O que você mais gosta Paradox?
• O Paradox superou minhas expectativas de todas as formas. Como um profissional corporativo que tomou a decisão de compra para um grande restaurante global de serviço rápido, selecionei o Paradox por causa da paixão, visão inovadora e pura genialidade do fundador. Sem dúvida, acreditei que a equipe do Paradox poderia fazer o que muitos poderiam achar impossível e dar vida a mais do que eu havia planejado. Ao ouvir mais sobre o que estava em seu roteiro de produtos, fiquei inspirado e soube que era isso que precisávamos fazer para não apenas nos recuperarmos de nossas ferramentas ineficazes e antiquadas e processos de recrutamento e integração contra-intuitivos e complicados, mas para ultrapassar a concorrência e obter uma vantagem competitiva inegável. Dentro de seis meses da nossa discussão inicial, um protótipo robusto estava ativo e em teste em cerca de cem restaurantes de propriedade da empresa. O que se tornou óbvio ao ouvirmos os gerentes de contratação no piloto foi que estávamos apenas arranhando a superfície da arte do possível. Como resultado, iteramos e expandimos a solução para ir muito além de uma oferta para incluir integração automatizada (formulários fiscais, informações de cartão de pagamento/depósito direto, tamanho do uniforme e WOTC). O entusiasmo no campo e entre a população de franqueados era elétrico e a demanda cresceu a ponto de termos centenas de franqueados e seus milhares de restaurantes em nossa lista de espera para o piloto. Dentro de um ano da nossa conversa inicial de "e se", a solução está em aproximadamente 10.000 locais.
• Algumas empresas de tecnologia podem evitar uma organização franqueada devido à complexidade e descentralização. O Paradox foi encarregado de atender ao alto nível de escrutínio de uma Fortune 100 (jurídico, segurança, TI, etc.) bem como de conectar e construir relações de negócios confiáveis com proprietários de pequenas e médias empresas em todo o país, levando papel e fornecendo treinamento e suporte ao cliente.
• Este foi um processo incrivelmente colaborativo para adaptar soluções para atender a casos de uso. A equipe de soluções realmente conduziu um processo de descoberta e desenvolveu uma solução com simplicidade e experiência do usuário final em mente. Isso não foi uma apresentação de produto e uma decisão de compra de sim ou não.
• Aprendi muito ao longo do caminho sobre como abordar – o que é configuração versus desenvolvimento, enquanto a equipe me guiava sobre a melhor forma de abordar para obter vitórias rápidas e confiabilidade sem uma solução tediosa e demorada que trouxesse complexidade desnecessária e pouco ou nenhum ganho em experiência ou impacto.
• A experiência com a equipe de soluções não apenas ampliou e aprofundou meu entendimento de tecnologia e seu poder, mas também modelou verdadeira agilidade enquanto iterávamos e envolvíamos os usuários finais para obter feedback e refinamento.
• Nunca me senti "vendido" ou "gerenciado por conta" – a equipe de vendas entende TA e recrutamento, bem como tecnologia. A equipe de tecnologia conhece TA e recrutamento, e fornece um serviço ao cliente incrível e, de fato, despertou meu interesse em ofertas mais amplas.
• O Paradox foi reconhecido pela Human Resource Executive como um dos Melhores Produtos de RH de 2019 por sua Plataforma de Recrutamento de IA Olivia Hire para Restaurante e Varejo. O Paradox também é celebrado por milhares de gerentes de contratação em todo o país por devolver-lhes horas de tempo a cada semana, ajudando-os a contratar para seus restaurantes, reduzir seu estresse, sem mencionar a redução do tempo de contratação de semanas para apenas alguns dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Paradox?
Eu não diria desgostar, mas sim estar atento ou ver uma oportunidade de melhorar. À medida que a Paradox cresce para atender à demanda e amadurece como organização, é importante ter em mente que algumas das empresas muito grandes e matriciais não são tão ágeis ou confortáveis com inovação e testes quanto podem afirmar ser e exigem a garantia de uma abordagem de gerenciamento de projetos mais tradicional. Dito isso, não mude e arrisque as próprias coisas que tornam seus produtos e soluções para clientes tão impactantes. É mais um "encontrar os clientes onde eles estão e trazê-los junto com você", com o objetivo de que seu DNA organizacional e cultura influenciem os departamentos corporativos de HRIS e TA. Continue a se envolver, construir parcerias e orientar seus campeões internos sobre como navegar no turbilhão, compartilhando o que você sabe ser as melhores apostas comprovadas em torno da gestão de mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
