Політика конфіденційності

Повідомлення про конфіденційність

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми, Joom, компанія, що керує маркетплейсом Joom, включаючи вебсайт joom.com (далі «Вебсайт») і додаток Joom («Додаток»), обробляємо ваші персональні дані, коли через Вебсайт і/або Додаток ми надаємо вам доступ до будь-яких ресурсів, функцій, функцій або послуг (усі разом «Послуги»). Щоб уникнути сумнівів, термін «Вебсайт» включає https://www.joom.com та інші вебсайти, які управляються SIA Joom та пов'язані з маркетплейсом Joom.

Коли ми згадуємо «ви» та «ваші» дані, ми маємо на увазі користувачів нашого вебсайту joom.com і наших додатків Joom, а також користувачів маркетплейсу Joom.

Загальна інформація про…

1. Цю політику та як її читати

Наша мета цієї Політики конфіденційності — надати вам чітку інформацію про те, коли, чому та як ми обробляємо ваші персональні дані. Щоб вам було легше орієнтуватися в інформації, ми розділили її на дві частини.

По-перше, ми зібрали всю загальну інформацію, про яку ви повинні знати:

Як читати цю Політику конфіденційності (ви зараз читаєте цей розділ).

Контролер даних і корисні контакти..

Ваші права як суб’єкта даних і як керувати даними, якими ви поділилися з нами..

Обмеження послуг, пов’язаних з обробкою даних..

Заходи безпеки, які ми впроваджуємо для забезпечення безпеки обробки даних.

Зберігання даних.

Автоматизоване прийняття рішень.

Терміни, які використовуються в цій Політиці конфіденційності.

По-друге, ми організували деталі нашої діяльності з обробки в розділи, які охоплюють основні етапи вашої взаємодії з Joom:

Використання Вебсайту та Додатку: Цей розділ містить загальну інформацію про дії з обробки, пов’язані зі звичайними операціями на Вебсайті та в Додатку, а також про маркетингову діяльність. Тут ви також можете знайти інформацію про використання нами файлів cookie.

Оформлення замовлення на Joom: У цьому розділі описані всі етапи виконання замовлення, такі як оплата, доставка тощо.

Взаємодія зі службою підтримки користувачів Joom: У цьому розділі описано, як ми обробляємо ваші дані під час надання підтримки користувачам.

Поділіться своїми відгуками: У цьому розділі пояснюється, як обробляються ваші дані, коли ви ділитеся своїми думками через коментарі або берете участь у дослідженні покупців.

Дотримання чинних правових вимог: У цьому розділі йдеться про обробку ваших даних у зв’язку з нашими юридичними зобов’язаннями та необхідністю захищати наші права та допомагати третім сторонам у захисті їхніх прав.

Кожен розділ містить детальну інформацію про дії з обробки, що стосуються конкретного способу вашої взаємодії з Joom, включаючи мету та правову основу обробки, категорії даних, що обробляються, а також інформацію про обмін даними з третіми сторонами, включаючи передачу даних за межі ЄС/ЄЕЗ. Якщо вам потрібна додаткова інформація з певної теми, ви можете натиснути «дізнатися більше», щоб отримати доступ до деталей.

Загальна інформація, яка стосується всіх дій з обробки, таких як ваші права, автоматизоване прийняття рішень і методи зберігання даних, доступна на початку документа.

Версія цієї Політики конфіденційності доступна за адресою https://www.joom.com/privacy і завжди є доступною. Іноді ми оновлюємо Політику конфіденційності, і в такому випадку нова версія набуває чинності з дати її публікації, якщо інше не вказано прямо. Якщо відбудуться серйозні зміни, ми зв’яжемося з вами, щоб ви були в курсі. Попередні версії цієї Політики конфіденційності можна знайти внизу цієї сторінки.

Якщо ви вважаєте, що чогось не вистачає, або маєте будь-які запитання, зверніться до нашої служби підтримки.

2. Контролер даних і корисні контакти

Контролером ваших персональних даних є SIA Joom, компанія, зареєстрована відповідно до законодавства Латвійської Республіки з номером компанії 40103993365, юридична адреса: Gustava Zemgala gatve 78-1, Rīga, Latvija, LV1039. Ви можете переглянути умови, що регулюють ваші відносини з SIA Joom, в Умовах використання.

Якщо вам потрібно зв’язатися з нами або потрібна будь-яка допомога, зв’яжіться з:

Нами (звичайною поштою): SIA “Joom”, вул. Густава Земгала. 78-1, LV-1039, Рига, Латвія.

Нашою командою конфіденційності: з будь-якими запитами щодо управління вашими даними або реалізації ваших прав звертайтеся до нашої команди конфіденційності за адресою privacy@joom.com.

Нашим спеціалістом із захисту даних: якщо у вас є якісь конкретні проблеми чи запитання щодо захисту даних, ви можете звернутися до нашого спеціаліста із захисту даних за адресою privacy.officer@joom.com.

Щоб зв’язатися з Державною інспекцією даних, нашим головним наглядовим органом (органом захисту даних), ви можете надіслати електронний лист на pasts@dvi.gov.lv або надіслати його звичайною поштою за такою адресою: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Латвія.

3. Ваші права та як керувати своїми даними

Відповідно до GDPR ви маєте певні права як суб’єкт даних, зокрема право на доступ, право на перенесення даних, право на виправлення, право на відкликання згоди, право на заперечення, право на видалення, право на обмеження обробки, право на подачу скарги та право звернутися до органу захисту даних (DPA). Будь ласка, зверніть увагу, що можуть бути обмеження або винятки з цих прав, залежно від конкретних обставин та правових вимог.

Важливо зазначити, що ви також маєте право на інформацію, тому, якщо щось незрозуміло, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами та ставити будь-які запитання. Нижче ви можете знайти більше інформації про ці права та способи їх реалізації.

Дізнайтесь більше

Право на доступ: Ви маєте право вимагати доступу до персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо вам інформацію про обробку, включаючи цілі обробки, категорії залучених персональних даних, одержувачів ваших даних тощо.

Право на перенесення даних: Ви маєте право отримати персональні дані, які ви надали нам, у структурованому, широко використовуваному та машиночитному форматі.

Право на виправлення: Якщо ви вважаєте, що персональні дані, які ми зберігаємо про вас, є неточними або неповними, ви маєте право вимагати їх виправлення або оновлення.

Право на відкликання згоди: Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на основі вашої згоди, ви маєте право відкликати її в будь-який час. Зверніть увагу, що це не вплине на законність обробки на основі згоди до її відкликання.

Право на заперечення: Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних на основі законних інтересів або для цілей прямого маркетингу. Ми припинимо обробку ваших даних, якщо у нас немає вагомих законних підстав або необхідно продовжувати з юридичних причин. Обробку, пов’язану з цілями прямого маркетингу, буде припинено після вашого заперечення.

Право на видалення: Ви маєте право вимагати видалення ваших особистих даних, якщо обробка не потрібна для реалізації права на свободу вираження поглядів та інформації, для дотримання правового зобов’язання, яке вимагає обробки Союзом або державою-членом, або для виконання завдання, що виконується в суспільних інтересах; для встановлення, здійснення або захисту правових вимог.

Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних, якщо ви оскаржуєте точність персональних даних; обробка є незаконною, і ви виступаєте проти видалення персональних даних і натомість просите обмежити їх використання; Joom більше не потребує персональних даних для цілей обробки, але вони потрібні вам для встановлення, здійснення або захисту правових претензій; ви заперечили проти використання нами ваших даних в очікуванні перевірки, чи слід продовжувати таку обробку.

Право на подання скарги: Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, який має юрисдикцію за місцем вашого проживання, або до нашого головного наглядового органу, Державної інспекції даних (Datu valsts inspekcija). Щоб подати скаргу до нашого головного наглядового органу, ви можете вибрати один із таких способів:

а) Надіслати скаргу, підписану захищеним електронним підписом, на офіційну електронну адресу Державтоінспекції за адресою pasts@dvi.gov.lv або через інформаційну систему Е-адреса.

б) Надіслати скаргу, підписану від руки, поштою або помістити її в поштову скриньку, розташовану на 1-му поверсі Державної інспекції даних за адресою Elijas iela 17, Rīga, LV-1050.

Для отримання зразків документів та актуальної інформації щодо подання скарги відвідайте: https://www.dvi.gov.lv/lv/iesniegumu-paraugi.

У розділі «Налаштування» додатка ви можете вибрати будь-які параметри керування особистими даними. Коли ви подасте запит, ми опрацюємо його та надамо вам відповідну відповідь протягом 30 днів. Будь ласка, зверніть увагу, що в деяких випадках нам може знадобитися додатковий час для вивчення та сприяння вашому запиту. . Після обробки вашого запиту ми надішлемо підтвердження на адресу електронної пошти, яку ви вказали для цієї мети.

Надсилаючи такий запит, ви гарантуєте та заявляєте, що ви є фізичною особою, до якої належать відповідні дані, і що ви маєте повну дієздатність і повноваження подати цей запит. Ми залишаємо за собою право перевіряти цю інформацію на основі наданих нам даних, особливо якщо у нас є якісь сумніви. Крім того, у разі законного запиту ми можемо бути зобов’язані надати цю інформацію третім сторонам, зокрема державним органам.

4. Обмеження Послуг

Як зазначено вище, у вас є можливість вибрати, чи надавати нам певні дані, запросити видалення вашого облікового запису або відкликати вашу згоду, якщо обробка ваших даних ґрунтується на цьому. Однак зауважте, що ці дії можуть вплинути на послуги, які ми вам пропонуємо. Наприклад, функціональність служб може бути обмежена, ми можемо стати не в змозі завершити ваші транзакції, надати вам персоналізований досвід або повідомити вам наші найкращі пропозиції.

Дізнайтесь більше

Обмежена функціональність: Для належної роботи деяких функцій Сервісів потрібні персональні дані. Якщо ви вирішите не надавати необхідну інформацію, це може обмежити ваш доступ до певних функцій або послуг. Наприклад, без надання адреси електронної пошти ви не отримуватимете підтвердження чи оновлення замовлення. Крім того, якщо ви робите замовлення без створення облікового запису, ви не зможете отримати доступ до своєї історії замовлень, не зв’язавшись із нашою службою підтримки користувачів і не пройшовши підтвердження особи.

Незавершені операції: Якщо ви відмовляєтеся надати особисті дані, необхідні для завершення транзакції, наприклад адресу доставки або платіжні деталі, ми можемо не мати змоги обробити ваше замовлення.

Персоналізований досвід: Якщо ви вирішите не надавати особисту інформацію, необхідну для персоналізації вашого досвіду, наприклад, вимкнувши файли cookie, ми не зможемо запропонувати персоналізовані рекомендації, цільову рекламу чи персоналізований контент. У результаті ви можете мати більш загальний і менш адаптований досвід користувача.

Обмеження спілкування: Якщо ваша згода є основою для обробки ваших даних у маркетингових або комунікаційних цілях, і ви вирішите відкликати її, ми утримаємося від надсилання рекламних пропозицій, інформаційних бюлетенів або оновлень. Це може зменшити нашу здатність взаємодіяти з вами як клієнтом і надавати відповідну інформацію.

5. Заходи безпеки

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Відповідно до застосовних вимог ми визначили та впровадили відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від випадкової втрати та несанкціонованого розголошення. Також варто зазначити, що ми сертифіковані на відповідність стандарту PCI-DSS 3.2.1 для обробки даних власників карток, що важливо для обробки платіжної інформації. Впроваджені заходи безпеки та їх ефективність постійно контролюються та переглядаються за потреби.

Дізнайтесь більше

Контроль доступу: Ми встановили суворий контроль доступу, щоб обмежити доступ до ваших особистих даних. Це включає аутентифікацію користувачів, надійні паролі та дозволи на основі ролей.

Шифрування даних: Ми використовуємо методи шифрування для захисту ваших особистих даних під час передачі та зберігання. Це допомагає запобігти несанкціонованому доступу та гарантує цілісність вашої інформації.

Регулярне резервне копіювання даних: Ми регулярно створюємо резервні копії ваших даних у безпечних системах зберігання, мінімізуючи ризик втрати або пошкодження даних. Це дозволяє нам відновити вашу інформацію у разі будь-яких непередбачених інцидентів.

Брандмауер і системи виявлення вторгнень: Ми використовуємо брандмауери та системи виявлення вторгнень для моніторингу та захисту нашої мережевої інфраструктури від несанкціонованого доступу та потенційних загроз.

Навчання та обізнаність співробітників: Наші співробітники проходять регулярне навчання щодо захисту даних і конфіденційності. Вони усвідомлюють свою відповідальність і зобов'язання щодо обробки персональних даних.

Управління сторонніми підрядниками: Ми забезпечуємо безпеку персональних даних, укладаючи комплексні договірні угоди, які забезпечують дотримання суворих вимог щодо захисту даних та інформаційної безпеки для наших зовнішніх підрядників. Ми постійно контролюємо та оцінюємо дотримання ними цих зобов’язань, щоб підтримувати найвищий рівень конфіденційності даних і відповідності.

6. Зберігання даних

Ми розуміємо важливість збереження даних і зберігаємо вашу особисту інформацію в суворій відповідності до нашої внутрішньої політики збереження даних. Наш головний принцип полягає в тому, щоб зберігати та використовувати дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення встановленої мети обробки даних. Встановлюючи періоди зберігання, ми ретельно оцінюємо мету обробки даних, обсяг оброблених даних, їх очікувану точність і придатність для відповідних цілей, а також правову основу обробки. Нижче ви знайдете більше інформації про те, як ми встановлюємо періоди зберігання та як ви можете вплинути на процес зберігання.

Дізнайтесь більше

Оскільки правова основа обробки суттєво впливає на ваш контроль над даними, ми вважаємо, що опис нашої практики зберігання з використанням правової основи як відправної точки є хорошим і зручним способом пояснити вам нашу практику збереження даних.

Нижче наведено короткий огляд наших практик збереження даних на основі різних правових основ:

Виконання нашого контракту: Коли ми обробляємо ваші персональні дані на основі виконання нашого контракту, ми зберігатимемо вашу інформацію настільки довго, наскільки це необхідно та можливо для виконання наших договірних зобов’язань і надання вам необхідної підтримки. У більшості випадків період зберігання становитиме два (2) роки з моменту останнього використання Послуг, якщо ми не визнаємо ваш обліковий запис «неактивним» і не видалимо його, або тридцять (30) днів з моменту вашого запиту на видалення вашого облікового запису. Зверніть увагу, що навіть після того, як ми припиняємо зберігати дані для цілей виконання контракту, ми все ще можемо зберігати ті самі дані для інших цілей на іншій правовій основі, наприклад, наші законні інтереси щодо захисту наших прав або дотримання відповідних юридичних вимог.

Згода: Якщо ви дали згоду на обробку ваших персональних даних, ми зберігатимемо вашу інформацію доти, доки ваша згода залишається дійсною. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, і після відкликання ми безпечно видалимо або анонімізуємо ваші дані, якщо не існує іншої активної мети обробки з іншим правовим підґрунтям, наприклад, зупинка електронної пошти для маркетингових цілей, але все ще надсилаючи оновлення замовлення електронною поштою.

Законний інтерес: Під час обробки даних на основі наших законних інтересів ми зберігатимемо вашу інформацію стільки часу, скільки необхідно для досягнення законної мети. У більшості випадків, коли інформація може стати застарілою та неактуальною для цілей обробки, період зберігання становить два (2) роки з моменту останнього використання Послуг. Якщо законний інтерес пов'язаний із захистом прав і правових вимог, термін зберігання залежить від застосовуваного терміну давності позовів. Повідомляємо, що під час обробки та зберігання персональних даних на основі наших законних інтересів ми завжди оцінюємо та збалансовуємо наші інтереси з вашими правами та свободами, забезпечуючи дотримання та захист вашої конфіденційності.

Виконання юридичного обов'язку: У випадках, коли ми юридично зобов’язані обробляти ваші персональні дані, ми зберігатимемо вашу інформацію протягом періоду, визначеного чинними законами та правилами. Це може включати відповідність податковим вимогам, вимогам безпеки товару чи іншим вимогам законодавства.

Будь ласка, зверніть увагу, що ці періоди зберігання підлягають періодичній перевірці, щоб забезпечити відповідність чинному законодавству та мінливим потребам бізнесу. Якщо термін зберігання закінчиться, ми безпечно утилізуємо або анонімізуємо ваші персональні дані таким чином, щоб захистити вашу конфіденційність.

7. Автоматизоване прийняття рішень

Автоматизоване прийняття рішень стосується використання алгоритмів, штучного інтелекту чи інших автоматизованих систем для аналізу та прийняття рішень на основі ваших особистих даних. Однак у нашому випадку ці рішення обмежуються неюридичними питаннями та використовуються виключно для покращення наших послуг, покращення взаємодії з користувачем або надання персоналізованих рекомендацій.

8. Терміни та визначення

У цій Політиці конфіденційності ми використовуємо певні терміни та визначення, які важливо зрозуміти. Терміни, які використовуються в цій Політиці конфіденційності, мають те саме значення, що й визначено в GDPR, Загальному регламенті захисту даних, законодавстві ЄС щодо захисту даних і конфіденційності, яке регулює те, як ми обробляємо персональні дані, і їх слід тлумачити відповідно до них, якщо тільки явно не передабчене альтернативне визначення.

Щоб полегшити читання цієї Політики конфіденційності та посилатися на правові основи обробки або передачі даних, надаючи вам інформацію про них, ми не будемо щоразу вказувати статтю GDPR. Замість цього ми будемо використовувати такі загальні терміни, як «законний інтерес», «юридичне зобов’язання» тощо. Ви завжди можете знайти короткий опис правових основ і точних статей GDPR, на які ми посилаємося, нижче.

Дізнайтесь більше

Виконання нашого контракту: Цей термін стосується правової основи, передбаченої статтею 6(1)(b) GDPR. Це означає, що обробка персональних даних необхідна для виконання договору між вами як суб’єктом даних і нами або для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору. Контракт тут посилається на Умови використання, з якими ви погоджуєтесь, користуючись нашими Послугами.

Законний інтерес: Цей термін стосується правової основи, передбаченої статтею 6(1)(f) GDPR. Це означає, що обробка персональних даних необхідна для законних інтересів, переслідуваних нами або третьою стороною. Однак ми хочемо уточнити, що ми не покладаємось на цю правову основу, якщо не визначили, що наші інтереси не переважають ваші інтереси або основні права та свободи як суб'єкта даних, які вимагають захисту персональних даних.

Згода: Цей термін стосується правової основи, передбаченої статтею 6(1)(a) GDPR. Це означає, що ваші персональні дані обробляються, оскільки ви як суб’єкт даних дали свою згоду на обробку.

Юридичний обов'язок: Цей термін стосується правової основи, передбаченої статтею 6(1)(c) GDPR. Це означає, що обробка персональних даних необхідна для дотримання юридичного зобов'язання, на яке ми як контролер зобов'язані.

Стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС: Цей термін стосується належних заходів безпеки для передачі персональних даних до третьої країни, передбачених статтею 46(2)(c) GDPR. Для цілей цього Договору третя країна — це країна, яка не входить до території ЄЕЗ і не визнана Комісією ЄС як країна, що забезпечує належний рівень захисту. Ви можете отримати додаткову інформацію про положення, які ми використовуємо під час передачі персональних даних до третьої країни, звернувшись до нашої служби підтримки.

Відступ: Цей термін стосується конкретних умов, передбачених статтею 49 GDPR, за яких персональні дані можуть бути передані третій країні без застосування відповідних гарантій, таких як стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.

Інформація про обробку даних у зв’язку з…

1. ВІДВІДУВАННЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ JOOM

У цьому розділі ми пояснимо, як ми обробляємо ваші персональні дані, коли ви використовуєте наш вебсайт і/або додаток. Це включає такі дії, як створення облікового запису Joom, перегляд сторінок, пошук товарів, додавання їх до вибраного або кошика, замовлення, перевірка деталей замовлення, перегляд попередніх замовлень і перегляд реклами тощо.

Майте на увазі, що ці дії з обробки даних відбуваються протягом усього вашого досвіду роботи з Joom. Це стосується випадків, коли ви створюєте обліковий запис, заходите на вебсайт або у додаток, розміщуєте замовлення, звертаєтесь у службу підтримки користувачів, залишаєте коментарі чи читаєте коментарі інших користувачів.

Якщо у вас немає облікового запису Joom, зверніть увагу, що дані про використання, які ми збираємо, є анонімними. Однак, коли ви авторизуєтесь, інформація про ваше попереднє використання вебсайту та додатку буде пов’язана з вашим обліковим записом і стане для нас особистою. У цьому розділі також можна знайти інформацію про використання нами файлів cookie.

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правові основи

Коли ви відвідуєте та використовуєте Вебсайт та/або Додаток, ми збираємо, зберігаємо, використовуємо та, якщо це необхідно для кращої роботи, передаємо третім особам інформацію, пов’язану з використанням Вами Вебсайту та Додатка, включно Основну інформацію про обліковий запис, Логін третьої сторони,, Демографічна інформація (тобто віковий діапазон), Інформація загальнодоступного профілю, Інформація про вміст, Збережена інформація (тобто фотографії в галереї камери вашого мобільного пристрою), Інформація про пристрій, Інформація про пристрій і журнал, Інформація про місцеперебування, Поведінка користувачів і аналітичні дані, Дані замовлення(нь), Інформація про доставку, Контактна інформація, Комунікація з нами. . Ми робимо це, щоб дати вам змогу користуватися Вебсайтом, Додатком і Послугами, підтримувати та забезпечувати безпеку вашого використання та розробляти нові функції нашого Вебсайту та Додатка, покращувати взаємодію з користувачем. Це засновано на договорі , в який ми вступаємо з вами, коли ви приймаєте наші Умови використання і наш законний інтерес в успішному веденні бізнесу Joom, який складається з деяких більш конкретних інтересів, описаних нижче.

Ми також беремо участь у маркетинговій діяльності, наприклад, показуємо вам персоналізовану рекламу, виписуємо для вас купони та оцінюємо результати всіх цих кроків. Для цих цілей ми використовуємо такі дані, як Інформація про місцеперебування (орієнтовно, переважно на рівні країни), Інформація про пристрій, Поведінка користувача та аналітичні дані, і Контактна інформація. . Ми робимо це в прагненні до нашого законний інтерес у просуванні нашого Додатка, Вебсайту та Послуг, що складається з деяких більш конкретних інтересів, описаних нижче, якщо відповідні закони не вимагають від нас отримати вашу згоду на таку діяльність з обробки, включаючи спілкування з вами. У такому випадку у вас є можливість відмовитися або відкликати свою згоду пізніше.

Деякі бізнес-рішення можуть призвести до необхідності передачі вашого облікового запису нашому бізнес-партнеру/правонаступнику. Відповідно до наших та наших партнерів/правонаступників законний інтерес , щоб зберегти ваш чудовий досвід користувача та лояльність до бренду Joom, ми передамо Основну інформацію про обліковий запис, Демографічна інформація (тобто віковий діапазон), Інформація загальнодоступного профілю, Інформація про доставку, ID деталі, Інформація про вміст, Комунікації з нами, Логін третьої сторони, Дані замовлення(нь) такому діловому партнеру/правонаступнику.

Дізнайтесь більше

Мета обробки даних	Категорії даних	Правова база
Загальнооперативна діяльність
Створення та ведення облікового запису користувача і дозволяє використовувати всі підключені функції, як-от збереження інформації про доставку для зручнішого замовлення, списку ваших улюблених товарів та історії замовлень.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, адреса електронної пошти для входу, пароль, ім’я, ім’я користувача. Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін: Логін третьої сторони, тобто дані для входу (маркер підключення, ваше ім’я користувача, ваша адреса електронної пошти), які ми отримуємо через такі служби, як Google або Facebook, коли ви вирішуєте створити свій обліковий запис Joom або ввійти в нього через таку сторонню службу.	Продуктивність нашого договорі з вами.
Надання вам можливості використовувати вебсайт, додаток і послуги, наприклад, для пошуку та перегляду товарів, обміну відгуками та рекомендаціями щодо придбаних товарів, у тому числі через наші функції соціальних мереж.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, адреса електронної пошти для входу, пароль, ім’я, ім’я користувача. Демографічна інформація, тобто ваш віковий діапазон (що ваш вік 18+). Інформація загальнодоступного профілю, наприклад, ім’я користувача, фотографію та будь-яку іншу інформацію, яку ви надаєте у своєму публічному профілі. Інформація про контент, наприклад, контент ваших коментарів і оглядів, включаючи будь-які завантажені вами медіафайли. Збережена інформація, тобто фотографії в галереї камери вашого мобільного пристрою, до яких можна отримати доступ через наш Додаток, коли ви нам це дозволите. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Будь ласка, зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, дізнайтеся більше про них нижче. Інформація про пристрій і журнал, наприклад, інформація, яку зазвичай надають веббраузери, мобільні пристрої та сервери, зокрема тип вебпереглядача, IP-адреса, унікальні ідентифікатори пристрою, сайт переходу, дата й час доступу, налаштування мови, часовий пояс, інформація про мобільну мережу, технічна інформація про пристрій (модель апаратного забезпечення, версія ОС, версія програми, розміри екрана), інформація про підключення, налаштування сповіщень, будь-які помилки чи збої подій. Інформація про місцеперебування, тобто приблизне місцезнаходження вашого пристрою на основі вашої IP-адреси.	Продуктивність нашого договорі з вами.
Налаштування наших послуг щоб забезпечити вам найкращий досвід, зокрема запам’ятовуючи ваш кошик для покупок або вибрану мову інтерфейсу.	Інформація, яку ми збираємо автоматично: Будь ласка, зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, дізнайтеся більше про них нижче. Поведінка користувачів і аналітичні дані, наприклад, мітки UTM, інформацію про ваші відвідування та взаємодію зі сторонніми службами, рекламу, яку ви натискаєте, ваші перегляди товарів, пошуки, кліки, час, проведений на сторінках, елементи, додані до кошиків, та інші дані, отримані в результаті використання вами вебсайту, додатку і послуг або сторонніх служб, які надають такі дані, зокрема через файли cookie. Інформація про пристрій і журнал, наприклад, інформація, яку зазвичай надають веббраузери, мобільні пристрої та сервери, включно з типом браузера, IP-адресою, унікальними ідентифікаторами пристрою, сайтом переходу, датою та часом доступу, параметрами мови, часовим поясом, інформацією про мобільну мережу, технічним пристроєм інформація (модель апаратного забезпечення, версія ОС, версія програми, розміри екрана), інформація про підключення, налаштування сповіщень, будь-які помилки або збої подій.	Наші законні інтереси, а саме покращення взаємодії з користувачем; вдосконалення та розвиток наших продуктів і послуг, а також їх функцій.
Налаштування контенту, доступного для вас, та рекомендацій на його основі, а також зробити наші пропозиції більш доцільними за допомогою аналізу поведінки користувачів.	Інформація, яку ми збираємо автоматично: Будь ласка, зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, дізнайтеся більше про них нижче. Інформація про пристрій і журнал, наприклад, інформацію, яку зазвичай надають веббраузери, мобільні пристрої та сервери, включно з типом браузера, IP-адресою, унікальними ідентифікаторами пристрою, сайтом переходу, датою та часом доступу, параметрами мови, часовим поясом, інформацією про мобільну мережу, технічним пристроєм інформація (модель апаратного забезпечення, версія ОС, версія програми, розміри екрана), інформація про підключення, налаштування сповіщень, будь-які помилки або збої подій. Інформація про місцеперебування, тобто приблизне місцезнаходження вашого пристрою на основі вашої IP-адреси. Поведінка користувачів і аналітичні дані, наприклад, мітки UTM, інформацію про ваші відвідування та взаємодію зі сторонніми службами, рекламу, яку ви натискаєте, ваші перегляди товарів, пошуки, кліки, час, проведений на сторінках, елементи, додані до кошиків, та інші дані, отримані в результаті використання вами вебсайту, додатку і послуг або сторонніх служб, які надають такі дані, зокрема через файли cookie. Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб: Будь ласка, зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, дізнайтеся більше про них нижче. Поведінка користувачів і аналітичні дані, наприклад, мітки UTM, інформацію про ваші відвідування та взаємодію зі сторонніми службами, рекламу, яку ви натискаєте, ваші перегляди товарів, пошуки, кліки, час, проведений на сторінках, елементи, додані до кошиків, та інші дані, отримані в результаті використання вами вебсайту, додатку і послуг або сторонніх служб, які надають такі дані, зокрема через файли cookie.	Наші законні інтереси, а саме покращення взаємодії з користувачем; удосконалення та розвиток наших продуктів і послуг та їх функцій; або Згода, якщо використання інструментів для збору інформації вимагає отримання вашої згоди.
Підтримка, розвиток і вдосконалення наших Сервісів, включаючи забезпечення більш безпечної та плавної аутентифікації, надання функцій Вебсайту та Додатка, підтримку, розробку та покращення інформаційної безпеки наших Сервісів, а також запобігання, виявлення, розслідування та припинення незаконної діяльності, включаючи порушення безпеки та шахрайство. Обробка для цієї мети включає створення та ведення журналів для моніторингу ефективності наших Сервісів, виявлення та виправлення помилок, покращення та розвитку наших Сервісів.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис: електронна пошта для входу, ім'я, ім'я користувача. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Будь ласка, зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, дізнайтеся більше про них нижче. Інформація про пристрій і журнал, наприклад, інформацію, яку зазвичай надають веббраузери, мобільні пристрої та сервери, включно з типом браузера, IP-адресою, унікальними ідентифікаторами пристрою, сайтом переходу, датою та часом доступу, параметрами мови, часовим поясом, інформацією про мобільну мережу, технічним пристроєм інформація (модель апаратного забезпечення, версія ОС, версія програми, розміри екрана), інформація про підключення, налаштування сповіщень, будь-які помилки або збої подій. Поведінка користувачів і аналітичнідані, наприклад, мітки UTM, інформацію про ваші відвідування та взаємодію зі сторонніми службами, рекламу, яку ви натискаєте, ваші перегляди товару, пошуки, кліки, час, витрачений на сторінки, товари, додані до кошиків, та інші дані, отримані в результаті вашого використання вебсайту, додатка та служб або сторонніх служб, які надають такі дані, зокрема через файлиcookies. Інформація про місцезнаходженнятобто приблизне розташування вашого пристрою на основі вашоїIP-адреси. Замовлення Дані, наприклад, вміст замовлення (замовлень), ціна покупки, дата та місце транзакції (трансакцій), статус замовлення (замовлень), статус платежу, статус доставки.	Наші законні інтереси, а саме покращення взаємодії з користувачем; удосконалення та розвиток наших продуктів і послуг та їх функцій; забезпечення та підвищення безпеки наших продуктів і послуг; захист і безпека наших користувачів, клієнтів, бізнесу та партнерів.
Перевірка обмежень, що застосовуються до вашої юрисдикції на основі загальних даних про місцезнаходження, щоб визначити обмеження, які застосовуються у вашій юрисдикції.	Інформація, яку ми збираємо автоматично: Інформація про місцезнаходження, тобто приблизне розташування вашого пристрою на основі вашої IP-адреси.	Продуктивність нашого договорі з вами.
Надання зв’язку, пов’язаного з нашими послугами електронною поштою та/або push-сповіщеннями.	Інформація, яку ви нам надаєте: Контактна інформація, наприклад, ваша адреса електронної пошти. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Інформація про пристрій, наприклад, операційна система, налаштування мови, часовий пояс, версія додатка, який ви використовуєте, ваші налаштування сповіщень.	Продуктивність нашого договорі з вами.
Передача вашого облікового запису нашому діловому партнеру/правонаступникунадання послуг маркетплейсу у Вірменії, Росії та Білорусі (зверніть увагу, що це стосується лише тих випадків, коли ви робили замовлення з доставкою у Вірменію, Росію чи Білорусь).	Інформація, яку ви нам надаєте: Основну інформацію про обліковий запис, наприклад, адреса електронної пошти, пароль, ім’я, ім’я користувача. Демографічна інформація, тобто ваш віковий діапазон (що ваш вік 18+). Інформація про публічний профіль, наприклад, ім’я користувача, фотографію та будь-яку іншу інформацію, яку ви надаєте у своєму публічному профілі. Інформація про доставкуція, наприклад, спосіб доставки, адреса доставкиIP-адреси. Деталі ID, наприклад, податковий ідентифікаційний номер; застосовується лише у випадках, коли надання ідентифікаційних даних вимагається відповідними митними законами та правиламиcookies. Зміст інформації, наприклад, вміст ваших коментарів і оглядів, включаючи будь-які медіа-файли, які виопублікували. Комунікації з нами, наприклад, ваші запити до нашої служби підтримки користувачів, відповіді наопитування. Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб: Данізамовлення(нь), наприклад, вміст замовлення(нь), ціна покупки, дата та місце транзакції(ій), статус замовлення(нь), статус платежу, статусдоставки. Сторонній Вхід, тобто інформацію для входу (маркер підключення, ваше ім’я користувача, вашу адресу електронної пошти), яку ми отримуємо через такі служби, як Google або Facebook, коли ви вирішуєте створити свій обліковий запис Joom або ввійти в нього через таку сторонню службу.	Наші та нашого партнера/правонаступника законні інтереси, а саме підтримання вашого чудового досвіду користувача, коли наш бізнес змінюється; збереження вашої лояльності до бренду Joom.
Маркетингова діяльність
Показує вам персоналізовану рекламу.	Інформація, яку ми збираємо автоматично: Будь ласка, зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, дізнайтеся більше про них нижче. Інформація про місцезнаходження, тобто приблизне розташування вашого пристрою на основі вашої IP-адреси. Поведінка користувачів і дані аналітики, наприклад, мітки UTM, інформація про ваші відвідування та взаємодію зі сторонніми службами, реклама, яку ви натискаєте, ваші перегляди продукту, пошуки, кліки, час, проведений на сторінках, елементи, додані до кошиків, та інші дані, отримані в результаті вашого використання вебсайту, додатка та служб або сторонніх служб, які надають такі дані, зокрема через файли cookie.
Оптимізація наших рекламних функцій.	Інформація, яку ми збираємо автоматично:Будь ласка, зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, дізнайтеся більше про них нижче. Поведінка користувачів і дані аналітики, наприклад, мітки UTM, інформація про ваші відвідування та взаємодію зі сторонніми службами, реклама, яку ви натискаєте, ваші перегляди продукту, пошуки, кліки, час, проведений на сторінках, елементи, додані до кошиків, та інші дані, отримані в результаті вашого використання вебсайту, додатка та служб або сторонніх служб, які надають такі дані, зокрема через файли cookie.	Наші законні інтереси, а саме просування наших продуктів і послуг; покращення нашої маркетингової діяльності.
Виконання прямої маркетингової діяльності, включаючи передачу наших маркетингових матеріалів електронною поштою, push-повідомленнями та іншими електронними засобами.	Інформація, яку ви нам надаєте: Контактна інформаціяs, наприклад, електронна адреса, номер телефону. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, будь ласка, дізнайтеся більшепроценижче. Інформація про пристрій, наприклад, операційна система, налаштування мови, часовий пояс, версія програми, яку ви використовуєте, ваші налаштуваннясповіщень. Інформація про місцезнаходження, тобто приблизне розташування вашого пристрою на основі вашої IP-адреси.	Наші законний інтерес , а саме просування наших продуктів і послуг (за винятком випадків, коли таке повідомлення вимагає згоди); або Згода, якщо цього вимагає чинне законодавство.
Видача купонів, в тому числі іменних, їх виконання, а також вимірювання та аналіз їх ефективності.	Інформація, яку ми збираємо автоматично: Будь ласка, зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, дізнайтеся більше про них нижче. Інформація про пристрій, наприклад, операційна система, налаштування мови, часовий пояс, інформація про версію програми, яку ви використовуєте, ваші налаштування сповіщень. Інформація про місцеперебування, тобто приблизне місцезнаходження вашого пристрою на основі вашої IP-адреси. Поведінка користувачів і аналітичні дані, наприклад, мітки UTM, інформацію про ваші відвідування та взаємодію зі сторонніми службами, рекламу, яку ви натискаєте, ваші перегляди товарів, пошуки, кліки, час, проведений на сторінках, елементи, додані до кошиків, та інші дані, отримані в результаті використання вами вебсайту, додатку і послуг або сторонніх служб, які надають такі дані, зокрема через файли cookie.	Наші законні інтереси, а саме просування наших продуктів і послуг; покращення досвіду користувача; покращення нашої маркетингової діяльності.
Оцінка та забезпечення успіху наших маркетингових дій шляхом моніторингу та оцінки дій користувачів, а глибокі посилання з наших рекламних оголошень, які ви знаходите в сторонніх джерелах, ведуть до саме того продукту, який вас цікавить.	Інформація, яку ми збираємо автоматично: Будь ласка, зверніть увагу, що певна інформація отримується за допомогою файлів cookie, дізнайтеся більше про них нижче. Поведінка користувачів і аналітичні дані, наприклад, мітки UTM, інформацію про ваші відвідування та взаємодію зі сторонніми службами, рекламу, яку ви натискаєте, ваші перегляди товарів, пошуки, кліки, час, проведений на сторінках, елементи, додані до кошиків, та інші дані, отримані в результаті використання вами вебсайту, додатку і послуг або сторонніх служб, які надають такі дані, зокрема через файли cookie.	Наші законні інтереси, а саме просування наших продуктів і послуг; покращення нашої маркетингової діяльності.

Обмін даними: одержувачі та передачі за кордон

Щоб ви могли користуватися нашим вебсайтом, додатком та послугами, ми використовуємо певні сторонні ІТ-послуги, такі як хостинг, ІТ-розробка, послуги автоматизації електронної пошти. Дані, які ми обробляємо для надання наших послуг вам, зберігаються на території ЄС, але деякі з наших партнерів розташовані за межами Європейського Союзу (ЄС) / Європейської економічної зони (ЄЕЗ), і передача особистих даних їм (навіть шляхом надання доступу до даних) є обмеженим передаванням даних. У такому випадку, якщо це доречно, ми використовуємо стандартні контрактні положення, затверджені Європейською комісією. Щоб проводити наші маркетингові кампанії, рекламувати наші Послуги та показувати вам рекламу, зокрема персоналізовану, ми використовуємо сторонні маркетингові, аналітичні та подібні служби. Деякі з цих партнерів знаходяться за межами ЄС/ЄЕЗ, та передача їм особистих даних є обмеженою передачею даних. У такому випадку, якщо це доречно, ми використовуємо стандартні контрактні положення, затверджені Європейською комісією. Коли нам потрібно передати ваш обліковий запис користувача нашому бізнес-партнеру/правонаступнику, нам потрібно передати дані, пов'язані з обліковим записом. Якщо бізнес-партнер/правонаступник знаходиться за межами ЄС/ЄЕЗ, передача особистих даних йому є обмеженою передачею даних. У такому випадку ми використовуємо відповідні запобіжні заходи, такі як стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.

Дізнайтесь більше

Категорія одержувачів даних	Мета обміну даними	Обмежена передача
Послуги хостингу, наприклад, AWS.	Розміщення всіх даних та інформації для надання наших Послуг і забезпечення роботи нашого Вебсайту та Додатка.	Не має
Постачальники послуг з розвитку ІТ.	Обслуговування, розробка, вдосконалення нашого вебсайту, додатка та послуг.	Якщо необхідні послуги надає партнер із країни, що не входить до ЄС/ЄЕЗ, відбувається обмежена передача даних. У таких випадках ми докладемо всіх зусиль, щоб їх дотримуватися стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.
Постачальники послуг автоматизації сповіщень електронною поштою.	Надсилання вам функціональних і маркетингових електронних листів.	Якщо необхідні послуги надає партнер із країни, що не входить до ЄС/ЄЕЗ, відбувається обмежена передача даних. У таких випадках ми докладемо всіх зусиль, щоб їх дотримуватися стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.
Постачальники маркетингових і рекламних послуг, у тому числі TikTok і Trusted Shops, з якими ми виступаємо в якості спільних контролерів даних – ви можете дізнатися більше про наші угоди про спільний контроль тут: Додаткова інформація про одержувачів ваших персональних даних.	Проведення маркетингових кампаній, надання вам реклами, у тому числі персоналізованої, та забезпечення її ефективності.	Якщо необхідні послуги надає партнер із країни, що не входить до ЄС/ЄЕЗ, відбувається обмежена передача даних. У таких випадках ми докладемо всіх зусиль, щоб їх дотримуватися стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.
Діловий партнер/правонаступник, якому нам може знадобитися передати ваш обліковий запис користувача через зміни в нашому бізнесі.	Ведення вашого облікового запису користувача після змін у бізнес-структурі нашого бізнесу, тобто зміни сторони, яка керує ринком або його частиною.	Якщо діловий партнер/правонаступник знаходиться в країні, що не входить до ЄС/ЄЕЗ, передача даних обмежена. У таких випадках ми будемо дотримуватися стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.

1.а. Використання файлів cookie

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології, такі як пікселі, рекламні теги та локальне сховище, щоб покращити ваш досвід, забезпечити зручність, забезпечити безпеку та показувати персоналізовану рекламу. Ми називаємо всі ці технології «cookie» для простоти. Простіше кажучи, файли cookie допомагають у таких речах, як аутентифікація, безпека, активація функцій і послуг, реклама та аналітика. Існує два типи файлів cookie: власні файли cookie, які ми розміщуємо, і сторонні файли cookie, які розміщують наші довірені партнери після ретельної оцінки. Коли ви використовуєте наш вебсайт або додаток, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie. Однак у вас є можливість керувати та контролювати файли cookie. Більшість веббраузерів дозволяють змінювати налаштування, щоб блокувати або вимикати файли cookie, але зауважте, що це може вплинути на певні функції та ваш досвід користувача, особливо якщо файли cookie необхідні для надання вам наших послуг.

Якщо ми використовуємо файли cookie на основі вашої згоди, у вас є можливість відмовитися або відкликати свою згоду пізніше. Зауважте, що ми зазвичай не реагуємо на сигнали «не відстежувати» (специфікація, запропонована FTC США для контролю відстеження онлайн-дій).

Дізнайтесь більше

Файли cookie служать різним цілям, зокрема:

Аутентифікація: Файли cookie використовуються, щоб розпізнати, чи ви вже ввійшли у свій обліковий запис Joom, що забезпечує безперешкодний доступ до наших Послуг. Такі файли cookie є важливими, і відмова від них вплине на ваш досвід.

Безпека та запобігання шахрайству: Файли cookie відіграють вирішальну роль у запобіганні шахрайським і незаконним діям на Joom, забезпечуючи безпеку як вашої інформації, так і наших Послуг. Такі файли cookie є важливими, і відмова від них може призвести до неможливості використання Послуг.

Увімкнення функцій і служб: Певні файли cookie дозволяють нам надавати вам певні функції, які пропонують наші Сервіси. Вони запам’ятовують ваші вподобання та налаштування, наприклад, вибрану вами мову чи товари, додані у ваш кошик. Такі файли cookie є важливими, і відмова від них вплине на ваш досвід.

Реклама: Ми використовуємо файли cookie для доставки рекламних повідомлень, які є більш релевантними для вас. Ці файли cookie допомагають нам вибирати рекламу, яка відповідає вашим уподобанням, і вимірювати ефективність реклами, яка вам пропонується. Такі файли cookie використовуються на основі вашої згоди, і ви можете відхилити їх без істотного негативного впливу на ваш досвід.

Аналітика: Цей тип файлів cookie допомагає нам оцінювати ефективність нашого вебсайту та/або додатку, а також наші маркетингові зусилля. Це дозволяє нам налаштовувати та покращувати як вебсайт, так і додаток, щоб покращити ваш загальний досвід. Такі файли cookie використовуються на основі вашої згоди, і ви можете відхилити їх без істотного негативного впливу на ваш досвід.

Як зазначалося вище, деякі файли cookie розміщуються третіми сторонами, тому також застосовуються їхні методи захисту даних. Ви можете відвідати їхні вебсайти та прочитати їхню політику конфіденційності:

Google (https://policies.google.com/privacy»).

Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/»).

Adjust (https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/»).

Branch (https://branch.io/policies/#privacy»).

Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).

2. ЗАМОВЛЕННЯ НА JOOM

У цьому розділі ми пояснимо, як ми обробляємо ваші персональні дані, коли ви робите замовлення через Joom. Окрім обробки ваших даних, про що згадувалося раніше, існують різні етапи виконання вашого замовлення, які вимагають обробки вашої особистої інформації. Ці кроки включають розміщення замовлення у продавця, полегшення оплати, організацію доставки тощо.

Зауважте, що це також стосується випадків, коли ви розміщуєте замовлення, не створюючи або не використовуючи наявний обліковий запис на Joom, з певними винятками, пов’язаними з підключенням ваших замовлень до вашого майбутнього або чинного, але невикористаного облікового запису.

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правова основа

Коли ви розміщуєте замовлення на Joom, ми обробляємо дані, необхідні для виконання замовлення та виконання пов'язаних дій, таких як Основну інформацію про обліковий запис, Контактна інформація, Деталі замовлення, Інформація про доставку, Платіжна інформація, ідентифікаційні дані (застосовується лише у випадках, коли надання таких даних вимагається чинними митними правилами), Дані замовлення(нь), Інформація про місцеперебування (тобто приблизно, переважно на рівні країни), і Інформація про пристрій. . Такі дані, як і ваші Зв'язок з нами і Інформація про вміст також може бути оброблено з метою розгляду ваших скарг або виконання нашої угоди з вами. У рідкісних випадках нам також може знадобитися зв’язатися з вами щодо питань безпеки товарів, у такому випадку нам потрібно буде обробити ваші Дані замовлення(нь) і Контактна інформація.

На цьому етапі ми також проводимо перевірку на захист від шахрайства, тому ми обробляємо такі дані, як ваші Основну інформацію про обліковий запис, Контактна інформація, Інформація про доставку, Платіжна інформація, Інформація про місцеперебування (тобто приблизно), Інформація про пристрій і журнал, і Дані замовлення(нь).

Іноді ми проводимо конкурси для наших користувачів, і якщо ви вирішите взяти участь і приймете умови такого конкурсу, нам потрібно буде обробити вашу інформацію, наприклад Основну інформацію про обліковий запис, Інформація про пристрій, Дані замовлення(нь), Дані конкурсу, і Контактна інформація , щоб переконатися, що умови такого конкурсу виконано, і, якщо ви виграєте, доставити ваш приз.

Як зазначалося вище, ці дії з обробки також актуальні, коли ви розміщуєте замовлення без створення або використання наявного облікового запису на Joom, у такому випадку основна інформація облікового запису не оброблятиметься, а інші дані оброблятимуться, як описано.

Більшість пов’язаних дій з обробки базуються на нашому договорі з вами, але є й певні юридичні зобов'язання , які вимагають від нас обробки ваших даних, нашому законний інтерес в успішному та безпечному веденні бізнесу Joom, що складається з деяких більш конкретних інтересів, описаних нижче, та обставин, коли ми можемо обробляти ваші дані, лише якщо ви надасте нам згоду.. У такому випадку у вас є можливість відмовитися або відкликати свою згоду пізніше.

Дізнайтесь більше

Мета обробки даних	Категорії даних	Правова база
Обробка вашого замовлення, а саме отримання замовлення, передача його деталей продавцю та надання вам можливості керувати ним.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, електронна адреса для входу (якщо ви не робите замовлення без створення/використання облікового запису Joom). Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Деталі замовлення, наприклад, вміст замовлення (зверніть увагу, що категорія даних «Деталі замовлення» далі в цьому документі включена до категорії даних «Дані замовлення»). Інформація про доставку, наприклад, спосіб доставки, адреса доставки. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Дані замовлення, наприклад, вміст замовлення, ціна покупки, дата та місце транзакції, статус замовлення, статус платежу, статус доставки.	Продуктивність нашого договорі з вами.
Виконання перевірки на захист від шахрайства у зв’язку з вашим замовленням, запитом на відшкодування тощо.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, електронна адреса для входу (якщо ви не робите замовлення без створення/використання облікового запису Joom). Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація про доставку, наприклад, спосіб доставки, адреса доставкиcookies. Платіжна інформація, наприклад, спосіб оплати та інші платіжні деталі залежно від способу оплати, який ви використовуєте. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Інформація про місцеперебування, тобто приблизне місцезнаходження вашого пристрою на основі вашої IP-адреси. Дані замовлення(нь), наприклад, вміст замовлення (замовлень), ціна покупки, дата та місце транзакції (операцій), статус замовлення (замовлень), статус платежу, статус доставки. Інформація про пристрій і журнал, наприклад, інформація, яку зазвичай надають веббраузери, мобільні пристрої та сервери, зокрема тип вебпереглядача, IP-адреса, унікальні ідентифікатори пристрою, сайт переходу, дата й час доступу, налаштування мови, часовий пояс, інформація про мобільну мережу, технічна інформація про пристрій (модель апаратного забезпечення, версія ОС, версія програми, розміри екрана), інформація про підключення, налаштування сповіщень, будь-які помилки чи збої подій.	Наші законний інтерес , а саме забезпечення захисту нашого бізнесу від шахрайських дій.
Обробка платежу та повернення у зв'язку з вашим замовленням.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, електронна адреса для входу (якщо ви не робите замовлення без створення/використання облікового запису Joom). Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація про доставку, наприклад, спосіб доставки, адреса доставкиcookies. Платіжна інформація, наприклад, спосіб оплати та інші платіжні деталі, залежно від способу оплати, який ви використовуєте. Інформація, яку ми збираємоавтоматично: Данізамовлення, наприклад, вміст замовлення, ціна покупки, дата та місце транзакції(й), статус замовлення(нь), статус платежу, статус доставки.	Продуктивність нашого договорі з вами.
Надання нашим партнерам BNPL, таким як KLARNA, певної інформації для оцінки відповідності BNPL.*	Інформація, яку ми збираємо автоматично: Дані замовлення(нь), наприклад, вміст замовлення (нь), ціна покупки, дата та місце здійснення транзакції (операцій), статус замовлення (нь), статус платежу, статус доставки. *Щоб дізнатися більше про подальшу обробку даних KLARNA, будь ласка, перегляньте їхню політику про конфіденційність тут: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.	Наші законний інтерес , а саме покращення взаємодії з користувачем; підвищення купівельної спроможності клієнта; і законний інтерес третіх сторін у пропозиції способу оплати BNPL більшій кількості людей.
Організація доставки вашого замовлення.	Інформація, яку ви нам надаєте: Інформація про доставку, наприклад, спосіб доставки, адреса доставки ID деталі, наприклад, податковий номер (застосовується лише у випадках, коли надання ідентифікаційних даних вимагається відповідними митними законами та правилами). Інформація, яку ми збираємо автоматично: Дані замовлення(нь), наприклад, вміст замовлення (замовлень), ціна покупки, дата та місце транзакції (операцій), статус замовлення (замовлень), статус платежу, статус доставки.	Продуктивність нашого договорі з вами.
Обробка даних про ваше точне місцезнаходження (застосовується лише в юрисдикціях, де доступний самовивіз).	Інформація, яку ми збираємо автоматично: Інформація про місцезнаходження, тобто ваше місцезнаходження на основі вашої IP-адреси.	Згода.
Надання повідомлень щодо статусу вашого замовлення.	Інформація, яку ви нам надаєте: Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Дані замовлення, наприклад, вміст замовлення, ціна покупки, дата та місце транзакції, статус замовлення, статус платежу, статус доставкиcookies. Інформація про пристрій, наприклад, ваші мовні параметри, налаштування сповіщень.	Продуктивність нашого договорі з вами.
Повідомлення про відкликання товару у зв’язку з проблемами безпеки товару, розглянутими компетентним державним органом.	Інформація, яку ви нам надаєте: Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Дані, наприклад, вміст замовлення, ціна покупки, дата та місце транзакції, статус замовлення, статус платежу, статус доставки.	Наші юридичне зобов'язання.
Розгляд ваших скарг і виконання нашої угоди у зв'язку з вашим замовленням(и).	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, електронна адреса для входу (якщо ви не робите замовлення без створення/використання облікового запису Joom). Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація про доставку, наприклад, спосіб доставки, адреса доставкиcookies. Платіжна інформація, наприклад, спосіб оплати та інші платіжні деталі залежно від способу оплати, який вивикористовуєте. Інформація про зміст, наприклад, ваші коментарі, огляди, включаючи будь-які медіа, які вивикористовуєте. Комунікації з нами, наприклад, ваші запити до нашої служби підтримки користувачів, відповіді наопитування. Інформація, яку ми збираємоавтоматично: Данізамовлення(нь), наприклад, вміст замовлення(нь), ціна покупки, дата та місце транзакції(й), статус замовлення(нь), статус платежу, статус доставки.	Наші законні інтереси, а саме, ефективне вирішення ваших скарг; захист наших прав.
Проведення конкурсів.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, електронна адреса для входу (якщо ви не робите замовлення без створення/використання облікового запису Joom). Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація, яку ми збираємоавтоматично: Дані замовлення(нь), тобто інформація про замовлення, як-от вміст замовлення, ціна покупки, дата та місце транзакції, статус замовлення, статус платежу, статус доставки. Інформація про пристрій, наприклад, операційна система, налаштування мови, часовий пояс, інформація про версію програми, яку ви використовуєте, ваші налаштування сповіщень. Даніконкурсу, наприклад код(и) учасника, результати конкурсу.	Наші законний інтерес , а саме просування наших продуктів і послуг.

Обмін даними: одержувачі та передачі за кордон

На додаток до обміну даними з постачальниками ІТ-послуг, описаних у розділі 1, нам потрібно надавати ваші дані різним сторонам, коли ви розміщуєте замовлення в Joom. Це стосується продавця, який продає замовлені вами товари, постачальників платіжних послуг, наших партнерів з логістики та партнерів зі сповіщень електронною поштою. Метою надання цих даних є забезпечення успішної доставки вашого замовлення та надання належного сповіщення про деталі доставки. Дані передаються цим сторонам за принципом необхідності. У певних (і рідкісних) ситуаціях, коли виникають скарги або суперечки, які вимагають залучення сторонніх консультантів, нам може знадобитися поділитися з ними конкретною інформацією. Важливо зауважити, що деякі наші партнери, зокрема продавці та логістичні партнери, розташовані за межами ЄС/ЄЕЗ. Коли ми передаємо особисті дані цим партнерам, вони підпадають під категорію обмеженої передачі даних, як це визначено GDPR. Щоб забезпечити належний захист ваших даних, ми використовуємо стандартні договірні положення, схвалені Комісією ЄС. Однак у деяких випадках і лише після ретельного аналізу ми можемо покладатися на відступ, передбачений GDPR.

Дізнайтесь більше

Категорія одержувачів даних	Мета обміну даними	Обмежена передача
Продавці.	Обробка вашого замовлення, а саме передача деталей вашого замовлення продавцю та надання вам можливості керувати ним. Організація доставки вашого замовлення.	Через місцезнаходження продавців у більшості випадків передача даних продавцям вважається обмеженою передачею даних. Після ретельної оцінки ця ситуація вважається винятком, і передача відбудеться відповідно до положень GDPR, що регулюють Відступами, а саме статтею 49(с).
Постачальники платіжних послуг.	Обробка платежу та повернення коштів у зв’язку з вашим замовленням.	Можливість обмеженої передачі даних залежить від вибраного вами способу оплати. У більшості випадків, якщо ви перебуваєте в країні ЄС/ЄЕЗ, постачальник платіжних послуг також буде там або зберігатиме дані на території ЄС/ЄЕЗ. Якщо платіжні послуги надає партнер із країни, що не входить до ЄС/ЄЕЗ, передача даних обмежена. У такому випадку ми дотримуємося стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.
Постачальники методів оплати BNPL, такі як KLARNA*.	Надання нашим партнерам BNPL інформації, необхідної для оцінки відповідності вимогам BNPL. *Щоб дізнатися більше про подальшу обробку даних компанією KLARNA, будь ласка, перегляньте їхню політику про конфіденційність тут: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.	Якщо необхідні послуги надає партнер із країни, що не входить до ЄС/ЄЕЗ, відбувається обмежена передача даних. У таких випадках ми докладемо всіх зусиль, щоб їх дотримуватися стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.
Постачальники логістичних послуг.	Організація доставки вашого замовлення.	Оскільки наші основні логістичні партнери знаходяться за межами ЄС/ЄЕЗ, надсилання даних нашим постачальникам логістичних послуг вважається обмеженою передачею даних. Щоб забезпечити обмежену передачу даних, ми дотримуємося стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.
Постачальники послуг автоматизації сповіщень електронною поштою.	Повідомлення про замовлення та доставку.	Якщо необхідні послуги надає партнер із країни, що не входить до ЄС/ЄЕЗ, відбувається обмежена передача даних. У таких випадках ми докладемо всіх зусиль, щоб їх дотримуватися стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.
Постачальники юридичних послуг та консультанти.	Розгляд ваших скарг у зв'язку з вашим замовленням. Виконання нашої угоди з вами у зв’язку з вашим замовленням.	Якщо одержувач даних знаходиться за межами ЄС/ЄЕЗ і немає можливості скористатися необхідними послугами консультантів із ЄС/ЄЕЗ, відбудеться обмежена передача. У таких випадках ми докладемо всіх зусиль, щоб їх дотримуватися стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС. Однак, якщо це неможливо, ми проведемо ретельну оцінку, щоб визначити, чи кваліфікується ситуація як Відступ , що підпадає під дію статті 49(e) GDPR.
Компетентні органи державної влади, до яких для цілей цього переліку належать правоохоронні органи, суди тощо.	Розгляд ваших скарг у зв'язку з вашим замовленням. Виконання нашої угоди з вами у зв’язку з вашим замовленням.	Якщо одержувач даних знаходиться за межами ЄС/ЄЕЗ і немає можливості уникнути звернення до такої сторони та надання їй даних, відбудеться обмежена передача. У таких випадках ми проведемо ретельну оцінку, щоб визначити, чи кваліфікується ситуація як Відступ , що підпадає під дію статті 49(e) GDPR.

3. ЗВ'ЯЗОК ЗІ СЛУЖБОЮ ПІДТРИМКИ КОРИСТУВАЧІВ

У цьому розділі ми пояснимо, як ми обробляємо ваші дані, коли ви взаємодієте з нашою службою підтримки користувачів.

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правові основи

Коли ви звертаєтеся до служби підтримки користувачів Joom, щоб виконати наш договорі , разом з вами ми збираємо та обробляємо необхідну інформацію, щоб допомогти вам із вашим запитом. Конкретні дані, які ми обробляємо, залежать від характеру вашого запиту. Будьте впевнені, наша команда підтримки користувачів має доступ лише до тих даних, які необхідні для вирішення ваших проблем. Як правило, оброблені дані включають ваші Основну інформацію про обліковий запис, Контактна інформація, Комунікації з нами, Інформація про вміст, Інформація про доставку, і Дані замовлення(нь).

У гонитві за нашим законний інтерес , щоб покращити ваш досвід роботи з користувачем, ми постійно відстежуємо та вдосконалюємо якість і ефективність наших служб підтримки, а отже, аналізуємо інформацію про вашу заяву про підтримку користувача, наприклад ваш Зв'язок з нами і пов'язану Інформація щодо запитів у службу підтримки користувачів і Інформація про пристрій і журнал.

Щоб підтвердити вашу особу, коли це необхідно, і таким чином захистити нас і наших користувачів від шахрайства та неправомірної поведінки, що становить наш законний інтерес , ми обробляємо певні дані, такі як ваші повідомлення з нами, Контактна інформація, Основну інформацію про обліковий запис, Деталі замовлення(нь), і Інформація про доставку.

Дізнайтесь більше

Мета обробки даних	Категорії даних	Правова база
Забезпечуючи вас підтримкою користувачів.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, адреса електронної пошти для входу. Контактна інформація, наприклад, ім'я, електронна адреса. Комунікації з нами, наприклад, ваші запити до нашої служби підтримки користувачів. Інформація проконтент, наприклад, ваші коментарі, відгуки, включаючи будь-які медіа, які ви завантажуєте. Інформація про доставку, напр., спосіб доставки, адреса доставкиcookies. Інформація, яку ми збираємоавтоматично: Данізамовлення, наприклад, вміст замовлення(нь), ціна покупки, дата та місце транзакції(й), статус замовлення(нь), статус платежу, статус доставки.	Продуктивність нашого договорі з вами.
Підтвердження вашої особи щоб мати можливість відповісти на ваш запит, якщо ви зробили замовлення, не створивши чи не використовуючи свій обліковий запис або втративши облікові дані для входу.	Інформація, яку ви нам надаєте: Зв'язок з нами, наприклад, ваші запити до нашої служби підтримки користувачів. Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Основна інформація про обліковий запис, наприклад, електронна адреса для входу (якщо існує)»). Замовлення(и) Дет, наприклад, вміст замовлення(нь). Інформація про доставку, напр., спосіб доставки, адреса IP-адреси. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Замовленнязамовлення, наприклад, вміст замовлення(нь), ціна покупки, дата та місце транзакції(й), статус замовлення(нь), статус платежу, статус доставки.	Наші законний інтерес , а саме захист нас і наших клієнтів від шахрайства та неправомірної поведінки.
Моніторинг і вдосконалення нашої служби підтримки користувачів.	Інформація, яку ви нам надаєте: Зв'язок з нами, наприклад, ваші запити до нашої служби підтримки користувачів. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Інформація щодо запитів у службу підтримки користувачів, наприклад, дата отримання та дата вирішення, предмет (категорія), статус запиту. Інформація про пристрій і журнал, наприклад, інформацію, яку зазвичай надають веббраузери, мобільні пристрої та сервери, включно з типом браузера, IP-адресою, унікальними ідентифікаторами пристрою, датою та часом доступу, операційною системою, налаштуваннями мови, інформацією про мобільну мережу.	Наші законні інтереси, а саме покращення взаємодії з користувачем; покращення наших послуг підтримки клієнтів.

Обмін даними: одержувачі та передачі за кордон

Окрім обміну даними з постачальниками ІТ-послуг, описаних у розділі 1, обробка для цілей, описаних вище, передбачає обмін даними з нашим партнером, який надає послуги аутстафінгу. Ми також залучаємо деяких постачальників ІТ-послуг для забезпечення ефективності наших служб підтримки користувачів, і деякі з цих партнерів знаходяться за межами ЄС/ЄЕЗ, що означає, що передача їм даних вважається обмеженою передачею даних. Щоб забезпечити безпеку ваших даних у таких випадках, ми дотримуємося стандартних договірних положень, затверджених Комісією ЄС. Ці положення служать відповідними запобіжними заходами для захисту ваших даних під час і після передачі стороні, розташованій у країні, яка не визнана Комісією ЄС як така, що забезпечує належний рівень захисту.

Дізнайтесь більше

Категорія одержувачів даних	Мета обміну даними	Обмежена передача
Постачальники послуг аутстафінгу.	Надання вам підтримки користувачів.	Не має
Постачальники послуг з розвитку ІТ.	Моніторинг і вдосконалення наших служб підтримки користувачів.	Деякі із залучених постачальників послуг з розробки ІТ розташовані за межами ЄС/ЄЕЗ, тому передача даних обмежена. Щоб забезпечити обмежену передачу даних, ми дотримуємося стандартних договірних положень, затверджених Комісією ЄС.

4. ВІДГУК КОРИСТУВАЧІВ

У цьому розділі ми пояснимо, як ми обробляємо ваші дані, коли ви надсилаєте свої відгуки. Це включає в себе можливість залишати коментарі в якості рецензента на Вебсайті, у Додатку або в сторонніх службах, а також брати участь у дослідженні покупців, проведеному нами або нашими партнерами.

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правові основи

Коли ви ділитеся своїм відгуком, публікуючи коментар на нашому Вебсайті, у Додатку чи в службах третіх сторін, ми керуємо таким вмістом і тому обробляємо вашу Основну інформацію про обліковий запис, Контактна інформація, Інформація загальнодоступного профілю, Інформація про вміст, Комунікації з нами, Інформація про публікацію вмісту (метадані вмісту) і Дані замовлення(нь). . Ми робимо це, щоб виконати наші юридичні зобов'язання і через наш законний інтерес для успішного ведення бізнесу Joom.

Крім того, коли ви берете участь у дослідженні покупців, яке проводиться безпосередньо нами або нашими партнерами (у такому випадку ми отримуємо вашу інформацію від третьої сторони), для досягнення нашого законний інтерес , щоб успішно вести бізнес Joom, ми обробляємо ваші Основна інформація про обліковий запис, контактні дані, Дані замовлення(нь), Інформація про зміст, Зв'язок з нами, Зв'язок з третіми сторонами.. У деяких випадках, коли ми проводимо дослідження покупців, ми можемо шукати вашу згоду. для обробки даних. У такому випадку у вас є можливість відмовитися або відкликати свою згоду пізніше.

Наш законний інтерес щодо успішного ведення бізнесу Joom складається з деяких більш конкретних інтересів, описаних нижче.

Дізнайтесь більше

Мета обробки даних	Категорії даних	Правова база
Управління контентом користувачів і покупців, включаючи автоматичний і ручний перегляд ваших повідомлень, залишених на нашому Вебсайті, у Додатку та на сторонніх платформах (тобто ваших відгуків і коментарів).	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, адреса електронної пошти для входу, ім’я, ім’я користувача. Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація про зміст, наприклад, ваші коментарі, огляди, включаючи будь-які завантажені вами медіафайли. Комунікації знами, наприклад, ваші запити до нашої служби підтримки користувачів, відповіді на опитуванняcookies. Інформація про публічний профіль, наприклад, ім’я користувача, фотографію та будь-яку іншу інформацію, яку ви надаєте у своєму загальнодоступному профілівикористовуєте. Інформація, яку ми збираємо автоматичноавтоматично: Інформація про публікацію контентуормація, наприклад, метадані вмісту, такі як дата опублпублікації. Номерзамовлення(нь), наприклад, вміст замовлення(нь), ціна покупки, дата та місце транзакції(й), статус замовлення(нь), статус платежу, статус доставки.	Наші законні інтереси, а саме, забезпечення актуальності та достовірності відгуків та етичної прийнятності їх змісту; покращення вашого користувацького досвіду, надаючи вам зворотний зв'язок на ваші відгуки; захист наших користувачів і клієнтів від оманливого або відвертого контенту.
Проведення заходів з дослідження покупців.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основну інформацію про обліковий запис, наприклад, адреса електронної пошти, ім’я, ім’я користувача. Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація про вміст, наприклад, ваші коментарі, огляди, включаючи будь-які завантажені вами медіафайли. Комунікації з нами, наприклад, ваші відповіді на опитування, проведені нашою командою. Інформація, яку ми збираємо з інших наші джерела: Зв'язок із третім сторонами, наприклад, ваші відповіді на опитування, проведені для нас нашими партнерами.	Наші законні інтереси, а саме покращення взаємодії з користувачем; вдосконалення та розвиток наших продуктів, послуг та їх функцій; або Згода, якщо немає переважаючих законних інтересів нашої або третьої сторони.

Обмін даними: одержувачі та передача за кордон

Окрім обміну даними з постачальниками ІТ-послуг, описаних у Розділі 1, ми надаємо дані нашим партнерам, які надають послуги підтримки покупців, оскільки служба підтримки покупців іноді бере участь у ручному управлінні контентом покупців. Крім того, коли ми просимо наших партнерів провести дослідження покупців, ми надаємо їм певну інформацію, щоб полегшити їхню роботу та згодом отримати зібрану інформацію. Деякі з цих партнерів розташовані за межами ЄС/ЄЕЗ, а це означає, що передача їм даних вважається обмеженою передачею даних. Щоб забезпечити безпеку ваших даних у таких випадках, ми дотримуємося стандартних договірних положень, затверджених Комісією ЄС. Ці положення служать відповідними запобіжними заходами для захисту ваших даних під час і після передачі стороні, розташованій у країні, яка не визнана Комісією ЄС як така, що забезпечує належний рівень захисту.

Дізнайтесь більше

Категорія одержувачів даних	Мета обміну даними	Обмежена передача
Постачальники послуг аутстафінгу.	Управління контентом користувачів і клієнтів.	Не має
Постачальники послуг дослідження клієнтів.	Проведення заходів з дослідження покупців.	Деякі постачальники послуг із дослідження клієнтів знаходяться за межами ЄС/ЄЕЗ, і передача здійснюється з обмеженнями. У таких випадках ми дотримуємося стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.

5. ДОТРИМАННЯ ЗАКОНІВ ТА ЗАХИСТ ПРАВ

У цьому розділі ми пояснимо, як ми обробляємо ваші дані, коли це необхідно для дотримання чинного законодавства. Ми також розповімо, як обробляємо ваші запити суб’єктів даних. Крім того, ми надамо інформацію про те, як ми обробляємо дані щодо нашої участі в судових і виконавчих провадженнях.

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правові основи

Коли мова йде про дотримання чинного законодавства, а саме про виконання податкових або митних вимог щодо зберігання даних, дотримання правил безпеки товарів, забезпечення відсутності незаконного контенту, опублікованого на нашому Вебсайті та в Додатку, або відповіді на ваш запит на доступ суб’єкта даних, або запит для здійснення інших прав суб’єкта даних, нам необхідно обробляти певну інформацію, яку ми маємо у зв’язку з вашим використанням Послуг, таку як основна інформація облікового запису, контактна інформація, інформація про доставку, інформація про контент, інформація про публікацію контенту, спілкування з нами, Дані замовлення(нь), і інформація щодо ймовірного незаконного контенту. . Коли ми відповідаємо на ваш запит на доступ суб’єкта даних або запит на використання інших прав суб’єкта даних, нам може знадобитися обробити додаткові дані. У разі запиту на доступ суб’єкта даних нам може знадобитися обробити всі дані, якими ми володіємо. Ці дії з обробки базуватимуться на наших юридичні зобов'язання.

Іноді нам може знадобитися участь в судових, виконавчих та інших подібних процесах, щоб захистити свої права та законні інтереси або допомогти іншим захистити їхні. Для таких цілей і через наш законний інтерес , щоб захистити свої права та законні інтереси та інтереси третьої сторони, ми обробляємо такі дані, як ваші основна інформація облікового запису, контактна інформація, дані про замовлення, інформація про доставку, інформація про контент, інформація про публікацію контенту, спілкування з нами, і інформація щодо ймовірного незаконного контенту, яка надана особою, що повідомляє про порушення.

Дізнайтесь більше

Мета обробки даних	Категорії даних	Правова база
Відповідних юридичних вимог, включаючи збереження даних відповідно до податкового, митного та іншого чинного законодавства.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основну інформацію про обліковий запис, наприклад, електронну пошту для входу. Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Комунікації з нами, наприклад, ваші запити до нашої служби підтримки користувачів, відповіді на опитування. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Дані замовлення(нь), наприклад, вміст замовлення (замовлень), ціна покупки, дата та місце транзакції (операцій), статус замовлення (замовлень), статус платежу, статус доставки. Будь ласка, зверніть увагу, що обсяг даних, які ми обробляємо, завжди залежить від застосовних юридичних зобов’язань з метою відповідності.	Наші юридичне зобов'язання.
Автоматичне та ручне виявлення незаконного контенту та обробка звітів про незаконний контент і вжиття подальших дій, у тому числі щодо вашого облікового запису.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, адреса електронної пошти для входу, ім’я, ім’я користувача. Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація про зміст, наприклад, ваші коментарі, огляди, включаючи будь-які завантажені вами медіафайли. Інформація про публічний профіль, наприклад, ім’я користувача, фотографію та будь-яку іншу інформацію, яку ви надаєте у своєму загальнодоступному профілі. Інформація, яку ми збираємо від третіх осіб: Інформація щодо ймовірного незаконного контенту, тобто будь-яку інформацію, пов’язану з імовірним незаконним контентом, надану особою, яка повідомила про порушення. Інформація, яку ми збираємо автоматично: Інформація про публікацію контенту, наприклад, метадані контенту, такі як дата публікації.	Наші юридичне зобов'язання.
Операції, пов’язані з відповіддю на ваші запити суб’єктів даних, включаючи перевірку вашої особи та повноважень надіслати запит, якщо ви робите його від імені іншої особи.	Інформація, яку ви надаєте нам Основна інформація облікового запису, наприклад, адреса електронної пошти для входу. Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Комунікації з нами, наприклад, ваші запити до нашої служби підтримки користувачів, відповіді на опитування. Зверніть увагу, що в результаті реалізації ваших прав ми можемо обробляти інші типи даних, якими ми володіємо на момент вашого запиту, включаючи інформацію, яку ви нам надаєте, інформацію, яку ми збираємо автоматично, та інформацію, яку ми отримуємо від третіх сторін.	Наші юридичне зобов'язання.
Участь у судових, виконавчих та інших подібних справах поліцією, державними судами, наднаціональними органами, правоохоронними органами, арбітражними судами тощо, здійснюється для захисту законних інтересів і прав Joom та/або третіх осіб, а також для переслідування незаконної діяльності. Розкриття інформації третім особам здійснюється пропорційно з урахуванням усіх відповідних факторів.	Інформація, яку ви нам надаєте: Основна інформація про обліковий запис, наприклад, адреса електронної пошти для входу. Контактна інформація, наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону. Інформація про доставку, наприклад, спосіб доставки, адреса доставкиcookies. Платіжна інформація, наприклад, спосіб оплати та інші платіжні деталі залежно від способу оплати, який вивикористовуєте. Інформація про зміст, наприклад, ваші коментарі, огляди, включаючи будь-які медіа, які вивикористовуєте. Комунікації з нами, наприклад, ваші запити до нашої служби підтримки користувачів, відповіді наопитування. Інформація, яку ми збираємоавтоматично: Данізамовлення(нь), наприклад, вміст замовлення(нь), ціна покупки, дата та місце транзакції(й), статус замовлення(нь), статус платежу, статус доставки. Інформація про публікацію вмісту, наприклад, метадані контенту, такі як дата публікації.	Наші законний інтерес , а саме захист законних інтересів і прав Joom та/або третіх осіб.

Обмін даними: одержувачі та передача за кордон

Окрім обміну даними з постачальниками ІТ-послуг, описаних у Розділі 1 (до речі, для цілей, перелічених вище, основною ІТ-послугою, необхідною є хостинг), можуть бути рідкісні випадки, коли обробка для цих цілей виходить за рамки простого збереження даних. У таких випадках нам може знадобитися поділитися цими даними з компетентними державними органами, сторонніми консультантами та нашими філіями, якщо наша бізнес-політика вимагає їх участі.

Важливо зазначити, що деякі філії, консультанти та компетентні органи можуть знаходитись за межами ЄС/ЄЕЗ. Коли ми передаємо їм особисті дані, вони підпадають під категорію обмеженої передачі даних, як це визначено GDPR. Щоб забезпечити належний захист ваших даних, ми прагнемо завжди використовувати стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС. Однак у рідкісних випадках і лише після ретельного аналізу ми можемо покладатися на відступ, передбачений GDPR.

Дізнайтесь більше

Категорія одержувача даних	Мета обміну даними	Обмежена передача
Постачальники послуг аутстафінгу.	Ручне виявлення незаконного контенту та обробка заяв про незаконний контент.	Не має
Постачальники юридичних послуг та консультанти.	Опрацювання повідомлень про порушення авторських прав. Участь у судових, виконавчих та інших подібних провадженнях.	Якщо одержувач даних знаходиться за межами ЄС/ЄЕЗ і немає можливості скористатися необхідними послугами консультантів із ЄС/ЄЕЗ, відбудеться обмежена передача. У таких випадках ми докладемо всіх зусиль, щоб їх дотримуватися стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС. Однак, якщо це неможливо, ми проведемо ретельну оцінку, щоб визначити, чи кваліфікується ситуація як Відступ , що підпадає під дію статті 49(e) GDPR.
Компетентні органи державної влади, до яких для цілей цього переліку належать правоохоронні органи, суди тощо.	Опрацювання повідомлень про порушення авторських прав. Участь у судових, виконавчих та інших подібних провадженнях.	Якщо одержувач даних знаходиться за межами ЄС/ЄЕЗ і немає можливості уникнути звернення до такої сторони та надання їй даних, відбудеться обмежена передача. У таких випадках ми проведемо ретельну оцінку, щоб визначити, чи кваліфікується ситуація як Відступ , що підпадає під дію статті 49(e) GDPR.
Наші філії.	Опрацювання повідомлень про порушення авторських прав. Участь у судових, виконавчих та інших подібних провадженнях.	Деякі філії розташовані за межами ЄС/ЄЕЗ, тому передача буде обмежена. У таких випадках ми будемо дотримуватися стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС.

Повідомлення про конфіденційність

Загальна інформація про…

1. Цю політику та як її читати

2. Контролер даних і корисні контакти

3. Ваші права та як керувати своїми даними

4. Обмеження Послуг

5. Заходи безпеки

6. Зберігання даних

7. Автоматизоване прийняття рішень

8. Терміни та визначення

Інформація про обробку даних у зв’язку з…

1. ВІДВІДУВАННЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ JOOM

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правові основи

Обмін даними: одержувачі та передачі за кордон

1.а. Використання файлів cookie

2. ЗАМОВЛЕННЯ НА JOOM

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правова основа

Обмін даними: одержувачі та передачі за кордон

3. ЗВ'ЯЗОК ЗІ СЛУЖБОЮ ПІДТРИМКИ КОРИСТУВАЧІВ

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правові основи

Обмін даними: одержувачі та передачі за кордон

4. ВІДГУК КОРИСТУВАЧІВ

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правові основи

Обмін даними: одержувачі та передача за кордон

5. ДОТРИМАННЯ ЗАКОНІВ ТА ЗАХИСТ ПРАВ

Основні деталі обробки: цілі, типи даних, правові основи

Обмін даними: одержувачі та передача за кордон

Керуйте власною інформацією