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Avaliações e Detalhes do Produto Solutionreach

Acelere seu ciclo de receita com uma solução de mensagens para pacientes unificada e personalizável que simplifica a jornada do paciente desde a primeira consulta até o pagamento final. Solutionreach é a solução de comunicação fácil de usar que ajuda a construir relacionamentos personalizados com os pacientes, melhora os resultados dos cuidados, otimiza o tempo da equipe e impulsiona a receita. Transformamos suas comunicações com os pacientes enquanto nos integramos perfeitamente às operações existentes. Por 24 anos, a Solutionreach tem mantido os consultórios funcionando sem problemas diariamente, aumentando a receita e reduzindo ausências para clientes de saúde de todos os tamanhos com nossa plataforma líder do setor e confiabilidade de serviço. Para saber como obter pacientes e equipes mais satisfeitos com a Solutionreach, visite www.solutionreach.com.

Vendedor

Solutionreach

Discussões

Comunidade Solutionreach

Idiomas Suportados

Arabic, English, French, Russian, Spanish, Chinese (Simplified)

Visão Geral por

Logan Clifford

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Retorno sobre o Investimento

11 meses

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Integrações Solutionreach

(1)

Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Dispositivos Médicos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/21/2019

"Solution Reach é o melhor!"

4/5

O que você mais gosta Solutionreach?

Ser capaz de lembrar os pacientes sobre compromissos, e ter a capacidade de enviar mensagens para que um médico possa nos contatar enquanto estiver na sala e vice-versa. Além disso, enviar uma mensagem rápida para um paciente ligar se não conseguirmos entrar em contato com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Os pacientes tendem a responder com "sim", "obrigado" ou algo do tipo quando é apenas um lembrete, e isso aparece como uma nova mensagem para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Prática Médica

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/18/2019

"O Solution Reach é fácil de usar!"

5/5

O que você mais gosta Solutionreach?

A Solution Reach torna todos os seus diferentes produtos facilmente acessíveis a partir da sua página inicial! Nosso escritório adora o aplicativo SR Conversations porque achamos que é a maneira mais rápida de nos comunicarmos com nossos pacientes nesta nova era impulsionada pela tecnologia. Adoramos os modelos de boletim informativo, pois tornam o envio de boletins trimestrais rápido e indolor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Tivemos que falar com o atendimento ao cliente várias vezes para reinstalar/descobrir por que o Solution Reach não estava sincronizando com nossa agenda de compromissos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lea Chatham de Solutionreach

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Obrigado pela revisão.

Travis N.

Office Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/18/2019

"Serviço maravilhoso"

5/5

O que você mais gosta Solutionreach?

É simplesmente tão útil poder se comunicar com nossos pacientes dessa maneira. Tira muito do nosso prato, nós adoramos, e nossos pacientes também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Às vezes, os pacientes reclamarão que foram inundados com mensagens de texto/emails, então talvez isso possa ser um pouco avassalador às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lea Chatham de Solutionreach

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Travis, obrigado pela revisão!

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/18/2019

"Quase lá"

3.5/5

O que você mais gosta Solutionreach?

Os serviços oferecidos são ótimos e não é tão difícil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Temos interrupções constantes em nosso serviço e técnicos que não têm certeza do porquê isso está acontecendo. Também costumava haver um atendimento muito mais personalizado e agora está muito automatizado, sem um representante regular para nos ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Solutionreach:

Definitivamente, olhe para usar o Conversations, é um ótimo serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Solutionreach E como isso está te beneficiando?

As confirmações levam muito tempo, então isso definitivamente ajuda nessa área. Enviar mensagens de texto usando nosso número de escritório também é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lea Chatham de Solutionreach

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Obrigado pela revisão. Vou repassar seus comentários sobre o atendimento ao cliente para o nosso VP de Sucesso do Cliente.

Usuário Verificado em Prática Médica

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/18/2019

"Revisão do SolutionReach"

3/5

O que você mais gosta Solutionreach?

Gosto do fato de que isso dá ao nosso negócio a oportunidade de entrar em contato com nossos pacientes de forma conveniente e oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Eu não gosto do fato de que as atualizações não são em tempo real. Para um ambiente clínico, isso é muito problemático. Também não gosto do processo de ter que fornecer "múltiplos exemplos" antes que possam corrigir qualquer problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Solutionreach:

Seja paciente e também certifique-se de acompanhar seus tickets e manter seu número de referência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Solutionreach E como isso está te beneficiando?

Definitivamente, houve uma diminuição nos nossos "Não Comparecimentos" devido aos pacientes poderem nos contatar após o expediente e em sua conveniência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lea Chatham de Solutionreach

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Obrigado pelo feedback. Vou repassar seus comentários para o sucesso do cliente.

Marty B.

Office Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/18/2019

"Conveniente e um ótimo "funcionário""

5/5

O que você mais gosta Solutionreach?

O programa é tão fácil de usar. A configuração foi muito simples e o atendimento ao cliente é realmente um serviço. Eles são amigáveis e dispostos a ajudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Realmente, não há muito de que eu possa pensar que não gosto... além de não termos começado a usar o serviço mais cedo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Solutionreach:

Não se deixe desanimar pelo preço mensal. O serviço valerá cada centavo e é melhor do que contratar outro funcionário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Solutionreach E como isso está te beneficiando?

Conseguimos economizar tempo por não precisar fazer chamadas de lembrete. Os pacientes adoram as mensagens de texto e nossa taxa de faltas em consultas foi drasticamente reduzida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lea Chatham de Solutionreach

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Obrigado, Marty!

Jessica R.

Patient Coordinator

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/18/2019

"Sempre um prazer trabalhar com SR"

5/5

O que você mais gosta Solutionreach?

Eu amo que posso enviar mensagens de texto personalizadas para meus pacientes e isso sincroniza com meu software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Eu não acredito que haja algo que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lea Chatham de Solutionreach

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Obrigado, Jessica!

Danielle M.

Scheduling Coordinator

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/18/2019

"Mensagem de texto"

5/5

O que você mais gosta Solutionreach?

A capacidade do Solution Reach de contatar pacientes por mensagem de texto aumentou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Há um número limitado de caracteres que você pode enviar por texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lea Chatham de Solutionreach

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Obrigado, Danielle. Infelizmente, o limite de caracteres do texto é dos operadores de chamadas e não do Solutionreach, então não podemos mudar isso. Se pudéssemos, faríamos!

Usuário Verificado em Prática Médica

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/20/2019

"Simplifique sua confirmação e revisões!"

5/5

O que você mais gosta Solutionreach?

Descobri que muitas vezes, quando não consigo contatar os pacientes por telefone, recebo uma resposta rápida quando envio uma mensagem de texto. Isso me permite confirmar compromissos de forma mais oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Gostaria muito de ver nossas avaliações sendo publicadas automaticamente na nossa página do Facebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Solutionreach:

Aproveite a oportunidade de interagir com seus pacientes via texto. O tempo de resposta é muito melhor do que ligar e ter que deixar uma mensagem de voz para que eles retornem a ligação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Solutionreach E como isso está te beneficiando?

Nossos pacientes estão mais atentos em cancelar de maneira oportuna, já que nossa mensagem automatizada afirma que exigimos um aviso de 24 horas para evitar uma taxa. A capacidade de interagir com os pacientes e ter as consultas confirmadas de maneira oportuna melhorou muito desde que começamos a usar o Solution Reach. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lea Chatham de Solutionreach

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Obrigado pela revisão. Com o SR Smart Reviews, você pode ter avaliações enviadas automaticamente para o Facebook.

Alexis K.

Front Office

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/20/2019

"Adoro isso"

5/5

O que você mais gosta Solutionreach?

Eu adoro a entrada de SR! Tem sido muito útil para agilizar nosso escritório e fazer o check-in dos pacientes rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Solutionreach?

Alguns pacientes mais velhos não entendem a tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lea Chatham de Solutionreach

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Obrigado, Alexis!