Avaliações e Detalhes do Produto project44

Project44 é benéfico para fornecer visibilidade global em tempo real, garantindo dados consistentes e oferecendo análises valiosas para análise de transportadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Expandindo as capacidades de rede no setor RoRo, pois isso nos ajudará a revolucionar nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

além das soluções online, especialmente a colaboração com pessoas alocadas para nós na p44 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada a mencionar sobre este assunto até agora Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, suporte ao cliente, flexibilidade, análise detalhada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as respostas são atrasadas, especialmente no suporte a vagões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de integração com sistemas existentes (LMS, o9, etc.)

Visibilidade em tempo real e precisão dos dados de rastreamento

Excelente suporte ao cliente por Vinod Vidhyadharan na discussão de integração e fornecimento de detalhes do P44. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem desafios para conectar o CTT Ocen Insight ao mapeamento de ID de remessa do Movement Master. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aberto para compartilhar dados entre outras plataformas para que não precisemos integrar em todos os lugares. Isso é impossível para nós como um negócio de Agenciamento de Cargas. Eles não nos cobram por remessas não rastreadas. Nós os usamos todos os dias com uma grande carga de remessas. Recentemente, criamos uma segunda conexão API para os requisitos de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, leva um pouco mais de tempo do que gostaríamos para receber uma resposta de um ticket. Mas, nosso gerente de conta responde extremamente rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta permitiu uma visibilidade sobre nossos envios que não tínhamos antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão a este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre a project44 é o serviço ao cliente associado ao desenvolvimento tecnológico. Eles têm habilidade técnica e suporte rápido que são muito úteis para lidar com problemas diários. Durante toda a implementação de TI, integração de transportadoras, treinamento e acompanhamento diário e suporte, as equipes da project44 permanecem disponíveis e dispostas a ajudar a resolver qualquer problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que não gostar, mas há um aspecto particular que poderia ser melhorado. Meu uso regular de VOCs do project44 sob diferentes locatários obriga o registro de diferentes e-mails. Seria bem-vinda uma maneira mais simples de alternar entre diferentes locatários usando o mesmo e-mail corporativo, e infelizmente isso ainda não é possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade do P44 de se integrar com o SAP e ser um parceiro preferencial foi um grande "+" em nossa decisão de usar o P44. Gostamos dos dados principais que podemos mostrar aos nossos clientes em relação às suas remessas. Um elemento chave que consideramos crucial para nossos clientes é a capacidade de ver o rastreamento ao vivo, e somos gratos que o SAP tenha seguido adiante adicionando essa funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vou dividir minha resposta em duas partes. A parte de implementação e o pós-go-live.

Com relação à implementação, parecia desafiador porque tivemos que trabalhar através da SAP, que então se comunicava com a P44. Essa ligação entre as duas partes era desajeitada. Ao trabalhar na implementação, muitas das informações que queríamos compartilhar com a transportadora e os corretores que estávamos integrando foram retidas (e sim, solicitamos as informações) e foi muito frustrante. Além disso, muitas vezes as informações que nosso contato na SAP estava referenciando não estavam alinhadas com o que nossas transportadoras e corretores estavam recebendo.

Após a implementação, analisar o desempenho do nosso sistema (GTT) não é tão amigável ao cliente quanto esperado. Eu recomendaria que a SAP GTT e a P44 tivessem um painel conjunto para analisar a simetria dos sistemas e ajudar a resolver erros.

O aplicativo de rastreamento móvel tem sido desafiador para implantar de forma consistente em nossas transportadoras.

A equipe de suporte da P44 não ter presença na América do Norte apresenta certos desafios. A equipe de suporte tem feito um ótimo trabalho nos apoiando. É difícil superar a diferença de fuso horário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acompanhar cargas desde a origem até a chegada ao destinatário tornou-se um serviço padrão. Agora que Amal Dey é o Representante de Atendimento ao Cliente da Gerdau, fornecer este serviço aos clientes tornou-se uma tarefa menos assustadora. Ter Amal como nosso Ponto de Contato tornou as integrações com transportadoras e a resolução de problemas mais simples de resolver. Isso nos permite focar no valor que a P44 oferece em vez de tickets pendentes de help desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A porta giratória de representantes de atendimento ao cliente quando tínhamos perguntas tornou-se um problema, pois sentíamos que estávamos constantemente tendo que atualizar o novo contato sobre nossas necessidades, e as respostas às perguntas não tinham respostas claras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atenção aos detalhes em relação às nossas necessidades de negócios é impecável. A visão geral aprofundada dos relatórios não é utilizada o suficiente do nosso lado, mas é muito detalhada e fornecerá à nossa equipe uma riqueza de informações. O suporte ao cliente é de primeira qualidade, com respostas imediatas e revisão contínua até ser resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não há problemas que eu possa destacar com o P44. A disposição para trabalhar com empresas é um testemunho de seu sucesso contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.