหาย/สินค้าไม่ครบถ้วนได้ ในกรณีที่สินค้าไม่ครบถ้วน ลูกค้าควรแจ้งบริษัทขนส่งที่ได้รับมอบหมายและ Ubuy ภายใน 3 วันนับจากวันที่จัดส่ง ในกรณีที่มีเงื่อนไขอื่นๆ หน้าการคืนสินค้าจะปรากฎขึ้นภายใน 7 วันหลังการจัดส่ง นโยบายของเราคือ เราจะไม่รับผิดชอบความผิดพลาดใดๆ หลัง 7 วันจากวันที่จัดส่ง ขออภัยในความไม่สะดวก

ในส่วนของการคืนสินค้า ลูกค้าต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• ลูกค้าต้องติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าควรอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งานและสามารถจำหน่ายต่อได้
• สินค้าควรอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ทั้งนี้รวมถึงกล่องของแบรนด์/ผู้ผลิต ป้าย MRP ไม่เสียหาย คู่มือผู้ใช้และใบรับประกัน
• ลูกค้าต้องส่งสินค้าคืนพร้อมอุปกรณ์ประกอบทั้งหมดหรือของขวัญฟรีที่อยู่ด้านในให้ครบถ้วน

ลูกค้าจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา เพื่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่เสียหาย ชำรุดหรือไม่ถูกต้อง

ลูกค้าต้องอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอที่เกี่ยวข้องทั้งหมด พร้อมคำอธิบายโดยละเอียดเพื่อช่วยให้ทีมงานตรวจสอบได้

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่นโยบายการคืนสินค้าหรือติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

กรณีการคืนสินค้า กระบวนการคืนเงินจะเริ่มขึ้นต่อเมื่อได้รับสินค้า ตรวจสอบ และตรวจตราที่คลังสินค้าของเราแล้วเท่านั้น หากสินค้าตรงตามเกณฑ์การคืนเงิน ระบบจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร/บัญชี Ubuy/ตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

การเริ่มต้นการคืนเงินจนกระทั่งมียอดเงินปรากฎในส่วนวิธีการชำระเงินเดิมจะใช้เวลาประมาณ 7-10 วันทำการ อย่างไรก็ตาม เวลาที่ยอดเงินจะเข้าบัญชีธนาคารจะแตกต่างกันไปตามนโยบายการชำระเงินของธนาคารที่คุณใช้บริการ กรณี Ucredit จำนวนเงินจะปรากฏในบัญชี Ubuy ของคุณภายใน 24 - 48 ชั่วโมงทำการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

• ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณเนื่องจากการชำระธุรกรรมระหว่างธนาคารอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้
• ติดต่อธนาคารของคุณและเตรียมรหัสธุรกรรมให้พร้อมแชร์
• ในกรณีที่คุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

เมื่อสินค้ากลับมาที่คลังสินค้าของเรา เราจะดำเนินการคืนเงิน จะใช้เวลาประมาณ 7-10 วันทำการสำหรับจำนวนเงินที่จะแสดงในวิธีการชำระเงินเดิม อย่างไรก็ตาม จะแตกต่างกันไปตามมาตรฐานการชำระบัญชีของธนาคาร ในกรณีของ Ucredit จำนวนเงินจะแสดงในบัญชี Ubuy ของคุณภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ Kontakta vårt supportteam för mer information.

ลูกค้าสามารถส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เสียหาย ชำรุดหรือชิ้นส่วนขาดหาย/สินค้าไม่ครบถ้วนได้

การคืนเงินจะกระทำต่อเมื่อ สินค้าไม่ได้รับการนำส่งหรือสูญหายระหว่างการจัดส่งเท่านั้น

หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายการจัดส่งและติดต่อฝ่ายบลูกค้าสัมพันธ์

คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้โดยใช้ "ลิงก์ติดตามคำสั่งซื้อ" ที่ได้รับในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ/SMS

คลิก 'ติดตามคำสั่งซื้อ' ที่อยู่ด้านล่างในหน้าเว็บไซต์ เพื่อติดตามคำสั่งซื้อ

ผู้ใช้แอปสามารถดูตัวเลือก 'ติดตามคำสั่งซื้อ' ที่อยู่ในเมนูได้ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ขออภัย เมื่อกระทำการสั่งซื้อแล้ว คุณไม่สามารถเปลี่ยนได้

สามารถทำ/ขอได้ โปรดติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือจากฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

• ลองใช้เครื่องมือค้นหาแบบระดับโลกของเราเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ
• คลิกที่สินค้าที่ต้องการเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
• เลือกไอเท็มที่ต้องการ จากนั้นเลือกขนาดและจำนวน เมื่อเลือกแล้ว คลิก "เพิ่มในรถเข็น"
• เลือก "ปุ่มดูตะกร้าสินค้า" เพื่อดูสินค้าที่เลือก หลังจากนั้น คุณสามารถเลือก "ช้อปปิ้งต่อ" หากต้องการเพิ่มสินค้าหรือเลือก 'ดำเนินการชำระเงินอย่างปลอดภัย' หากต้องการชำระเงิน
• ใช้คูปองส่วนลด ถ้ามี
• หากต้องการดำเนินการต่อในฐานะผู้มาเยือน โปรดใส่อีเมลและข้อมูลการจัดส่งเพื่อดำเนินการต่อ
• หากคุณเป็นลูกค้าที่เคยสั่งซื้อแล้ว โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการต่อ
• หากคุณเป็นลูกค้าใหม่และต้องการสมัครสมาชิก ให้ใส่รายละเอียดการติดต่อเพื่อใช้ลงทะเบียน
• เลือกวิธีการจัดส่งที่ต้องการเพื่อดำเนินการต่อ
• คลิกที่วิธีการชำระเงิน จากนั้นคลิกเลือกดำเนินการชำระเงินที่ต้องการ
• เมื่อได้รับการชำระเงินแล้ว คำสั่งซื้อของคุณถูกส่งเข้าไปในระบบ

ในกรณีที่คำสั่งซื้อไม่ถูกจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์หรือบริษัทขนส่งที่รับผิดชอบ เพื่อขอความช่วยเหลือ

โดยทั่วไป คำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งภายในระยะเวลาตามที่ระบุไว้ในวิธีการจัดส่งที่ลูกค้าเลือกในขั้นตอนการชำระเงิน

หากลูกค้าต้องชำระภาษีศุลกากร การจัดส่งจะได้รับการยืนยันหลังจากที่ลูกค้าชำระค่าใช้จ่ายเรียบร้อยแล้ว

ใช่ คุณจะได้รับโทรศัพท์/SMS จากบริษัทขนส่งก่อนจัดส่ง คุณสามารถกำหนดเวลาการเพื่อรับสินค้าได้ตามความสะดวก

• หากประเทศของคุณมีตัวเลือกนี้ คุณสามารถเลือกชำระภาษีศุลกากร ภาษีอากรและภาษีล่วงหน้าหรือเมื่อสินค้ามาส่งได้ สามารถใช้ตัวเลือกนี้ได้และจะมีการคำนวณในขั้นตอนการชำระเงิน
• ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ อาจมีการคำนวณและเรียกเก็บภาษีศุลกากร ภาษีอากรและภาษีอื่นๆ ล่วงหน้าในขั้นตอนการชำระเงิน เมื่อสินค้ามาส่ง ลูกค้าไม่ต้องชำระเงินและหากบริษัทขนส่งเรียกมีการเรียกเก็บเงินจำนวนใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อขอความช่วยเหลือ
• ในบางประเทศ จะไม่สามารถชำระภาษีศุลกากร ภาษีอากรและภาษีอื่นๆ ล่วงหน้าได้ ลูกค้าจะต้องชำระค่าใช้จ่ายส่วนนี้ให้กับบริษัทขนส่งที่รับผิดชอบ

อาจมีการแบ่งจัดส่งสินค้าในคำสั่งซื้อเป็นหลายรายการเพื่อทำให้การจัดส่งถึงคุณเป็นไปอย่างรวดเร็วที่สุด!

แต่ไม่ต้องห่วง! มีการเพิ่มการขนส่งในคำสั่งซื้อเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ถึงแม้ได้รับสินค้าจากการจัดส่งที่แยกเป็นหลายรายการ คุณก็ไม่จำเป็นต้องชำระเงินใดๆ เพิ่มเติมอีก

• หากคุณชำระภาษีศุลกากรล่วงหน้าแล้ว: ไม่จำเป็นต้องชำระเงินใดๆ เมื่อได้รับสินค้าและหากบริษัทขนส่งเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อขอความช่วยเหลือ
• กรณีที่ไม่มีการเรียกให้ชำระภาษีศุลกากร ภาษีอากรล่วงหน้า ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเหล่านั้นเมื่อได้รับสินค้า

โดยทั่วไปแล้ว บริษัทขนส่งจะเป็นผู้ดูแลขั้นตอนพิธีการทางศุลกากร แต่อย่างไรก็ตาม หน่วยงานศุลกากรอาจมีการเรียกให้ลูกค้าสำแดงสินค้าหรือขอดูเอกสารเพิ่มเติม คุณจะต้องจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดและมอบให้กับบริษัทขนส่งเพื่อนำเสนอต่อหน่วยงานศุลกากรโดยเร็วที่สุด

เมื่อไม่ได้ชำระภาษีศุลกากรล่วงหน้าพร้อมกับคำสั่งซื้อ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร จัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น และดำเนินการเคลียร์สินค้าจากศุลกากร

สำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้งที่ลูกค้าทำผ่านเว็บไซต์ Ubuy ผู้รับในประเทศปลายทางในทุกกรณีจะเป็น "ผู้นำเข้าในบันทึก" และต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดของประเทศปลายทางดังกล่าวสำหรับสินค้า ซื้อผ่านเว็บไซต์ Ubuy

บริษัทจัดส่งมักจะดูแลขั้นตอนพิธีการศุลกากร ในกรณีที่การจัดส่งถูกระงับในขั้นตอนพิธีการศุลกากรเนื่องจากขาดหรือไม่มีเอกสาร/เอกสาร/ใบประกาศ/ใบอนุญาตหรือใบรับรองของรัฐบาลที่ถูกต้องหรือขาดหายไปหรือไม่มีเอกสาร/เอกสาร/ใบประกาศ/ใบอนุญาตของรัฐบาลหรือใบรับรองที่จำเป็นจาก 'Importer of Record':

• หาก 'ผู้นำเข้าของบันทึก' ไม่สามารถจัดเตรียมเอกสารและเอกสารที่จำเป็นให้กับหน่วยงานศุลกากรและเป็นผลให้สินค้าถูกยึดโดยศุลกากร Ubuy จะไม่คืนเงินให้ ดังนั้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเตรียมการล่วงหน้าและส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องเมื่อหน่วยงานศุลกากรร้องขอ
• หากการจัดส่งถูกส่งคืนไปยังคลังสินค้าของเราในกรณีที่เอกสารสูญหาย / ขาดหายไปเป็นต้นจากฝั่งลูกค้า Ubuy จะคืนเงินราคาซื้อของผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าเท่านั้น ค่าจัดส่งและค่าส่งคืนจะไม่รวมอยู่ในการคืนเงิน

• Product category and price
• Shipping costs and package weight
• Customs clearance channel
• Storage charges may apply if there is any delay in submitting the required paperwork.
• Customs duty-based import taxes
• Import duties are levied in accordance with the destination country's tariff schedule.
• The customer may receive multiple shipments for a single order; customs charges will be applied to every shipment accordingly.

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่ง ศุลกากรอาจขอเอกสารต่อไปนี้จากฝ่ายของคุณ:

• National ID
• Tax ID
• Passport
• Proof of Payment
• End use of the item
• Doctor prescription
• NOC

เจ้าหน้าที่ศุลกากรอาจขอเอกสารเพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น คุณจะได้รับแจ้งจากบริษัทขนส่งหากจำเป็นต้องใช้เอกสารเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการผ่านพิธีการ

สำหรับชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรล่วงหน้าแล้ว จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติม

สำหรับค่าธรรมเนียมศุลกากรที่ไม่ได้ชำระล่วงหน้า บริษัทขนส่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อไปนี้:

• ค่าเบิกจ่าย
• ค่าคลังสินค้าทัณฑ์บน ในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถส่งเอกสารที่จำเป็นได้ในระยะเวลาที่กำหนด
• ภาษี
• ค่าธรรมเนียมการจัดการ
• ค่าดำเนินการ

• In the event that the order is not processed by the seller, a complete refund will promptly be issued from our side once the cancellation of the order is confirmed.
• Conversely, if the item you've ordered has been dispatched by the seller prior to cancellation, it is important to note that a minimal Cancellation Charge may apply. This fee is designed to cover any handling or processing costs incurred by the seller up to the point of dispatch, ensuring a fair and transparent approach to cancellations after the product has left their premises.
• Furthermore, when the product has been dispatched from our warehouse to your country, it is essential to understand that the cancellation option may no longer be available due to the logistical complexities involved in international shipping.

• ไปที่บัญชีของคุณ
• ในส่วนของตัวเลือก 'คำสั่งซื้อที่เพิ่งเสร็จสิ้น' คลิกที่ยกเลิก จากนั้นส่งคำขอ
• หากไม่มีตัวเลือกยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ

นอกเหนือจากค่าจัดส่งและภาษีอากรแล้ว Ubuy ไม่คิดค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติม หากทำธุรกรรมด้วยเงินดอลลาร์สหรัฐ ($) ยูโร (€) หรือสกุลเงินอื่นๆ ธนาคารที่คุณใช้บริการอาจเรียกเก็บเงินค่าส่วนต่างของสกุลเงินนั้นๆ

ตัวเลือกการชำระเงินทั่วไป

• PayPal
• VISA/Mastercard

สามารถดูตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ที่ด้านล่างของเว็บไซต์

• ตรวจสอบใบแจ้งยอดชำระของธนาคาร/บัตรของคุณ ดูว่ามีคืนเงินเข้าไปในบัญชีหรือไม่
• รอ 24 ชั่วโมง จะมีการคืนเงินจำนวนที่หักกลับเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
• สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

• สำหรับภาษีศุลกากรที่ชำระล่วงหน้า: ภาษีศุลกากร/อากรขาเข้าและค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่เรียกเก็บนั้นเป็นค่าโดยประมาณและไม่แน่นอน หากค่าธรรมเนียมศุลกากรจริงสูงกว่าค่าธรรมเนียมศุลกากรโดยประมาณที่พบในขณะที่ทำการสั่งซื้อ UBUY จะเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนั้นๆ
• สำหรับภาษีศุลกากรที่ไม่ได้ชำระล่วงหน้า: หน่วยงานศุลกากรจะเป็นผู้คำนวณอัตราภาษีศุลกากร/อากรขาเข้าและภาษีต่างๆ

หากสถานะคำสั่งซื้อถูกระงับหรือถูกยกเลิก นั่นหมายความว่าระบบไม่ได้รับการชำระเงินจากคุณ หากมีการตัดจำนวนเงินที่ใช้สั่งซื้อออกจากบัญชี และสถานะการสั่งซื้อยังคงแสดงว่าถูกระงับหรือถูกยกเลิกอยู่ โปรดรอเงินคืนในบัญชีภายในสองถึงสามวัน หรือติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เกณฑ์ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ใช้กับแคมเปญและข้อเสนอมีผลใช้บังคับในระยะเวลาที่จำกัดเท่านั้น ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ไม่สามารถใช้กับสินค้าที่ลดราคาอยู่แล้วได้

คุณต้องใส่รหัสคูปองส่วนลดในช่องที่กำหนดที่อยู่ในหน้ารถเข็นหรือหน้าชำระเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่รหัสอย่างครบถ้วน

รหัสคูปองใช้ได้กับราคาสินค้าเท่านั้น ไม่สามารถใช้ส่วนลดกับค่าขนส่งและภาษีศุลกากรได้

• เราใช้คุกกี้บนเว็บไซต์เพื่อรวบรวมสถิติเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม เพื่อใช้ในวัตถุประสงค์เพื่อการโฆษณาและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา เราอาจทำการอัปเดตข้อมูลนี้ตามความจำเป็น
• ขอแนะนำให้คุณเข้าเยี่ยมชมหน้านี้ เพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้ล่าสุดที่เราใช้บนเว็บไซต์

• ความยินยอมของผู้ใช้งาน - การคลิกยอมรับคุกกี้ในขณะเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ หมายความว่า คุณได้เห็นชอบในการใช้คุกกี้ของเราและผู้ให้บริการของเรา
• ฉันสามารถเพิกถอนความยินยอมได้หรือไม่?

  ได้ หากต้องการเพิกถอนความยินยอม คุณจะต้องลบคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ในส่วนการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ จากนั้นให้เปลี่ยนการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ เพื่อปิดใช้งานคุกกี้ในอนาคตเพื่อป้องกันไม่ให้มีการจัดเก็บคุกกี้นี้ไว้ในอุปกรณ์

คุณสามารถโทร ส่งอีเมลหรือแช็ตได้ตลอดเวลาตามรายละเอียดที่แสดงในหน้า 'ติดต่อเรา'

ผลิตภัณฑ์ที่เสร็จสมบูรณ์คือผลิตภัณฑ์ที่เราได้ทำการจัดเตรียมจากผู้ขายจากร้านค้าในประเทศนั้นๆ (สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร จีน ญี่ปุ่น ฮ่องกงและเกาหลี) สินค้าเหล่านี้จะถูกจัดส่งถึงคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เสร็จสมบูรณ์คือผลิตภัณฑ์ที่มีให้บริการผ่านผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก ผู้ค้าเหล่านี้อยู่เป็นร้านค้าที่อยู่นอกประเทศที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุนี้ การจัดส่งผลิตภัณฑ์จากร้านดังกล่าวอาจใช้เวลาถึง 10-40 วัน เมื่อได้รับพัสดุจากคลังสินค้า เรามีการเร่งดำเนินการจัดส่งโดยทันที

โปรดลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ก่อนทำการสั่งซื้อ

• ไปที่เครื่องมือ
• ล้างประวัติ
• เคลียร์คุกกี้
• จากนั้น โปรดรีสตาร์ท/รีเฟรชเบราว์เซอร์แล้วดำเนินการต่อ.

วิธีการอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

หากคุณยังไม่สามารถสั่งซื้อได้ โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สินค้าทั้งหมดจะถูกส่งไปยังลูกค้าพร้อมใบแจ้งหนี้ออนไลน์ที่ออกหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น

ก่อนจัดส่งสินค้า จะมีการบันทึกที่อยู่ในการจัดส่งทั้งหมดไว้ในประวัติการสั่งซื้อพร้อมคำยืนยันจากแผนกที่เกี่ยวข้อง

หากระบบแจ้งเตือนธุรกรรมที่เข้าข่ายฉ้อโกง เราจะพารามิเตอร์ทั้งหมดที่ใช้ในการตรวจจับการฉ้อโกงในการวิเคราะห์ หากพบสิ่งต้องสงสัย ธุรกรรมจะถูกยกเลิกและคืนเงินภายใน 7 วันทำการ

Ubuy เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศคูเวต เป็นแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งข้ามพรมแดนที่เป็นที่รู้จักจากผู้ซื้อหลายล้านคนทั่วโลกเนื่องด้วยความเชื่อมั่นที่ได้รับจากประสบการณ์การบริการลูกค้าเป็นอย่างดี

Ubuy ปฏิบัติตามขั้นตอนและนโยบายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดอย่างเคร่งครัดของกว่า 180 ประเทศที่ดำเนินการ เรามีความมุ่งมั่นในการปรับการบริการให้ทันยุคสมัยและโลกอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ด้วยการเปลี่ยนและปรับการดำเนินงานเพื่อให้ตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม

ธุรกรรมทั้งหมดที่กระทำผ่าน Ubuy นั้นมีความปลอดภัยสูง เราใช้ระบบเข้ารหัสขั้นสูงในกระบวนการชำระเงิน เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันอันสมบูรณ์แบบ ในกรณีเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันหรือมีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย Ubuy มีนโยบายคืนเงินเต็มจำนวน

ขอขอบคุณสำหรับทุกการสนับสนุนมอบให้เราในตลอดหลายปีที่ผ่านมา We really value and appreciate that and will continue to provide better services every time you shop with us.

Ubuy ได้ทำส่งมอบสินค้าบรรจุหีบห่อไปแล้วมากกว่า 10,500,000 รายการนับแต่ก่อตั้งในปี 2555 ให้บริการลูกค้าหลายล้านรายด้วยผลิตภัณฑ์พร้อมตราสินค้าและถูกลิขสิทธิ์ในกว่า 180 ประเทศทั่วโลก สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศคูเวต ให้บริการเว็บไซต์ที่มีความปลอดภัยสูง ด้วยเทคโนโลยีล่าสุด เพื่อมอบสุดยอดประสบการณ์สำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์

Yes, shopping at Ubuy is completely safe and secure. We prioritise your security and privacy at every step of your online shopping experience.

Ubuy is proud to be PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) compliant and ISO/IEC 27001:2022 certified. These globally recognised certifications demonstrate our commitment to maintaining the highest standards in data security and risk management. We have established strict protocols to ensure that your personal and payment information is fully protected.

Ubuy runs on HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), ensuring all data transmitted between your browser and our website is encrypted. We also implement Secure Sockets Layer (SSL) technology to protect your personal information. Regular security scans and updates further strengthen our systems.

All payment transactions are processed through trusted third-party gateway providers. No payment data is stored or processed on Ubuy servers, ensuring complete peace of mind during checkout.

Your package safety is a priority for us. We actively monitor and manage delivery logistics to reduce delays caused by external factors like weather or holidays. In the rare event of a lost or delayed shipment, we proactively assist in resolving the issue.

In case of an unexpected situation, you’re covered by the Return & Refund Policy, which ensures eligible customers receive a full refund or replacement as applicable. Please read the Ubuy Return and Refund Policy here.

For more information, please reach out to us at [email protected]. Our support team is always happy to help ensure you have the best shopping experience with Ubuy.