Avaliações e Detalhes do Produto Unbabel

A Unbabel nos permitiu aproveitar ao máximo nossa equipe de Atendimento. Não estamos mais limitados por habilidades linguísticas, tornando a experiência mais fluida para nossos clientes. Além de facilitar a tradução dos artigos do nosso centro de ajuda. Agora podemos nos concentrar em fornecer respostas de maior qualidade e melhorar nossa base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda temos alguns bugs de vez em quando, mas a equipe de satisfação do cliente é sempre super reativa e fornece uma solução, alternativa ou explicação para o problema o mais rápido possível. Nosso ponto de contato sempre foi atencioso às nossas necessidades e garantiu apresentar as melhores opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de implementação, qualidade da tradução e alto retorno sobre o investimento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolução demorada para correção de bugs. A Unbabel poderia ter uma resolução mais rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos utilizado os serviços de tradução fornecidos pela Unbabel em nosso local de trabalho há algum tempo. No geral, encontramos o serviço deles caracterizado por tempos de resposta rápidos, acessibilidade e uma disposição demonstrada para melhorar sempre que possível.

Seus sistemas lidam com pedidos de tradução rapidamente, e quando enviamos feedback de tradução, estes são tratados prontamente com respostas detalhadas e ações concretas.

Além disso, a equipe da Unbabel tem mostrado consistentemente uma atitude amigável e acessível. Eles estão sempre receptivos às nossas perguntas e respondem a quaisquer requisitos ou instruções específicas que fornecemos. Este nível de comunicação tem promovido uma relação de trabalho positiva entre nossas equipes.

Apesar de desafios ocasionais, a Unbabel demonstrou uma genuína disposição para abordar essas preocupações e melhorar sempre que possível. Eles têm sido receptivos ao nosso feedback e tomaram medidas para garantir que nossas expectativas sejam atendidas da melhor forma possível.

Seus tempos de resposta rápidos, simpatia e disposição para melhorar os tornam parceiros valiosos para nossas necessidades de tradução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve traduções ocasionais que não atenderam aos padrões de qualidade, que passaram pelas redes de segurança de garantia de qualidade. No entanto, como mencionado, a equipe tem sido responsiva e colaborativa na busca de soluções concretas. Apreciamos a abordagem proativa e orientada para soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unbabel tem uma solução realmente boa e pronta para empresas que atende a todas ou a maioria das nossas necessidades. Combinado com uma ótima equipe para trabalhar, que possui um sólido entendimento de negócios, tornou toda a experiência muito tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada específico a relatar aqui, pois nossa experiência de trabalho com a Unbabel como produto e equipe foi simplesmente ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe adora que haja uma pessoa real traduzindo, em vez de um robô, suas mensagens porque também ajudam com a gramática. Também é muito rápido e eficiente, e a velocidade é realmente importante neste setor! Os clientes querem respostas e as querem o mais rápido possível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos nossos agentes não usam o Unbabel no Sprinklr Live Chat. Quando já têm 3 chats ocorrendo simultaneamente, é difícil para eles ter que abrir outra janela. Temos muitos sistemas, então adoraríamos integrá-lo dentro do Sprinklr. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre rápido para responder a quaisquer dúvidas e resolver problemas rapidamente. Sempre feliz em acomodar prazos apertados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma ease poderia ser um pouco mais amigável ao usuário ao fazer upload de documentos. Por exemplo, remover quaisquer opções que não estejam incluídas no pacote que você possui, apenas para acelerar o upload. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e bom suporte ao cliente da equipe Unbabel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vejo nada que eu não goste. É muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrações flexíveis com múltiplos CRMs

Inovação e criatividade dos desenvolvedores

Responsividade do gerente de contas e da equipe de felicidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco caro em comparação com os mercados, mas com essa diferença você obtém serviços inovadores e rápidos. O relatório pode precisar de mais reformulação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unbabel é amigável e elegante. Ele nos permite apoiar nossos usuários globais a partir de bases limitadas e cobertura interna de idiomas. Sempre recebemos um serviço excelente quando buscamos colaboração em expansão ou análise de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não houve nada a desgostar; o serviço deles tem sido excepcional. Uma pequena sugestão de "seria ainda melhor se" seria permitir que o usuário mude do tom formal para o informal em cada transação, em vez de ter isso definido pelo idioma. Este é um ponto minúsculo - no geral, um cliente muito satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O nível de apoio e abertura para experimentar coisas tem sido incrível desde o primeiro dia. Evelyn e a equipe demonstraram uma combinação perfeita de profissionalismo, rapidez e simpatia, tornando cada interação um prazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais clareza sobre os prazos para integrações com sistemas específicos seria ótimo. Seria benéfico ter uma ideia mais clara de se/quando as integrações serão priorizadas pela Unbabel para que possamos gerenciar melhor nossas expectativas e tomar decisões mais ponderadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.